商务礼仪仪式礼仪详解
商务拜访行为举止礼仪
商务拜访行为举止礼仪 商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
公务拜访的基本礼仪 约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。
我们要注意的首要规则是准时。
让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。
如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。
例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。
冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。
如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。
商务礼仪公务接待礼仪知识
商务礼仪公务接待礼仪知识
一、商务礼仪
1、礼貌待客：在商务场合，无论是接待客人，还是参加活动，服务
人员都要具备良好的礼貌，合理的服务，客观的仪表，认真的态度，以及
热情的服务感情，以便给客人留下好的印象。
2、礼仪接待：参加商务聚餐等活动时，服务人员应接待客户，把握
好宴会礼仪，学会礼貌仪态，给人以友善和尊重的感受，使客户感到满意，有安全感，富有热情的接待使客人处于一种良好的情绪状态，以礼相待，
使客户对活动有一个良好的印象。
3、合理谈话：在参加商务会议或谈判时，服务人员应该根据实际情况，表现出礼貌和尊重的态度，与客户有良好的交流，不随意说话，不讲
究谈话内容，将自己的想法和所知内容清楚地表达出来，以便给客户留下
好的印象，增进双方信任。
4、服务第一：在参加商务活动时，服务人员应以服务客户为中心，
了解客户需求，服务客户，把服务放在首位，关注客户热点，满足客户要求，不断改善服务质量，实现服务精益化，增强客户满意度，为公司和客
户创造更多的价值。
二、公务接待礼仪
1、礼貌接待：在公务接待时，服务人员应表现出礼貌、有礼和热情
的态度。
7第七章,商务庆典仪式礼仪
2019年11月24日
目录
第七章 商务庆典仪式礼仪
（二）下水仪式
下水仪式的主要程序共有六项： 第一项，宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立，乐队奏乐。 第二项，奏国歌。 第三项，简单介绍状况。例如，船名、吨位、马力、高度、长 度、吃水、载重、用途、工期、工价、设计，等等。 第四项，由特邀掷瓶人行掷瓶礼。全体到场者须面向新船行注 目礼，并随即热烈鼓掌。现场可再度奏乐，放飞气球或信鸽， 并且在新船上撒彩花和彩带。 第五项，砍断缆绳，新船正式下水。 第六项，来宾代表致辞祝贺。
2019年11月24日
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第七章 商务庆典仪式礼仪
庆典仪式，一般是在一些比较盛大、比较庄严、比较隆重、 比较热烈的正式场合举行，为了激发起出席者的某种情感，或 者为了引起其重视，应当郑重其事地参照合乎规范与惯例的程 序，按部就班地所举行的庆典活动。
2019年11月24日
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第七章 商务庆典仪式礼仪
先由奠基人双手持握系有红绸的新锹为奠基石培土。随后，再由 主人与其他嘉宾依次为之培土，直至将其埋没为止。
2019年11月24日
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第七章 商务庆典仪式礼仪
五、竣工仪式礼仪
竣工仪式的现场活动程序通常如下： 第一项，宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立。 第二项，奏国歌，并演奏本单位标志性歌曲。 第三项，本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为主要内容。 第四项，进行揭幕或剪彩。 第五项，全体人员向刚刚竣工或落成的建筑物郑重地恭行注目礼。 第六项，来宾致辞 第七项，主办方负责人陪同来宾进行参观。
在正式剪彩前， 剪彩者应首先向拉彩者、捧花者示意，待 其有所准备后，集中精力，右手持剪刀，表情庄重地将红色缎带 一刀剪断。
剪彩后，红色花团应准确无误地落入托盘者手中的托盘中， 切勿使之坠地。
商务礼仪
商 务礼仪
3、形 象 准 备
原则： 1、与您客户层次接近，并略高一些。 2、或表现出你的权威 ………….
