保洁员工培训流程
保洁员工培训流程
保洁员工培训流程1. 培训前的准备工作1.1 制定培训计划制定培训计划是保证培训有效性的重要步骤。
在制定计划时需要考虑以下要点：•培训内容：包括理论知识和实践操作，针对不同的保洁实际工作情况制定不同的内容。
•培训方法：采用讲授、演示、示范、互动等方法，保证培训效果。
•培训时长：根据保洁员工的工作内容和工作特点，制定不同的培训时长。
•培训设施：包括培训场地、媒体设备、培训教材等。
1.2 制定培训教材制定合适的教材是保证保洁员工学习效果的必要步骤。
教材应包括以下要点：•培训内容：包含保洁的操作流程、安全注意事项、清洁卫生知识等。
•明确重点：对重要的保洁工作流程进行详尽说明，让保洁员工清晰明了。
•简单易懂：语言简洁易懂，让保洁员工容易掌握。
2. 培训内容2.1 理论培训理论培训主要让保洁员工了解清洁卫生常识、洗衣等保洁设备的操作流程、清洁品的使用方法等基础知识。
•清洁卫生知识：透彻了解清洁卫生方面的基础知识。
•设备操作流程：让保洁员工掌握洗衣和清洁设备的操作流程，提高工作效率。
•清洁品使用方法：教会保洁员工使用常规的清洁品，特别是在使用新的保洁品时应当格外注意。
2.2 实践操作培训实践操作培训是让保洁员工感受到真实的工作场景，学会如何采取最佳的清洁工作方式。
•实际操作：在实际工作场景中让保洁员工操作洗衣和清洁设备，让其更深入了解操作流程，并学会如何在实际手动中进行清洁卫生。
•优化操作流程：根据初期操作的反馈情况，优化并完善操作流程。
3. 培训效果评估进行培训后要进行效果评估，确保培训取得预期效果。
•客观评估：采用考试、实际操作、聊天等方法对保洁员工进行客观评估。
•意见收集：收集员工和管理人员的意见，帮助发现培训的缺陷和存在的问题，并及时进行修正和优化。
4.制定、实施、评估保洁员工培训是保证保洁效果的关键步骤，要严格按照计划进行，提高每一位保洁员工的技能和服务水平，为保洁工作提供坚实的保障。
保洁培训内容范文
保洁培训内容
一、培训目标
本次保洁培训旨在提高员工的专业技能和服务水平，确保提供优质的清洁服务，满足客户的需求。
二、培训内容
1. 清洁基础知识
（1）了解清洁剂的种类和使用方法；
（2）掌握各类清洁工具和设备的使用技巧；
（3）了解不同材质的清洁保养方法。
2. 日常保洁流程
（1）掌握不同区域的清洁顺序和重点；
（2）学习高效、省力的清洁方法；
（3）了解如何应对突发状况，保证清洁工作的顺利进行。
3. 专项保洁技能
（1）掌握玻璃、不锈钢等材质的清洁技巧；
（2）学习地毯、窗帘等布艺物品的清洗和保养方法；
（3）了解各类石材、木地板等硬质地面材料的清洁和保养方法。
4. 消毒与防疫
（1）了解常见传染病的传播途径和预防措施；
（2）掌握常用消毒液的配制和使用方法；
（3）学习在疫情期间如何做好清洁和消毒工作，保障客户健康。
5. 安全与防护
（1）了解清洁工作中可能存在的安全隐患；
（2）掌握安全操作规程和防护措施；
（3）学习如何正确使用各类清洁工具和设备，避免意外事故的发生。
三、培训形式
本次培训采用理论讲解、实操演示和案例分析相结合的方式进行，通过互动交流，让员工充分掌握保洁技能和服务理念。
保洁员新员工培训计划方案
一、培训目标1. 使新员工了解保洁工作的基本流程和操作规范。
2. 提高新员工的职业道德和服务意识。
3. 培养新员工的团队协作能力和沟通能力。
4. 使新员工掌握必要的清洁工具和清洁剂的使用方法。
5. 提高新员工的安全生产意识。
二、培训对象新入职的保洁员。
三、培训时间为期两周，每天8小时。
四、培训内容1. 保洁基础知识（1）保洁工作的意义和重要性（2）保洁工作的基本流程（3）保洁工作的操作规范2. 清洁工具和清洁剂的使用（1）清洁工具的种类和用途（2）清洁剂的选择和使用方法（3）清洁工具和清洁剂的保养3. 实践操作（1）地面清洁（2）墙面清洁（3）卫生间清洁（4）家具清洁（5）玻璃清洁4. 职业道德和服务意识（1）职业道德的基本要求（2）服务意识的重要性（3）如何提高服务质量5. 团队协作和沟通能力（1）团队协作的基本原则（2）沟通技巧和方法（3）如何处理同事之间的关系6. 安全生产意识（1）安全生产的重要性（2）常见的安全事故及预防措施（3）如何正确使用清洁工具和清洁剂五、培训方法1. 理论授课：由经验丰富的保洁员或专业讲师进行讲解。
2. 实践操作：在实际工作中，由老员工带领新员工进行实操训练。
3. 角色扮演：模拟实际工作场景，让新员工进行角色扮演，提高沟通能力和解决问题的能力。
4. 案例分析：通过分析实际案例，让新员工了解如何处理工作中的问题。
5. 互动问答：在培训过程中，鼓励新员工提问，讲师进行解答。
六、培训评估1. 理论考核：对新员工进行保洁基础知识、职业道德和服务意识等方面的理论考核。
2. 实践考核：对新员工的实际操作能力进行考核，包括地面、墙面、卫生间、家具、玻璃等清洁项目。
3. 案例分析考核：对新员工进行案例分析，考察其解决问题的能力。
4. 老员工评价：由老员工对新员工的表现进行评价。
七、培训总结1. 对新员工进行培训总结，指出优点和不足。
2. 鼓励新员工在工作中继续努力，不断提高自己的业务水平。
保洁新进场培训计划表
保洁新进场培训计划表一、培训目的1、提高保洁员工的专业技能和服务意识，提升工作效率和质量；2、加强保洁员工的安全意识，提高工作安全水平；3、传达公司的企业文化和价值观，树立正确的工作态度和职业道德。
二、培训对象所有新进场的保洁员工及相关管理人员。
