第二讲企业理论简介(高级管理学-同济大学,陈守明)

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第一讲西方管理思想演进(高级管理学-同济大学,陈守明)

4、组织行为理论
重点对领导行为进行了研究，提出了关于领导者如何处理好对人的关心和对生产的关心的关系问题。
5、激励理论
其中主要有赫茨伯格的激励因素―保健因素理论
巴纳德的组织理论
巴纳德（1886—1961）1906—1909年在哈佛大学学经济学，因缺少实验成绩未获学士学位。 1909—1961年在美国电话电报公司工作，从普通研究人员升至总经理。
泰罗理论的主要内容
(1) 科学管理的中心问题是提高劳动生产率； (2) 工作定额原理。（时间和动作研究）； (3) 能力与工作相适应；挑选“第一流的工人” (4) 标准化原理； (5) 刺激性工资报酬制度——差别计件工资制； (6) 计划与执行相分离； (7) 职能工长制。
科学管理的本质
科学管理与效率主义
追随者：效率传播主义
加尔布雷斯夫妇；卡尔·巴恩；埃莫森；效率12条原则甘特；
2、“一般管理之父” 法约尔
法约尔（1841—1925），法国人。他跟泰勒的背景、经历不同，泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步向上发展，理论适用于企业；法约尔在大部分时间里则都担任管理人员，其中在总经理的位置上30年，他是从“办公桌前的总经理”开始而向下发展，理论适用于各种组织；
1918年77岁时退休； 1916年，他出版了自己的代表作——《工业管理与一
般管理》；
1929年，英文版在日内瓦国际管理学会出版； 1949年于美国出版。
企业的经营活动（管理的定义）
法约尔认为，经营并不等于管理，企业的经营活动可以概括为六大类：
(1) 技术性活动——生产、制造、加工； (2) 商业性活动——购买、销售、交换； (3) 财务性活动——资金筹集和运用； (4) 安全性活动——设备和人员的保护； (5) 会计性活动——存货盘点、资产负债表制作、成本核算、统计； (6) 管理性活动——计划、组织、指挥、协调、控制。

企业成长理论(二)彭罗斯理论

基本观点
彭罗斯认为，企业内在因素决定企业成长，企业是在特定管理框架之内的一组资源的集合，企业成长是由于有效地协调其资源和管理职能的结果。企业使用自己拥有的生产资源所产生的服务是企业成长的原动力，企业成长并非由市场的均衡力量所决定，而是由每个企业自身的独特力量（使用自身的资源所产生的服务或能力）所推动。由于资源的不可分割性，资源间的不平衡以及理性和能力有限性的原因，企业总是存在未被利用的资源，而未用完的生产性服务的继续可利用性是企业成长的原因。每个企业都有各种各样的资源，根据技术有机构成原则，存在着资源的各种搭配，在合理使用和优化配置的过程中，就会衍生出新的资源需求和资源潜在的服务趋势，企业需要购进新的资源或实现资源的潜在服务，在这个过程中，又会衍生出更多更新的资源需求或潜在服务……如此循环往复，企业固定资产规模就会扩大，人力资本规模就会扩大，企业总规模就会增长。
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限制企业成长的因素
限制企业成长的因素有三个方面，既管理竞争力、产品或要素市场以及风险与外部条件的结合。企业成长一方面“与其特定群体的人的意图（Attempts）有关，另一方面又取决于企业内部未被充分利用的生产性服务。真正限制企业扩张的因素来自企业内部，受制于企业的管理服务。管理服务的实践可以产生新的知识，而知识的增加又会导致管理能力的增长，从而推动企业的成长。
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规模经济与成长经济
成长经济是一种内部经济，如果一个企业，向某些方向进行扩张有利可图，那么它就能获得成长经济。无论什么时候，成长经济的获得都是一个过程，这一过程使企业内部不断涌现出来未经使用过的生产性服务。成长经济可以是规模经济，也可以不是规模经济。成长是一个过程，规模是一种状态。
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企业理论课件

