8国际人力资源管理
人力资源考试备考资料大全
人力资源考试备考资料大全人力资源考试是专门针对从事人力资源管理工作的人员而设立的一种资格认证考试。
通过这个考试可以证明自己具备相关的知识和技能，从而提升职业竞争力。
备考过程需要全面系统地学习各个方面的知识和技能，掌握相关的考试要点和技巧。
本文将为大家提供一份全面的人力资源考试备考资料大全，帮助大家高效备考。
第一部分：人力资源管理的基本概念和理论知识1. 人力资源管理概论：人力资源管理的定义、目标和职能；2. 人力资源规划：人力资源规划的意义、方法和实施步骤；3. 招聘与选拔：招聘与选拔的程序、方法和效果评估；4. 培训与发展：培训与发展的方法、计划和效果评估；5. 绩效管理：绩效管理的基本原理、方法和考核系统设计；6. 薪酬管理：薪酬管理的目标、影响因素和制定方法；7. 劳动关系：劳动关系的基本概念、机制和相关政策法规；8. 员工关系：员工关系的核心要素、建立与维护方法；9. 福利管理：福利管理的目标、形式和实施原则；10. 人力资源信息系统：人力资源信息系统的作用、功能和设计。
第二部分：人力资源管理的实际应用和案例分析1. 人力资源管理的策略性应用：如何将人力资源管理与组织战略相结合；2. 人力资源管理的创新实践：领先的人力资源管理案例分析；3. 企业文化与员工心理：企业文化的建立与传播、员工心理及其管理；4. 国际人力资源管理：国际人力资源管理的特点和挑战；5. 人力资源计量与评价：人力资源计量的概念、方法和实践经验；6. 人力资源管理的法律和职业道德：人力资源管理的法律合规性和职业道德规范；7. 人力资源管理的跨文化管理：跨文化管理的理论与实践；8. 现代人力资源管理工具：人力资源信息系统、绩效管理软件等；9. 人才管理与组织发展：如何实现人才持续发展和组织效能提升；10. 变革管理与人力资源管理：变革管理对人力资源管理的影响和支持。
第三部分：人力资源考试的应试技巧和备考指导1. 考试概述和考试要点：人力资源考试的基本情况和考试重点；2. 考试题型和答题技巧：不同类型题目的解题方法和答题技巧；3. 试题分析和模拟训练：历年试题分析和模拟试题的训练；4. 备考计划和时间规划：制定科学有效的备考计划和时间规划；5. 健康管理和心理调适：备考期间保持健康和调适心态的方法；6. 参考资料和学习法指导：提供备考所需的参考资料和学习方法指导；7. 考前复习和应试技巧：考前复习要点和应试技巧的指导；8. 考后总结和反思：考试结束后对备考过程进行总结和反思。
人力资源管理的8种方法
人力资源管理的8种方法人力资源管理是确保组织有效运营的重要方面。
以下是8种常用的人力资源管理方法，可帮助组织有效地管理和发展其人力资源。
1. 招聘和选择招聘和选择是人力资源管理中至关重要的一环。
有效的招聘和选择方法可以帮助组织吸引、筛选和录用优秀的员工。
这可以包括制定明确的职位描述、使用筛选工具、面试和背景调查等。
2. 培训和发展培训和发展是提升员工技能和知识的关键方法。
通过提供培训课程、站上发展机会和导师指导等方式，组织可以帮助员工提升工作技能、职业发展和个人成长。
3. 绩效管理绩效管理是评估和提高员工工作表现的过程。
通过设定明确的绩效目标、定期评估和提供反馈，组织可以鼓励员工实现目标并持续改进。
4. 薪酬和福利薪酬和福利是吸引和保留优秀人才的关键因素。
通过制定竞争力的薪酬政策、提供合理的福利待遇和奖励制度，组织可以激励员工发挥最佳水平。
5. 工作环境和员工关系良好的工作环境和积极的员工关系可以增强员工满意度和忠诚度。
组织可以通过建立积极的工作文化、促进团队合作和开展员工活动来提高工作环境质量。
6. 员工沟通有效的员工沟通有助于建立信任、增进理解和提高员工参与度。
通过定期组织沟通会议、开放交流渠道和听取员工意见，组织可以促进良好的沟通氛围。
7. 员工离职管理员工的离职是组织常常面临的情况。
有效的员工离职管理包括进行离职面谈、进行知识转移和制定合适的离职政策，以确保员工离职过程顺畅并最大程度保留离职员工的经验。
8. 数据分析和决策支持数据分析是现代人力资源管理的重要工具。
通过收集和分析员工数据，组织可以从中获得洞察力，并为决策提供支持。
这包括员工满意度调查、人力资源指标追踪和预测人力需求等。
这些方法可以在不涉及法律复杂性的情况下，帮助组织有效管理和发展其人力资源，提高组织的绩效和竞争力。
人力资源管理调研内容
人力资源管理调研内容在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理（HR）是企业取得成功的重要因素之一。
本文旨在介绍人力资源管理调研的主要内容，以便为企业提供有关如何改进人力资源管理的建议。
以下是人力资源管理调研内容的十个方面。
1.组织结构分析组织结构分析是了解企业运营模式、组织结构及职责划分的重要过程。
通过调查企业的部门设置、管理层级和沟通渠道，可以为企业制定合理的人力资源策略提供依据。
2.人员需求与招聘人员需求与招聘调研主要关注企业所需的人才类型、数量和质量，以及如何通过招聘、选拔和录用流程满足这些需求。
此项调研将评估企业的招聘策略、渠道以及招聘标准是否符合企业发展需要。
3.员工培训与发展员工培训与发展调研旨在了解企业的培训计划、员工发展途径和职业规划。
通过评估培训项目的有效性、员工满意度和职业晋升渠道，可以为企业制定有针对性的培训和发展计划提供依据。
4.薪酬福利设计薪酬福利设计调研主要关注企业的薪酬体系、福利政策和激励措施。
通过了解市场行情、员工满意度和工作绩效，可以为企业制定合理的薪酬福利策略提供帮助。
5.绩效管理与评估绩效管理与评估调研旨在了解企业的绩效管理体系以及员工和部门的绩效评估方式。
通过评估绩效管理的有效性、公平性和反馈机制，可以为企业优化绩效管理流程提供依据。
6.员工关系与企业文化员工关系与企业文化调研关注企业内部关系、沟通氛围和企业文化建设。
通过了解员工满意度、团队合作和企业文化价值观，可以为企业制定针对性的员工关系和企业文化优化策略提供依据。
7.人力资源信息系统人力资源信息系统调研主要评估企业的人力资源管理信息化水平，包括人力资源信息系统的功能、使用效果和安全性等方面。
