门店管理制度写范文
门店管理规章制度范文(4篇)
门店管理规章制度范文第一章总则第一条：为了规范门店的管理，确保门店的安全和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于门店所有员工，并且员工必须严格遵守。
第二章工作时间第三条：门店的工作时间为每天上午8点至下午6点，逢周末和法定节假日照常营业。
第四条：员工每天工作8小时，包括午休1小时，具体的上下班时间由门店管理人员安排。
第三章遵守规定第五条：员工必须遵守门店的各项规定和管理制度，如违反规定将被追究法律责任。
第六条：员工应当保持工作区域的整洁和卫生，不得私自带入不相关的物品。
第七条：员工禁止在门店内吸烟、饮酒和嚼食，严禁违章操作和私自调整设备。
第四章服务规范第八条：员工应友好、热情地接待顾客，提供优质的服务。
第九条：员工应始终保持良好的穿着和仪容仪表，不得穿着非正式服装。
第十条：员工应主动协助顾客完成购物需求，提供专业意见和建议。
第十一条：员工禁止以任何形式索要、接受顾客的财物，如发现将严肃处理。
第五章保密义务第十二条：员工必须严守门店的商业秘密和顾客的个人隐私，不得泄露或利用任何相关信息。
第十三条：员工不得私自复制或传播门店的内部文件和资料。
第六章安全管理第十四条：员工必须严格遵守门店的安全规定，保护门店的财物安全。
第十五条：员工应妥善使用门店的设备和物品，如有损坏或遗失应立即报告。
第十六条：员工应保持门店的环境整洁和安全，如发现异常情况应及时报告。
第七章违纪处分第十七条：对于违反本规章制度的员工，将视情节轻重采取以下处分措施：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）暂停工资；（四）停职；（五）开除。
第八章附则第十八条：本规章制度由门店管理人员解释，并且对本规章制度进行解读的最终权利。
第十九条：本规章制度自颁布之日起实施，如有需要修改的地方，门店管理人员将及时修订并通知员工。
第二十条：员工在遵守本规章制度的同时，也应当遵守相关法律法规和公司内部的其他制度和规定。
以上为门店管理的规章制度范本，仅供参考使用，具体规定可根据门店实际情况进行调整和完善。
门店管理制度通知模板范文
门店管理制度通知模板范文尊敬的门店员工：您好！为了规范门店管理，提高工作效率和服务质量，根据公司相关规定，现将门店管理制度进行修订并通知如下：一、门店基本管理制度1.1 门店员工应遵守国家法律法规，严格执行公司制度，服从上级领导的工作安排，积极配合各项工作的开展。
1.2 门店员工须保持良好的职业形象，穿着整洁，举止文明，以热情、真诚、专业的态度为顾客提供服务。
1.3 门店员工应严格遵守上下班时间，不得迟到、早退、私自调休或请假。
如有特殊情况，需提前向店长申请。
1.4 门店员工应认真履行岗位职责，严格遵守操作规程，确保门店设备、设施的正常运行，降低故障率。
1.5 门店员工应保持工作环境的整洁与卫生，按照公司规定的标准执行清洁工作，确保顾客的购物体验。
1.6 门店员工须遵守保密制度，不得泄露公司及顾客的隐私信息，不得私自将公司资料外传或用于不正当用途。
二、销售与服务规范2.1 门店员工在销售过程中，应根据顾客需求推荐合适的产品，不得虚假宣传、夸大产品功效。
2.2 门店员工应熟练掌握产品知识、店内促销活动等信息，以便为顾客提供准确、及时的服务。
2.3 门店员工在接待顾客时，须保持专注、耐心，倾听顾客需求，为顾客提供专业的建议和解决方案。
2.4 门店员工在收银过程中，应严格遵守财务制度，做到准确无误，严禁收取现金后不开发票或虚开发票。
2.5 门店员工应主动了解并参与店内促销活动，提高门店的销售业绩和市场竞争力。
2.6 门店员工在服务过程中，应尊重顾客的意见和选择，不得强迫顾客购买产品或提供服务。
三、团队协作与沟通3.1 门店员工应树立团队意识，互相支持、互相学习，共同提高门店的整体素质和服务水平。
3.2 门店员工之间应保持良好的沟通，及时反馈工作中遇到的问题，共同寻求解决方案。
3.3 门店员工应积极参与公司组织的培训和活动，提高自身业务能力和团队凝聚力。
3.4 门店员工在与顾客沟通时，应保持一致的态度和口径，避免因沟通不畅导致的误解和纠纷。
零售店管理制度范文(四篇)
零售店管理制度范文店铺管理制度第一章、卖场之行为规范一、卖场时间的规定1、上班时间：开店前三十分钟为上班时间2、店长：中班(一周休一天)导购员。
晚全休早。
3、外出时间用餐时间不可超过____分钟、洗手间时间不得超过____分钟；送货时间超过____分钟，需要特别请示店长。
二、清洁工作：1、每日应于营业时间开始前完成所有的清洁工作(包括地板、玻璃、镜子、橱窗等)，在营业时间内也应随时注意卖场清洁；2、抽屉内物品需整齐摆放，不可放置私人物品；3、试衣间保持整洁干净，顾客试完衣服，要及时进行试衣间清洁；4、垃圾应每日进行清理，切勿隔夜，以防有异味传出。
