公司产品质量事故调查处理记录表
产品质量事故处理
产品质量事故处理产品质量事故是指在产品设计、生产、运输、销售以及使用过程中出现缺陷或问题，可能对消费者健康和安全带来风险的情况。
为了保障消费者权益，维护企业声誉，以及推动消费品市场持续健康发展，企业在面对产品质量事故时需要采取及时有效的处理措施。
本文将探讨产品质量事故的原因分析、处理措施和预防措施，旨在帮助企业有效应对产品质量事故。
一、产品质量事故的原因分析产品质量事故往往源于以下原因之一或多个原因的综合作用：1. 设计问题：产品设计不合理、设计漏洞等因素可能导致产品质量事故的发生。
例如，设计缺陷导致的电器设备起火，设计不合理导致的食品过敏反应等。
2. 原材料问题：质量不合格的原材料或配件使用在产品制造中，会对产品质量产生严重影响。
例如，使用低质量铜线制造的电线电缆容易出现电线老化、短路等问题。
3. 生产过程问题：生产过程中的管理不善、操作不规范等因素可能导致产品质量事故的发生，例如生产流水线出现故障导致的产品缺陷、操作人员疏忽导致的错误装配等。
4. 供应链问题：供应链的环节中，可能存在一些不良商家或不合规企业，他们提供质量不可靠的原材料或附件，增加了产品质量事故发生的风险。
二、产品质量事故的处理措施产品质量事故发生后，企业应采取以下措施来快速、有效地处理：1. 紧急召回：对于存在严重安全隐患的产品，企业应立即启动紧急召回机制，主动通知经销商、销售渠道和消费者，以最大限度地减少潜在风险。
2. 快速反应：企业应设立专门的事故处理团队，负责协调内外部资源，快速分析事故原因、采取紧急措施，并制定详细的应急预案，以降低事故对企业形象和市场声誉的影响。
3. 诚信沟通：企业应与消费者保持及时、透明的沟通，告知事故原因、处理进展以及后续补救措施，以赢得消费者的信任和谅解。
同时，对受影响的消费者提供及时的补偿和赔偿。
4. 审查流程：事故处理后，企业应对产品生产、供应链等流程进行全面审查，从根本上解决问题，防止类似事故再次发生。
质量事故报告、调查和处理制度范文(3篇)
质量事故报告、调查和处理制度范文1. 背景质量事故报告、调查和处理制度是为了确保及时、全面地收集、调查和处理公司内部发生的质量事故。
它的目的是从事故中吸取教训，改进质量管理体系，预防类似事故的再次发生，并对责任人进行追责。
2. 范围本制度适用于公司内部发生的所有质量事故，包括但不限于产品质量问题、生产过程中的事故等。
3. 定义3.1 质量事故：指在产品生产、运输或使用过程中发生的，导致质量不合格、损害用户利益或影响公司声誉的事件。
3.2 质量事故报告：指报告质量事故的文件或记录，包括事故的描述、调查结果和处理措施等。
3.3 质量事故调查：指对质量事故的原因、责任以及可能的改进措施进行调查和分析。
3.4 质量事故处理：指对质量事故进行适当的处理和处罚，包括责任追究、损失赔偿和改进措施等。
4. 质量事故报告程序4.1 发现事故：任何员工在发生质量事故时，应立即向上级主管报告。
4.2 报告事故：上级主管在收到报告后应及时向质量部门报告，并提交质量事故报告。
4.3 调查事故：质量部门应组织专业人员对事故进行调查，包括取证、分析原因等。
4.4 编制报告：质量部门应根据调查结果编制质量事故报告，包括事故的描述、原因分析和改进措施等。
4.5 审核报告：质量部门应将质量事故报告提交给质量管理委员会进行审核，并根据审核结果进行修改。
4.6 报告发布：质量部门应将审核通过的质量事故报告发布内部，并将报告发送给相关部门。
5. 质量事故处理程序5.1 确定责任：根据质量事故报告的调查结果，确定责任人和责任部门。
5.2 追究责任：责任人应根据公司规定接受相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。
5.3 赔偿损失：如果质量事故导致用户及公司遭受经济损失，责任人应承担相应的赔偿责任。
5.4 实施改进：质量事故处理过程中应制定相应的改进措施，并监督执行，以防止类似事故再次发生。
5.5 复审措施：质量管理委员会应定期复审质量事故的处理情况，评估改进措施的效果。
医疗器械经营企业记录表格(质量记录表格)
医疗器械质量信息反馈单编号: 反馈部门:
首营企业审批表
审核表应附资料:
1.医疗器械经营许可证或医疗器械生产许可证（复印件加盖红章）。
2.营业执照、税务登记证、组织机构代码证（复印件加盖红章）。