此项调研将为企业选择合适的人力资源信息系统提供参考意见。
8.战略人力资源规划战略人力资源规划调研主要关注企业战略与人力资源规划的协调。
通过分析企业战略目标、人力资源需求及未来发展方向，可以为企业制定中长期人力资源规划提供依据。
人力资源八大模块及解释
人力资源八大模块及解释人力资源3P系统是指岗位分析系统(position and job analysis system)、薪酬系统（pay system)和目标绩效系（performance management system)，3P所关注的问题是人力资源系统中最核心的责任机制问题、分配机制问题和激励机制问题。
人力资源管理四模块：选人、育人、用人、留人人力资源管理五模块：1、招聘、2、培训、3、绩效、4、薪酬、5、员工关系。
人力资源管理六大模块:1、人力资源规划;2、招聘与配置;3、培训与开发;4、考核与评价;5、薪酬与福利管理;6、劳动关系。
人力资源管理八大模块:1、人力资源战略与规划、2、工作分析、3、素质模型、4、招聘、5、培训、6、绩效管理、7、薪酬、8、职业生涯人力资源管理是包括六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理人力资源规划: Human resources plan:招聘与配置:Employment advertise and disposition培训与开发:Training and development绩效管理:Achievements management薪酬福利管理Salary welfare management劳动关系管理Work relations management. .模块一国际人力资源管理 1、职业生涯发展理论 2、组织部评估3、组织发展与变革； 4、计划组织职业发展；5、比较国际人力资源管理综述 6、开发人力资源发展战略计划 7、工作中的绩效因素 8、员工授权与监管模块二人力资源培训和开发模块 1、理论学习 2、项目评估3、调查与评估 4、需求评估与培训5、培训与发展 6、培训建议的构成7、培训、发展与员工教育 8、培训的设计、系统方法 9、开发管理与企业领导；开发自己和他人 10项目管理；运作管理：项目开发与管理惯例模块三人力资源的薪酬管理（补偿，激励和收益） 1、薪酬 2、构建全面的薪酬体系 3、福利和其他薪酬问题 4、评估绩效和提供反馈模块四人力资源管理与竞争 1、人力资源管理与竞争优势2、人力资源管理的发令及环境；3、人力资源规划4、工作分析5、人员招聘6、培训和发展员工7、员工绩效评估8、提高生产力方案模块五员工和劳动关系 1、就业法 2、劳动关系和社会 3、行业关系和社会 4、劳资谈判5、工会化和劳资谈判模块六安全、保安和健康 1、安全和健康项目 2、安全和健康的工作环境 3、促进工作场所的安全和健康 4、管理执业健康和安全HR (Human Resource)是human resource的缩写，是指人力资源。
北语19春《国际人力资源管理》作业1234满分答案
19春《国际人力资源管理》作业1国际管理者的特质不包括（）A.直觉预测B.坚持己见C.团队精神D.适应混沌多元正确答案:B与一般企业不同的是，国际人力资源管理中绩效考核的目标包括业绩和（）A.战略计划B.国际化战略C.战略方向D.跨文化管理正确答案:C国际人力资源管理与人力资源管理广义上的相似处（）A.面临的风险相同B.所从事的活动相同C.活动的范围相同D.所需考虑的内容相同正确答案:B下列哪一项不是外派人员的特点（）A.隐藏性B.风险性C.移动性D.长久性正确答案:D设立国外分公司组织结构的适用范围不包括（）A.出口业务不断减少B.出口各种不同种类商品C.直接销售取代海外代理商D.授权给海外分公司正确答案:A下列哪些项目属于外派人员的培训项目（）①管理训练②实地训练③语言训练④文化调整训练⑤心理训练⑥沟通训练A.①④⑤⑥B.①②③⑤C.①②③④D.②④⑤⑥正确答案:C下列知识要素中位于“冰山模型”海平面之下的一项是（）A.宗教信仰B.对于权威的态度C.教育D.物质文化正确答案:B日本企业在人力资源管理方面具有强调团队合作与长期雇佣的特点，特别重视对员工的（）A.专业能力培训B.通用性技能培训C.在职培训D.继续教育正确答案:C文化组成要素可分为具体知识要素和领域性知识要素，其中以下不属于具体知识要素的是（）A.物质文化B.宗教信仰C.审美观D.对工作和成绩的态度正确答案:D下列哪个不属于国际人力资源管理的一般模式（）A.本国中心模式B.中心模式C.全球中心模式D.混合中心模式。
专升本公共事业管理之8-人力资源管理懂克用练习题
按照诺伊等人的观点，影响员工绩效的因素主要有五个方面————个人特征、投入、产出、结果和反馈
培训需求分析的最常用的方法————观察法、问卷调查法、资料查阅法、访问法
设置具体的培训目标时，应当包括三个构成要素————1、内容要素，即企业期望员工做什么事情。可以分为三大类：一是知识的传授、二是技能的培养、三是态度的转变。2、标准要素，即企业期望员工以什么样的标准来做这件事情。3、条件要素，即在什么条件下要达到这样的标准。
最早系统的提出管理职能的是————亨利·法约尔
目前国内通常将管理职能划分为四大职能————计划、组织、领导、控制
管理的方式————命令式的管理方式（V形方式）、参与式的管理方式（M形方式）
首次将人力资源管理作为管理的普通职能来加以论述的是————怀特·巴克1958年《人力资源职能》
人力资源的模式：米尔科维克和布德罗提出1、工业模式。50年代之前。关注的问题主要包括工作规则的建立、职位晋升阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系、绩效评估等。2、投资模式。60-70年代。管理的重点从劳工关系转到培训和开发方面，具体措施包括给员工更多的自主权、工作丰富化、培训和长期薪酬。3、参与模式。80-90年代。强调团队合作、相互信任、思想观念的一致以及对组织的承诺等。管理过程中更多地采用民主、参与的方式。4、高度灵活模式。90年代以后。主要内容：借助外脑、聘请顾问、人力资源管理的外包、灵活的雇佣关系、多样的报酬、权变的组织结构等。