商 务礼仪
六、握手的礼仪（1)
• 握手：握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。
• 正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。
– 握手是最常见的礼节。握手的姿势、力度和持续时间都可表达不同的感情 信息： – 手掌直伸，略微用力表平等、尊重； – 手心朝上表顺从、谦恭，晚辈宜采取这种方式； – 手心朝下则显得比较傲慢、粗鲁，不受欢迎；
– 双手重叠握住对方，显得真挚、热情；
– 为表示热烈，可以长时间紧紧握手，并上下摇动几下。 – 在握手的同时要目光直视对方。
商 务礼仪
六、握手的礼仪(2)
• 握手的先后顺序。如果对方是长者、贵宾，或是女士，那么最好先等对方伸出手来，再 与之握手。女士不伸手无握手之意，男士点头、鞠躬致意即可。与许多人同时握手时， 要顺其自然，不交叉握手。最有礼貌的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人 后客人，先女士后男士。 当长者、贵宾向你伸手出来时，你最好快步趋前，双手握住对方的手，身体可以微微向 前倾，这表示对对方的尊敬。 握手时间不宜过长或过短，一般控制在3-5秒钟之内。男士与女士握手，时间要短一些， 用力要轻一些，一般应握女士的手指。握手时要专注，避免目光他顾，心不在焉，也不 应该目光下垂。 握手前，男子应脱下手套，摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边，可不脱，否则也 应脱下手套与人握手。按国际惯例，身穿军服的军人可以戴手套与人握手。伸出去的手 最好不要是湿的或脏的，否则会给对方以不舒服、不愉快的感觉。 握手时一定要用右手（除非右手受伤），用左手与人握手是不合适的。在特殊情况下用 左手与人握手应当说明或者道歉。
常见商务场合礼仪
常见商务场合礼仪常见商务场合礼仪商务礼仪用于商务场，涉外场合和第一次见面。
它以庄重、保守为主。
不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。
它的基本原则是“尊重为本、行为规范和善于表达”。
以下是几种常见的商务场合的礼仪：一、接待客人请吃饭1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。
2、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。
3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。
4、左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。
5、介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。
在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权，他们被后介绍。
6、伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。
乘电梯时禁止吸烟。
7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。
8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。
9、敬酒不劝酒，请菜不夹菜。
10、吃自助餐时，遵守少量多次的原则，不要给客人带菜，更不许剩菜。
11、注意沾酱菜的吃法，不可咬一口后接着蘸酱。
12、通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。
13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。
可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。
二、乘车(双排座轿车)通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。
三、着装、首饰、头发1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。
如何正确进行商务礼仪商务礼仪知识点
如何正确进行商务礼仪商务礼仪知识点商务礼仪是在商务活动中遵循的一套规范和准则，旨在促进商业交流与合作。
正确的商务礼仪能够展现个人的专业素养和尊重他人的信任，有助于建立良好的商业关系。
本文将介绍商务礼仪的一些知识点，帮助你在商务场合中更加得体地表现自己。
第一，着装得体在商务场合，你的穿着会给人一种直观的印象，因此要注意穿着的得体与整洁。