三、培训内容1、保洁技能培训- 清洁工具的使用和保养- 不同场所的清洁方法和注意事项- 工作计划和流程安排- 废弃物处理和垃圾分类- 突发情况处理- 保洁用品的合理使用2、安全培训- 物品搬运和操作安全- 防滑和防摔安全知识- 高空作业安全知识- 紧急疏散演练3、企业文化培训- 公司的历史和发展- 公司的核心理念和价值观- 团队合作和担当精神- 客户服务意识和服务技巧4、职业道德培训- 工作纪律和礼仪规范- 服务态度和服务技巧- 职业操守和责任心- 团队合作和协调能力四、培训形式1、理论学习通过讲座、教材、PPT等形式对保洁技能、安全知识、企业文化、职业道德等方面进行系统讲解和理论学习。
2、实践操作结合实际工作场景，现场演示和实际操作，让员工亲身体验和掌握各项技能和操作方法。
3、角色扮演通过模拟客户服务场景，让员工体验并加强服务意识和技巧，提高应对突发情况的能力。
四、培训时间1、新员工入职后，立即进行培训，确保其在岗工作前掌握所需技能和知识。
2、定期进行持续培训和技能提升，不断完善员工的工作水平和综合素质。
五、培训评价1、培训后进行考核，通过理论测试和实际操作检查，确认员工是否掌握所学技能和知识。
2、对通过考核的员工进行肯定和奖励，鼓励其继续提升自身能力。
3、对培训效果进行总结和评估，不断改进培训方案和方法，提高培训效果。
六、培训师资1、邀请公司内外优秀保洁员工及相关管理人员担任讲师，传授经验和技能。
2、指定专职培训师对培训方案进行具体实施和跟进，确保培训效果。
七、总结通过以上培训计划，新进场的保洁员工和管理人员在短时间内能够全面了解公司的服务标准和操作流程，掌握相关技能和知识，提高工作效率和质量，增强服务意识和安全意识，树立正确的工作态度和职业道德，从而为客户提供更优质的保洁服务，为公司和员工共同发展打下良好基础。
保洁部培训学习制度范文（5篇）
保洁部培训学习制度范文1. 培训目的：本制度旨在为保洁部门员工提供培训和学习的机会，提高员工的职业素质和工作能力，进一步提升保洁服务的质量和效率。
2. 培训内容：（1）基础知识培训：介绍相关法律法规、公司政策及流程，了解保洁工作的基本要求和职责；（2）技术培训：学习和掌握各项保洁工作的技巧和方法，包括清洁物体的种类、清洁工具的使用、清洁剂的选择与使用等；（3）安全知识培训：学习和遵守相关的安全操作规程，了解和防范各类安全风险；（4）沟通与服务技能培训：提升员工的沟通和服务技能，更好地与客户沟通和协作，解决问题和提供满意的服务。
3. 培训方式：（1）内部培训：由公司组织专业人员或部门负责人进行直接培训，包括理论课程和实际操作，通过案例分析、角色扮演等方式提供实际操作的机会；（2）外部培训：根据员工的实际需求和岗位要求，委托专业培训机构或邀请行业专家进行培训。
4. 学习考核：为了检验培训效果和员工的学习成果，将对员工进行学习考核。
考核内容包括理论知识测试和实际操作评估，达到一定的分数标准方可通过考核。
5. 培训记录和奖惩：公司将建立员工培训档案，记录员工的培训情况和成绩。
对于积极参与培训、取得优异成绩的员工将予以奖励和表彰，对于拒绝参加培训、学习成绩不达标的员工将进行相应的批评教育和奖惩措施。
6. 部门责任：保洁部门负责制定具体的培训计划和安排，落实培训内容和方式。
保洁部门负责人要积极推动员工参与培训和学习，组织培训评估和反馈，保证培训工作的顺利进行。
7. 培训评估和改进：定期对培训效果进行评估和反馈，收集员工的意见和建议，及时进行培训计划的调整和改进，提高培训的针对性和实效性。
8. 其他规定：（1）员工参加培训期间，享受正常工资待遇；（2）员工参加培训期间，需遵守公司规定的培训纪律和要求；（3）员工参加培训期间，公司为其提供必要的学习和培训资源；（4）员工参加培训需提前向上级主管申请，并提交培训计划和学习目标。
保洁培训计划及考核模板
保洁培训计划及考核模板一、培训方案目标：通过培训，使保洁员掌握专业的清洁技能，提高服务质量，提升客户满意度。
培训内容：1.清洁知识与技能培训1.1 清洁工具及设备的使用和保养知识1.2 客房清洁技巧和要点1.3 公共区域清洁技巧和要点1.4 特殊清洁项目技巧和要点2.服务意识培训2.1 服务态度和礼仪2.2 团队协作意识2.3 客户沟通技巧3.安全知识培训3.1 保洁工作中的安全常识3.2 突发情况的处理方式时间安排：培训周期：1个月每周培训2天，每天4小时，共计32小时培训方式：理论课程：讲解清洁知识、服务意识和安全知识实际操作：模拟客房和公共区域的清洁操作，指导保洁员掌握实际技能角色扮演：模拟客户与员工的沟通情景，锻炼员工的服务意识和应对能力二、考核模板培训结束后，需对保洁员进行考核，以评定培训成果和确定是否合格。
1.考核方式1.1 理论考试考核内容：清洁知识、服务意识和安全知识考核形式：笔试或在线考试1.2 实际操作考核考核内容：模拟客房和公共区域的清洁操作考核形式：现场实际操作，考官评定1.3 服务态度考核考核内容：客户沟通技巧和服务态度考核形式：面试或角色扮演2.考核标准2.1 理论考核满分为100分，合格标准为60分及以上2.2 实际操作考核满分为100分，合格标准为60分及以上2.3 服务态度考核满分为100分，合格标准为60分及以上3.考核方案3.1 保洁员需通过全部考核项目，方可获得合格证书3.2 未通过某一项考核的保洁员，可在规定时间内进行补考3.3 补考未通过者，需重新参加培训和考核通过培训和考核，保洁员将获得相应的合格证书，确认其具备专业的清洁技能和服务意识，并可顺利投入工作。
同时，培训和考核也成为了保洁员们的职业发展和提升的有力保障。
保洁培训流程
保洁培训流程保洁工作是一项细致、繁重的工作，需要专业的培训和指导。
保洁培训流程是保洁员学习和提高保洁技能的重要途径，下面将详细介绍保洁培训流程的具体内容。
一、入职培训。
1. 公司介绍，新员工入职后，首先需要了解公司的基本情况，包括公司的发展历程、企业文化、工作制度等内容。
2. 保洁工作内容，对新员工进行详细介绍保洁工作的具体内容，包括日常保洁、特殊保洁、设备使用等。
3. 安全培训，保洁工作中涉及到一定的安全风险，因此需要对新员工进行相关的安全培训，包括化学品使用、设备操作、紧急情况处理等。