明尼苏达满意度问卷话包含20个纬度。每个纬度有5道题。对于每道题，员工采用利克特5级量表来进行评价，即非常不满意、不满意、一般、比较满意、非常满意。
国际人力资源管理与社会文化差异分析
国际人力资源管理与社会文化差异分析随着全球化的进程加速推进，国际人力资源管理已成为许多跨国企业必须面对的问题。
在不同的国家和地区，人们有着不同的社会文化背景和价值观念，这也给人力资源管理带来了许多挑战。
本文将探讨国际人力资源管理中的文化差异问题，并分析其对于管理者和企业影响。
一、文化差异对国际人力资源管理的影响1、跨国企业的文化冲突跨国企业的文化冲突是国际人力资源管理中的重要问题。
不同国家和地区的文化和习惯有着较大的差别，企业要在不同文化之间协调工作，需要花费更多的时间和精力。
例如，一些西方企业在中国市场上投入资金，希望将其先进的管理经验和技术转移至中国本土员工，但是却遭遇到了一定的困难。
因为中国员工可能会习惯于从老板口中接受指令，他们不太习惯与领导进行平等的沟通交流。
此时，企业需要有一定的文化敏感度和灵活性，去尊重当地文化和员工的价值观，最终达到目标。
2、文化差异对员工的运用和发展文化差异也会影响到跨国企业对员工的选择和发展。
在一些国家和地区，人们可能更加注重家庭和人际关系，而且依照各自的文化传统，可能存在对工作的不同期望和态度。
例如，一些亚洲国家的员工更倾向于集体合作的模式，而一些西方国家的员工则更倾向于独立完成任务，这意味着企业需要在人员管理上灵活性，确保员工能够发挥其所长、把优势发挥出来。
而在国际人力资源管理中，制定全球的员工目标或计划，需要考虑当地员工的背景和文化特色，并综合当地员工的需求和企业需要做出选择。
二、如何缩小文化差异对人力资源管理的影响1、定期制定文化敏感培训方案定期制定文化敏感培训方案，如制定有关国际管理或跨文化管理培训的手册，对跨国员工进行定期的培训和沟通交流。
这样，企业可以更好地理解不同国家员工的文化背景、习惯和传统，以及如何采取适当的行动来应对他们的需求。
这种方法可以帮助企业员工更好地适应和融入不同的文化环境，进而更好地发挥企业的整体作用。
2、深入了解当地的政治、经济、文化等情况企业在跨国或者国际市场中开展业务时，需要对当地政治、经济、文化等情况进行深入了解，以适应当地的文化习惯和经济环境，进而使企业与当地市场更好地融合。
人力资源管理论文研究方向八个字
人力资源管理论文研究方向引言人力资源管理作为企业管理中的重要组成部分，对于企业的发展起着至关重要的作用。
在当前竞争激烈的商业环境中，有效的人力资源管理成为企业获得竞争优势的关键。
因此，研究人力资源管理相关的主题和方向成为越来越多学者和企业关注的焦点。
本篇论文将介绍人力资源管理论文研究的八个主要方向。
1. 绩效管理绩效管理是人力资源管理的核心要素之一。
通过制定清晰的目标和KPI，建立绩效评估体系，提高员工的绩效和工作效率。
绩效管理的研究方向包括绩效评估方法、绩效管理工具的应用、绩效激励机制等。
2. 员工培训与发展员工培训与发展是提高员工能力和素质的重要手段。
研究员工培训与发展的方向包括培训需求分析、培训评估、培训方法和技术的创新等。
3. 招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理中的重要流程。
研究招聘与选拔的方向包括招聘渠道选择、应聘者评估方法、选拔策略和工具的应用等。
4. 薪酬管理薪酬管理对于激励员工、保持员工的满意度和忠诚度具有重要作用。
研究薪酬管理的方向包括薪酬体系设计、薪酬激励机制、薪酬调研和福利待遇等。
5. 组织文化建设组织文化是企业发展的基石，对员工行为和价值观具有深远影响。
研究组织文化建设的方向包括文化评估、文化塑造策略、文化传承与变革等。
6. 工作环境与员工福利良好的工作环境和员工福利可以提高员工的工作满意度和生产力。
研究工作环境与员工福利的方向包括工作环境评估、员工关怀措施、工作场所安全与健康等。
7. 组织行为与领导力组织行为与领导力是影响组织绩效的重要因素。
研究组织行为与领导力的方向包括员工行为分析、领导力培养与评估、团队管理等。
8. 国际人力资源管理在全球化背景下，国际人力资源管理成为跨国企业面临的重要课题。
研究国际人力资源管理的方向包括跨文化管理、国际人力资源策略、全球人力资源开发等。
结论以上所列的八个人力资源管理论文研究方向是当前热门的话题，值得进一步深入研究。
通过对这些方向的研究，可以为企业提供更有效的人力资源管理解决方案，推动企业的可持续发展。
关于美国国际人力资源管理职业资格认证(IPMA)课程体系说明
关于美国国际人力资源管理职业资格认证（IPMA）课程体系说明一、证书内容介绍国家外国专家局培训中心委托北京教育考试院合作开考高等教育自学考试人力资源管理专业，并引进美国国际人力资源管理职业资格认证证书（IPMA）与学历专业课程对接互认。
本专业含美国国际人力资源管理职业资格认证IPMA（初级人力资源管理师和中级人力资源管理师）证书。
分别对应专科、独立本科段的相应课程。
取得初级规定的5门课程合格成绩者，发给美国国际人力资源管理职业资格认证IPMA初级（初级人力资源管理师）证书。
取得中级规定的5门课程合格成绩者，发给美国国际人力资源管理职业资格认证IPMA中级（中级人力资源管理师）证书。
考生取得美国IPMA初级、中级证书以后还可以继续考取美国IPMA 高级（高级人力资源管理师）证书。
二、证书课程说明取得美国国际人力资源管理职业资格认证IPMA（初级人力资源管理师、中级人力资源管理师）证书单科合格成绩，可以在高等教育自学考试人力资源管理专业（专科、独立本科段）中获得相同课程的学分。
该考核评审是对持证人员相应专业技术水平和能力的综合评价。
备注：美国国际人力资源管理职业资格认证证书（IPMA）相关信息请登陆（）网站查询。