垄断;
PPT学习交流
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❖ 威廉姆森认为资产专用性是影响交易治理结构的关键因素;
❖ 威廉姆森还用资产的专用性解释了企业纵向一体化现象。
❖ 第二个属性：交易所涉及的不确定性。该属性使应变的连续性决策具有重要意义。
❖ 第三个属性：交易发生的频率。交易频率越高，更容易使治理结构的成本被抵消。
❖ 威廉姆森的核心分析范式将有限理性和机会主义这两个人性假设和资产专用性结合在一起，创立了 “ 三位一体”的交易费用分析框架。
❖ 提出“契约人”概念来说明交易成本的产生;
❖ “契约人”与“经济人”比较，其行为特征：有限理性；机会主义。
❖ “契约人”假定的意义：使治理结构或经济组织的选择成为必要；
❖ 描述了交易的三个属性(维度)：
❖ 第一个属性：资产专用性：是指为了某种特
定交易关系而进行的耐久性的投资，这种资
企业的规模由技术决定，为什么很多公司规模远超过技术要求？
❖ 如果两家小企业都可作为一家大型企业的一个部门进行运作，而总产出为q1 +q2 。那么企业的边界能否扩大到整个经济？
PPT学习交流
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❖ 现代企业理论
❖ 一是交易成本理论：企业与市场的关系
❖ 二是委托代理理论：企业内部组织结构以及企业成员之间的代理关系
范围经济，成本严格次可加性：
n
c(qi
)
n
c(qi
)
i1
i1
PPT学习交流
6
❖ 从技术角度，“首先企业被看成是在挖掘规模或范围经济时，在给定时点的不同组成部分的协同体” －－（泰勒尔《产业组织》P21）
❖ 既然市场机制是资源配置的最有效方式，即市场交易是最优的，为什么现实中存在大量企业很多资源是在企业内进行交易和配置？

现代企业成长的基本理论

4、合资企业战略联盟：
多用在发达国家与发展中国家企业之间。日本东芝公司的战略伙伴有美国苹果电脑公司、时代华纳公司、摩托罗拉公司、通用电器公司、德国西门子公司等。
五、创新与效率的平衡
美国管理学家熊曼（SChumann）认为，组织有两大重要特征，第一是创新性，第二是生产效率。随着组织的发展变化，两个要素也不断改变关系，或是保持其平衡，或是集中于一点，相互力量的调节、变化最终决定企业发展。熊曼运用生产率和创造性的矩阵，来说明其与组织发展的关系。
企业文化建设的一般模式
企业高级管理人员制定并努力实施基于经营战略的价值观、经营理念
企业经营行为企业员工运用受价值观/经营理念指导的行为方式实施各项经营实务工作；
企业文化包含了企业经营理念/ 核心价值观以及企业存在的意义，并通过企业行为反映出来
机械型阶段
协调型阶段
创造型阶段
20世纪初25年间（以泰罗制为代表）古典理论－－X理论
核心观点：人是单纯的“经济人”一切动机都是经济动机。
管理方式：以物为中心的刚性管理，对人员的管理用强制和惩罚的方法。
案例：泰罗为工人提工资20％，生产扩大 80％，成本降低30％。
20世纪初25年后（以行为科学为代表）人际关系理论－－Y理论
核心观点：人是自我实现人、社会人
管理方式：创造适宜工作环境，以激发员工的积极性和创造性 “以人为中心”的柔性管理。
三、建立学习型组织
美国麻省理工学院斯隆管理学院的一群专家学者们在佛思特和彼得.圣吉等人的领导下，开创了学习型组织的研究，其目的在于建立一些实用的方法和工具，帮助企业组织建立一种适应动态变化的学习能力。他们指出，1970年美国幸福杂志列出的““500家大企业”排行榜的公司，到了20世纪 80年代却有1/3已经销声匿迹，其原因就在于这些企业组织没有具备强大的学习和自适应发展的能力。圣吉认为，在当今世界上只有能够设法使企业组织的所有成员全身心地投入并有能力不断学习的企业，才能适应瞬息万变的环境，赢得长期的发展。

高级管理学2(同济大学)第二讲、企业理论部分

School of Economics & Management,Tongji University
2013-6-28
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科斯第二定理

当交易费用不为零时，财产权的初始分配将影响最终的资源配置。制度选择的思想两个层次：

比较可供选择的不同制度类型的交易用；比较制度变迁的成本和收益
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2013-6-28 School of Economics & Management,Tongji University 2
1.企业理论的界定(什么是企业理论)

企业理论致力于解释企业产生的原因和企业组织的经济学含义企业理论打通了经济学与管理学的研究界限
2013-6-28
School of Economics & Management,Tongji University
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2.企业理论的创立

Ronald H. Coase(科斯)1937年的论文《企业的性质》（The nature of the firms）创立了现代企业理论，以解释企业的起源及规模决定的因素。研究“交易”并引入交易费用（transaction cost）的概念，指出在交换经济中企业产生的根本原因。打开了企业这个“黑匣子”。