正式的商务场合，男士应穿着西装、配上合适的领带，女士则可选择正式的套装或衬衫搭配西裙。
避免穿着过于花哨或暴露的服装，以免给人不专业的印象。
第二，准时出席准时出席是商业活动中非常重要的一点。
迟到会给人不尊重他人时间的感觉，因此，商务会议、约会等场合务必提前安排好时间，确保能够准时抵达。
如果遇到突发情况导致无法如约出席，应提前通知对方并道歉。
第三，正确握手商务场合中，握手是最常见的问候方式之一。
正确的握手能够给人自信和友好的印象。
握手时要注意握手力度不宜过轻或过重，时间也不宜过长或过短。
同时，要保持目光交流和微笑，表达出对对方的尊重和真诚。
第四，正确称呼在商务场合，称呼通常需要尊重对方的身份和地位。
对于未知的对方，可以使用比较正式的称呼如“先生”、“女士”，待了解情况后再作进一步称呼。
对于已知的对方，要用准确的称呼，如果对方有专业头衔时，应使用专业头衔称呼。
第五，适当表达谦虚和感谢之意在商务交流中，适当地表达自己的谦虚和感谢可以取得良好的口碑。
当对方给予帮助或提供了宝贵的建议时，应当表示感谢之意。
同时，在反馈自己的观点时要注意避免过度自夸，给人一种谦虚的印象。
第六，正确使用名片名片是商务交流常用的工具之一。
正确使用名片可以体现你的专业素养和谦虚，同时也可以方便对方了解你的身份和联系方式。
交换名片时应该用双手接取，并注意仔细观察对方的名片，以显示你对对方的重视。
第七，注意言谈举止在商务场合，言谈举止要得体和专业。
要注意不要说一些不适当或冒犯他人的话语，避免使用粗鲁、侮辱性的言辞。
商务交往中的常用公务礼仪
商务交往中的常用公务礼仪商务交往是在商业领域中进行的一种商业交流活动，公务礼仪是商务交往中必不可少的一部分，它是商务交流的基础，能够帮助我们建立良好的口碑和关系，提升业务合作的效果。
下面是商务交往中常用的公务礼仪。
1.会议礼仪：在参加商务会议时，要准时到达会议地点，并提前做好充分的准备。
要注意会议的主题和议程，在会上要认真倾听，不打断他人发言，提出自己的观点时要有理有据。
在会议结束后，要向与会者致以感谢和道别。
2.交际礼仪：在商务交际中，要注意仪表端庄，注意言辞的措辞，不过分张扬自己的权力和地位。
要注意与他人的握手礼仪，握手时要站直身体，目光要直视对方，握手的力度要适中。
与他人交谈时，要尊重对方的隐私和个人空间，不涉及敏感话题。
3.商务招待礼仪：在商务招待中，要根据场合的不同选择合适的招待方式，如就餐、观影、打球等。
要遵循礼尚往来的原则，不过分追求奢华和炫耀，要照顾到与你交往的人的感受。
在就餐时，要注意使用餐具的正确使用方式，敬酒时要依次敬酒，对于不喝酒的人要给予尊重。
4.礼品赠送礼仪：在商务交往中，赠送礼品是一种表达感谢和尊重的方式。
要选择适合的礼品，不过分昂贵或低价，尽量符合对方的需求和爱好。
在送礼时要注意场合和时间，礼物要包装精美。
在接受礼物时要表示感谢之意，不宜直接拒绝。
5.商务谈判礼仪：在商务谈判中，要注重沟通和协商，不要过分追求个人利益，要注重双赢的原则。
要掌握好谈判的节奏和语气，保持谦虚、真诚的态度。
要尊重对方的权益和观点，不轻易动怒或使用恶意的手段。
6.公务接待礼仪：在公务接待时，要做到热情周到、细致入微，给予对方足够的关注和尊重。
要提前了解对方的需求和喜好，为对方提供舒适的环境和便利的服务。
还要注意言行举止的得体，不得有不礼貌或冷漠待人的行为。
总之，商务交往中的公务礼仪是一种展示素质和形象的重要方式，它关乎着与他人的合作关系和业务发展，所以在商务交往中要做到细心和细致入微。
只有通过良好的公务礼仪，我们才能建立良好的商务关系，提升合作效果，实现共赢。
商务宴请需注意的礼仪
商务宴请需注意的礼仪
商务宴请是商务交流的重要环节，礼仪的恰当运用能够增进商务关系，并体现出您的
专业素养。
以下是商务宴请需要注意的礼仪：
1. 邀请：在邀请时要用正式的方式，尽量提前15天通知对方，并询问他们是否有特殊饮食要求或禁忌。
2. 穿着：着装要得体，根据场合选择适当的服装。
商务宴请通常要求正式，男士应该
穿西装，女士应该穿礼服或套装。
3. 到达：按时到达，晚到应提前打电话告知对方，并道歉。
进入会场时要注意礼貌，
遵守场地规定。
4. 坐姿：进入场地后，根据主人的指示选择座位。
通常，主人坐在主位上，客人坐在
次位上。
要保持坐姿端庄、自然，不要躺在椅子上或交叉双腿。
5. 餐桌礼仪：要根据主人的示意开始就餐，在他们端起餐具前不要开始吃。
用餐时要
保持优雅的举止，不要发出吵闹声或咀嚼声，也不要过分注重食物数量或快速进食。
6. 酒宴礼仪：如果主人敬酒，应站起来接受，并向对方敬酒表示感谢。
如果您不喝酒，可以先敬茶或果汁，然后将酒杯放在桌子上。
7. 言谈举止：避免讨论敏感话题，如政治、宗教或个人问题。
要注意礼貌，积极参与
对话，但不要打断别人的谈话。
8. 结束：在宴会结束时，应向主人表示感谢，并表达对此次会晤的价值。