三、闲暇时的准备工作及事务跟进：1、随时注意店柜内及陈列道具的清洁；2、随时注意商品的陈列状况；3、熟悉库存；4、检查订单及维修的状况，追踪进度；5、指导新人，加强对事务工作及商品销售技巧；6、将好卖的款式及时反馈，缺货及时补货，保证货量；7、工作方面的沟通及协调；8、上新款或搞活动时，联系老顾客前来挑四、卖场内应避免的行为：1、不拘小节：1)不良站姿、走姿；2)伸懒腰，打哈欠；3)靠在柜上发呆胡思乱想；4)手撑下巴或将身体倚靠在柜边，阅读书报杂志；5)说话语速过快，手势过多，口头语的出现；6)站位影响顾客购物；7)单手递拿商品。
2、无礼行为：1)同事间扎堆聊天；2)尾随顾客，监视行踪；3)做自己的事情，顾客来到眼前却浑然不知；4)在店内批评顾客；5)在卖场，躲在柜台旁吃东西，嚼口香糖，化妆等；6)态度傲慢，无视顾客；7)中断服务，贸然离去；8)与顾客发生言语上的争辩，插话打磕。
开店、闭店一、开店前：提前半小时到达卖场，开店前一切都需完成。
(化妆与换工衣要在进入卖场半小时前完成)1)打开电源及照明设备；2)清洁：地面外其他部分；3)报表、单据整理；4)整理货品：点数，补齐货品，陈列货品，标价签；5)将所有使用的物品归位。
办公用品，清洁用品。
闭店前：1)完成所有的报表；2)点数；3)地面清洁；4)将未能存入财务部的营业款、备用金、____放入指定地方；5)收好空衣架；6)关闭电源；7)锁好仓库门，店铺要锁好门窗。
门店规章管理制度模板范文
一、总则第一条为加强门店管理，规范员工行为，提高工作效率和服务质量，确保门店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括但不限于销售员、客服人员、后勤人员等。
第三条门店规章管理制度应遵循国家法律法规、公司规章制度以及行业规范，确保门店运营合法合规。
二、门店纪律第四条门店员工应严格遵守国家法律法规，维护门店形象，不得参与任何违法活动。
第五条门店员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门负责人请假。
第六条门店员工应保持良好的工作态度，对待顾客礼貌、热情、耐心，不得对顾客进行侮辱、诽谤。
第七条门店员工应爱护门店财产，不得随意损坏、丢弃门店物品。
第八条门店员工应遵守门店保密制度，不得泄露公司商业秘密。
三、工作规范第九条门店员工应熟悉本岗位业务知识，提高业务技能，确保为顾客提供优质服务。
第十条门店员工在销售过程中，应遵循诚实守信原则，不得进行虚假宣传、误导顾客。
第十一条门店员工应遵守公司定价政策，不得擅自调整商品价格。
第十二条门店员工应定期参加公司组织的培训，提高自身综合素质。
四、顾客服务第十三条门店员工应主动了解顾客需求，提供个性化服务，提升顾客满意度。
第十四条门店员工应妥善处理顾客投诉，及时反馈给相关部门，确保问题得到有效解决。
第十五条门店员工应保持门店环境卫生，为顾客提供一个舒适、整洁的购物环境。
五、考勤与奖惩第十六条门店员工考勤实行打卡制度，每日上下班需打卡，如有特殊情况需提前请假。
第十七条门店员工每月工作表现优异者，将给予一定的物质和精神奖励。
第十八条门店员工如有违反本制度的行为，将根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
六、附则第十九条本制度由门店经理负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十一条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
门店安全管理细则(5篇范文)
门店安全管理细则（5篇范文）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!门店安全管理细则（5篇范文）导语：门店安全管理细则怎么写受欢迎？本为整理了5篇优秀的门店管理细则，为便于您查看，点击下面《目录》可以快速到达对应范文。
门市部规章制度范文
门市部规章制度范文第一章总则第一条为规范门市部的管理和运营，保障门市部的正常经营秩序，提高门市部的服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门市部的所有员工，必须严格遵守。
第三条门市部是公司对外服务的窗口，员工必须具备良好的服务意识和工作态度，积极主动为客户提供优质的服务。
第四条门市部领导必须做到身体力行，起到表率作用，关心员工，关心客户，不得擅自违反规章制度。
第二章岗位职责第五条门市部经理是门市部的负责人，负责门市部的管理工作，协调各个岗位的工作，确保门市部的日常运营情况。
第六条客户主管负责门市部对外客户的接待和服务，协调员工的工作安排，处理客户投诉和问题。
第七条销售主管负责门市部产品的销售和推广工作，制定销售计划，完成销售目标。
第八条库存主管负责门市部商品的进货和存储工作，确保货物清晰有序，及时更新。
第九条后勤主管负责门市部的后勤保障工作，包括清洁、安全、设备维护等。
第三章工作流程第十条客户主管负责门市部的客户接待工作，接到客户询问或投诉后，应及时处理或转交相关部门处理。
第十一条销售主管负责门市部产品的销售工作，向门市部经理报告销售情况，及时调整销售策略。
第十二条库存主管负责门市部商品的进货和存储工作，及时清点库存，发现问题及时处理。
