公司的绩效管理方案

————浅探A公司绩效管理方案完成时间：2009.1.12

信息管理学院

目录

Chapter1 A公司背景介绍。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。03 Chapter2 A公司绩效管理体系介绍.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。03

1、绩效管理目的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。03

2、绩效管理体系设计原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。04

3、绩效管理执行原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。04

4、绩效分类与考核对象。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。04

5、绩效考核对象、内容、频率。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。05

6、绩效考核实施流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。05

7、考核权限。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。05

8、绩效评价。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。06

9、考核结果的应用。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。06

10、考核申诉程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。07

11、注意考核中的误区。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。08 Chapter3 绩效考核实施方案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。09

1、前提条件。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。09

2、绩效计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。09

3、绩效执行。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。09

4、绩效考核与评价。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10

5、绩效反馈。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 Chapter4 具体职位的绩效考核。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17

一、A公司背景介绍

A公司是一家处于成长期的冷饮连锁店，以生产美味优质的产品、提供优雅的环境和优质的服务，创造品牌优势，为顾客带来美味的享受和生活的快乐为自己的战略目标。近年来，在差异化战略的指导下，公司规模得以迅速扩张，现已拥有3家连锁店。为实现公司的战略目标，迅速扩大市场份额，获得消费者的支持，绩效管理必须被提升到战略的高度。

组织结构：

二、A公司绩效管理体系介绍

1、绩效管理目的

通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，

从而提高组织整体的工作效能，完善人力资源管理机制，最终实现企业愿景目

标。同时，通过规范化的关键绩效、工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工

作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的

提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。最后，正式的综合考核

结果作为物质激励（工资调整、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职）

的依据或阶段的考核结果作为日常精神激励的评判标准。

2、绩效管理体系设计原则

⏹强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为基本设计思路

⏹不追求精细化，以启动考核实施为目的，在实际过程中逐步完善考核管理体系

⏹不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升

3、绩效管理执行原则

⏹公开性原则：让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考核有

透明度。

⏹客观性原则：以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核，避免主

观臆断和个人情感因素的影响。

⏹开放沟通原则：考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与

不足。

⏹差别性原则：针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。

⏹常规性原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。

4、绩效分类与考核对象

i.绩效分类

⏹管理者绩效：高层管理者绩效；部门经理绩效

⏹员工绩效

ii.考核所适用的对象

⏹公司的各层级管理者

⏹公司所有正式员工

⏹下列人员除外：考核期休假、停职愈半数时间以上者；严重违犯公司规章、

制度或违犯国家法律的人员

5、 绩效考核对象、内容、频率

6、 绩效考核实施流程

7、考核权限

8、绩效评价

在绩效评价阶段，员工及其上级管理人员要共同完成评估，评估员工已经在多大程度上展现出组织期望的那些行为和组织期望员工达成的那些结果是否已经达成。

上下级都参加绩效评价过程，有利于双方获得在绩效反馈阶段需要使用的那些有用的信息，同时，将员工的自我评价纳入评价过程能够减少员工在绩效评价会议上的防御心理。

9、考核结果的应用

a)制定绩效改进计划:员工能力的不断提高和绩效的持续改进与发展是现代绩效

管理的根本目的。绩效沟通给被考核者带来的信息会使可能一直不能正确

认识自己的缺点和优势，从而积极主动地改进工作。

b)组织培训：指根据绩效考核的结果分析对员工进行量身定制的培训

c)薪酬奖金的分配

d)职务调整

e)员工职业发展开发：根据绩效评价的结果，针对员工在培养和发展方面的特定

需要，制定培训开发计划，以便最大限度的发展他们的优点，使他们的缺

点最小化

f)人力资源规划：为组织提供总体人力资源质量优劣程度的确切情况，获得所

有人员晋升和发展潜力的数据，以便为组织的未来发展制定人力资源规划