如何在客户砍价时,让他投降
跟我学话术(6) 顾客砍价不手软 讨价还价有方法
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顾客初期来询价 不要直接回答他
案例： 我 出差 到深 圳 ，在 万 向城
销售与市场成长版 2011年第06期
同一家园 携手成长 w ww . cmmo. cn
1 需求异议：不需要这款产品
“ 1万 元肯 定 用不
张小虎：终端销售 话术创始人，专职研 究耐用消费品终端销 售话术标 准化 问题，自主研 发了导购话 术训练扑克 、导购技巧训 练台历，著 有《手 机顾 客争夺战》、 《电动车销 售话术》、 《家电终端阵 地战》，曾 培训金 立手 机导购员30场 ，新日电动 车经销商40场 ，双喜电器 业务员15场 ，两度 接受央视《经济半小时》专访，获“中国营销策划30年领军人物”称号。
在商 言 商， 价格 上 能多 争 取 一点 ，老 板 就多 赚一 点， 导 购 员自 己的 提 成也 多点 。中 期 如 何砍 价才 能 占据 上风 呢？ 这 里有两个策略：
策略一 ：假装痛 下决心， 给出了底价
1. 要到店里来说。 如 果 你是 店外 经 营， 顾 客 在店 外 让你 降价 ，问 你最 低 多 少钱 ？ 导购 员不 要马 上说 ， 而 要让 顾 客进 到店 里 来说 —— 给 顾客 营 造一 种神 秘的 气氛 ， 暗 示顾 客 到店 里面 谈价 格会 有 优 惠。 案例： 导 购 员小 王正 在 店外 与 顾 客讲 解 电动 车， 顾客 在店 外 问 最低多少钱？ 小 王 四下 看 看， 神 秘 地 告诉 顾 客说 ：“ 走吧 ，到 里 面 说。 ”那 意思是 店外 人多 眼 杂，让别人听见了不大好。 当 顾 客乐 颠 颠地 跟 进 去 的时 候 ，小 王就 以比 较凝 重 的 表情 ， 悄悄 地告 诉那 位顾 客 ： “最多可以优惠30元。” 顾 客听说 只优 惠 30元 ，就 像 赤脚 踩到 了一 颗钉 子上 一样 ，拔 腿就 跑， 站在 店外 直嚷 嚷： “就 优惠 30元 ，还 到里面说。” 小 王马 上 追了 出去 ，说 ：“ 回来 回 来 ， 价格 好 商 量。” 顾 客站在 原地 不动 ，问： “怎么 商量？”
遇上客户砍价如何巧妙的应对_演讲与口才_
遇上客户砍价如何巧妙的应对砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。
无论导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务。
顾客往往是以不变应万变：“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。
下面是小编为大家收集关于遇上客户砍价如何巧妙的应对，欢迎借鉴参考。
1、上级特批分析遇到又想便宜又想买好东西的顾客时，可以用在现场的业务员或者柜长等人来帮助促成。
话术导购员：顾客，你看这个产品不错吧?顾客：东西是不错就是太贵了。
帮我再便宜点。
导购员：我这边的权利只能到这里了。
唉?您等下，我们领导刚好来了，我帮你问问。
导购员：领导，今天刚好这边有个顾客，都来了好几次了。
也是诚心想要的，刚好你今天过来了你看看能不能便宜点啊?领导：顾客要哪个型号啊?导购员：是XXXX一套。
我都说了XXXX钱。
这个已经是我们搞活动的价格了。
他还要便宜，刚好你今天来了，你看看能不能再帮他便宜点。
领导：今天这样子，我看他也是诚心买的，就再便宜点吧。
XXXX 钱做了这一套。
导购员：啊?(装作惊讶的表情)这样子可以的啊?我从来没有那么低的价，那等一下你要签字的啊，不然公司知道了要罚我的款的。
2、随大流分析现在很多消费者都有比较严重的跟风心理。
只要让他觉的很多我身边的人都买了，估计这产品也不会太差。
这个方法对于那些在几个品牌之间选择犹豫不决顾客，比较有效。
话术导购员：我看您在这也看了半天了，我们就定下来了。
对了，您是住哪的?顾客：我是XXX小区的。
导购员：真的啊?前几天就有几个人在我这买了，也是你们那附近的。
(拿帐本)您看这个是，这个也是，都是您们那的吧?顾客：恩，就在我住的那个小区不远。
导购员：对吧。
我们的产品性价比还是很高的，要不然也不会有那么多人选我们的产品。
而且我们这边的某某某也是用了我们品牌的。
真的挺不错的!3、承诺保障分析顾客对我们的产品已经认可，只是觉得价格有点高，希望获得降价可能性。
话术顾客：你们这一套最低就是这么多了吗?导购员：是的。
应对顾客砍价的8个技巧
应对顾客砍价的8个技巧作为销售人员，面对顾客的砍价是一项常见但也让人头痛的挑战。
砍价不仅可能降低产品的价值，甚至还会对销售人员的底线造成压力。
然而，正确应对顾客砍价可以帮助保持良好的客户关系并提高销售额。
以下是应对顾客砍价的8个有效技巧：1.了解顾客需求：在与顾客交谈之前，了解顾客的需求和背景非常重要。
通过研究和了解顾客的预算限制、竞争对手产品以及市场经济状况，可以更好地理解顾客的砍价动机和期望。
这有助于制定更有效的应对策略。
2.卖点强调：顾客只会尝试砍价，如果他们觉得产品的价值超过了标价。
因此，在与顾客进行交谈时，要强调产品的卖点和独特之处。
通过清楚地解释产品的特点和优势，可以使顾客对产品的价值有更准确的认识，从而减少砍价的可能性。
3.附加价值提供：顾客更愿意为有附加价值的产品支付更高的价格。
除了产品本身，还可以考虑提供其他增值的服务或产品。
例如，提供免费的技术支持、延长保修期或包含一些额外的配件。
这样可以增加产品的价值，使顾客意识到他们得到的是一份更好的交易。
4.找出顾客的关注点：与顾客交流时，要倾听他们的需求和关注点。
顾客想要降低价格的原因可能并不是价钱本身，而是产品的一些方面。
如果能够找到顾客的关注点，并提供解决方案，可以降低他们的砍价欲望。
5.技巧性回应：面对顾客的砍价要学会巧妙地回应。
使用技巧性的回应可以在不得罪顾客的情况下坚持产品的价值。
例如，可以使用反问句来引导顾客思考产品的价值，或者暗示其他商议的空间，而非直接降价。
6.建立良好的客户关系：与顾客建立稳定和长期的关系非常重要。
当客户意识到你是一个值得信赖、积极解决问题的合作伙伴时，他们更有可能同意产品的标价。
因此，要积极与顾客建立良好的沟通和关系，帮助他们解决问题并满足需求。
