门店员工管理
店员管理规章制度(7篇)
店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。
下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！店员管理规章制度篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
门店员工管理制度
门店员工管理制度
目录
1. 门店员工管理制度的重要性
1.1 规范员工行为
1.2 提高服务质量
1.2.1 增强客户满意度
2. 门店员工管理制度的内容
2.1 员工考勤制度
2.2 员工培训制度
2.2.1 新员工培训
3. 门店员工管理制度的实施
3.1 制度宣导和培训
3.2 监督和评估
3.2.1 员工绩效考核
门店员工管理制度的重要性
门店员工管理制度在企业运营中起着至关重要的作用。
首先，制度可以规范员工的行为，明确工作目标和职责，避免员工违规行为对企业形象造成损害。
其次，通过建立科学的管理制度，可以帮助员工提升服务质量，提高工作效率，从而增强客户的满意度，提升企业的竞争力。
门店员工管理制度的内容
门店员工管理制度通常包括员工考勤制度和员工培训制度。
员工考勤制度是保证员工按时到岗，提高工作效率的基础。
员工培训制度则是为员工提供不断学习和成长的机会，包括新员工培训和持续的职业发展培训，以提高员工的专业技能和服务水平。
门店员工管理制度的实施
为了有效实施门店员工管理制度，企业需要进行制度宣导和培训，确保员工理解并遵守相关规定。
同时，需要建立监督和评估机制，对
员工的执行情况进行定期检查和评估，及时发现问题并加以解决，以保证制度的有效运行和员工绩效的提升。
门店员工考勤管理制度
门店员工考勤管理制度一、目的为加强门店员工考勤管理，规范员工工作行为，提高工作效率，保障门店正常运营，制定本考勤管理制度。
通过明确考勤规定，确保员工出勤的公平、公正，促进门店和谐劳动关系，实现门店与员工的共同发展。
二、适用范围本制度适用于门店全体在岗员工，包括全职、兼职及试用期内员工。
三、工作时间1. 门店员工工作时间按照国家法律法规及门店营业时间规定执行。
2. 员工每日工作时长不得超过8小时，每周工作时间不得超过40小时。
3. 门店可根据实际情况调整员工工作时间，但需保证员工享有法定休息日及节假日。
4. 员工加班需按照国家相关规定支付加班费。
5. 门店应合理安排员工休息时间，确保员工身心健康，提高工作效率。
四、考勤制度1、每日签到制度（1）员工每日需在规定时间内完成签到，签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、IC卡等。
（2）签到记录作为员工出勤的依据，员工需确保签到信息的真实、准确。
（3）门店应定期检查签到设备，确保设备正常运行。
2、签到次数和时间（1）员工每日需签到两次，分别为上班签到和下班签到。
（2）上班签到时间为门店规定的上班时间前15分钟，下班签到时间为门店规定的下班时间后15分钟。
（3）员工应在规定签到时间内完成签到，迟到或早退需按照迟到、旷工管理制度进行处理。
3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的员工，需提前向上级主管报告，并在外出返回后及时补签。
（2）员工需提供有效证明材料，如外出公函、客户拜访记录等，以证实外出原因。
（3）未按时签到且未提前报告的员工，视同迟到或早退处理。
4、忘记签到处理（1）员工因个人原因忘记签到，需在当日内向直属主管报告，并说明原因。
（2）员工需在报告后两个工作日内提交书面申请，经主管审批同意后，可进行补签。
（3）每月补签次数不得超过两次，超过次数的按旷工处理。
5、考勤管理责任分配（1）门店负责人负责本门店考勤管理的全面工作，对考勤数据的真实性、准确性负责。
门店人员现场管理制度及流程
一、目的为确保门店运营的正常进行，提高门店服务质量和效率，规范门店人员行为，特制定本管理制度及流程。
二、适用范围本制度适用于门店内所有工作人员，包括店长、导购、收银员、安保人员等。
三、管理制度1. 着装规范（1）员工需统一着装，佩戴公司标识，保持整洁、大方。
（2）不得穿拖鞋、背心、短裤等不符合公司规定的服装。
（3）保持服装干净，无破损。
2. 工作纪律（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）工作时间不得离岗、串岗、闲聊。
（3）保持工作场所整洁，不得随意摆放私人物品。
3. 服务态度（1）员工需保持微笑服务，热情周到，耐心解答顾客疑问。
（2）不得对顾客进行辱骂、讽刺、挖苦等不文明行为。
（3）对待顾客投诉，需耐心听取，积极处理，不得推诿。
4. 安全管理（1）员工需遵守门店消防安全规定，不得在店内吸烟、使用明火。
（2）注意防盗，保管好个人物品，不得将贵重物品随意放置。
（3）配合安保人员做好门店安全工作。
5. 保密制度（1）员工需保守公司商业秘密，不得泄露给无关人员。
（2）不得在社交媒体上发布涉及公司敏感信息的内容。
四、工作流程1. 接待顾客（1）员工需主动迎接顾客，微笑问好。
（2）询问顾客需求，提供相应的产品或服务。
（3）在顾客离开时，礼貌送别。
2. 销售流程（1）员工需熟悉产品知识，为顾客提供专业咨询。
（2）根据顾客需求，推荐合适的产品。
（3）完成销售后，及时为顾客办理退换货手续。
3. 收银流程（1）收银员需熟练掌握收银操作，确保收银准确无误。
（2）核对顾客付款方式，确保款项安全。
（3）开具发票，为顾客提供购物凭证。
4. 退换货流程（1）顾客提出退换货需求时，员工需耐心听取，了解原因。
（2）核实商品退换货条件，为顾客办理退换货手续。
（3）确保退换货流程顺利进行，避免顾客等待时间过长。