威廉姆森（Williamson）的企业理论是对科斯理论的细化和可操作化交易的规制结构（governance structure）理论：

市场和企业以及介于两者之间的不同规制结构看成一个连续的谱系。不同的交易特性（资产专用性、不确定性、交易的频率）适用不同的规制结构目标是使生产费用和交易费用之和最小化

企业管理中常见的理论知识有哪些

企业管理中常见的理论知识有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理的重要性日益凸显。

有效的企业管理能够提高企业的运营效率、增强竞争力，实现可持续发展。

而要进行科学的企业管理，掌握相关的理论知识是必不可少的。

以下是一些在企业管理中常见的理论知识。

一、科学管理理论科学管理理论由弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）提出，其核心观点是通过科学的方法来确定工作中的最佳操作方式和标准，以提高劳动生产率。

泰勒主张对工作进行细致的分析和研究，将工作分解为简单的、可重复的任务，并为每个任务确定最佳的工作方法和工作时间。

通过这种方式，可以减少浪费和低效，使工人能够更高效地完成工作。

例如，在生产线上，通过对每个工序的时间和动作进行研究，可以优化工作流程，减少不必要的动作和等待时间，从而提高生产效率。

然而，科学管理理论也存在一定的局限性。

它过于强调工作的标准化和效率，可能忽视了员工的个人需求和创造力。

二、行政管理理论行政管理理论的代表人物是亨利·法约尔（Henri Fayol），他提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

计划职能是指确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和计划；组织职能涉及到确定组织结构、分配职责和权力；指挥职能是领导和指导员工完成工作；协调职能则是确保不同部门和员工之间的工作协调一致；控制职能是监督和评估工作的进展，采取必要的纠正措施。

这一理论为企业的管理提供了一个全面的框架，帮助管理者明确自己的职责和任务。

但在实际应用中，需要根据企业的具体情况灵活运用，不能生搬硬套。

三、行为管理理论行为管理理论关注的是人的行为和动机。

梅奥（Elton Mayo）通过霍桑实验发现，员工的工作效率不仅仅取决于工作条件和待遇，还受到人际关系、社会因素和心理因素的影响。

该理论强调管理者要关注员工的需求和感受，营造良好的工作氛围，提高员工的满意度和忠诚度。

第二讲企业理1

第二讲企业理论在新古典经济理论中，企业是预先给定的，因此在那里并不研究企业的产生问题，而只研究不同的生产要素的最优组合和在给定资源时不同的产品产量的最优成本组合问题，严格地说，那只是一种生产决策理论，而不是企业理论。

所谓企业问题研究是由科斯《企业的性质》（1937）一文所引出的一系列问题，概括起来看主要包括三个方面的内容：第一，企业是如何产生的？第二，企业的合理规模如何确定？第三，企业的内部组织与管理问题。

对于这三个问题的回答，构成了现代企业理论的主要内容，同时也构成了区分传统和现代产业组织理论的重要标识。

2.1企业的产生传统产业组织理论以新古典微观经济学的厂商理论为基础，认为市场是配置资源的唯一方式，企业被视为以利润最大化为目标、在一定资本预算约束下进行投入和产出的物质和服务生产部门，认为企业的发展和企业的规模都应该服从市场的要求，任何以谋求超额利润为目的的行为，如：合谋、人为定价、设置障碍、兼并等等，都是不自然的和不合理的，应该加以干预。

因此，传统产业组织理论对企业问题的研究，多集中于企业与企业之间的外部联系即企业的规模、企业的集中度、企业的定价、企业的销售和其它一些竞争行为方面。

至于企业的产生、企业的内部代理、企业的组织安排等问题却不加以考察。

这种简单的企业理论被当代经济学家们称为企业的“黑箱”论或“生产函数”论。

2.1.1 传统产业组织理论的企业观传统产业组织理论对企业问题的看法又包括哈佛学派的企业观和芝加哥学派的企业观两个方面。

※哈佛学派强调充分竞争的市场结构是实现资源合理配置的关键，而只有保持适度的企业规模才能确保市场的充分竞争。

因此他们最注重对企业的静态规模和结构问题研究，至于企业的产生、企业的内部组织和管理等问题应该留给企业管理理论去讨论（Bain1958：7）。

（四个图形）※芝加哥学派虽然也认为保持市场的充分竞争是实现资源合理配置的重要环节，但却不认为企业规模的扩大一定会带来垄断和竞争度的下降，相反，他们以规模经济和“可竞争市场理论”为依据来说明企业规模的扩大和集中度的提高既有利于节约生产成本又不会损害竞争。

