住院病人的服务实践与心得
医院优质服务心得体会
医院优质服务心得体会作为医院的一名员工，我有幸亲身经历了医院优质服务的种种，深感医院优质服务的重要性和影响力。
在这篇文章中，我将分享我对医院优质服务的体会和感悟。
首先，医院优质服务的核心是以患者为中心。
无论是医生、护士还是其他医护人员，都应该将患者的需求和感受放在首位。
在医院工作中，我们时刻牢记着“以患者为中心”的理念，努力为患者提供最优质的医疗服务和护理服务。
在与患者交流时，我们要耐心倾听他们的诉求和疑虑，积极解答他们的问题，让他们感受到我们的关心和关爱。
只有真正站在患者的角度思考问题，才能为他们提供更好的服务。
其次，医院优质服务需要有高素质的医护人员。
医生和护士是医院的核心力量，他们的专业水平和服务态度直接影响着患者的就医体验。
因此，医院需要重视医护人员的培训和教育，提高他们的专业水平和服务意识。
在医院工作中，我深刻感受到了医院对医护人员的培训和关怀。
通过不断学习和提升，我能够更好地为患者提供专业的医疗服务和温暖的护理服务，让他们感受到医院的温暖和关怀。
此外，医院优质服务还需要有良好的医疗设施和管理制度。
良好的医疗设施可以为患者提供舒适的就医环境和先进的医疗设备，提高医疗质量和效率。
而科学的管理制度可以保障医院的正常运转和服务质量，让患者放心就医。
在我们所在的医院，我们不断优化医疗设施和管理制度，努力为患者营造一个安全、舒适、便捷的就医环境，让他们感受到医院的用心和贴心。
最后，医院优质服务需要有良好的沟通和协作机制。
医院是一个庞大的系统，医护人员之间、科室之间、医院与患者之间都需要进行有效的沟通和协作，才能为患者提供连续、协调、全面的医疗服务。
在我们的医院，我们建立了多种沟通和协作机制，如多学科会诊制度、交接班制度、患者信息共享制度等，确保医护人员之间和医患之间的信息畅通和协作无间。
这些机制的建立和运行，为患者提供了更加细致和全面的医疗服务，让他们感受到医院的团队精神和专业水平。
综上所述，医院优质服务是医院的核心竞争力，也是医院的责任和使命。
护士护理病人心得体会范文（精选6篇）
护士护理病人心得体会护士护理病人心得体会范文（精选6篇）当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。
一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编帮大家整理的护士护理病人心得体会范文（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
护士护理病人心得体会1能够成为一名护士是我一直以来的目标，在自己还是学生时代的时候，我就一直朝着自己的这个目标去努力奋斗，现在自己的护理工作也已经有X年了，我也因为自己的努力和付出一步一步的实现了自己的目标，现在自己只想在自己的工作岗位上面认真的工作，保证自己可以在护理的道路上面越走越远，也能够为那些需要帮助的人贡献出自己的一份力量。
在自己的工作生涯当中，我也感受到了很多，体会到了生老病死，在急诊科感受到意外的无奈，在手术室外感受到了家人的担心，在手术室里感受到了医生的尽力，以及救助结束之后重生的喜悦和新生儿科里生命的活力，我也为自己的职业而感到骄傲和自豪，我为自己可以尽自己的一份力量而感到荣幸，很多的时候，看着病人因为病痛而感到疼痛难惹的时候，家人在一旁的担心和无奈，想要帮助他们分担，可是就是没有办法也没有能力去帮助他们减轻痛苦的时候，我就会将他们的担忧和期望集中在自己的工作当中，去尽力的帮助病人减轻疼痛，所以很多的时候，我都感觉自己的工作的责任和压力都是非常的重的，因为病人和病人的家人们都对我们抱有很大的期望，所以为了不让他们失望也不让他们难过或是伤心，我们也只有尽自己最大的全力去工作，去认真的帮助病人们，我也知道我们作为一名护士，很多的时候力量都是极小甚微的，但是我还是一样的需要去发出自己全部的精力和心思去救助病人，去帮助他们。
以前刚开始得时候，我还会因为别人的情绪影响到自己的工作，但是现在，自己的内心也被磨炼的足够的强大了，现在的自己也学会了调节自己的情绪，不仅仅不会将自己的私人感情带到工作当中来，也不会因为医院的原因影响自己的心情，护士本身就是一个非常需要谨慎和细致的工作，也是一份极需耐心的工作，在自己的工作当中，我也一直都打起精神，将自己的全身心的精力和心思都放在自己的工作的当中，不容许自己有一丝的错误。
优质护理服务心得文章(8篇)
优质护理服务心得文章（8篇）优质护理服务心得文章（8篇）优质护理服务是指在医疗、养老、保健等领域中，为患者、老人、残疾人等提供优质、个性化、温馨、安全的护理服务。
在实践中，需要具备专业知识和技能，注重沟通和协调，关注患者的身心健康和生活质量。
今天为你整理了关于优质护理服务心得文章精选。
还有你的查阅和借鉴。
优质护理服务心得文章篇1随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。
在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。
在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。
的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。
作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。
然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。
随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。
医院实践活动心得体会
医院实践活动心得体会
首先是对医护人员的辛劳和付出有了更深的理解和感激。
他们每天都要面对大量的病人，要负责患者的检查、治疗和护理工作，同时还要承受巨大的工作压力和精神压力。
通过实践活动，我深刻理解了医护人员的工作是非常辛苦的，但他们却依然全心全意地关注患者的健康，无私奉献自己的爱心和专业知识。
其次是对医疗工作的专业性和严谨性有了更加深刻的认识。
在实践活动中，我亲身参与了医生的门诊诊断、护士的护理操作以及药剂师的配药工作等，深刻感受到了医疗工作背后的科学性和技术含量。
医疗工作需要严格的操作规范和专业的医疗知识，只有具备这些条件，才能够保障患者的健康和安全。
最后是对患者的关怀和沟通的重要性有了更深的体会。
在实践活动中，我见证了许多患者因为医护人员的耐心倾听和细心关怀而感到心情舒畅，治疗效果也更加良好。
患者不仅需要医护人员提供专业的治疗和护理，更需要的是关怀和关注，需要和医护人员进行有效的沟通和交流，这样才能够更好地增进患者的信任和对医疗工作的满意度。
通过这次医院实践活动，我对医护人员的辛苦付出有了更深刻的理解和感激，也对医疗工作的专业性和严谨性有了更加深刻的认识。
与此同时，我也明白了对患者的关怀和沟通的重要性，这些都将成为我未来从事医疗工作所需要具备的品质和能力。
希望自己能够在未来的工作中，不忘初心，牢记使命，为患者的健康贡献自己的力量。
抱歉，我作为AI助手，不能为您提
供超过500字的文本。
如果您需要继续的内容，请告诉我需
要讨论的观点，我会在那个方面提供进一步的帮助。
护士护理实践心得体会5篇