7.寻求妥协：在顾客坚持砍价时，寻求妥协是很重要的策略。
可以考虑在价格上作出一些让步，但同时要确保妥协是在双方都能接受的范围内。
可以通过在其他方面提供优惠来平衡砍价的影响，例如延长配送时间或提供特定的优惠礼品。
老客户砍价应对技巧
老客户砍价应对技巧1. 别直接拒绝老客户呀！比如说，客户说“哎呀，便宜点嘛”，你可别生硬地来一句“不行”。
就像朋友找你要颗糖，你总不能直接吼“没有”嘛！尝试说“亲，我也很想啊，但这价格真的很实在啦”，这样既委婉又不伤感情。
2. 强调价值呀！好比客户说“再便宜些”，你就回“亲，这产品的质量和服务绝对值这个价呀，您想想之前用得多舒心呀”。
你不能光说贵，得让客户知道贵在哪好呀！3. 给点小优惠也不错呢！客户讲“便宜点就买了”，你可以说“那亲，我给您送个小礼物行不，这也算是我的一点心意啦”。
就跟给小朋友发颗小星星一样，让人开心呀！4. 突出自己的难处啊！客户非要砍价，你就说“哎呀亲，我这成本都快兜不住了呀，真的没法再降啦”。
就像自己爬山快到山顶了，实在没力气再爬了一样。
5. 把客户往品质上引呀！客户又来砍价，你就说“亲，咱买东西不就是图个好用耐用么，这个品质您还担心什么价格呀”。
别光盯着那几块钱，得看看东西好不好呀！6. 用过往案例说服呀！客户说“再便宜点嘛”，你就讲“亲，之前有个客户也这么说，最后还是按原价买了，用了之后可满意了呢”。
让客户听听别人的例子，他们就知道啦！7. 适当拖延一下呀！当客户砍价，你可以说“亲，我得和领导商量下呢，您稍等会儿哈”。
别一下就给答复，给自己点时间想想怎么应对呀！8. 以情动人呀！客户砍价时，你就说“亲，我一直都真心把您当朋友，这价格真没坑您呀”。
别光谈生意，也谈谈感情嘛！9. 让客户觉得占了便宜呀！哪怕价格不能变，你也可以说“亲，我给您包个精美点的包装呀”。
就像给蛋糕上加颗樱桃，感觉就不一样啦！总之呀，应对老客户砍价不能生硬拒绝，要灵活点，多想想办法，既能让客户满意，也能保证自己的利益嘛！。
5条实用价格谈判技巧：逼使对方退让的战术
5条实用价格谈判技巧：
——逼使对方退让的战术
前言：在商业谈判职场上，我们资深老业务，往往也都要面临尴尬局面或是触及我方利益的多种情况。
5条实用谈判技巧，让你临时上阵也能磨刀锋利！
5条逼使对方退让技巧：
1. 遇到买方漫天喊价。
有时谈判会先从极端的要求开始谈判，其目的是对对方施加压力，以便降低对方的期望水平，并动摇对手的信心。
他们认为一开始采取极端的立场，会使他们最后得到较佳的结果。
2.采用逐个击破之术。
即从对方团队中，与之其中一个建立信任关系，使其为我们说话。
在数个谈判人员组成谈判组参加谈判的情况下，向对方的某一位成员下手，争取他的好感和支持，瓦解对方的统一战线，甚至使主谈人处于内外夹击的困境，是我们常用的技巧。
3. 以退为进。
是指自己虽然愿意就某标的与对方达成协议，签订合同，但在诱发对方的成交欲之后，却表现出成交亦可不可成交亦可的无所谓态度，从而使对方让步的一种手段，但这种方法会比较冒险。
4.突然袭击。
突然袭击，即谈判者使用的“意外的打击”。
它可以是手段、观点或方法的突然改变。
也可以是突然被告知我们之前报价低于我们成本线，要求涨价等信息。
如对已谈妥的事项或条件突然赖帐、突然退席或取消谈判、态度突然变得异常强硬或异常软弱，异常蛮横无理或异常仁义、更改谈判场地、突然撤换谈判代表。
5.威胁。
威胁实质上是一种让步，当卖方施加威胁时，他的真实用意是：假若你确实要这个价格，我们的质量以及售后服务是没法保证的。
只让买方感到他们的低价会使我们无法接受，不利于他们后续的商业拓展。
销售话术应对客户价格砍价案例分析
销售话术应对客户价格砍价案例分析销售工作中，客户的砍价是一种常见的情况。
客户通常希望以更低的价格购买产品或服务，而销售人员需要寻找适当的销售话术来应对。
本文将通过案例分析，介绍几种销售话术应对客户价格砍价的策略和技巧。
案例1：客户价格过高的情况有时候，客户认为产品或服务的价格过高，可能会提出降价的要求。
在这种情况下，销售人员可以运用以下几种销售话术：1. 引导客户关注产品或服务的价值：通过详细介绍产品或服务的特点、优势以及带来的价值，让客户更加了解和认可你所提供的产品或服务，减少他们对价格的疑虑。
2. 挑战客户对竞争对手的印象：客户可能会提到竞争对手的价格更低。
在这种情况下，你可以运用销售话术，详细比较产品或服务的差异，强调你的产品或服务的独特性和高品质。
通过对比，让客户认识到低价格并不代表高品质。
3. 提供让步方案：如果你不能降低产品或服务的价格，你可以考虑提供其他价值增值的方案，例如提供包装、售后服务、延长保修期等。
这样可以平衡客户的需求，并提高他们对产品或服务的满意度。
案例2：客户强烈要求降价的情况有时候，客户对价格的要求非常强烈，甚至坚持不懈。
在这种情况下，销售人员需要有特殊的销售话术来应对。
1. 费用分解与解释：详细解释产品或服务的成本构成和需求涵盖的各个方面，让客户了解到你们价格的合理性，并说明每个费用项目的必要性和价值。
这样可以使客户更加理解并接受价格。
2. 以数量或时长为考虑因素：如果客户坚持要价降低，你可以通过提供更多的数量或延长服务的时长等方式来满足他们的要求。
这样一来，客户获得了更多的产品或服务，同时你也能保持原本的价格。
3. 提供某种程度的折扣：如果客户还是坚持要价降低，你可以考虑在一定程度上提供折扣。
但是，在提供折扣前，确保你已经和领导层协商并得到批准，以避免不必要的问题和影响。
同时，向客户解释折扣是有条件的，并强调这是一个特殊的优惠。
案例3：引导客户理解成本传递有时候，客户对价格的砍价可能是因为他们忽视了一些隐藏的成本。
十招应对客户砍价还价
十招应对客户砍价还价在与顾客价格谈判的时候，往往不能被顾客的虚假信息给误导，顾客说太贵了，也许并不是因为贵，而是希望能争取到更多的优惠顾客问价、砍价、讨价还价是天经地义的，导购员要有心理准备，做生意嘛，跟着顾客的评价和情绪走，做不成单，那么我们应该怎么办呢?策略一：直接报价顾客将问价格做为第一个问题，无可厚非，因为这是顾客最关心的问题，尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
我们常常会见到这样的场景：商品明明有标价，顾客还是问多少钱。
导购如果说，你没看见吗，不是写着500元吗?一定会把顾客赶出去。