五、监督与考核1. 门店经理负责监督员工执行本制度及流程。
2. 定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、服务质量、工作纪律等方面。
餐饮门店员工安全管理制度
一、总则为了保障餐饮门店员工的身体健康和生命安全，预防和减少安全事故的发生，提高员工的安全意识，确保门店的正常运营，特制定本制度。
二、安全责任1. 门店负责人为门店安全第一责任人，全面负责门店安全管理工作。
2. 各部门负责人对本部门员工的安全教育、培训和管理工作负直接责任。
3. 员工应自觉遵守安全规章制度，履行自身安全责任。
三、安全教育培训1. 门店定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
2. 新员工入职前，必须进行安全教育培训，经考核合格后方可上岗。
3. 员工转岗、调岗或进行特殊作业时，必须进行相应的安全教育培训。
四、安全设施与设备1. 门店应配备必要的安全设施与设备，如消防器材、安全通道、应急照明等。
2. 安全设施与设备应定期检查、维护，确保其完好、有效。
3. 员工应熟悉安全设施与设备的使用方法，掌握应急处理措施。
五、消防安全管理1. 门店应建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任人。
2. 员工应遵守消防安全规定，不得在店内吸烟、使用明火。
3. 定期进行消防安全演练，提高员工应急逃生能力。
六、食品安全管理1. 门店应严格执行食品安全操作规范，确保食品卫生安全。
2. 员工应掌握食品加工、储存、销售等环节的安全知识。
3. 定期对食品进行抽样检测，确保食品质量合格。
七、用电安全管理1. 门店应严格执行用电安全规定，确保用电安全。
2. 员工应遵守用电操作规程，不得私拉乱接电线。
3. 定期对电气设备进行检查、维修，消除安全隐患。
八、交通安全管理1. 门店应加强对员工交通安全教育，提高交通安全意识。
2. 员工应遵守交通规则，驾驶车辆时应确保安全。
3. 定期对车辆进行检查、维护，确保车辆安全运行。
九、应急处理1. 门店应制定应急预案，明确应急处理流程。
2. 员工应熟悉应急预案，掌握应急处理措施。
3. 发生安全事故时，员工应立即报告，配合应急处理。
十、奖惩1. 对在安全管理工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
门店人员管理和技巧
为员工提供晋升机会和 培训计划，帮助其实现 个人职业目标。
改善团队氛围
加强团队建设，提高员 工之间的沟通和协作能 力。
谢谢聆听
招聘流程
建立规范的招聘流程，包括发布 招聘信息、收集简历、筛选简历 、面试安排和录用通知等步骤。
选拔标准与面试技巧
选拔标准
制定明确的选拔标准，包括应聘者的专业技能、沟通能力、团队协作精神等方 面。
面试技巧
掌握有效的面试技巧，如提问技巧、倾听技巧和观察技巧，以全面了解应聘者 的能力和素质。
培训与发展
倾听与理解
在面谈过程中，应认真倾听员工的意 见和建议，理解其感受和需求。
记录与反馈
对离职面谈的内容进行记录，并及时 将反馈和建议报告给相关部门，以便 改进管理。
降低员工离职率的措施
提高福利待遇
通过提高工资、福利等 措施，提高员工的工作 满意度和忠诚度。
减轻工作压力
提供职业发展机会
合理安排工作任务和时 间，避免员工过度劳累。
人员管理的重要性
人员管理对于门店的成功至关重要， 良好的人员管理能够提高员工的工作 效率、服务质量和满意度，从而提升 门店的业绩和竞争力。
人员管理的基本原则
A
公平公正
在人员管理过程中，应遵循公平公正的原则， 确保员工受到平等对待，消除歧视和偏见。
以人为本
重视员工的成长和发展，关注员工的需要 和诉求，创造良好的工作环境和氛围。
培训内容设计
根据门店业务需求和员工发展需要，制定 详细的培训计划，包括培训内容、时间、 方式等。
针对不同岗位和员工层级，设计有针对性 的培训课程，包括产品知识、销售技巧、 客户服务、团队协作等方面。
培训实施与跟踪
培训效果评估
门店管理规章制度4篇
门店管理规章制度4篇门店管理规章制度1第一节、营业员守则1、进店规则：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。
顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
15、做到有错必改，不提供假情报，不搬弄是非，不伤害他人。
16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
17、服务台电话铃响两声后，必须接听。
接电话须礼貌用语，如“您好！________专卖店/专柜”。
工作时间未经允许不得打接私人电话。
18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。
如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。
（店内只有一个店员时例外）19、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。
门店员工管理规章制度10篇
门店员工管理规章制度10篇门店员工管理规章制度（篇1）1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。
3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。
5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。
7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。
