157山东大学网络教育市场营销学期末考试试题及参考答案

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市场营销期末考试试卷及参考答案

市场营销期末考试试卷及参考答案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1一、单项选择题（共15分，每小题1分）二、1．市场营销观念的中心是（）。

A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们B．C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。

A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。

A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。

A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。

A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化 D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。

A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。

A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。

A. 互补品B. 独立品C. 条件品D. 替代品9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的（）。

A．核心产品 B．有形产品C．附加产品 D．直接产品10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。

11． A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小12． B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性13． C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等14． D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等15．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。

A．全新产品 B．换代产品C ．改进产品 D．仿制产品12．产品生命周期指的是（）。

A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。

市场营销学期末试卷及答案

《市场营销学》期末考试试卷A卷及答案一、单项选择题（将正确答案前的字母填入答题纸相应空白栏中。

每题1分，共计10分）1、现代市场营销观念的最大特点是企业以（ C ）为中心。

A、生产B、销售C、顾客D、服务2、构成容量很大的现实市场必须是（ D）。

A、人口众多而购买力强B、购买力强而购买欲望大C、人口众多而购买欲望大D、人口众多、购买力强而购买欲望大3、产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需求是（C）。

A、从本企业需求派生出来的B、从中间商需求派生出来的C、从消费者需求派生出来的D、从产业市场需求派生出来的4、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（ B ）。

A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、横向一体化5、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫( A )。

A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化 D 同心多样化6、通用电器公司法用于评价战略业务单位的标准是( B )。

A、市场占有率与相对市场占有率 B、行业吸引力与业务力量C、市场占有率与行业吸引力D、业务力量与市场占有率7、利用自身在生产上的技术与经验来开拓与原有业务相关的产品和市场的战略是( B )。

A、水平多元化B、同心多元化C、密集一体化D、集团多元化8、在企业包括全部产品项目的总数就是产品组合的( A )。

A、长度B、广度C、深度D、关联度9、调整产品、调整市场和调整市场营销组合的策略适合于产品生命周期的阶段是( C )。

A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期10、商品推广津贴与购买折让等都属于下列哪种对象的促销工具( B )。

A、消费者B、中间商C、推销员D、生产者二、多项选择题（将正确答案前的字母填入答题纸相应空白栏中。

每题2分，共计10分）1、服务产品的特点有( ABCDE )。

A、无形性B、不可分离性C、不可储存性D、差异性E、需求弹性高2、产业市场具有这样一些特征，即( BCD )。

山东大学网络教育期末考试试题及答案-市场营销策划 A_2

- 1 -山东大学继续（网络）教育一、单选题1.一种小型的、经营时间较长的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商是（） A.便利店 B.百货公司 C.专卖店 D.折扣商店2.在面对可口可乐的竞争，美国七喜公司努力宣传自己的产品是“非可乐型饮料”。

这种品牌决策属于（）A.空白定位决策B.推进品牌决策C.品牌再定位决策D.家族品牌决策3.在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于（） A.市场调查法 B.市场份额对比法 C.实验法 D.全面分析法4.企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。

这是指广告设计原则中的（） A.主题性原则 B.真实性原则 C.创新性原则 D.简明性原则5.适合于较弱的金牛业务，也可用于问题类和瘦狗类的策略是A.增长策略B.保持策略C.收割策略D.放弃策略6.重点考虑如何运用组织结构、激励手段和控制系统促进计划执行的市场营销执行基本模式属于（）A.转化型模式B.合作型模式C.文化型模式D.增长型模式7.价格欺诈、掠夺价格、歧视价格等都是市场营销道德中的（）A.产品策略的道德问题B.价格策略的道德问题C.分销策略的道德问题D.促销策略的道德问题8.某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（）A.快速撇取B.缓慢撇取C.快速渗透D.缓慢渗透9.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T ”形车这样一种策略，通常我们可以把这种策略归为企业目标市场策略中的（） A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集型市场策略 D.集中市场策略10.日本本田（Honda ）汽车企业在产品成功之后，又利用“本田”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，这种策略是（） A.品牌纵向扩展 B.品牌横向扩展 C.多品牌策略 D.新品牌策略11.某汽车制造商在推广其产品时，发起组织了赛车爱好者协会，定期举办使用本厂出品的赛车比赛，既能在社会上造成广泛的影响，刺激赛车销售，又能提高本企业和该产品的知名度，该企业运用的公关策略是（） A.抓住轰动事件B.跃入流行之潮C.追踪体育比赛D.协助全民活动12.蒙牛集团早期宣传自己只做“第二”，并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团，蒙牛集团的这种战略称为（） A.紧密追随 B.有距离地追随 C.有选择地追随 D.名牌的模仿者二、多选题1.供市场挑战者选择的进攻策略主要有（） A.正面进攻 B.侧翼进攻C.包围进攻D.迂回进攻2.国际促销策略主要包括（）A.国际广告B.国际服务C.国际营业推广D.国际公共关系3.观察法的主要形式有（）。

