锦江之星快捷酒店PPT课件
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（一）会员市场促销。
锦江之星加强了会员俱乐部会员的沟通和信息的共享，鼓励回头客消费同 时利用会员升级方案，对老会员实行升级，加大会员的数量，同时提供一 定的房价优惠。通过以上促进策略酒店可以在短时间内增加客房的入住率。 刺激客人消费，增加酒店收入，使酒店淡季不淡，旺季更旺。
（二）直接市场销售对于酒店业而言，直接市场销售是一种有效 的促销工具。
（二）网络营销 1、网络客房预订网上预订现在已经进入我们的生活。锦江之星开辟的
收款渠道——通过第三方支付机构快钱，并开通了网上预订服务有效的 提高了入住率，选择与快钱合作使酒店的经营迈进精准化，高效化。 2.网络宣传与网站合作，通过制作网络视频宣传锦江之星，吸引眼球。 在网络中吸引新老顾客的光临，树立了良好的口碑。
339元
标准房
床型：双人床1.6米，1张或单人床1.2米，1张 不可加床
无烟房：该房可无烟处理 最多入住人数：2人
219元
酒店营销策略
一、酒店的产品策略分析 二、酒店的价格策略分析 三、酒店的渠道策略分析 四、酒店的促销策略分析
一、酒店的产品策略分析
产品是酒店营销组合中的一个重要因素，产品策略的直接关 系到酒店市场营销的成败，直接影响和决定着其他营销组合 因素的决策制定。
（一）定位
锦江之星原本的产品定位是中档产品、有限服务的经济型酒 店，这是大多数经济型酒店的定位特点。锦江之星在此定位 基础上，着重打造“健康、舒适、超值”的产品特点；确保“安 全、健康、舒适”的硬件产品特点；关注客户的睡眠质量，着 力营造家庭住宿
（二）酒店设施配置
锦江之星作为一个连锁经济型酒店业，其产品包括酒店硬件设施和酒店 服务两个部分。
酒店客房类型及价格（以太原金广快捷为例）
单人房
•床型：单人床1.2米，1张 •不可加床 •无烟房：该房可无烟处理 •最多入住人数：1人
149元
Baidu Nhomakorabea
商务房
•床型：双人床1.8米，1张 •不可加床 •无烟房：该房可无烟处理 •最多入住人数：2人
159元
商务套房
•床型：单人床1.2米，2张 •不可加床 •最多入住人数：2人
锦江之星快捷酒店
制作人: 张梦鸽 张艳 周梅 吕瑞
范源蓉
简介
作为中国首家经济型酒店，锦江之星自1996 年创立至今，始终以市场为导向，以顾客需 求为核心。凭借务实的精神、专业的水平、 真诚的服务，我们精心雕琢着锦江之星这一 品牌形象，旗下品牌已逐步成为经济型酒店 行业的专业典范。锦江之星旗下的各品牌锦 江之星酒店、 金广快捷酒店、白玉兰酒店、 百时快捷酒店总数近1,000家，连锁酒店网络 广泛分布于全国31个省市自治区的200多个大 中型城市，客房总数近100,000间，已然成为 中国最具影响力的经济型酒店品牌之一。
1、直接向顾客推销锦江之星通过直接邮寄、电子邮件等方式来了 解顾客、进行推销。定期向商务客户、潜在客户邮寄宣传品；和 当地报纸合作，利用其发行渠道发送酒店宣传品。
2、与其他公司合作联合促销，锦江之星与国航、东航等航空公司 合作，推出入住锦江之星酒店可享受价格折扣；同时入住锦江之 星快捷酒店每次可获得一定的机票优惠等。同时与当地有特色的 旅游景区合作，只要入住锦江之星快捷酒店就能
二、酒店的价格策略分析
（一）锦江之星产品定价方法
1、需求、供给量的影响公司设立的每个锦江之星酒店，根据其不同的成 本以及其不同地区设定了不同的统一价位。
2、选择定价方法，制定科学价格一般而言，酒店产品的成本、竞争对手 同类产品价格、产品的独特形式是制定产品价格时予以考虑的主要因素。 锦江之星实行统一的价格，其宗旨是为客人提供方便、快捷、干净的住 房，根据国内的实际情况和集团的财务论证，锦江之星连锁酒店在制定 产品的价格时，综合考虑运用成本加成定价法、通行价格定价法，最终 制定出可行的价格方案。因此酒店的定价对市场把握的非常准确，价格 很科学。 （二）价格优惠活动锦江之星酒店为了留住老顾客的同时吸引新的顾客， 设置多重会员卡形式，提供折扣给会员顾客。