8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。
9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。
10、及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。
11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。
12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。
13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。
14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。
15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
门店员工管理规章制度（篇2）1、工作时必须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者第一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。
上班之前请大家互相检查。
2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。
3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。
门店员工规章制度及员工守则惩处
门店员工规章制度及员工守则惩处一、门店员工规章制度1.准时上班：员工必须在规定的上班时间到岗，不得迟到早退。
迟到早退次数达到三次及以上将受到相应处罚。
2.穿着规范：员工在工作期间必须着装整齐，不能穿着违反公司规定的服装。
凡是违反规定的员工将被扣除当日绩效。
3.严禁私自吃喝：员工在工作期间严禁私自吃喝，只能在食堂或指定地点用餐。
私自进食将被扣除当日绩效。
4.不准使用手机：员工在上班期间不得使用手机，并需要将手机静音或关闭。
如有违反将被扣除当日绩效。
5.尊重客户：员工必须对客户保持礼貌和耐心，不能嘲笑或侮辱客户。
严重违反者将被取消优先发展机会。
6.禁止私自给予优惠：员工不得擅自给予或泄露公司的优惠措施，如有发现将追究其法律责任。
7.保持门店整洁：员工要时刻保持门店的环境整洁，包括工作区域和休息区域等地方。
如有违规将被警告并扣除当日绩效。
8.严禁抱怨公司：员工在公开场合不得抱怨工作或公司，如在社交媒体上抱怨公司将被追究法律责任。
9.主动学习：员工应主动学习新知识和技能，提升自己的专业能力。
对于拒绝学习者将扣除相应的绩效奖金。
10.服从管理：员工必须服从公司的管理决策和工作安排，如有拒绝执行的情况将受到相应处罚。
二、员工守则的惩处1.口头警告：对于违反公司规章制度的轻微行为，首次将给予口头警告。
2.书面警告：对于一次口头警告后再次违反规章制度的行为，将给予书面警告。
3.绩效处罚：对于迟到早退、穿着违规、私自吃喝、使用手机等行为，将会被扣除相应的当日绩效。
4.禁止晋升：对于严重违反公司规章制度或多次违规的员工，将会被禁止晋升，失去晋升机会。
5.解除劳动合同：对于严重违反公司规章制度或多次违规的员工，公司将会解除其劳动合同。
总结：门店员工规章制度和员工守则的惩处措施旨在确保员工遵守公司规定，提高工作效率和服务质量。
公司将严格执行这些制度，对于违反规定的员工将给予相应的处罚，以维护公平公正的工作环境，并激励员工积极向上、提升自我。
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)下面是我整理的店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)，供大家品鉴。
店面管理制度1一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录（货款、报表）。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况（统一制表），每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示（1）展示面统一，时刻保持丰满且整齐；（2）重和易碎商品应尽量放置在下层；（3）错置商品及时调整；（4）货架头的标准：1）货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；2）同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充（1）一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；（2）做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理（1）保证店面干净、整洁及清晰的面貌；（2）扔掉空箱，先进先出原则；（3）严格执行商品到货操作流程（验收，盘点，陈列，商品安全）9、退货（1）商品滞销或过季，尽快退货；（2）退货程序：1）店面人员将有关商品撤出；2）退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
零售门店人员编制管理制度
第一章总则第一条为规范零售门店人员编制管理，优化人力资源配置，提高门店运营效率，降低人力资源成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有零售门店，包括直营店和加盟店。
第三条本制度遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家相关法律法规，符合行业规范。
