2018年人力资源管理师考试试题及答案
2018年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2018年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．实证研究方法的步骤中不包括（）。
A．确定研究对象B．设定假设条件C．提出理论假说D．检验【参考答案】D【参考解析】实证研究方法的步骤：确定研究对象；设定假设条件；提出理论假说；验证。
2．短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入。
可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。
当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加；但是当其增加超过一定限度时，增加的产量开始递减。
这就是劳动的边际生产力（）规律。
A．递增B．递减C．不变D．上下波动【参考答案】B【参考解析】短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入。
可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。
当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加；但是当其增加超过一定限度时，增加的产量开始递减。
这就是劳动的边际生产力递减规律。
3．广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的（）。
A．经济关系B．利益关系C．劳动关系D．社会关系【参考答案】A【参考解析】广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的经济关系。
4．（）即劳动的计量和工资支付的方式。
工资形式的关键，是以何种方式准确地反映和计算劳动者实际提供的劳动数量。
A．工资形式B．薪酬形式C．货币形式D．劳动报酬【参考答案】A【参考解析】工资形式即劳动的计量和工资支付的方式。
工资形式的关键，是以何种方式准确地反映和计算劳动者实际提供的劳动数量。
【该知识点在新版教材中不做考察，为保证试卷完整性，故未删除，仅供学员参考。
2018年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2018年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．总人口劳参率的计算公式是（）。
A．就业人口/（总人口－就业人口）×100％B．劳动力人口/总人口×100％C．劳动力人口/（总人口－劳动力人口）×100％D．就业人口/总人口×100％【参考答案】B【参考解析】以总人口计算的劳动力参与率称为总人口劳参率，其计算公式为：总人口劳参率＝劳动力/总人口×100％。
2．平均失业持续期的计算公式是（）。
A．∑（失业者×失业周数）/就业人数B．失业人数/∑（失业者×失业周数）C．∑（失业者×失业周数）/失业人数D．就业人数/∑（失业者×失业周数）【参考答案】C【参考解析】失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，一般以周（星期）为时间单位，通常计算平均失业持续期，即将所有失业者的失业持续时间求和，然后除以失业人数。
其计算公式为：平均失业持续期＝∑（失业者×失业周数）/失业人数。
3．关于劳动关系和劳动法律关系的表述，不正确的是（）。
A．劳动关系的运行，必须以劳动法律规范的存在为前提B．劳动关系转变为劳动法律关系，必须存在现实的劳动关系C．劳动关系的存在，不以劳动法律规范的存在为前提D．劳动关系转变为劳动法律关系，必须存在调整劳动关系的法律规范【参考答案】A【参考解析】劳动关系的存在及其运行并不以劳动法律规范是否存在为前提条件。
4．PDCA循环法作为一种计划管理方法，包括：①执行；②处理；③检查；④计划。
排列正确的是（）。
A．④①③②B．③②①④C．③①④②D．①②③④【参考答案】A【参考解析】PDCA循环法，就是按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）和处理（cation）四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
2018 人力资源管理师三级真题及答案
2018助理人力资源管理师（国家职业资格三级）（理论）
第一部分职业道德
（第1~25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择（第1~8题）
1、关于职业道德，正确的说法是（A）
A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施
B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素
C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则
D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训
2、我国社会主义职业道德的基本要求是（ B ）
A、爱国守法、勤俭自强
B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C、诚信、敬业、公道、守纪
D、忠诚、审慎、勤勉
3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（ A ）
A、改革创新
B、爱岗敬业
C、民主科学
D、以人为本
4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（ D ）
A、职业化技能
B、职业化语言
C、职业化礼仪
D、职业化素养
5、职业技能的特点是（ C ）
A、科学性、专业性、人为性、复合性。
2018年5月人力资源管理师三级考试真题及答案（已公布）
