学习心得

1.要增加价值，不要降低价格。

这有两个问题：第一个问题，你的价格和成本没有关系。

世界首富
比尔盖茨提供的Windows，因为它有价值，消费者买的是价值，消费者买的不是成本。

第二个问题，营造价值，追求把价值提升，而不是把价格下降。

价格对你来说是致命的，反过来你要增加价值，增加附加价值。

产品有三重价值：一是最基本的功能价值，就是产品本身能解决的问题；二是使用价值，包括购买的方便，包括包装、款式；三是真正的核心价值在于附加价值，企业要想获得更多的利润，必须增加附加价值，关键就是品牌问题。

2.要持续地降低采购成本。

怎么来控制成本呢？第一，招标比价，要货找源头。

第二，不断地开发
供应商，来优胜劣汰。

第三，主要的商品、主要的材料，最少要有五家供应商，每年增加一家。

第四，尽量外包，培养专业厂商。

最大的节省成本，有一招鲜，看家本领，把自己做到全国第一。

尽量要和别人合作，把自己的核心竞争力塑造到不可替代。

第五，提交单价成本分析。

3.要持续降低费用。

收入减成本是毛利，费用这一块弹性很大，费用包括差旅、应酬、招待费，管
理费用、银行贷款利息等等，这些全部费用，要有一个制度来控制这些费用，那些钱就是流失，流失有两个问题，一个是损失企业家的投资，一个是损失消费者承担的价值。

四个直接降低费用的办法：
4.一：数字思维。

做企业就是简单的数字思维。

一个简单的数学公式“10-8=2”就包括了做企业的全
部思想与过程。

“10”是收入，“8”是成本，“2”是利润，企业家要做的只有两件事：如何将“10”变成
11、12；将“8”变成7、6；利润“2”自然就增大。

企业家的天职就是最大的赢利。

所以有“企业不赢
利，企业家就是在犯罪”“企业家赚钱是道德，不赚钱是缺德”之说。

一定要有这个思维，时刻进行10-8=2的计算。

数字思维还包括：比如行销人员1天打多少通电话、拜访多少客户、成交几个单；
花成本的部门比如采购，要对比几家后进行招标比价、采购多少的量、库存控制在多少等等，都要有数字，而不是语文思维“要提升管理效益”“要大大降低成本”“形势大好”“感觉不错”之类的语言。

第二：结果导向思维。

作任何一个决定、一个政策、一项制度、包括招聘一个人进企业，首先一定要问“我想得到什么结果？”“我能得到这个结果吗？”“得不到结果怎么办？”，即结果导向思维，也叫“富人思维”。

富人思维模式是先设定想要的结果，再创造条件进行过程，然后得到结果；与富人思维模式不同的穷人思维模式，是先看条件再有过程再顺其自然的得到结果，也许这个结果还不是自己想要的，但已经花费人力、财力、物力产生了。

比如绩效考核就是典型的结果导向思维：先设定要达成的目标，再将目标分解，所谓“千斤重担人人挑，人人头上有指标”，达成目标需要什么样的条件？已经有了什么条件？还需要创造什么样的条件？什么时间完成到什么程度？一切围绕目标。

所以企业家必须具有的第二大思维——结果导向思维。

第三：内向思维。

什么是“内向思维”？也就是聚焦自身的思维模式。

企业经营管理不善谁的问题？都是企业家自身的问题。

行业不景气你的投资项目找准了吗？销售额上不去你的营销总监找对人了吗？成本居高不下你有自己的砍价专家吗？想要的人才留不住、不想要的人手赖着不走，你建立了合理的奖惩与激励机制了吗？企业突发变故你的危机管理系统建立健全了吗？员工工作没有激情你的学习培
训抓得怎样？所以所有的问题都要先从领导自身找原因，所有的改变先来自企业领导人自己的改变。

5. 1. 革命的首要问题是分清敌友；
6. 2. 懂得定价的人才是真正的商人；
7. 3. 无条件满足客户需求将会破产；发现需求比满足需求更重要，了解需求、发现需求、满足需
求、抢占需求；
4.你拥有多少资源不重要，重要的是你能整合多少资源，用资源换资源，用优势换优势
砍掉小客户、不赚钱的客户、侮辱员工的客户、欠款不讲信誉；
5.. 服务不可复制是低成本、是差异化、是态度；IBM价值模式：1：3=产品：服务；
6. 三分靠产品，七分靠销售；你相信你的产品，客户相信你所以才托付给你，销售是情绪的转
移；7. 企业只为一小部分客户提供一点点需求；
8.123. 把快乐作为企业文化推行；快乐是一种感觉是一个决定是一种选择，跟工作跟压力没有关
系，来自自己，人对了，什么都对了，否则人人认为快乐的事到他那里就成了灾难；.员工的状态改变，公司就改变；认真、快、坚守承诺；33.统一思想才有战斗力；领导怎样对待员工，员工就会怎样对待客户；
9. 4. 企业管理的三大核心：核心客户、核心产品、核心员工；36. 先造人再造产品，企业管理学校
化（培训、宗教）、军事化（纪律）、家庭化（温馨），提倡以人为核心的人本管理；
14. 世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人；
15. 所有目标责任到人；
186. 给员工定目标的同时要设定利益和电网，要互动沟通，人们会为自己认同的目标舍生忘死；
26.复杂问题简单化，简单问题条理化；
27.绩效管理，越简单越有效；
109. 好的制度让不成功的人成功，让成功者更成功；
49. 成功=关系+专业；
21. 人生的成功不在于拿到一把好牌，而在于如何打好手中的烂牌；
40. 公司组织结构：营销总监、财务总监、人力资源；
37. 总经理的条件：营销开源、财务节流、人事知识、专业知识；
39. 人力资源的工作：招聘、培训、绩效；
82. 中层管理人员应具备的能力：懂得设立目标、建立标准；知道如何获得实现目标的方法；
检查评估；奖罚分明；；。