山东大学网络教育期末考试试题及答案-市场营销策划A_3

山东大学网络教育期末考试试题及答案-市场营销策划A_3山东大学继续（网络）教育一、单选题1.一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?（）A.铅笔B.玻璃杯C.机床D.手机2.例如某产品原来只在城市市场销售，现扩大到农村市场销售，这种战略属于密集性增长战略中的（）A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化增长3.企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是（）A.时间差价策略B.地理差价策略C.质量差价策略D.用途差价策略4.一种小型的、经营时间较长的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商是（）A.便利店B.百货公司C.专卖店D.折扣商店5.一个企业的各种产品或产品线分别采用不同的品牌，从而将特定规格、品种或档次的商品与其它商品区分开。

这种策略属于（）A.统一品牌策略B.个别品牌策略C.分类品牌策略D.企业名称加个别品牌名称6.某汽车制造商在推广其产品时，发起组织了赛车爱好者协会，定期举办使用本厂出品的赛车比赛，既能在社会上造成广泛的影响，刺激赛车销售，又能提高本企业和该产品的知名度，该企业运用的公关策略是（）A.抓住轰动事件 B.跃入流行之潮 C.追踪体育比赛 D.协助全民活动7.把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户，这种分类依据的标准是（）A.客户的性质B.交易数量和市场地位C.时间顺序D.交易过程8.产品组合的宽度是指一个企业的产品组合中所拥有的（）。

A.产品的数目B.产品品种的数目C.产品项目的数目D.产品线的数目9.消费者对某一智能手机的可接受价格为2500元，如果经销商的经营毛利为25％，该手机生产企业的出厂价格是A.2500元B.2000元C.1875元D.1500元10.广告创意无论在形式上还是内容上都要给人耳目一新的感觉，其关键是要有别具一格的设计思路，这体现的原则是（）A.主题性原则B.真实性原则C.艺术性原则D.创新性原则11.某企业管理层需要了解近来销售额大幅下降的原因，他将主要依赖市场营销信息系统中的（）。

《市场营销学》期末试题及答案

《市场营销学》期末试题及答案市场营销学期末试题及答案试题一：市场细分1. 请解释市场细分的概念和作用。

通过划分市场细分，将整个市场分为不同的子市场，每个子市场具有自己独特的需求和特征。

市场细分的作用是帮助企业更好地了解不同子市场的需求，从而制定更精准的市场营销策略，提高市场占有率和盈利能力。

2. 请列举市场细分的主要依据。

- 消费者特征（如年龄、性别、职业、收入等）- 地理位置- 行为惯（如购买频率、品牌偏好等）- 产品使用目的答案示例：1. 市场细分是指将整个市场划分为多个具有独特需求的子市场的过程。

市场细分的作用是帮助企业了解不同子市场的需求，并制定相应的营销策略。

2. 市场细分的主要依据包括消费者特征、地理位置、行为惯和产品使用目的等。

试题二：产品定位1. 请解释产品定位的含义及其重要性。

产品定位是指通过促销和宣传活动，将产品在目标市场中建立起独特的地位和形象。

产品定位的重要性在于能够让消费者对产品有清晰的认知，并能够与竞争对手区分开来，从而提高市场份额和忠诚度。

2. 请列举产品定位的主要策略。

- 价格定位：将产品定位为高、中、低价位产品。

- 品质定位：将产品定位为高品质、中品质或性价比高的产品。

- 利益定位：将产品的利益与消费者需求相结合定位。

- 用户定位：根据不同用户群体的需求定位产品。

答案示例：1. 产品定位是指通过市场活动，在目标市场中为产品建立独特的地位和形象。

它对提高市场份额和消费者忠诚度非常重要。

2. 产品定位的主要策略包括价格定位、品质定位、利益定位和用户定位等。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。