【导语】2018年5⽉⼈⼒资源管理师三级考试已结束，⽆忧考⼈⼒资源管理师考试频道特别整理了2018年5⽉⼈⼒资源管理师三级考试真题及答案，仅供参考。
2018年5⽉⼈⼒资源管理师三级理论知识真题（友版） 单选题 9、关于“节约”，正确的说法有() A.节约是企业兴盛的重要保证 B.节约是从业⼈员⽴⾜企业的品质 C.节约是从业⼈员事业成功的法宝 D.节约是企业嵌得利润的最关键⼿段 10、从“合作”⾓度来看，⼀个优秀团队的表现在于() A.成员对团队具有强烈的归属感 B.团队对成员具有强⼤的凝聚⼒ C.成员必须依较团队才能⽣存发展 D.团队排斥成员个体性的思想和⾏为 11、关于“尊重集体”的含义.理解正确的有() A.处处为企业着想 B.坚持企业利益⾼于⼀切 C.尊重集体，核⼼就是尊重领导 D.忠诚所属企业 12、我国社会主义职业道德建设() A.以为⼈民服务为核⼼ B.以集体主义为原则 C.以爱祖国、爱⼈民、爱劳动，爱科学、爱社会主义为基本要求 D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向 13、关于职业化，正确的说法有() A.职业化就是职业的终⾝化、固定化 B.职业化也称专业化 C.职业道德、职业荣普感、职业责任感是职业化素养中的根本内容 D.职业化是全球职场的通⽤语⾔和职场⽂化 14、职业技能的特点包括() A.个体性 B.专业性 C.层次性 A.倡导个性.逐渐淡化职业道德要求 B．加强职业道德⽴法 C)注重信⽤档案体系建设 D．适应络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训 16、从业⼈员加强职业道德修养的途径和⽅法有() A.⾃我教育、⾃我改造、⾃我磨砺、⾃我完善 B．加强“慎独”，积善成德 C．向英雄模范⼈物学习 D．处理同事关系时宽容⼤度，⼀切不放在⼼上 17、如果你的上司总是要求员⼯固守岗位,⽆私奉献,但他⾃⼰却很少做到,你的看法是() A．上司对线束提出各种要求,这是天经地义的事⼉ B．⼀般不会相信上司的话 C．很⽓愤,但也没有办法 D．这样的上司难以服众,也让⼈看不起 18、在同事们看来,张某是⼀个⼗分⾃私贪婪⽽⼜嫉妒⼼很强的⼈。
2018年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】
2018年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．以下各项不属于计时工资制形式的是（）。
A．周工资制B．日工资制C．提成工资制D．小时工资制2．福利的延期支付的优点不包括（）。
A．可使企业减少社会保险费的上缴额B．可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件C．可以自定延期福利，增强职工的凝聚力和团队精神D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能3．下列不属于收入差距的衡量指标的是（）。
A．洛伦茨曲线B．基尼系数C．人均GDPD．帕累托定律4．企业资源分析的具体内容不包括（）。
A．物质资源状况B．管理资源状况C．人力资源状况D．社会资源状况5．战略控制一般由三方面的活动组成，不包括（）。
A．设计战略控制程序B．针对偏差采取纠偏行动C．制定战略评价标准D．进行实际成效与标准的对比分析6．影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。
A．社会因素B．环境因素C．组织因素D．人际因素7．售前服务的内容不包括（）。
A．提供咨询B．协助选购C．提供零件D．提供资料8．（）包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作的特点、难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A．知觉B．外因C．内因D．归因9．（）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
A．关怀维度B．认可维度C．结构维度D．尊重维度10．在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，不适宜选择的策略是（）。
A．比较策略B．择优策略C．淘汰策略D．轮廓匹配策略11．人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。
A．社会的人的需要B．市场消费者的需要C．企业全体员工的需要D．企业投资者的需要12．人力资源的（）是企业竞争优势的根本。
2018人力资源管理师考试试题及答案
2018人力资源管理师考试试题及答案一、单选题1 岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国【参考答案】A2 在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本【参考答案】A3 人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性【参考答案】A4 我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁【参考答案】B5 目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制【参考答案】A6 劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避【参考答案】C7 为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”【参考答案】C8 定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准【参考答案】B9 订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容【参考答案】D10 以下说法正确的是( )。
2018年人力资源管理师考试试题及答案(高级)