北京市高等教育自学考试人力资源管理专业（专科）考试计划一、指导思想高等教育自学考试人力资源管理专业（专科）课程设置与全日制普通高等院校相应层次专业的要求一致；同时结合高等教育自学考试的特点，强调专业性和实用性，注重考核考生对人力资源管理基本知识和基本技能的掌握，以及考生运用所学知识进行实践操作的能力，使考生能够胜任企事业单位与政府机关中人力资源管理的辅助岗位工作要求。
二、培养目标与基本要求本专业培养掌握人力资源管理的基础知识和基本技能，具备从事人力资源管理工作的基本素质和技能，符合美国国际人力资源管理职业资格认证IPMA初级证书标准，能适应社会主义市场经济建设需要，与国际接轨的初级人力资源管理专业人才。
人力资源的六大模块内容是什么
人力资源的六大模块内容是什么HR工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须到位，同时要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良性运作，并支持企业战略目标的最终实现!那么人力资源的六大模块分别是什么?下面和我具体看看吧!一、人力资源规划：1、组织机构的设置;2、企业组织机构的调整与分析;3、企业人员供给需求分析;4、企业人力资源制度的制定;5、人力资源管理费用预算的编制与执行。
(国际人力资源管理：1、职业生涯发展理论;2、组织内部评估;3、组织发展与变革;4、计划组织职业发展;5、比较国际人力资源管理综述;6、开发人力资源发展战略计划;7、工作中的绩效因素;8、员工授权与监管)。
二、招聘与配置：1、招聘需求分析;2、工作分析和胜任能力分析;3、招聘程序和策略;4、招聘渠道分析与选择;5、招聘实施;6、特殊政策与应变方案;7、离职面谈;8、降低员工流失的措施。
三、培训与开发：1、理论学习;2、项目评估;3、调查与评估;4、培训与发展;5、需求评估与培训;6、培训建议的构成;7、培训、发展与员工教育;8、培训的设计、系统方法;9、开发管理与企业领导，开发自己和他人;10、项目管理：项目开发与管理惯例。
四、绩效管理：1、绩效管理准备阶段;2、实施阶段;3、考评阶段;4，总结阶段;5、应用开发阶段;6、绩效管理的面谈;7、绩效改进的方法;8、行为导向型考评方法;9、结果导向型考评方法。
五、薪资管理(补偿、激励和收益):1、薪酬;2、构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算);3、福利和其它薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计);4、评估绩效和提供反馈。
六、劳动关系：1、就业法;2、劳动关系和社会;3、行业关系和社会;4、劳资谈判;5、工会化和劳资谈判(安全、保安和健康、安全和健康项目安全和健康的工作环境促进工作场所的安全和健康管理执业健康和安全)人力资源管理与竞争：1、人力资源管理与竞争优势;2、人力资源管理的发令以及环境;3、人力资源规划;4、工作分析;5、人员招聘;6、培训和发展员工;7、员工绩效评估;8、提高生产力方案。
人力资源常用英文词(汇总)
人力资源常用英文词（汇总）一、基础词汇1. 人力资源（Human Resources）2. 招聘（Recruitment）3. 培训（Training）4. 绩效（Performance）5. 薪酬（Compensation）6. 福利（Benefits）7. 员工关系（Employee Relations）8. 劳动合同（Labor Contract）9. 离职（Resignation）10. 晋升（Promotion）二、招聘相关词汇1. 职位描述（Job Description）2. 求职者（Applicant）3. 简历（Resume/CV）4. 面试（Interview）5. 录用（Employment）6. 入职（Onboarding）7. 试用期（Probation Period）8. 背景调查（Background Check）9. 招聘渠道（Recruitment Channel）10. 招聘预算（Recruitment Budget）三、培训与发展词汇1. 培训计划（Training Plan）2. 在职培训（OntheJob Training）3. 外部培训（OfftheJob Training）4. 培训师（Trainer）5. 培训效果评估（Training Evaluation）6. 职业发展规划（Career Development Plan）7. 能力提升（Competency Improvement）8. 岗位轮换（Job Rotation）9. 储备人才（Talent Pool）10. 人才培养（Talent Development）四、绩效管理词汇1. 绩效考核（Performance Appraisal）2. 绩效目标（Performance Objective）3. 关键绩效指标（KPI，Key Performance Indicator）4. 绩效反馈（Performance Feedback）5. 绩效改进（Performance Improvement）6. 绩效奖金（Performance Bonus）7. 绩效工资（Performance Salary）8. 绩效评估（Performance Assessment）9. 绩效管理（Performance Management）10. 绩效沟通（Performance Communication）五、薪酬福利词汇1. 基本工资（Basic Salary）2. 奖金（Bonus）3. 加班费（Overtime Pay）4. 股票期权（Stock Option）5. 社会保险（Social Insurance）6. 公积金（Provident Fund）7. 带薪年假（Paid Annual Leave）8. 病假（Sick Leave）9. 产假（Maternity Leave）10. 健康体检（Health Checkup）六、员工关系词汇1. 员工满意度（Employee Satisfaction）2. 员工关怀（Employee Care）3. 企业文化（Corporate Culture）4. 团队建设（Team Building）5. 