离开时也要
有礼貌，遵守场地规定。
以上是商务宴请所需注意的礼仪，希望对您有所帮助。
商务礼仪要点【精选4篇】
商务礼仪要点【精选4篇】(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪规范汇总
商务礼仪规范汇总一、仪表礼仪1、着装在商务场合，着装应得体、整洁、符合场合。
男士通常应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋，颜色以深色为主；女士可以选择套装、连衣裙或裤装，避免过于暴露或花哨的服装。
同时，要注意服装的质地和剪裁，保持干净平整，无褶皱和污渍。
2、发型和妆容保持头发整齐干净，发型应适合工作场合。
男士头发不宜过长，女士发型应简洁大方。
妆容应淡雅自然，避免浓妆艳抹。
3、配饰佩戴适量的配饰可以增添个人魅力，但不宜过于夸张。
男士可以佩戴手表、领带夹等，女士可以选择简约的项链、耳环和手链，但要注意与整体着装风格相匹配。
二、仪态礼仪1、站姿站立时应挺直腰背，收腹挺胸，双臂自然下垂，双脚并拢或微微分开。
不要弯腰驼背、东倒西歪或倚靠在物体上。
2、坐姿坐下时要轻缓，保持身体正直，不要跷二郎腿或抖动双腿。
女士应双腿并拢或斜放，男士双腿可以稍微分开，但不要过大。
3、走姿行走时步伐稳健，抬头挺胸，双臂自然摆动。
不要匆忙奔跑或拖沓行走。
4、手势在商务交流中，手势应自然、适度，不要过于夸张或频繁。
指示方向时，要用手掌而不是手指。
三、见面礼仪1、问候见面时应主动问候对方，根据场合和关系选择合适的称呼和问候语。
如“您好”、“早上好”、“下午好”等，并伴有微笑和眼神交流。
2、握手握手是常见的见面礼仪，应伸出右手，力度适中，时间不宜过长。
与异性握手时，一般应由女士先伸手。
3、介绍介绍他人时，应遵循“尊者优先了解情况”的原则，先介绍地位较低的一方，再介绍地位较高的一方。
自我介绍时，要简洁明了，突出重点。
四、沟通礼仪1、语言表达使用文明、规范、准确的语言，避免使用粗俗、俚语或行话。
语速适中，语调平和，表达清晰，注意措辞和语气，避免冒犯他人。
2、倾听技巧认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。
保持眼神交流，适当点头或给予回应，以表示您在关注和理解对方的观点。
3、电话礼仪接听电话时应及时，在响铃三声内接听，并使用礼貌用语，如“您好，这里是_____公司”。
商务礼仪基础知识(9篇)
商务礼仪基础知识（9篇）商务礼仪基础知识（精选9篇）商务礼仪基础知识篇1商务礼仪大概有以下七个方面的礼，有些礼仪简洁而不失一分身份，有些礼仪则富有原则性，有些礼仪则要照顾别人的禁忌。
一、握手礼仪握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。
一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。
握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。
二、仪表礼仪仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。
五、交谈礼仪交谈是商务谈判活动的中心活动。
而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。
商务礼仪知识大全
商务礼仪知识大全商务礼仪是商业社会中必不可少的一部分。
它提供了在商业交往中的基本规则和指导方针，以确保商业交互的成功和切实有效的关系。
本文将提供商务礼仪知识大全，以帮助大家在商业场合中表现自信和自然。
1. 商务礼节商务礼节是商务场合中最基本的招待礼仪，包括交谈礼节、用餐礼节、酒宴礼节等。
在交流中，要注意到对方的需要，以及一些礼节上的细节，例如礼貌用语、语气、表情等。
用餐时要注意：用餐前洗手、不要吃的过多、不太吵闹、不要让叉子和刀放在盘子上等细节。
2. 商务沟通商务沟通是成功商业交易的关键之一。
正确的商务沟通需要细致认真地聆听对方，同时表达自己的意见，传达自己的想法。
也要注意如何在文化、语言和背景的差异中建立良好的关系、不要冒犯、谨慎地处理隐私和机密信息等。
3. 商务着装在商业场合为了向外界展现一个良好的形象，着装非常重要。
对于各种商务场合，穿着正确的商务服装是必须的，例如在会议中着正装、在正式商务聚会中穿晚礼服。
因此，商务着装需要与场合相符，显得有品位和专业。
4. 商务礼品赠送礼品是商务谈判中的一项重要活动，可以为谈判成败起到重要的作用。
商务礼品需要考虑到文化和地域差异，以及质量和价值等方面。
礼品可以体现特定文化，例如中国的礼品是以“红色”为主色调，展现了中国文化中的繁荣和吉祥。
5. 商务交际商务交际在商业领域中不可忽视，是进行长期成功商业交流的关键之一。