2018年人力资源管理师考试试题及答案（高级）一、单选题1.劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是()。
A.用人单位支付的培训费B.劳动合同约定的其他赔偿费用C.用人单位在招聘中所支付的费用D.对生产经营造成的间接经济损失参考答案：C2.劳动法的主要宗旨是( )A.调整劳动关系B.处理劳动争议C.保护劳动者D.以上都不对参考答案：C3.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )A.加强福利待遇B.改善劳动条件C.提高员工自我保护意识D.保障劳动者权益参考答案：B4.符合绩效考核指标设置要求的陈述是()。
A.让顾客完全满意B.熟悉设备的使用和维护C.尽量节约时间D.每月废品率不超过1%参考答案：D5.王齐在单位工作了16年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定经济补偿金应发放()的工资。
A.8个月B.12个月C.16个月D.24个月参考答案：C6.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人参考答案：A7.影响和制约组织结构的因素有()。
A.信息沟通，技术特点，经营战略B.管理体制，企业规模，投资成本C.经营战略，投资成本，环境变化D.企业规模，人才结构，管理体制参考答案：A8.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。
连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( )A.12个月B.24个月C.18个月D.30个月参考答案：B9.培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和()等四个方面。
A.培训成绩的衡量标准B.以能力和业绩为导向的分配原则C.明确的培训评估标准D.合适的培训条件参考答案：B10.某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为()。
2018年人力资源管理师三级考试试题及答案
2018年人力资源管理师三级考试试题及答案一、简答题1、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?(14分)答案：【解析】(1)无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。
(2) 讨论小组一般由4～6 人组成。
(3) 不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。
(4)在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。
(5) 测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。
(6) 评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。
(7) 要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演角色(如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等)的行为来表现的。
2、劳动法对确定和调整最低工资标准需考虑的因素做了哪些原则性规定?(15分)答案：【解析】确定和调整最低工资标准应考虑的因素：(1) 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用。
(2) 社会平均工资水平。
(3) 劳动生产率。
(4) 就业状况。
(5) 地区之问经济发展水平的差异。
二、计算题3、某公司上年度相关费用如下表所示，上一年度净产值为9780 万元，本年度确定目标净产值为12975 万元，目标劳动分配率同上一年。
请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。
答案：【解析】(1)由于：人工成本费用(总额)=企业在岗人员工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费+招聘费用+解聘费用(2)则上一年度人工成本费用总额=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580(万元)(3) 又因：劳动分配率=人工费用总额/净产值，则：上一年度劳动分配率=3580÷9780=36.61%(4) 根据已知条件.本年目标劳动分配率与上一年相同，则：本年度目标劳动分配率一36.61%(5) 由于：目标劳动分配率=目标人工成本费用/目标净产值即：36.61%=目标人工成本费用/12975则：本年度目标人工成本=l2975×36.61%=4750.15(万元)(6)本年度目标人工成本增长率=4750.15÷3580-100%=32.69%三、综合分析题4、A 公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。
2018年5月三级人力资源管理师理论知识真题及答案单选
2018年5月三级人力资源管理师理论知识真题及答案单选一、单项选择题(第26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 第1题单选当劳动力供给弹性( )，表示劳动力供给富有弹性。
A．小于0B．大于0C．小于1D．大于1参考答案：D参考解析：D(基础P6)【解析】劳动力供给无弹性表示为ES=0；供给有无限弹性表示为E S→∞；单位供给弹性表示为ES=1；供给富有弹性表示为ES>1；供给缺乏弹性表示为ES<1。
第2题单选以改善生产方法和管理而造成的失业，称为( ) 。
A．摩擦性失业B．结构性失业C．技术性失业D．季节性失业参考答案：C参考解析：C(基础P20)【解析】在生产过程中，由于引进先进技术代替人力，以及改善生产方法和管理而造成的失业，称为技术性失业。
第3题单选( )是当前我国调整劳动关系的主要依据。
