信息系统项目管理-十大管理思维导图
信息系统项目管理师十大领域(九大领域加整体管理领域)输入输出口诀表格
1整体管理序号过程输入工具技术输出1 制定项目章程1工作说明书2协议（合同、意向书、邮件、协议书等）3商业论证4事业环境因素5组织过程资产1专家判断2引导技术项目章程2 编制项目管理计划1项目章程2其他计划过程的输出3工作绩效信息4组织过程资产1专家判断2引导技术（头脑风暴、冲突管理、问题解决、会议管理）项目管理计划3 知道和管理项目执行1项目管理计划2比准的变更请求3事业环境因素4组织过程资产1项目管理信息系统2会议3专家判断1可交付成果2工作绩效数据3变更请求4项目管理计划更新5项目文件更新（需求文件、风险登记册、干系人登记册）4 监控项目工作1项目管理计划2进度预测3成本预测4确认的变更5工作绩效信息6事业环境因素7组织过程资产1分析技术2会议3项目管理信息系统4专家判断1变更请求2工作绩效报告3项目管理计划更新4项目文件更新（进度和成本预测、工作绩效报告）5 实时项目整体变更控制1项目管理计划2工作绩效报告3变更请求4事业环境因1会议2变更控制工具3专家判断1批准/拒绝变更的请求2变更日志3项目管理计划更新4项目文件更新素5组织过程资产5可交付物（已批准）6 项目收尾1项目管理计划2验收的可交付成果3组织过车资产1分析技术2会议3专家判断1最终产品、服务或成果2组织过程资产更新2范围管理序号过程输入工具技术输出1 规划范围管理1项目管理计划2项目章程3组织过程资产4事业环境因素1会议2专家判断3模板、表格和标准1范围管理计划2需求管理计划2 收集需求1范围管理计划2需求管理计划3干系人管理计划4项目章程5干系人登记册1访谈2焦点小组3引导式研讨会4群体创新技术（头脑风暴、名义小组技术、德尔菲技术、亲和图、概念/思维导图心智图、多标准决策分析）5群体决策技术6问卷调查7观察8原型法9标杆对照10系统交互图1需求文件2需求跟踪分析3 范围定义1范围管理计划2项目章程3组织过程资产1产品分析2焦点小组3备选方案生产4专家判断1项目范围说明书2项目文件更新4 创建工作分解结构1项目管理计划2项目范围说明书3需求文件4组织过程资产5事业环境因素1分解2专家判断1WBS和WBS字典2范围基准3项目文件更新5 范围确认1项目管理计划2确认的可交付成果3需求文件4需求跟踪矩阵5工作绩效数据1检查（审查、审计、走查、巡检、产品评审）2群体决策技术1验收的可交付成果2需求请求3工作绩效信息4项目文件更新6 范围控制1范围管理计划2需求跟踪矩阵3需求文件4工作绩效数据5组织过程资产偏差分析1项目管理计划更新2变更请求3工作绩效信息4项目文件更新5组织过程资产更新3进度管理序号过程输入工具技术输出1 规划进度管理过程1项目管理计划2范围章程3组织过程资产4事业环境因素1专家判断2分析技术3会议项目进度管理计划2 定义活动划2范围基准3组织过程资产4事业环境因素1分解2滚动式规划3专家判断1活动清单2活动属性3里程碑清单3 活动排序1进度管理计划2活动清单3活动属性4里程碑清单5事业环境因素6范围说明书1前导图单代号网络图2箭线图双代号网络图3确定依赖关系4提前量与滞后量1项目进度网络图2项目文件更新（活动清单、活动属性、里程碑清单、风险登记册）4 估算活动资源1进度管理计划2活动清单3活动属性4活动成本估算5资源日历6风险登记册7事业环境因素8组织过程资产1专家判断2备选方案分析3项目管理软件4自下而上估算1活动资源需求2资源分解结构3项目文件更新（活动清单、活动属性、资源日历）5 估算活动持续时间1进度管理计划2活动清单3活动属性4资源日历5项目范围说明书6活动资源需求7风险登记册8资源分解结构9事业环境因素10组织资产过程1Delphi法2类比估算3参数估算4储备分析1活动持续时间估算2项目文件更新（活动属性）6 