华政管理学第二章上(1)
《管理学二章》课件
管理者的领导与激励
领导的定义和特点
定义领导，讨论领导的类型和特点，以及在何种情况下采取不同的领导风格。
激励的定义和重要性
讨论如何针对不同员工的兴趣和动机来激励他们，以提高产品质量和生产力。
工作参与和自我激励
深入探讨如何使员工更积极地参与工作并激发自我激励。
管理学二章 PPT 课件
教育培训：管理学的基础知识。在本节幻灯片中，我们将介绍本章内容的概 述，并重点介绍管理者的角色和职能，管理者决策和沟通技能，以及如何激 励和领导您的团队。
管理者角色与职能
管理者的定义与分类
深入介绍了管理者的不同分类以及他们如何在 不同的环境中保持成功。
管理者的技能
深入探讨管理者所需的不同技能，包括个人技 能、人际关系技能和专业技能。
管理者的职能和责任
了解管理者的职能、责任和职责，以及如何在 可能出现的问题中保持冷静。
管理者的决策过程
如何采取正确的决策，以合理的方式评估和解 决问题。
管理者的沟通与谈判
1
沟通的基本原则
2
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
探讨沟通的基本原则，包括如何有效地
传递信息和解决可能出现的沟通问题。
3
沟通的重要性
了解沟通的基本元素和方法。掌握沟通 技巧和技巧，确保沟通畅通无阻。
重点 管理者技能和决策过程 领导和激励
管理者的决策过程
1 决策的定义与特点
深入探讨决策的基本概念和决策的特点。
2 决策的步骤和方法
介绍如何制定合理的目标和选择适当的决策方案。
管理者的技能
个人技能
• 时间管理 • 情绪管理 • 自我评估
人际关系技能
• 沟通技能 • 激励技巧 • 冲突解决
管理学第十一版Chapter2 (1)
Chapter2Management Yesterday and Today Historical Background of Management Ancient Management（古代的管理）Egypt (pyramids) and China (Great Wall)Venetians (floating warship assembly lines)Adam Smith（亚当.斯密）Published “The Wealth of Nations” in 1776 Advocated the division of labor (job specialization) to increase the productivity of workers提倡劳动分工（工作专业化）以提高劳动者的劳动生产率Industrial Revolution（工业革命）Substituted machine power for human laborCreated large organizations in need of management创建出需要管理的大型组织Development of Major Management Theories主要管理理论的发展古典方法Scientific Management（科学管理）General Administrative Theory（一般行政管理）定量方法Quantitative Management（定量管理）行为方法Organizational Behavior（组织行为）当代方法Systems Approach（系统方法）Contingency Approach（情境方法）1.Scientific Management科学管理Fredrick Winslow Taylor弗雷德里克·温斯洛·泰勒——The “father” of scientific management科学管理理论之父Published Principles of Scientific Management《科学管理原理》(1911)The theory of scientific managementUsing scientific methods to define the “one best way” for a job to be done:用科学的方法来定义一种完成工作的“最佳方法”：1.Putting the right person on the job with the correct tools and equipment.把使用合适的工具和设备的人放在合适的工作上。
行政管理学第二章--万老师
（二）应用的基本原则
1、能级的划分和组合应保证行政组织结构的稳定和有效； 2、不同的能级应具备不同的责任、权力和利益，权责利统一； 3、各类能级应动态对应：年龄、知识、才能、经验等 （1）打破人员的“部门所有制”，从制度上保证人才的合理 流动； （2）引入竞争机制，公开招聘，竞争上岗； （3）破除领导的终身制，干部年轻化；
试分析：1、该行政决策存在什么问题？ 2、该政策如何改进？
第二节 行政管理体制上的封闭原理
一、含义
系统内的管理过程构成一个连续的封闭回路，并形成有效的管理活动，包括吸收、 加工和作功的完整过程 ；
输入
二、运行
指挥中心、执行机 构、监督机构、接 受单位和反馈机构
输出
指挥机构 执行机构 接受机构
指令
监督机构
综合运用社会科学、自然科学等学科知识；
3、动态性：(Dynamics ) 理论的不创新。
第二章 行政原理
禁止秸秆焚烧案例分析