A．宪法B．劳动法律C．国务院劳动行政法规D．劳动规章参考答案：C参考解析：C(基础P33)【解析】国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面，例如《工伤保险条例》《企业劳动争议处理条例》《职工奖惩条例》《劳动保障监察条例》《女职工劳动保护规定》《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》等。
第4题单选( )包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A．劳动标准制度B．促进就业法律制度C．职业培训制度D．社会保险和福利制度参考答案：A参考解析：A(基础P37)【解析】劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
第5题单选企业撤退战略的主要方式，不包括( ) 。
A．分包B．特许经营C．买断D．资产互换参考答案：C参考解析：C(基础P56)【解析】企业撤退战略的主要方式有：(1)特许经营。
2018人力资源管理师三级真题及答案
2018人力资源管理师三级真题及答案2018助理人力资源管理师（国家职业资格三级）（理论）第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择（第1~8题）1、关于职业道德，正确的说法是（A）A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（B）A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（A）A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（D）A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是（C）A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、条理性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（C）A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是（D）A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团队C、由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于XXX关于“十大”优秀员工准则的是（AA、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错了话也不要紧张（二）多项选择题（第9~16题）9、优秀团队在合作方面的特征是（AB）A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强盛的凝结力C、成员绝不零丁动作D、团队首领的言论具有名列前茅的号召力）10、以下关于“公道”的说法，正确的是（AD）A、公道是企业发展的重要包管B、凡事讲求公道，会妨害员工协调相处C、公道一般不能作为员工薪酬的目标D、是否公道影响到员工职业出路11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（ABC）A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道评价的模糊性12、关于敬业，正确的说法是（AD）A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的位置，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的惩罚13、关于“节约资本”，要求从业职员做到（ABC）A、树立节约资本的认识B、明确节约资本的义务C、创新节约资本的方法D、节衣缩食降低资本消耗14、在职业活动中，践行“合作标准”的详细要求是（ACD）A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互相协作根据以下事例，回答第15、16题。
2018人力资源三级考试真题及答案
2018人力资源三级考试真题及答案2018年企业人力资源管理师考试第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德，正确的说法是（C）。
A.道德属于上层建筑B.人们的道德观念是与生俱来的C.道德与社会经济关系变化无关D.道德非人类社会所特有2、与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是（B）。
A.事后性、柔和性B.自觉性、事前性C.广泛性、强制性D.自发性、自由性3、职业道德的特征是（A）。
A.鲜明的行业性B.适用范围上的广泛性C.快速变动性D.利益无关性4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于（A）。
A.享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的B.承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神C.享乐主义之“乐”是简单的个人之乐D.享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益5、职业道德活动内在的道德准则是（B）。
A.忠诚、敬业、无私B.爱岗、敬业、无私C.忠诚、审慎、勤勉D.真诚、慎微、自勉6、“敬业”的特征是（A）。
A.主动、务实、持久B.从一而终C.上司分配什么就干什么D.忠诚老实7、关于“诚信”的说法中，正确的是（B）。
A.诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件B.诚信的确立以维护自身利益为前提C.诚信是不可测度的，只能作为交往技巧使用D.诚信包含着一种生活的谋略和技能8、关于职业道德修养的方法，正确的是（A）。