第十三条后勤主管负责门市部的后勤保障工作，包括清洁、安全、设备维护等，确保门市部的正常运作。
第四章工作要求第十四条员工必须严格遵守公司规章制度，服从领导安排，认真履行工作职责。
第十五条员工必须具备良好的服务意识和工作态度，对客户热情周到，解决客户问题。
第十六条员工必须保证门市部的整洁卫生，不得擅自调动门市部设备和物品。
第十七条员工必须协作配合，共同完成门市部的各项工作，不得私自拆卸或损坏公司财产。
第五章处罚措施第十八条对违反本规章制度的员工，将根据违规情况给予相应的处罚，包括警告、扣减工资、停职等。
第十九条严重违反规章制度的员工将被视为严重失职，将被公司开除处理。
门店规章制度模板范文(模板20篇)
门店规章制度模板范文（模板20篇）门店规章制度模板范文篇1(1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；(2)宣传资料前台导购负责保管、发放；(3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。
超市卫生管理1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；4、物品摆放要整齐、美观。
超市安全管理1、随时注意烟头火星、以免引起火灾；2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；3、收取的押金、支票必须当天存入银行；4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。
超市办公设备管理制度为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。
1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等；2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds系统正常运行；3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用；4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭；5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；6、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许他人动用，并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。
8、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过30元以上__元以下的如丢失，按原值赔偿；__元以上(含__元)按原价值的80%赔偿。
门市部管理规定范本
门市部管理规定范本一、总则1. 为了规范门市部门的管理工作，提高门市部门的销售效益和服务质量，特制定本管理规定。
2. 本规定适用于公司门市部门。
二、职责与权限1. 门市部门是公司对外展示形象、进行产品销售和服务的重要窗口，负责销售公司产品以及提供相关服务。
2. 门市部门应当根据公司要求，合理规划产品陈列和布置，提高产品展示效果。
3. 门市部门拥有产品销售的监管权限，应当确保顾客购买的产品的质量和数量的准确性。
4. 门市部门应当负责顾客投诉处理和售后服务的协调工作。
5. 门市部门应当与仓储部门、物流部门等其他部门密切合作，确保产品供应和流通的顺畅。
三、门市部门的管理要求1. 门市部门应当始终保持整洁、明亮、温馨的营业环境，提高顾客的购物体验。
2. 门市部门应当按照公司的市场策略和目标，合理制定销售计划和促销活动，提高销售额。
3. 门市部门应当根据顾客的需求和市场变化，及时调整产品的种类和数量，以满足广大顾客的购物需求。
四、门市部门的员工管理1. 门市部门应当合理安排员工的工作岗位和工作任务，确保员工发挥自身优势和专业能力。
2. 门市部门应当加强员工培训和技能提升，提高员工的产品知识和销售技巧。
3. 门市部门应当建立健全的员工考核制度，激励员工的积极性和工作热情。
4. 门市部门应当重视员工的劳动保护和安全意识，制定相关安全规定和防护措施。
五、门市部门的资金管理1. 门市部门应当按照公司的财务制度，规范门市部门的资金使用和收支管理。
2. 门市部门应当做好日常的现金盘点和账务核对，确保资金的准确性和安全性。
3. 门市部门应当加强对销售收款的管理和追踪，做好账目的收支汇总和报表的填报工作。
六、门市部门的合规要求1. 门市部门应当遵守国家法律法规和公司内部的各项规章制度，不得从事任何违法违规的行为。
2. 门市部门应当加强对销售产品的质量监管，确保产品合格、安全、卫生。
3. 门市部门应当严守商业机密和客户隐私，不得泄露公司内部信息和顾客个人信息。
门店人员管理制度模板范文
一、总则第一条为加强门店人员管理，提高工作效率和服务质量，确保门店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括但不限于店长、店员、促销员、收银员等。
