《管理信息系统》课后习题答案 第5章

第五章

1．填空

(1)管理信息系统的规划是关于管理信息系统发展的（战略性支持）。

(2)管理信息系统的开发是一项极其复杂的（系统工程）。

(3)新系统建成后，需要对系统的开发与运用情况加以（测定验收）。

(4)竞争力模型的基本出发点是认为企业外部环境存在一系列的威胁和（机会）。

(5)企业的经营模式，在信息系统战略与企业战略的（匹配）中相当重要。

2．选择题

(1)持续改良型的组织经营关键在于互相合作的（C）。

A 实际动机

B 奋斗目标

C 团队式结构

D 上下游分工

(2)要使管理信息系统能够对组织发挥战略支持，首先要对信息系统的战略进行（B）。

A 设计

B 规划

C 鉴别

D 定位

(3)规范的业务流程是管理信息系统开发的（D）。

A 保证B关键 C 核心 D 基础

3．名词解释

(1)组织战略

答：是指组织为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是组织为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要，是制定各种计划的基础。

(2)控制

答：控制是对偏离计划的具体管理业务进行计量和纠正，确保管理目标及为了达到目标而拟定计划得以实现。

(3)大量定制化

答：大量定制化是指通过服务或产品的变化与创新以满足广大客户不断改变产品的需求；但重要的是，它同时也在逐步建立能提高效率的长期流程经验与知识。

4．简答题

(1)系统开发中的问题

答：

1)系统建设与组织发展目标和战略不匹配，不能对组织的发展目标与战略提供支持，甚至

违背了组织的发展目标。

2)已建成的信息系统对组织管理的改善并无多大的效果，组织结构依然陈旧。管理落后，

企业主要业务流程效率与效益依然很低下。

3)不能适应环境变化和组织变革的需要。

4)系统开发环境落后，技术方案不合理。系统开发及运行维护的标准、规范混乱，使系统

的生命周期大为缩短。

5)系统使用人员素质较低，不能有效发挥系统效率。

6)资源短缺，投入太小，但对系统的期望有过高。

(2)系统规划的主要内容

答：

1)制定管理信息系统的总体方案。

2)分析当前的资源状况。

3)可行性研究。

4)具体规划。

(3)管理信息系统规划的具体过程

5．论述题

论述管理信息系统规划的特点。

答：系统规划的好坏将直接影响到整个系统建设的成败。因此应该充分认识的之一阶段工作所具有的特点和应该注意的一些关键问题，以提高系统规划工作的科学性和有效性。系统规划的特点有以下五个方面。

1、面向全局、面向长远的规划

系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具体较强的不确定性，非结构化程度较高。

2、立足于高层管理

系统规划的工作环境是组织管理环境，高层管理人员是规划工作的主体。

3、技术与管理相结合

系统规划是一个管理决策问题，同时系统规划也是技术与管理性结合的过程，它确定利用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。系统规划人员对管理与技术的理解程度，对管理与技术发展的见识，以及开创精神与求实态度是规划工作的决定因素。

4、规划不宜过细

系统规划是确定整个系统的发展战略、总体结构和资源计划，对后续工作以指导，而不是解决系统开发过程中的具体问题，以粗不宜细。

5、具有动态性

管理信息系统规划必须纳入整个组织的发展规划，并随着环境的发展而变化。