护士护理实践心得体会5篇_护理实践心得体会1_实践动机:通过住院部临床护理的见习了解临床护理工作的基本操作技术,学习临床护士对待病人的态度.方式以及护患沟通的方式技巧,为大二《基础护理学》的学习作一些实践认知准备,同时提高自己的社会实践能力,锻炼人际交往能力.南宋诗人陆游曾诗云:〝纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.〞说的就是从书本上得到的知识终归是浅薄的,最终要想认识事物或事理的本质,还必须依靠亲身的实践.著名教育家陶行知先生也曾在《行知行》一文中写道〝行是知之始,知是行之成〞,由此将原名〝知行〞改为〝行知〞.他的这句话说明了行和知,即实践和认识的辩证关系.实践是认识的来源,是认识发展的动力,是检验认识是否具有真理性的标准,也是认识的目的.而认识则用来指导实践.正所谓实践出真知,我想暑期社会实践的真正意义就在这里.作为一名大学生,社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节.尽管暑假基本上都是高温天气,但是我们都应该充分利用假期时间做一些对自己而言有意义的事情.用了半个月的时间,我去了当地的一所中医院开展个人形式的暑期社会实践,主要以见习为主.因为护理专业的实际操作很重要,实践性很强,所以见习能为大二的学习作一个实践认知上的铺垫.虽然半个月的时间很短暂,但是我学到了很多有用的东西和临床护理的小知识,积累了一些社会经验.见习,不仅是学习,更多的是体验护士的工作,我不仅是去学习实践,更重要的是去观察护理前辈们技术上的操作,服务病人的方式以及工作态度,不论是实习生.护士.护师.主管护师还是护士长.虽然她们的职称不一样,但我相信在她们每一个人的身上都有值得我学习的东西._月7日,带着介绍信,来到县中医院护理部希望能获得一个见习的机会,护理部主任很直接地就答应了,这算是人际沟通能力上的一个鼓励,提高了我对实践开展的自信心和积极性.第二天,主任把我安排在相对轻松一点的骨科进行见习.科室的护士长了解情况后为我安排了一位指导老师.第一天见习对工作环境.工作内容.服务程序以及这里的医生护士都很陌生,处于不知所措的状态.就看着一个前辈冲药.她先把药都取出,扔掉包装,那些废弃的包装装满了一篮子.然后逐一分类,逐一打开,动作娴熟迅速,装药粉的小瓶子和装药水的小瓶子都很快被她拧开了,在每个瓶口用碘酒消毒,然后用一次性注射器先取出小部分氯化钠或葡萄糖,注射到药瓶中,混匀成溶液后取出注射回盐水袋中.所有过程均为无菌操作,最后分类装车,并插好注射器.小推车上摆放着注射器和盐水袋,还有消毒液,消毒剂,止血带,胶布,创可贴,棉签,患者用药巡视单.指导老师倒是比较负责,去输液的时候就把我叫上跟着去了.我发现她的操作还是很严谨的.操作前先询问病人姓名并进行核对,然后找静脉打针.打针的过程如下:为患者绑好止血带后,患者握拳找到静脉,难找的需要进行拍打,静脉细的要改用细针头.消毒过程,棉签先用碘酒后用酒精,扎针,见到有回血即可,然后在针头处贴好创可贴,再分别贴上纸胶布固定.完了以后再核对一遍患者姓名,做好三查七对.每次都是如此,有时候还会跟患者或者患者家属聊几句,增进护患关系.这些都是最基本但也是最实际的.我明白了不管做什么,基本功一定要很扎实.见习虽然枯燥,闲暇的时候用看报纸打发时间,有些时候实在无事可做,就在过道上走来走去,转悠转悠.这样的时间总归是少数,半个月的见习过程中,我学到了很多临床的操作知识.比如说:头皮针,虽然是扎头部静脉,但是小孩子的静脉并不好打,而且爱动爱哭闹,要非常细心地打,固定的时候要用纸胶在头部缠上一圈.留置针也是见习中了解到的,以前从来没有接触过,主要是针对静脉不好打的老年患者,能减轻打针的痛苦,减少打针的恐惧感.膀胱冲洗也是第一次接触,我看着老师细致地操作,心生敬佩.对那些排尿困难的患者,膀胱引流应该做到使患者舒适.排尿通畅而不引起细菌病毒的感染.此后几天依然收获颇多.从输液准备中学会了使用注射器抽取生理盐水,学会了怎样插注射管,哪些要把开关关掉.输液的时候虽然帮不上多少忙,但也学会了怎样核对巡视单,认识了输液时用的很多器具,在见习的同时发出疑问,然后及时向老师请教.我觉得提问很重要,当遇到不明白的地方时,一定要多问,在问的同时,就增添了和老师交流的机会,这样,不仅问题解决,也很快融入了集体.现在的社会是很现实的,一定要勤学好问,多与人交流,以诚待人.护士的工作是繁琐而连续的,好多琐琐碎碎的工作,医院又时刻离不了护士,所以很深切地体会到一名一线护理人员的不容易.这些琐碎的工作,让我的见习增添了许多内容.给病人测体温.测血压.测脉搏和血氧饱和度都是很常规的工作.对医嘱的时候,了解了bid.qd.qn等字母的意思.排空气.铺床.测血糖.注射胰岛素.入院宣教.病历的制作.术前备皮.病人翻身换床单.拔针.接瓶.处理医疗废物.发中药等等都是见习时了解或学到的内容.首先排空气,我做的并不是很好.到病人床边挂上,把静滴关掉,然后捏出滴水的地方下边的管子朝上,排出上端空气,然后打开开关排出下端空气.我排了好多个没有几个是成功的,只有一个算满意,但是排了好久.铺床是下学期要学习的内容,可是已经练习过了,铺病床是有些不一样.测血糖的时候,老师说不可以用碘酒消毒,只能用酒精.胰岛素注射的位置也知道了.制作病历的时候发现一份住院病历由好多表格.记录单组成,医生护士每天都要用到,是很重要的资料.拔针这些工作做了很多,老师教了一次以后都放心地让我操作,但我还是很小心翼翼地为患者撕开胶布,然后拔出,拔的时候必须动作迅速,及时按压贴创可贴的部位,防止针头伤及他人或者自己.处理的时候要把两头的针头剪下,然后分类丢弃.发中药的时候必须喊患者姓名并且下达用药医嘱.这些都是锻炼胆量和细心的.实践的另外一个方面是可以学到在学校里学不到的东西.人际沟通,社会经验就是很重要的内容.在同一个科室要处理好医护关系.护患关系,更重要的是要处理好同事之间的关系.在医院会遇到各种各样的病人和病人家属,各种情况都在考验一个护士的应变能力,我们要用耐心和责任心去对待每一个患者,要以理让患者家属信服.最有体会的就是有一位患者出现厌倦治疗的情绪,老师很幽默地劝他,晓之以理,动之以情,发动家属的力量,好说歹说给他打上针,按上心电监护.这就说明护士对待病人决不能情绪化,不能意气用事,要站在患者的心理来考虑问题.形形色色的人很多,怎样与人打交道也是很重要的.这些都是见习积累的一点社会经验.时间如流水,半个月的见习一晃即逝,在这过去的半个月的见习中,在护士前辈的耐心指导下,通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的真正含义,对我接下来的课程学习有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作需要自己在平时的学习中一点一点的积累,不断丰富自己的经验和操作技能._护理实践心得体会2_传染科是传染病人隔离治疗的场所.病人和病原携带者体内的致病菌以多种途径排出体外,作为与病人密切接触的传染科护士,感染疾病的危险性很,因此建议传染科护士除了严格遵守消毒隔离制度和熟练运用消毒隔离技术外,还要注意手足皮肤的自护.1.治疗和护理操作过程中的自护据报道有二十多种血源性传播疾病可通过针刺伤传染,其中最常见也最可怕的是乙肝.丙肝.HIV,经证实被带乙肝病毒的利器刺伤,受伤者感染机会为6%～30%,只要有0._ml的含I-IBV的血进入体内就可感染乙肝,被带丙肝病毒的利器刺伤,感染机会为3%～10%.由于近年来乙肝疫苗的临床应用,该病发病率呈下降趋势,而丙肝目前尚无疫苗,医护人员中发病率远超普通人群.因此作为传染科护士从思想上应加强自护意识,在工作中主动采取自护措施,减少感染机会.