3.授权委托书原件。
首营品种审批表
编号：
注: 附医疗器械生产/经营企业许可证、营业执照、医疗器械产品注册证、质量标准、出厂检验报告、委托书及业务员身份证复印件、样品、价格批文等资料。
医疗器械购进记录
医疗器械退货记录表
医疗器械入库验收单
医疗器械拒收单
医疗器械养护、检查表
医疗器械养护处理记录
医疗器械质量复检通知单
医疗器械质量查询函
近效期医疗器械预警表
医疗器械客户资格审核表
医疗器械销售记录表
医疗器械产品出库复核记录
医疗器械售后服务记录
质量问题追踪表
医疗器械产品质量查询、投诉记录表
医疗器械用户访问处理意见表
质量事故报告单
质量事故确认处理记录表
可疑医疗器械不良事件报告表
医疗器械销售退回申请单
医疗器械退回验收记录
医疗器械退回记录
医疗器械召回事件报告表补救无害化处理销毁
医疗器械召回计划实施情况报告
报告单位: （盖章）负责人: （签字）报告人: （签字）报告日期: 不合格品医疗器械确认表
不合格医疗器械报损审核表
不合格医疗器械产品处理记录表
不合格医疗器械销毁记录表
医疗器械培训计划表
年度培训记录表
年度体检汇总表档案
医疗器械员工健康档案表
医疗器械设施设备一览表
质量管理制度执行情况自查考试记录。
质量事故报告、调查和处理制度
质量事故报告、调查和处理制度为加强项目部工程质量管理，规范工程质量事故处理行为,特制定本制度.一、质量事故的范围及类别。
1、一般质量事故：直接经济损失在5000元（含5000元）以上，不满50000元的；2、严重质量事故：直接经济损失在50000元（含50000元）以上，不满10万元的；3、重大质量事故：直接经济损失10万元以上。
二、质量事故的报告、调查与处理。
1、质量事故的报告程序重大质量事故发生后，发现部门应于当天立即填报质量事故单，报送质量检验部门，不得隐瞒。
质量检验部门收到事故报告后，应立即会同有关部门初步查明事故原因，并向单位负责人汇报。
单位负责人在调查的基础上，召集会议，对事故进行深入分析，确定事故原因及责任者，责成责任部门认真总结事故教训，制定和落实纠正措施。
重大质量事故发生后，一般规定在三天内报告上级主管部门，并在一周内写出质量事故书面报告，送上级主管部门。
重大质量事故的全部材料，汇总后作为产品质量档案归档保存。
2、质量事故调查项目经理在事故发生的三天内，需组织调查组进行事故调查，深入现场查清事实，分析质量事故发生原因。
一般事故由项目经理部组织施工、技术、质量监察人员进行调查，调查结果报项目主管部门核备。
严重质量事故由公司主管部门组织调查组进行调查，调查结果报上级主管部门批准并报行政主管部门。
提交事故调查报告,事故调查组提交的调查报告经主持单位同意后，调查工作即告结束。
3、质量事故报告应当包括以下内容：（1）工程名称、建设规模、建设地点、工期，项目法人、主管部门及负责人联系电话；（2）事故发生的时间、地点、工程部位以及相应的参建单位名称；（3）事故发生的简要经过和直接经济损失的初步估计；（4）事故发生原因初步分析；（5）事故发生后采取的措施及事故控制情况；（6）事故报告单位、负责人及联系方式。
4、质量事故处理（1）质量事故处理坚持“四不放过”原则，即事故原因不清不放过、责任者没有受到处罚不放过、责任者和群众没有受到教育不放过、没有防范措施不放过。
生产质量问题处罚通报 处罚通报范文3篇
生产质量问题处罚通报处罚通报范文3篇处罚，指依据法令规章，加以惩罚，即使犯错误或犯罪的人受到政治或经济上的损失而有所警戒。
下面给大家带来处罚通报，供大家参考!处罚通报范文一XXXX年XX月X日，公司xx制造部发生蒸镀掉锅事故，造成严重的经济损失。
经查，此次事故系人为失误所导致。
为了规范员工生产行为，提高员工作业责任意识，根据公司《奖惩管理制度》，现决定对以下人员进行处罚，以赔偿公司所遭受的损失。
此次事故责任人及赔偿金额如下：1. 事故直接责任人XXX，200元;2. 事故间接责任人XXX、XXX，各100元;3. XX经理、XX副经理对事故负有领导管理责任，各50元。
望各位同事引以为戒，特此通知。
XXXXXXXXXXXXXXXX有限公司XXXX年X月X日处罚通报范文二因近期我公司车间生产的产品,废品比率比较高,严重影响我公司产品总的合格率,极大的增加了公司成本,大大降低了公司的利润.原因主要是车间员工在工作过程中,责任心不够,质量意识大大缺乏,为杜绝此类事件再次发生,公司决定给予车间罚款300元,以示警戒.希望所有员工要认真工作,特别是要提高质量意识,增强责任心,工厂有了利润,我们才会有好的生活.若再出现此类事件,公司将会严肃处理.部门名我公司xxx部门xxx员工在上班，利用公司电话无故拨打私人电话。