A.从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义B.凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人C.“慎独”就是小心谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务D.在原则问题上决不让步，不出卖良心二）多项选择题（第9～16题）9、下列要素中，属于道德评价的是（C）。
2018年11三级人力资源管理师《理论知识》真题及答案-真版
2018年11三级人力资源管理师《理论知识》真题及答案(全)第二部分理论知识(第26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(第26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26．以下关于零基定员法的表述，不正确的是（）。
A．对于工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗B．以某一类人员人数为基础，按比例核算定员人数C．主要用来测定二、三线人员的定员人数D．以岗位劳动量为依据，一切从零开始27．（）是当前我国调整劳动关系的主要依据。
A．宪法B．劳动法律C．国务院劳动行政法规D．劳动规章28．劳动法律关系的主要形态是（）。
A．劳动行政法律关系B．劳动合同关系C．劳动服务法律关系D．集体合同关系29．在市场营销学中，市场是（）购买者需求的总和。
A．显性和隐性B．男性和女性C．城市和农村D．现实和潜在30．就业量所生产产品的总供给价格称为（）。
A．最低收益B．最低预期收益C．最低成本D．最低预期成本31．在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。
A．劳动法的首要原则B．劳动法律规范C．劳动法的基本原则D．劳动纪律制度32．基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。
A．物质刺激B．满足社会需要C．内部激励D．搞好人际关系33．在亨利·明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括（）。
A．决策类角色B．人际关系类角色C．信息类角色D．沟通协调类角色34．（）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A．知觉B．内因C．外因D．归因35．人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。
A．社会的人的需要B．企业管理者的需要C．企业投资者的需要D．企业全体员工的需要36．人力资本投资收益率的变化规律不包括（）。
2018年人力资源管理师考试试题及答案(四级)
2018年人力资源管理师考试试题及答案（四级）1.折扣和折让定价策略包括( ).A.数量折扣B.功能折扣C.现金折扣D.季节折扣E.推广折让和补贴2.心理定价策略包括( ).A.整数定价策略B.尾数定价策略C.声望定价策略D.招徕定价策略E.分级定价策略3.影响销售渠道选择的因素有( ).A.产品因素B.市场因素C.企业因素D.国家法律约束E.中间商的特性4.企业促销策略包括( ).A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.宣传5.集中体现企业经营思想的实质是( )组成的动态平衡.A.外部环境B.内部环境，C，整体环境D.企业实力E.战略目标6.企业战略具有( )特征，离开这些就称不上经营战略.A.系统性B.全局性C.长远性D.风险性E.抗争性7.企业环境的结构可分力( ).A.政治和经济环境B.行业环境C.市场环境D.法律环境E.技术环境8.经营环境的分类，复杂程度、变化程度分别为( ).A.经营风险最小B.有较高的经营风险C.有较低的经营风险D.风险最大E.可控制风险9.所谓( )，是指人们对未来某种不确定的东西或未知事件调查研究后做出的符合事物发展规律的设想或结论，这种设想或结论可以指导人们的实际行动.A.外部环境的调研B.外部环境的预测C.外部环境的风险D.外部环境调查信E.外部环境的推测10.经营环境的现有竞争手段分析包括( ).A.现有竞争对手的数日B.现有竞争对手的经营战略C.竞争对手的产品差异化D.固定成本的高低E.行业成长过剩【参考答案】1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ADE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCD9.AB10.ABCDE1.现代企业经营环境包括( ).A.政治环境B.经济环境C.法律环境D.技术环境E.行业和市场环境2.按照环境的不确定性可以把环境分成为( ).A.简单B.复杂C.稳态D.动态E.竞争3.现代企业管理，企业经营环境的微观分析包括( ).A.现有竞争对手分析B.潜在竞争对手分析C.替代产品或服务威胁的分析D.顾客力量的分析E.供应商力量的分析4.经济政策主要包括( ).A.财政政策B.货币政策C.收人分配政策D.产业优化政策E.产业政策5.对企业生产经营活动产生很大影响的因素有( ).A.风俗习惯B.伦理道德C.行为准则D.价值观念E.价值标准6.企业在能力分析的过程中应( ).A.采取对比的方法B.进行横向分析C.进行纵向分析D.进行财务分析E.进行生产因素分析7.分析企业能力的标准是( ).A.生产能力B.生产效率C.效率D.生产要素E.效果8.企业能力效率分析主要包括( ).A.各种投入要素的成本B.生产率C.工艺设计水平D.原料、劳动力等生产要素E.产能的利用程度9.企业战略控制一般由( )方面的活动纯成.A.制定战略评价标准B.进行实际成效的对比分析C.进行实际标准的对比分析D.针对偏差采取纠偏行动E.实际执行偏离程度10.实现单一产品或服务的发展战略的战略目的是( ).A.把原有的产品或服务向新的市场领域扩展B.提高原有分销渠道的能力C.加大广告投人以吸引新的消费者D.采取价格手段挤占竞争对手的地盘E.