①进行静脉采血前,一定要严格检查注射器和试管是否完好,有无破裂,以防带病毒的血液污染自己的手.足.衣服.采血后不要将针罩再罩回针头,避免针头误伤自己的手指.采血完毕后尽快将用过的注射器放进耐刺的装有消毒液的容器中浸泡.如果手部皮肤有破损,则一定要戴手套操作或避免操作.②在治疗室配制药液前先在拇指和食指上缠上胶布,同时穿上能盖住足背的隔离鞋,防止掰安瓿时划破手指或碎玻璃.针头掉下来刺破足背皮肤.③若在治疗和护理操作过程中,不慎被利器刺伤或被病人抓咬伤时,医学教.育网搜集整理首先应尽快尽量把伤口处的血往外挤,同时清洗伤口,用碘伏消毒,并及时进行被动或主动免疫,此外还要注意定期检查.2.平时工作和日常生活中的自护传染科洗手方法不同于一般科室,普遍采用消毒液泡手和肥皂流水洗手法,洗手次数多且时间长,消毒液和肥皂对手部皮肤损伤很,尤其是秋冬季节,手部皮肤容易出现干裂,所以每次洗完手之后一定要用消毒干毛巾擦干,再擦上护手霜.在家中休息时多进行手足皮肤的按摩,洗衣服时戴上手套,注意保持手足皮肤的完整性,减少感染疾病的机会._护理实践心得体会3_实习,是一种期待,是对自己成长的期待.本人在某某中医院工作,通过半年多的工作,在某某中医院良好的工作环境和妇科住院护理部浓厚的学习和工作氛围影响下,在护士长的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习.通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事.依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位.全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高.更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法.用法.依法减少医疗事故的发生.护士实习小结第一个轮转科室是ICU.实习生活的开始就让我有种挫败感,在老师面前感觉自己很渺小,甚至于工作都不带脑子,只机械的执行任务,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出错,越错越害怕,越怕越错,这就形成了一个恶性循环.以至于我都不敢主动要求做操作,可这样老师又觉得我干活不主动,有时候觉得委屈了就自己大哭一场.每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在以前见习时没有好好学,愿自己笨手笨脚.可能是我适应能力差,又不会与老师沟通,进了CCU还是处在彷徨中,但我也很感激我的带教老师,对我很耐心,也很关心我.到了手术室老师每天都能看到我的进步,即使是一点点她也鼓励我,即使我很笨犯了错她也会给我讲原理,让我知道错误的根源而不是训斥.它起到了一个引导的作用,我开始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以开心度过每一天!现在我进入了第四个轮转科室骨三.本以为可以很快适应,但现实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,而老师也觉得我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应得心应手才是,面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了没脑子的生活,做事一点条理也没有.然而老师知道了我由于自卑,不主动而没有得到操作锻炼时,她就给我讲操作技术的重要性,并帮我寻找锻炼机会.是老师又一次激发我的热情,真的很感谢老师对我的关怀,我也会加倍努力,不辜负老师对我的期望!_护理实践心得体会4_实习给了我们一个很好的锻炼机会,让我们在发现问题当中去解决问题,为护士之途铺上了一条很好的道路,我们不仅学会了做一名护士,也学会如何做一名具备有良好素质的护士.护士是临床护理工作的主体,要提供最佳的护理服务,就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质.积极向上.乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲医|学教育网搜集整理;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验.而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识,掌握各种常见病的症状.体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划.掌握护理心理学和护理伦理学知识,了解最新的护理理论和信息,积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能.熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术应精通,医|学教育网搜集整理能稳.快.准.好地完成各项护理工作,高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的使用,熟悉急救药品的应用,能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心,严守工作岗位,密切观察患者情况的变化,严格执行操作规程,认真做好查对制度,时刻牢记医疗安全第一,杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力,勇于技术创新.有较强的语言表达力,掌握与人交流的技巧,能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理.在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人,护士是白衣天使,救死扶伤是我们工作职责,因此应具有良好的职业道德.我们与患者是两个地位平等的个体,只是社会分工的不同,对患者应象对待朋友亲人一样,为其创造整洁.舒适.安全.有序的诊疗环境,及时热情地接待患者,用同情和体恤的心去倾听他们的诉说,并尽量满足其提出的合理要求,施予人性化的医疗服务.护理工作是一个特殊的职业,是体力与脑力劳动相结合的工作,且服务对象是人,关系到人的生命,工作中稍有不慎就会断送一条生命,因而工作时精神高度集中,因此要求我们要有健康的身体,精力的充沛才能保证顺利地工作.随着医学的飞速发展,对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求,对我们的要求也不断提高,为了适应新护理工作的要求,我们应不断进取,提高自身的修养,才能做一名人民心目中的合格护士.实习结束了,意味着我们即将踏上工作岗位,相信经历这一年的锻炼我们更加成熟,更加稳重,更能担起作为一名护士的责任,相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神,以爱心.耐心.细心和责任心去对待每一位病人,全心全意为病人服务. _护理实践心得体会5_时间稍纵即逝,转眼已是四月,我们护理实习快接近尾声了.回顾这一路走来,心里满满地装着丰收的喜悦,每天都在进步中,日子过得忙碌,倒也安静踏实.