商务交际需要注意礼仪、人际关系和文化差异等方面。
打造自信和自然的个人形象是有效的商务交际之一。
6. 商务宴会商务宴会是商业社会中的一个重要组成部分，具有多种作用，例如与潜在客户建立关系、庆祝成功业绩、强化同事之间的友谊等。
商务宴会礼仪需要注意到酒类的细节、用餐礼节、手势礼节、谈话礼节以及串门礼仪等。
7. 商务规范商务规范是商务交际的基本架构和指导原则。
商务规范包括专业标准、法规要求、社会责任、文化多样性和管理规范等方面。
遵循商业道德不仅有助于建立良好的商业关系，也有利于打造一个高效稳健的管理机制。
商务礼仪——第一讲基本礼仪规范
表情之目光接触的技巧
视线向下 表现权威 感和优越 感。
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线 水平 表现 客观 和理 智。
所以，在接待客人时，目光的使用是非常重要的， 目光语的使用礼仪总原则就是尽量用平和的眼光与人 交流。所谓平和就是平等的态度、平常的心态、温和 的目光、正视而不是侧视或斜视。
时候；你不想让别人了解，别人也不想了解你，但你的 工作、地位、身份有必要使你让对方了解。
2、注意分寸 注意时间：要抓住时机，在适当的场合进行自我介
绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就 不会打扰对方。自我介绍时还要简洁，尽可能地节省时 间，以半分钟左右为佳。为了节省时间，作自我介绍时， 还可利用名片、介绍信加以辅助。 真实而准确，要实 事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞，完整。
扬长避短—重在避短
即：把自己美的地方展现出来，有 缺陷的地方遮掩起来
遵守惯例
例如：领带夹的夹法
区分场合
不同款式的领带
* 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合 。
* 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用。
* 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会。
称、标致的五官、性感温柔的眼 睛。你就像位“快乐王子”，总 能带给别人欢乐。 服饰建议：
明亮鲜艳的色彩最能体现你的个 性。理查·基尔就是典型的浪漫 型男士代言人。他们非常适合感 觉柔和与清晰的色彩，不系领带 而改系丝巾的他会更加浪漫与深 情。不论衣服还是领带、丝巾等 饰品都不能有生硬感觉。
传统型男人特点：体型
二、介他人
1、他人介绍的顺序 把年轻者介绍给年长者；把职务低者介绍给职务 高者；如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍 给女士；把主人介绍给客人；把后来者介绍给先 到者。
国际商务礼仪大全
国际商务礼仪大全1、忌跷二郎腿跟英国人坐着谈话，两膝不可张的太宽，忌架二郎腿。
与东南亚国家的人相处时也一样，若跷起二郎腿，并无意间将一只脚颠来颠去，以至鞋底朝向对方，那就非常失礼。
2、忌问年龄向西方人打听年龄是很不礼貌的。
他们一般不肯将自己的真实年龄告诉任何人，因为他们认为这是极其不吉利的，就象有些数字那样，会给人带来某种危险，在一些场合，当他们不得不把自己的年龄告诉别人时，他们也要将自己真实的年改动一两岁，或者凑成一个整数。
他们认为，这样做，别人就无法利用这一数字来危害自己。
3、忌在同一盆水中洗手很多西方人认为，在洗手时，自己体内的一些精气会随同污垢被水冲走，所以他们在洗手时都十分小心，特别注意遵循以下两条规则；一是不与他人同在一盘水中洗手，当不得不与他人同一盆水中洗手时，必须先用食指在水中划十字，然后再去洗；二是洗手时不将肥皂递给别人，当两个人合用一块肥皂时，他们不用手将肥皂递来递去，而是先将肥皂放下，再让另一个人拿起。
4、摸头顶禁忌亚洲许多国家及地区，人们忌讳摸别人的头部。
即使大人对小孩抚爱，也严禁用手去摸他们的头顶。
在日常生活中，凡是去接触别人头部有关的动作，均在忌讳之列。
5、忌拍他们的肩背与英国人交往，即使相处关系很好，也不能用手拍对方的肩背来表示亲切；但是与德国人、俄罗斯人交往时，为表示亲切与友好，两个男性互相拥抱并拍背则是热情的表示。
巴基斯坦人认为，拍后背是警察逮捕人时才用的动作。
6、用筷的禁忌与亚洲人一起进餐，尤其需要讲究筷子使用的礼节。
亚洲人用筷有八忌：一忌舔筷(用舌头舔筷子)；二忌迷筷(手握筷子，在餐桌上四处游寻)；三忌移筷(动了一个菜后，理应吃饭，但不吃饭，接着又动另一个菜)；四忌扭筷(扭转着筷子，用嘴舔取粘在筷子上的饭粒)；五忌插筷(插着吃菜)；六忌掏筷(用筷子从菜当中扒弄着吃；七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面)；八忌剔筷(以筷代牙签剔牙)。