2. 科学合理：根据门店业务发展需求，科学合理地设置人员编制。
3. 优化配置：合理分配人力资源，提高人员素质和技能水平。
4. 节约成本：严格控制人员编制，降低人力资源成本。
第二章人员编制管理第四条人员编制管理包括人员编制总量、岗位设置、人员结构等。
第五条人员编制总量：1. 门店人员编制总量应根据门店的规模、业务范围、经营目标等因素确定。
2. 门店人员编制总量应控制在合理范围内，避免人浮于事。
第六条岗位设置：1. 门店岗位设置应与业务发展需求相适应，包括销售、管理、客服、仓储等岗位。
2. 岗位设置应明确岗位职责、任职资格、工作标准等。
第七条人员结构：1. 门店人员结构应合理搭配，包括管理人员、技术人员、销售人员等。
2. 人员结构应与门店业务发展需求相适应，满足业务发展需要。
第三章人员编制调整第八条人员编制调整应遵循以下原则：1. 根据门店业务发展需要，合理调整人员编制。
2. 人员编制调整应充分考虑市场变化、竞争态势等因素。
3. 人员编制调整应遵循公平、公正、公开的原则。
第九条人员编制调整程序：1. 门店提出人员编制调整申请，经公司人力资源部门审核。
2. 公司人力资源部门组织相关部门进行评估，形成人员编制调整方案。
3. 门店根据公司批准的人员编制调整方案，实施调整。
第四章人员招聘与培训第十条门店人员招聘应遵循以下原则：1. 符合岗位要求，具备相应素质和能力。
2. 优先考虑内部员工晋升，鼓励员工内部流动。
3. 严格按照招聘程序，确保招聘过程的公平、公正。
第十一条门店人员培训应遵循以下原则：1. 有针对性地开展培训，提高员工业务能力和综合素质。
2. 培训内容应与门店业务发展需求相适应。
门店员工管理规章制度合同6篇
门店员工管理规章制度合同6篇篇1门店员工管理规章制度合同第一章总则第一条为规范门店员工的管理行为，维护门店的正常运营秩序，特制定本规章制度合同。
第二条本规章制度合同适用于门店所有员工，员工在入职时须遵守并签署本合同。
第三条门店员工管理规章制度合同的遵守与否将直接影响员工在门店的工作状态和待遇。
第四条门店员工管理规章制度合同的内容包括员工的基本权利和义务，工作规范，奖惩措施等内容。
第五条员工需认真学习并遵守门店员工管理规章制度合同，否则将受到相应的惩罚。
第二章员工的基本权利和义务第六条门店员工有权享受平等的就业机会，不受任何歧视。
第七条门店员工有权享受基本工作保障，包括按时发放工资，提供必要的劳动保护和安全设施等。
第八条门店员工应当忠于门店，维护门店利益，严禁泄露门店的商业秘密。
第九条门店员工应当遵守门店的工作纪律，服从领导，严禁擅自调整工作时间和岗位。
第十条门店员工应当尊重客户，保持良好的服务态度，积极完成工作任务。
第三章工作规范第十一条门店员工应当遵守门店的工作制度，按时上下班，不得迟到早退。
第十二条门店员工应当保持工作区域的整洁和卫生，严禁在工作场所吸烟、嘈杂、打闹等行为。
第十三条门店员工应当遵守门店的销售规定，不得私自向客户销售非门店产品。
第十四条门店员工应当积极参与门店的培训和学习，提升自身的业务水平和服务能力。
第四章奖惩措施第十五条门店员工表现优秀者将给予相应的奖励，包括工资提升，晋升机会等。
第十六条门店员工有违反本规章制度合同行为的将受到相应的惩罚，包括警告、罚款、停职、解雇等。
第五章其他规定第十七条门店员工管理规章制度合同的解释权归门店所有。
第十八条门店员工管理规章制度合同的内容随时根据门店实际情况进行调整和修改。
第十九条门店员工在遵守本规章制度合同的基础上，可以获得相应的职业发展和晋升机会。
第六章合同双方签署门店员工：___________________ 日期：年月日门店代表：___________________ 日期：年月日以上所述为门店员工管理规章制度合同的内容，希望员工们能够认真遵守，共同维护好门店的正常运营秩序。
门店员工守则和规章制度
门店员工守则和规章制度一、前言为了规范门店员工的行为，提高工作效率，保证门店的正常运营和良好形象，特制定本员工守则和规章制度。
每一位员工都应认真阅读、理解并严格遵守本守则和规章制度。
二、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守社会公德和职业道德。
2、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高业务水平。
3、诚实守信，保守门店商业机密，不泄露顾客信息和门店内部资料。
三、工作时间和考勤1、工作时间根据门店的具体安排而定，员工应按时到岗，不得迟到早退。
2、实行考勤制度，员工应在规定的时间内打卡或签到。
3、如有请假，应提前填写请假申请表，按照规定的程序审批。
四、仪容仪表1、员工应穿着整洁、得体的工作服，保持服装干净整洁。
2、保持良好的个人卫生，头发整齐干净，面部不得有胡须或过长的指甲。
3、佩戴工作牌，不得私自更改或转借他人。
五、服务规范1、微笑服务，主动热情，使用礼貌用语，对待顾客要有耐心和细心。
2、不得与顾客发生争执或冲突，遇到问题应及时向上级汇报。
3、了解顾客需求，提供专业的产品知识和建议，帮助顾客做出正确的选择。
六、工作纪律1、工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机或做与工作无关的事情。
2、服从上级的工作安排和指挥，不得拒绝执行或故意拖延。
3、严禁在店内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物。
七、商品管理1、熟悉商品的种类、规格、价格和库存情况，及时补货和调整陈列。
2、确保商品的质量和安全，防止过期、变质或损坏的商品上架销售。
3、严格遵守商品的出入库管理规定，做好相关记录。
八、收银管理1、熟练掌握收银系统的操作，确保收款准确无误。