长期以来，一些地方的农民一直采用收割完玉米后就地放火焚烧的传统方式处理玉米秸秆，这不但严重污染空气，也不 利于土地生态环境的保护。为此，相关部门出台了禁烧秸秆的规定，同时积极提倡和引导农民采用秸秆还田的科学做法。但 是，河北省成安县的做法却引起了农民的反弹。 2007年秋收前，河北省成安县漳河店镇朱庄村年逾70岁的张振岭老汉一直在发愁到底能不能收自家地里的玉米。原因是9 月24日，由于张老汉以先割倒的方式收玉米时没有县里发的《秸秆放倒证》，就遭到镇政府负责“秸秆还田和禁烧”工作人 员的打骂。当地派出所到场后以“双方没有受伤”为由未作处理。 张老汉的女儿到漳河店镇政府质问父亲被打一事时，镇委
管理学chapter2(1)
原则层次：
受个人辨别是非的道德准则的影 响，这些规则可以与的权利，不顾多数人 的意见，支持不相干的价值观。
6·即使违背法律也遵守自己选择 的道德标准。
2020/11/29
管理学chapter2(1)
n 个人特征（信念强度和控制中心） n 结构变量（规章制度、管理者行为、评估标准、压
n 不赞成企业承担社会责任的理由 • 违反利润最大化原则 • 冲淡目标 • 权利过大 • 缺乏技能 • 缺乏责任 • 缺乏广泛的公众支持等。
n 社会责任与经营业绩 • 长期与短期的业绩平衡 • 社会参与与其经营业绩的正相关关系。
2020/11/29
管理学chapter2(1)
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
2020/11/29
管理学chapter2(1)
n 四、社会责任
n 定义：社会责任是指企业在法律和经济的义务 之上，追求对社会有利的长期目标的义务。
• 若企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还 承担追求对社会有利的长期目标的义务，则该企业 具有社会责任
• 社会义务与社会反应
n 两种社会责任观
• 古典观（纯经济观） • 社会经济观
管理学chapter2(1)
2020/11/29
管理学chapter2(1)
n 第一篇 总论
n 第一章 管理活动与管理理论 n 第二章 道德与社会责任 n 第三章 信息获取 n 第四章 决策
2020/11/29
管理学chapter2(1)
第二章 道德与社会责任
n 一、道德概述
n 定义：道德通常指那些用于明辨是非的规则和 原则。
2020/11/29
管理学chapter2(1)
n 赞成企业承担社会责任的主要观点
管理学第二章..PPT学习教案
4.对泰勒制的评价
贡献
科学管理的创始人---被后人誉为“科学管理之父”
泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 局限 涉及的范围狭窄，局限于基层管理 忽视某些社会因素的作用 把工人看成机器 把人看成“经济人”
第15页/共56页
列宁对泰勒的评价
泰勒制----也同资本主义其它一切进步的东 西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削 的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最 丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动 中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定 最精确的工作方法,实行最完善的计算和监 督制度等等.
甘特图
计划 执行
第19页/共56页
二. 法约尔的一般管理理论
1.法约尔简历
法约尔(Fayol,1841-1925), 法 国人
1888年当大公司经理
1910以后开始讲座
1925年出书《一般管理与工业
管理》
第20页/共56页
被誉为“一般管理理论（管理过
第21页/共56页
2.企业的六项活动
科学管理的中心问题是提高劳动生产率(定额原理) 劳资合作（大饼原理） 标准化原理 科学地选择和培训工人 计划与执行相分离 实行职能工长制 实行差别计件工资制 遵循例外原则
第13页/共56页
精神革命：由分大饼到做大饼
泰勒的“大饼原理”： 即只有大家共同把饼做大以后， 每个人才能分到更多。
第16页/共56页
泰勒的主要著作
•<<科学管理原理>>
–科学管理一词的由来 –科学管理到工业工程
•<<车间管理>> •<<在国会中的证词>>
第17页/共56页
管理学第二章管理者.pptx
思考
• 战场上，前面是枪林弹雨，班长对士兵说“往 前冲”，士兵二话不说，立刻冲上前去，英勇 牺牲了。明知道凶多吉少，士兵却还要往前冲， 为什么呢？假如不冲呢？
管理者拥有职权
四、管理者的权力与责任
• 职权，组织成员所拥有的与其在组织中的岗位 职责相对应的岗位权力。
（一）管理者的职权
职权与职责
• 职责是职权的前提；职权是履行职责的必要 条件。组织正式授予管理者的职权一般包括：
管理者的技能要求
人际 技能
理解鼓励他人并与他人共事的能力 （处理内外上下人事关系的能力）
了解尊重 别人的感 情、思考 方式和个 性
敏锐观察 和方法正 视尊重别 人的成果
概念 技能
管理者的技能要求
综观全局、认清为什么做某事 的能力（洞察力、理解力、分 析力、判断力、决策力）
担当性格决定命运细心
诚信
胆识
大度
积极
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 1.1.1221.1.12Tuesday, January 12, 2021