1、酒店硬件设施方面——统一客房标准目前的锦江之星对客房标准进 行全国范围内的统一，形成商务和家庭两大客房类型。其产品根据定位 提供：整体的卫生间，舒适的淋浴设备；舒适的床和枕头，优质床上用 品；大尺寸写字台面，现代、简洁的家具，宽带连接；公共区域无线宽 带，杂志、书架等。
2、酒店软件配置方面——完善酒店服务锦江之星对酒店服务人员进行 了专业的培训，改善服务人员的服务态度，给人以家人的亲切感；同时 简化入住、退房手续，加快服务速度和提高顾客的愉悦度；完善网络和 电话预订系统，方便顾客预约，并提供良好的票务服务（协助订票）与 周边信息提供，与方便顾客。
三、酒店的渠道策略分析
酒店业是一种服务行业，其服务产品的生产和销售在时间和空间上 的同一性，决定了酒店产品和服务既不能通过中间商销售，也不能 通过储存待售。锦江之星抓住了扩大预订渠道来扩大和调节销售。
（一）店面营销锦江之星酒店提供会员卡办理，借鉴国外经济型酒 店的顾客忠诚计划的营销模式而来，顾客只需在酒店前台购买酒店 的会员卡即可使用。用此吸引消费者。 1、打折费优惠服务锦江之星的会员卡可在全国的锦江之星加盟店或 连锁店享受打折优惠，而且此卡还可积分，消费到一定程度可享受 酒店的其他优惠。 2、免费增值服务全国联网的免费电话预订。此种方式免去对到达地 情况不熟悉的顾客花费时间和精力寻找合适酒店的麻烦。同时酒店 提供所在地的地址查询等服务，为出门在外的客户提供了更大的便 利。建立完备的客户数据库，针对不同的人群提供个性化服务，在 客户再次光临时可以依据前次客户的需求及服务的基础上提供服务， 让客户全身心的享受酒店细心的服务，真正体味酒店的便捷
(三）与旅行社旅游公司合作
通过与旅行社与旅游公司的合作，提高了酒店的入住率，也让更多人体 会到酒店的优质产品及服务，树立了良好的品牌形象。
四、酒店的促销策略分析
酒店行业中的的促销活动的类型很多，奖励促销、会员制促销、折价促销 和积分促销促销等在不同程度上都吸引一批消费者的参与。但是这些促销 方式多以价格让利为主没有新颖的促销诉求点。锦江之星酒店在促销方式 上与其它酒店的促销方式大同小异。
锦江之星加强了会员俱乐部会员的沟通和信息的共享，鼓励回头客消费同 时利用会员升级方案，对老会员实行升级，加大会员的数量，同时提供一 定的房价优惠。通过以上促进策略酒店可以在短时间内增加客房的入住率。 刺激客人消费，增加酒店收入，使酒店淡季不淡，旺季更旺。
（二）直接市场销售对于酒店业而言，直接市场销售是一种有效 的促销工具。
（二）网络营销 1、网络客房预订网上预订现在已经进入我们的生活。锦江之星开辟的
收款渠道——通过第三方支付机构快钱，并开通了网上预订服务有效的 提高了入住率，选择与快钱合作使酒店的经营迈进精准化，高效化。 2.网络宣传与网站合作，通过制作网络视频宣传锦江之星，吸引眼球。 在网络中吸引新老顾客的光临，树立了良好的口碑。
339元
标准房
床型：双人床1.6米，1张或单人床1.2米，1张 不可加床
无烟房：该房可无烟处理 最多入住人数：2人
219元
酒店营销策略
一、酒店的产品策略分析 二、酒店的价格策略分析 三、酒店的渠道策略分析 四、酒店的促销策略分析
一、酒店的产品策略分析
产品是酒店营销组合中的一个重要因素，产品策略的直接关 系到酒店市场营销的成败，直接影响和决定着其他营销组合 因素的决策制定。
（一）定位
锦江之星原本的产品定位是中档产品、有限服务的经济型酒 店，这是大多数经济型酒店的定位特点。锦江之星在此定位 基础上，着重打造“健康、舒适、超值”的产品特点；确保“安 全、健康、舒适”的硬件产品特点；关注客户的睡眠质量，着 力营造家庭住宿
（二）酒店设施配置
锦江之星作为一个连锁经济型酒店业，其产品包括酒店硬件设施和酒店 服务两个部分。
酒店客房类型及价格（以太原金广快捷为例）
单人房
•床型：单人床1.2米，1张 •不可加床 •无烟房：该房可无烟处理 •最多入住人数：1人
149元
Baidu Nhomakorabea
商务房
•床型：双人床1.8米，1张 •不可加床 •无烟房：该房可无烟处理 •最多入住人数：2人