2、妥善保管现金、票据和相关设备，防止丢失或被盗。
3、遵守财务制度，不得私自挪用公款或进行违规操作。
九、安全与卫生1、注意防火、防盗、防抢，确保门店和顾客的人身财产安全。
2、定期检查和维护门店的设备设施，发现问题及时报告。
3、保持门店的清洁卫生，包括货架、地面、卫生间等区域。
十、奖励与处罚1、对遵守员工守则和规章制度，工作表现优秀的员工，将给予表彰和奖励，包括奖金、晋升、荣誉称号等。
三福门店员工管理制度
第一章总则第一条为加强三福门店的员工管理，提高员工素质，确保门店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于三福门店所有在职员工，包括但不限于销售员、店长、财务人员、后勤人员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，积极履行职责，努力提高自身综合素质。
第二章入职与离职第四条新员工入职前，应经过面试、培训等程序，确保符合公司要求。
第五条新员工入职后，应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第六条员工因个人原因提出离职，应提前一个月向公司提出书面申请，经批准后方可离职。
第七条员工离职前，应完成交接工作，确保工作交接的顺利进行。
第三章工作时间与休息第八条员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。
第九条员工加班需经部门经理批准，加班工资按国家规定支付。
第十条员工享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假等休假待遇。
第四章岗位职责第十一条员工应熟悉岗位职责，认真履行工作职责，确保工作质量。
第十二条销售员应热情接待顾客，提供优质服务，提高顾客满意度。
第十三条店长负责门店的日常管理工作，确保门店的正常运营。
第十四条财务人员负责门店的财务核算，确保财务数据的准确无误。
第十五条后勤人员负责门店的后勤保障工作，确保门店的正常运营。
第五章奖惩制度第十六条员工表现优秀，可获得公司给予的奖励。
第十七条员工违反公司规章制度，将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第十八条员工如有重大贡献，可申请评选“优秀员工”、“先进工作者”等荣誉称号。
第六章培训与发展第十九条公司定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
第二十条员工应积极参加公司组织的各类培训活动，提升自身能力。
第二十一条公司为员工提供晋升通道，鼓励员工不断进步。
第七章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。
门店内部管理制度范本
门店内部管理制度范本一、总则第一条为了规范门店经营行为，提高门店管理水平，确保门店正常运营，制定本制度。
第二条本制度适用于门店的日常经营管理活动，包括店员管理、商品管理、销售管理、财务管理、卫生安全等方面。
第三条门店经营理念：以客户为中心，提供优质商品和服务，诚信经营，追求卓越。
第四条门店内部管理应遵循法律法规，严格执行公司总部制定的各项规章制度。
二、店员管理第五条门店员工应具备良好的职业道德和服务意识，服从店长管理，积极参加培训，提高业务水平。
第六条门店员工统一着装，佩戴工牌，保持良好的精神风貌。
第七条门店员工严格执行接班、交班制度，保持工作连续性。
第八条门店员工不得私自离岗、迟到、早退，如有特殊情况，需提前向店长请假。
三、商品管理第九条门店商品按类别摆放，整齐划一，易于顾客选购。
第十条商品价格标签清晰，价签与商品相符，不得随意更改价格。
第十一条门店商品实行定期盘点制度，确保商品库存与账务相符。
第十二条门店应建立健全商品质量管理制度，确保销售的商品符合国家质量标准。
四、销售管理第十三条门店员工应熟练掌握销售技巧，为客户提供热情、周到的服务。
第十四条门店员工在销售过程中，不得强迫顾客购买商品，尊重顾客意愿。
第十五条门店员工应正确使用销售设备，确保销售数据的准确性。
第十六条门店每日销售数据应及时上报公司总部，便于汇总分析。
五、财务管理第十七条门店财务人员应按照公司财务制度规定，做好门店的日常财务工作。
第十八条门店收入、支出应严格执行预算制度，确保门店经营效益。
第十九条门店应建立健全内部审计制度，定期进行财务审计，防止财务风险。
六、卫生安全第二十条门店应定期进行卫生清扫，保持店内环境整洁。
第二十一条门店员工应注意个人卫生，遵守食品安全操作规范。
第二十二条门店应定期进行安全检查，排除安全隐患，确保顾客人身安全。
七、违规处理第二十三条门店员工违反本制度的，店长应进行批评教育，严重者予以解聘。
第二十四条门店经营过程中出现重大问题的，应及时报告公司总部，共同处理。
门店员工管理规章制度合同6篇
门店员工管理规章制度合同6篇篇1一、合同概述本合同旨在对门店员工的管理进行规范，确保门店的正常运营和员工的合法权益。
本合同的制定遵循国家相关法律法规，以维护企业和员工的共同利益。
本合同是门店与员工之间的约定，双方应共同遵守。
二、合同目的通过本合同，明确门店与员工之间的职责、权利和义务，规范员工的行为准则，提高员工的工作效率和服务质量，确保门店的营业秩序和经济效益。
三、合同范围本合同适用于门店全体员工的日常管理，包括但不限于员工的工作职责、工作时间、薪酬福利、培训发展、纪律处分、保密义务等方面。
四、员工职责与义务1. 遵守国家法律法规和门店的各项规章制度。
2. 按时完成工作任务，保证工作质量。
3. 保守门店的商业秘密和客户信息。
4. 积极参与门店组织的培训活动，提高自身业务水平。
5. 保持良好的工作态度和团队合作精神。