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:24:1508:24:1508:241/12/2021 8:24:15 AM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。21.1.1208:24:1508:24Jan-2112-Jan-21 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:24:1508:24:1508:24Tuesday, January 12, 2021 • 13、志不立，天下无可成之事。21.1.1221.1.1208:24:1508:24:15January 12, 2021
管理学 第二章选择题、案例分析题参考答案
第二章案例分析题参考答案一、选择题参考答案：1、A；2、C；3、A；4、B；5、D；6、C；7、C；8、D；9、B；10、A二、简答题1、泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？答：科学管理理论的主要内容包括：制定工作定额；实施标准化作业；能力与工作相适应；实行差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离；实行“职能长工制；实行例外原则。
2、如何客观评价泰罗制？答：泰罗研究的科学管理是工人反对资本家的一种斗争形式，最大限度的利用工人的工作日，以保证企业主的最大利润。
评价泰罗的科学管理制度应从以下几个方面客观评价：（1）泰罗科学管理的二重性：列宁认为，泰罗制有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制定等等。
（2）泰罗科学管理的贡献：一是泰罗在历史上第一次使管理上升为科学，他的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断或意见；二是讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。
泰罗理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。
（3）泰罗科学管理的局限性：一是泰罗对工人的看法是错误的，他认为工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设；二是泰罗的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素；三是泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经验和管理的问题。
3、简述法约尔所提出的管理原则答：法约尔提出了具有普遍意义的14条管理原则：劳动分工，权力与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，合理的报酬，集权与分权，等级制度与跳板原则，秩序，公平，人员的稳定，创新精神，集体精神。
4、霍桑实验的结论是什么？答：霍桑试验的结论是：行为和情绪是密切相关的；群体对个人的行为有巨大影响；群体工作标准规定了单个工人的产量；在决定产量方面，金钱因素的作用要小于群体标准、群体情绪和安全感的作用。
[管理学]第二章
![[管理学]第二章](https://img.taocdn.com/s3/m/5da1973d43323968011c9266.png)
• •举例说明不良管理现象，分析其危害性和产生的
•管理是一种工具，在一个组织中，管理工作是由管理者负责组织开展
的。
因此一个组织管理得好坏，首先取决于管理者是否很好地履行了管理者及其职责
[讨论题
•一个人在组织中是不是管理者，关键取决于他是否有直接下属。
•一个组织中通常存在着多个管理者，他们各自在
•高层管理者
外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
•【思考题】当您认为上级的指示不正确时，您该怎么办？•情况紧急，立即执行，不管理解与否
•为了保证管理者能够履行其相应的职责，组织
授予管理者以指挥的特权。
构成
•管理者是在组织中指挥他人开展工作并对此负责的人。
根据地位的不同分为高层管理者、中层管理者、基层•管理者是组织当中的一种角色。
•[思考题]什么是组织？
组织具有什
么特征？
[思考题]
为什么要
建立组
织？
•组织从本质上而言，是一个•组织是通过分工协作形成群体
力量，在实现共同目标的基础
•操作者•在外部有利环境的推动下，同行中各个组织绩效都有较大幅
•观点：管理者对组织的业绩几乎没有什么影响，一个组织的成败完全取决于管理者无法控
•管理者拥有指挥他人的特权，也就负有对下属工作负责的额外责任。
••管理者既不是万能的，也不是无能为力的。
•在一定的内外部环境下，管理者对组织的成败起
•管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。
•管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承
•课件下载公共邮箱
•密码：。
管理学原理知到章节答案智慧树2023年山东政法学院
管理学原理知到章节测试答案智慧树2023年最新山东政法学院第一章测试1.管理既是一门科学,又是一门艺术。
这里的艺术是强调管理的( )参考答案:实践性2.“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志调整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。
