网店管家系统操作流程图

网店进销存管理软件网店管家操作教程课件

网店进销存管理软件网店管家操作教程
19
❖ 权限组
说明：
1. 权限组的设定是以岗位区分作为基本原则的，同一个岗位性质的员工享有同样内容的访问和操作权限。
2. “用户权限购销销售”模块中的授权店铺，既可以指同一掌柜拥有的几个不同的店铺对不同的销售或客服员工的权限开放，也可以指授权的代理销售店铺；
12
准备工作指引目录
服务设置网店蜘蛛设置管家助理设置
❖ 检查最新版本 ❖ 手机短信 ❖浏览器插件
❖ 系统—设置 ❖ 系统—执行 ❖ 系统—订单 ❖ 工具—清空标志
❖ 系统维护—系统设置
网店进销存管理软件网店管家操作教程
13
一、系统[M]
网店进销存管理软件网店管家操作教程
14
❖ 系统初始化
说明：
➢利用网店蜘蛛导入客户数据
➢利用淘宝助理导入货网品店信进息销存管理软件网店管家操作教程
3
界面目录
二、目录[L]
❖ 店铺目录 ❖ 员工目录 ❖ 其他目录
三、货品[G]
❖ 货品分类 ❖ 货品目录—新建货品—规格设置
❖ 货品目录—新建货品—其它 ❖ 货品目录—货品编辑
❖ 货品目录—导出及标签 ❖ 组合装货品 ❖ 货品修改审核 ❖ 图片加工管理
网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com数据导入网店管家新用户特别篇excel数据导入之淘宝篇利用网店蜘蛛导入客户数据利用淘宝助理导入货品信息界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com其他目录三货品g图片加工管理界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com新建采购单非常规采购五销售b售后跟踪界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com组装拆卸七客户c客户管理界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com邮资月结九售后r维修服务十邮件e邮件模板界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com十一办公o十二统计a业绩考核十三分析j数据挖掘界面目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com订单标记十五服务t系统维护系统设置界面目录e商部落wwwes86com10准备工作指引目录系统设置数据导入网店管家新用户e商部落wwwes86com11基础目录设置其他目录建立商品信息库货品目录新建货品规格设置准备工作指引目录e商部落wwwes86com12建立客户管理标准会员等级邮件联系设置邮件模板自定义项目设置订单标记准备工作指引目录e商部落wwwes86com13服务设置网店蜘蛛设置工具清空标志管家助理设置手机短信浏览器插件准备工作指引目录网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com14网店管家进销存管理软件使用教程e商部落wwwes86com15说明

淘宝网店销售流程

订单生成
订单登记
转入订单流程
现款销售
按发货单或配货汇总单取货
按发货单包装,称重,估算运费,发货
收货/退货
发货单回执
信息流图例资金流货物流
有背景色方框为网店管家应用步骤现金银行收支审核
售后跟踪发票
出库审核
�ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
网店管家应用指导流程图——适用于V2.1企业版
销售流程
在线销售
订单生成抓取订单到款通知,发货通知订单生成订单生成订单登记提取登记确认订单订单生成订单登记收款结算申请查账应收应付确认到账发货单回执订单完成发票收支审核运费记账确认到货,客户评价现金银行售后跟踪销售发货单, 配货汇总单, 快递单收款结算出库审核销售发货单, 配货汇总单, 快递单按发货单或配货汇总单取货按发货单包装, 称重,估算运费,发货货品运送收货/退货

网店管家操作流程

网店管家操作流程V1。

0 安装好API和网店管家软件后一、设置-仓库目录—新建仓库（本地仓库）二、设置—店铺目录—新建三、物流接口四、打开API-系统-店铺设置新建-店铺，然后在店铺后台购买网店管家的服务—2000元的保证金，1个月后返回。

设置授权五、抓取订单。

在API软件里,选“订单功能模块”—-“抓取订单”,出现如下界面，选择要抓取的店铺，双击,出现图片下方的信息，就是抓单完成.六、在网店管家云端版，如图红框，点击“订单审核”出现如下界面：左侧的店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”—点击“筛选",如图，开始订单审核。