此外，亚洲人民忌讳用同一双筷子让大家依次来拨食物，也不能把筷子垂直插在米饭当中，因为一碗垂直插着筷子的米饭。
基本的商务礼仪
基本的商务礼仪基本的商务礼仪人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
以下是小编为大家整理的基本的商务礼仪，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
基本的商务礼仪篇11、商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。
2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守"，常见着装有制服、套装等。
3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性"，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。
4、商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。
5、商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。
6、商务人员职场中服装要求：西装三要素：色彩（深色、蓝灰黑为首选），款式（套装单排扣），面料（纯毛料）；西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。
7、商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿，不准穿残破袜子，不穿易有异味的袜子，女性穿裙子时不能穿短袜，不准穿便鞋和凉鞋。
8、商务人员着装色彩原则：全身上下的颜色限制在三色之内，鞋子、腰带、公文包的颜色要一致（以黑色为佳）。
基本的商务礼仪篇2(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。
至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。
(2)、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。
若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。
商务礼仪基本知识
商务礼仪基本知识商务礼仪是指在商务活动中，根据社会习俗和文化传统，以及商业道德规范为基础，遵循一定的礼仪规范来进行交往和沟通的行为规范。
商务礼仪的基本知识包括以下几个方面：1.仪容仪表：在商务场合，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
穿着整洁、得体、时尚，并符合场合的要求是必备的基本要素。
男士应穿着西装、领带、皮鞋，女士应穿着得体、大方的商务装。
同时，注意个人卫生和形象的维护也是必不可少的。
2.握手礼仪：握手是商务交际中最常见的礼仪形式之一、握手时，要站直身体、保持微笑、注视对方的眼睛，左手与对方右手相握，并进行适度握紧，但不要过于用力。
握手后，要保持适度的目光接触，表达对对方的重视和尊重。
3.称呼礼仪：正确使用称呼是商务场合中非常重要的一环。
要了解对方的身份、地位和职称，并正确称呼，以示对对方的尊重和关注。
尤其在对方比自己地位高时，要使用尊敬和恭敬的称呼。
4.座次礼仪：在商务宴会或会议上，座次的安排是需要注意的。
通常主要嘉宾坐在主席位，其他嘉宾按照地位和职务的高低进行安排。
在座位上要保持端正的坐姿，避免翘脚、交叉腿等不端庄的姿势。
5.用餐礼仪：在商务用餐中，懂得用餐礼仪是必要的。
在进餐前要洗手，使用餐巾时应注意修整，进食时要保持优雅的姿态、咀嚼慢慢，不要发出声音。
同时，要注意与他人交谈时，不要大声嚼食或嘴里含着食物说话。
6.商务交际礼仪：商务场合的交际要懂得相互尊重、注重礼貌。
在交流时，要积极倾听对方的观点，并给予适当的回应，保持良好的谈吐和礼貌。
同时，要避免谈论敏感话题和私人问题，以免引起尴尬或冲突。
7.商务会议礼仪：商务会议是商务活动中重要的环节，参与会议的人员要注意尊重和遵守会议的规程和会议主持人的安排。
发言时要言简意赅、表达清晰，避免过于罗嗦或重复。
在会议结束时，要有礼貌地向主持人和与会者道别。
8.商务信函礼仪：商务信函是商务交流中常用的沟通方式之一、要注意信函的格式、用语的准确和正式，先表达问候和致谢，再进行正文。
商务六种基本的见面礼仪_商务礼仪_
商务六种基本的见面礼仪在商务交往中，见面时应该怎样打招呼?有哪些需要注意的礼仪?下面小编盘点了商务交往中的6种见面礼仪，希望大家能够喜欢。