”这描述的是管理的( )参考答案:社会属性3.( )是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求是否相符。
参考答案:计划4.管理的工作内容包括（）参考答案:控制;领导;决策;组织5.以人为中心的人本原理，要求对组织活动的管理既是既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。
（）参考答案:对第二章测试1.科学管理的代表人物是（）。
参考答案:泰勒2.（）是法约尔的代表作。
参考答案:《工业管理和一般管理》3.以下属于古典管理理论的是（）。
参考答案:科学管理;一般管理理论4.改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人是科学管理的重要内容。
（）参考答案:对5.西蒙认为，“管理就是决策”。
（）参考答案:对第三章测试1.按环境的可控程度划分，决策可以分为（）。
参考答案:确定型决策、风险型决策、不确定型决策2.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）。
参考答案:非程序化决策3.按决策的主体划分，决策可以分为（）。
参考答案:个体决策、群体决策4.下列选项中属于非程序化决策问题的是（）参考答案:组织结构变化;重要的人事任免;重大投资5.决策目标确定以后，还需根据客观条件的变化进行调整。
（）参考答案:对第四章测试1.下列方法中，一般环境（宏观环境）分析最常用的方法是（）。
参考答案:PEST分析2.下列方法中，具体环境（微观环境）分析最常用的方法是（）。
参考答案:五力模型3.内外部环境综合分析最常用的方法是（）。
参考答案:SWOT分析4.组织外部环境包括（）。
管理学基础课件第二章管理理论
2．2000多年前的春秋战国时期田忌与齐王赛马这一在我国流传甚广 的故事，包含了对策论管理思想的雏形。这对竞争中的现代企业仍有 启发意义。 3．在中国的历史上，秦始皇不但建立了第一个多民族的统一国家， 而且在他短暂的统治时期内，表现出了卓越的管理才能。他建立了以 郡县制为基础的中央集权体制，设立了以三公九卿为主的行政管理机 构，制定了一系列法律条令，统一了全国的文字、货币和度量衡制度。 4．唐朝刘晏的漕运改革也颇有创举。他实行有偿劳动，并将漕运分 为几段，按各段水情招聘船工，使用船只，并将大米由散装改为袋装， 既方便搬运，又便于失事后打捞。这项改革使当时南方大米运进京都 西安的时间由原来的八九个月缩短到40天左右。 5．宋真宗祥符年间，由于皇城失火，宏伟的昭君宫被烧毁，大臣丁 渭受命全权负责宫殿的修复。这在当时，工程浩大，不仅要进行完整 的施工设计，还要解决诸多的困难：清墟的垃圾无处堆放、烧砖烧瓦 无处取土、大型木材石料运输极其困难。丁渭对此提出了一个巧妙的 方案：先在宫殿前的街道挖沟，把取出的土烧砖烧瓦；再把京城附近 的汴水引人沟渠中，形成一条运河，用船把各地的木材石料等建筑材 料运到宫前，解决了运输问题；最后沟渠撤水，把清墟的碎砖烂瓦就 地回填，修复原来的街道。这个方案合理、高效地同时解决了三个问 题。这是中国古代成功的一次工程管理活动实践。
第一节中外早期管理活动和管理思想
人类早期的管理活动因集体活动的需要而产生，并随着协作劳动的规 模的扩大而复杂，人类早期的有组织的管理活动源远流长，伴随着人 类自身发展的始终。 一、早期管理活动 （一）中国早期管理活动 中国是四大文明古国之一，中国的管理实践和思想有着悠久的历史。 在中国历史上，有许多体现管理思想的管理活动例子。 1．人类文明史上最伟大的建筑工程万里长城。万里长城始建于春秋 战国时代，后经历代王朝修建，东起河北省的山海关，西止甘肃省的 嘉峪关，横跨河北、北京、山西、内蒙古、陕西、宁夏和甘肃七个省、 市、自治区，蜿蜒于崇山峻岭之中长达6700公里。这样浩大的工程必 须依靠严密的施工组织、完善的工程管理才得以完成。据“春秋”记 载，当时没有任何机械，工作环境又是崇山峻岭、峭壁深壑，而工程 计划却十分周到细致，不仅计算了城墙的土石方量，连所需的人力、 材料，以及从何处征集劳力，他们往返的路程、所需口粮，各地应担 负的任务也都一一明确分配。
管理学基础第二章试题及答案解析
管理学基础第二章试题及答案解析一、选择题1. 管理的本质是什么？A. 计划和组织B. 领导和控制C. 决策和执行D. 协调和监督答案：C解析：管理的本质是决策和执行，这是管理过程中的核心活动，涉及到对资源的分配和对组织目标的实现。
2. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 预测答案：D解析：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制，预测虽然在管理过程中非常重要，但它并不是管理的职能之一。
二、判断题1. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
答案：错误解析：管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，科学性强调管理的规律性和可预测性，而艺术性强调管理的创造性和灵活性，两者相辅相成。
2. 管理层次越高，其决策的频率越低。
答案：正确解析：管理层次越高，其决策的层次也越高，通常涉及的是更为宏观和长远的决策，因此决策的频率相对较低。
三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：- 工作研究：通过科学方法确定工作的最佳方式。