如此个人占用公司资源行为，违反了公司的员工规定第xxx条，在公司内部造成了一定的不良影响。
根据相应规定，为此公司决定对xxx处以警告(或元罚款)，以此告示，望以戒之。
xxx(签署人签名、盖章)xx年xx月xx日处罚通报范文三我公司xxx部门xxx员工在上班，利用公司电话无故拨打私人电话。
如此个人占用公司资源行为，违反了公司的员工规定第xxx条，在公司内部造成了一定的不良影响。
根据相应规定，为此公司决定对xxx处以警告(或元罚款)，以此告示，望以戒之。
xxx(签署人签名、盖章)20__年xx月xx日处罚通报范文。
关于产品质量事故的处理规定[001]
![关于产品质量事故的处理规定[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/2678e4200a1c59eef8c75fbfc77da26925c596c9.png)
关于产品质量事故的处理规定一、目的为了保障企业产品质量，规范处理产品质量事故，并及时采取相应的措施，以降低事故对企业声誉和利益的影响，提高产品质量，确保顾客的安全和满意度。
二、适用范围本规定适用于全部企业职能部门及其员工，在处理产品质量事故时必需遵守。
三、定义1.产品质量事故：指由于产品设计、生产、运输、使用等环节显现的与产品质量相关的意外事件或问题，可能导致人身损害或资产损失。
2.职能部门：指企业内部负责产品质量管理和事故处理的部门，包含质量管理部门、质量检验部门等。
四、管理标准1.防备措施–订立并实施严格的产品质量管理流程，包含设计、采购、生产、质检等环节，确保产品质量连续稳定。
–定期评估产品质量风险，订立相应的防范措施并定期更新。
–加强对员工的培训和教育，提高他们的产品质量意识和应对突发事件的本领。
2.事故处理流程–职能部门收到产品质量事故报告后，立刻启动事故处理流程。
–快速成立由相关职能部门负责人构成的事故处理小组。
–在事故调查阶段，组织对事故原因进行全面深入的分析和调查，并形成调查报告。
–依据调查结果，订立相应的事故处理方案，并明确责任的划分。
–进行事故处理工作，包含召回、修复、赔偿等，确保产品质量问题得到妥当解决。
–监督事故处理过程，及时评估处理效果，并对处理结果进行总结和反馈。
3.事故报告与记录–每起产品质量事故都必需依照规定程序进行事故报告并留存相关记录。
–事故报告应包含事故发生的日期、时间、地方、人员受伤情况、事故原因分析、事故等级评定等。
–事故记录应包含事故处理过程、采取的措施和效果评估等内容，并确保其真实、准确、完整。
4.事后追溯和改进–每起产品质量事故的处理都应进行事后追溯，找出问题根源并采取相应的矫正和防备措施。
–汇总和分析产品质量事故数据，定期评估并改进企业的产品质量管理体系。
五、考核标准1.事故处理及时性：依据事故的性质和严重程度，要求职能部门在接到事故报告后的规定时间内启动事故处理流程，并依照流程要求完成相应的事故管理工作。
某公司质量事故报告和处理规范(含表格)
质量事故报告和处理规范1. 目的为了提高对突发严重质量问题或批量质量问题的应对能力，本着“早发现，快解决，无重复，无后患”的质量问题处理原则，使批量质量问题得到及时的报告和有效地处理，提高质量保证能力。
2. 适用范围适用于公司及各分子公司产品生产全过程。
3. 职责3.1产品研发部应确保工艺文件、标准的正确性和完整性，并负责涉及产品工艺、工装、模具原因导致的质量问题进行分析，制定有效的改进措施；3.2生产管理部负责对工艺文件的执行效果进行监督，对出现的质量问题原因进行分析；对因质量事故而造成可能的生产计划调整物料的配送、生产组织；3.3设备动力部负责对质量事故可能的生产设备、动力因素进行分析，制订有效的改进措施并确保实施；造成的外协检验人员应依据检验规范、检验作业指导书进行检验，确保合格入库的外协产品质量的一致性和符合性；对生产现场发现的外协产品质量问题，接反馈后有责任立即到现场确认和处理；3.4品质管理部负责组织召开质量事故分析会，对原因分析、改进措施的实施效果的跟踪和验证；监督质量事故报告和处理流程的规范执行；对事故现场不合格品控制程序的运行效果进行监督；质量事故报告单和处理单的归档管理；3.5生产车间负责本车间质量事故的报告，配合相关部门进行事故原因进行调查和分析，对改进措施进行实施；确保不合格品控制程序的有效执行。