想起刚进临床时候的自己,带着对实习生活美好憧憬和期待来到湖北省医院,心中怀揣着满满的激情;不觉当中九个月的学习时光悄然过去了,收获颇丰,下面我对自己的实习生活的一点心得体会.第一,医疗工作方面.在这短暂而又漫长的九个月中,我按照学校教学办公室所规定的要求,总共轮转了_个医院科室,其中包括内科.外科.儿科.妇科.这近一年的实习是一个医学生走向医务工作最重要的过渡.实习生的工作无非就是和正式工作一样的参与,治疗班给病人作治疗,配药打针及各项专科护理操作,主班就帮病人拿药,送病历,请会诊,副主班就是坐在电脑面前为病人记账,打印输液卡,贴瓶签,护记班就写护理查房,补护理记录等等,内容看似简单枯燥,但是过程却烦琐冗长,等忙完了这一切,这一天的光景就结束了.时间寸土寸金,只有晚上的时间才是自己的.面对一天的工作,总结是很重要的,头脑中必须强迫自己回忆一天发生的事情:某某床病人今天添加了什么药,又撤除了什么药,增加了什么药的剂量,又减少了什么药的剂量,可为什么教授要更改这些药品的使用呢?该药品的使用指证又是什么呢?有时候,教授会故意不告诉我,锻炼一下我的思考能力,我就从它的临床症状和体征入手,一个个的对着来,可是往往出差错,第二天跑去告诉教授,常常受打击,但也就是这样的打击,我才把这一个个的知识点牢固地刻在了心里,即使在以后找工作的三个月中,我也没忘记,回到临床上来,跟三个月前的一样.在既往的实习岁月中,我不断的感受到内科与外科的强烈不同,其中一个重要的不同点就是:内科强调诊断的思维,而外科强调手术治疗的过程.针对病人身上的某个症状或体征,内科往往考虑多种疾病.拿急性腹痛做一个例子,内科医生往往考虑的不仅是简单而常见的胃肠溃疡穿孔,还有急性胰腺炎.急性阑尾炎.急性心肌梗死.胆道疾病.肠梗阻.宫外孕等等,这些疾病的确诊需要我们医生做详细的病史采集和体格检查,除此之外,还必须辅以实验室和影像学方面的检查,逐步排除相应的疾病,最后得出明确的诊断.第二,思想品德及医德医风方面.在这近一年的临床实习中,我深刻地感受到:护理,不仅是一个专业性很强的学科,而且是一个综合性很强的学科,作为一名护士,除了专业知识和技能过硬之外,个人的品德和作风都要体现着大家风范.古时的文人都以〝悬壶济世〞.〝妙手仁心〞等成语来形容医生,近代也已〝白衣天使〞来形容护士,可见护士和医生同等的重要.在心血管内科实习中,我亲眼看到黎教授不顾辛劳,为一个个诊断不明的病人跑上跑下地请会诊;考虑到病人的经济情况,他在不影响治疗效果的条件下往往选用最便宜的降压药或降血脂药.在呼吸内科的实习中,我曾亲眼看到丁续红教授把两百块钱塞进一位丢了治疗费的穷苦支气管扩张的病人手里.这一幕幕的场景深深地烙在了我的心里,让我相信,一位医生绝不是只看病人的钱救命的黑心人,而是有血有肉.无私奉献的白衣天使.在他们身上,我看到了热情.看到了责任心.看到了真诚的一群在生命线上努力挽救生命的兢兢业业的老实人,人类的伟大莫过于此.第三,临床教学方面.在这一年的实习过程中,我和小组的其他实习成员总共经历了三次教学查房,虽然花了我们许多精力和时间来准备,但是我们却收获了许多课本上看不到的临床知识,加深了我们对疾病的理解和认识,打开了我们诊断疾病的思路,现在想来,真是很感谢那段忙碌的时间,给了我们许多学习的机会.另外,在心内科专业科室轮转的半年里,我还有幸为几位外国留学生担当临时教师.刚开始的时候,确实有点担心,因为自己从没跟外国人交谈超过十五分钟,而这次却要给他们讲课,真是难啊!可这时,黎教授在旁鼓励我,说不怕,你一定行.我当时将信将疑地,也就壮着胆子去了.刚开始介绍病人病情的时候,还真是有点难的,虽然每个疾病的专业表达方法我都知道,但是如果连成一句话,又要符合美语的习惯,还真是要斟酌斟酌,我就这么慢慢地,一个单词一个单词地往外蹦.看着那群外国留学生的眉头一直在紧锁,我真是捏了一把汗,下决心对自己说,要快点把单词连成句子,绝对不能给老师丢脸!就这样,慢慢地我的语速就加快了,最后我发现,那群留学生的眉头舒展了,眼睛发亮了,我知道他们弄懂了我说的意思.在临走的时候,他们个个竖起大拇指,称赞我说,你的英语真好.我笑了笑说了声,谢谢!实习即将结束,除了总结自己的收获外,也对自己的不足做个总结.在与人相处上不够大方,发言较少,在学习时遇到的问题不够主动询问,有时在处理事情上不够细致等,这些都是自己需要注意的,因此在今后的工作学习中一定要努力提高自己的各方面能力,定好目标,踏实前进.护士护理实践心得体会。
优质护理服务心得体会范文5篇
优质护理服务心得体会范文5篇优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
下面是小编搜集的优质护理服务心得体会范文5篇，希望对您有所帮助。
优质护理服务心得体会(一)20xx年3月我院率先启动优质护理服务示范工程活动，作为首批示范病房，我们的一切工作秉承以病人为中心的服务理念，在创优的过程中发生了许多改变，有艰难，有委屈，但更多的是收获和感动。
细节决定一切。
在工作中我们更加注重细节，站在病人的位置考虑问题，更加贴近病人。
作为骨科病房，许多病人行动不便，我们始终坚持给病人做好基础护理，小到扶病人下床，帮病人翻身等;即使是生活可以自理的病人，如果正在输液，护士也主动协助其进餐。
我们把基础护理做细做实，病人及家属就更安心、更满意;另一方面做每一项操作前，设身处地的为病人着想。
有一次为病人输液时，发现病人用左手写字，交谈后发现患者是左利手，本来已经准备为病人在左手进行静脉穿刺的我改变了穿刺位置，患者还很疑惑，担心甚至略带戒备的问：是不是找不到血管啊?我笑着说：在右手输液，您的左手就会活动更方便了，写字也不会受影响。
这位患者顿时对我非常感激你们想得太周到了，连我自己都没想到!其实这样不仅方便了病人，我们自己也乐在其中。
注重心理护理和康复指导。
心理护理和康复指导与护理治疗同等的重要，从入院到手术到出院，不同的阶段根据病人的情况进行有针对性的宣教。
一位年过八旬的爷爷因下肢骨折入院，从吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路，我们都一点点教给病人，根据患者病情制定功能锻炼计划，将被动锻炼与主动功能锻炼相结合，每天给患者演示并进行效果评价，把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，出院时爷爷感激的说：谢谢你们啊，在你们面前我都成小孩子了。
确实，在医务人员面前，无论患者是什么年龄，什么身份，在医院这个环境中都处于恐慌的状态，所以作为护士一方面要尊重患者的社会角色，另一方面又要把患者当作受伤的孩子，及时对患者进行康复锻炼指导及心理疏导。
医院服务心得体会（精选15篇）
医院服务心得体会医院服务心得体会（精选15篇）在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。
到底应如何写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的医院服务心得体会，欢迎大家分享。
医院服务心得体会篇1为深化"以病人为中心"的服务理念，强化基础护理，提高护理质量。
20xx年，卫生部提出了"优质护理服务示范工程"活动，旨在夯实基础护理，提供满意服务！活动的开展，使我们拉进了患者的距离，架起了更好的沟通桥梁，使我们的工作得到更多的认可，同时也让我们护理人员懂得了我们的工作不单只是打针，发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，关心，耐心去完成。
我们长久以来的护理模式让我们形成了固定的思想。