制定进度计划划2活动清单3活动属性4项目进度网络图5活动资源需求6资源日历7范围说明书8活动持续时间估算9风险登记册10项目人员分派11资源分解结构12事业环境因素13组织过程资产1关键路径法（CPM）2关键链法（OCM）3资源优化技术（平衡平滑）4进度压缩5计划评审技术（PERT三点估算法）6制定项目计划步骤1进度基准2项目项目进度计划（横道图甘特图、里程图、进度网络图）3进度数据4项目日历5项目管理计划更新6项目更新文件（活动资源需求、活动属性、日历、风险登记册）7 控制进度1项目管理计划2项目进度计划3工作绩效数据4进度数据5项目日历6组织过程资产1绩效审查2进度压缩和资源平衡3偏差分析4进度报告5进度比较横道图1工作绩效信息2进度预测3变更请求4项目管理计划更新（进度基准、成本基准）5项目文件更新（进度数据、进度计划、风险登记册）6组织过程资产更新4成本管理序号过程输入工具技术输出规划成本1项目管理计划2项目章程3事业环境因素4组织过程资产1专家判断2分析技术3会议成本管理计划成本估算划2人力资源管理计划3范围基准4进度管理计划5风险登记册6事业环境因素7组织过程资产1专家判断2类比估算3参数估算4三点估算5自下而上估算6储备分析7卖方投标分析8质量成本1活动成本估算2估算依据3风险登记册更新成本预算1成本管理计划2范围基准3活动成本估算4估算依据5资源日历6项目进度计划7风险登记册8协议9组织过程资产1成本汇总2储备分析3参数模型4资金限制平衡5专家判断1成本基准2项目资金需求3项目文件更新（风险登记册、活动成本估算、项目进度计划）成本控制1项目管理计划（成本基准、成本管理计划）2项目资金需求3工作绩效数据4组织过程资产1挣值管理2预测3完工尚需绩效指数4绩效审查5储备分析1工作绩效信息2成本预测3变更请求4成本管理计划更新5成本基准更新5质量管理序号过程输入工具技术输出1 规划质量管理划2干系人登记册3风险登记册4需求文件5事业环境因素6组织过程资产1成本效益分析2质量成本法3标杆对照4实验设计5其他（头脑风暴、力场分析、名义小组创新）1质量管理计划2过程改进计划3质量测量指标4质量核对单5项目文件更新2 实施质量保证1质量管理计划2过程改进计划3质量测量指标4质量控制测量结果5项目文件1质量管理与控制工具2质量审计3过程分析1变更请求2项目管理计划更新3项目文件更新4组织过程资产更新3 质量控制1项目管理计划2质量测量指标3质量核对单4工作绩效数据5批准的变更请求6可交付成果7项目文件（协议、过程文档）8组织过程资产1七种基本质量工具2统计抽样3检查4审计已批准变更请求1质量控制测量结果2确认的变更3核实的可交付成果4工作绩效信息5变更请求6项目管理计划更新7项目文件更新（质量标准、协议、过程文档、培训计划和效果评估）8组织资产更新6人力资源管理序号过程输入工具技术输出1 规划人力资源过程划2活动资源需求3事业环境因素4组织过程资产1组织机构图和职位描述2人际交往3组织理论4专家判断5会议1,项目人力资源计划2,人员配备管理计划2 组建项目团队1项目人力资源计划2事业环境因素3组织过程资产1事先分派2谈判3招募4虚拟团队5多维决策分析1项目人员分配表2资源日历3项目管理计划更新3 建设项目团队1人力资源计划2项目人员分派表3资源日历1人际关系技能2培训3团队建设活动4基本规则5集中办公6认可与奖励7人事测评工具1团队绩效评估2事业环境因素更新4 管理项目团队1人力资源计划2项目人员分派表3团队绩效评估4问题日志5绩效报告6组织文化和组织过程资产1观察和交谈2项目绩效评估3问题清单4人际关系技能5冲突管理1变更请求2已更新的项目管理计划3项目文件更新4事业环境因素更新5已更新的组织过程资7沟通管理序号过程输入工具技术输出规划沟通管理1项目管理计划2干系人登记册3事业环境因素4组织过程资产1沟通需求分析2信息传递方法的选择1沟通管理计划2项目进度计划更新3干系人登记册更新2管理沟通 