3.6客服中心负责市场反馈产品质量信息的汇总、传递。
4.质量事故的分类及界定将质量事故划分为一般质量事故、严重质量事故、重大质量事故；划分依据主要有故障产品的数量或比例、造成的直接经济损失，对公司信誉产生的影响等。
4.1当出现以下情况之一时，一般质量事故：4.1.1半成品/产品已加工完毕，经确认返工数量超过30台（含）的或报废超过5台（含）的；4.1.2在生产过程中因产品质量问题造成直接经济损失在1000元以上的；4.2.3已经销售的产品，同一型号在同一个月内，因同一原因而引发的产品质量问题，故障整机数量超过售出机数量1%（含）的；4.2.4在市场使用过程中因产品质量问题造成直接经济损失在5000元以上的4.2当出现以下情况之一时，为严重质量事故：4.2.1半成品/产品已加工完毕，经确认返工数量超过100台（含）的或报废超过20台（含）的；4.2.2在生产过程中因产品质量问题造成直接经济损失在5000元以上的；4.2.3已经销售的产品，同一型号在同一个月内，因同一原因而引发的产品质量问题，故障整机数量超过售出机数量5%（含）的；4.2.4在市场使用过程中因产品质量问题造成直接经济损失在1万元以上的；4.2.5任何一媒体发生的产品质量曝光事件，对公司声誉产生较大影响的；4.2.6各地的质检部门进行抽检时评定为不合格产品的，经确认属实的。
《质量问题处理和质量事故责任追究制度》
关于印发中化#处《质量问题处理和质量事故责任追究制度》的通知管内各单位：为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度，规范工程质量管理，对工程质量问题（事故）进行调查处理及责任追究。
现将《质量问题处理和质量事故责任追究制度》印发给你们，望各单位在施工生产过程中认真执行。
附件：质量问题处理和质量事故责任追究制度-1-质量问题处理及质量事故责任追究制度第一章总则第一条为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度，规范工程质量管理，对工程质量问题（事故）进行调查处理及责任追究。
第二条适用范围本制度适用于中化#局中化#处所属各单位及合格供方。
第三条引用标准一、《中华人民共和国建筑法》。
二、《建设工程质量管理条例》。
三、《生产安全事故报告和调查处理条例》。
四、《铁路建设工程质量事故处理规定》。
五、GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》。
六、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》。
七、ZYGS/SC01-2011《质量手册》。
第四条术语和缩写一、引用ZJYGS/SC01-2011《质量手册》中的术语。
二、中化#局集团第一工程有限公司以下简称公司。
三、公司所属各分子公司、各项目经理部、各架子队统称为各-2-“单位。
四、四不放过” 指事故原因未查清不放过；职工和事故责任人受不到教育不放过；事故隐患不整改不放过；事故责任人不处理不放过。
第二章 职责 第五条公司主管副总经理是本制度的主管领导。
第六条安全质量管理部是质量问题处理及质量事故管理的 主管部门，负责本制度的实施、监督与检查，并负责组织严重质量问题及质量事故评审和处理。
并对事故按“四不放过”原则进行调查，提报处理意见，上报质量委员会讨论结案。
质量事故及处罚细则
第1 页，共6页注：1.本流程/制度负责部门为总经办，主要对目前存在的质量事故的等级进行划分,及制定相关处理制度,确保公司各环节的产品质量.2.运行过程中若同变革前文件有冲突时，一律依本文件执行。
文件更改一览表版本更改内容更改日期更改人编制：审核批准：第2 页，共6页1.0目的为进一步完善品质管理工作，对生产的各个环节加强品质监控，有效地追溯和处理品质问题及质量事故，特制定此细则.2.0范围适用于设计/生产来料/五金生产/装配/出货/售后过程所出现的所有质量事故,事故责任人适用于全公司.3.0职责3.1 品质部主管：负责了解相关质量事故,分析相关质量事故原因。