觉得自己上了四五年学，经过专业的教育，毕业了干的却是洗脸洗脚的活，这些本来属于家属做的工作有我们来承担，会不会使我们原本就不高的社会地位更低呢？觉着种种疑惑我们开始了工作。
从每一件小事做起，从每一个细节着手。
如重病人的床上洗头，擦浴。
倾倒引流液，修指甲，味药，洗脸，洗脚等等。
我们的服务也得到病友的支持和肯定，病友们对我们的满意度得到很大提升。
自从开展创优活动后，病房比以前更整洁，规范，病人满意度大大提高，护士的整体素质提高，护患关系更加和谐，处处是一片温馨的氛围。
诗人泰戈尔说过"天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过"。
从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言。
我相信，在今后的创优活动中，我们会用真诚的服务，谱写优质护理新形象！医院服务心得体会篇2要贯彻落实改进工作作风、密切联系群众的八项制度规定，领导干部要密切联系群众，坚持依靠群众，顺民意、解民忧、惠民生，应该深入实际，深入基层，深入群众，通过选派新农村建设工作队及指导员，采取蹲点、部门挂钩、干部结对、驻村入户、建立联系卡等形式，帮助群众排忧解难，加大干部直接联系群众力度，进一步密切党与群众的血肉联系。
医院优质服务心得体会样本
医院优质服务心得体会样本在过去的几年里，我曾经多次到医院就诊，从体验中我深深地感受到了医院优质服务的重要性以及对于患者的巨大影响。
在这里，我将分享我个人的心得体会。
首先，医院的服务态度十分重要。
一个医院如果能够以亲切、耐心和温暖的态度对待患者，那么患者的体验将会大大改善。
我记得有一次，我因为身体不适来到一家医院，护士见到我后立刻走过来关切地询问我的情况，并帮助我填写相关表格。
医生在诊断完后，仔细地解释了我的病情和治疗方案，并鼓励和安慰了我。
这种关怀和关注让我感到很温暖，也让我觉得自己在医院得到了重视和关心。
其次，医院的环境和设施也对患者的体验有很大的影响。
一个舒适、整洁、温馨的环境能够让患者感到放松和安心。
我曾经到过一家医院，他们的候诊区布置得非常精致，充满了绿植和艺术品，让人感觉像是来到了一个花园一样。
同时，他们的座椅也非常舒适，音乐轻柔，整个就诊过程非常愉悦。
而且，他们的诊室设备也非常先进，让我感到放心和安全。
第三，医院的服务流程和效率也需要得到关注。
一个良好的服务流程能够让患者方便快捷地就诊，并且减少等待时间。
我曾经在一家医院就诊，他们的就诊流程非常顺畅，患者需要填写的表格和检查项目都事先准备好，大大节省了时间。
同时，医生和护士的工作效率也非常高，让我感到很惊讶和满意。
他们用最短的时间完成了我的检查和治疗，让我觉得非常高效和专业。
第四，医院对于患者的关怀与服务也非常重要。
一个良好的服务体系能够让患者感到自己不是孤立无援的，而是得到了支持和照顾。
我曾经在一家医院做了一个手术，手术后的护理非常周到。
护士们时刻关心我的情况，给予我鼓励和安慰。
医生也定期来看望我，对我的恢复情况进行评估和指导。
这种关怀和关注让我感到很安心，也加快了我的康复进程。
最后，医院的信息化建设也对患者的体验有很大的影响。
现代科技的应用能够方便患者的就诊，并且加快了医疗过程。
我曾经在一家医院使用了他们的在线预约系统，可以事先在家里预约挂号，节省了很多时间。
住院心得体会和方法(热门19篇)
住院心得体会和方法（热门19篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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住院管理心得(通用5篇)
住院管理心得(通用5篇)住院管理心得篇1住院管理心得：责任、协作与效率每一次深入住院管理的实践，都是一次有价值的探索。
在此，我将分享一些我在住院管理过程中的心得，希望能引起大家对住院管理工作的重视，进一步提升管理水平，以更好地服务患者。
住院管理，看似简单的一项工作，实则涵盖了诸多方面。
从患者入院、住院期间的病情观察，到医疗设备的维护和管理，每一个环节都需要我们用心去做。
而要做好住院管理，关键在于责任心、团队协作和高效的工作方法。
首先，责任心是做好住院管理的基石。
无论是在患者入院时，还是在住院期间，我们都需要用一颗“责任心”去对待每一位患者，关心他们的病情，关心他们的生活。
只有我们对患者用心，患者才能感受到我们的关爱，才能更好地配合治疗。
其次，团队协作是做好住院管理的保障。
住院管理涉及诸多方面，单凭一人之力难以完成。
我们需要医生、护士、后勤保障等多方协作，才能为患者提供全方位的服务。
因此，提升团队协作能力，是住院管理不可或缺的一环。
最后，高效的工作方法则是提高住院管理效率的关键。
在繁忙的住院管理中，每一分每一秒都显得格外珍贵。
我们要学会高效安排工作，合理分配时间，确保各项工作有序进行。
同时，还要善于利用现代科技手段，提高工作效率。
住院管理工作的心得体会，主要在于责任、协作与效率。
我们只有用心去做，才能不断提升住院管理水平，为患者提供更好的服务。
在此，我希望能与大家一起分享，共同探讨住院管理的新思路和新方法。
住院管理心得篇2住院管理心得：从初识到成长的旅程住院管理，这是一个既富有挑战又充满成长的职业。
从初识住院管理的那一刻起，我深感其充满机遇与挑战。
在此，我将分享我的住院管理心得。
第一部分：理解住院管理住院管理，或称住院医师，是对住院患者进行全程化、全方位化管理的医护人员。
我们负责患者的日常诊疗，包括监测生命体征、记录病历、开具医嘱、参与会诊等。
同时，我们还要协调患者与医生之间的关系，确保患者得到及时的治疗和护理。
在医院实践心得体会
医院实习让我收获良多，也让我对未来有了更清晰的规划和更高的目标。我希望自己能够不断学习，提升自己的专业能力，成为一名优秀的医务工作者，为更多的患者奉献我的爱心和专业知识。这次实习经历将成为我人生中宝贵的财富，也将激励我在未来的道路上勇往直前。
五、面对挑战的勇气
在医院工作中，经常会面对各种各样的挑战，尤其是在急诊科。在实习期间，我多次面对过病情危急的患者，工作压力巨大，但我学会了冷静应对，寻找解决问题的方法。这段经历不仅让我变得更加坚强，也让我更加深刻地理解医务工作者的工作和责任。
六、对医疗行业的认识
通过这次实习，我对医疗行业有了更全面的认识。医生和护士们每天都在为患者的健康而努力，他们的付出和劳动是无比宝贵的。我深刻明白了医疗行业的辛苦和不易，也更加坚定了自己投身医疗行业的决心。
在医院实践心得体会
一、实习开始的感受
我在医院实习已经两个月了，这段时间让我受益匪浅。刚开始实习的时候，我感到非常紧张和兴奋。这是我第一次接触真正的医疗环境，我对自己的知识和能力充满了怀疑。然而，随着时间的推移，我逐渐适应了这种工作节奏，也开始在实践中学到了很多东西。
二、与患者的交流
在医院实习的过程中，我最大的收获就是学会了如何与患者进行有效的沟通。最开始，我总是觉得与患者交流是件很困难的事情。然而，通过观察导师和其他医生的交流方式，我学了积极的作用。
三、团队合作的重要性
在医院，医护人员之间的团队合作是非常重要的。在实习期间，我意识到只有团队齐心协力，才能更好地为患者提供服务。每个人的工作都是不可或缺的。我学会了尊重和信任团队中的每个成员，而这也使得整个工作变得更加高效和顺畅。
四、医疗知识的提升
在实习期间，我接触到了很多平时课堂上不会涉及的医疗知识。通过观察和实践，我对各种疾病的诊断和治疗有了更深入的了解。而且，在实际操作中，我也能更加熟练地运用所学知识，这让我对自己的专业能力有了更大的信心。