3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

山东大学成人教育《网络营销》期末考试复习题及参考答案

《网络营销》模拟题一、单项选择1、以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是（ C ）A、网络营销离不开现代信息技术B、网络营销的实质是顾客需求管理C、网络营销就是网上销售D、网络营销是现代企业整体营销的一部分2、以下对网络消费者总体的描述哪个是不正确的（C ）A、年轻人是主流B、行业分布广泛C、收入水平高D、受教育程度高3、以下哪种战略的实施对一个企业规模、资源与管理能力有较高的要求（C ）Ａ、无差异性市场营销Ｂ、差异性市场营销Ｃ、大规模市场营销Ｄ、产品多样化营销4、主要由外在刺激因素（如商品的奇特外观造型、特别低廉的价格等）引起的购买动机是极不稳定的，我们把这类购买动机称为（ B ）A、情绪动机B、情感动机C、理性动机D、惠顾动机5、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（ D ）A、时间成本B、信息成本C、体力成本D、精力成本6、宝洁公司的经营范围有包括洗衣粉、牙膏、洗发水、纸类产品、化妆品在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的哪一个维度（B ）A、长度B、宽度C、深度D、粘度7、以下环境因素中，哪个不属于市场中介（C ）A、经销商B、储运商C、供应商D、营销服务机构8、由于大多数服务的生产过程与消费过程同时进行，这就构成了服务的（B ）A、无形性B、相连性C、时间性D、无权性9、企业采用多品牌策略的最重要的理由是（D ）A、提高利润B、加强内部竞争C、打击竞争对手D、占领更多分销商货架10、在折扣定价策略中，以下哪种折扣不是对所有商品都适宜（B ）A、数量折扣B、季节性折扣C、现金折扣D、商业折扣11、免费价格策略是网络营销中惯用的价格策略，对于免费产品的特性，下列哪项描述是不正确的（ A ）A、产品成本低B、易于数字化C、迅速成长性D、冲击性强12、随行就市定价法属于哪种导向的定价方法（B ）A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、以上都不是13、完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

《市场营销学》期末考试试卷及答案

出卷教师：教研室主任：系部主任：二、多项选择题（每题2分，共10分）《市场营销学》期末考试试卷答案1. ACDE 2.ABCD 3.ABDE 4.ABC 5.BD 班级：学号：姓名：成绩_________ 三、简答题（每题5分，共20分）一、名词解释(每题2分，共10分) 1. 试说明市场营销近视症的主要表现和防治方法。

1.市场定位(1)“市场营销近视症”是指企业管理者在市场营销中缺乏远见，只注视其产品，认市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的为只要生产出优质产品，顾客就必然会找上门，而不注重市场需求的变化趋势。

重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置；(2)“市场营销近视症”的主要表现如下：一是企业经营目标的“狭隘性”。

二是企业经营观念上的目光短浅。

2．品牌品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或(3)预防和治疗“市场营销近视症”的“处方”为“企业逆向经营过程”，即将传统服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或的经营过程倒转过来，首先了解消费者市场需求；第二，分析消费者需求，找出企业这些要素的组合构成；能够满足的部分；第三，确定满足需求的具体产品形式；第四，购进必需的原材料；3．分销渠道第五，确定生产工艺；第六，生产产品；最后，将产品推向市场，满足消费者需求。

分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务 2. 影响消费者购买行为的主要因素有哪些？的所有权或帮助所有权转移的企业和个人；（1）社会文化因素。