3.2 技术开发部副总：对质量事故原因分析进行复核；3.3生产副总：根据质量事故原因分析进行责任比例划分,确认事故处理责任,并向总经理汇报4.0质量事故的定义凡因管理疏漏、生产制造（运输、储存）、检验和原材料采购等过程中，造成成品或原材料报废、返修、不能正常使用或降价处理、退货、索赔，被追偿等，对用户造成不良影响或对公司造成经济损失的统称质量事故,质量事故产生的原因包括(但不限于)：1 产品设计失误8 生产作业流程、工艺错误2 ERP清单错误9 检验员漏检错检3 违反工艺操作；10 运输保管不善；4 材料混杂或发错11 操作不认真负责；5 生产指挥错误；12 生产订单下单错误6 人为导致设备故障、仪器失准；13 管理不善或弄虚作假，以次充好7 采购错误/延误14 其它第3 页，共6页5.0质量事故的等级划分按质量事故所造成的经济损失,将质量事故划分成以下五个等级:●较轻事故，损失金额：>100元～≤200元●一般事故，损失金额：>200元～≤1000元●较大事故，损失金额：>1000元～≤5000元；●重大事故，损失金额：>5000元～≤10000元；●特大事故，损失金额：>10000元；6.0质量事故责任划分（一）下列质量事故为品质部责任范围：1、检验不合格的产品且评审未获同意发货，而开据出厂合格证予以销售该产品行为；2、因错检、漏检而批准不合格原辅料入库影响产品质量和正常生产行为；3、因检验过程中操作不规范和方法不当导致检验结果不准确影响产品质量和正常生产，或导致退换货行为发生的；4、按《产品检验标准规范》规定，漏检、错检产生不合格品行为；5、上道工序的检验的不合格品流入下道工序，导致不合格品；6、未按技术开发部提供的工作参数，监测、控制生产过程中各工序的实际参数，导致产品质量问题的。
水产加工车间不合格品处置记录表
水产加工车间不合格品处置记录表随着人们对健康食品的需求不断增加，水产品加工行业也得到了迅猛发展。
然而，在水产品加工过程中，不合格品的处理是一个非常重要的环节。
为了保证水产品的质量与安全，水产加工车间需要建立并严格执行不合格品处置记录表。
不合格品处置记录表是水产加工车间对于不合格品的处置情况进行记录的重要文件。
它不仅仅是对不合格品的简单处置，更是对产品质量管理的一种监督和保证。
在这篇文章中，我们将深入探讨水产加工车间不合格品处置记录表的重要性、填写要求以及对于产品质量管理的意义。
1. 不合格品处置记录表的重要性在水产加工车间中，不合格品可能会出现在原料采购、加工过程以及成品出库等环节。
针对不同的不合格品情况，水产加工车间需要建立相应的不合格品处置记录表。
这些记录不仅有助于全面了解不合格品的种类和数量，更能够及时发现问题、追溯原因并采取相应的整改和防范措施，从而保证产品质量与安全。
2. 填写要求不合格品处置记录表需要包括不合格品的名称、规格、数量、处置方式、责任人等关键信息。
填写人员需如实记录，并在填写完毕后由相关负责人进行确认。
这种严格的填写要求可以保证处置记录的真实性和准确性，更有利于对不合格品处置情况的监督和追溯。
3. 对产品质量管理的意义建立并严格执行不合格品处置记录表，对于水产加工车间的产品质量管理具有重要的意义。
它有助于发现生产环节中的问题，并及时采取措施进行改进，从而提升产品质量与安全。
通过记录和分析不合格品的情况，可以帮助企业发现潜在的质量隐患，并及时进行整改，从而提高生产管理的水平和效率。
对不合格品的严格处置不仅能保证产品质量，更能够树立企业的良好形象，赢得消费者的信任。
4. 个人观点作为水产品加工行业的一名从业者，我深刻理解和重视不合格品处置记录表的制定和执行。
在工作中，我坚持遵循不合格品处置记录表的要求，及时记录和汇报不合格品情况，并与相关部门积极配合，完善生产管理，确保产品质量与安全。
产品质量事故处理流程
重大质量事故：指需要召回出厂产品的质量事故。
严重质量事故：指需要将库存产品全部返工的质量事故。
一般质量事故：指批次返工、材料挑选使用等其它质量事故。
4 职责
产品质量事故的各相关部门负责质量事故处理及制订纠正措施和预防措施，品质部负责对质量事故的处理方案进行组织、验证。
5工作程序
5.1产品质量事故的提出
5.1.1当出现产品质量事故时由发现部门提交《工作（质量）异常信息日报表》至品质部。
5.2产品质量事故的处理
5.2.1当品质部接收到《工作（质量）异常信息日报表》1天内组织会议评审，出具初步产品质量事故分析，并制定当前应急处理方法，尽量不影响正常生产。
5.2.2责任部门根据实际情况，针对出现的产品质量事故制订预防措施，杜绝出现同类质量问题。