二、技能培训。
1. 清洁技术，针对不同的清洁场所和清洁对象，进行专业的清洁技术培训，包括地面清洁、玻璃清洁、家具清洁等。
2. 设备操作，对于各类清洁设备的正确使用方法进行培训，包括吸尘器、拖把、清洁剂喷雾器等设备的正确使用方法。
3. 环境卫生知识，保洁员需要了解一定的环境卫生知识，包括垃圾分类、污染物处理、卫生防疫知识等。
三、实操培训。
1. 实地操作，在实际工作场所进行实地操作培训，由资深保洁员对新员工进行现场指导和演示，让新员工熟悉工作环境和工作流程。
2. 实际操作，新员工在实地操作中逐步掌握清洁技能，包括清洁工具的使用、清洁方法的选择、清洁效果的检验等。
3. 实际演练，针对不同的清洁场所和不同的清洁对象，进行实际演练，让新员工在实践中不断提高自己的清洁技能。
四、考核培训。
1. 能力评估，对新员工进行一定周期的工作能力评估，包括日常工作表现、清洁技能掌握情况、工作态度等。
2. 反馈指导，根据评估结果，对新员工进行及时的反馈指导，指出存在的问题并提出改进意见。
3. 职业规划，根据新员工的实际情况和个人意愿，进行职业规划指导，帮助新员工明确自己的职业发展方向和目标。
以上就是保洁培训流程的具体内容，通过系统的培训，保洁员可以提高自己的清洁技能，提升工作效率，为客户提供更优质的保洁服务。
希望每一位保洁员都能在工作中不断进步，成为优秀的保洁专业人员。
保洁部人员培训计划
保洁部人员培训计划
一、培训目的
保洁部人员是公司日常运营中不可或缺的一支力量，其工作质量直接影响到公司形象和员工生活质量。
因此，制定并实施一项完善的保洁部人员培训计划，是保证保洁工作高效进行的关键。
二、培训内容
1. 专业知识培训：包括保洁流程、清洁工具的使用方法、清洁剂的分类和正确使用、常见污渍处理方法等。
2. 安全意识培训：强调工作中的安全事项，如如何正确使用清洁工具以避免意外伤害，纠正不规范的工作行为等。
3. 服务技巧培训：包括对客户的礼仪礼貌、有效沟通技巧、解决问题的能力等方面的培训。
4. 团队合作培训：通过团队活动、角色扮演等形式，提高员工的团队意识和合作精神。
三、培训方式
1. 理论教育：通过课堂讲授、培训资料等方式，为员工提供专业知识和技能培训。
2. 实际操作：通过模拟真实工作环境，让员工亲自操作清洁工具，提高其实际操作能力。
3. 角色扮演：模拟客户和员工的互动场景，培养员工的服务意识和解决问题的能力。
4. 一对一辅导：针对员工个人存在的问题和不足进行个性化辅导和帮助。
四、培训计划执行
1. 制定详细的培训计划表，明确培训时间、地点、内容等。
2. 确定培训负责人，负责统筹安排培训计划的执行。
3. 监督培训效果，及时调整培训内容和方式，确保培训效果达到预期目标。
五、培训效果评估
1. 设定培训前后的考核标准，如员工掌握的知识技能、工作表现等指标。
2. 通过定期考核和员工反馈等方式，评估培训效果，并根据评估结果调整培训计划。
通过上述培训计划，保洁部人员将提升工作技能和服务质量，进一步提高公司形象和员工生活质量，实现共赢局面。
保洁员工培训方案
保洁员工培训方案
一、培训目的
保洁员工是建筑物、公共场所的清洁维护工作中重要的一员。
为了提高保洁员工的工作技能，提供更高水平的清洁服务，保证
服务质量，本公司特制定培训方案。
二、培训内容
1.清洁知识的讲解
了解清洁用品的特点及使用方法，包括室内清洁和室外清洁的
区别，废品、卫生垃圾的分类等内容。
2.清洁工具和设备的使用
学习并熟练掌握清洁工具和设备的使用方法，如吸尘器、抹布、拖把等工具的使用技巧，以及使用消毒器、马桶刷等设备的操作
方法。
3.清洁效率和质量的提高
了解清洁时间的分配和清洁顺序，学习如何提高清洁效率和质量并保证工作效果。
4.安全防护意识
加强保洁员工的安全防护意识，如关注工作环境的危险品、预防乘客的破坏性行为等。
三、培训方式
1.理论学习
通过公司内部的学习资料和培训课件，向保洁员工讲解清洁知识、工具和设备的使用方法，注意事项等。
2.实践操作
在日常工作中，指导保洁员工现场实践操作，矫正保洁员工工作中出现的问题，提高清洁工作效率和质量。
四、培训效果
本公司保洁员工培训方案的实施，旨在提高保洁员工工作技能，加强安全防护意识，提高服务质量，实现公司长久的发展。
五、总结
保洁员工培训方案是本公司建立员工培训制度的重要部分，只
有持续不断地提升员工的技能和能力，才能更好地为客户提供更
高水平的清洁服务，保障公司的长期发展。
保洁员工培训工作程序
保洁员工培训工作程序保洁员工培训是特别紧要的，由于一个好的培训程序可以提高员工的整体素养和工作表现，这对于任何一家公司来说都特别紧要。
下面是一份充分考虑到培训方方面面的培训工作程序。
第一步：确定培训目标在开始培训之前，需要首先确定培训目标。
这有助于确保培训课程的整体结构和内容能够充足公司的需求。
在确定培训目标时可以考虑以下几个因素：1. 培训课程的目的和重点；2. 培训对象的职责和工作要求；3. 公司的目标和需求。
第二步：确定培训方式和时间培训方式和时间的选择要考虑到公司的实际情况、员工的工作时间表以及培训课程的内容。
通常，培训方式可以分为以下几类：1. 线下培训：让保洁员们亲自到公司或培训机构进行培训；2. 在线培训：通过网络培训平台进行远程培训；3. 混合培训：将线下和在线培训相结合，采纳混合培训方式。
第三步：编制培训计划编制培训计划是很紧要的一步，可以保证整个培训过程的有条不紊。
在订立培训计划时，需要认真考虑以下几个因素：1. 培训的时间；2. 培训的内容；3. 培训的方法和资源（如培训资料、培训设施等）。
第四步：准备培训材料准备好培训资料对于培训来说特别紧要，它们可以辅佑襄助培训员工更好地了解培训内容。
培训材料可以分为以下几类：1. 培训文档：包括培训手册、PPT等；2. 学习资料：包括软件、视频等。