- 工作标准化：确保工作按照最佳方式进行。
- 差别计件工资制：根据工人的工作效率给予不同的工资。
- 职能管理：管理者和工人的职责分离，管理者负责计划和监督，工人负责执行。
2. 请说明组织文化对管理的影响。
答案：组织文化对管理的影响主要体现在以下几个方面：- 价值观和信念：组织文化中的核心价值观和信念会影响员工的行为和决策。
- 工作氛围：积极的组织文化可以创造一个支持性和激励性的工作氛围。
- 员工行为：组织文化通过规范和期望影响员工的行为模式。
- 组织变革：组织文化可以促进或阻碍组织变革的进程。
四、案例分析题案例：某公司近期进行了一项重大的组织结构调整，但员工对此反应不一，有的支持，有的反对。
请分析组织结构调整可能带来的影响，并提出相应的管理策略。
答案：组织结构调整可能带来的影响包括：- 员工的不确定性和焦虑感增加。
- 工作流程和职责可能发生变化，需要重新适应。
《管理学概论》第二章课堂笔记
福师《管理学概论》第二章管理思想与理论的沿革课堂笔记◆主要知识点掌握程度对知识点的掌握程度分为了解、理解、掌握三个层次。
了解要求学生知道；理解要求学生在识记的基础上明白其中主要的观点和联系；掌握要求学生在记忆、理解的基础上转化为自身知识，并能用于考核及平时的实际问题分析。
掌握属于本课程教学要求的最高层次。
理解和掌握层次的内容为本课程主要考核的内容。
本章内容同学们要理解和掌握古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论的主要代表人物及其观点。
◆知识点整理从有人类以来到18世纪，是管理实践的早期阶段。
这一阶段上，人类尚处在远古社会。
人类面对许多的管理问题和现象，但是尚未形成自觉的、系统的、理性化的认识。
管理产生的萌芽阶段，主要指以手工技术为基础的资本主义工场手工业向大机器生产的资本主义工厂制度过渡的时期。
由于产业革命的到来，新生的生产方式正在萌芽，人们对管理的认识和研究也有了很大的进步，但尚未形成系统的管理理论。
现代管理学出现之前，管理实践和管理思想的发展可以归纳为两个阶段：古典管理理论阶段和行为科学理论阶段。
一、古典管理理论（一）泰罗及其科学管理理论泰罗毕生致力于研究如何提高生产效率，包括管理人员和工人的工作效率。
1895年，泰罗发表了《计件工资制》、《车间管理》等论文。
而后，1911年他又发表了《科学管理原理》一书，这本著作奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，泰罗也因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。
科学管理理论要点：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
2、为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。
3、要使工人掌握标准化的操作方案。
4、实行有差别的计件工资制。
5、工人和雇主都必须来一次“心理革命”。
6、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
7、实行职能工长制度。
8、在管理控制上实行例外原则。
（二）法约尔及其管理过程理论1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书，这是他管理理论的代表作，书中提出了管理要素为核心的一般管理理论。
管理学第二章PPT课件
在规模上，一般规模较小，结构简 单； 业主制企业一般所有与控制一体化 的。
2023/12/31
2.业主制企业的优点与缺点 优点: 建立和停业的程序简单，所有权转 让灵活； 经营方式灵活，决策迅速； 不存在代理风险。
2023/12/31
缺点： 企业本身财力有限； 企业的存续与业主的自然寿命相联系。 适用性：业主制企业通常存在于零售商 业、个体农业。手工业等领域，由零售 商店铺、注册医生、律师、家庭农场组 成。
2023/12/31
二、作为系统的组织
（一）系统
• 伯塔朗菲将系统定义为“处于一定 的相互关系中并与环境发生关系的 各组成部分（要素）的总体（集） ”。
• 系统是由相互联系、相互作用的若 干要素结合而成的、具有特定功能 的有机整体。
2023/12/31
（1）整体性 （2）开放性 （3）动态稳定性 （4）等级秩序性 （5）同等结果性 （6）目标性 （7）结构与功能性
3.公司一般情况下投资主体是多元 化的。
4.公司具有特定的治理结构。
5.公司是依照有关法律进行登记、 注册的经济组织。
2023/12/31
（二）公司的种类 1.从公司的债务清偿责任方面考察 无限责任公司（无限公司） 它是由两个以上无限责任股东组成 的公司 。 有限责任公司（有限公司） 它是由一定人数的有限责任股东所 组成的公司。
2023/12/31
2.股份有限公司 股份有限公司，其全部资本划分为 等额股份，股东以其所持股份为限 对公司承担责任，公司以其全部资 产对公司债务承担责任。
2023/12/31
股份有限公司的特征： （1）股份有限公司的股东的法律 规定。 （2）股份有限公司的资本总额平 分为金额相等的股份，公司发行股 票。股东拥有权利大小与其持有的 股份即购买的股票的多少成比例。
管理学第二章思维导图
4.兵家代表人物.孙武.管理的思想.兵法经营.
亚当*斯密1723-1790(自由经济之祖)(1776国民财富的性质和原因 研究) 经济人假设
劳动分工
第一提高熟练度. 第二减少劳动者的工作转换.
第三有利于改良和机器的发明.