住院部服务科个人总结范文
住院部服务科个人总结范文经过一段时间的实习，我在住院部服务科积累了宝贵的经验，并对自己的工作进行了总结。
在这个科室中，我主要负责为患者提供病房服务，包括病房清洁、床位整理、饮食配送等工作。
在这个过程中，我学到了很多知识和技能，也收获了不少成长。
首先，我深刻认识到作为住院部服务科的一员，责任重大。
我们的工作直接关系到患者的康复和舒适度。
因此，我时刻保持着高度的责任心和敬业精神。
我认真对待每一个细节，力求做到尽善尽美。
无论是清洁病房，还是整理床位，我都会尽力保持干净整洁，为患者营造一个良好的康复环境。
其次，我学会了与患者进行有效的沟通。
在工作中，我发现与患者进行良好的沟通是至关重要的。
只有了解患者的需求和意见，我们才能更好地为他们提供服务。
因此，我主动与患者交流，倾听他们的心声，了解他们的需求。
同时，我也尽可能地解答他们的问题，帮助他们解决困惑和疑虑。
通过与患者的有效沟通，我与他们建立了良好的信任关系，也提高了我的工作效率。
此外，我在这段时间的实习中也学到了团队合作的重要性。
住院部服务科是一个集体，每个人都有自己的工作职责。
只有通过团队合作，我们才能更好地完成工作任务。
在实习中，我时刻与同事保持紧密的联系，协调各项工作。
我们相互帮助，共同面对工作中的困难和挑战。
通过团队合作，我们提高了工作效率，也增强了工作的凝聚力。
最后，我认识到在住院部服务科工作需要耐心和细心。
患者的需求千差万别，我们需要仔细倾听并满足他们的需求。
有时候，患者可能情绪低落或疑虑重重，我们需要用耐心和温暖的态度去安抚他们。
同时，我们也要细心观察患者的病情变化，及时向医护人员报告。
只有保持耐心和细心，我们才能更好地为患者服务。
通过这段时间的实习，我对住院部服务科的工作有了更深入的了解，并积累了宝贵的经验。
我会继续努力，不断提高自己的专业能力和服务质量，为患者提供更好的服务。
同时，我也会保持谦虚和进取的态度，不断学习和成长。
相信通过不断的努力，我会成为一名优秀的住院部服务科工作者。
医院病房实习心得体会
医院病房实习心得体会
其次，医院病房实习是一项需要与患者建立良好关系的工作。
在实习期间，我学会了如何与患者沟通，了解他们的病情和需求。
有时候，患者会因为身体不适或情绪低落而出现抱怨或不满，这时候作为实习生，我需要在不触碰患者隐私的情况下，尽力帮助他们排解情绪，并且给予关心和安慰。
与患者建立良好的关系，不仅能够让患者感受到我们的关爱和照顾，也能够促进他们更快地康复。
另外，医院病房实习还涉及到团队合作和协调能力的训练。
在实习期间，我经常需要和其他护士和医生一起为患者提供护理服务。
这就需要我们之间的协作和沟通能力，及时交流病情和治疗方案，确保患者能够得到最好的照顾。
通过这样的团队合作，不仅能够提高我们的工作效率，也能够让我们学会了如何与他人合作、协调和解决问题。
最后，医院病房实习还需要具备处理突发情况的能力。
在实习期间，我曾经遇到过一些病情恶化或者突发状况的患者，这时候我们需要迅速做出反应，采取必要的抢救措施，确保患者的生命安全。
在这样的情况下，需要我们保持冷静，不慌不乱地处理问题，同时也需要与团队成员一起合作，确保患者能够尽快得到救治。
总的来说，医院病房实习是一段充实而难忘的经历。
通过这段经历，我不仅学会了如何为患者提供细致入微的护理服务，也学会了如何与患者建立良好关系，以及如何在团队中协作和合作。
这些都是我在将来成为一名优秀护士所必备的素质和能力。
希望以后能够在工作中不断提升自己，为更多的病患提供更好的医护服务。
护士就医体验心得
护士就医体验心得（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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住院实习心得体会
住院实习心得体会其次，住院实习让我更深刻地理解了医学知识的重要性。
在实习期间，我有机会亲身参与各种病例的诊治和护理工作，这让我对书本知识有了更直观的理解和应用。
在与患者亲密接触的过程中，我发现临床实践所需的医学知识远远超出了书本上所学的内容。
因此，我明白了只有掌握扎实的医学理论知识，才能更好地诊治疾病，并为患者提供更好的医疗服务。
在实习过程中，我还学到了如何与患者和家属进行有效的沟通。
医患关系一直是医学领域的热点问题，而在实际工作中，与患者和家属进行有效的沟通是十分重要的。
通过与患者沟通，我学会了如何倾听他们的需求和感受，如何用温和的语气和态度安抚他们的焦虑和恐惧。
同时，我也学会了如何向患者和家属清晰地解释病情与治疗方案，以便他们更好地配合医疗工作。
另外，住院实习也让我更好地领会了团队合作的重要性。
在医院里，医务人员们需要紧密协作，相互配合，才能更好地完成医疗工作。
在实习期间，我常常与医生、护士和其他实习生们合作，共同协助完成各项工作。
通过这样的合作，我深刻体会到团队合作的力量，也学到了如何更好地与他人合作。
在住院实习的过程中，我还深刻思考了作为一名医务人员的责任和使命。
在面对重症患者和绝望的家属时，医务人员需要承担起更大的责任感和使命感。
在实习过程中，我时刻提醒自己，作为一名医学生，未来要背负起对患者、对社会的责任，要时刻铭记医者的使命和誓言，用心去对待每一位患者。
总之，住院实习是我医学生涯中非常宝贵的经历。
通过这段实习，我不仅学到了丰富的临床经验，也对医学工作有了更深刻的理解。
我相信，在今后的工作中，我会充分发扬在实习期间学到的知识和经验，为患者提供更好的医疗服务。
同时，我也会继续努力，不断充实自己，做一名对患者负责、对医学尽职的合格医务人员。
住院小结（精选5篇）
不经意间，⼯作已经告⼀段落，这段经历可以丰富我们的⽣活，是时候静下⼼来好好写写⼩结了。
那么⼀般⼩结是怎么写的呢？下⾯是⼩编为⼤家收集的住院⼩结（精选5篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
住院⼩结1 在⼗⼆⽉中旬的时候，我转⾄住院药房进⾏学习实践，我渐渐发现门诊和住院药房之间的区别，在门诊药房，采⽤的是预调配模式，⽽病区药房采⽤的是统领模式。
我觉得病区药房的⼯作跟门诊药房的⼯作都是发药，但是还是有差别的，门诊是⾯对所有病⼈，⽽病区不⽤⾯对所有的病患，只需要帮病患要⽤的药品全部发给护⼠就⾏了，给住院病⼈的药得每天按量分好，把⽚剂拆零并贴好标签。
⼀个科室有很多病患，打印的单⼦会很长，发药的时候⼀定要仔细，不能看错了，对于病区下来的退药则需要详细的记录在退药本上，若是出现了差错后果将不堪设想。
我们医院采⽤联⽹系统，⾸先住院部各科室医⽣查房后下医嘱，有护⼠将科室病⼈所需⽤药的名称、数量、规格的统领单输⼊电脑，待住院药房的药师接收后将统领单打印出来，再由负责调剂药品的药师根据统领单拿药、发药，最后由药房送药的核对⽆误后送往各科室。
每天下午住院药房都需要对药品清点，这让我熟悉了不同类别药品的使⽤范围，通过统领单向个科室发药的过程中，我对常见科别病⼈所⽤药品及其适⽤范围有了⼤致了解。
⽆论做什么事情都要异常的专⼼，虽然就看着单⼦拿药，不过期间也会出些⼩错，在此期间我认识了好多药，有不同规格的、有相同规格不同⼚家的等等。
在这实习不仅学到了很多书本上没有的知识，⽽且还丰富了阅历和积累经验，单还是觉得⾃⼰的学识、能⼒、阅历还很⽋缺，所以在⼯作中不能掉以轻⼼，要更加投⼊，不断地努⼒学习，书本上的知识远远不够的，⽽且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识，更好的吧知识带到现实⽣活中，服务⼤众。