商务中的6种见面礼仪握手礼：握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。
握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。
如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
鞠躬礼：在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。
鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。
基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
名片礼：初次相识，往往要互呈名片。
呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。
递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢。
一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。
”脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好。
若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。
进入主人房间时，客人必须脱帽。
在庄重、正规的场合应自觉脱帽。
拥抱礼：拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。
两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。
亲吻礼：行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。
在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊，晚辈对尊长是吻额头，男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。
在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。
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• 主要程序共有7项：
宣布开始 介绍来宾 奏国歌
主人 发言 揭幕 或剪彩 行注 目礼 来宾 致辞 进行 参观
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪 式的内容 • 2.开业仪式的 运作 • 下水仪式：是
造船厂在吨位较 大的轮船建造完 成、验收完毕、 交付使用之际， 为其正式下水启 航而特意为之举 行的庆祝性活动。
5.1 开 业 仪 式
• • • • • 5.1.3 开业仪式的内容 1. 开业仪式的筹备 做好接待服务工作 做好礼品馈赠工作
宣传性
礼品的特征
荣誉性 独特性 便携性
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 1. 开业仪式的筹备 • 做好程序拟定工作
开业仪式的基本程序
开场
过程
结局
5.1 开 业 仪 式
205年广州亚运会 亚运村开工奠基仪式
宣布开始 介绍来宾
奏国歌
介绍建 筑规划
来宾 致贺
开始 奠基
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 2.开业仪式的运作 • 破土仪式：亦称破土动工，它是指在道路、河道、
水库、桥梁、电站、厂房、机场、码头、车站等等正式 开工之际，所专门为此而举行的动工仪式。
第5章 仪 式 礼 仪
本章知识结构框图
导入 案例 开业 仪式 剪彩 仪式 交接 仪式 庆典 仪式
签约 仪式
张先生公 司的开业 仪式
基本概念 5 个方面作 用 6 方面的筹 备工作 8 种常见开 业仪式的 运作
基本概念 3方面作用 5种工具的 准备 2种人员的 选定 6项基本程 序 操作规范
基本概念 3方面的准 备工作 5项基本程 序 行为规范
宣布开始 介绍来宾
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 2.开业仪式的运作 • 开工仪式：即工厂准备正式开始生产产品、矿山准备正
式开采矿石时，所专门举行的庆祝性、纪念性活动。
• 主要程序共有5项：
宣布开始 介绍来宾
主宾现 场肃立
正式 开工
上岗 操作
主宾进 行参观
5.1 开 业 仪 式
所正式举行的启用仪式。