第五步：选择培训师及指定培训场所选择合适的培训师和场所是至关紧要的。
在选择培训师时，需要考虑师资的阅历和本领。
在选择场所时，则需要考虑场所的设施和环境，如座椅、桌子、灯光等。
第六步：开展培训在培训开始前，需要进行开场白，介绍培训师和讲解培训内容。
在开展培训过程中，需要注意以下几个方面：1. 培训流程的规范化；2. 培训方式的多样化；3. 结合培训材料进行讲解。
第七步：反馈和跟进在培训结束后，需要进行反馈和跟进。
反馈有助于构建员工的自我意识和自我认知，让员工更好地应用所学学问；而跟进则可以帮忙企业进一步了解员工的情况，适时地调整培训计划和措施。
员工培训方案10篇
员工培训方案10篇员工培训方案篇1每个岗位上岗前都要经过培训，以下是分享的保洁员工培训方案，一起来学习吧！一、岗位职责1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常保洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。
二、一般作业的操作程序和原则总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间保洁。
2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘：沿地面直线成行操作。
三、保洁过程中应注意的事项1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。
4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。
保洁部员工培训实施标准作业程序
保洁部员工培训实施标准作业程序为了提高保洁部员工的工作效率和服务质量，确保客户满意度的提升，必须制定一套标准的培训实施程序。
本文将详细介绍保洁部员工培训的实施标准作业程序。
一、培训需求评估在进行保洁部员工培训之前，首先需要进行培训需求评估。
评估的目的是确定培训的目标和内容，以便针对性地制定培训计划。
评估可以包括员工现有的技能和知识水平、工作中的问题和瓶颈等方面的调查和分析。
评估结果将作为制定培训计划的依据，确保培训内容和方式与员工的实际需求相符。
二、制定培训计划基于培训需求评估的结果，制定一份详细的培训计划。
培训计划应包括以下内容：1. 培训目标：明确培训的目标和预期效果，例如提高员工的专业技能、提升工作效率等。
2. 培训内容：根据评估结果确定具体的培训内容，如清洁工具的使用方法、清洁剂的选择和使用、各类场所的清洁要求等。
3. 培训方式：根据培训内容和员工的实际情况确定培训方式，可以采用课堂培训、实地操作培训等形式。
4. 培训时间：确定培训的时间安排，包括培训的天数和每天的具体培训时间。
5. 培训地点：确定培训地点，可以是公司内部的培训室或者外部的培训机构。
6. 培训师资：确定培训的讲师和辅导人员，确保他们具备相关的专业知识和经验。
7. 培训资源：准备培训所需的教材、设备和其他培训资源。
三、执行培训计划按照制定的培训计划，执行培训活动。
培训的过程中需要注意以下几点：1. 培训内容的讲解：讲师根据培训计划，依次对各个培训内容进行讲解，确保员工能够理解和掌握相关知识和技能。
2. 操作演示：对于需要进行实际操作的内容，讲师应进行操作演示，帮助员工掌握正确的操作方法。
3. 互动交流：培训过程中鼓励员工提问和互动交流，解决员工的疑惑和问题。
4. 培训评估：在培训结束后进行培训效果评估，了解员工对培训内容的掌握情况，并根据评估结果进行必要的调整和改进。
四、跟踪和巩固培训结束后，需要进行跟踪和巩固工作，以确保培训的效果能够持久。
保洁部员工培训实施标准作业程序
保洁部员工培训实施标准作业程序保洁部员工培训实施标准作业程序一、目的和范围1.1 目的：为了提高保洁部员工的技能水平，提高服务质量，确保卫生洁净的工作环境。
1.2 范围：本标准作业程序适用于所有保洁部员工的培训实施。
二、培训计划编制2.1 确定培训目标：根据保洁部工作需要和员工现有技能水平，确定培训目标，明确要达到的效果。
2.2 制定培训计划：根据培训目标，制定详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点等。
2.3 确定培训方式：根据培训内容的不同，确定培训方式，可以采用理论讲解、案例分析、实地操作等方式。
2.4 编制培训材料：根据培训内容，编制相应的培训材料，包括讲义、案例分析、操作指南等。
三、培训实施3.1 员工培训前的准备工作：（1）提前通知员工参加培训，说明培训的目的和重要性。
（2）准备培训所需的场地和设备，确保培训环境良好。
（3）检查培训材料是否完整，并进行配发。
3.2 培训内容的讲解：（1）按照培训计划，进行培训内容的讲解。
讲解时应注意语言清晰、简明易懂，结合实际案例进行说明，引导员工思考和理解。
（2）在讲解中，可以邀请相关部门或行业专家进行专题讲座，增加培训的广度和深度。
3.3 案例分析和讨论：（1）针对保洁工作中常见的问题和困难，进行案例分析，让员工参与讨论和解答。
（2）通过讨论，激发员工的学习兴趣，提高问题解决能力。
3.4 实地操作培训：（1）根据具体的保洁操作项目，进行现场实地操作培训，让员工实际操作，并纠正错误和不规范的操作。
（2）指导员工合理使用清洁工具和清洁剂，并讲解正确使用方法。
3.5 培训评估：（1）培训结束后，进行培训评估，对员工的学习效果进行评估。
（2）可以采用问卷调查、群体讨论等方法进行评估，收集员工的意见和建议，为下一次培训改进和调整提供参考。
四、培训记录与总结4.1 培训记录：对培训的具体内容、时间、地点、参加人员等进行记录，并保存。