《企业理论回顾》课件

企业理论的发展历程
古典企业理论
以亚当·斯密为代表，强调分工和专业化对企业
效率的影响。
现代企业理论
以科斯为代表，关注企业与市场的关系和企业
的边界。
新古典企业理论
以马歇尔为代表，将企业视为生产函数，强调企业内部要素的投入产
出关系。
新制度企业理论
以威廉姆森等人为代表，关注企业内部的组织
结构和制度安排。
马克思的企业理论
总结词
马克思认为企业是资本家为了追求剩余价值而组织生产的工具，企业的本质是资本与劳动的矛盾关系。
详细描述
马克思在《资本论》中指出，企业是资本家为了追求剩余价值而组织生产的工具，企业的本质是资本与劳动的矛盾关系。他强调了资本主义生产方式下，企业内部的阶级关系和剥削关系，以及这种关系对生产效率和经济发展的影响。
《企业理论回顾》ppt课件
目录
• 企业理论概述 • 古典企业理论 • 新古典企业理论 • 现代企业理论 • 企业理论的未来发展
01
企业理论概述
企业的定义与性质
企业的定义
企业是依法设立的，以营利为目的，具有法人资格，进行自主经营、独立核算的经济组织。
企业的性质
企业是社会经济的基本单位，是社会生产力发展的载体，是社会财富的创造者。
03
新古典企业理论
企业的生产与成本
企业的生产
新古典企业理论关注企业的生产过程，认为企业是生产函数的具体实现，通过投入生产要素（如劳动、资本、土地等）来产出产品。
企业的成本
新古典企业理论强调企业的成本最小化原则，即企业在生产过程中应选择最优的生产要素组合，以最小成本生产出最大产量。
企业的市场结构与竞争

企业管理(第2版)课件：现代企业管理理论概述

[补充阅读] 经典管理规律——自来水哲学
三、管理者
（一）管理者的分类
（二）管理者的技能要求
1
概念技能
2
人际技能
3
技术技能
（二）管理者的技能要求
▪ [补充阅读] ▪ 企业管理者不可不知的5大管理定律
（三）管理者应扮演的角色
四、管理的对象和管理过程
（一）管理对象（二）管理过程
五、管理的职能（一）计划职能（二）组织职能（三）领导职能（四）控制职能
[补充阅读] 一个圆圈的故事
第二节企业概论
一、现代企业的含义与特征
1．企业首先是一个经济组织 2．企业必须是自主经营和自负盈亏的经济
组织 3．企业必须是一个法人
（一）现代企业系统的基本构成要素
二、现代企业概念的发展三、现代企业系统的构成及特点
1 人，即劳动者 2 财，即资金 3 物，即物质资料
第三节现代企业管理理论的发展和演变
传统经验管理阶段古典管理理论阶段
传统经验管理阶段从 18世纪末至20世纪初。这一阶段的代表人
泰罗和他的科学管理理论法约尔的一般管理思想
物主要有亚当.斯密、
韦伯的古典组织理论
罗伯特·欧文、查尔斯.
梅奥和人群关系论
巴贝奇。
现代管理理论最新管理理论阶段
行为科学理论 [补充阅读] 组织行为学
现代企业管理理论概述
第一节管理概述
一、管理的概念和特性
管理的概念
管理的特性
管理是管理者在一定的环
境和条件下，为了实现组管理的二重性
织的特定目标，对组织所拥有的资源进行计划、组
管理的综合性
织、领导和控制等活动的管理的艺术性

企业管理理论大全doc 52页

企业管理理论大全(doc 52页)布莱克的管理方格理论（1964）管理方格理论（Management Grid Theory）是研究企业的领导方式及其有效性的理论，是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特·布莱克（Robert R·Blake）和简·莫顿（ Jane S·Mouton）在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。

这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。

他们认为，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。

为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。

为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。

第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。

全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。

管理方格图中，1 .l定向表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；9.l定向表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；1.9定向表示所谓俱乐部式管理，重点在于关心人，企业充满轻松友好气氛，不大关心生产任务；5.5定向表示中间式或不上不下式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务不突出；9.9定向表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需示最理想最有效地结合起来。

除了那些基本的定向外，还可以找出一些组合。

比如，5.1方格表示准生产中心型管理，比较关心生产，不大关心人；1.5方格表示准人中心型管理，比较关心人，不大关心生产；9.5 方格表示以生产为中心的准理想型管理，重点抓生产，也比较关心人；5.9方格表示以人为中心的准理想型管理，重点在于关心人，也比较关心生产。