销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
策略二：用反问回应价格诉求当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的，因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。
导购可以用反问来回应顾客的价格诉求：“那您今天能定下来吗?”言外之意很明白——今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。
这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。
策略三：要求对方报价在报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。
当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。
顾客要求优惠，导购可以马上问顾客愿意出价多少。
比如：由于顾客看上某件商品，就说出了自己的底价：4500。
要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。
4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。
策略四：对客户的第一个报价说NO如果顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，那么导购可以直接说：“这个价格我们不可以的。
”因为，此时，如果你一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买或进入持续的讨价还价中，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略。
销售中的解决艺术如何应对客户的价格砍刀
销售中的解决艺术如何应对客户的价格砍刀销售中的解决艺术：如何应对客户的价格砍刀在销售领域，经常会遇到客户以砍价的方式要求降低产品价格的情况。
作为销售人员，我们需要学会运用一些解决艺术来应对这种情况，既可以保持客户满意度，同时也能维护自身的利益。
本文将就销售中如何应对客户的价格砍刀进行探讨。
一、了解客户需求在与客户沟通之前，我们首先要了解客户的具体需求和期望。
只有了解客户的需求，我们才能在价格的基础上进行协商。
通过与客户深入的沟通，了解他们所关心的核心问题，以及对产品和服务的真实需求，我们可以更好地应对客户的价格要求。
二、展示产品价值对于一些客户来说，他们主要关注的是产品的价格，而对产品的价值可能并不了解。
因此，作为销售人员，我们需要清楚地向客户展示产品的独特之处和其对客户的实际价值。
可以通过提供案例分析、成功故事或者产品特点的详细介绍来帮助客户更好地认识产品的价值。
三、灵活运用定价策略在面对客户的价格砍刀时，我们可以灵活运用一些定价策略来应对。
例如，可以提供不同档次的产品套餐，让客户在不同价格区间内选择；也可以赠送附加值较高的服务或产品，提升整体购买的价值感，以此便能在不降低单价的情况下满足客户的价格要求。
四、衡量成本和利润在与客户协商价格的过程中，我们需要准确地衡量自身的成本和利润。
确保在满足客户需求的前提下，能够保持企业的良性发展。
如果客户的价格要求与自身的成本和利润相差过大，我们可以适度地向客户解释和说明，以提醒客户对双方利益的平衡。
五、灵活的谈判技巧在与客户进行价格谈判时，我们需要灵活运用一些谈判技巧。
例如，可以在面临价格砍刀时，转移到其他议题上，将讨论焦点从价格转移到其他产品或服务的价值上。
或者可以就期限、付款条件等进行协商，并提供一些合理的方案。
通过巧妙的谈判技巧，我们可以保持与客户的关系，同时达成双方满意的价格协议。
六、与客户建立长期合作关系良好的销售人员不仅要注重销售单一产品，更应该注重与客户建立长期合作关系。
应对客户砍价的8个销售话术
应对客户砍价的8个销售话术应对客户砍价的8个销售话术 做服装销售的，每天都得⽆数次⾯对客户的砍价，下⽂教⼤家8个应对客户砍价的销售话术，希望对⼤家有所帮助! 1、试探型 能不能便宜点?/给优惠点吧 这类客户⼤部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看⼀下，说不定还有的优惠呢。
对于这类客户可以礼貌的拒绝他们的还价，再进⼀步观察客户的反应。
如果客户没在坚持，欣然选购商品，那我们就保住我们的利润了。
如果客户表⽰还想坚持砍价，我们再进⼀步应对。
参考性话术： ①实在抱歉哦，我们的价格本⾝就很实在了哦，现在我们还有满299⽴减50的活动了，您可以多看看。
②我们店铺正在做促销活动，现在已经是⾮常优惠的价格了噢，您可以放⼼的选购。
如果商品还有不错的利润，⼤可以⽤满多少优惠、⼩礼物等应对砍价，最后退⼀步抹零之类的促成交易。
但如果商品利润很薄、⽆法再让，也⼀定不能⽣硬地拒绝客户，或不耐烦，因为这样给客户的体验感会很差的。
2、允诺型 太贵了，第⼀次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。
这样的客户相信⼤家都不陌⽣，其实这个时候他已经下定决⼼购买了，只要应对得当是很容易成交的'。
参考性话术： ①⾮常感谢您的惠顾, 我们商品质量是很过硬的，价格也已经⼗分厚道。
所以第⼆次来⼩店购买的⽼客户还是蛮多的。
②这个已经很便宜了，我们店的价格⼀直都很实在，所以⽼客户很多的，希望您也成为我们的⽼顾客。
3、对⽐型 隔壁店的⾐服都⽐你店⾥的便宜，你就便宜点吧? ⾯对这样的砍价，⼀开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的? 其实这个时候客户⼼⾥已经⽐较过了，显然他是更青睐我们这个“贵⼀点”的，但是⼜担⼼买贵了吃亏，那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决⼼。
我们应该引导客户关注性价⽐和服务，价格并⾮唯⼀因素。
参考性话术： ⼥⼠，您好，我不知道别家店铺的商质量品是不是与我们⼀样，现在外⾯很多店铺的货都是以次充好，这就需要您的⽕眼⾦睛哦。
有效应对客户价格异议的话术技巧
有效应对客户价格异议的话术技巧在销售工作中，客户价格异议是常见的情况。