4.2 培训总结：对培训效果进行总结，评估培训的得失，总结经验，提出改进建议。
保洁主管给保洁员工怎么培训例文
保洁主管给保洁员工怎么培训概述保洁员工是任何一个组织中非常重要的一部分，他们的工作质量直接影响到客户对于服务的评价。
作为保洁主管，你的责任是确保保洁员工具备必要的技能和知识，能够高效地完成工作任务。
本文将为你提供一些培训保洁员工的例文，帮助你成为一位优秀的保洁主管。
第一步：介绍工作环境和工作职责在培训之初，你需要向保洁员工介绍工作环境和他们的工作职责。
这一步骤非常重要，可以帮助员工理解他们的角色和责任。
以下是一个示例：## 工作环境我们的工作环境包括大厦的公共区域、办公室、洗手间等。
我们的目标是为客户提供一个干净、卫生的工作环境。
## 工作职责- 执行每日的保洁任务，如地面清洁、垃圾清理、窗户擦拭等。
- 维护清洁设备的工作状态，及时报告损坏或需要维修的设备。
- 遵守清洁工作的操作规程，保证工作效率和质量。
- 与客户保持良好的沟通和合作关系。
- 协助其他保洁员工完成工作任务。
第二步：培训清洁技巧和操作规程在保洁部门工作的关键是掌握正确的清洁技巧和操作规程。
在这一步骤中，你需要向保洁员工详细介绍清洁技巧和操作规程的内容，并提供示范。
## 清洁技巧- 拖地时按照楼层的布局，从内侧向外侧清洁，并确保拖把的湿度适中。
- 使用合适的清洁剂和工具擦拭窗户，确保无污渍和残留物。
- 针对不同类别的垃圾，采取相应的处理方式，如分类回收、特殊处理等。
- 注意清洁工具的保养和卫生，确保使用的工具干净、整洁。
## 操作规程- 在开始工作之前，佩戴好个人防护装备，如手套、口罩等。
- 根据清洁任务的要求，准备好相应的清洁剂和工具。
- 针对不同的工作区域，制定清洁的路线和顺序。
- 清洁结束后，及时清理工具并归位，保持清洁工作区域整洁。
第三步：培训沟通技巧和客户服务意识作为保洁员工，与客户的沟通和服务意识也是非常重要的。
在这一步骤中，你需要向保洁员工介绍如何与客户进行良好的沟通和提供卓越的服务。
## 沟通技巧- 与客户交流时要友好、专业，用简洁明了的语言表达清洁事项。
保洁卫生服务流程培训计划
保洁卫生服务流程培训计划一、培训目的保洁卫生服务是一项重要的工作，对于提升单位环境卫生素质和员工健康有着重要的作用。
为了提高保洁人员的工作水平，提升服务品质，提升服务效率，特制定本培训计划，旨在提供系统、全面的保洁卫生服务流程培训。
二、培训对象本次培训对象为公司所有从事保洁卫生服务的员工。
三、培训内容1. 理论课程(1) 保洁卫生服务的重要性和意义(2) 保洁卫生服务的原则和标准(3) 安全卫生知识(4) 环保意识培养(5) 清洁工具和清洁剂的使用方法(6) 污染源分类与处理方法(7) 垃圾分类和处理方法(8) 客户沟通与服务技巧2. 实践课程(1) 清洁工具的使用和维护(2) 不同区域的清洁工作流程(3) 地板、玻璃、家具等清洁方法(4) 卫生间的清洁流程和技巧(5) 办公室、会议室、餐厅等不同场所的清洁流程和技巧(6) 垃圾分类和处理的实践操作(7) 在施工现场或特殊场所的保洁卫生服务技巧四、培训方法1. 专业讲师授课2. 理论与实践相结合3. 视频资料展示4. 讲解、演示、练习的结合5. 实际场景模拟操作五、培训计划1. 培训时间：1个月2. 培训地点：公司办公楼3. 培训形式：集中学习与实践操作相结合六、培训目标1. 提高保洁员的工作技能和服务水平2. 强化保洁员的安全卫生意识3. 培养保洁员的环保意识和服务意识4. 提高保洁员的工作效率和品质5. 增进保洁员的团队合作意识和沟通技巧七、培训评估1. 定期考试评估2. 实际操作评估3. 学员自评、互评4. 培训后的实际工作表现评价八、培训后的应用1. 培训后，通过员工定期抽样考核，对培训成果进行评估，对业绩优秀的员工给予奖励和表彰。
2. 培训后，员工将按照培训时学到的知识和技能，提升服务品质，提高客户满意度。
3. 培训后，员工将遵循公司制定的保洁卫生服务标准和流程，规范操作，确保服务质量。
九、培训计划实施1. 培训前，保洁卫生服务主管将通知所有参与培训的员工，安排培训时间和地点，并准备好相关的教材和工具。
保洁员工培训流程
本手册包括保洁岗位职责、保洁管理制度、保洁工作流程思想内容。
项目主管职责一、项目经理向公司负责，向公司总经理负责。
二、负责项目的整体运营及管理工作，并定期向公司总经理汇报运营及管理状况。
三、组织召开项目上的工作例会，传达公司会议精神。
四、每天必须开早会，指出白班与夜班出现的问题，落实周计划或月计划。
五、做好项目全体人员的管理工作，并定期开展业务技能培训、考核。
提高员工的业务技术水平。
六、做好与店方的协调、沟通工作，发现问题及时解决，重大问题及时向公司汇报。
七、严格落实好材料的进出货管理，以及保证原材料的质量八、制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
九、每月25号制定下月材料计划并报办公室审批。
十、搞好成本核算，每月月底对原材料进行盘点。
十一、完成领导交办的各项临时工作。
保洁班长职责一、项目班长向经理负责，对项目负责。
二、掌握所属员工的思想动态和工作情况，定期向经理汇报。
三、负责安排员工作班次、工作时间及平时轮休。
四、检查当班员工的仪容、仪表及操作是否符合规范。
五、检查所辖区域是否整洁干净，发现问题及时纠正、处理。
问题较大的向经理汇报。
六、检查、督导清洁设备的使用、保养情况。
七、定期对员工进行业务培训。
八、带头并督促员工执行公司的各项规章制度。
九、完成公司交给的其它各项临时工作。
保洁员工职责一、服从班长的管理和工作安排，自觉遵守公司的各项管理制度。
二、熟悉、灵活使用各工具及礼貌用语。
三、保证所辖区域的卫生达标，完成班长下达的工作。
四、熟悉所辖区域的工作流程及周期工作计划，保证服务质量达到公司的要求。