1沟通管理计划2工作绩效报告3事业环境因素4组织过程资产1沟通渠道的选择2信息传递方式的选择3信息管理系统4绩效报告1项目沟通2更新的项目管理计划3更新的其他项目计划4更新的组织过程资产3控制沟通 1项目管理计划2项目沟通3问题日志4工作绩效数据5组织过程资产1信息管理系统2专家判断3会议1工作绩效信息2变更请求3更新的项目管理计划4更新的其他项目文件5组织过程资产8风险管理序号过程输入工具技术输出规划风险管理1项目管理计划2项目章程3干系人登记册4事业环境因素5组织过程资产1分析技术2专家判断3会议风险管理计划2识别风险1风险、成本、进度、质量、人力资源管理计划2范围基准3活动成本估算4活动持续时间估算5干系人登记册6采购文件和项目文件7事业环境和组织过程1文档审查2信息收集技术（德尔菲、头脑风暴、访谈）3核对单分析4假设分析5图解技术6SWORT分析7专家判断风险登记册实施定性风险分析1风险管理计划2范围基准3风险登记册4事业环境因素5组织过程资产1风险概率和影响评估2概率和影响矩阵3风险数据质量评估4风险分类5风险紧迫性评估6专家判断1风险登记册更新2假设条件日志4实施定量风险分析 1风险、成本、进度管理计划2风险登记册3事业环境因素4组织过程资产1数据收集和展示技术（访谈、概率分布）2定量风险分析和建模技术(敏感性分析、EMV预期货币价值分析、蒙特卡洛分析、决策树分析）3专家判断1项目的概率分析2实现成本和时间目标的概率3量化风险优先级清单4定量风险分析结果的趋势5规划风险应对 1风险管理计划2风险登记册1消极风险或威胁的应对策略（回避、转移、减轻、接受）2积极风险或机会的应对策略（开拓、分享、提高）3应急应对策略1项目管理计划更新2项目文件更新（风险登记册、假设条件日志、技术文件、变更请求）6风险控制1项目管理计划2风险登记册3工作绩效数据4工作绩效报告1风险再评估2风险审计3偏差和趋势分析4技术绩效测量5储备分析6会议1工作绩效信息2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新9采购管理序号过程输入工具技术输出规划采购管理 1项目管理计划（范围说明书、WBS、WBS词典）2需求文档3风险登记册4活动资源需求5项目进度6活动成本估算7干系人登记册8事业环境因素9组织过程资产1自制外购分析2专家判断3市场调研4会议1采购计划2采购工作说明书3采购文件4供方选择标准5自制外购决策6变更申请7可能的项目文件更新（需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册）2实施采购1采购计划2采购文件3供方选择标准4自制外购决策5卖方建议书6采购工作说明书1投标人会议2建议书评价技术3独立估算4专家判断5刊登广告6分析技术7采购谈判1选中的卖方2合同3资源日历4变更请求5项目管理计划更新控制采购1项目管理计划2采购文件3合同4批准的变更请求5工作绩效报告6工作绩效数据1合同变更控制系统2检查与审计3采购绩效审查4报告绩效5支付系统6索赔管理7记录管理系统1工作绩效信息2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新结束采购 1合同2合同收尾程序3项目管理计划1采购审计2采购谈判3记录管理系统1合同收尾2组织过程资产更新4采购文件10干系人管理序号过程输入工具技术输出识别干系人 1项目章程2采购文件3环境因素4组织过程资产1组织相关会议2专家判断3干系人分析干系人登记册2规划干系人管理 