选择订单—点击选择订单，图示下方1、能看到顾客买的产品只有虾，即可打钩选中.2、如果顾客除了买虾,还有其他产品,就要拆单。

选中这个订单，点击右侧“拆分订单"按钮，进入如下界面，把虾产品之外的其他产品，在分拆数量一栏填写,如图，然后点击“生成新订单”，最后“确定"即可3、回到订单审核页面，可以看到已经拆分的虾和泡藕带的订单,勾选虾的订单，泡藕带的订单不要动。

4、然后看下订单的地区（红框内）,如果包含如下超区地区：新疆、内蒙古、西藏不要审核，批量修改这些订单仓库为“超区订单”，待售后来处理。

5、勾选了确定好的订单后，点击修改订单，修改货运方式为“中通快递"，所在店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”，发货仓库选择“本地仓库”，然后“确定”。

6、回到审核界面，点击右下角的“审核完成”七、订单递交—-在导航栏选择“销售”--“单据打印",打开如下界面，选择要打印的订单—勾选，点击右侧的“预约物流单号”，单号出来后，打印货运单，确定打印无误后，点“直接发货"八、打开API软件，选择“发货功能模块”—“发货同步"，点击左侧“等待同步订单"，全选订单,点击上面的“发货“按钮订单显示“发货成功”，即是发货成功了.然后再点左侧的“拆单发货订单”—“拆单待发货订单”,选择“准备就绪”的订单,勾选，点发货。

网店管家简易操作指南

1、进入网店管家系统，点击“销售”“订单审核F2”，或者直接按键盘F2，进入订单审核
2、点击“货品”或者“时间”出来订单，上面三个小标志分别是刷新、全选、取消
3、点击右上“修改订单”出来弹窗，点击小三角选“普通快递”“中国邮政”“美森”“担保交易”，最后点“确定”
4、上面几步完成后点击“审核完成”
5、点击“销售”“单据打印F3”，或者直接按键盘F3，进入打单
选择地址、货品、或者时间，出来订单（按照时间早晚、不同地址打单发货）
6、勾选、或者点小标志全选订单，再点击“退款检测”，如果有退货，订单颜色会变成粉红色（检测后最好点下刷新），粉红色的订单就不用发货了
7、点击右边“预约物流单号”，会出来货运单号，再点击右边第二个“打印货运单”，可以打印面单了
8、打印完成后，要点击最下面“直接发货”，网店管家打印流程就结束了
9、网店管家结束后，还要在API 上发货同步，选择“成交时间”或“发货时间”，点“搜索”出来订单，最后点“发货”，上传网店物流单号
订单换货：
销售→订单查询→复制网名ID （查不到的在原始单里查询→选模糊查询）
销售→新建手工单→网名ID→客服备注担保交易谷仓中国邮政。

《网店管家操作教程》课件

低要求；
系统兼容性问题
关闭或卸载可能引起冲突的其他软件；
联系软件技术支持，了解特定系统环境的兼容性问题。
06
总结与展望
网店管家优势总结
高效管理
网店管家提供了全面的店铺管理功能，帮助商家高效地管理商品、订单和库存等信息。
用户友好
网店管家界面简洁明了，操作便捷，适合不同熟练程度的用户使用。
ABCD
强化定制服务
针对不同商家的个性化需求，网店管家将提供更加定制化的服务，帮助商家打造独具特色的店铺。
持续优化用户体验
网店管家将不断优化界面设计和功能操作，提升用户体验，让用户更加便捷地管理店铺。
THANKS
感谢观看
网店管家安装与配置
软件下载与安装
下载软件
访问网店管家官网，根据操作系统选择相应版本下载。
安装过程
按照安装向导逐步完成安装，注意选择合适的安装路径和配置。
系统配置
参数设置
根据实际需求，设置系统参数，如数据备份、邮件发送等。
权限管理
为不同用户分配不同权限，确保系统安全和数据保密。
登录与系统初始化
《网店管家操作教程》ppt课件
目录
• 网店管家简介 • 网店管家安装与配置 • 网店基础操作教程 • 进阶功能操作教程 • 常见问题与解决方案 • 总结与展望
01
网店管家简介
产品背景
网店管家是一款为中小企业提供电商管理解决方案的软件，旨在帮助企业实现电商业务的高效运营和管理。
随着电商行业的快速发展，越来越多的中小企业开始涉足电商领域，然而，缺乏专业的电商管理工具成为了制约这些企业发展的瓶颈。
库存调整
可以对库存数量进行调整，以满足客户需求。