填补产品系列或者增加新的品种【参考答案】1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCE5.ABCD6. ABCD7.CE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE1.( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向.A.认知B.态度C.智慧D.谦虚2.( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度.A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度3.最早提出组织承诺的是( ).A.科特B.梅耶.C.阿伦D.贝克尔4.( )与缺勤率和流动率成负相关.A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析59( )是指个体对其他个体的知觉.A.个体知觉B.社会知觉C.归因D.群体知觉6.( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
2018年高级人力资源管理师(一级)专业技能真题试卷(题后含答案及解析)
2018年高级人力资源管理师（一级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件?正确答案：(1)提起劳动争议诉讼的起诉人必须是劳动争议的当事人。
(2)必须是符合劳动争议诉讼条件的劳动争议案件，未经仲裁程序或前述特定给付之诉等不得向法院起诉。
(3)必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实根据。
(4)起诉的时间，必须实在《劳动争议调解仲裁法》和《民事诉讼法》规定的时效期内，否则法院不予办理。
(5)起诉必须向有管辖权的法院提出。
2．设计平衡计分卡的技术障碍主要体现在哪些方面?正确答案：设计平衡计分卡的技术障碍主要体现在绩效体系设计和考评体系设计的相关工作中。
(1)指标的创建和量化。
(2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定。
(3)平衡计分卡各指标的权重如何设置。
(4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性。
(5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系。
(6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。
综合分析题A集团公司是一家生产医疗设备的集团公司，过去十年一直致力于从产品到服务覆盖全产业链，其下属公司涉及医疗设备、医疗器材、医疗设备耗材、医疗服务等各个领域。
为了开辟新市场，同时获得更多的用户数据入口，该集团以控股形式与其他公司共同成立了B公司，主要业务是生产和销售针对个人用户的医疗保健器械，目前已在全国近1000个社区建立了服务点，为家庭和社区提供产品和服务。
此外，A集团在医疗器械上游端的优势，还参股了几家过去为集团公司提供医疗设备零件的供应商，以期实现整体制造成本的降低，同时保障产品品质。
A集团对各子公司实施度管理，各子公司的经营计划、人事任免、财务核算等各项工作均要上报总部，由总部决策，各子公司具体执行。
根据上述情境，请回答以下问题：3．A集团公司采用的是哪种管控模式?这种管控模式在业务组合、战略管理、业务管理，人力资源管理和管理目标方面分别具有什么特点?正确答案：A集团采取的是运营管控型模式，其特点如下：业务组合：业务单一或者高度相关。
2018年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】
2018年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）1．战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于（）。
A．出现了专门的人力资源管理部门B．人作为资源对组织而言越来越重要C．将人力资源管理与企业战略联系起来D．确保人力资源能够满足企业发展需要2．在（）结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。
A．早期人事部门B．初期人力资源管理部门C．行政事务管理部门D．战略性人力资源管理部门3．战略对经营活动领域、业务扩展方向、企业获得水平等一系列关键问题作了基本定位，但不可能面面俱到，体现了战略的（）。
A．目标性B．计划性C．长远性D．纲领性4．采用参与策略的企业一般与（）的企业文化相匹配A．官僚式＋家族式B．发展式＋市场式C．家族式＋市场式D．家族式＋发展式5．（）的企业适合采取防御型战略。
A．所处行业发展良好，自身实力较强B．所处行业发展良好，自身实力较弱C．所处行业发展衰退，自身实力较强D．所处行业发展衰退，自身实力较弱6．企业集团（）。
A．具备民事权利B．不是法律主体C．具备总体法人地位D．是统负盈亏的经济实体7．企业集团的各成员单位按照企业内部发展商品经济的合理要求重新组合起来，形成一个复杂的利益集合体，这是指企业集团的（）。
A．协商性B．综合性C．创新性D．职权和职能8．企业集团通过（）来实行专业化分工。
A．沟通系统B．权力系统C．决策系统D．职能化系统9．金字塔形的企业集团是由（）联结方式形成的。
A．层层控股型B．共同投资型C．环形持股型D．资金借贷型10．（）不属于经营企业组织结构的内部因素。
A．共同投资B．经营范围C．股权拥有D．市场竞争11．“两块牌子，一套管理人员”是（）企业集团职能机构。
A．独立型B．混合型C．组合型D．依附型12．与企业的其他资本不同，在每一次消耗后边行补充，劳动者的人力资本会比上一过程有所提高，这是人力资本的（）。
2018年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】
2018年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．在面试过程中，面试考官应（）。