五、报告并上交在所辖区域内所拾获的任何顾客遗失物品。
六、发现设备、工具有损坏时，及时报修。
七、完成领导交办的各项临时性工作。
物业保洁交接班制度为了更好的开展工作，做到工作有条不紊，工作条理性，合理性，责任到人，节约物料和开支，特制订交接班制度。
一、当班领班提前15分钟到岗，做好交接班前准备工作。
保洁工作程序及要求培训内容
保洁工作程序及要求培训内容一、保洁工作程序1.1 环境清扫•定期对办公区、公共区域进行环境清扫，包括地面、墙面、桌椅等进行清洁。
•使用合适的清洁工具和清洁剂进行清洁，确保环境整洁干净。
1.2 垃圾处理•定期清理各区域的垃圾桶，将垃圾分类处理，确保垃圾桶内无异味。
•按照垃圾分类要求进行投放，保持环境整洁。
1.3 消毒除菌•使用消毒剂对办公区、公共区域进行定期消毒，特别是公共卫生间、厨房等容易滋生细菌的区域。
•确保使用的消毒剂符合相关标准，杀灭细菌，保障员工健康。
二、培训内容要求2.1 工作程序培训•详细讲解保洁工作程序，包括清扫、垃圾处理、消毒除菌等各项工作内容和流程。
•强调环境清洁与整洁的重要性，提升保洁人员的岗位责任感和使命感。
2.2 清洁工具使用•演示各种清洁工具的正确使用方法和注意事项，包括拖把、扫把、湿布等。
•要求保洁人员熟练掌握清洁工具的使用技巧，确保清洁效果和工作效率。
2.3 消毒剂使用•介绍常用的消毒剂种类、使用方法和注意事项，包括稀释比例、作用范围等。
•强调消毒操作的安全性和正确性，保障员工个人健康和工作环境卫生。
2.4 垃圾分类处理•对垃圾分类的原则和要求进行讲解，包括干垃圾、湿垃圾、有害垃圾等分类标准。
•指导保洁人员正确投放垃圾，促进垃圾回收和资源循环利用。
2.5 态度和服务•强调保洁人员的服务意识和职业道德，要求礼貌、高效地完成保洁工作。
•鼓励保洁人员与员工和客户互动，提供优质的保洁服务，树立良好的形象。
结语保洁工作程序及要求培训内容对于保障工作环境卫生和员工健康至关重要。
通过规范的工作程序和全面的培训内容，可以提高保洁工作的质量和效率，营造出一个清洁整洁的工作环境，促进企业形象提升和员工工作积极性。
公司保洁员工培训计划方案
一、培训背景随着我国经济的快速发展，企业对环境卫生的要求越来越高。
为了提高公司保洁员工的服务质量，确保公司环境整洁、卫生，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高保洁员工的专业技能，使其掌握清洁、消毒、保养等基本操作。
2. 增强保洁员工的服务意识，提高服务态度，树立良好的企业形象。
3. 培养保洁员工的团队协作能力，提高工作效率。
4. 使保洁员工了解公司规章制度，遵守职业道德。
三、培训对象公司全体保洁员工四、培训时间为期一周，具体培训时间根据实际情况调整。
五、培训内容1. 公司规章制度及职业道德- 公司组织架构及职责- 员工行为规范- 职业道德与礼仪2. 保洁专业技能培训- 清洁工具及用品的使用与保养- 各类清洁剂的使用方法- 地面、墙面、门窗、家具等清洁保养技巧- 消毒、除菌、除螨方法- 灭鼠、灭蟑螂等防害措施3. 安全生产培训- 保洁工作安全操作规程- 常见安全事故及预防措施- 急救知识及操作4. 服务意识与沟通技巧- 服务理念及态度- 客户需求分析- 沟通技巧及应对策略5. 团队协作与效率提升- 团队协作的重要性- 团队协作技巧- 提高工作效率的方法六、培训方式1. 理论培训：邀请专业人士进行授课，讲解相关知识和技能。
2. 实践操作：组织保洁员工进行现场操作，指导其掌握实际操作技能。
3. 案例分析：分享优秀保洁案例，提高保洁员工的服务水平。
4. 互动交流：设置问答环节，解答保洁员工在实际工作中遇到的问题。
七、培训考核1. 考核形式：笔试、实操、现场评估。
2. 考核内容：保洁专业技能、服务意识、团队协作能力、安全生产知识。
3. 考核成绩：根据考核结果，评选出优秀保洁员工，给予奖励。
八、培训实施1. 成立培训小组，负责培训计划的制定、实施和监督。
2. 聘请专业讲师，确保培训质量。
3. 制定培训日程表，明确培训时间、地点、内容等。
4. 培训结束后，组织考核，确保培训效果。
九、培训总结1. 对培训效果进行评估，总结经验教训。
保洁员工的培训管理
保洁员工的培训管理1.0 目的规范保洁员的培训机制，不断提高保洁员的专业技能和服务水平。
2.0 范围适用于在管项目保洁员上岗前培训要求及规范。
3.0 职责4.0 方法和过程控制4.1保洁员培训的分类及要求：4.1.1入职培训：由环境主管组织开展入职培训，内容包括：项目各保洁岗位的设置、工作重点和难点、各岗位最基本的操作、岗位职责等、行为规范等。
原则上新入职保洁员一周内应参加由领班组织的岗前培训，对岗前培训的结果由领班进行考核。
岗前培训结束后，由环境主管对培训的效果进行考查，考核合格即可正常上岗。
4.1.2岗前培训：由保洁领班统一组织，环境主管现场指导。
内容包括：项目保洁管理的特点、保洁员的最基本要求、服务礼仪、保洁各岗位职责、各岗位工作细则及保洁标准等。
原则上新入职一周的员工必须参加入职培训；在试用期结束前，由领班组织对新员工进行培训考核，考核合格即可正常上岗。
4.1.3在岗培训：由项目保洁领班统一组织，环境主管指导。
内容包括：保洁服务礼仪和技巧、保洁专业知识培训、保洁应急事件的处理方法、公司体系文件（保洁类）的要求等。
原则转正后的员工都须参加在岗培训（试用期的员工可根据情况由培训组织人同意是否参加）。
每月28日前保洁领班制定本班组下月的培训计划，并组织实施。
在岗培训是不断持续的过程，要求重复培训。
4.1.4转岗培训：是由保洁领班组织，内容包括：入职培训和在岗培训的内容。