文化因素包括文化、亚文化及社会阶层对消费者行为所起到的4.公共关系影响，是各因素中对消费者的作用最为广泛深远的。

公共关系又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的（2）经济因素。

山东大学网络教育文化市场与营销期末考试复习题

《文化市场与营销》 1
一．填空
1文化产品生命周期包括、、和。

2文化产品导入期的营销策略包
括：、、、。

3文化产品领域一般存在四个层次的竞争，
即、、、。

4目标市场营销包括三步骤：、、。

5文化市场定位由、和三个层次构成。

二．判断）
1文化市场机会的类型包括环境机会和文化企业机会、显性市场机会和潜在市场机会、行业性市场机会和边缘性市场机会、现实市场机会和未来市场机会、全面市场机会和局部市场机会。

（）
2文化市场按流通区域可划分为地区文化市场、全国市场和国际文化市场。

（）。

山东大学网络教育本科市场营销学期末考试试题及参考答案

山东大学网络教育本科市场营销学期末考试试题及参考答案一、选择题1.以产地或出厂价格为标准，运费全部由买方负担，这种地理定价策略是（ A. FOB定价）2.被认为是分区运送定价的一种改进形式的地理定价策略是（基点定价）3.被认为最长的产品生命周期类别是指（A。

产品种类生命周期）4.企业在一种产品上注册或使用多种近似商标。

这种商标属于（ A.防御商标）5.市场营销渠道的功能通常不包括（ A.市场调研）6.当其他公司以相似价格向相同顾客群提供类似的产品或服务时，这些公司就构成本公司的竞争者。

按层次划分这种竞争者属于（ A.品牌竞争者）7.消费者收集信息的最有效的信息来源是（ A.人际来源）8.波特认为每个行业都有“好的竞争者”与“坏的竞争者”，“坏”的竞争者的特征不包括（A。

将自己限定在某细分市场中）9.为提供更好的顾客服务和精简运输费用，实体分配理论要求实行联合作业，其中不包括（B.建立与竞争者的联合作业）10.需求价格弹性一般通过需求弹性系数（E）来测量。

当E=1时，表示（B。

单一弹性）11.关于公司所服务市场占有率的下述论断，哪一个是正确的？（B。

公司所服务市场占有率总是大于该公司的总体市场占有率）12.下面哪一点不属于营业推广方式的特点?（B.可到达大量购买者）13.在市场上营销者看来，表达市场构成的算术式是（ B.消费者人口+购买力购买欲望）14.生产者市场细分标准不包括(B.按价值观与生活方式细分）15.最常被使用、具有重要营销策略价值的产品生命周期概念是指（品牌产品生命周期）16.关于市场细分含义的表述，错误的是（市场细分依据是企业目标以及资源、能力特点）17.奥尔德逊和科克斯认为：“广义的市场营销概念，包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何一种活动。

”这反映了哪种市场营销管理理念（顾客导向）。

18.将所有制造并提供相同服务产品（使用价值）的企业都看成其竞争者。

例如轿车、摩托、自行车提供相同使用价值，其制造者就形成竞争关系。

《市场营销学》期末考试试卷附答案

《市场营销学》期末考试试卷附答案《市场营销学》期末考试试卷附答案一、名词解释（每题5分，共20分）1、消费者黑箱2、产品项目3、营销谈判4、现金折扣二、单项选择题（每题2分，共40分）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶2、市场补缺战略的主要特点是。

（）A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争3、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润4、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。

（）A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略5、市场跟随者追求的是与市场领先者（）。

A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己6、当企业的用户相当集中时，较适合使用（）的技巧。

A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以7、影响消费者购买行为的个人因素主要有。

（）A.动机B.收入C.民族D.家庭8、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品9、消费者购买决策的最后阶段是。

（）A.评价选择B.认识需要C.购后感受D.购买决策10、在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的情况是。

（）A．试用率低，再购率高B.试用率高，再购率高C.试用率低，再购率低D.试用率高，再购率低11、以防御为核心是（）的竞争策略。

A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者12、生产观念强调的是( )。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜13、当企业的用户相当分散时，较适合使用（）的技巧A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以14、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。

山大网络教育期末考试模拟试题-市场营销学

山大网络教育期末考试模拟试题-市场营销学主要竞争对手。

法是（企业营销化）。

的要点。

2）行业竞争者。

一个企业可以将所有生产同样产品或9．SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身2）营销现状分析。