网店管家操作步骤

网店管家操作步骤
订单审核步骤1：打开esAPI(云端版)—订单—下载—致远/鸿运—下载订单。

订单审核步骤2：网店管家—销售—订单审核—店铺选致远/鸿运—筛选—选中订单打钩(注意客服和客户的备注）—物流方式：中通电子面单—审核完成。

补货：销售—新建订单—手工新建—原始单号—搜索原始单号要补的货品—去掉原始单号—保存—订单审核
退货：客户联系要退货时进行登记：【售后—退换管理—退换登记—输入订单号（或是旺旺名）—退货原因—物流方式—单号—退货仓库（退货仓）—查客户的原始单导入信息—退货退款—物流方式—单号—退货仓—备注退回原因】
快件已经退回到仓库：【QC检测完毕—左边方框勾选—标注（红色：需要退款给买家）—审核确定（右上角）】
换货：客户联系要换货货时进行登记：【售后—退换管理—退换登记—输入订单号（或是旺旺名）—退货原因—物流方式—单号—退货仓库（退货仓）—选择换货店铺—换货仓库（本部仓库）—查询客户的原始订单—换出货品—复制退回货品—加上需要补的东西—备注—保存。

】
快件已经退回到仓库：【QC检测完毕—左边方框勾选—审核确定（右上角）—销售—预定单—转入审核—销售—订单审核】。

网店管家2[1].3用户手册

网店管家2.3用户手册网店管家市场部编制目录第一章：软件简介 4 第二章：初次使用设置 51.导航界面说明 52.系统 53.目录10 第三章：客户管理171.客户——客户分类172.客户——会员等级183.客户管理184.客户——批量导入19 第四章：销售191.销售——新建订单192.销售——订单审核203.销售——发货出库224.销售——现款销售225.销售——订单查询236.销售——快递代收247.销售——邮资月结24 第五章：库存251.库存——入库管理252.库存——出库管理253.库存——库存查询264.库存——今日断货275.库存——盘点管理27 第六章：统计29 第七章：自定义301.纸张大小的选择302.添加文字303.插入图片314.插入线条、形状325.对象的属性326.插入字段337.快递单的设计字段338.发货单（配货单）设计字段359.现款销售单设计字段3810.自定义——货运单货品项42 第八章：服务421.服务——检测最新版本422.服务——邮件模板423.服务——手机短信434.服务——浏览器插件44第一章：软件简介1.简介《网店管家2.3》是一款面向B2C、C2C商家，专注于电子商务进销存管理的软件。

软件涵括了销售订单处理、采购、仓储和客户管理等网商企业后端全业务体系的支撑功能，基本满足小的电子商务业务的基本处理和在业务运营过程中面临的多方面管理需求。

与传统的零售批发相比，在线销售的业务模式不仅仅是工具意义上的差异，在营销理念、管理思想上也发生了很多变化。

以解决线下销售管理为设计目标的传统进销存系统，在新的业务模式下，格格不入也就理所当然。

《网店管家》便是以解决在线销售的业务模式而开发的管理软件，它一定会帮助您快速处理业务并且给您提供准确有效地管理方式。

为了提高效率《管家2.3》将ESAPI下载订单接口糅合在软件里面，另外为了加强客户的维护还开发了可以发送短信的短信平台。

网店管家操作流程

网店管家操作流程V1、0 安装好API与网店管家软件后一、设置-仓库目录-新建仓库(本地仓库)二、设置-店铺目录-新建三、物流接口四、打开API-系统-店铺设置新建-店铺,然后在店铺后台购买网店管家的服务-2000元的保证金,1个月后返回。

设置授权五、抓取订单。

在API软件里,选“订单功能模块”--“抓取订单”,出现如下界面,选择要抓取的店铺,双击,出现图片下方的信息,就就是抓单完成。

六、在网店管家云端版,如图红框,点击“订单审核”出现如下界面:左侧的店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”-点击“筛选”,如图,开始订单审核。