A．多听多说B．多听少说C．少听多说D．少听少说2．企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解不具有（）。
A．非强制性B．自治性C．会议性D．群众性3．（）是根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质评测量化形式。
A．模糊量化B．类别量化C．当量量化D．等距量化4．（）不属于限制劳动行为能力人。
A．16～18周岁的未成年人B．具有一定劳动能力的残疾人C．18周岁以上的男性劳动者D．女性劳动者5．企业人员配置计划的内容不包括（）。
A．各类岗位人员素质分析B．人员职务变动情况C．企业岗位人员配备数量D．职务空缺数量及填补办法6．员工素质测评指标的标准形式，不包含（）。
A．数量式B．表格式C．定义式D．综合式7．某企业计划任务总工时6060，工时定额60，计划劳动生产率变动系数0.01，运用劳动定额法测定的企业人力资源需求量是（）。
A．60B．100C．101D．1108．（）是“社会人”假设的代表人物。
A．梅奥B．马斯洛C．秦罗D．舒尔茨9．通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过（）。
A．10个B．5个C．15个D．3个10．以劳动分工为基础的工作岗位设计，其优点不包括（）。
A．有利于员工发挥自己的技术专长B．有利于建立科学合理的组织结构C．有利于提高专业技能的内在含量D．有利于明确岗位工作任务和责任11．关于集中量数的表述，不正确的是（）。
A．它是用来描述数据集中趋势的量数B．可以用它进行几组数据之间的比较C．它可以说明一组数据的某项特征D．算术平均数和标准差属于集中量数12．（）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式。
2018年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析
2018年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析1. 【简答题】简述编写企业简介的步骤。
参考解析：编写企业简介手（江南博哥）册的步骤：(一)正确选择企业简介的形式不同规模的企业会选用不同的形式来编写公司简介。
一些大型企业很注重企业简介的编写，把这当成一个对外展示公司形象的窗口，因此应尽可能地选用光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式。
同时也要满足企业人员招聘活动的需要，使企业简介的作用发挥得恰到好处。
目前，国内外很多大中型企业还根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传作用。
(二)收集整理公司的相关资料一个企业在发展过程中会做备忘录、大事记等这些资料是编写公司概况的重要依据，同时还要到各个部门收集相关资料，由于企业简介是用于招聘的，所以应该将所需招聘的岗位信息收集齐全。
对于采用录像等形式的简介，要去现场拍照、录像等，为保证质量，最好请专业人员完成。
收集到大量资料后，要对其进行整理。
要注意资料的时效性，尽可能采用最新、最全、最为可信的资料。
(三)确定企业简介的基本内容先征求主管领导的意见，结合所要采取的形式编写内容大纲。
然后根据整理好的资料进行内容的编写，应严格按照编写原则进行。
内容完成后交由主管领导审核，并说明内容编排的基本思路、信息的来源和数据的真实可靠程度。
经有关主管领导讨论后，应对企业简介的结构、图表、文字或者画面、配音、解说词、脚本等提出具体的最终修改意见。
(四)企业简介的制作企业简介的内容和结构确定之后，便进入制作阶段。
首先，要根据简介的形式和规格确定由谁负责完成企业简介的制作工作，是由企业内部独立制作，还是聘请专门的设计企业完成制作，这完全取决于企业自己的实际情况和经济条件。
目前有许多广告公司进行专门设计及制作企业简介，它们经验丰富，能制作出精美的手册、音像等。
企业必须和此类广告公司讨论方案，不能偏离公司需求，并在制作过程中进行监控。
2018年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2018年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】一、单项选择题（每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案）1．赫茨伯格的双因素理论是在（）时期提出。
A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理〖参考答案〗C〖参考解析〗赫茨伯格的双因素理论是在现代管理时期提出。
2．（）是公司的二级战略。
A．总体战略B．业务战略C．技术战略D．职能战略〖参考答案〗B〖参考解析〗业务战略（Business Strategy），也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。
3．（）竞争策略适合以扩大市场占有率为目标，或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。
A．廉价型B．创新型C．优质型D．运作型〖参考答案〗A〖参考解析〗廉价型竞争策略：企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。
采取这一策略，要求企业借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段，在生产上、采购供应上或在营销过程中，精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。
本策略适于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用。
4．（）企业文化更强调人际关系。
A．家族式B．发展式C．市场式D．官僚式〖参考答案〗A〖参考解析〗家族式企业文化（Clan Culture）。
强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统。