1项目管理计划2干系人登记册3事业环境因素4组织过程资产1组织相关会议2专家判断3分析技术1干系人管理计划2项目进度计划更新3干系人登记册更新3管理干系人参与 1干系人管理计划2沟通管理计划3变更日志4组织过程资产1沟通方法2人际关系技能3管理技能1问题日志2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新4项目干系人参与的监控 1项目管理计划2问题日志3工作绩效数据4项目文件1信息管理系统2专家判断3会议1工作绩效信息2纠正措施3变更请求4项目管理计划更新5问题日志更新6干系人登记册更新7组织过程资产更新。
高项-信息系统项目管理师-整体管理-思维导图
③战略计划：所有的项目都应支持组织的战略目标。
③商业论证
①组织或公司的文化与组成结构
②政府或行业标准（如管理部门的规章制度、产品标准、质量标准与工 艺标准）
①制定项目章程（启动过程组）
项目章程的制定过程
制定项目章程的依据：
④事业环境因素
③基础设施（如现有的软件与硬件基础设施） ④现有的人力资源（如技能、专业与知识；例如设计、开发、法律、合 同发包与采购） ⑤人事管理（如雇佣与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录） ⑥公司工作核准制度
①成果性目标；②约束性目标。成果目标和约束目标之间经常发生矛 盾，甚至发生冲突。
项目目标
在制定一些目标来衡量项目管理的优劣或效率时，或者将其作为激励项 目班子成员的手段，注意以下几点。
①将成果目标和约束目标区分开来。 ②将目的和手段区别开来。 ③不制定无法量化或无法实现的目标。
④不转移项目管理人员的努力方向。
⑦市场情况
⑧项目干系人风险承受能力
⑨商业数据库（如标准的成本估算数据、行业风险研究信息与风险数据 库）
⑩项目管理信息系统
⑤组织过程资产
①组织进行工作的过程与程序 ②组织整体信息存储检索知识库
①专家判断
头脑风暴
制定项目章程的工具和技术：
②引导技术
冲突处理 问题解决
制定项目章程的输出：
项目章程
会议管理
①净现值分析
项目计划编制
①目标的统一管理 ②方案的统一管理
③过程的统一管理
遵循的基本原则
④技术工作与管理工作的统一协调 ⑤计划的统一管理
项目的选择方法
②投资收益率分析(ROI)：将净收入除以投资额的所得值。ROI越大越 好，ROI=（总的折现收益-总的折现成本）/折现成本
10大管理47个过程强化记忆手册
产品分析：针对以产品为可交付成果的项目，产品分析是一种有效的工具。包
1、项目范围说明 书 2、项目文件更新
项目范围说明书：对项目范围、主要可交付成果、假设条件、制约要因素的 描述 详细描述了项目的可交付成果，以及为创建这些可交付成果而必须开展的工 作。 记录了整个范围，包括项目和产品范围。 代表了项目干系人之间就项目范围达成的共识。 制约因素的特点：不可变、限制了团队的可选方案、不是渐进明细的、是必 须接受的。 假设条件的特点：是渐进明细的、是风险识别的一项重要输入、是有时间限 制性的、当时所能得到的最准确信息为基础。
头脑风暴法：面对面，快，容易受别人影响；属于群体创新技术 名义小组法：头脑风暴后，对创意进行排序；属于群体创新技术 思维导图：把头脑风暴中创意整合成一张图；属于群体创新技术 亲和图：大量创意分组，然后找关系，同类的放在一起；属于群体创新技术 多准则决策技术：对众多方案进行评估和排序的技术，不确定性下的决策准则 （风险管理）；属于群体创新技术 德尔菲技术：背靠背，匿名，多轮次，取得一致意见100%同意；属于群体决策 技术 大多数原则：超过50%同意；属于群体决策技术 相对多数原则：候选超过两个时使用；属于群体决策技术 独裁：一言堂；属于群体决策技术 问卷调查：通过设计书面问题，向为数众多的受访者快速收集信息 观察：针对不愿意说出需求，可以工作跟踪（看）和/或参与观察（做） 原型法：先造出该产品的实用模型，原型是有形的实物，符合渐进明细理念 标杆对照：将实际的项目实践与可比项目的实践进行对照，识别最佳实践，形