1. 工作时间：员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如需请假，应提前向直属上级请示并获得批准。
2. 工作纪律：员工应遵守工作纪律，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
3. 服务质量：员工应保持良好的服务态度，对待客户要礼貌、热情。
4. 保密义务：员工应严格遵守保密义务，不得泄露门店的商业秘密和客户信息。
5. 奖惩制度：门店设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处分。
六、薪酬福利1. 工资：门店按照国家规定及内部制度，按时支付员工工资。
2. 福利：门店为员工提供相应的福利待遇，如年终奖、节日福利等。
3. 社会保险：门店按照国家规定为员工缴纳社会保险。
七、培训与发展1. 培训：门店鼓励员工参加培训，提高业务水平。
员工应按照门店安排参加相关培训。
2. 晋升：门店设立晋升通道，优秀员工可获得晋升机会。
3. 调岗：门店根据工作需要，可对员工进行岗位调整。
八、合同解除与终止1. 合同解除：双方协商一致，可以解除本合同。
2. 合同终止：本合同到期后，如双方不再续签，则合同自然终止。
门店员工纪律管理制度范本
一、总则为加强门店员工管理，提高员工纪律性，确保门店正常运营，特制定本制度。
本制度适用于门店全体员工。
二、纪律要求1. 仪表仪容（1）员工需保持整洁的仪容仪表，着装整齐，佩戴工牌，保持良好的个人卫生。
（2）不得佩戴非工作性质的首饰、配饰，不得留长指甲、染发、烫发等。
（3）保持工作场所整洁，不得随意乱扔垃圾。
2. 工作时间（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）工作时间不得擅自离岗、串岗、闲聊、玩手机等，不得做与工作无关的事情。
（3）请假需提前向主管申请，并按公司规定办理相关手续。
3. 工作态度（1）员工需热爱本职工作，认真负责，积极主动，乐于助人。
（2）不得在工作过程中消极怠工、敷衍塞责、推诿责任。
（3）遇到问题应主动寻求解决办法，不得互相推诿、争吵。
4. 客户服务（1）员工需以热情、礼貌、耐心、周到的态度对待每一位客户。
（2）不得对客户态度冷漠、粗鲁、辱骂、歧视等。
（3）积极了解客户需求，提供专业、合理的建议。
5. 财务纪律（1）员工不得利用职务之便挪用、侵占公司财物。
（2）不得擅自更改、伪造财务报表。
（3）遵守财务报销制度，不得虚报、冒领费用。
6. 保密制度（1）员工需保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
（2）不得将公司文件、资料等带出公司场所。
三、奖惩措施1. 奖励（1）对严格遵守本制度，表现突出的员工，给予表彰、奖励。
（2）对提出合理化建议，对公司发展有贡献的员工，给予奖励。
2. 惩戒（1）对违反本制度，情节轻微的，给予警告、通报批评等。
（2）对违反本制度，情节严重或造成重大损失的，给予罚款、降职、辞退等处理。
四、附则1. 本制度由门店负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
本制度旨在规范门店员工行为，提高员工素质，为门店发展提供有力保障。
请全体员工严格遵守，共同营造和谐、高效的工作环境。
对门店员工的管理制度
第一章总则第一条为加强门店员工的规范化管理，提高员工素质和门店整体运营效率，确保门店各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于门店全体员工，包括但不限于门店经理、主管、销售员、客服人员、后勤人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为规范、考核评价、奖惩措施等方面进行明确规定。
第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自身职责，熟悉门店业务流程，提高工作效率。
第五条销售员：1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业的产品介绍和咨询服务；2. 负责销售门店产品，达成销售目标；3. 保持门店销售区域整洁，及时反馈商品库存情况；4. 参与门店各类促销活动，提高门店知名度。
第六条客服人员：1. 负责解答顾客疑问，提供优质的服务；2. 跟进顾客需求，及时处理售后问题；3. 维护顾客关系，提高顾客满意度；4. 协助销售员完成销售任务。
第七条后勤人员：1. 负责门店日常用品的采购、储存和分发；2. 负责门店环境卫生的维护；3. 负责门店设施设备的维护与保养；4. 协助销售员完成销售任务。
第三章工作纪律第八条上下班时间：员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条着装要求：员工上班期间需穿着整齐、符合门店形象。
第十条工作态度：员工应积极主动，认真负责，遵守门店规章制度。
第十一条保密制度：员工应保守门店商业秘密，不得泄露给第三方。
第四章考核与评价第十二条门店设立月度、季度、年度考核，对员工进行综合评价。
第十三条考核内容包括：工作态度、工作业绩、团队合作、客户满意度等。
第十四条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第五章奖惩措施第十五条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十六条对违反本制度或在工作中出现重大失误的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十七条员工在考核期间如有重大贡献，可破格晋升或给予特别奖励。