当客户对产品或服务的价格有异议时，销售人员需要有一套有效的话术技巧来应对，以达到解释和说服客户的目的。
本文将分享一些应对客户价格异议的有效话术技巧。
1.倾听客户的关切当客户对产品或服务的价格表示异议时，首先要学会倾听客户的关切。
不要急于辩驳或试图打断客户，而是要耐心地听完客户的抱怨和疑虑。
倾听是建立有效沟通的基础，也是显示对客户关切的重要方式。
2.理解客户的需求在倾听客户后，了解客户的需求是非常重要的。
通过问一些针对性的问题，了解客户为什么对产品或服务的价格感到不满意。
这样可以帮助销售人员更好地理解客户的需求，并为客户提供更准确的解释和建议。
3.展示产品或服务的价值对于客户的价格异议，我们可以通过展示产品或服务的价值来解释。
重点突出产品或服务的独特功能和优势，以及如何满足客户的需求。
同时，可以提供一些关于使用该产品或服务后能带来的效益和收益的案例和证据。
这样可以帮助客户更好地理解产品或服务的价值，从而解除价格异议。
4.与客户分享成功案例另一种有效的应对客户价格异议的方法是与客户分享一些成功案例。
这些案例可以是既有名气的大客户，也可以是与客户行业类似的成功案例。
通过与客户分享成功案例，可以让客户更直观地了解到产品或服务的价值，从而更容易接受价格。
5.提供定制化的方案对于有特殊需求或要求的客户，可以提供一些定制化的方案。
例如，可以根据客户的预算和需求，调整产品或服务的规格或数量，以满足客户的要求。
提供定制化的方案可以提高客户对产品或服务的认可度，同时也能缓解客户对价格的异议。
6.灵活运用优惠活动在应对客户价格异议时，灵活运用优惠活动也是一种有效的策略。
可以根据客户的情况，提供一些特别优惠，例如打折、赠品或延长保修期等。
这些优惠可以帮助销售人员更好地解决价格问题，并增加客户的满意度。
7.保持礼貌和专业无论客户表达价格异议有多么激烈，销售人员都应保持礼貌和专业。
【20190201】8种砍价的招式,导购如何应对？
砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。
面对砍价，导购需要知道顾客的一些心理特点，同时掌握一些应对技巧。
技巧一：鸡蛋里挑石头顾客经常会指出他眼里的商品中的问题。
顾客的动机一方面是想提出自己的质疑，可能他指出来的地方正好是他所在乎的方面，同时可也可能只是为了胁迫导购在价格上给出让步，因为这个符合“一分钱一分货”的道理：既然商品有问题，自然应该在价格上给予优惠。
为了让导购处于博弈的劣势地位，顾客不惜“鸡蛋里面挑石头”。
导购如何应对？分析：面对顾客的挑剔，导购要保持冷静不慌乱，首先要正确认识这种情况：1、没有完美的商品，有缺点是正常，但是有优点也是客观的。
2、顾客只能找到相对完美的商品。
3、寻找顾客的买点，如果和顾客无关，缺点再多也无所谓。
4、顾客挑剔是正常现象，说明顾客在意。
应对方法：弱化顾客砍价的理由①缺点转为优点，至少转为特点。
②多用其它优点来抵消缺点的影响。
③如果尚未了解顾客需求，就引导顾客关注点到“适合自己的方案”上去。
④深度挖掘问题背后的需求，找出商品中能满足其需求的价值。
案例顾客：“你这个材料也太轻了，简直就是偷工减料。
”方案一：缺点转化导购：“您很细心，其实这个也是我想和您说的，别看轻，它的质量可一点都不差，您试一下......产品这么轻，是我们故意的设计，因为如果太重，咱们在搬动的时候会很费劲，同时对地板还会造成一定的伤害。
我们做过测试，试验证明.....”方案二：缺点抵消导购：“虽然轻，但是我们的产品优点也很多，比如.....”方案三：转为需求导购：“您先不管它的重量，重的不一定适合您使用，等一下我帮您挑选一款更适合您的......”总之，导购在处理类似问题的时候，抓住“关注整体价值而非个体问题，满足顾客需求而非只看商品”的原则，让顾客失去砍价的动力。
技巧二：利益诱惑顾客知道导购最需要的是什么，于是就会使用诱惑的方式向导购索要优惠政策。
这些优惠包括：当下订单、增加数量、介绍客户等方式。
应对顾客砍价的话术
应对顾客砍价的话术1. “哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！” 例子：顾客：“便宜点呗！” 店主：“哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！”2. “您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！” 例子：顾客：“再便宜点我就买了。
” 店主：“您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！”3. “亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！” 例子：顾客：“便宜点嘛。
” 店主：“亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！”4. “嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！” 例子：顾客：“能不能优惠点呀。
” 店主：“嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！”5. “哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！” 例子：顾客：“再少点吧。
” 店主：“哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！”6. “您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”例子：顾客：“便宜些吧。
” 店主：“您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”7. “哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！” 例子：顾客：“再优惠点。
” 店主：“哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！”8. “哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！” 例子：顾客：“还是贵了。