选择订单-点击选择订单,图示下方1、能瞧到顾客买的产品只有虾,即可打钩选中。

2、如果顾客除了买虾,还有其她产品,就要拆单。

选中这个订单,点击右侧“拆分订单”按钮,进入如下界面,把虾产品之外的其她产品,在分拆数量一栏填写,如图,然后点击“生成新订单”,最后“确定”即可3、回到订单审核页面,可以瞧到已经拆分的虾与泡藕带的订单,勾选虾的订单,泡藕带的订单不要动。

4、然后瞧下订单的地区(红框内),如果包含如下超区地区:新疆、内蒙古、西藏不要审核,批量修改这些订单仓库为“超区订单”,待售后来处理。

5、勾选了确定好的订单后,点击修改订单,修改货运方式为“中通快递”,所在店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”,发货仓库选择“本地仓库”,然后“确定”。

6、回到审核界面,点击右下角的“审核完成”七、订单递交--在导航栏选择“销售”--“单据打印”,打开如下界面,选择要打印的订单-勾选,点击右侧的“预约物流单号”,单号出来后,打印货运单,确定打印无误后,点“直接发货”八、打开API软件,选择“发货功能模块”-“发货同步”,点击左侧“等待同步订单”,全选订单,点击上面的“发货“按钮订单显示“发货成功”,即就是发货成功了。

然后再点左侧的“拆单发货订单”-“拆单待发货订单”,选择“准备就绪”的订单,勾选,点发货。

网店管家系统操作流程图

..
淘宝销售订单流程一、
担保交易对帐
淘宝订单
esAPI
物流信息传递给
收货确认”全选，点击“自动扫描esAPI1.5抓单收货确认完成无问题订单批量递交仓对发货时间过长仍未发到货订单，问题订单处理后递交库联系快递公司跟踪处理人工对单发货在途原始单递
客户备注匹配快递公司
理，同用户订单合
发货确认出库验货订单审核单据打印放置快递快递取包裹
取件区发货确认打印发货单、快递单（扫描枪验货）凭单取货登记快递单号出库审核
财务确认派工汇总分拣
收支审核
现金银行
..
二、分销门店订单流程
手工建单
出库验货发货确认订单审核发货在途单据打印发货确认
打印发货单、快递（扫描枪验货）凭单取货出库审核
财务确认财务应收
收支审核
现金银行
..
淘宝退款流程（货未实际发出状况流程）
客户要求退款
客服与客户达成退款协议事务处理，仓库撤消驳回审取消订发货
客服事务登记
追加处理事务处理，责任人售后专员转入审核审核关闭通知客户状况，支付宝退款
'.
..
淘宝退换货流程（货已发出）
客服与客户达成协
退换登退换审退换入
客户退换货退换结算
退货预入库退换审核
客服完全不知情，完客服联系客户，客户直接退回善退换单'.。

网店管家操作流程

网店管家操作流程V1.0安装好API和网店管家软件后一、设置-仓库目录-新建仓库（本地仓库）二、设置-店铺目录-新建三、物流接口四、打开API-系统-店铺设置新建-店铺，然后在店铺后台购买网店管家的服务-2000元的保证金，1个月后返回。

设置授权五、抓取订单。

在API软件里，选“订单功能模块”--“抓取订单”，出现如下界面，选择要抓取的店铺，双击，出现图片下方的信息，就是抓单完成。

六、在网店管家云端版，如图红框，点击“订单审核”出现如下界面：左侧的店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”-点击“筛选”，如图，开始订单审核。

选择订单-点击选择订单，图示下方1、能看到顾客买的产品只有虾，即可打钩选中。

2、如果顾客除了买虾，还有其他产品，就要拆单。

选中这个订单，点击右侧“拆分订单”按钮，进入如下界面，把虾产品之外的其他产品，在分拆数量一栏填写，如图，然后点击“生成新订单”，最后“确定”即可3、回到订单审核页面，可以看到已经拆分的虾和泡藕带的订单，勾选虾的订单，泡藕带的订单不要动。

4、然后看下订单的地区（红框内），如果包含如下超区地区：新疆、内蒙古、西藏不要审核，批量修改这些订单仓库为“超区订单”，待售后来处理。

5、勾选了确定好的订单后，点击修改订单，修改货运方式为“中通快递”，所在店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”，发货仓库选择“本地仓库”，然后“确定”。