第六章附则第十八条本制度由门店经理负责解释。
门店员工形象管理制度
一、目的为提升门店整体形象，增强员工团队凝聚力，提高客户满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本门店所有员工，包括但不限于销售员、客服人员、后勤人员等。
三、形象要求1. 仪容仪表（1）员工应保持整洁的仪表，不得留有长指甲、头发不得过长，女性员工不得染发，男性员工不得留胡须。
（2）员工上班期间必须佩戴公司统一的工作牌，工作牌应佩戴在明显位置。
（3）员工不得在工作期间化妆，不得佩戴过于夸张的首饰。
2. 着装要求（1）员工应穿着整洁、得体的制服，不得穿着皱巴巴、破损的衣物。
（2）女性员工不得穿着暴露的服装，不得佩戴过长的裙摆。
（3）男性员工不得穿着过于宽松或紧身的衣物。
3. 举止行为（1）员工在工作期间应保持礼貌、热情、耐心，对待客户要有亲和力。
（2）员工不得在工作期间大声喧哗、嬉戏打闹，不得随意离岗。
（3）员工应遵守交通规则，不得在门店内吸烟、饮酒。
四、培训与考核1. 培训（1）新员工入职后，应接受公司统一的新员工培训，内容包括企业文化、规章制度、业务知识、形象礼仪等。
（2）公司定期组织员工形象培训，提高员工形象意识。
2. 考核（1）门店经理每月对员工形象进行考核，考核内容包括仪容仪表、着装要求、举止行为等方面。
（2）考核结果将作为员工绩效考核的重要依据，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行整改。
五、奖惩措施1. 奖励（1）对在形象管理中表现突出的员工，给予表扬和奖励。
（2）对在形象考核中连续三个月获得优秀评价的员工，给予一定的物质奖励。
2. 惩罚（1）对违反形象管理规定的员工，进行口头警告或书面警告。
（2）对连续两次违反形象管理规定的员工，给予罚款或降职处理。
（3）对严重违反形象管理规定的员工，视情节轻重，给予辞退处理。
六、附则1. 本制度由门店经理负责解释和实施。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
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在星巴克，所有新加入的员工除了要接受相关部门的业务培训 外，还必须参加一段时期的门店见习，同时接受关于咖啡知识的培 训。
门店经营培训。所有新员工在入职之初均要在门店实习。对于 最终会进入支持中心工作的新员工来说，门店培训的时间约为两到 三周。这期间，新人会在老员工的指导下从如何泡出不同口味的咖 啡做起。整个培训主要涉及零售课程、岗位锻炼、门店经营辅导等。 相比招聘外部人员，星巴克在管理人员的招聘方面更倾向于任用从 基层做起的星巴克员工。对员工自身而言，加强对公司一线经营业 务的了解也能有助于未来职业的发展。
咖啡知识培训。员工获得咖啡知识主要通过员工分享和自学两 个途径。入职之初，新员工会接受来自公司的咖啡知识培训，主要 涉及一些诸如咖啡豆产地分布、烘焙方式等基础知识。培训结束后， 新员工往往还需要通过一个考核。在基本的培训之后，员工可以借 助公司内部的资料发放、员工分享活动来了解更多的咖啡知识。
案例3-2：星巴克培训体系
3.1.3 招聘渠道
门店人员招聘的方式大体可分为内部招聘和外部招聘两类。 （一）内部招聘具体途径： 1、在临时人员或兼职人员中择优录用。 2、主管推荐。通过主管等额或差额提出候选人。 3、张榜公示。将空缺职位张榜公布使所有员工都能竞争应
聘，公示应具体描述岗位要求、任职资格、薪水、招聘日 程安排等。
任务3 ： 门店员工管理
能力目标
通过完成本任务的教学，使学生具备以下基本能力： 1．能通过门店员工招聘方法的学习，正确进行员工招聘 2．能通过门店员工方法的学习，正确进行门店员工培训 3．能通过门店员工考核方法的学习，正确考核员工绩效 4．能通过门店员工奖惩方法的学习，正确奖惩门店员工 5．能通过门店员工激励方法的学习，正确激励门店员工
门店经营培训。所有新员工在入职之初均要在门店实习。对于 最终会进入支持中心工作的新员工来说，门店培训的时间约为两到 三周。这期间，新人会在老员工的指导下从如何泡出不同口味的咖 啡做起。整个培训主要涉及零售课程、岗位锻炼、门店经营辅导等。 相比招聘外部人员，星巴克在管理人员的招聘方面更倾向于任用从 基层做起的星巴克员工。对员工自身而言，加强对公司一线经营业 务的了解也能有助于未来职业的发展。
店长的培训课程应偏重于门店观念以及相关的财务法 律等方面的知识。 （2）督导人员的培训
督导人员的职责就是本着门店的经营精神与原则，对本 店店员的工作进行全面的指导与协助，并维护商场的正常 运作。
案例3-3：某超市店长岗位培训计划
1.培训目的：通过对超市店长的培训，提高超市或连锁超 市各门店店长的实际操作能力、领导能力及提高整体企业 形象。
咖啡知识培训。员工获得咖啡知识主要通过员工分享和自学两 个途径。入职之初，新员工会接受来自公司的咖啡知识培训，主要 涉及一些诸如咖啡豆产地分布、烘焙方式等基础知识。培训结束后， 新员工往往还需要通过一个考核。在基本的培训之后，员工可以借 助公司内部的资料发放、员工分享活动来了解更多的咖啡知识。
案例3-2：星巴克培训体系
2016年4月26日，针对各位妈妈在职场上遇到的难题， 恒安集团旗下著名母婴品牌安儿乐纸尿裤联合淘工作、天 猫、聚划算及媒体在淘工作平台上举办了“我们只招聘妈 妈”的专场招聘会，专为妈妈提供职场岗位。
案例导入：酒店员工的招聘与配置
这场以“绽放吧，了不起的妈妈”为主题的活动，邀请 到各行各业的妈妈群体，她们中有著名企业的市场运营总监， 有媒体的客户总监，也有普通的职场妈妈。通过一个短短几 分钟的视频，这些妈妈们讲述了自己在职场上不为人知的一 面，有辛苦有坚强。我们才发现，原来每一个能把孩子照顾 的妥帖的妈妈，亦是有三头六臂能同时处理多项任务的超级 项目经理。这些妈妈，在经历了人生的角色的新转换之后， 更坚强更细心更忍耐更有责任心，早已技能提升，拥有重返 职场的底气。