第二讲现代企业理论与公司治理

(2)产权理论的基本观点

①经济学的本质：对稀缺资源的产权问题进行研究，社会稀缺资源的配置就是对使用资源权利的分配，这些权利包括使用权、收益权和转让权； ②商品的买卖实质上是一组权利束的交换．资源配置中的外部性问题乃至市场失败主要是产权界定不清所致； ③在交易成本为正的情况下，人们在怎样的产权组织制度上交易，对资源配置的有效性有重要影响。 ④产权是一种社会工具，主要功能是引导人们在更大程度上将外部性内部化。
(3)代理理论
着重于企业内部的组织结构和企业中的代理关系。分为代理成本理论和委托与代理理论。主要观点为： ①企业是一种“团队生产”方式，存在偷懒行为，监督者必须是剩余索取权拥有者，才能减少监督成本；

②“代理成本”是构成企业所有权结构的决定因素，代理成本来源于管理人员不是企业的完全所有者这一事实。管理者拥有剩余索取的权益，可减少或消除代理成本： ③股份是解决代理问题的信号，因为股东索取剩余权益；
75总公司董事会内部组织与管理各级子公司董事会外部利益相关者公司员工业务伙伴供应商客户债权人政府内部利益相关者金融界社区贸易委员会优秀公司案例社会媒体工会76供应商77政府的权力78格罗斯曼哈特和穆尔的观点代表了主流企业理论对利益相关者的态度他们坚持认为企业只能是为股东所有只要董事和经理层完全按照股东利益最大化行事就会实现企业价值的最大化同时也可以兼顾到利益相关者的利益

搭便车：即使不付费也能享受到有关利益的行为。

案例：2000年成都的麻将扰民官司
余涌军居住在成都城西的一小区，她家的客厅和卧室窗子正好对着楼下居委会老年活动室。深夜里不绝于耳的麻将声严重影响了休息，余涌军为此患了严重的神经衰弱。在多次申诉甚至求助110均无效的情况下，2000年10月7日晚，不堪麻将声骚扰的余涌军一怒之下剪断了活动室的电线。10 月10晚，余涌军所在的百寿巷第二居民委员会就居委会活动室是否可以深夜打麻将一事进行讨论。在最后的举手表决中，仅余涌军1票反对，余下的67票同意，1票弃权。在此情况下，余涌军求助于法律。起诉百寿巷第二居民委员会侵犯了她与家人休息的权利，要求居委会立即停止侵害，赔礼道歉并赔偿其因被麻将骚扰而产生的各项损失 5000元。2000年11月16日上午，成都市金牛区人民法院开庭审理了全国首例“麻将官司”。审理没有结果。

企业管理基本理论

企业管理基本理论职工：（员工）知道怎样在企业生存和发展领导（管理者）：找到管理的感觉企业的各项管理活动应：标准化、制度化、程序化系统性、权威性、强制性、平等性、可行性、可检查企业的管理活动应：无空白、无重叠、指挥流畅、上下沟通、事情有人管、责任有人担、（回扣不敢拿、物品有人管、扯皮行不通、功劳有人记、效率提高了、干劲鼓足了、利润增加了、企业发展了）企业成功的主要因素：项目、环境、管理、机遇企业管理的定义：通过别人完成任务（是管理而不是亲自去做）企业的分工系统：把所有工作分配给所有成员。

没有工作没有人干、没有人没有工作干。

企业里面的三种人应注意使用方法：有才有德的人要大胆放心的使用；有德无才的人要培养使用；无才无德的人坚决不用。

如何达到企业管理这个目的：权利和权威，即从董事长、总经理到每个管理人员的“谁在什么时间、什么地点说了算”的权利分配系统受监督的个人负责制（没有监督的权力会滋生腐败）:任何管理人员都必须受到监督和控制。

管理者即是培训者（疏导和引导的作用）:下降执行不好的原因多数责任在下命令者,一是可能没有说清；二是下级误会。

提倡每个员工都要懂得如何:保护自己（责任表现）；表现自己（能力的表现），取得正面效果、减少或杜绝付面影响。

管理最先让人感到的是：痛苦（管不好、达不到目的和要求痛苦）；管理最大的阻力：习惯（特别是落后的惰性习惯）。

管理的结构设计：一个上级的原则、责权一致的原则、既无重叠又无空白的原则。

组织结构的目标：动员人的能力、发挥人的绩效（人的因素、任何国家和组织都把人的因素放在管理的第一位）。

确定岗位的原则：整体原则、无重叠原则、无空白原则岗位人员应明确：岗位名称、工作范围、本职工作、直接责任、主要权利、能力要求、直接上级、领导责任、直接下级岗位人员应：初始述职、定期述职、特别述职（述职加评价）。