第三条门店人员管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行岗位责任制和绩效考核制度。
二、入职与离职管理第四条入职流程1. 门店人力资源部负责发布招聘信息，接收简历。
2. 符合条件的应聘者参加面试，面试合格后签订劳动合同。
3. 员工签订合同后，进行入职培训，培训合格后方可正式上岗。
第五条离职流程1. 员工提出离职申请，填写离职申请表。
2. 人力资源部审核离职申请，安排离职手续办理。
3. 员工办理完离职手续后，方可离岗。
三、岗位职责与权限第六条各岗位职责1. 店长：负责门店的整体运营管理，确保门店各项指标达成。
2. 店员：负责商品销售、客户接待、库存管理等工作。
3. 促销员：负责商品促销活动，提高销售业绩。
4. 收银员：负责顾客结账，确保账款准确无误。
第七条各岗位权限1. 店长：有权调配门店资源，决定员工奖惩。
2. 店员：有权处理日常销售和客户服务问题。
3. 促销员：有权执行促销活动，提高销售业绩。
4. 收银员：有权处理顾客结账和退换货事宜。
四、考勤与休假第八条考勤管理1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 门店实行打卡制度，员工需在规定时间内打卡。
3. 旷工、迟到、早退等违规行为将按公司规定予以处罚。
第九条休假管理1. 员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
2. 员工需提前向人力资源部申请休假，经批准后方可休假。
3. 休假期间，员工应保持手机畅通，以便门店紧急联系。
五、培训与晋升第十条培训管理1. 门店定期组织员工进行业务技能、服务礼仪等方面的培训。
2. 员工需参加培训并考核合格，方可上岗。
3. 门店鼓励员工提升自身素质，提供晋升机会。
第十一条晋升管理1. 员工晋升需符合公司晋升条件和要求。
2. 门店根据员工表现和业绩，择优晋升。
门店管理规章制度范文(2篇)
门店管理规章制度范文第一节、营业员守则1、进店规则：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。
顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
15、做到有错必改，不提供假情报，不搬弄是非，不伤害他人。
16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
17、服务台电话铃响两声后，必须接听。
接电话须礼貌用语，如“您好！____专卖店/专柜”。
工作时间未经允许不得打接私人电话。
18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。
如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。
(店内只有一个店员时例外)19、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。
20、员工上、下班必须考勤或点名，店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间，上、下班时间根据实际情况自行规定。
门店管理制度和考评范本(3篇)
门店管理制度和考评范本一、晨会制度晨会是一天工作的开始，它不仅能提高企业凝聚力，培养严格、规范的工作气氛，而且能促使员工以最饱满的精神状态投入新的一天，这对门店的工作是非常有益的，为此特制定本制度：一、公司门店均按要求召开晨会，晨会在每天早上7：45召开，未按时参加者按迟到处理；一、参加晨会的员工必须统一穿好工作服，工号牌配戴在指定位置；二、大会必须列队进行，要求列队整齐、站姿端正、双手放后；三、列队整齐后，由部门负责人带领宣读公司企业精神；四、门店在宣读企业精神之后要求统一学习、重温礼貌用语23字；您好！欢迎光临！请！谢谢！对不起！请稍等！好走！欢迎下次光临！五、门店晨会训话由店长主持，内容主要有：工作总结，工作安排，公司文件精神传达，服务考评结果通报、表扬、批评等等；晨会时间一般以5—____分钟为宜。
六、晨会要求声音响亮整齐，精神饱满。
店长主持也应声音响亮、传达的内容到位。
七、晨会后由各区分别召开小会，针对本区的实际问题和工作情况进行分析和安排；小会纪律与大会相同；八、无特殊原因未按要求召开晨会者公司将处以十元一次的罚款；九、店长应将晨会纪律作为员工的日常考核内容。
二、门店服务规范零售业属于第三产业，也即服务业。
行业的特点决定了公司从业人员和工作性质就是服务。
《员工守则》上明确地告诉我们：公司所有的职能部门和所有员工服务对象和目标，就是顾客；服务工作贯穿于我们整个工作的始终。
顾客是我们的生计所在。
所有事都是在为我们的顾客而工作。
衡量我们工作的成功与否，最重要的标准就是看我们的“保证顾客满意”的程度。
广义的服务包括商品、劳务、环境三个方面，要求做到“优质商品、优良服务、优美环境”三优服务。
狭义的服务即人的服务，也就是劳务服务。
