1+X《网店运营与推广》基础理论 模拟考试1(含答案)

1+X《网店运营与推广》基础理论模拟考试1（含答案）

一．单项选择题，共50题。

1.拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的物流公司是（）。

A菜鸟联盟

B京东物流正确答案

C FBA物流

D顺丰物流

2.通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是（）。

A领取型优惠券

B定向发放型优惠券

C聚人气优惠券正确答案

D秒抢优惠券

3.亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行，常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式？（）

A宝贝关怀

B售后关怀

C情感关怀正确答案

D节日关怀

4.速卖通的328大促是3月28日，预热是3月21日，大促全店铺活动报名截止时间是3月15日，上新的最好时机是（）。

A3月28日之前

B3月22之前

C3月21日之前

D3月15日之前正确答案

5.阿里指数当前开通了（）、属性细分、采购商素描、阿里排行四大功能。

A行业大盘正确答案

B行业概况

C蓝海行业

D行业数据

6.潜在关联重点是强调（）。

A替代关系

B互补关系

C潜在互补关系正确答案

D以上都是

7.速卖通评价档案中的评价历史是指过去（）个月、（）个月、（）个月历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量。

A1,5,10

B1,3,6 正确答案

C1,6,12

D3,6,9

8.淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定，下面不受评分结果影响的是（）。

A自然流量

C活动报名

D产品质量正确答案

9.小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是（）

A天猫商城店

B天猫旗舰店

C天猫品牌专营店

D淘宝店正确答案

10.前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商品卡片、二是商品详情、三是（）。A活动信息

B领券入口

C购物车正确答案

D活动标识

11.商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。

A用好极限词正确答案

B挖掘关键词

C建立词库

D标题组合公式

12.速卖通平台商品图片数量要求为（）。

A 5张

B 6张正确答案

C 9张

13.在报名聚划算的时候，一般是原价的（）左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审核。

A 1折

B 3折正确答案

C 5折

D 8折

14.所谓的替代关联是指主推产品和关联产品可以（）。

A完全互补

B部分互补

C部分替代

D完全替代正确答案

15. Feedback分为3个等级，好评需要（）星。

A4-5星正确答案

B3星

C1-2星

D3-5星

16.商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（）的重复下架和上架周期。

A 7天

B 14天

C 7天或14天正确答案

D 7天和14天

17.在网店交易的各个环节中，由于（）受多方面因素的影响，是卖家无法控制的，所以产生的纠纷很多，也是客户投诉最多的环节。

A商品问题

B支付问题

C物流问题正确答案

D网店员工问题

18.相比其他物流组织，下列不属于亚马逊FBA物流特点的是（）。

A商品的曝光度和竞争力都有所提升

B将业务拓展到国际市场

C提高商品转化率正确答案

D使用储存在亚马逊运营中心的库存配送其他销售渠道的订单

19.国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是（）。

A多发商品

B因台风导致物流延迟

C显示签收但买家未收正确答案

D质量问题

20.亚马逊会员日在每年的（），每个站点开始的时间稍有不同。

A6月中旬

B6月下旬

C7月中旬正确答案

D7月下旬

21.（）需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力。

A客服主管

B客服专员

C智能客服训练师正确答案

D售前客服

22.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中属性词是指（）。

A商品名称

B商品类目

C商品属性正确答案

D商品修饰词

23.速卖通采用评价档案体系记录店铺的客户评价。评价档案包括近期评价摘要、（）、评价记录。

A评价数量

B评价历史正确答案

C评价好评率

D评价差评率

24.在跨境平台中，可供买家选择的物流模式分成FBA和（）。

A商家自发货

B代理发货

C海外仓发货正确答案

25.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（）、订单确认、通知配货和发货四个阶段。

A记录订单

B分析订单

C订单录入

D审核订单正确答案

26.关联商品推荐的关键在于产品之间的（），基于店铺的运营方案，客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。

A属性

B个性

C共性正确答案

D特性

27.商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是（）。

A大码女装

B修身收腰

C包邮特价正确答案

D平底皮鞋

28.优惠券的精髓主要有两点，一个是面额，另外一个是（）。

A门槛正确答案

B总数量