提供与市场、产品、竞争、分销以同类产品的企业看作自己的竞争者。

例如，青岛啤酒可以（优势劣势），扬长避短；掌握外部的（市场机会），趋利及环境有关的背景资料。

把所有其他啤酒制造商视为自己的竞争对手。

避害。

3）机会和问题分析。

概述外部机会和威胁、企业的优3）形式竞争者。

对于―个企业来说，还可以更加广泛10．市场营销控制按内容主要分为：年度计划控制、盈利势和劣势。

地把所有提供相近产品与服务的企业都看成它的形式竞能力控制、效率控制和（战略控制）。

4）经营目标。

确定要达到的销售量、投资报酬率、市争者。

从这个层次看，青岛啤酒可能将白酒、葡萄酒以及11．编制每个营销实体的（损益表），这是盈利能力控制场占有率、利润额等目标。

软饮料生产商都作为它的竞争对手。

的核心工作。

5）市场营销战略策略。

重点描述为实现计划目标而建4）一般竞争者。

一个企业还可以更加广泛地把所有为12．市场营销研究涉及对特定问题和（特定的市场机会）议采用的营销战略和策略。

争取相同顾客的支付能力而竞争的企业看作它的竞争者。

的重点研究。

6）行动方案。

主要回答应该做什么、谁来做、何时做从这个层次看，青岛啤酒有可能将香烟生产商、矿泉水生13．调查结果处理阶段包括资料整理分析和(撰写调研报以及需要的成本费用等。

产商、各种小食品生产商等等都看作是它的竞争对手。

告）两个步骤的工作。

7）预计损益表。

通过损益表来预计计划的财务收益状5．解释说明公司层次战略规划和它的四个步骤？14．首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对况。

战略规划是指这样的一种管理过程，即企业的最高管分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样8）控制。

它要说明如何控制计划、如何保证顺利实现理层通过规划企业的基本任务、目标以及业务组合，使企本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为（配额抽计划。

市场营销学期末试题及答案

市场营销期末考试试卷一、单选题1.(2分)如果目标市场范围比较大，则宜于选择( )的促销方式A. 营业推广B. 人员推销C. 广告D. 公共关系【答案】A2.(2分)柯达将其照相机价格定得很低，而对其胶卷制定较高的价格，这种定价方法叫做：( )A. 产品线定价B. 选择产品定价C. 补充产品定价D. 产品系列定价【答案】C3.(2分)为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称为( )A. 消费者市场B. 生产者市场C. 中间商市场D. 政府市场【答案】B4.(2分)产品质量属于产品整体中的( )部分A. 核心B. 形体C. 附加D. 特殊【答案】A5.(2分)消费者购买决策过程的顺序通常为( )A. 引起需要--->收集信息--->评价方案--->决定购买--->购后行为B. 引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后行为C. 收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后行为D. 决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后行为【答案】A6.(2分)当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是( )A. 认识了解商品，提高知名度B. 促成信任、购买C. 增进信任与偏爱D. 满足需求的多样性【答案】A7.(2分)性别等变量来细分市场属于( )A. 地理细分B. 人口细分C. 地理细分D. 行为细分【答案】B8.(2分)某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于( )A. 不规则需求B. 充分需求C. 潜伏需求D. 无需求【答案】D9.(2分)取脂订价策略的优点是有利于( )。

A. 了解市场反映B. 取得丰厚的利润C. 维护和提高产品质量和信誉D. 迅速打开销路【答案】B10.(2分)将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，属于( )A. 产品特色定位B. 使用者定位C. 使用场合定位D. 竞争者定位【答案】B11.(2分)低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是( )A. 问号类B. 明星类C. 现金牛类D. 狗类【答案】D12.(2分)许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

2020年山东大学网络教育本科市场营销学期末考试试题及参考答案

一、填空题1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是,清楚地了解自身优势与劣势,扬长避短;掌握外部的___ 威胁__,趋利避害。

2、关系营销打破了只注重__与顾客进行一次性交易__的做法,把交易重点放在与顾客建立长期关系上,使企业的长期目标得以实现。

3、首先按某些属性特征将调查母体进行分层,然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额,配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法,称为__配额抽样___4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、__所服务市场的占有率___、相对市场占有率1和相对市场占有率II。