5．企业集团的基本特征不包括（）A．具有多层次结构B．以母子公司为主体C．由多个法人企业组成的企业联合体D．以业务为主要的联结纽带〖参考答案〗D〖参考解析〗企业集团的基本特征：1．企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体；2．企业集团是以产权为主要联结纽带；3．企业集团是以母子公司为主体；4．企业集团具有多层次结构。
6．在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中，（）是独立法人A．集团本部B．事业部C．工厂D．以上均是〖参考答案〗A〖参考解析〗在“集团本部——事业部——工厂”这一形式中，企业集团内部只有集团本部是独立法人，事业部和工厂不具有独立法人地位。
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2018年人力资源管理师考试试题及答案
1[多选题]对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括()。
A. 态度调查
B. 原始记录
C. 现场观察
D. 定额标准
E. 统计日报
【参考答案】BCE
【参考解析】绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。
主要的评估标准是缺勤率、事故发生率、劳动效率和专利项数。
测量方法包括：现场观察、原始记录和统计日报。
2[多选题]()属于以技能为导向的工资结构。
A. 职务工资
B. 能力资格工资
C. 效益工资
D. 技术等级工资
E. 岗位工资
【参考答案】BD
【参考解析】以技能为导向的工资结构特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。
职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。
选择B、D。
3[多选题]员工素质测评的类型主要有()。
A. 开发性测评
B. 选拔性测评
C. 综合性测评
D. 诊断性测评
E. 考核性测评
【参考答案】ABDE
【参考解析】员工素质测评的类型分为四类：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评和考核性测评。
4[多选题]制定企业人员规划的基本原则包括()。
A. 确保人力资源需求的原则
B. 保持稳定性的原则
C. 与战略目标相适应的原则
D. 保持适度流动性的原则
E. 与内外环境相适应的原则
【参考答案】ACDE
【参考解析】在制定狭义的企业人力资源规划即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循以下原则：①确保人力资源需求的原则;②与内外环境相适应的原则;③与战略目标相适应的原则;④保持适度流动性的原则。
5、常用的薪酬调查方式有()。
A. 企业之间相互调查
B. 问卷调查
C. 委托中介机构调查
D. 访谈调查
E. 采集社会公开信息
【参考答案】ABCE
【参考解析】根据课本P279-P281，答案应为ABCE。
6[多选题]()能够引起测评结果的误差。
A. 晕轮效应
B. 感情效应
C. 参评人员训练不足
D. 近因误差
E. 测评的指标体系和参照标准不够明确
【参考答案】ABCDE
【参考解析】引起测评结果误差的原因有：①测评的指标体系和参照标准不够明确。
②晕轮效应，亦称以点概面效应(美国科学家桑代克)，由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而做出片面的判断。
③近因误差，以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致测评结果的误差。
④感情效应。
⑤参评人员训练不足。
7、关于工资集体协商的雇主代表，正确的说法有()。
A. 可由雇员推举产生
B. 可由当地劳动行政部门指定
C. 可由企业法定代表人担任
D. 可由股东大会选出的代表担任
E. 可由企业法定代表人指定的其他人担任
【参考答案】CE
【参考解析】工资集体协商代表应依照法定程序产生。
雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到半数以上雇员同意;雇主一方由企业法定代表人代表或由法定代表人指定的其他人员代表。
8、年薪制中，基本工资的决定因素有()。
A. 市场工资水平
B. 员工平均工资水平
C. 企业经济效益
D. 员工绩效考评结果
E. 生产经营规模
【参考答案】ABCE
【参考解析】年薪制的基本薪酬主要根据市场薪酬水平和企业经济效益水平、生产经营规模以及企业员工平均薪酬水平而定，正确答案：A、B、C、E。
9[多选题]开发培训教材的方法有()。
A. 向政府购买
B. 资料包的使用
C. 开发可利用的信息资源
D. 设计视听资料
E. 利用可开发的学习资源组成活的教材
【参考答案】BCDE
【参考解析】开发培训班教材的方法有：①培训课程教材应切合学员的实际需要，而且必须是足够的能反映该领域内最新信息的材料。
②资料包的使用。
③利用一切可开发的学习资源组成活的教材。
④尽可能地开发一切所能利用的信息资源，利用现代科学技术的先进成果，把单一的文字扩充到声、像、网络，以及其他各种可利用的媒体。
⑤设计视听材料。
10[多选题]设计培训课程时，选择课程内容的原则包括()。
A. 适应多样化的学员背景
B. 满足学员在时间方面的需求
C. 使学员掌握生产技术和技能
D. 选择相同难度的课程内容进行组合
E. 缺少什么培训什么，需要什么培训什么
【参考答案】ABCE
【参考解析】课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则，具体内容如下：①使学员掌握生产技术和技能;②适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合;③满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合;④根据培训在技能方面的要求，确定。