159元
商务套房
•床型：单人床1.2米，2张 •不可加床 •最多入住人数：2人
锦江之星快捷酒店
制作人: 张梦鸽 张艳 周梅 吕瑞
范源蓉
简介
作为中国首家经济型酒店，锦江之星自1996 年创立至今，始终以市场为导向，以顾客需 求为核心。凭借务实的精神、专业的水平、 真诚的服务，我们精心雕琢着锦江之星这一 品牌形象，旗下品牌已逐步成为经济型酒店 行业的专业典范。锦江之星旗下的各品牌锦 江之星酒店、 金广快捷酒店、白玉兰酒店、 百时快捷酒店总数近1,000家，连锁酒店网络 广泛分布于全国31个省市自治区的200多个大 中型城市，客房总数近100,000间，已然成为 中国最具影响力的经济型酒店品牌之一。
1、直接向顾客推销锦江之星通过直接邮寄、电子邮件等方式来了 解顾客、进行推销。定期向商务客户、潜在客户邮寄宣传品；和 当地报纸合作，利用其发行渠道发送酒店宣传品。
2、与其他公司合作联合促销，锦江之星与国航、东航等航空公司 合作，推出入住锦江之星酒店可享受价格折扣；同时入住锦江之 星快捷酒店每次可获得一定的机票优惠等。同时与当地有特色的 旅游景区合作，只要入住锦江之星快捷酒店就能
二、酒店的价格策略分析
（一）锦江之星产品定价方法
1、需求、供给量的影响公司设立的每个锦江之星酒店，根据其不同的成 本以及其不同地区设定了不同的统一价位。
2、选择定价方法，制定科学价格一般而言，酒店产品的成本、竞争对手 同类产品价格、产品的独特形式是制定产品价格时予以考虑的主要因素。 锦江之星实行统一的价格，其宗旨是为客人提供方便、快捷、干净的住 房，根据国内的实际情况和集团的财务论证，锦江之星连锁酒店在制定 产品的价格时，综合考虑运用成本加成定价法、通行价格定价法，最终 制定出可行的价格方案。因此酒店的定价对市场把握的非常准确，价格 很科学。 （二）价格优惠活动锦江之星酒店为了留住老顾客的同时吸引新的顾客， 设置多重会员卡形式，提供折扣给会员顾客。
1、酒店硬件设施方面——统一客房标准目前的锦江之星对客房标准进 行全国范围内的统一，形成商务和家庭两大客房类型。其产品根据定位 提供：整体的卫生间，舒适的淋浴设备；舒适的床和枕头，优质床上用 品；大尺寸写字台面，现代、简洁的家具，宽带连接；公共区域无线宽 带，杂志、书架等。
2、酒店软件配置方面——完善酒店服务锦江之星对酒店服务人员进行 了专业的培训，改善服务人员的服务态度，给人以家人的亲切感；同时 简化入住、退房手续，加快服务速度和提高顾客的愉悦度；完善网络和 电话预订系统，方便顾客预约，并提供良好的票务服务（协助订票）与 周边信息提供，与方便顾客。
三、酒店的渠道策略分析
酒店业是一种服务行业，其服务产品的生产和销售在时间和空间上 的同一性，决定了酒店产品和服务既不能通过中间商销售，也不能 通过储存待售。锦江之星抓住了扩大预订渠道来扩大和调节销售。
（一）店面营销锦江之星酒店提供会员卡办理，借鉴国外经济型酒 店的顾客忠诚计划的营销模式而来，顾客只需在酒店前台购买酒店 的会员卡即可使用。用此吸引消费者。 1、打折费优惠服务锦江之星的会员卡可在全国的锦江之星加盟店或 连锁店享受打折优惠，而且此卡还可积分，消费到一定程度可享受 酒店的其他优惠。 2、免费增值服务全国联网的免费电话预订。此种方式免去对到达地 情况不熟悉的顾客花费时间和精力寻找合适酒店的麻烦。同时酒店 提供所在地的地址查询等服务，为出门在外的客户提供了更大的便 利。建立完备的客户数据库，针对不同的人群提供个性化服务，在 客户再次光临时可以依据前次客户的需求及服务的基础上提供服务， 让客户全身心的享受酒店细心的服务，真正体味酒店的便捷
(三）与旅行社旅游公司合作
通过与旅行社与旅游公司的合作，提高了酒店的入住率，也让更多人体 会到酒店的优质产品及服务，树立了良好的品牌形象。
四、酒店的促销策略分析
酒店行业中的的促销活动的类型很多，奖励促销、会员制促销、折价促销 和积分促销促销等在不同程度上都吸引一批消费者的参与。但是这些促销 方式多以价格让利为主没有新颖的促销诉求点。锦江之星酒店在促销方式 上与其它酒店的促销方式大同小异。