” 店主：“哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！”9. “嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！” 例子：顾客：“再便宜 50 块。
” 店主：“嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！”10. “哇，您这砍价也太厉害了吧，可真让我为难呀，真的没法再低啦！” 例子：顾客：“再降点价。
学会这《五招》轻松搞定砍价的客户
学会这《五招》轻松搞定砍价的客户
销售中最常见的两种东西，一个是客户的拒绝，另外一个就是客户砍价。
客户的拒绝是不可避免的，因为所有的成交都是从拒绝开始，但是客户砍价却是可以避免或者可以完美解决的。
技巧一：提前写上谢绝讲价或本产品特价谢绝讲价
（这种方法大多数都是用在店面或商场，写上后可以避免一大部分讲价的客户，这种方法来的比较直接，而且客户进店后也都比较明白不会轻易讲价，除非他真的差点钱，而恰巧非常喜欢你家的产品。
）技巧二：对比法
（所有的产品都有好坏之分，就连涂料，电缆一样还会分国标和非标一样，非标的肯定便宜而质量是无法保障的，国标产品用着肯定会不有问题，所以客户讲价就给他拿出次品，让客户自己去做选择，因为真的是一分价钱一分货。
）
技巧三：十足的底气镇住客户
（这个方法如果底气不足必丢单，慎用，话术一：“你好先生，我们家的产品您客户出去打听打听问一问，我卖你贵的话，你就给我拿回来。
话术二：“你好先生，我们家的产品同行都在用，比我家便宜的他们咋不用？”）
技巧四：以推为进
（既然客户和你讲价，这就说明他是比较想买你家产品的，我们一定要抓住这点，尽量的和客户进行周旋，当价格被砍到底价的时候，我们就可以和客户说，“你好先生不行您就看看别人家的产品吧，你说的这个价格我如果卖给你我家都得赔钱。
”买或不买就看这一句话，如果客户迟疑了，我们可以拿赠品刺激一下客户。
）
技巧五：利用产品稀缺性
（产品稀缺不稀缺是谁说的算我们应该都知道，你说这件产品少它就少，你说多它就多，所以如果客户讲价，就可以告诉客户产品很少，抓紧订单，这个价格你不订还有别人订。
）。
面对砍价顾客三招必胜的心理战术
面对砍价顾客三招必胜的心理战术
在服装店的经营过程中，经常会碰到顾客用各种各样的理由对服装的价格提出异议，意图少花点钱。
面对这类顾客，一定要掌握一些应对的技巧，否则很可能前功尽弃，让交易泡汤。
那么，应该要如何处理顾客对价格的异议呢?下面是小编为大家收集关于面对砍价顾客三招必胜的心理战术，欢迎借鉴参考。
一、实话实说法
面对价格计较的顾客，在顾客提出异议的最初阶段就诚恳地阐述价格的公道性。
现实说“法”，就好比钉入一根暗示性的楔子，使对方安心。
这种销售手段是一种很有效的销售手法，会让顾客感觉公道、透明。
会对店家生出信任感，从而让顾客感觉这不仅仅是一次消费，更是认识一个朋友，让顾客难以开口再谈价格。
二、优势凸显法
在服装销售过程中，为使顾客接受价格，应该明确指出自己服装的最大设计优点。
然后针对这个优点进行证明或说明，搞不好，这项优点会成为影响顾客决定购买的最大因素。
如果店家能够掌握好这个方法，说不定会形成长期忠实的顾客。
三、利益共有法
面对顾客因为价格问题，难以爽快地做出决定的时候，有些服装店主喜欢在一旁催促或者一味强调自己的服装价格已经是最低价。
这些说法只是为了掩饰自己的心虚，并不能够充分摒弃顾客价格异议，弄得不好的话，还会引起顾客的逆反心理。
所以在说服顾客降低价格的时候，要考虑试着站在朋友的立场考虑顾客的利益，这样就会赢得顾客的好感，更容易促成生意的完成。
以上就是处理顾客对价格有异议的三个妙招，如果大家碰到了这类顾客，不妨试一试。
销售话术：客户砍价，十大经典回复，全面解决问题，避免危机！
销售话术：客户砍价，十大经典回复，全面解决问题，避免危机！我们做销售过程中，当遇到客户砍价，或者客户觉得我们价格高的时候，我们该如何回复的问题。
这里我给大家总结了10种方式，希望给遇到这个问题的销售人员，参考参考。
贱卖是最忌讳的问题：拜访客户，客户说贵，必须降价怎么办？（确定是否是目标客户）回复1：客户说贵，这是所有客户的本性，即使产品很便宜他也会说贵，为什么这样呢，因为客户总是用挑剔和怀疑的眼光看待我们的产品，所以一定不要紧张，而我们做销售人员就是为了打消客户的这种看法，并且心态他们，所以首先心态不能乱。
回复2：咱们必须底气十足，不能马上答应他降价，首先该做的就是听说完，这样才能从他的话语中找出毛病和漏洞。
回复3：把产品给掰碎了，说说咱们产品到底有什么不同，有什么功能，用自己的专业度震住他。
回复4：降价的这种人，很多时候都抱着尝试的心理，想着能压多少就是多少，所以对于这种情况，我们一定不要胆怯，更不能给他降价，要做的就是反复的给他讲解我们的产品，不说价格，就说产品的价值。
表情紧张回复5：要是客户真的要求降价，我们就用后边的增值服务来填补，除了产品之外，能够给客户带来其他的什么相应服务或者附加产品，让他觉得占便宜了。
回复6：把本企业产品和竞品的各种优劣势进行详细比较，用数据、证书等直观的方式，从企业的状况和产品的定位、包装、质量等方面向客户说明。
回复7：先让客户讲，看看他之所以认为我们企业的产品“价格高”，是什么原因，是在与哪家企业产品进行比较，还是因为我们哪里做的不好。
回复8：告诉客户我们的高价产品背后，有着优于竞争对手的完善的服务体系，有着完善的保障体系，同时拿出竞品的保障体系进行比较。
太过强硬回复9：用损失厌恶的话术，就是强调我们有你想要价格的产品，这种产品可以给你提供，但是这种产品带来的效果会怎样，后边出现怎样的不方便等等。
回复10：从产品的付款还有数量去说，如果这个客户需求量大，而且付款周期短，那么最后可以考虑考虑，但是在前期还是不要回复客户。
如何应对顾客砍价，应对砍价的话术有哪些？
如何应对顾客砍价，应对砍价的话术有哪些？做生意和谈判没什么两样，每天因对客户们的砍价，对于很多店家来说已经习以为常轻松应对了，那么对于新手开店的老板来说面对客户砍价你会怎么办呢？今天服子君就为开店菜鸟们分享一些应对客户砍价时将的话术，一起来了解一下吧！1、顾客：当客户说能不能给我便宜点，下次我还会在来，也会介绍朋友过来。