(1800年)小瓦特和博尔顿
均衡生产 成本记录
制定生产作业标准,实施零部件生产标准化 在成本管理方面建立起详细的记录和先进的监管制度
吉尔布雷斯夫妇
弗兰克 动作研究之父 1868-1924 莉莲 管理第一夫人 1878-1972
追随者
甘特1861-1919
甘特图 计件奖励工资制
亨利*福特1863-1947
流水线
<工业管理与一般管理1916>
决策与计划
组织
五种职能
指挥
协调
创新
技术
商业
六项活动
财务 安全
会计
管理(核心)
亨利*法约尔1841-1925(管理过程之父/一般管理之父/经营管理之 父)
丹尼尔*麦卡勒姆
古典管理理论
科学管理理论 组织管理理论
1911年<科学管理原理>
搬运生铁块
四大实验
铁锹实验 金属切削
泰罗1856-1915(科学管理之父)
工作定额
标准化
能力与工作相适应
八大思想
ห้องสมุดไป่ตู้
差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离
例外原则
实行职工工长制
雇主和工人心里革命
四个第一
辩证评价
列宁评价
缺陷
精益思想
迈克尔*哈默与詹姆斯*钱皮<再造公司1993>
业务流程再造 3C
管理学第二章
第二章第一节道德与崇尚道德管理一、四种道德观：功利观、权力观、公平观、综合观。
（一）功利观：一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化目标。
另一方面，它会造成资源配置的扭曲，尤其是在那些受决策影响的人没有参与决策的情况下。
同时功利主义也会导致一些相关者利益相关者的权利被忽视。
（二）权力观：他积极的一面是保护了个人的自由和隐私。
消极的一面，接受这种观点的管理者把个人权利的保护看的比工作的完成更加重要。
（三）公平观：有得有失，得的是保护了弱势群体，失的是不利于培养员工风险意识和创新精神。
（四）综合观：大多数生意人对道德行为持功利主义态度。
因为功利主义与诸如效率、生产率和高额利润之类的目标相一致。
把遵守道德规范看做责任以社会利益为重自律二、崇尚道德管理的特征重视利益相关者利益视人为目的超于法律以组织的价值观为行为导向第二节管理者道德行为的影响因素一、道德发展阶段二、个人特征价值准则和道德发展包括很多问题，而后者是专门用来度量独立于外部影响的程度。
出价值准则外人们发现还有两个性量变也影响着个人行为。
这两个变量是自我强度和控制中心。
第三节提升员工道德修养的途径招聘搞到的素质员工确立道德准则设定工作目标对员工进行道德教育对绩效进行全面评估建立正式的保护机构第四节社会责任于利润取向社会责任是指不仅承担了法律上和经济上的义务还追求了对社会有力的长期目标。
古典下的社会责任与利润取向在古典观那里，企业的社会责任指的是利润取向。
企业的唯一目标是准求利润，使股东的利润达到最大，在这过程中自然给社会带来最大利润。
利润取向的企业也要承担一些力所能及的社会责任。
这种论证分两个方面：1、在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担这社会责任，从而企业的社会责任与利润取向完全是一致的；2、在社会经济观下我们有充足的理由表现，与不承担社会责任相比承担社会责任或与是企业短期的利益受损三十换来的却是比所损坏的短期利益多得多的长远利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。
华东政法大学公共管理学复习题答案
公共管理学练习题答案名词解释1、公共利益（第三章P44）答案：公共利益是符合社会全体或大多数成员的需要，体现他们的共同意愿，让他们共享那类利益。
2、公共责任（第四章P70）答案：公共责任是公共管理主体在公共管理过程中应该履行的职责、应尽的义务及所承担的相应后果。
国际组织答案：由多国成员组成，活跃于世界舞台上、具有独立地位，以解决公共问题和处理公共事务为目标导向的国家间组织实体。
4、公共物品答案：公共物品界定为这样一种产品：每个人对这种产品的消费都不会导致其他人对改产品的消费的减少5、国际环境（第六章P128）答案：一个国家与世界各有关国家、地区之间在政治、经济、文化、自然地理方面的相互关系以及国与国之间的交往关系。
6、公共收入（第九章P220）答案：公共收入亦称财政收入，是政府为履行其职能而筹集的一切资金的总和。
7、历史分析法答案：对研究对象各方面的历史事实作详尽的调查，并对其发生、发展和变化过程作全面的分析，从而在了解研究对象的历史与现状的基础上，揭示其本质和发展规律的研究方法。
8、主观责任答案：公共管理者自己本身对责任的感受和认同，它强调的是公共管理者之所以去做某事或不做某事，乃是源于一种内在驱力，又称道德责任。
9、PEST分析法答案：一个宏观分析模型，即在宏观上从政治、经济、社会、技术的角度收集和分析环境变化对组织的影响。
10、公共部门人力资源规划答案：公共组织根据一定时期发展战略的要求，运用科学方法与技术，对公共组织现有的人力资源进行分析和规划，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。
11、社会保障答案：国家和社会依据一定的法律和规定，通过国民收入的再分配，对社会成员的基本生活权利予以保障的一项重大社会政策。
12、政策评估答案：特定的政策评估主体，按照一定的评估程序和评估标准，采用科学的评估方法，对政策方案、政策实施的过程以及政策的效果和影响进行评价，以判断政策结果是否与政策目标相符的一种专项研究。