1 目的
建立产品质量事故处理流程，以便及时处理质量事故，减少损失。
2 适用范围
适用于公司各产品质量事故的处理。
3 定义
3.1因产品设计、库房发料、材料加工、SMT贴片、换料、插件、焊接、组装、检验、包装、运输等过程中出现质量问题造成产品召回、产品报废、批次返工、暂停生产及材料挑选使用，均属产品质量事故。
5.3产品质量事故的验证
5.3.1品质部负责对制订的应急措施、纠正、预防措施进行验证、评估有效性。
5.4归档
5.4.1对已验证的《工作（质量）异常信息日报表》交品质部归档。
6记录与报告
《产品质量事故处理单》
7相关/支持性文件
无
药品质量事故处理和报告记录册
药品质量事故处理和报告记录册第一篇：药品质量事故处理和报告记录册药品质量事故处理和报告记录册发生事故时间药品名称生产厂家批号生产日期供货单位效期购进日期事故原因4责任人职称主任（审核签字）药品质量管理小组处理意见：7药品质量管理小组组长签字：第二篇：药品质量事故处理和报告管理制度龙坑镇卫生院药品质量事故处理和报告管理制度一、质量事故是指药品管理使用过程中，因药品质量问题导致危及人体健康的责任事故。
质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故。
二、重大质量事故1、违规购进使用假劣药品，造成严重后果。
2、未严格执行质量验收制度，造成不合格药品柜（架）。
3、使用药品出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安全或已造成医疗事故的。
三、一般质量事故1、违反进货程序购进药品，但未造成严重后果的。
2、保管、养护不当，致使药品质量发生变化的。
四、质量事故的报告程序、时限1、发生重大质量事故，造成严重后果，应在1小时内上报县食品药品监督管理局、县卫生局等相关部门。
2、应认真查清事故原因，并在7日内向县食品药品监督管理局等有关部门书面汇报。
3、一般质量事故应认真查清事故原因，及时处理。
五、发生事故后，应及时采取必要的控制补救措施。
六、处理事故时，应坚持事故原因不查清不放过原则，并制定整改防范措施。
第三篇：药品质量事故处理及报告制度药品质量事故处理及报告制度一、目的：加强药品发生质量事故的管理，有效预防重大质量事故的发生。
二、内容：1、药品质量事故是指药品销售过程中，因药品质量问题而导致的危及人体健康或造成经济损失的情况。
质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故两大类。
重大质量事故：违规销售假、劣药品，造成严重后果的；未严格执行质量验收制度，造成不合格药品进入药房的；由于保存不善，造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用，每批次药品造成经济损失500元以上的；销售药品出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安全或已造成医疗事故的。
质量事故报告及调查及处理制度
报告范围：包 括重大、特大
质量事故
报告时间：事 故发生后24小
时内
报告内容：事 故发生的时间、 地点、原因、 人员伤亡情况
等
报告流程：按 照公司规定流
程进行报告
报告流程
事故发现：发现 质量事故后，相 关人员应立即报 告给相关负责人
初步调查：相关 负责人对事故进 行初步调查，了 解事故的基本情 况
报告提交：初步 调查结束后，应 将事故报告提交 给上级领导
质量事故预防措施
质量管理体系完善
建立完善的质量管理体系
定期进行质量评估和改进
添加标题
添加标题
加强质量检验和监督
添加标题
添加标题
提高员工质量意识和技能水平
员工培训和教育
针对可能引发质量事故的操作、技能等进行培训 定期开展质量意识、职业操守等教育活动 培训和教育要覆盖所有相关岗位和人员 培训和教育要注重理论与实践相结合
质量监控和检查
定期进行质量检查，及时发现 和解决问题
建立质量监控机制，对生产过 程进行全面监控
对出现的质量问题进行深入分 析，采取有效措施进行改进
对产品质量进行严格把关，确 保产品符合相关标准和客户要 求
质量改进和创新
针对经常出现的 问题进行改进
引入新技术、新 方法提高质量
鼓励员工提出改 进建议
查等
调查小组的保密义务：对调 查过程中涉及的敏感信息进
行保密
调查程序