部门职能特点：不能因为时间推移、上级变更、部门负责人变化而变化；部门职能互不重叠、部门职能互相衔接（职责是原则）管理部门、管理岗位之间：相互服务的原则、相互制约的原则。

企业理论ppt课件

二、合伙制（partnership）晋商
由一个以上合伙人共同出资合办，合伙人分担投资，分享利润，共同管理，无限债务清偿责任(如阿信八佰伴) 如律师事务所、会计事务所等,我国很多乡镇企业如此。美国81年146.1万个，占总数9%，但销售额小.
缺点:(1)决策须合伙人一致同意,决策过程复杂.(2)只要有合伙人退出或死亡则企业改组或散伙.(3)无限责任,风险较大.(4)难以筹措大量资本。
劳动力的提供者
契约联结体土地所有者
管理人员
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Managerial Economics
2.3 企业产生理论一、阿尔钦与德姆塞茨团队生产理论
1.团队生产:团队产出-要素单独产出之和=团队剩余
通过组织各种投入要素专业化分工与协作，能获得较各投入要素单独生产更高的产出。
2.团队生产存在免费搭车问题
2.联合专用资产（cospecialized assets） :当两种资产一起使用时它们具有很高的生产率，而当它们用于各自独立的生产和服务时，它们就失去了大部分价值。
3.套牢机制:专用性资产投资方资源难转换，易被另一方要挟而被迫接受对不利条件，或担心另一方机会主义行为而减少投资价值。（如芭比娃娃订单减少）
企业家精神：契约、博爱、使命（追求天道）
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讨论:企业信息管理可外包吗？
施乐公司在1992年进行的防止业绩下滑的重组中，解散了信息管理部门，结果公司无法为各种商业决策收集必要的信息，那么将信息管理外包可行吗，列出内部完成信息管理和外包信息管理的成本与收益。
思考：为何美国解冻技术出口不能解决对中国巨额贸易逆差？
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Managerial Economics

2、企业管理基本理论

第二讲企业管理基本理论管理理论的产生和发展同管理实践活动有着密切的关系。

管理理论是在对管理实践中积累的经验进行总结、提炼以后形成的，但这种在实践中总结的理论又反过来对管理实践活动起着指导和推动作用。

这里仅对管理理论的发展历程作一简单介绍。

一、古典管理理论19世纪末、20世纪初产生的科学管理理论，使管理实践活动从经验管理跃升到一个崭新的科学管理阶段。

对科学管理理论产生和发展做过突出贡献的人物主要有泰勒、法约尔、韦伯等。

他们分别对生产作业活动的管理、组织的一般管理、行政性组织的设计提出了系统化的管理理论。

1、科学管理理论美国的弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）是最先突破传统经验管理格局的先锋人物，由于他对管理学的贡献，被后人称为“科学管理之父”。

泰勒出生于美国费城一个富裕的律师家庭，从小醉心于科学研究和试验。

他18岁进入钢铁厂当工人，任过技工、工头、车间主任、总工程师等职。

长期亲身的对生产现场活动的观察，使泰勒认识到：落后的管理是造成工人磨洋工、劳资冲突不断和生产率低下的主要原因。

他于1911年出版了《科学管理原理》一书，提出了对工作方法的科学研究来改善生产效率的基本理论和方法。

在本书中，泰勒总结了四条基本的科学管理原理：第一，通过动作和时间研究法对工人工作过程的每一个环节进行科学的观察分析，制订出标准的操作方法，用以规范工人的工作活动和工作定额。

以前工人都按自身的经验和体会开展工作，无标准的方法可循。

第二，精细地挑选工人，并对他们进行专门培训，使他们能按照规定的标准工作方法进行操作，提高生产劳动效率。

第三，真诚地与工人合作，以确保劳资双方都能从生产效率的提高中得到好处。

为此，泰勒建议实行“差别工资”制，对完成工作定额的工人按较高的计件工资率水平来计算和发放工资，对完不成工作定额的工人则按较低的计件工资率来计算和发放工资。

通过金钱鼓励，促使工人最大限度地提高生产效率。