员工活动（Employee Activity）6. 员工申诉（Employee Complaint）7. 劳资关系（Labor Relations）8. 工会（Trade Union）9. 职业道德（Professional Ethics）10. 员工激励（Employee Motivation）七、离职与退休词汇1. 离职申请（Resignation Letter）2. 离职面谈（Exit Interview）3. 工作交接（Work Handover）4. 离职证明（Employment Verification）5. 退休金（Pension）6. 退休政策（Retirement Policy）7. 离职补偿（Severance Pay）8. 裁员（Layoff）9. 解雇（Dismissal）10. 自愿离职（Voluntary Resignation）八、法律法规词汇1. 劳动法（Labor Law）2. 劳动合同法（Labor Contract Law）3. 劳动争议（Labor Dispute）4. 劳动仲裁（Labor Arbitration）5. 侵权行为（Infringement）6. 保密协议（NonDisclosure Agreement）7. 竞业限制（NonCompete Clause）8. 职业健康安全（Occupational Health and Safety）9. 反歧视（AntiDiscrimination）10. 平等就业（Equal Employment Opportunity）九、国际人力资源管理词汇1. 国际派遣（International Assignment）2. 海外员工（Expatriate）3. 跨国公司（Multinational Corporation）4. 文化适应（Cultural Adaptation）5. 国际薪酬（International Compensation）6. 全球人才管理（Global Talent Management）7. 国际劳工标准（International Labor Standards）8. 国际人力资源管理（International Human Resource Management）9. 外籍员工（Foreign Employee）10. 双语人才（Bilingual Talent）十、人力资源信息系统词汇1. 人力资源信息系统（HRIS，Human Resource Information System）2. 员工档案（Employee Record）3. 数据分析（Data Analysis）4. 在线培训系统（ELearning System）5. 人力资源规划（HR Planning）6. 自动化招聘（Automated Recruitment）7. 云计算（Cloud Computing）9. 互联网+人力资源管理（Internet Plus Human Resources Management）10. 数字化转型（Digital Transformation）十一、员工激励与认可词汇1. 激励机制（Incentive Mechanism）2. 员工认可（Employee Recognition）3. 荣誉证书（Certificate of Honor）4. 最佳员工奖（Employee of the Month）5. 成就激励（Achievement Motivation）6. 内在动机（Intrinsic Motivation）7. 外在激励（Extrinsic Motivation）8. 员工满意度调查（Employee Satisfaction Survey）9. 职业成长（Career Growth）10. 心理契约（Psychological Contract）十二、组织发展词汇1. 组织结构（Organizational Structure）2. 组织文化（Organizational Culture）3. 组织变革（Organizational Change）4. 战略规划（Strategic Planning）5. 岗位分析（Job Analysis）6. 工作流程优化（Workflow Optimization）7. 团队协作（Team Collaboration）8. 领导力发展（Leadership Development）9. 组织效能（Organizational Effectiveness）10. 企业可持续发展（Corporate Sustainability）十三、员工健康与安全词汇1. 职业健康（Occupational Health）2. 工作环境（Work Environment）3. 安全培训（Safety Training）4. 应急预案（Emergency Plan）5. 职业病预防（Occupational Disease Prevention）6. 心理健康（Mental Health）7. 健康促进（Health Promotion）8. 工伤保险（Work Injury Insurance）9. 环境健康与安全（EHS，Environmental, Health and Safety）10. 职业安全与健康管理体系（OHSMS，Occupational Healthand Safety Management System）十四、劳动市场与就业词汇1. 劳动市场（Labor Market）2. 就业率（Employment Rate）3. 失业率（Unemployment Rate）4. 人才流动（Talent Flow）5. 职业规划（Career Planning）6. 职业发展（Career Development）7. 人才竞争（Talent Competition）8. 招聘趋势（Recruitment Trend）9. 劳动力供给（Labor Supply）10. 劳动力需求（Labor Demand）通过这些词汇的补充，我们可以更全面地了解人力资源领域的各个方面，从而在实际工作中更好地运用这些知识，提升我们的专业能力和服务水平。