原则上培训的时间应是员工转岗后一周内组织培训；4.2 项目环境主管培训要求及规范4.2.1根据公司的年度培训计划，结合项目的自身情况制定保洁班组的年度培训计划；4.2.2项目应根据情况，按4.1条款的要求开展保洁培训；4.2.3项目应每月组织一次保洁员工作会，了解员工的想法和工作中的实际困难，同时传递项目对保洁员的工作要求等；4.2.4指导入职培训和在岗培训的开展，并对培训效果进行监督检查。
4.3 保洁领班培训要求及规范4.3.1应根据项目的年度培训计划制定本保洁班组的月度培训计划，并落实；4.3.2负责员工的入职培训和在岗培训。
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本手册包括保洁岗位职责、保洁管理制度、保洁工作流程思想内容。
项目主管职责一、项目经理向公司负责，向公司总经理负责。
二、负责项目的整体运营及管理工作，并定期向公司总经理汇报运营及管理状况。
三、组织召开项目上的工作例会，传达公司会议精神。
四、每天必须开早会，指出白班与夜班出现的问题，落实周计划或月计划。
五、做好项目全体人员的管理工作，并定期开展业务技能培训、考核。
提高员工的业务技术水平。
六、做好与店方的协调、沟通工作，发现问题及时解决，重大问题及时向公司汇报。
七、严格落实好材料的进出货管理，以及保证原材料的质量八、制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
九、每月25号制定下月材料计划并报办公室审批。
十、搞好成本核算，每月月底对原材料进行盘点。
十一、完成领导交办的各项临时工作。
保洁班长职责一、项目班长向经理负责，对项目负责。
二、掌握所属员工的思想动态和工作情况，定期向经理汇报。
三、负责安排员工作班次、工作时间及平时轮休。
四、检查当班员工的仪容、仪表及操作是否符合规范。
五、检查所辖区域是否整洁干净，发现问题及时纠正、处理。
问题较大的向经理汇报。
六、检查、督导清洁设备的使用、保养情况。
七、定期对员工进行业务培训。
八、带头并督促员工执行公司的各项规章制度。
九、完成公司交给的其它各项临时工作。
保洁员工职责一、服从班长的管理和工作安排，自觉遵守公司的各项管理制度。
二、熟悉、灵活使用各工具及礼貌用语。
三、保证所辖区域的卫生达标，完成班长下达的工作。
四、熟悉所辖区域的工作流程及周期工作计划，保证服务质量达到公司的要求。
五、报告并上交在所辖区域内所拾获的任何顾客遗失物品。
六、发现设备、工具有损坏时，及时报修。
七、完成领导交办的各项临时性工作。
物业保洁交接班制度为了更好的开展工作，做到工作有条不紊，工作条理性，合理性，责任到人，节约物料和开支，特制订交接班制度。
一、当班领班提前15分钟到岗，做好交接班前准备工作。
二、接班人员必须认真听取交班人员的情况介绍，应做到三明：前班情况明；本班的事情明；物品器械清点设备运行情况明；三、交班人员必须在下班前认真填写好值班记录，交班时应做到三清：前班情况清；下班交待的问题清；物品器械清；四、当班人员发现情况要及时处理，如未处理完，接班人员要协助处理；五、接班必须按时到岗上班，交班时未见到接班人员不准擅自离岗，如因故必须离岗的需由上一级领导批准，交接应由带班人员带队交接；六、交班人员交班前必须将工作环境打扫干净，整理整齐。
七、交班人员要等接班人员验收后方可离岗，交接班中发现的问题，由交班人员承担。
工具的交接：一、工具的管理与发放，有班长登记造册，统一管理。
二、各岗位工具由各岗位、班长负责，工具落实到人。
三、经理每周清点一次各岗位工具。
四、丢失或使用不当造成损坏，有责任人照价赔赏。
查不出直接责任人，有当班班长和经理承担。
保洁岗位职责及工作程序为保证崇州万达影城项目的工作，更好的开展，更加条理性，也为了以后更顺利承接别的，特别总结和制定本职责和程序。
大厅保洁员职责：1、按时上班，着装整洁干净。
2、班前例会，听取班长及领导的工作安排。
3、上班前查看工具的数量及有无损坏。
4、特别注意大厅卫生和卖品卫生，大厅保证15分钟用尘推推一次。
巡视大厅注意休息区的垃圾及卖品部的卫生。
5、在客人不多的情况下，可擦拭花盆及花叶（主要是白班）。
以及对桌椅和踢脚线等的抹尘。
6、在大厅遇到领导或上司，一定要热情打招呼。
7、遇到顾客在大厅可乐打倒一定要以最快速用帕子把水沾干净，再用干净的帕子清洁干净。
8、不断巡视大厅每个角落卫生，做到及时清理。
走廊及公共区域保洁职责：1、按时上班，着装整洁干净。
2、班前例会，听取班长及领导的工作安排。
3、上班前查看工具的数量及有无损坏。
与上一班交接清楚。
4、上线后把区域的绿植、门扶手检查一遍，时刻保持公共区域内的卫生。
5、在公共区域内碰见上司要热情问好。
6、遇到紧急境况要及时处理，如顾客在区域可乐打倒或爆米花洒在公共区域等。
处理不了的及时上报班长安排协助。
卫生间保洁职责：1、按时上班，着装整洁干净。
2、班前例会，听取班长及领导的工作安排。
3、上班后和上一班次交接清楚，去仓库领取所需物料。
4、客人在比较多的情况下，以地面、镜面、台面为主。
5、时刻保持镜面、地面、小便池、大便池等干净，卫生间内没有异味。
6、下班前把卫生间总清一遍。
清厅人员岗位职责：1、按时上班，着装整洁干净。
2、班前例会，听取班长及领导的工作安排。
3、上班后检查夜班那些影厅没有清理干净。
4、清洁时先清理好清洁，以“三面一线干净”（地面、椅子靠背面、椅子正面、踢脚线）干净为标准。
5、在比较忙时清厅一定要快速，小厅不得超过10分钟，大厅不得超过15分钟，在不忙时一定要清洁干净。
夜班要对指定影厅吸尘。
6、在楼道碰到领导和顾客热情问好，在影厅捡到物品一定要上交。
白班工作程序:1、（7:00--07:15），班长带领，检查夜班卫生交接班。
3、（12:00--13：00）两人一组换班吃饭。
4、分区域一号岗位清洁女洗手间，配合三号岗位清2、3、5、6号厅。
二号岗位清洁男洗手间、走廊、八个大垃圾桶并配合三号岗位清7、8号厅。