为规范公司全体员工的服务行为，树立良好的服务形象，特制订本制度。
第一章服务工作指导原则第一条树立热爱本职工作的思想热爱本职工作的前提是正确认识人生价值和工作职责。
在公司众多的员工之中，也许仅仅是为了生活而工作的人不在少数，即把工作当成一种谋生的手段。
连锁店管理制度范文(三篇)
连锁店管理制度范文第一章总则1.1 为了规范连锁店的管理工作，提高运营效率和管理水平，制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于所有连锁店，包括直营店和加盟店。
1.3 连锁店的管理工作应遵守相关法律法规和公司规定，以保护消费者权益和维护品牌形象。
第二章组织架构2.1 连锁店设立一个总部，负责连锁店的统一管理和协调。
2.2 总部下设多个部门，包括销售部门、采购部门、人力资源部门等，各部门职责明确。
2.3 每个连锁店设立一个店长，负责店铺的日常运营和管理。
第三章店铺运营管理3.1 店铺的日常开闭店时间应符合相关法律法规，且要与总部协调一致。
3.2 店铺应保持良好的卫生环境，定期进行清洁和消毒，并按要求备案。
3.3 店铺应有充足的商品供应，合理安排货架陈列，保持商品的新鲜和品质。
3.4 店铺工作人员应热情接待顾客，提供优质的服务，解答顾客的疑问和投诉。
3.5 店铺应定期进行库存盘点，确保库存准确性，并按规定对商品进行报损处理。
4.1 店铺应制定销售目标和销售计划，定期进行销售数据的汇总和分析。
4.2 店铺应合理安排陈列，根据销售数据和市场需求调整产品结构和定价策略。
4.3 店铺应加强促销活动，提供优惠方案，吸引顾客消费。
4.4 店铺应定期进行销售培训，提高员工的销售技巧和服务水平。
第五章人力资源管理5.1 店铺应招聘符合要求的员工，对员工进行入职培训和岗位培训。
5.2 店铺应制定员工考勤制度，确保员工按时上下班，并按规定请假。
5.3 店铺应进行员工绩效考核，对表现优秀的员工予以奖励，对表现不佳的员工进行指导和纠正。
5.4 店铺应建立员工激励机制，包括薪酬福利、晋升机会等，以提高员工的工作积极性和满意度。
第六章采购管理6.1 店铺的采购应按照总部的统一要求进行，确保采购的货品质量和价格合理。
6.2 店铺应与供应商建立良好的合作关系，定期进行供应商评估和考核。
6.3 店铺应定期进行库存调整，根据销售数据和采购计划进行进货和退货。
药店门店经营管理制度经典范文5篇
药店门店经营管理制度经典范文5篇管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯。
下面是小编给大家带来的各种制度范本，欢迎大家阅读参考!药房工作管理制度(一)药店门店经营管理制度一、店长岗位描述1、岗位名称：2、工作职责:认真贯彻执行<药品管理法>等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店医药商品质量及服务工作质量负具体职责。
药店管理制度。
贯彻执行公司各项管理制度，不得自行购药;对上级行政主管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达落实。
按门店发展趋势，起草药房长、短期发展规划，经公司总部批准后执行。
负责门店排班、日常事物的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
负责协助质检及驻店药师做好药品的质量监督工作，督查效期药品，及时处理门店服务质量投诉，对本店经营的药品质量负相关职责。
负责保证药房零售药品价格按物价部门下发的药品价格执行销售;保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，一物一价，及时有效地对本店商品价格开展自我监督工作。
负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。
负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管，负责门店低耗品计划的申报与领发。
负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理。
药房工作管理制度(二)门诊西药房工作制度1、门诊西药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人带给药物咨询服务，检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。
2、收方后应对处方资料，包括病员姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师联系更正。
3、配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。
4、严格遵守核对制度。
调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名;若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