人力资源国际人力资源管理PPT讲义
10.2 国际人力资源管理环境分析
内部环境
?组织结构 ?战略模式 ?企业文化 ?人员素质 ?资源
外部环境
?人口结构 ?法律 ?政治 ?社会 ?文化 ?经济
国际化人力资源管理的相关法律法规
?1．SA8000企业责任国际标准 ?2．国际劳工标准
10.3 外派人员管理
?外派人员甄选标准的确立
甄选标准通常包括： 业务能力、沟通能力、关系发展能力、跨文化适应能力、心理
解压能力、国际动机、经验资质、人格特征、家庭状况等
外派人员培训
? 目前对外派人员的培训主要集中在外派前的文化 敏感性培训上，如他国文化简介、角色扮演、文 化理解等。
1.所在国的现实培训 2.全球性心智模式培训 3．基于互联网和多媒体的培训
外派人员薪酬管理
1．确定外派人员薪酬的三原则 2．外派人员的薪酬组成 3．确定外派人员薪酬的方法
外派人员的薪酬组成
（1）基本工资及激励工资 （2）商品服务补贴 （3）住房补贴 （4）个人纳税补贴 （5）教育补助金 （7）工作外调津贴
确定外派人员薪酬的方法
（1）谈判法 （2）“自助餐”法
学习目标
通过本章学习，我们需要达到以下目标： 1．理解国际人力资源管理与一般人力资源管理的区别 2．熟悉国际人力资源管理的特点 3．了解国际人力资源管理的环境分析内容 4．熟悉国际人力资源管理的相关法律法规 5．掌握外派人员的薪酬结构和内容
10.1 国际人力资源管理概述
国际化人力资源管理的特点
1．国际化人力资源管理尤其注重战略环境分析 2．国际化人力资源管理要注重“跨文化管理” 3．国际化人力资源管理需要具有更大的适应性 4．技术人才和高层管理人才成为国际人力资源管理的中心
人力资源管理师二级(HR2)教材知识点总结
人力资源管理师二级(HR2)教材知识点总结人力资源管理师二级（HR2）教材涵盖了人力资源管理的多个核心领域，以下是一些关键知识点的总结：1. 人力资源规划：- 组织结构设计与优化- 人力资源需求预测与供给分析- 人力资源规划的制定与实施2. 招聘与配置：- 招聘流程设计与管理- 面试技巧与评估方法- 员工配置与岗位分析3. 培训与发展：- 培训需求分析与计划制定- 培训方法与技术的应用- 员工职业发展规划4. 绩效管理：- 绩效考核体系的建立与实施- 绩效反馈与沟通技巧- 绩效考核结果的应用5. 薪酬福利管理：- 薪酬体系设计与管理- 薪酬调查与市场比较- 福利政策的制定与执行6. 劳动关系管理：- 劳动合同管理- 劳动争议处理- 员工关系维护与企业文化建设7. 人力资源信息系统：- 信息系统在人力资源管理中的应用- 数据分析与决策支持- 信息安全与隐私保护8. 人力资源法律法规：- 劳动法律法规的基本知识- 劳动争议的法律处理- 企业内部规章制度的合法性9. 人力资源战略与政策：- 人力资源战略的制定与实施- 人力资源政策的设计与执行- 组织变革中人力资源的作用10. 国际人力资源管理：- 跨文化人力资源管理- 国际劳动市场的特点- 国际人力资源流动与管理这些知识点是人力资源管理师二级教材的核心内容，掌握这些知识点对于通过考试和实际工作都至关重要。
在准备考试时，应重点理解和应用这些知识，以便能够在实际工作中有效地运用人力资源管理的理论和方法。
人力资源管理的8种方法
人力资源管理的8种方法人力资源管理是指通过合理的规划、组织、指导和激励，有效地开发和利用组织内的人力资源，以达到组织的发展目标。
在现代企业中，人力资源管理扮演着至关重要的角色。
本文将介绍8种有效的人力资源管理方法，以帮助企业更好地管理和发展人力资源。
1. 招聘与筛选招聘与筛选是人力资源管理的重要环节。
企业应根据岗位需求，制定招聘计划，并采用多元化的招聘渠道吸引更多合适的人才。
在筛选过程中，要结合面试、笔试、实际操作等方式，综合评估候选人的能力、经验和适应能力，确保选出最优秀的人才。
2. 培训与开发培训与开发是提升员工能力和素质的重要手段。
企业应按照员工的不同发展阶段和实际需求，制定个性化的培训计划。
通过专业培训、岗位轮岗、外部学习等方式，帮助员工提升专业知识、技能和综合素质，为企业的发展提供有力的支持。
3. 绩效管理绩效管理是评价员工工作表现的重要工具。
企业应建立完善的绩效评估体系，设定明确的绩效目标，并与员工进行定期沟通和反馈。
通过绩效管理，能够激励员工积极工作，发现和解决问题，推动组织的整体发展。
4. 薪酬与福利薪酬与福利是吸引和留住人才的重要因素。
企业应根据员工的工作表现和贡献，制定合理的薪资待遇。
同时，还应提供有竞争力的福利待遇，如医疗保险、年度奖金、培训补贴等，以提高员工的满意度和忠诚度。
5. 职业发展规划职业发展规划是激励员工成长和发展的重要手段。
企业应与员工进行沟通和交流，了解他们的职业目标和发展需求，并提供合适的岗位晋升机会和培训资源。
通过帮助员工实现职业目标，能够提高员工的工作动力和积极性。
6. 员工参与与沟通员工参与和沟通是建立良好员工关系的重要环节。
企业应建立畅通的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议，及时反馈和解决问题。
同时，还应鼓励员工参与决策，增加他们的归属感和责任感。
7. 工作环境与文化良好的工作环境和文化对于激励员工发挥能力和创造力至关重要。
企业应关注员工的工作条件和福利待遇，营造积极向上、和谐稳定的工作氛围。
人力资源管理国际人力资源管理概述
人力资源管理国际人力资源管理概述人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指企业或组织通过制定和实施一系列政策、程序和实践，以满足员工的需求和实现组织目标的一种管理活动。
随着全球化的发展，人力资源管理也逐渐从国内发展为国际人力资源管理。
国际人力资源管理（International Human Resource Management，简称IHRM）是指跨国企业为了适应全球化的趋势，有效管理跨国经营的员工和组织文化的一种管理活动。
本文将对国际人力资源管理的概述进行详细介绍。
首先，国际人力资源管理的特点在于跨国性。