6、回到审核界面，点击右下角的“审核完成”七、订单递交--在导航栏选择“销售”--“单据打印”，打开如下界面，选择要打印的订单-勾选，点击右侧的“预约物流单号”，单号出来后，打印货运单，确定打印无误后，点“直接发货”八、打开 API软件，选择“发货功能模块”-“发货同步”，点击左侧“等待同步订单”，全选订单，点击上面的“发货“按钮订单显示“发货成功”，即是发货成功了。

然后再点左侧的“拆单发货订单”-“拆单待发货订单”，选择“准备就绪”的订单，勾选，点发货。

会提示“发货成功”。

网店管家退换货登记操作步骤

网店管家退换货登记操作
1、网店管家
2、退换管理-退换登记
3、点击这三个点点的-输入退回客户旺旺号-按回车-双击搜索出来的客户信息
4、选择客户退回来的件数，颜色跟码数，
5、如果只退了一件回来的话，就要把其实三件删除掉，需要一笔一笔删除掉的！
6、需要填写退换货原因，如果是退款的，就填写客户退回来的原因。

比如：尺码偏大穿不了，我要退货。

这个原因就需要填写，退货-尺码。

如果是换货的的原因也是因为尺码偏大问题才换货的，就填写换货-尺码
7、快递退回来的货运方式跟快递单号都需要填写的哦！比如是圆通：123456789
8、如果是退货的登记完这些之后就可以点保存，就完成了退款登记了。

9、如果是换货的，需要再做一个步骤的哈！
10、如果退回来是多件，而且要换多件的，就再操作以下步骤。

11、操作完之后就可以点保存了。

总结：以上为整个退换货步骤操作。

各个步骤都需要非常细心去完成才可以没有错误，仓库的人才可以准确的把应该换的换发出去。

网店管家操作流程

安装好API和网店管家软件后一、设置-仓库目录-新建仓库（本地仓库）二、设置-店铺目录-新建三、物流接口四、打开API-系统-店铺设置新建-店铺，然后在店铺后台购买网店管家的服务-2000元的保证金，1个月后返回。

设置授权五、抓取订单。

在API软件里，选“订单功能模块”--“抓取订单”，出现如下界面，选择要抓取的店铺，双击，出现图片下方的信息，就是抓单完成。

六、在网店管家云端版，如图红框，点击“订单审核”出现如下界面：左侧的店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”-点击“筛选”，如图，开始订单审核。

选择订单-点击选择订单，图示下方1、能看到顾客买的产品只有虾，即可打钩选中。

2、如果顾客除了买虾，还有其他产品，就要拆单。

选中这个订单，点击右侧“拆分订单”按钮，进入如下界面，把虾产品之外的其他产品，在分拆数量一栏填写，如图，然后点击“生成新订单”，最后“确定”即可3、回到订单审核页面，可以看到已经拆分的虾和泡藕带的订单，勾选虾的订单，泡藕带的订单不要动。

4、然后看下订单的地区（红框内），如果包含如下超区地区：新疆、内蒙古、西藏不要审核，批量修改这些订单仓库为“超区订单”，待售后来处理。

5、勾选了确定好的订单后，点击修改订单，修改货运方式为“中通快递”，所在店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”，发货仓库选择“本地仓库”，然后“确定”。

6、回到审核界面，点击右下角的“审核完成”七、订单递交--在导航栏选择“销售”--“单据打印”，打开如下界面，选择要打印的订单-勾选，点击右侧的“预约物流单号”，单号出来后，打印货运单，确定打印无误后，点“直接发货”八、打开 API软件，选择“发货功能模块”-“发货同步”，点击左侧“等待同步订单”，全选订单，点击上面的“发货“按钮订单显示“发货成功”，即是发货成功了。

然后再点左侧的“拆单发货订单”-“拆单待发货订单”，选择“准备就绪”的订单，勾选，点发货。

会提示“发货成功”。

九、每日统计明细：-导航“统计”--“销售统计”---“销售明细账”按照红框内选择，勾选仓库，选择“顺丰武汉”；统计时间点选择“审核时间”；统计时间按照日期红框里选择，点“确定”后，导出保存即可。