口诀：计划验收（没业）主。 会议分析有专家。 资产更新交成果。
规划范围管理 （项目范围）
创建范围管理计划，书面描 述将如何定义、确认和控制 项目范围的过程，作用是在 整个项目中对如何管理范围 提供指南和方向
信息系统项目管理考试十大领域
信息系统项目管理考试涉及的十大领域包括：
1.项目整体管理：包括制定项目章程、编制项目管理计划、指导和管理项目执行、
监督和控制项目工作、项目整体变更控制、项目收尾等。
2.项目范围管理：包括编制项目范围管理计划、收集项目需求、范围定义、建立
WBS、范围核实、范围控制等。
3.项目时间管理：包括编制项目进度管理计划、活动定义、活动排序、活动资源
估算、活动历时估算、制定进度计划、进度控制等。
4.项目成本管理：包括编制项目成本管理计划、项目估算、项目预算、成本控制
等。
5.项目质量管理：包括编制质量管理计划、质量保障、质量控制等。
6.项目人力资源管理：包括编制人力资源管理计划、组建项目团队、建设项目团
队、管理项目团队等。
7.项目沟通管理：包括编制项目沟通管理计划、管理沟通、控制沟通等。
8.项目风险管理：包括编制风险识别管理计划、风险识别、风险定性分析、风险
定量分析、风险应对计划、风险监督与控制等。
9.项目采购管理：包括编制采购管理计划、实施采购等。
10.项目配置管理：包括配置管理计划、配置标识、配置控制等。
以上是信息系统项目管理考试涉及的十大领域，每个领域都有相应的知识点和技能要求，考生需要全面掌握这些内容，才能顺利通过考试。
思维导图-PMP项目管理：五大过程组-十大管理知识领域
7.1规划成本管理 7.2估算成本 7.3制定预算 8.1规划质量管理 9.1规划资源管理 9.2估算活动资源 10.1规划沟通管理 11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3实施定性风险分析 11.4实施定量风险分析 11.5规划风险应对 12.1规划采购管理
4.5监控项目工作 4.6实施整体变更控制
5.5确认范围 5.6控制范围 6.6控制进度 7.4控制成本 8.3控制质量 9.6控制资源 10.3监督沟通 11.7监督风险 12.3控制采购 13.4监督相关方参与
04整合管理
05范围管理
06进度管理 07项目成本管理 08项目质量管理 09项目资源管理 10项目沟通管理 11项目风险管理 12项目采购管理 13项目相关方管理
4.7结束项目或阶段
04整合管理
监控过程 收尾过程
项目管理：五大过程组-十大 管理知识领域
启动过程 规划过程 执行过程
04整合管理 13项目相关方管理
4.1制定项目章程 13.1识别相关方参与
04整合管理 05范围管理
06进度管理
07项目成本管理 08项目质量管理 09项目资源管理 10项目沟通管理 11项目风险管理 12项目采购管理 13项目相关方管理
13.2规划相关方参与
04整合管理 08项目质量管理
09项目资源管理
10项目沟通管理 11项目风险管理 12项目采购管理 13项目相关方管理
4.3指导与管理项目工作 4.4管理项目知识
8.2管理质量 9.3获取资源 9.4建设团队 9.5管理团队 10.2管理沟通 11.6实施风险应对 12.2实施采购
信息系统项目管理师十大领域(九大领域加整体管理领域)输入输出口诀表格
1风险管理计划
2风险登记册