华政管理学第二章上(1)
管理学的理论起源
2）精神条件 a）人类从奴性走向自由：自由、平等、 博爱 b）权力制衡是资本主义管理的要诀：三 权分立 c）市场是资本主义赖以生存的基本条件， 竞争是市场经济的基本动力
早期管理思想
1）亚当·斯密 的管理思想 （1）亚当· 斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动价值和劳动 分工观点。 （2）亚当· 斯密的另一个贡献是他的经济人观点。
MG2-6
古典管理理论
泰勒：科学管理理论 法约尔：一般管理理论 韦伯：行政组织理论
MG2-7
科学管理之父——泰勒
弗雷德里克· 温斯洛· 泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、 设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理 理论体系 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行 了听证会
4）查尔斯· 巴贝奇的管理思想
查尔斯· 巴贝奇提出劳动分工、用科学方法 有效地使用设备和原料等观点。 他对管理的贡献主要有以下几方面： （1）对工作方法的研究。 （2）进一步强调了劳动分工的重要性。 （3）对报酬制度的研究。
西方早期的管理思想
MG2-3
管理理论演进的主线
管理理论 古典理论 科学管理 一般管理 行政管理 行为理论 霍桑实验 人际关系 行为科学 定量理论 管理科学 管理决策 系统管理 现代理论 社会系统 权变理论 经验主义 管理过程
MG2-14
法约尔桥(Fayol’s Bridge)
A B D F bridge C E G
MG2-15
简
华东政法商法笔记
商法笔记第一章公司法第一节公司法总论一、公司的概念和特征公司的种类很多，我国《公司法》规定了两种公司形式，即有限责任公司和股份有限公司，有限责任公司中的特殊形式是国有独资公司，股份有限公司中的特殊形式是上市公司。
公司的特征:(一）公司具有法人资格我国不存在非法人的公司,所有的公司都要并且能够以自己独立的财产独立地对外承担民事责任.这一点与合伙企业不同。
合伙企业不是法人,合伙企业先以合伙企业的财产对外承担责任,当合伙企业财产不够清偿时，就由合伙人来承担无限连带清偿责任，合伙企业不能仅以自己独立的财产对外承担民事责任.1．公司必须依法设立2．公司必须具备必要的财产。
3．公司必须有自己的名称、组织机构和场所。
4．公司必须能够以自己的，名义从事民商事活动并独立承担民事责任。
注意：公司投资者承担有限责任。
我国公司法认为，有限责任是确立公司独立责任或独立人格的重要标志。
是否独立承担责任已经成为关于法人和公司人格的最基本的识别标准，有限责任制度已经成为中国关于法人和公司本质的最基本概括。
有限责任的“有限”是指股东与公司的关系，在公司是指股东对公司承担的责任，即股东只以其出资额的多少对公司承担责任，公司以其全部资产对其债权人承担责任，而股东与公司的债权人之间不发生任何关系。
（二）公司是社团组织，具有社团性。
有限责任公司由二个以上五十个以下股东共同出资设立;设立股份有限公司应当有五人以上为发起人，其中须有过半数的发起人在中国境内有住所。
(三）公司以营利为目的,具有营利性。
二、公司的权利能力和行为能力（一）公司的权利能力公司权利能力是指公司依法享有权利和承担义务的资格.它表明两层含义：其一是公司权利能力是由法律赋予的，而不完全依赖公司发起人或者股东的意志;其二是公司是公司权利能力的享有者，公司权利能力与发起人或股东权利能力相区别.公司营业执照签发日期，为公司成立日期，即为公司权利能力取得之时；公司注销登记之日，公司权利能力丧失之时。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
MG2-17
权力与组织
任何组织都必须以某种 形式的权力作为基础，没有 某种形式的权力，任何组织 都不可能达到自己的目标。
MG2-18
人类社会存在的三种权力
传统权力：由传统惯例或世袭得来 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随 法定权力：(理性的)法律规定的权力
MG2-19
法定权力是行政组织的基础
MG2-11
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 技术活动、商业活动、财务活动、会计 活动、安全活动、管理活动 明确了管理职能：计划、组织、指挥、 协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育 来获得
MG2-12
法约尔的14项管理原则(1)
MG2-14
法约尔桥(Fayol’s Bridge)
A B D F bridge C E G
MG2-15
简
评
从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的 理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据
MG2-6
古典管理理论
泰勒：科学管理理论 法约尔：一般管理理论 韦伯：行政组织理论
MG2-7
科学管理之父——泰勒