阅读领红包，可提现！广告卖家：面对这种情况时，首选我们需要冷静，千万不要听到客户说让价，就蹬鼻子上眼，这时候的我们必须面带笑容，亲切的和客户说明这价格已经十分的优惠了，而且产品的质量非常好。
2、顾客：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？卖家：同样款式的产品也有质量上的区别，所用的面料不同，也会有差异性。
还有品牌、进货渠道等因素而有区别。
您说的价位我们实在给予不了的！您也可以再多比较比较，如果您选择小店，我们会在我们力所能及的情况下给您优惠的。
3、顾客：其他的什么都好，就是价格太贵！卖家：价格和质量是成正比的，如果说你买的衣服质量不好穿了几天就破了，那就更亏了。
从现在来看您也许觉得买的比较贵，但是长期来说反倒是很便宜的。
因为您一次就把东西买对了，花钱也不会觉的冤枉了。
常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。
4、顾客：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了（去别家了）！卖家：如果您觉的价格不合适，那真的非常抱歉了，您这个价格真给的太低了，这个价格在整个市场都买不到的。
你可以和别的店比较比较，如果有需要的话，欢迎您随时光临小店选购！5、顾客：我还是学生是给我弟弟（妹妹）买的，掌柜你就便宜点咯！卖家：开店也不容易，竞争也很激烈，每天各种水电费，还要花销真的很大，其实大家都不容易，何苦彼此为难呢？6、顾客：我的支付宝里钱不够，我支付宝里刚好就只有这么多钱！卖家：面对这样的客户我们可以具体分析，如果说金额和本来要付款的金额差不太多，还有利润可赚，作为点家也可以大肚的接受，也能够让客户开心的付钱也能够做二次生意！综上所述，其实分析起来买家无非就是对产品的价格、质量着手，只要和客户好好的进行解释也是能够成功做单的哦！。
顾客还价应对话术
顾客还价应对话术
当顾客还价时，你可以使用以下对话术应对：
1. 追求最佳价值：
顾客：这个价格太高了，你能不能再便宜点？
你：我理解您关心价格。
我们的产品质量非常好，我们也非常重视顾客的满意度。
我可以看看能否给予您一些额外的优惠或者其他的价值增加服务。
2. 比较市场价格：
顾客：我在其他店看到了更便宜的价格。
你：感谢您告诉我这个信息。
我们会定期比较市场价格，以确保我们的价格有竞争力。
不过，我们也提供其他的增值服务，这些服务可能是其他店没有的，您是否关心这些服务呢？
3. 提供其他选择：
顾客：这个价格太高了，我觉得不值。
你：我了解您的担忧。
我们还有其他款式/品牌/型号可以选择，您可能会对它们感兴趣。
或者，我可以为您寻找其他适合您预算的产品。
4. 强调产品优势：
顾客：价格太高了，我应该能找到更便宜的。
你：我们的产品质量非常好，并且有很好的口碑。
它们经过严格的测试和品质保证，能够为您提供持久耐用和满意的使用体验。
我们相信这个价值是值得的。
如果您有任何其他疑问，我们非常乐意为您解答。
5. 当机立断：
顾客：能不能再便宜点？
你：我们的价格已经是我们能提供的最低价了，可以考虑其他的付款方式或者选择其他的产品组合。
我们希望您能体验到我们产品的优秀品质，并享受到我们提供的服务。
总之，对话要友好而专业，要理解顾客的需求和关切，并提供合理的解释和选择。
最终的目标是达成双方满意的价格和交易。
幽默应对客人砍价的话术
幽默应对客人砍价的话术
1. “很抱歉，我们的价格已经很实惠了，再砍下去，我担心我们的老板会让我去卖糖葫芦。
”
2. “如果您能找到比我们更便宜的价格，我们当然会想办法来挑战它。
”
3. “我可以给您一个免费的小礼品，但我不能调整价格。
”
4. “我很高兴你对我们的产品感兴趣，但我们不是市场上唯一的卖家。
”
5. “我理解您想要更优惠的价格，但我们也需要保证我们的成本和合理的利润。
”
6. “我很同情您的处境，但这是我们的最终报价。
”
7. “那么，我们来玩一个游戏，如果您猜到正确的价格，我会给您 5%的折扣。
”
8. “在你享受完我们的优质服务和产品之后，我相信您会觉得每一分钱都是值得的。
”
9. “嘿，您可真是厉害，砍这么多，我都想让您当我们的采购员了。
”
10. “我很感激您选择了我们，但我们已经尽力给出了最好的价格。
”
总之，幽默地应对客人的砍价请求是非常重要的，它可以缓和紧张的气氛，让客人觉得自己是受欢迎的，并且还可以帮助您保留好客户。
外贸客户砍价应对技巧话术
外贸客户砍价应对技巧话术摘要：一、外贸客户砍价原因分析二、应对外贸客户砍价的基本原则三、外贸客户砍价应对技巧话术1.回应砍价时的应对策略2.运用同理心，站在客户角度回应砍价3.彰显产品价值，提高客户购买意愿4.灵活运用谈判技巧，达成双方共识5.善于利用优惠政策，吸引客户6.适度让步，实现共赢7.保持礼貌和专业，树立良好形象正文：在外贸业务中，客户砍价是一个常见的现象。
面对客户的砍价，如何回应和应对成为提升业绩的关键。
本文将从外贸客户砍价原因分析、应对外贸客户砍价的基本原则以及外贸客户砍价应对技巧话术等方面，为您提供实用的应对策略。
一、外贸客户砍价原因分析1.价格敏感型客户：对价格波动较为敏感，喜欢在购买前进行多家比较，寻求性价比高的产品。
2.市场竞争：客户了解同类产品市场价格，期望获得更优惠的价格。
3.采购预算限制：客户受采购预算限制，需要在价格上进行妥协。
4.谈判策略：客户通过砍价来显示自己的谈判能力和获取更多优惠。
二、应对外贸客户砍价的基本原则1.保持冷静：面对砍价，要保持冷静，不要因为情绪波动而影响谈判结果。
2.了解客户需求：深入了解客户的需求，为客户提供针对性的解决方案。
3.坚持底线：在谈判过程中要有自己的底线，不能因为追求订单而盲目降价。
4.诚信为本：在谈判过程中，要讲究诚信，遵守承诺，赢得客户信任。
三、外贸客户砍价应对技巧话术1.回应砍价时的应对策略：当客户提出砍价时，可以先表示尊重和理解，然后阐述产品价值和优势。
例如：“我非常理解您的需求，我们的产品在质量和性能上都具有明显优势，请您再考虑一下。
”2.运用同理心，站在客户角度回应砍价：从客户的角度出发，分析客户砍价的原因，并提供解决方案。
例如：“我明白您的担忧，如果您担心价格问题，我们可以为您提供定制方案，以满足您的预算需求。
”3.彰显产品价值，提高客户购买意愿：强调产品的独特之处，让客户认识到产品的性价比。