事故报告：事故发生后，相关人员应立即报告上级主管部 门
初步调查：由事故发生部门组织初步调查，了解事故情况
成立调查组：由上级主管部门组织成立调查组，对事故进 行深入调查
调查内容：调查事故原因、过程、损失等，并收集相关证 据
产品安全事故处置管理制度
第一章总则第一条为加强公司产品安全事故的管理，确保产品质量安全，保障消费者权益，预防事故发生，提高公司应对安全事故的能力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品安全事故的处置工作，包括产品在研发、生产、销售、使用等环节中发生的任何可能导致人员伤亡、财产损失、环境污染或声誉损害的事件。
第二章事故分类与分级第三条产品安全事故的分类：1. 人员伤亡事故：包括重伤、轻伤和死亡事故。
2. 财产损失事故：包括直接经济损失和间接经济损失。
3. 环境污染事故：包括废水、废气、固体废弃物等对环境造成的影响。
4. 声誉损害事故：包括对公司品牌形象和消费者信任度造成的影响。
第四条产品安全事故的分级：1. 特大事故：造成30人以上死亡或重伤，或直接经济损失超过1亿元的事故。
2. 重大事故：造成10人以上30人以下死亡或重伤，或直接经济损失超过5000万元至1亿元的事故。
3. 较大事故：造成3人以上10人以下死亡或重伤，或直接经济损失超过1000万元至5000万元的事故。
4. 一般事故：造成3人以下死亡或重伤，或直接经济损失超过1000万元的事故。
第三章事故报告与调查第五条事故报告：1. 事故发生后，事故发生单位应立即向公司安全管理部门报告，并按事故等级要求逐级上报。
2. 报告内容包括：事故发生时间、地点、原因、损失情况、已采取的措施等。
3. 报告应真实、准确、及时，不得隐瞒、谎报或迟报。
第六条事故调查：1. 公司安全管理部门接到事故报告后，应立即组织调查组进行调查。
2. 调查组应查明事故原因、责任、损失情况等，并提出处理意见。
3. 调查过程应遵循客观、公正、公开的原则。
第四章事故处理与责任追究第七条事故处理：1. 根据事故调查结果，采取以下措施：a. 对事故责任人进行处罚，包括警告、记过、降职、撤职、解聘等。
b. 对事故造成的损失进行赔偿。
c. 对事故原因进行分析，提出整改措施，防止类似事故再次发生。
第八条责任追究：1. 事故责任人的责任追究应根据事故调查结果，依据公司相关规定进行。
质量异常,事故处理流程
质量差错、事故处理规范1、目的为了减少质量异常，质量事故的发生，特制定此规范2、定义质量异常：质量事故：3、范围适用于本公司内所有的生产部门4、职责4.1 质量部负责组织对质量差错、质量事故的调查、处理，并负责质量事故报告的编写。
质量部核算事故损失金额，来确认质量事故等级。
4.2 发生质量差错、质量事故的部门有责任与义务配合质量部对质量事故进行调查。
当对质量差错、质量事故认定存在异议时可以向质量部提出复议。
4.3 人力资源部负责执行对质量差错、质量事故责任人的处分、处罚并存档、记录。
5、质量异常、质量事故处理流程（见附表一）6、质量差错、质量事故的分类及处罚（见附表二）7、质量损失统计（见表三）8、质量事故处理原则8.1 凡生产部发生质量事故，该生产部负责人应第一时间将事故发生的基本信息进行描述并记录，报质量部该车间人员，发生的质量事故没有上报一律视为瞒报。
8.2 凡质量事故质量部均应按《纠正和预防措施控制程序》执行。
8.3 凡质量事故处理结果在公司内进行通报要经质量部经理审核。
8.4 凡质量事故，事故责任人与调查人均不得隐瞒事实真相。
附表一：质量异常、质量事故处理流程附表二：生产部质量部技术部生产计划物流部生产部负责人制程控制专员 制程控制专员质量部质量部质量部经理、生产副总人力资源部附表二：质量异常的分类及处罚质量事故分类及处罚一、一般质量异常：1、未按规定穿戴工服或安全防护用具。
2、无尘车间卫生不合格。
3、卫生工具或生产用具摆放杂乱无章。
4、开炉或开机前点检不到位或点检项目不齐全。
5、在规定的时间点未做记录。
6、生产记录不完整或记录错误。
7、检验记录不完整或检验数据错误。
8、人员不在岗——开启的机器周围无操作人员。
9、因人为原因造成磕碰，影响产品的后续加工。
10、装料、喷涂、下料、上料、粘棒、去胶、插片、检片不规范，未造成损失的。
11、硅锭、圆棒编号书写错误或与随工单不符。
12、其他现场发现以上未列举到、情节一般的违规项。
产品质量事件调查报告