跨国企业的经营涉及多个国家和地区，公司需要根据不同国家的法律、文化和习俗等因素进行人力资源管理。
因此，国际人力资源管理需要考虑跨国的法律法规、劳动力市场和劳动力成本等因素，以进行合规的雇佣和培训。
此外，由于不同国家的文化背景不同，国际人力资源管理还需要关注员工的文化差异，以促进员工之间的协作和沟通。
其次，国际人力资源管理的目标是实现全球一体化的人力资源策略。
在跨国企业中，公司需要统一员工的工资制度、绩效评估和晋升等制度，以提高员工的工作动力和士气。
为了实现这一目标，国际人力资源管理需要将不同国家和地区的员工纳入统一的管理体系，协调和整合各地的人力资源管理政策和实践。
第三，国际人力资源管理需要处理不同国家和地区的雇佣关系。
不同国家的劳动法规和劳动力市场条件存在差异，因此在进行员工雇佣和解雇时，国际人力资源管理需要遵守各国的相关法规，以避免法律风险和劳动纠纷。
此外，国际人力资源管理还需要处理不同国家和地区的福利制度和劳动合同等问题，以保障员工的权益和福利。
最后，国际人力资源管理需要关注员工的跨文化培训和发展。
由于不同国家和地区存在文化差异，员工在跨国企业工作时可能会面临文化冲击和适应困难。
因此，国际人力资源管理需要为员工提供跨文化培训和发展机会，以提高员工的文化适应能力和全球敏感度，促进员工个人的成长和发展。
韩玉军《国际商务》课后习题详解(第十四章 国际人力资源管理)【圣才出品】
第十四章国际人力资源管理1．试述国际人力资源管理的含义、目的、发展趋势以及面临的挑战。
答：（1）国际人力资源管理的含义国际人力资源管理是处在人力资源活动、员工类型和企业经营所在国类型这三个维度之中的互动组合。
区分国内人力资源管理和国际人力资源管理的关键变量是后者在若干不同国家经营并招募不同国籍的员工所涉及的复杂性。
（2）国际人力资源管理的目的①作为一个应用性学科，国际人力资源管理在实践上需要帮助企业管理者在跨国经营的条件下克服异质文化的冲突，在不同文化、不同价值观的背景下实现国际人力资源的有效管理，通过在不同的情形中设计出切实可行的组织结构和人力资源管理机制，最合理地配置国际人力资源，最大限度地挖掘和利用国际人力资源潜能，实现全球化条件下企业管理综合效益的最大化。
②作为管理科学的一个分支，国际人力资源管理必须从理论上给予一般人力资源管理以补充和丰富，打通各个不同国家、各种不同制度或文化背景下的人力资源管理之间的隔阂与分离，实现全球化条件下人力资源管理信息的共享和价值理念与操作技术的相互融合与促进。
（3）国际人力资源管理的发展趋势①战略人力资源开发与管理人力资源管理部门已经逐渐成为能够创造价值并维持企业核心竞争能力的战略性部门，人力资源管理工作已经不再是与企业的战略计划没有任何联系而仅有一些狭窄目标的职能性工作。
企业的组织重组活动从实践上证明了人力资源的变化必须与企业重组的其他领域相匹配并能产生协同作用，才能保证企业在新的经营环境下保持并维持竞争优势。
②网络化组织组织内信息技术的发展，特别是网络技术的发展，则从物质基础和信息基础上对传统的组织结构提出了挑战。
组织已日益变得扁平化、开放化，组织层级在逐步减少，充分授权、民主管理、自我管理等网络组织的基本特征已经出现，以团队为基础的组织及其管理方式正在形成。
因此，有效地管理这种新型的开放组织，培养有利于组织知识创造、整合和利用的团队是未来人力资源管理发展的方向。
人力资源六大模块及其细分内容
人力资源六大模块及其细分内容标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]人力资源六大模块及其细分内容人力资源六大模块分为:一、人力资源规划二、人员招聘与配置三、培训开发与实施四、绩效考核与实施五、薪酬福利六、员工关系管理具体细分：一、人力资源规划：1、组织机构的设置，2、企业组织机构的调整与分析，3、企业人员供给需求分析，4、企业人力资源制度的制定，5、人力资源管理费用预算的编制与执行；6、开发人力资源发展战略计划7、工作中的绩效因素8、员工授权与监管二、人力资源的招聘与配置：1、招聘需求分析，2、工作分析和胜任能力分析，3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析与选择，5、招聘实施，6、特殊政策与应变方案，7、离职面谈，8、降低员工流失的措施三、人力资源培训和开发1、理论学习，2、项目评估，3、调查与平谷，4、培训与发展，5、需求评估与培训，6、培训建议的构成，7、培训、发展与员工教育，8、培训的设计、系统方法，9、开发管理与企业领导；开发自己和他人，10、项目管理：项目开发与管理惯例。
四、人力资源绩效管理：1、绩效管理准备阶段，2、实施阶段，3、考评阶段，4、总结阶段，5、应用开发阶段，6、绩效管理的面谈，7、绩效改进的方法，8、行为导向型考评方法，9、结果导向型考评方法。
五、人力资源薪酬福利管理：（补偿、激励和收益）1、薪酬，2、构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算），3、福利和其它薪酬问题（福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计）4、评估绩效和提供反馈。
六、人力资源的员工和劳动关系：1、就业法，2、劳动关系和社会，3、行业关系和社会，4、劳资谈判，5、工会化和劳资谈判（安全、保安和健康、安全和健康项目安全和健康的工作环境促进工作场所的安全和健康管理执业健康和安全）人力资源管理规划又称人力资源计划（HR Planning，简记HRP），是人力资源管理的重要部分和重要领域。
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8.4 跨国企业的员工培训
• 一、外派人员的培训
– （一）启程前培训
• 文化意识培训 • 预备访问 • 语言培训
– （二）抵达后的培训
• 周围环境介绍 • 工作单位和东道国同事介绍 • 实际工作情况介绍
• 2. 实施绩效评估的人
– 分公司总经理、该员工的直接东道国主管或总公司的管理 人员
• 3. 绩效评估的反馈
– 分公司将外派人员的绩效评估结果向总公司进行反馈