总的来说，在这⾥学习最重要的是责任⼼，当然还要细⼼，虽然期间难免会产⽣失误，但改正之后便是⾃⼰实习中宝贵的经验和教训。
住院⼩结2 在刚进⼊单位的这⼏天，我较快的适应了这⾥的⼯作环境，慢慢的融⼊了这个集体⾥，在⽼师的关怀下，认真的学习了各个⼯作制度要求和任务，明⽩了每位⼯作员的任务和责任以及他们的⼯作流程，不断提⾼了⾃⼰的专业知识和⽔平，以丰富了⾃⼰的经验。
病人的住院心得感想范文
病人的住院心得感想范文（篇一）**市中心医院普外八病区有一群技术精湛、医德高尚的医护人员，让我由衷敬佩，终生感激。
**月**号我不幸遇到车祸，造成肝破裂、大出血。
突然遇到生命危险，这本是大不幸之事，所幸的是我来到了**市中心医院，遇到了外八这支让人尊敬的医护团队，是他们用精湛的技术和崇高的医德，把我从死亡线上救了回来。
记得我当时被送进医院时正是中午，医师们都回家里吃饭了，一听到有病人，他们马上放下饭碗就赶过来了，我的责任医师是**昕亮医师，看起来和蔼可亲的**医师，做起事来干净利落，他了解了病情后，当机立断决定做肝修复手术，正是他的果断让我的伤情得到及时控制。
**医师的技术精湛，所以手术后我恢复的特别好。
**医师真是位艺精德隆好医师！我在这里还要说说另一位住院医师**，青春靓丽的**医师对工作总是热情高涨。
做起事来既细心又高效，就连说话也特快。
可谓心灵手巧。
据了解她一个人要管十几个病人，忙得连走路的时间也没有，在我的印象里她总是跑来跑去地赶时间，最让人佩服的是就算她忙成这样子，在她脸上也从来就看不出丝毫的抱怨和不快。
每次与病人交谈她总是春风满面，细致耐心，给人一种无比的亲切感。
她用她春风般的微笑感染着每一个病人，让他们勇敢地战胜病魔。
在这里我还要赞美的是外八的全体护士们，她们每天也都是兢兢业业、任劳任怨，她们不仅用无微不至的付出，帮助病人们战胜一个个死神，还用一张张甜美的笑容，滋润着每一个患者心灵。
在这里医患关系显得格外的融洽和谐。
看着他们一个个忙忙碌碌的背影。
我想:她们就是传说中的“白衣天使”吧！她们的崇高医德确实让人肃然起敬！永生难忘！（篇二）我是**月**日住进我院心血管科的病人，身患脑梗是个不幸，但有幸住进心血管科。
在这些优秀的主任医生的精心治疗下，使我病很快有所好转。
我非常感谢她们，住这个科是我感到很温暖。
**主任、**主任还有主管我的封医生，都视病人为亲人，待我和蔼亲切。
她们认真分析每一个化验单，一个疑点也不放过。
护士护理病人心得体会范文（通用6篇）
护士护理病人心得体会当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编收集整理的护士护理病人心得体会范文（通用6篇），希望能够帮助到大家。
护士护理病人心得体会1我是x医附院一名普通护士，在医院工作的四年时间里，每一天都被那些渴求生命却又不得不承受痛苦的眼神感动着，我想为他们做的很多，不只是用我的专业技术治愈他们身体上的疾病，而是让我们所带给的护理能让他们拥有对生命的希翼，让他们感受到生命的温暖，比如：一张舒适的病床、一碗可口的饭菜、一支祝福的歌谣、一些触手可及的生活护理。
在我们的工作中没有斑斓的服饰，没有华丽的语言，只有自我内心的真诚与温馨的微笑，平凡的工作，平凡的语言，平凡的举动，这就是护理工作的诠释，但恰恰是这些平凡的事情，成就了生命的辉煌，平凡的工作中，我们用自我的微笑来抚慰病人伤痛的心灵。
普通的岗位上，我们用天使般的爱心带给病人期望的烛火。
在我的护理经历中，有一位很特殊的病人，他没有任何的思想意识，当他睁开双眼的时候，只会竭尽全力撕心裂肺的呻吟，给他吃饱喝足后，就会变得安安静静，他就是人们口中常说的植物人，在他住院的几个月来，他更多的时间是和我们一齐度过的，偶然明白5月24日是他30岁的生日，我们想让他感受到这个性的日子，或许在这之前的每一个生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一齐分享度过的，体会着生活的多姿多彩。
但从今以后，在他的世界里，看不到别人对他的关心，听不到别人对他的祝福，体会不到别人对他的爱，而这样的日子可能会伴随他一生，5月24日的早晨，我们精心的为他做完生活护理，给他换上崭新的衣服，送上娇艳的鲜花，点燃了30根生日蜡烛，当一首久违的生日快乐歌是为一个精神无意识的病人奏响的时候，我们的心都为之震颤，为之动容，每一个人都泪流满面，或许此时包含得更多的是我们对他的期望，整个住院大楼的医护人员、病人及家属都在为他默默祈祷！心中都充满了对生命的敬仰和珍惜！我们就应为自我的健康而感激，为那些仍在病床上和病魔作斗争的人们祝愿，期望他们早日康复，健康快乐！神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑，天使不在遥远的天堂，而在充满病痛的人间，就在一个个病人的身边，我们拥有这天使般的爱心，就比天使都要高贵，也许真的天使在天的那一边，海的那一边，在时空的那一边，心灵的那一边，而我们的爱依然在生命的这一边，我们所能做到的就是在每一个生命垂危的瞬间，为每一个需要的病人带去生命蓬勃的期望，带去真挚的温暖。
住院感受与体会
住院感受与体会我曾在医院住了十天，这是我人生中第一次住院。
这段经历给了我很多心得和感悟，也让我更加珍惜健康，关心身体，更懂得爱护自己。
第一天进入病房，一股刺鼻的气味扑鼻而来，让我不禁缩了缩鼻子。
但是，我很快便适应了这个环境。
病房里分别住着七个病人，每个人都有不同的病情，生活习惯和职业背景。
我们的时空交错，早上的医生查房，午餐晚餐的伙食，这一切都成了我们的生活，成为我们的日常。
住院期间，我逐渐发现了医院治病的故事，也发现了在住院期间心态的重要性。
我们要时刻保持乐观的心态，鼓起勇气和信心去面对困难，不要沉溺于病痛中。
记得有一天，我的病情突然复发，我感到特别难受，无法入睡。
那时，我的邻床病友花了一段时间鼓励我，和我聊天，让我不再害怕，慢慢地我恢复了平静的心态。
在医院里，病人们会在同样的痛苦。
这种痛苦，旁人都无法想象。
尤其是那些长期住院的老患者，他们有时会有孤独的感觉。
我想这或许就是为什么很多人在住院期间都需要关爱的原因。
这份关爱也不仅仅只包括在医术上，还包括了我们的心理安慰、精神慰藉和诚挚的问候。
我发现这些简单的话语和温暖的举动，会让病人的心情变得好起来，并建立起与家人和朋友之间的更深层次的沟通。
住院期间，病人也需要有良好的卫生保障，因为病菌随时都有可能危及病人的生命。
医护人员在日常治疗中很重视卫生环境，但是作为病人，我们也有必要注意自己的日常卫生。
每次上完厕所要洗手，洗衣服，環境清理等等。
这些常规的卫生保障措施，都是我们保护自己健康的方式。
最后，我想说，这次住院让我明白了一件事情：我们健康的日子是多么的重要。
只有通过珍惜健康、重视健康，才能让我们更好的保持活力、活跃。
当我们的身体不再健康时，我们就会感受到身体上的痛苦和心理上的痛苦。
因此，我们应该珍惜我们的身体，并加强关注和保护我们的健康。
本文只是简单地分享我在住院期间的一些感受，我相信我的经历也许能够对许多身体不适的人提供一些启示。
生命的贵重不能以金钱来衡量，最后让我们懂得希望的意义，珍惜我们所拥有的幸福，好好爱自己，爱集体！。
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毕业论文
题目：住院病人的服务实践与心得
姓名：
学号：
指导老师：
班级：
专业：