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.1 什么是开业仪式
• 开业仪式：也叫开业典礼，是指在单位创建、开业、项目完工、 落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了 表示庆贺或纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.2 开业仪式的作用
塑造良好形象，提高知名度与美誉度 开 业 仪 式 作 用 扩大社会影响力，吸引重视与关心 “广而告之”，借以招徕顾客 各界同享喜悦，为合作奠定基础 增强员工自豪感和责任心
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 2.开业仪式的运作 • 开幕仪式：通常它是指公司、企业、宾馆、商店、银行
正式启用之前，或是各类商品的展示会、博览会、订货会 正式开始之前，所正式举行的相关仪式。
• 主要程序共有6项：
专人揭幕 或剪彩 到场者 进入幕门 主人致 词答谢 来宾发 言祝贺 主宾进 行参观
蓝天首艘57000吨巴拿马型散装货船下水仪式现场
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 2.开业仪式的运作
• 下水仪式主要程序共 有5项：
宣布开始 介绍来宾
奏国歌
主人 致辞
行掷 瓶礼
来宾 致贺
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 2.开业仪式的运作 • 通车仪式：是在重要的交通建筑完工并验收合格之后，
• 主要程序共有5项：
宣布开始 介绍来宾
奏国歌
主人 致辞
来宾 致贺
正式破 土动工
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 2.开业仪式的运作 • 竣工仪式：又称落成仪式或建成仪式，是指本单位所属
的某一建筑物或某项设施建设、安装工作完成之后，或者 是某一纪念性、标志性建筑物建成之后，以及某种意义特 别重大的产品生产成功之后，所专门举行的庆贺性活动。
单位 特色 宣传工作
开业仪式 的日期 顾客 优惠
大众传播界 采访、报道
开业仪式 的地点
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 1. 开业仪式的筹备 • 做好来宾约请工作
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式 的内容
• 1. 开业仪式的筹备 • 做好场地的布置工作
• 评价本土的场地布置， 并讨论综合性商场的 开业场地布置应该怎 么做呢？
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 2.开业仪式的运作 • 奠基仪式：通常是一些
重要的建筑物，比如大厦、 场馆、亭台、楼阁、园林、 纪念碑等等，在动工修建 之初，正式举行的庆贺性 活动。
奠基石
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 2.开业仪式的运作 • 奠基仪式主要程序共有 5项：
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式的内容
• • 开业仪式的筹备
开业 仪式 的 内容
•
开业仪式的运作
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 1. 开业仪式的筹备
筹备3原则
热烈
节俭
缜密
5.1 开 业 仪 式
• 5.1.3 开业仪式的内容 • 1. 开业仪式的筹备 • 做好舆论宣传工作
基本概念 基本类别 4 大组织问 题 7 个方面的 礼仪要求
基本概念 4方面的 准备工作 5方面基 本程序
本章学习要点
• • • • •
பைடு நூலகம்
开业仪式及其作用、筹备过程与运作 剪彩的来源、准备工作和具体程序 交接仪式准备、程序及应注意的问题 庆典仪式的类别、组织、具体程序 签约仪式的准备工作与具体程序
张先生公司的开业仪式
张先生准备开一家综合性百货公司，他请来了一批 朋友帮他策划开业庆典事项。王先生说：“开业庆典搞 来搞去都是那个老套路，请乐队来唱唱歌，或是请腰鼓 队来倒腾几下，花钱赚吆喝，只要热闹喜庆就行。”李 先生说：“开业庆典不仅要喜庆，更要能沟通各方面的 关系，我们要邀请一些与公司有密切联系的政界、商界、 文化界人士来参加，以争取他们对公司的支持。”赵先 生说：“搞庆典一定要有创意，要充分发掘企业自身的 特质。”吴先生说：“庆典活动最好能有新闻价值，并 邀请新闻媒体参加，提高公司的知名度。”众朋友七嘴 八舌，张先生不知道听谁的了。 • 【讨论】 • 请你帮张先生拿拿主意，什么样的选择可以使开业 庆典效果最好？ •