– （二）影响外派人员绩效高低的因素
• 1. 工作任务
– 任务要求是母公司制订的，而他们要在另一个国家完成它 – 外派人员主要从事管理工作，而他们必须与分公司的同事 合作才能完成这些任务，东道国的环境对其完成任务有影 响 – 外派人员所从事的工与与其在总公司工作的相似性
• 缺点：东道国员工不一定熟悉母公司战略、政策以及 经营方式，起不到作为母公司与分公司之间桥梁的作 用；受强烈的民族意识作用，可能不能全心全意为母 公司工作
– （三）第三国员工
• 优点：这些员工一般都职业的跨国经营者，精通外语， 了解其他国家的文化，比母公司外派人员更熟悉东道 国情况；福利和薪酬成本要低于外派人员 • 缺点：招聘成本较高；薪酬和福利高于东道国员工； 有些国家对雇佣这类人才很敏感，甚至会拒绝入境
• 在二个或二个以上国家实施 • 涉及员工类型多
– （二）对国际人力资源管理者的要求更高
• 必须承担更多的职能 • 必须更多关心外派员工的生活 • 必须具有更广阔的专业视野
• 二、国际人力资源管理的影响因素
文化因素 经济因素
劳动力成本因素 劳工关系因素
国际人力 资源管理
8.2 跨国企业的员工招聘
– （三）调遣回国后的培训
• 二、东道国员工的培训
– 东道国员工一般素质较低，培训是提高工作效 率的途径之一 – 对东道国员工的培训一般授权当地分公司进行， 通常是一些操作技能和工作方法培训 – 对于国工作需要调到总公司或其他海外分公司 工作的东道国员工，培训内容要与其调任目标 结合
8.5 跨国企业的薪酬福利计划
第8章 国际人力资源管理
8.1 国际人力资源管理的特点与影响因素
8.2 跨国企业的员工招聘 8.3 跨国企业的员工绩效评估 8.4 跨国企业的员工培训
8.5 跨国企业的薪酬福利计划
课堂讨论、案例分析和作业
8.1 国际人力资源管理的特点和影响因素
• 一、国际人力资源管理的基本特点
– （一）国际人力资源管理的范围更宽
– （二）东道国员工的筛选
• 为当地分公司配备人员
– 筛选标准的重点：候选人的受教育程度、专业技能和相关 工作经验等 – 考虑因素：东道国有关法律和社会习俗；独资还是合资等
• 将其调至公司总部任职
– 为培养和发展东道国员工，在公司总部学习专业技能 – 为使东道国员工获得归属感 – 创建新的公司文化，增强其文化的适应性
• 2. 总部的支持 • 3. 东道国环境 • 4. 文化调整
– 第一阶段：开始于员工首次听到任命时的心理反映——激 动、焦虑、对未知的恐惧、冒险的感觉等 – 第二阶段：到达新工作环境后的不适应，情绪低落 – 第三阶段：对工作环境日益熟悉，心情转好 – 第四阶段：调整自己适应新环境
• 三、东道国员工的绩效评估
• 一、跨国企业的员工来源及其特点
– （一）母公司员工
• 优点：熟悉母公司经营战略和政策，可很好地贯彻母 公司宗旨和意图；获得国际性工作经验 • 缺点：需很长时间熟悉东道国文化、语言等；外派人 员报酬、培训等成本较高；限制了东道国员工的提升 机会
– （二）东道国员工
• 优：克服语言文化方面的障碍，使当地员工对分公 司产生归属感；改善与东道国政府的关系；节约报酬 成本等
• 二、跨国企业员工的筛选
– （一）母公司外派人员的筛选
• 筛选标准：专业技术能力和管理能力；跨文化适应能 力；外语能力 • 筛选手段（四个维度）
– 自我定位维度：测量候选人对于自我保护、自我愉悦和精 神卫生等方面的评价，通过心理测试进行测量 – 知觉维度：测量候选人究竟在多大程度上理解东道国国民 的行为方式，通过专门的心理测试手段进行 – 他人定位维度：测量候选人在多大程度上关心他的东道国 同事，并且愿意接受他们的程度有多大。类似对知觉的测 量 – 文化韧性维度：反映候选人的文化适应性，它受到母国与 东道国文化不一致程度的影响，可通过比较两国政治、法 律、社会经济和商业体系来测量
– （三）时间与空间的距离
• 在制订绩效标准时，要充分考虑总公司与分公司在时 间与空间的的差距
– （四）不同的发展阶段
• 制订绩效标准时要考虑每个分公司不同的发展阶段
• 二、对外派人员的绩效评估
– （一）外派人员的绩效评估系统
• 1. 绩效评估标准
– 硬指标：客观的、定量的、可以直接测量的标准，如投资 回报率、市场份额等 – 软指标：以关系或品质为基础的标准，如领导风格或处理 人际关系的技巧等 – 情境指标：与周围环境密切相关的绩效标准
• 二、制订薪酬制度的方法
– （一）入乡随俗法
• 优点：体现了与东道国国民薪资的平等性；方法简单， 外派人员易被当地员工接受 • 缺点：东道国经济发展水平直接影响外派人员收入； 对于到发达国家任职的外派人员，任期结束回国后收 入降低，影响其工作积极性
– （二）本国标准法
• 优点：消除了外派人员之间因薪资不同而产生的不公 平感，同时也不会产生在外派人员回国时因薪资差异 而影响其工作积极性 • 缺点：管理非常困难；外派人员与当地员工薪资不同， 容易导致二者之间的矛盾
• 一、影响分公司绩效目标制订的因素
总公司国际化 战略与目标 分公司目标 个人 工作分析 工作目标 和标准 绩效评估
– （一）局部与整体的关系
• 当总公司整体利益与分公司局部利益发生冲突时，以 整体利益为重
– （二）国际环境的复杂多变
• 跨国企业要制订灵活的长期目标 • 总公司对分公司在国情况的不了解可能导致分公司目 标制订的盲目性
– （三）第三国员工的筛选
• 筛选标准：专业技术能力、管理能力、跨文化适应能 力、外语能力 • 考虑因素：情景因素（如东道国政府对工作许可证的 限制等） • 招聘手段：美国公司多选择各类商学院的学生；欧洲 公司则是在报纸上公开招聘；近年来跨国公司倾向于 雇佣在第三国出生的东道公民
8.3 跨国企业的员工绩效评估
• 一、跨国企业外派员工的薪酬方案组成
– （一）基本工资
• 外派人员的基本工资可能包括驻外补贴、住房补贴、 生活补贴等，意味着其基本工资可能升高
– （二）驻外补贴
• 一般只为母国外派人员和第三国员工提供，其标准一 般是基本工资的5～40%
– （三）津贴
• 住房津贴、探亲津贴、教育津贴、安家补贴等
– （四）福利