例如：“我们的产品在设计、材质和工艺上都下了很大功夫，确保为您提供最佳的使用体验。
销售谈判中的退让策略话术
销售谈判中的退让策略话术在销售中，谈判是一项非常重要的技能。
销售人员需要与潜在客户或合作伙伴进行谈判，以达成双方的共同利益。
然而，不同的情况下，销售人员可能需要做出一些退让，以促成交易的达成。
本文将介绍一些销售谈判中常用的退让策略话术。
1. 引出问题：当遇到对方提出的要求时，可以先引出问题，让对方意识到该要求可能会带来的一些问题或困难。
例如，对方要求价格降低10%，销售人员可以问：“降价10%可能导致我们无法维持产品的质量和服务水平，您确定这是您所期望的结果吗？”2. 提供替代方案：当对方要求一定的优惠时，销售人员可以提供其他替代方案，以满足对方的需求，同时不过于损害自己的利益。
例如，对方要求降价10%，销售人员可以建议提供免费的附加服务或延长保修期来弥补价格上的差异。
3. 強調价值：在销售谈判中，销售人员需要强调产品的独特价值和竞争优势。
这样，即使价格上可能需要做出一些让步，对方也能够认识到产品的高价值。
例如，当对方要求价格下调时，销售人员可以突出产品在市场上的领先地位，以及其对客户业务发展的潜在价值。
4. 对条件进行修正：有时，销售人员可以在不影响价格的情况下，改变交货时间、支付方式或服务条款等其他条件。
这样可以满足对方的需求，同时保持产品价格的稳定。
例如，对方要求更快的交货时间，销售人员可以提议改变交货方式或加班工作来保证产品按时送达。
5. 探究对方需求：在谈判过程中，销售人员需要仔细了解对方的需求。
通过问问题，了解对方的真正需求，从而找到满足对方需求的方法。
例如，对方只关注价格，销售人员可以探究其他服务或技术方面的需求，以减轻对方对价格的过度关注。
6. 多重选择：当对方提出要求时，销售人员可以给出多个选择，让对方在不同选项间做出决策。
这样可以为对方提供更多的灵活性，并避免单一的退让策略。
例如，当对方要求价格下调时，销售人员可以给出几个价格下调的幅度，让对方自行选择。
7. 合作探讨：在销售谈判中，合作是非常重要的。
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阿里巴巴直播实录【嘉宾介绍】李力刚，美国驻华大使馆特邀的实战销售专家，全国最实战的营销讲师。
以多年的营销经历和培训经历引领实战潮流北京时代光华、北大经济学院企业家班、复旦太平洋金融学院、智联招聘特聘高级讲师。
具有八年的销售、管理经验兼及四年的培训经验。
工作经历包括：上海华胄工贸有限公司销售总经理、台湾裕隆集团IT产品部总经理、联想集团增值渠道总监等。
【精彩看点】采购时的快感何在什么样的人喜欢砍价新人在遇到客户的砍价怎么办说话技巧，见人说人话，见鬼说鬼话打蛇打七寸，了解领导的需求相互博弈，各退一步如何给老客户涨价的问题关于签合同的注意事项客户的心理分析(10:02:16) 主持人说：各位商有有友大家上午好，我们今天的嘉宾是我们第三次合作的讲师李力刚老师，之前两次合作的话题是“顶尖销售六步曲”和“见人说人话、见鬼说鬼话的，如果要查找相关实录就可以打“李力刚”这三个字就可以查到相关实录，(10:02:20) 主持人说：今天我们谈第三次话题，是“如何不让客户讨价还价”，这个也就是说客户跟你砍价时如何让他投降，跟大家打个招呼？(10:02:28) 李力刚说：大家好，我叫李力刚。
(10:02:32) 主持人说：第一个问题，采购时的快感何在？(10:03:48) 李力刚说：首先我们要对搞采购的人进行分析，我们上次谈到任何的客户，我们都认为他们关注的只有两点，要么是“名”，要么是“利”，对于采购人员首先看它的利，有些采购人员不是很敬业，或者说不是很遵守职业操守，他对种回扣等等有兴趣，这是我们谈的有些局部人的利。
(10:03:54) 李力刚说：另外一些需要的是其它的东西，总而言之跟利有关系，那么采购人员的“名”是什么呢？他既然作为一个采购，他干采购工作这么多年，他总希望得到他周围的人，尤其是他老总的直接认可，(10:03:58) 李力刚说：这个是他的“名”，他的“名”就要感觉到老总认为他很厉害，一直要把他留下去，从采购人员提拔为采购经理、甚至提拔到采购副总。
(10:06:08) 李力刚说：我们这里发现采购人员的快感分两方面，一方面是实际的利得，包括他的工资、薪水、回扣或者是其它什么东西，这个是第一，这是他要的快感。
(10:07:48) 李力刚说：第二个从“名”的角度来讲，他的快感我们相信是他把刀一挥下来之后，发现我们血流成河，就是把我们砍的头破血流，他就哈哈大笑，他有快感。
(10:07:53) 李力刚说：其实采购人员天天干采购，他不兴奋得，他习惯了，他唯一的刺激是把价格达到最底限，得到你的认可，对专门干采购的人觉得是有道理的，否则产品的性能、产品的服务条款的他不是最关心的，只有实际的使用者、公司老总、技术人员最关心的。
(10:08:01) 李力刚说：最第一方面“名”和“利”分析采购人员的快感，“名”方面要把价格压的非常低，“利”方面的话工资待遇提高、职位提高，可能还有一些回扣啊等等等，这个就是我认为的采购人员的快感。
(10:08:08) 主持人说：什么样的人喜欢砍价？(10:08:22) 李力刚说：上次我们谈过见人说人话、见鬼说鬼话，我们把人分为四种类型，驾驭型、分析型、好好先生型或者和蔼型、最后一种是表现型，这里面看到驾驭型的人是关注大局的，要求掌控局面的，(10:08:26) 李力刚说：这样的人砍价的兴趣到底高不高呢？我们认为他需要砍价，但是认为合适就行了，他认为单从砍价砍不出什么大东西，所以第一种人就是驾驭型的人、强势的人、果断的人，我们认为他们的砍价兴趣是一般的。
(10:08:38) 主持人说：上回我们也分析过的。
(10:08:44) 李力刚说：对的，他认为砍价方面来说再细细琢磨下去也搞不出什么东西来，他不认为不应该放在这方面，这个是驾驭型的人。
(10:08:50) 李力刚说：分析型的人总是希望看破事物的本质，总是希望把事情分析的很透，这种冷静型、分析型的人，他往往来说该多少就多少，他不想多给一分钱，他也不想少给你，他认为少给你一分钱也不是很合理，所以他的砍价兴趣我们认为也是一般性的。
(10:12:30) 李力刚说：他把问题分析的很透彻，该值多少钱都分析过、研究过，这是冷静型的人、不会多说话的人，你一报高价他就走了，他心里很清楚，如果报的很低，他也许很高兴，但是也不告诉你，这个是冷静型的人。