网店管家操作流程 (1)

安装好API和网店管家软件后一、设置-仓库目录-新建仓库（本地仓库）二、设置-店铺目录-新建三、物流接口四、打开API-系统-店铺设置新建-店铺，然后在店铺后台购买网店管家的服务-2000元的保证金，1个月后返回。

设置授权五、抓取订单。

在API软件里，选“订单功能模块”--“抓取订单”，出现如下界面，选择要抓取的店铺，双击，出现图片下方的信息，就是抓单完成。

六、在网店管家云端版，如图红框，点击“订单审核”出现如下界面：左侧的店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”-点击“筛选”，如图，开始订单审核。

选择订单-点击选择订单，图示下方1、能看到顾客买的产品只有虾，即可打钩选中。

2、如果顾客除了买虾，还有其他产品，就要拆单。

选中这个订单，点击右侧“拆分订单”按钮，进入如下界面，把虾产品之外的其他产品，在分拆数量一栏填写，如图，然后点击“生成新订单”，最后“确定”即可3、回到订单审核页面，可以看到已经拆分的虾和泡藕带的订单，勾选虾的订单，泡藕带的订单不要动。

4、然后看下订单的地区（红框内），如果包含如下超区地区：新疆、内蒙古、西藏不要审核，批量修改这些订单仓库为“超区订单”，待售后来处理。

5、勾选了确定好的订单后，点击修改订单，修改货运方式为“中通快递”，所在店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”，发货仓库选择“本地仓库”，然后“确定”。

6、回到审核界面，点击右下角的“审核完成”七、订单递交--在导航栏选择“销售”--“单据打印”，打开如下界面，选择要打印的订单-勾选，点击右侧的“预约物流单号”，单号出来后，打印货运单，确定打印无误后，点“直接发货”八、打开API软件，选择“发货功能模块”-“发货同步”，点击左侧“等待同步订单”，全选订单，点击上面的“发货“按钮订单显示“发货成功”，即是发货成功了。

然后再点左侧的“拆单发货订单”-“拆单待发货订单”，选择“准备就绪”的订单，勾选，点发货。

会提示“发货成功”。

九、每日统计明细：-导航“统计”--“销售统计”---“销售明细账”按照红框内选择，勾选仓库，选择“顺丰武汉”；统计时间点选择“审核时间”；统计时间按照日期红框里选择，点“确定”后，导出保存即可。

网店管家快速建立货品资料

初次使用网店管家怎么快速建立货品资料作为网店管家应用的前期准备的工作，货品资料的建立无疑是最基本的一个内容，只有建立了货品资料，后面的采购、销售和库存管理才有对象基础。

管家现在并不支持淘宝csv文件包的直接导入，主要是淘宝csv文件包所包含的商品属性描述和作为后台仓储管理的网店管家对商品属性的描述重点不同，很多csv中所描述的商品属性在后台是不需要的，如店铺类目、省市、出售方式、橱窗推荐等等，而有些货品仓储管理的数据在淘宝CSV中也是没有的，如进货价、批发价、成本价、警戒库存、仓位、条码、供应商货号、供应商等。

所以管家在引用淘宝csv商品数据之前必然需要对其中的资料进行一些增减修改。

刚开始使用网店管家的客户多数是淘宝商家，通常手里有的货品资料是淘宝csv文件包，当然也有些商家有自己完善的excel格式的商品资料表格。

管家现在所支持的快速建立货品资料的方式是通过excel导入货品资料，那么下面就将以淘宝助理导出的csv文件说明下如何在此基础上快速建立管家中的货品资料。

第1 步，从淘宝助理导出货品资料数据包（包含一个csv表格文件和一个文件夹）；第2步，将 .csv文件另存为 .xls格式文件，如下图：第3步，对转成的.xls表格工作簿进行编辑修改，删除不需要的内容后如下：第4步，根据仓储管理的需要，添加、修改适合于网店管家的商品资料描述属性，如下图：说明：* 1、宝贝名称可以简化，而不需要过多关键词，主要用于商家内部仓储管理方便之用；* 2、宝贝数量可以先直接引用淘宝csv报表中的数据，等所有的货品资料建立完成后再通过库存盘点来使账面库存准确；* 3、团购价可以作为批发价或会员价导入到网店管家中；* 4、返点比例可以作为积分导入到网店管家中；* 5、如果在使用网店管家之前，商家就已经在淘宝建立了商家编码的，可以把其作为网店管家的货品编号或条码导入到网店管家的货品目录中。