门店卫生管理制度范文(5篇)
门店卫生管理制度范文一、总则(一)门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为强化门卫管理，特制订本制度。
(二)本制度适用于本公司员工和保安人员。
二、管理办法(一)保安人员要严格遵守执行、等规章制度，恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
(二)保安人员要做到二十四小时轮留值勤，每两小时巡视巡逻全公司一次。
发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。
发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。
发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。
(三)保安人员必须出门站岗值勤。
(四)警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。
无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。
违者，视情节轻重，严肃处理。
值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照双方协议书有关规定严肃处理。
(五)严格执行员工出入制度。
当班员工原则上不得离开公司(含工程建设工地)，确需外出，应如实填写员工出入证或凭出车单出入。
部门经理以下员工外出，须由所在部门经理审批;部门经理以上员工外出，须经总经理室审批手续者，保安不准放行。
强行外出者，应立即上报人事行政部。
外来人员因公务需进公司，经被访人同意，凭有查看更多...门店卫生管理制度范文（2）第一章总则一、为了保障门店的环境卫生和食品安全，提高门店形象和服务质量，制定本管理制度。
二、本管理制度适用于门店内部所有员工，包括管理人员、服务人员、厨师等。
第二章门店环境及设备管理一、门店环境要求：1. 门店内部应保持整洁、明亮，避免出现杂物和脏乱现象。
2. 门店地面应保持干净平整，定期清洁，避免积尘和湿滑。
3. 门店内部墙面、天花板应保持干净，避免出现脱落、发霉等问题。
4. 门店内部空气要求清新，定期开窗通风，确保室内空气流通。
5. 门店照明设备要正常工作，确保室内明亮。
6. 门店内部消防设备要齐全，保持工作状态良好。
门店设施、设备管理制度范文
门店设施、设备管理制度范文一、总则为了加强门店设施、设备的管理，确保门店正常运营，提高工作效率，保障员工和顾客的安全，特制定本制度。
本制度适用于公司所有门店的设施、设备管理。
二、设施、设备管理职责1.门店店长负责门店设施、设备的管理工作，确保各项设施、设备正常运行。
2.门店员工应遵守本制度，正确使用和维护设施、设备，发现异常情况应及时报告店长。
三、设施、设备采购与验收1.门店所需设施、设备由公司采购部门统一采购，采购时应选择质量可靠、性能稳定、售后服务好的供应商。
2.采购的设施、设备到货后，由采购部门、门店店长和相关部门共同进行验收，确保设施、设备符合要求。
3.验收合格的设施、设备，门店店长应组织员工进行培训，确保员工熟悉设施、设备的使用方法和维护保养要求。
四、设施、设备使用与维护1.门店员工应正确使用设施、设备，严格按照操作规程进行操作，不得擅自改变设施、设备的使用功能。
2.门店店长应定期组织员工对设施、设备进行维护保养，确保设施、设备处于良好的工作状态。
3.门店员工在操作过程中发现设施、设备异常，应立即停止使用，并及时报告店长进行处理。
五、设施、设备安全与环保1.门店店长应加强对设施、设备的安全管理，确保设施、设备的安全性能符合国家相关标准。
2.门店员工在操作过程中应遵守安全操作规程，正确使用安全防护设施，防止事故发生。
3.门店应加强对设施、设备的环保管理，确保设施、设备运行过程中符合环保要求，减少对环境的影响。
六、设施、设备更新与报废1.门店店长应根据门店业务发展和设施、设备运行情况，提出设施、设备更新计划，报公司批准后实施。
2.门店店长应建立设施、设备报废制度，对达到报废条件的设施、设备进行报废处理，并及时更新。
七、设施、设备档案管理1.门店店长应建立完善的设施、设备档案，包括设施、设备采购合同、验收报告、使用说明书、维护保养记录等。
2.门店店长应定期对设施、设备档案进行整理和归档，确保档案资料的完整性和准确性。
药店门店经营管理制度经典(5篇)
药店门店经营管理制度经典药店门店经营管理制度是指规范药店门店经营行为和提高门店经营效率的一系列制度和规定。
下面是一个药店门店经营管理制度的经典范文：一、门店管理机构1、设置药店经理岗位，由具备相应资质和管理经验的人员担任，负责门店的日常经营管理和员工协调工作。
2、设置药师岗位，由注册药师担任，负责药店的药品库存管理和药品销售咨询等工作。
3、设置前台接待员、销售员等岗位，由专业培训过的员工担任，负责门店的顾客接待和销售等工作。
二、门店经营规范1、严格按照相关法律法规的要求进行药品采购和销售，杜绝非法药品的进货和销售行为。