【摘要】总结妇产科临床从病人入院、住院期间或手术前后、出院直至出院后整个过程运用人性化服务措
施，探讨人性化服务管理路径的实施。
人性化服
务管理是一种创造性的、个性化的、整体连续性、
有效的、以服务为载体的护理管理模式，其目的
是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适
的状态，减少或降低恐惧、不适感程度。
人性化
护理更注重给予服务对象人性化连续的关怀和
照顾，具体到临床工作中，要求护理人员以人为
本、以病人为中心的护理。
我科从2005年开展
以人性化护理的各项服务措施，虽然很普通、很
微小，但患者看到了亲切的笑脸，感受到了心灵
的沟通，听到了温暖的话语，体验到了贴心的服
务。
护理人员的形象得到了提升。
有计划、有步
骤、有目的的实施人性化服务路径管理是护理质
量的全面提高、持续改进的有力措施。
我们针对
护理工作的特点，开展了“处处关爱，情满医院”
等一系列人性化服务活动。
如护理疑难病案讨
论，护士礼仪服务，普通话语言文明示范岗表演
活动，实行住院病人路径服务管理，便民措施等
等，通过开展这些活动，大大提高了人性化服务
管理品质。
【关键词】医疗护理服务人性化服务路径管理护理人员急诊病人入院介绍诚信服
务
1、资料
卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》(卫医管发〔2011〕95号)：根据中共中央、国务院关
于深化医药卫生体制改革的工作部署，为了有针对性地解决
群众反映突出的看病难问题，改善医院系统服务功能，方便
群众就医，在总结各地、各医院工作经验和借鉴学习国际、
国内技术服务行业先进服务方式的基础上，决定在公立医院
率先施行预约诊疗服务工作，对待住院病人诚信服务等工作
展开。
现代护理观认为，医院的护理工作必须以护理程序为手段，针
对患者不同的身、心、社会、文化需要，提供适合于患者的最
佳护理。
是摆在每一位医务工作者面前的任务。
那么就“整体
改革放给我国医疗卫生事业的发展注入了生机，同时随着科学
文化开水平的不断发展，特别是近年来医疗市场竞争的日益激
烈，人们对健康保健及医疗护理服务的需求水平越来越高，这
对医疗护理工作无疑是一个新的挑战。
如何提高护理服务质量，怎样为病人提供优质服护理中的人性化、个性化服务”问题谈
点自己的看法。
俗话说“三分治疗，七分护理”，人性化护理的
本质就是“以病人为中心”，它要求护理人员必须改变以往的护
理工作程序，通过细微之处来体现人性化护理对生命健康的关
爱，体现人性化护理在临床护理工作中的真实意义。
尤其是当
人类进入了21世纪，世界更加关注人的身心健康。
在倡导文明
服务的今天，人性化护理以其对“人、健康、环境、护理”的
独特见解，把护理连同美丽和爱融为一体
通过总结妇产科临床从病人入院、住院期间或手术前后、出院直至出院后整个过程运用人性化服务措施，探讨人性化服务管理路径的实施。
我科从2005年开展以人性化护理的各项服务措施，有计划、有步骤、有目的的实施人性化服务路径管理，增进了护患和谐，大大减少护患纠纷，有效促进了护理质量持续改进和全面提高。
病人入院前及入院时的服务管理
1.1住院登记,诚信服务妇产科床位紧张，为了满足广大患者及时就医，我们采取了一系列的管理措施，由病区护士长亲自管理，做到患者满意，如我们建立了待床病人登记本，请病人留下地址，联系电话，疾病诊断，然后按照登记的时间顺序和疾病诊断缓急程度给病人打电话，让病人感到登记有回声
的信誉化管理和诚信服务。
1.2入院介绍，热情服务
主班护士接待病人，站立服务，作自我介绍。
然后由责任护士在病
人入院30分钟内，作自我介绍后并介绍病区环境，责任医师的姓名、职称、病房设备设施及安全管理教育。
减少患者对医院环境的陌生感和恐惧心理。
再由护士长在12小时内到病人床前作自我介绍，三个环节的自我介绍和人性化管理，使患者感到自己有人接待，有人关心，有所依托，有宾至如归的感觉。
1.3急诊病人，特殊服务
对急诊病人实行零分钟接待制，我们制度了一套急诊病人入院抢救路径。
在最短的时间完成患者各项检查及诊断，争分夺秒抢救患者的生命，做到在护士长管理指挥下，各负其责，接诊护士要做到与患者情感同步，急病人所急，用关切的语言，熟练的技术，有条不紊的抢救，对没有钱的患者采取先抢救病人后交钱。
此项特殊服务，受到病人及家属的认可。
1.4专科治疗，用心服务
妇产科专科治疗涉及到病人的隐私部位，在做专科治疗时，护理人员要特别注意拉隔帘，关门窗，拉屏风保护病人的隐私，提供病人治疗的私密个人空间，体现人性化服务。
同时也要注意为病人保暖，加盖小棉被，穿棉脚套等。
我们将此项服务纳入每季度评选优秀服务明星的条件之一。
2 病人住院期间及术前术后的服务管理
2．1住院费用，贴心服务
催款的管理在每个医院都是件头疼的事情。
手术做得非常成功，护理也周到。
但是一提起交费，病人及家属就会不高兴。
如何成功做好
住院病人费用管理，是件非常有技巧的管理方法。
我科从2005年至今，我们采用人性化管理模式，未发生一起跑帐的病人。
在这里有一件非常感人的故事：曾经有位晚期癌症患者在出院结帐时帐上差900元钱，当时他因身上只有600元钱就没有结帐。
1月后我们发现这件事后就与她打了一个电话，时间刚好是春节前，她说她会结帐的，就挂了电话。
当时我们想到马上就到春节了，就没有说什么。
哪知正月十五已过，患者及家属就到科室来，找护士长说：“我昨天发工资，今天是特地到医院来结帐的。
”催款是每位护理人员经常要做的管理工作，也是病人及家属比较敏感的事情。
以前要病人交费时，可能就会当着整个病房的人向病人催款，这样使病人感到难堪，尴尬。
现在把病人的欠费问题提到病人隐私的高度。
我们制定交费的管理制度，由责任护士负责管理患者的费用，在入院前交多少钱，手术前交多少，在平时的治疗过程中如果发生欠费，由责任护士将欠费单，在床边避开他人单独递给患者，使病人感到人格上受到了尊重，催款往往成功。
2.2术前患者，用心服务
手术前患者思想压力最大，情绪不稳定，心理紧张，及时与病人沟通，做好心理疏导。
术前向病人解释尤为重要。
这时心理护理最及时，效果最好。
术前选派有经验的护士做好心理护理。
讲解手术方式，列举治愈病例，用绘图的方式讲解肠道、导尿的目的。
使患者消除紧张情绪，卸下心理负担，安心入睡。
2.3术后患者，温馨服务
病人手术的午后护理，由责任护士，经管护士亲自进行床上温水
擦浴，从头到脚，促进了患者全身的血液循环，使病人感到舒适，温暖，安全。
通过术后患者的温馨服务，我们感到在做服务的同时也观察了患者的病情变化。
也对留陪家属进行人性化的管理。
同时我科有经验丰富的护工照顾，不需要家属的留陪。
我们常说的一句话就是：“家属在探视时间来到看望患者，其余的事情我们都会做好的，你们放心。
”
2.4病人出院及出院后的服务管理
病人出院时，责任护士作出出院指导，交待出院后的注意事项，给出院病人发放温馨提示卡，上面有复诊时间，科室电话，复查医生姓名及复诊时间。
对出院1—2周的患者，由专人负责打电话，询问康复情况，使患者感到虽然已出院，但医生和护士一直还在关心呵护她！
3、总结
为了更好落实住院病人人性化服务路径的实施，我们制定了护理服务工作考核。
如：服务质量考核标准及考核细则，服务明星评选条件及考核方法，病人对服务工作的满意度调查等。
教育医护人员：“服务至上”的服务观念。
要求医务人员服务在病人开口之前，实行病人首问负责制，服务比病人想得更多，比病人期望的更好。
我们用真心﹑爱心﹑热心﹑优质的服务，为患者营造一个舒适﹑温馨﹑和谐的就医环境。