如果淘宝宝贝编辑中本身就没有商家编码的，或者有商家编码，但却不使用此商家编码作为该商品在管家中的货品编号的，则建议增加一列“编号”，不建议由系统自动生成货品编号；* 7、按表格中的格式“女装>>连衣裙”编辑分类，此中，女装是一级分类，连衣裙是二级分类。

网店管家软件用户手册

《网店管家》用户手册（适用版本：V2.1个人版、企业版）笛佛软件2009目录第一章：软件介绍第二章：如何开始第一节：系统初始化第二节：系统设置第三节：建立基础数据第四节：建立货品资料第五节：交易处理第三章：基本设置第一节：系统设置第二节：基础数据设置第四章：货品管理第一节：货品分类第二节：货品管理第三节：图片管理第四节：组合装货品第五章：采购管理第一节：新建采购第二节：采购计划和采购订单第三节：采购退货第六章：销售管理第一节：订单管理第二节：现款销售第三节：报价管理第七章：库存管理第一节：入库管理第二节：出库管理第三节：库存盘点第四节：当前库存第八章：客户管理第一节：客户分类第二节：新建客户第三节：客户管理第四节：供货商管理第五节：竞争对手第九章：账款管理第一节：现金银行第二节：应收应付第三节：查账登记第四节：经营成本第五节：邮资月结第十章：售后服务第一节：退货管理第二节：客户回访第二节：维修管理第十一章：邮件管理第一节：邮件设置第二节：邮件模板第三节：邮件调用第十二章：办公管理第一节：发货公告第二节：来电管理第三节：站内信件第四节：任务管理第五节：记事本第十三章：统计分析第十四章：自定义第一节：报表设计第二节：快递包裹单设计第三节：客户信息字段第四节：订单标记第十五章：系统管理第一节：数据备份第二节：数据恢复第三节：系统优化第四节：数据归档第五节：用户管理第六节：后台数据库第七节：数据导入第一章：软件介绍《网店管家》是一款面向B2C 、C2C 商家，专注于电子商务订单管理的软件；系统以提供高效的订单处理手段为目标，提供了一套包括：采购、销售、仓储、客户关系、账款、售后服务等全面管理功能的综合业务管理系统。

基本涵盖了电子商务企业和个人从业者，在业务运营过程中面临的管理需求。

近两年，商家不但在数量上快速成长，个体的规模也今非昔比；越来越多的电子商务商家以企业或团队的形式出现。

对于电子商务企业管理者来说，提高协同工作效率；保护敏感资料；深层挖掘业务数据等变得尤为重要，而这些都不是销售平台所能提供的。

网店管家软件用户手册

《网店管家》用户手册（适用版本：V2.1个人版、企业版）笛佛软件2009目录第一章：软件介绍第二章：如何开始第一节：系统初始化第二节：系统设置第三节：建立基础数据第四节：建立货品资料第五节：交易处理第三章：基本设置第一节：系统设置第二节：基础数据设置第四章：货品管理第一节：货品分类第二节：货品管理第三节：图片管理第四节：组合装货品第五章：采购管理第一节：新建采购第二节：采购计划和采购订单第三节：采购退货第六章：销售管理第一节：订单管理第二节：现款销售第三节：报价管理第七章：库存管理第一节：入库管理第二节：出库管理第三节：库存盘点第四节：当前库存第八章：客户管理第一节：客户分类第二节：新建客户第三节：客户管理第四节：供货商管理第五节：竞争对手第九章：账款管理第一节：现金银行第二节：应收应付第三节：查账登记第四节：经营成本第五节：邮资月结第十章：售后服务第一节：退货管理第二节：客户回访第二节：维修管理第十一章：邮件管理第一节：邮件设置第二节：邮件模板第三节：邮件调用第十二章：办公管理第一节：发货公告第二节：来电管理第三节：站内信件第四节：任务管理第五节：记事本第十三章：统计分析第十四章：自定义第一节：报表设计第二节：快递包裹单设计第三节：客户信息字段第四节：订单标记第十五章：系统管理第一节：数据备份第二节：数据恢复第三节：系统优化第四节：数据归档第五节：用户管理第六节：后台数据库第七节：数据导入第一章：软件介绍《网店管家》是一款面向B2C 、C2C 商家，专注于电子商务订单管理的软件；系统以提供高效的订单处理手段为目标，提供了一套包括：采购、销售、仓储、客户关系、账款、售后服务等全面管理功能的综合业务管理系统。