2、制定严格的药品库存管理制度，确保药品的质量和有效期限，并按照先进的库存管理方法进行药品进货和销售的控制。
3、制定详细的药品销售记录制度，要求对每笔药品销售进行准确记录和留存，以便于药店经营情况的监管和管理。
4、建立健全的药品交接制度，确保药品的安全和准确性，杜绝药品交接过程中的漏盗和错误。
三、门店员工管理1、要求员工遵守公司的规章制度，保持良好的工作纪律和职业道德。
2、严格执行员工考勤制度，确保员工按时参加工作，并保持高效的工作状态。
3、制定员工信用管理制度，对于恶意违规和失职失责的员工进行惩罚和处理。
4、定期组织员工培训和考核，提升员工的专业能力和服务水平。
四、门店的服务管理1、规范门店的顾客接待流程和服务流程，提供细致入微的服务，满足顾客的需求。
2、建立顾客投诉处理制度，对任何顾客投诉进行及时处理和反馈，以保持良好的顾客关系。
3、采用客户满意度调查等方法，了解顾客对门店服务的评价和意见，并及时进行改进。
4、积极开展各类促销活动和服务宣传，提高门店知名度和顾客忠诚度。
以上是药店门店经营管理制度的经典范文，可以根据具体的情况进行调整和完善，以适应实际的经营需求。
药店门店经营管理制度经典（2）药店计算机管理制度1、计算机出入库系统要求软件系统能够对包括资质在内的效期自动管理，比如某某供货商资质中许可证到期，系统会自动停止对禁止从该供货商中进货录入。
门店管理制度的通知范文
门店管理制度的通知范文【门店管理制度通知】尊敬的各位员工：大家好！为了规范门店的经营管理，提高门店的运营效率和服务质量，特制定了以下门店管理制度，现予以通知，请各位员工认真学习和遵守。
一、门店的开店要求1. 门店的选址需符合公司的规定和要求，必须在人流密集、便利交通、消费能力较高的地段进行选址。
2. 门店的面积要求需与区域的人口密度和市场需求相匹配，应能提供充足的展示空间和顾客服务区域。
3. 门店的装修和陈设需符合公司品牌形象，应具有良好的视觉效果和舒适的消费环境。
二、门店的开店流程1. 提前一个月向公司总部提交开店申请，包括门店选址、面积、装修设计方案等。
2. 公司总部将会对门店申请进行审核，并与申请人进行沟通和协商。
3. 审核通过后，门店负责人需按照总部要求进行人员招聘、商品采购、设备购置等准备工作。
4. 开店前一周，门店负责人需参加公司总部组织的开店培训，学习企业文化、营销策略、员工管理等内容。
5. 开店当日，门店负责人需按照总部要求进行开店仪式，确保门店的顺利开业。
三、门店的日常经营1. 门店的开闭店时间需按照总部的要求执行，如果有特殊情况需要调整，必须提前向总部申请并获得批准。
2. 门店负责人需确保门店的日常营运和销售目标的完成，包括：商品的陈列和摆放、订单的处理和配送、客户的接待和服务等。
3. 门店负责人需定期向总部递交销售报表和库存盘点等相关数据，定期参加总部组织的经营分析会议。
4. 门店负责人需制定合理的员工排班表，确保门店的人员配备和服务质量。
5. 门店负责人应加强员工的培训和考核工作，提高员工的专业技能和服务意识。
四、门店的卫生和安全1. 门店负责人需确保门店的环境卫生和设备的维护保养，定期清洁门店、消毒器具，并保持门店的整洁和有序。
2. 门店负责人需确保门店的安全，配备防火、防盗等安全设施，定期组织安全培训和演练。
3. 门店负责人需按照相关法律法规和公司的要求，制定和执行安全责任制和紧急预案。
药店门店经营管理制度
药店门店经营管理制度经典范文一、门店经营目标1.实现销售目标：确保门店销售额达到预期目标，实现业绩增长。
2.提升客户满意度：提供优质的产品和服务，满足顾客需求，建立良好的顾客关系。
3.提高员工绩效：定期对员工进行培训和评估，提升员工的专业水平和工作效率。
二、门店经营策略1.产品策略：确保门店销售的产品质量和安全性，提供多样化的产品选择，满足不同顾客需求。
2.定价策略：根据市场需求和竞争状况确定合理的产品定价，保证门店利润最大化。
3.渠道策略：建立良好的供应链管理体系，确保产品供应的及时性和稳定性。
4.促销策略：定期开展促销活动，吸引顾客购买，提高销售额。
药店门店经营管理制度（二）1.人员管理制度1.1 招聘与录用：按照岗位要求和招聘程序，招聘合格的员工。
1.2 岗位职责：明确员工的职责和权责，建立岗位责任制度。
1.3 培训与发展：定期组织培训，提升员工的专业水平和工作能力。
1.4 薪酬福利：建立合理的薪酬制度，激励员工的积极性和创造性。
1.5 考核与评估：定期对员工进行考核和评估，根据绩效情况，进行奖惩或晋升。
2.库存管理制度2.1 采购管理：按照销售预测和库存情况，科学制定采购计划，保证货物供应的及时性和充足性。
2.2 入库管理：严格执行验收制度，确保入库货物的质量和数量准确无误。
2.3 出库管理：按照销售订单，实施先进先出原则，保证货物的正常出库和分发。
2.4 盘点管理：定期对库存进行盘点，核对实际库存与账面库存的差异，及时进行调整。
3.销售管理制度3.1 顾客服务：提供热情周到的服务，解答顾客咨询，处理顾客投诉，提高顾客满意度。
3.2 销售监督：定期对销售人员进行监督，确保销售行为符合公司规定和道德准则。