5、营销者向市场提供产品/服务时,不要只看到产品本身。

否则将患_市场营销近视____"。

6、在交换活动中,更积极主动地寻求交换的一方被称为__市场营销者____, 另为潜在顾客。

7、获取营销经理所需信息有三个途径,即__内部数据资料__、市场营销情报和市场营销调研。

8、现代营销组织的功能主要包括__计划__功能销售功能和服务功能。

9、在广泛的对象中不作任何有目的选择,纯粹用偶然方法选取样本的调查方法,被称为__随机抽样调查___10、__市场营销管理__是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。

11、__产业市场__由所有购买商品和劳务并将其进一步于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。

12、所谓__绿色营销___就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。

二、分析论述题13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。

品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。

主要有：品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。

14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销?整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。

山东大学网络教育《市场营销学》期末考试复习题

参考书：《市场营销学》（第二版）胡正明山东大学出版社（答案仅供参考）《市场营销学》模拟题A一．填空题1．简言之，市场营销就是在有利可图前提下传递顾客价值的工作。

2．广义的产品是指能够提供用来满足人们需要和欲求的任何东西。

P123．关系营销由美国营销学家巴巴拉本德杰克逊于1985年提出，最早出现在服务营销和工业品营销领域。

P1714．市场营销者认为，卖方组成行业，买方组成市场。

5．奥尔德逊和科克斯认为：“广义的市场营销概念，包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何一种活动。

”6．生产导向观念认为消费者喜欢那些随处可买到和价低的产品。

7．市场营销管理是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。

8．当市场营销成为整个公司的经营宗旨和共同职能时，这时该公司就成为现代营销公司了。

9．1927年宝洁公司指派尼尔．H．麦克埃利担任佳美脾香皂的经理，专门负责该品牌开发和促销，品牌经理制由此而生。

10．如果不是将市场营销仅仅作为一种职能看待，而是看作企业经营活动总体计划，则市场营销计划形成一个庞大体系，构成企业的总体计划。

11．市场营销控制就是检查企业营销活动进展的实际情况，考察实际情况与原计划的偏差，分析发生偏差的原因，采取必要对策，以保证企业营销目标的实现。

12．确定总体市场占有率涉及两个决策：第一，决定使用销售单位还是使用销售金额来表示市场占有率。

第二，研究确定全行业的界限。

二．选择题1．“大市场营销”的主要特点包括：（123 ）1) 强调企业不仅要适应外部环境，而且要影响其经营环境。

2）大市场营销的目的在于打进新市场。

3）强调企业要借助外部力量打入某特定市场。

4）强调消费者中心观念。

5）大市场营销观念强调同时兼顾顾客需求和社会需要。

2．顾客总价值构成：（1234 ）1) 产品价值2) 服务价值3) 人员价值4) 形象价值5) 使用价值3．用于评价公司营销效果评价的营销导向属性包括：（12345 ）1）顾客宗旨2）整体营销组织3）充分的营销信息4）战略策略导向5）营销效率4．管理完善的公司采取额外步骤以提高营销环境信息的质量和数量的具体途径包括：（12345 ）1）训练并鼓励销售人员发现和报告新情况2）激励中间商传递重要的市场信息3）通过购买竞争者产品、参加贸易展销会等，广泛收集竞争者的信息4）公司从外面购买信息5）建立内部营销信息中心，收集和交流营销环境信息5．关于文化突出特征的下列描述，不正确的一种是：（4 ）1）不同文化造成不同消费需求、消费口味、消费习惯2）越是深层文化，如价值观、审美观，越是难以改变3）文化交流与渗透，导致文化借鉴与变革4）文化是社会文化中的深层内涵，是区别于其他社会文化的主要界限6．关于动机性质的下列表述，哪些是正确的？（124 ）1）动机是行为的原因；2）动机是一种内在力量，一种迫切愿望；3）动机被是一种外在力量，是推动行为的外在动力；4）动机既有先天的基因本能，也有后天学来的心理动机；5）动机不存在先天的基因本能，只有后天学来的心理动机。