1消极风险或威胁的应对策略（回避、转移、减轻、接受）2积极风险或机会的应对策略（开拓、分享、提高）3应急应对策略
1项目管理计划更新2项目文件更新（风险登记册、假设条件日志、技术文件、变更请求）
6风险控制
1项目管理计划2风险登记册3工作绩效数据4工作绩效报告
1风险再评估2风险审计3偏差和趋势分析4技术绩效测量5储备分析6会议
3资源优化技术（平衡平滑）
4进度压缩
5计划评审技术（PERT三点估算法）
6制定项目计划步骤
1进度基准
2项目项目进度计划（横道图甘特图、里程图、进度网络图）
3进度数据
4项目日历
5项目管理计划更新
6项目更新文件（活动资源需
求、活动属性、日历、风险登记册）
7
控制进度
1项目管理计划
2项目进度计划
3工作绩效数据
1七种基本质量工具2统计抽样3检查4审计已批准变更请求
1质量控制测量结果
2确认的变更3核实的可交付成果
4工作绩效信息5变更请求6项目管理计划更新
7项目文件更新
（质量标准、协议、过程文档、培训计划和效果评估）8组织资产更新
6人力资源管理
序号
过程
输入
工具技术
输出
1
规划人力资源过程
1项目管理计划
2活动资源需求
1范围管理计划
2需求管理计划
2
收集需求
1范围管理计划
2需求管理计划
3干系人管理计划U
4项目章程
5干系人登记册
1访谈
2焦点小组
3引导式研讨会4群体创新技术（头脑风暴、名义小组技术、德尔菲技术、亲和图、概念/思维导图心智图、多标准决策分析）
第四版高项信息系统项目管理师十大管理过程ITTO工具思维导图
立项管理文件 协议
项目 文件
制定项目章程
项目章程 收集人际
制定项目 管理计划
假设日志
项目管理计划
其他过程 的输出
项目章程 立项管理文件 协议 采购文件
系统会
指导和管理 项目工作
信息知识人际
管理项目 知识
数据 问题日志
可交付成果
经验教训 登记册
分析决策
监控项目 工作
变更分析决策
报告、变更
实施整体 变更控制
章程
组织表现
规划资源 管理
自下分析 参数类比
估算活动 资源
虚拟决策 分派人际
获取资源
报告
虚拟集中沟通 认可培训个人
人际关系
建设团队 团队绩效评价 管理团队
数据 协议
分析人际问题
控制资源
资源管理 计划 团队章程
专家判断 组织理论 数据表现 会议
资源需求
物质资源分配单
变更
估算依据
项目团队分派单
资源分解结
项目范围 说明书
范围基准
验收的 成果
变更 信息
专家判断 数据分析 会议
专家判断 数据收集 数据分析 数据表现
原型法 系统交互图 决策 人际关系与团队技能
专家判断 数据分析 决策
产品分析
人际关系与团队技能
专家判断理
章程
分析会
规划进度 管理
进度管理 计划
滚动分解
定义活动
活动清单、属性 里程碑清单 变更
资源日历、变更
构
变更 信息
专家判断 自下而上估算 数据分析 参数估算 类比估算 会议
虚拟团队 决策 预分派 人际关系与团队技能
思维导图：项目管理流程图
思维导图：项目管理流程图你是否曾经因为项目的繁琐和复杂而感到无从下手？在项目管理中，了解和掌握每个步骤，以及它们之间的关系和依赖非常重要。
一个高效的项目管理流程图可以帮助你清楚地展示项目的整体结构和工作流程。
在此，我将介绍思维导图作为项目管理流程图的强大工具，并详细解释如何使用思维导图来提高项目管理的效率和准确性。
1. 什么是思维导图？思维导图是一种可视化工具，用于组织和表示信息，以便更好地理解和记忆。
它由一个中心思想或主题开始，然后通过主题的分支和子分支展开，创造出一个有机且层级清晰的结构。
思维导图通常使用文字、图形、符号和颜色来表示不同的想法、概念和关系。
2. 为什么要使用思维导图来管理项目？项目管理通常涉及许多复杂的任务和流程，而思维导图可以帮助我们以一种整体和结构化的方式来思考和规划项目。