星巴克（中国）大学。这是星巴克（中国）在2012年11月推出 的一个面向员工的企业大学培训平台。员工除了接受入职的相关培 训之外，还可以报名入学，接受更加系统的培训，为今后进一步提 升做知识技能方面的储备。
优秀员工进阶课程。这类培训所面对的对象是那些潜在的管理 人员。比如专门针对门店经理设置的星光计划培训项目。这个项目 在每年会举办一期，但培训时间会被分成多部分，其目的在于让员 工能够将培训与工作充分结合起来。
2.培训难点及重点：领导艺术、超市日常运作管理及如何 提升营业额。
【问题】你觉得超市店长培训还应包括哪些内容？
3.店员培训内容
门店对员工的技术要求并不高，但是店员的服 务水准和对商店的忠诚需要店长去用心培养，而培训 是提高员工工作能力最简便的方法。 （1）门店设备的操作、维护和清洁。 （2）收银机的操作、维护及简易故障排除。 （3）简易的包装技巧。 （4）商品陈列技巧。 （5）店内安全管理。 （6）报表制作。 （7）经营理念。 （8）顾客应对技巧。
社会的发展让女性在职场也能拼搏出一片天地。但囿 于传统观念的影响和生理因素，女性在职场上的承担着比 男性更多的压力和挑战。一边是需要家庭与刚出生的宝宝， 一边是个人的职场前途，有的女性选择退出职场舞台安心 相夫教子，放弃工作。有的人选择晚婚晚育，在为人妻母 之前抓紧每一分时间工作。职场女性与母亲的角色，到底 能否平衡又该如何平衡？
案例3-4：店员喜好的培训内容
【问题】如何提高店员培训效果？
3.2.3 培训工作流程
1.明确培训需求 2.制定培训计划 3.准备培训 4.实施培训 5.培训评估 6.培训后的追踪与考核 7.培训总结报告 8.员工培训记录
案例3-5：营造忙碌而有活力的门店氛围
我们如何用一分钟时间鉴别一个门店生意的好坏，那 就是在没有客人进店时看这个店铺的员工在做什么。在门 店没有客人的时候，如果店员在做一些与营业相关的事情 往往可以吸引顾客进店，而如果店员做的是一些与营业无 关的事则容易降低顾客进店的欲望。这一点餐饮连锁巨头 肯德基可以给我们一些启发。
知识目标
1．掌握门店员工招聘的方法 2．掌握门店员工培训的方法 3．掌握门店员工考核的方法 4．掌握门店员工奖励的方法工招聘 任务3.2 门店员工培训 任务3.3 门店员工考核 任务3.4 门店员工奖惩 任务3.5 门店员工激励
案例导入：安儿乐亲子职场两不误， 我们只招聘职场妈妈
案例3-1：专卖店店长招聘
岗位职责：
（1） 能很好的带领好团队，完成公司下达的各项工作任务和指标
（2） 完成店铺的人员团队的筹建
（3） 全面主持店铺的日常管理工作岗位要求
福利待遇：一经录用待遇从优,五险一金
报名截止时间：12月20日
报名地址：
联系电话：
联系人：
问题：假如你要开一家服装专卖店，你会如何设计招聘广告？
案例3-4：店员喜好的培训内容
第三：强调产品质量。很多讲师在培训企业文化的时候，也会把一些 关于产品质量的内容讲给店员，但仅仅这样讲解是不够的，作为培训讲师， 首先要把企业文化整理成在销售的时候，店员可以直接用的销售话术，告 诉店员在讲解和演示的时候，如何强调质量。其次，要让店员有一种强调 质量的意识，要让店员知道，产品讲解的过程，其实也是强调质量的过程， 每讲完一个卖点，就要强调一遍质量，这样的讲解，比在最后顾客问到质 量的时候，要更有效果。
1.岗前培训具体内容
（1）企业文化 （2）门店的发展定位和员工自身的权利义务 （3）岗位专业知识的介绍 （4）了解工作程序和操作方法 （5）工作安全与卫生知识 （6）新员工的工作现场实习 （7）新员工疑问和困难的解答
2.管理层培训内容
门店管理层培训主要包括副店长培训、督导人员培训等。 （1）店长的培训
3.1.1 员工招聘工作的要求
招聘 要求
保证综合素质
坚持公正录用
努力降低招聘成本，提高招 聘的效率 遵守政策法令
3.1.2 员工招聘的程序
（1）制定招聘计划 （2）发布招聘信息 （3 ） 应聘者申请和资格审查 （4）测评与甄选 （5）录用决策
案例3-1：专卖店店长招聘
XXX服饰有限公司是一家集设计、生产、销售于一体的大型服装企业。公司 成立于1995年，企业员工400多名。目前我公司以尼克服，裘皮两大系列产 品为主，产品不仅在国内市场有销售还远销美国、加拿大、俄罗斯、土耳其、 塔吉克斯坦等国家。我公司自2000年是生产尼克服产品，是国内最早生产尼 克服的专业厂家，具有丰富的皮草生产经验。几年来与我公司合作的男装著 名品牌均是一级市场A类上场的顶尖大牌。我公司以优质的产品和良好的信誉 赢得客户的依赖。目前我公司与各方面的合作前景极为广阔。 职位描述: （专卖店店长）岗位要求： （1）热爱服装营销行业，充满自信、善于与人沟通。 （2）对待工作认真负责，执行力高，同时有较高的团队协作意识。 （3）自我高要求，积极乐观的心态，能很好的带领团队。 （4）在服装零售行业有2年以上相关工作经验。
第四：处理顾客异议。讲师在讲课之前，除了要把自己产品的优点 找出来，还要和商场里的竞品对比，发现自己要讲的产品的不足之处。没 有十全十美的产品，所以，培训讲师在产品和企业文化讲完之后，还需要 加上一段内容，就是，如果顾客对这款手机的某个卖点有异议，店员应该 怎么讲解。在做店员培训的时候，只有做到以上四点，才算是一次完整的 产品培训，才能够通过培训，并提升产品在商场的销量。
问题：门店应该如何正确开展新员工培训工作？
子任务3.2门店员工培训
3.2.1 门店员工培训的特点 （1）明确的针对性和实用性 （2）培训的内容广泛，培训对象各异 （3）培训方式的灵活性和多样性 （4）培训进程的阶段性和延续性
3.2.2 门店员工培训的内容
1.岗前培训 2.管理层培训 3.店员培训 4.对销售人员的培训