产品质量事件调查报告产品质量事件调查报告1 一、事故概述xx年6月26日，墨西哥客户委托专业检查人员对我司所生产旳产品进行抽样检查，现对客户抽检过程中发现旳质量问题综述如下：1、RA1990批状态，*914*2438型号铝板产品，长度尺寸边最大可达12mm，报废量大;2、RA1989批1100F *914*2438型号铝板产品，板面极脏且有明道压坑；3、型号铝板产品板面诸多泪痕印、亮辊印（支撑辊印痕）；4、型号铝板产品板面汽油印痕矫直辊印痕、麻面明显；5、型号铝板产品垛板不齐，边部出折印。
二、因素分析1、综述以上产品质量问题，所有是明显已见旳低档质量问题，尽管在质量管理规定上已经三令五申，规定有自检、复检、专检、包装前必捡，但由于质量管理松懈，没有按照规定进行生产，是发生本次产品质量事故旳重要因素。
2、部分主操或班长、质检人员没有通过必要严格旳质量管理体系培训是发生以上事故旳次要因素。
三、应对措施为了避免再次发生类似旳错误，生产部在xx年6月27日下午召开了中层干部及车间管理人员质量分析报告会，人们都刊登了意见，汇总如下：1、强化在制品过程检查，不接受不良、不制造不良、不传递不良，严把成品终检关。
各生产工序严格按照首料必检，中间抽检，尾料必检旳原则；以各工序主操、班长自检为主，为本工序旳第一负责人；下道工序主操或班长复检为主，为本工序旳第一负责人；各车间质检员及车间主任抽检为辅，为第二负责人；成品包装前质检员必须进行专检旳产品质量管理体系。
2、经检查合格后由质检员加盖产品合格章后，方可入库；凡不盖章入库者，本班班长或组长为产品质量事故旳第一负责人，仓库管理人员为第二负责人；凡盖章入库质量不合格者，质检员为不合格产品旳第一负责人，班长或组长为不合格产品旳第二负责人；属批量事故旳，车间主任负连带责任；属重大质量事故旳，生产部负连带责任。
3、生产部规定各车间、各部门重新审核本车间、本部门旳生产质量管理检查规程，对职工加强培训，对需要注意旳事项定期进行培训（每月一次），争取做到人人懂工艺，人人懂检查，人人懂规矩，只有这样全员参与，才是最后减少质量问题旳最佳措施。
质量事故调查报告
质量事故调查报告质量事故调查报告在现实生活中，报告不再是罕见的东西，报告根据用途的不同也有着不同的类型。
为了让您不再为写报告头疼，下面是本店铺为大家整理的质量事故调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
质量事故调查报告1公司领导：近期，宁夏市场反馈XXXX的礼盒有褶皱现象（见附图一），质量部得到信息后，对相关环节进行了调查，现汇报如下：一、产品情况1、发生礼盒褶皱的产品批号为：XXXXX，该批号共计生产了XXXXX 件；2、礼盒供方为XXX有限公司（下称XXXX）；3、宁夏客户该批次共进货XXXXX件，从市场上回收XXXX件产品，其中有XXX件全部起泡有褶皱，还有XX件没抽样；4、XX件产品由XX公司市场督察员配合回收；5、目前其它市场暂无此质量问题反馈；6、该批产品无库存。
二、市场抽查情况1、市场人员从经销商库房中抽查了批号为XXX的产品5件，其中有3瓶礼盒有轻微起泡现象；2、从市场管理人员走访贺兰县7家终端零售店来看，生产批号为XXX的产品在7家零售店都存在礼盒起泡褶皱现象。
三、产品处理鉴于该批产品在库房内发生起泡褶皱的较少，5件产品只发现了3瓶，起泡褶皱的产品在终端货架上表现比较明显，故对该批产品XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
四、原因分析经质量部与XXXX的联合调查发现，该批礼盒是在今年的1月份生产的，气温低、时间短，礼盒在没有充分晾干的情况下就发到了包装地点，在随后的运输、贮存过程中，特别是在货架过程中，随着温度和湿度的增加，一些礼盒面纸在高温环境下干燥收缩，导致表面的胶膜产生了褶皱。
五、责任划分1、因该批礼盒系供方未按照规定将礼盒晾干，然后再运往包装生产点，导致纸面收缩、覆膜发生褶皱，属供应商责任，故本次礼盒褶皱事故所产生的所有售后费用由XX公司承担。
待该批产品全部消化完后，由市场监管人员审批统计后，报市场管理部，由XX公司统一赔付；2、根据XXXX发[20xx]46号《质量问题处理办法》，对XXXX有限公司处以XXX元的经济处罚；3、请XXX有限公司针对本次质量事故的原因提出整改方案，保持送到包装生产点的包材符合要求，避免类似现象的再次发生。