以下是一些使用思维导图在项目管理中的好处：2.1 促进思维的清晰和组织思维导图提供了一种非线性、非顺序的方式来组织和表示信息。
通过将项目的各个部分和任务以树状结构展示，我们可以清楚地看到它们之间的关系和依赖，从而更好地理解整个项目的结构。
这有助于我们在项目管理过程中保持思维的清晰和组织，避免遗漏重要的步骤和细节。
2.2 提高项目管理的效率思维导图可以帮助我们更快地制定和调整项目计划。
通过以图形化的方式展示项目的各个阶段和任务，我们可以快速浏览和比较它们，找出最优的工作流程和资源分配方案。
此外，思维导图还可以帮助我们识别和消除冗余的任务和步骤，从而提高项目管理的效率。
2.3 促进团队合作和沟通思维导图可以作为一种沟通和协作工具，促进团队成员之间的交流和合作。
通过共享项目管理的思维导图，团队成员可以更好地理解和参与项目的整体规划和执行过程。
他们可以快速了解自己的角色和职责，以及与其他团队成员之间的依赖关系，从而更好地协调和合作。
3. 如何创建一个项目管理思维导图？现在，让我们来讨论如何使用思维导图创建一个全面且易于理解的项目管理流程图。
信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域输入输出
有以下单三方面，项目的边界、对执行该做进行监控、防止范围发生蔓延
范围管理进度管理成本管理
哪些该做，哪些不该做，保证有限的项目资源用在正确的地方，保证项目保质保量的完成。
通常有以下单三方面，项目的边界、对执行该做进行监控、防止范
围发生蔓延
含义：就是在项目施工过程中，对各阶段的进展程度和项目的最终完成期限所进行的管理，在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划，在执行该计划的过程中，经常检查进度是否按技术要求进行，保证在计划时间内完
成任务。
含义：就是要在批准的预算内完成任务。
在项目实施过程中，通过项目成本管理尽量使项目的实际发生成本控在预算之内。
含义:一句话，质量质量性的活动。
通过，确定质量方针、目标和职责，并通过质量管理体系中的质量规划、质量保证和质量控制来改进使其实现
沟通管理
风险管理
质量管理
人力资源管理
识别能够影响项目的受到项目影响的全部人员、群体、或者组织，分析干系人对项目的影响和期望，制定合理的侧率来调动干系人参与项目的决策
和执行。
管理是指为了质量质量性的活动。
部活动。
目的：是根据项目需要，规划并组件项目团队，对团队进行有效的指导和管理，以保证他们可以完成项目任务，实现项目目标。
是确保及时、正确的产生、收集、分发、存储和最终处理项目信息所需的
过程。
干系人管理
采购管理包括采购计划的审定、采购团队的建设、采购过程中的资源协调、采购过程监控、采购风险评估和应对，采购绩效评估，采购变更控制决策等。
的受到项目影响的全部人员、群体、或者组织，分析干系人对项目的影响和期望，制定合理的侧率来调动干系人参与项目的决策
和执行。
工程项目管理思维导图-第一章概述
3.1.1 业主自行管理
3.1.2.1 项目管理PM
3.1.2.2 项目管理承包PMC
3.1.2.3 代理型CM
3.1.2 业主委托
3.1.2.4 代建制
3.1.2.5 涉及-管理DM
3.2.1 BOT（Build Operate Transfer） 特许经营权-有限追索权-盈利性
3.2.2 PFI-PPP
3.3.1 DBB（设计-招标-建造）
3.3.2 DB（设计-建造）
3.3.3 EPC（设计-采购-施工） Turnkey交钥匙
3.3.4 风险型CM
3.3.5 DBO（设计-施工-运营） 污水处理
3.1 业主方管理 3.2 项目融资管理
3.3 承发包管理
4.1.1 可持续
4.1.2 合作共赢