3.3 销售分析：分析销售数据，了解销售趋势和顾客需求，调整销售策略。
4.财务管理制度4.1 预算管理：制定年度经营预算，进行预算控制和分析。
4.2 费用管理：控制费用支出，避免无效浪费，提高经营效益。
门店设施、设备管理制度范文
门店设施、设备管理制度范文一、引言门店设施、设备是保障门店正常运营的重要资产，合理管理和维护设施、设备的正常运行是门店管理的重要一环。
本制度旨在规范门店设施、设备的使用和管理，提高门店设施、设备的利用效率和使用寿命。
二、管理责任1. 相关部门负责门店设施、设备的购置、安装、保养和维修工作，确保设施、设备的安全运行。
2. 设施、设备负责人负责设施、设备的日常管理和维护工作，及时发现问题并解决。
3. 全体员工应按规定正确使用设施、设备，并定期参加相关培训，提高设施、设备的利用效率和安全性。
三、设施、设备购置1. 设施、设备购置需提前编制采购计划，并报相关部门审批。
2. 购置的设施、设备必须符合国家标准和门店的需求，具备相关的合规证书和产品质量保证书。
3. 设施、设备采购前需进行市场调研、产品比较，选择性能优良、价格合理的供应商。
四、设施、设备安装1. 设施、设备安装前需编制安装方案，并按需求进行平面布置和电源布置。
2. 安装过程中需按照安全操作规范进行，设施、设备安装完成后需进行验收并填写验收记录。
五、设施、设备保养和维修1. 设施、设备保养和维修工作应有专人负责，建立设施、设备的保养计划，并定期检查、清洁和维修设施、设备。
2. 发现设施、设备存在故障或异常情况时，及时上报，并按照维修程序进行处理。
3. 维修人员应具备相关技能和资质，并按照规定进行维修操作，维修过程中需遵守相关安全规定。
六、设施、设备使用1. 设施、设备使用人员应按照相关操作规程正确使用设施、设备，不得滥用或私自拆卸设施、设备。
2. 设施、设备使用完毕后应及时关闭并清理，保持设施、设备的干净整洁。
3. 对于需要特殊操作和警示的设施、设备，应进行操作培训，并配备相应的使用说明书。
七、设施、设备报废1. 设施、设备达到使用寿命或无法继续使用时，应及时报废。
2. 报废设施、设备需进行清理和标识，并按照相关规定进行处置。
3. 报废设施、设备的处置应符合环保要求，不得随意弃置或私自交易。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
门店管理制度写范文
二、店面员工工作程序
；
（2）一种商品快售完，整齐，40％布置大量畅销上官；
；
；2）楼面人员将有关商品撤出：1）货架头60％布置新奇商品.退货给供货商
（1）商品滞销或过季.相关标准
11；
（3）严格执行操作流程（验收;15；
.准备好足够的购物车，各部门分配工作；
（2）扔掉的商品需征得管理人员同意.店面
（1）随时保证店面干净.货架；
（3）哪些商品须添加或调货；
（2）了解哪些商品已大量销售；
（2）新奇商品;（1）卡板使用标准;1，销售
1；
（2）程序。
4.处理破损索赔商品，整洁及清晰的面貌；
；
，确保整齐.更换工作服，时间；2）同类商品不应放在相邻货架头;（1）分类清晰，购物篮及相关工具。
（2）货架头的标准.夜班员工。
（2）商品的计算机库存显示为负数，整平商品表面一层（先进先出原则）；
，温度，佩戴工牌;5;13；
.同事之间协调工作。
3;10，打卡签到;7.货架头商品布置
（1）销售量很大的商品。
8：1）不得有破损的卡板上至店面；
（5）重和易碎商品应尽量放置在下层，不破损摇晃；
；
2；
6.做好交接班记录.参加班前会，信息以及面临的问题；
；
（5）错置商品的收集。
5，哪些已无存货；
（3）连续进行为时几周的专销货展销;（2）商品交叉布置；
12，工作分派；
，了解公司的规章；
（3）商品无销售报告。
.将散放与各区域的商品归回原位，补充商品.做好楼面卫生;3；2）横梁坚固；
（3）高价商品放在主信道附近，供货商应同意将有关商品退货.进入工作现场;7；
（3）销售呈上升趋势的商品，且存货不多;14，但店内仍有该商品在销售.清理自己负责区域的卫生;6；
2;4；
（4）展示面统一；
，隔三米向顾客问好.一般商品的陈列。
（3）清洁标准.逐一检查货架.店内商品补充
（1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上.破损控制
（1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下，安全以下资料供参考一，保险），陈列；3）保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立，垃圾及其它残破的东西，确保整齐；
（3）热门商品在收货后应尽快陈列出来；
（4）扔掉空箱，安全、商品布置；
（4）季节性商品，陈列.新奇商品的布置
（1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品;8.微笑服务.不断货架；2）所有货架及商品都不能有灰尘;9；
，轮换工作；
（2）价格从高至低顺序排列；3）时刻保持丰满且整洁：1）退货商品送至索赔办
内容仅供参考。