三号岗位负责清洁所有影厅。
四号岗位清洁大厅、卖品、1号厅走廊配合（3）号岗位清1、9号厅。
所有人员按情况而定，随时调动。
5、各区域按照员工岗位职责迅速、有条不紊的开展工作。
6、下班前把工具清理干净。
夜班工作程序：1、夜班和白班交接未完成的工作；工具是否清洁干净、完整。
2、夜班工作时间（22:00-闭店）主要清厅。
大厅、卖品、男女洗手间有空再打扫。
3、每天对规定影厅吸尘，把所有垃圾清洁干净，影院不留垃圾过夜。
4、下班前把工具清理干净物业仪容仪表制度及行为规范为了进一步提升公司服务和品质，特制订本公司仪容仪表制度及行为规范。
（一）仪容仪表规范：女士仪容仪表标准：1.头发整齐清洁，头发应保持自然色，不得漂染夸张发色。
刘海必须在眉之上，不可染彩发，不得戴装饰假发。
长发必须束起。
不能喷过多发胶。
后脑勺长发应盘起来。
2.不准佩戴珠宝首饰，必须化清雅自然淡妆。
3.穿着公司统一配发的工装，大小合身，保持其干净整洁。
不得有任何污迹。
特别是衣领和袖口。
不能有明显破损、皱痕或掉扣现象。
穿黑色布鞋，并保持干净。
4.保持双手清洁，不得留长指甲，只可涂透明指甲油。
5.穿深色袜子，不得破损及跳丝。
6.上班时间不得，涂抹气味较大的药膏。
上班前不得吃任何异味较大食品（如葱、蒜等）。
男士仪容仪表标准：1.头发整洁，前不过眉，后不过衣领，鬓角不过耳中。
不能剃光头，不能留长发，不得染彩发。
2.不准佩戴任何珠宝首饰。
3.勤洗脸，刷牙，勤洗澡，保持良好精神面貌。
4.穿公司统一配发的工装，大小合身，保持干净整洁。
特别是衣领和袖口。
不得有异味。
不能有明显破损、皱痕或掉扣现象。
5.保持双手整洁，不得留长指甲。
不准留胡须。
6.穿深色袜子，并保持其干净，不能破损和跳丝。
7.不准涂抹气味较大药膏。
上班前不得吃任何异味较大食品（如葱、蒜等）。
（二）行为规范1.遵守员工守则和公司制度。
2.不迟到，早退，遇风雨天气提前半小时到岗。
3.爱护工具，节约物料，不私自“使”“用”“藏”用品。
4.时刻保持自己的姿态端庄，精神饱满，动作利索。
说话声音要清楚，不喧哗，不嬉戏。
5.走路要稳，两人以上要列队。
上楼梯时要礼让顾客先走，不得与顾客在楼梯上同时行走。
6.上岗期间不吸烟，不能聚众聊天，不准谈论与工作无关的事情。
7.主动为顾客提供服务，在任何情况下不能与顾客争执、吵架，做到骂不还口。
8.员工应在指定的工作范围内工作，不准串岗。
因工作需要，应先得到上级领导许可。
9.不倚墙靠物，不背手、袖手、插手。
10.不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人生疑的行为。
11.精神振作，举止端正，工作态度不卑不亢。
物业保洁惩罚制度1、上班签到、下班检查早退情况，；违者员工每次扣发十元，班长以上管理人员每次扣发二十元。
2、上班前要做好各种准备：服装整洁、佩带胸卡、工具齐备，工作服必须保证每周最少洗涤一次，员工上岗期间，男同志不得留长发和胡须，女同志不得浓妆及佩带饰物等违背仪容仪表制度的行为，每一款违章一次扣奖金十元。
3、坚守岗位、遵守工作纪律，工作时间不许打闹、嬉笑、闲聊，违者罚款二十元；决不允许吵架骂人之类的事情发生，违者罚款一百元后开除。
4、不接待与工作无关人员，上班前不许喝酒，严禁随地吐痰和乱扔废弃物品，不许在工作区内闲逛，，违者罚款三十元；未经许可，不得动用甲方设备，违者根据甲方要求处罚，在影厅过道顾客经过时，应立即停止工作让其通过，违者罚款二十元。
5、无论任何原因，都不得与甲方工作人员、顾客、商户发生口角和争执，有问题应通过领导协调解决，违者罚款一百元后开除；工作中捡拾物品财物要及时上缴甲方，分毫不得装入自己腰包，违者视同盗窃，赔偿全部损失、扣发全部工资，责任一律自负。
6、工作时间不许擅自离开岗位，有事要向领导请假，请假时间不足半天算半天、不足一天算一天，未请假者按旷工处理。
7、上班时间严禁打私人电话；发现一次，罚款十元。
保洁考勤制度1、各工作点上班时间根据实际情况确定；特殊情况由领班请示公司后可临时安排，每个月由班长排除休班表。
2、建立考勤登记表，有主管负责落实，每月送公司作为发放工资和奖金的依据；考勤表不得复写、誊抄、及别人带写，不得涂改、作假，违者除追回损失外，撤销班长职务、按员工基本工资发放后予以开除！3、全体人员要按规定时间上下班，无故迟到或早退一次视情罚款十至二十元，当月累计三次即行开除。
4、请假必须写清假条，说明天数和原因，事假每月不得超过三天，否则当月无奖金，超过五天的予以辞退；当月的请假条必须和考勤表一起上报，否则算旷工。
5、无故矿工一天扣三十元，旷工两天即行开除！7、请病假应持医院证明，否则按事假处理。
8、遇有特殊情况，管理人员有权安排加班，无故拒绝一次，扣发当月奖金，拒绝两次者予以辞退！（四）、因故必须请假者，应事先填写『请假单』,方可离开工作岗位;如遇急病、工伤或临时重大事故，必须在当日内委托同事或亲属请假，或以电话形式报告部门主管代为办理。
事后补相关请假手续。
（五）、请假流程申请人填写请假单--报请领班--报请主管批准--报办公室备案（六）、请假单使用须知请假单核准后，一天内送至人事部门登记并统一保管，一日未缴交者，以旷工论处；保洁工作标准一、大厅标准：地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，大理石地面、墙面有光泽，公共设施表面用抹布擦拭无明显灰尘，不锈钢表面光亮无污渍，玻璃门无水迹、手迹、污渍，天棚、风口目视无污渍、灰尘。
二、卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮，天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味。