弗雷德里克· 温斯洛· 泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、 设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理 理论体系 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行 了听证会
西方早期的管理思想
2）罗伯特· 欧文 最早注意到管理中人的因素的重要性，开创了在企业中重视人的
作用和地位的先河
。
西方早期的管理思想
3）雨果· 闵斯特伯格
工业心理学的创始人，1913年出版了《心 理学与工业效率》一书。 他指出要对人类行为进行科学研究以识别 出一般模式并解释个体之间的差异性。闵 斯特伯格建议用心理测试法来改进对员工 的选拔，并且要对人类行为进行研究，以 便确定什么样的激励方法对工人最有效。
劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平
MG2-13
法约尔的14项管理原则(2)
集中：传递信息不得加入自己的意思 等级链(Chain of Command)：上下级之 间建立明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其 最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。 原因在于： 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束
MG2-20
理想行政组织模式的特征
组织成员应有固定的和正式的职责 组织结构是层层控制体系(命令与服从) 成员之间只有对事的关系而无对人的关系 职位根据资格(资历或学历)，经公开考试， 按自由契约原则予以使用 专业分工和技术训练 按职位发薪并建立奖惩与升迁制度
第二章
管理理论的起源与发展
管理学的理论起源
一、管理学产生的历史背景
产生时间：管理理论起源于20世纪初期，20世纪40年 代末、50年代初进一步发展成为—门独立的学科。 产生条件： 1）物质条件：社会化大生产 工业革命（瓦特发明蒸汽机，1769年获得专利）——解 决大机器生产的动力——企业生产规模扩大——管理任 务复杂化——社会需要新的管理方式和有知识有能力的 劳动力——圈地运动——农民进城
MG2-16
组织理论之父——韦伯
马克斯· 韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远 的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模 世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的 三位先驱
MG2-21
简
评
韦伯对组织理论的贡献：明确系统地 指出有效维系组织连续和目标达成的 基础是合法权力 创新之处：挖掘出官僚体制的连续性、 纪律性、验证性和可靠性 强调制度、能力、知识的行政组织理 论为社会发展提供了一种高效、理性 的管理体制
MG2-8
科学管理理论的主要内容
工人” 在管理上实行例外原则 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 计划职能与执行职能相分离
劳资双方的“精神革命”
科学管理的实质是在一切企业和机构中的工人 们的一次完全的思想革命——也就是这些工人 们对待他们的责任、对待他们的同事、对待他 们的雇主的一次完全的思想革命；同时，也是 管理方面的工长、厂长、雇主、董事会对他们 的同事、他们的工人和对所有的同事工作问题 责任上的一次完全的革命。没有工人和管理人 员双方在思想上的一次完全的革命，科学管理 就不会存在。
管理学的理论起源
2）精神条件 a）人类从奴性走向自由：自由、平等、 博爱 b）权力制衡是资本主义管理的要诀：三 权分立 c）市场是资本主义赖以生存的基本条件， 竞争是市场经济的基本动力
早期管理思想
1）亚当·斯密 的管理思想 （1）亚当· 斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动价值和劳动 分工观点。 （2）亚当· 斯密的另一个贡献是他的经济人观点。
MG2-9
简
评
泰勒是世界上第一个提出系统性管理 理论的人 科学管理理论使管理从经验走向科学 劳资双方的精神革命是有效管理的充 分必要条件 工作定额原理、标准化原理、差别工 资制度、管理职能的分离、例外管理 原则等主张一直沿用到今日
MG2-10
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔 里· 福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政 府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
4）查尔斯· 巴贝奇的管理思想
查尔斯· 巴贝奇提出劳动分工、用科学方法 有效地使用设备和原料等观点。 他对管理的贡献主要有以下几方面： （1）对工作方法的研究。 （2）进一步强调了劳动分工的重要性。 （3）对报酬制度的研究。
西方早期的管理思想
MG2-3
管理理论演进的主线
管理理论 古典理论 科学管理 一般管理 行政管理 行为理论 霍桑实验 人际关系 行为科学 定量理论 管理科学 管理决策 系统管理 现代理论 社会系统 权变理论 经验主义 管理过程