基本涵盖了电子商务企业和个人从业者，在业务运营过程中面临的管理需求。

近两年，商家不但在数量上快速成长，个体的规模也今非昔比；越来越多的电子商务商家以企业或团队的形式出现。

对于电子商务企业管理者来说，提高协同工作效率；保护敏感资料；深层挖掘业务数据等变得尤为重要，而这些都不是销售平台所能提供的。

网店管家操作流程

网店管家操作流程
网店管家操作流程主要包括以下几个步骤：
1. 登录网店管家：打开网店管家的登录界面，输入账号和密码进行登录。

2. 导入商品信息：在网店管家中选择导入商品，将商品的基本信息导入到系统中，包括商品名称、价格、库存等。

3. 设置店铺信息：在网店管家中设置店铺的基本信息，包括店铺名称、联系方式、运费规则等。

4. 上架商品：在网店管家中选择上架商品，将已导入的商品进行上架操作，设置商品的展示方式和优惠活动等。

5. 处理订单：在网店管家中查看和处理已接收到的订单，包括确认订单、打印快递单、发货等。

6. 更新库存：在网店管家中实时更新商品库存，以确保库存的准确性。

7. 进行促销活动：在网店管家中设置和发起促销活动，包括满减、折扣、赠品等，吸引顾客购买。

8. 营销推广：在网店管家中进行店铺的营销推广工作，包括发布优惠信息、参与平台的活动等。

9. 统计分析：在网店管家中查看店铺的销售数据和顾客反馈等信息，并进行统计分析，以便调整经营策略。

10. 客户服务：在网店管家中及时回复顾客的咨询和投诉，确保顾客满意度。

以上是网店管家的基本操作流程，具体的操作步骤可能会因平台的不同而有所差异。

网店管家企业版培训教程(PPT 68页)

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2.本地设置
开启了多通道的话需要在此对电脑设置通道号。此通道在能看到哪些订单需要在系统设置里面进行设定哦！
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3.基础资料编辑
仓库信息编辑
店铺信息编辑
员工目录
往来单位
其他信息编辑
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① 仓库
1.建立仓库（设置—仓库目录） 2.建立货位（设置—货位目录，没有货位的可以不建立） 3.根据收货地址选择发货仓库（设置—仓库匹配，如果不用仓库匹配功能的可以在API店铺目录里面固定发货仓库）
③ 货品匹配
货品匹配是使用管家必须要做的工作，主要是将管家内部的货品信息和淘宝上的宝贝对应起来。匹配方式比较多样，但是管家比较推荐的方式是：管家的条码+附加码（多规格才有）=淘宝宝贝的子商家编码。其他促销匹配请参考下帖：
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货品FAQ
1.Q:怎么导入货品资料？ A:导入货品资料分4步：1.导入基础信息，包括编码，条码，品名，零售价，会员价，批发价，固定成本价，重量，积分，提成，品牌，分类等信息；2.导入多规格信息，这个只针对有多规格的商品，而且在上一步基础信息导入里面“多规格标记”填写“1”的才可以导入多规格；3.供货商导入，导入商品的供货商和进货价；4.库存初始化，导入货品的仓库，货位，警戒库存及库存量和成本价，其中库存量是会生成盘点单，盘点确认之后库才会生效，同理，滚动成本价会生成调价单，确认之后成本价才会生效。
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勾选之后涉及到库存的功能全部失效，不建议勾选
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当满足新建的通知策略，系统会自动发送消息给需要通知的员工
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可以根据客服备注提取备注里面的客服姓名，一般用来计算员工提成
选择处理规则是运用于哪个备注
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