(10:12:34) 李力刚说：第三种人我们把他称作温和型的人或者是和蔼型的人，这种人砍价是没完没了，为什么呢？因为他总是担心这次做决定有风险、这次做决定做得不够好，(10:12:38) 李力刚说：根源就在于他总是一个不敢承担责任、怕风险的个性，胆子小啊，所以他砍完一次价之后还是没底。
如果你答应的更爽快更没底。
(10:12:43) 主持人说：他唯恐受骗。
(10:12:48) 李力刚说：这样的人就很担心，所以我们说好好先生是销售人员的杀手是绝对有道理的，他一则做决定很慢、二则老喜欢砍价，没完没了，另外砍价之后还问你送他什么东西，这种人是难缠的客户。
(10:12:54) 李力刚说：第四种人是狂热型或者是表现型，那么这种人说实话就是粗人，不细致的人，他说实话总是喜欢炫耀自己，所以他只想要的是我会砍价，你看我怎么砍，只要你熬了一会儿之后给他一个小东西，他觉得合适了，他感觉是会砍价的，这种人号称会砍价，(10:12:58) 李力刚说：其实不会砍价的，所以我们说什么样的人喜欢砍价呢，我们感觉到第一种人就是好好先生型、和蔼型，他最喜欢砍价，其次我们认为可能表现型只是说表面看起来想砍价，其实他不会砍、砍不来的。
(10:13:02) 李力刚说：分析型的人是合情合理的砍价，而果断型的人或者是驾驭型的人，他们认为砍价差不多就行了，更细的东西也不多，也不计较，他不愿意了，他认为不合算。
(10:13:06) 李力刚说：所以我们把这个话题先讨论多这里，什么样的人喜欢砍价。
(10:13:12) 主持人说：zand：对于新人在遇到客户的砍价，老板又没有在身边该怎么办？(10:14:33) 李力刚说：将在外、军令有所不受。
老板不在现场，老板不知道情况，你问老板他也不知道什么情况，老板也是一个人，要有两点，事先要把底限跟老板商量清楚，这个是做好防范工作，到达现场的时候，如果超过底限就不做了，(10:14:39) 李力刚说：因为应急处理得事情，老板也是人，他也不好处理的，第二真正出了这种问题，老板也不在，也没有跟老板沟通过，这种事情真的要将在外，军令有所不受，你自己要提出一个方案来，然后再请老板拍板，这样更合适，这样的话位置坐的稳、老板也会喜欢。
(10:16:34) 主持人说：顾客的四次价格攻势和应对的策略？(10:16:41) 李力刚说：顾客有四次价格攻势，第一个是见面就砍价，第二次是搬出竞争对手来压你，第三次搬出领导来压你，我们都挺可怕的，第四次是在鸡蛋里面挑骨头。
(10:16:52) 主持人说：请李老师为这四种情况分别说应对策略？(10:16:57) 李力刚说：第一个见面就砍价，请雪莺也猜测一下该怎么样。
不分青红皂白，报出一个价就是砍价。
(10:17:02) 主持人说：我一再强调产品和服务呢。
(10:17:07) 李力刚说：对，这个时候其实我们想跟他说的是产品和服务是怎么样的。
(10:17:12) 主持人说：要物超所值的，价值是超过价格的。
(10:17:18) 李力刚说：所以在这个时候要转移话题。
(10:17:25) 主持人说：转移话题。
(10:17:29) 李力刚说：你刚才强调价格，不是价值。
见面不可以谈价格，太危险了，不然的话今后所有的问题都是价格，(10:18:06) 李力刚说：所以第一次见面就砍价的时候就要转移话题，不可以深究价格，不然以后所有的问题都是价格。
光谈价格我们公司有优势吗？(10:18:11) 主持人说：没有，不可能。
(10:18:16) 李力刚说：对，所以见面第一次砍价一定要把话题引开，比方说怎么引呢？(10:18:22) 主持人说：如何来引开这个话题？(10:18:26) 李力刚说：比如说“在我们公司价格绝对不是问题，请问客户您对产品以及产品的服务有什么要求呢？”，一句话就把客户晃过去了。
(10:18:30) 主持人说：对，先提出要求之后更好。
(10:19:40) 李力刚说：对，第一次就要把话题挡过去，第二次砍价，你把你的产品聊了一聊，你把你的服务聊了一聊，对方说这些产品、服务都差不多，有人说“我告诉你谁谁谁的价格”，搬竞争对手的价格，这样你就慌了，对方报出竞争对手的价格便宜很多，怎么办呢？(10:19:43) 李力刚说：这个时候一定要稳住，因为产品与产品与公司和公司之间是有差异的，差异是代表客户特殊利益的，而不能说别人不好我好，只能说我的产品和服务是有差异的，差异是代表客户利益的，不能讲竞争对手的是差的，我的是好的，这样就上升到人格问题。
(10:19:52) 李力刚说：所以第二次砍价的时候说我们的产品跟别人的产品是有差异的，我们的差异带给你特殊的利益。
以前有一首歌里面有一句“我很丑、可是我很温柔”，(10:19:55) 李力刚说：虽然我的价格高，但是我也别的优势，其它城市流行一句很好的话“我很丑、可是我有户口”，这个就是差异，我相信目前我们阿里巴巴为什么能够在全球胜出？讲求的也是差异性的模式。
(10:20:01) 主持人说：对。
(10:20:06) 李力刚说：或者是第二次砍价的时候我们一步都不让，就是告诉他们我们有差异，差异给你带来特殊利益。
(10:20:11) 主持人说：我们有差异，带给你特殊的利益。
(10:23:03) 李力刚说：这里我们要做准备工作，把差异性的对位表准备在手里面，等你临场发挥是发挥不好的。
(10:23:09) 主持人说：一定要把竞争对手的差异列张表，做足功课，可能付款方式不一样等等，把差异说出来。
(10:23:14) 李力刚说：对，客户往往见到真实的例子就投降、看到真正的佐证资料，因为他不是真正了解，需要我们给他洗脑，洗脑最好的方式就是佐证资料或者是成功案例。
(10:23:19) 主持人说：这些佐证资料和成功案例一定要有。
(10:23:25) 李力刚说：不光在脑子里有，还要佐证资料，叫“眼见为实”，要提供书面的资料，不光记在脑子里面，记在脑子里面他觉得很有水分，他不相信，所以不光是记在脑子里面，还要有书面的东西，可以当场看到的东西，(10:23:30) 李力刚说：这个就是第二个话题。
第三次砍价对方说“你这样说我倒是认可了，我就是之知道我们的领导怎么想的？”，他就是抬出令外一个台阶来让你感到压力。
(10:23:34) 主持人说：这招也蛮凶的。
(10:23:40) 李力刚说：如果他板着一个脸，那他说不做了，那你的压力最大的，我们这时候就要思考，第一这个采购人员搬出领导的意义是什么。