4.2.1 多阶段管理一体化
121唯一性122一次性12项目特征123目标明确124条件约束131前期311业主自行管理132准备13建设周期3121项目管理pm133实施31业主方管理3122项目管理承包pmc134投产运营3123代理型cm312业主委托141多主体3124代建制142客体14内涵3125涉及管理dm任务和内容1工程项目管理321botbuildoperatetransfer?1431内部143管理环境特许经营权有限追索权盈利性32项目融资管理3管理模式1432外部322pfippp?151业主331dbb设计招标建造152咨询单位332db设计建造153承包商15利益相关方?333epc设计采购施工154供应商33承发包管理turnkey交钥匙155金融机构334风险型cm156等等335dbo设计施工运营?第一章概述161pmbok项目管理知识体系?16119个知识领域污?处理美国pmi项?流程16218个管理要素411可持续41思想16项目管理知识体系162prince2受控环境下的项目管理?16228个管理过程412合作共赢英国ogc项?产品16234种技术421多阶段管理一体化16317个大类422职业化163icb国际项目管理资质标准163260个细项423项目群管理42方法424私营参与公共基础设施建设4发展趋势21系统425廉洁2基本原理221创造项目产品431标准化22过程222项目管理432集成化数据共享43工具bim建筑信息模型?433网络化434虚拟化模拟可视
信息系统项目管理师十大知识领域五大过程组47个子过程-重点标记版
一、项目整体管理二、项目范围管理（2010上、2014上、2016上、2017上）三、项目进度管理四、项目成本管理五、项目质量管理（2005下、2007下、2008上、2009上、2011下、2013下、2015上、2018上）实施质量保证:关注过程，发现非值活动，建立满足系人需求的信心。
控制质量:关注结果，减少质量成本，提高发起人或客户对严品的接受度实施质量保证是执行过程组的一个过程，而质量控制是监控过程组的一个过程。
※质量保证的定义是:审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。
简单地说，质量保证关注的是质量活动相关的政策、制度、流程、规范等※质量控制的定义是:检测并记录质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更的过程。
质量控制活动可识别造成过程低效或者产品质量低劣的原因，并建议采取措施来消除这些原因。
具体来说，质量控制是针对项目活动或者项目可交付成果的具体的质量问题、质量缺陷，发现并给予消除。
※实施质量保证的对象更宏观，如果涉及整体项目，就是质量保证;质量控制的对象相对更具体，如果涉及项目的具体工作成果，就是质量控制。
※涉及经验教训的汲取或者组织过程资产的更新，是在做质量审计，属于质量保证;如果涉及具体工作成果是否可以被接受，就是质量控制。
※如果涉及对项目质量标准的重新评价，以确认它们是否仍然适用，就是质量保证(属于制度、政策层面);如果涉及具体工作成果是否符合具体的质量标准，就是质量控制。
※如果在项目实施阶段，就是质量保证；如果在项目监控阶段，就是质量控制。
预防和检查是实施质量控制的工具。
预防是保证过程中不出现错误;检是确保错误被及早发现，不会落到客户手中六、项目人力资源管理七、项目沟通管理（2008下、2011上、2013上、2013下、2018下、2019下）【干系人管理与沟通管理的关系】1.项目千系人管理主要内容:系人分析，沟通管理和问题管理。
2.沟通管理是根据项系人分析的结果，制订相应的沟通计划，并给予行动的过程。