招商部日常工作规范
招商工作制度和工作规范
招商工作制度和工作规范一、招商工作制度1. 招商工作计划及目标参照招商计划管理执行。
招商部门应根据公司发展战略和市场需求，制定年度、季度、月度的招商工作计划和目标，并进行分解和落实。
2. 招商流程a) 项目市场调研、项目定位、业态规划、品牌落位参照《项目定位及品牌落位编制及审批作业指引》执行。
招商部门应在项目启动前，对市场进行调研，明确项目定位，制定业态规划和品牌落位方案，并进行审批。
b) 租赁决策文件编制参照租赁决策文件编制与审批作业指引执行。
招商部门应在租赁合同签订前，编制租赁决策文件，明确租赁条件、租金、租期等相关内容，并进行审批。
c) 商家联系根据品牌落位图，通过商家库、项目所在地招商资源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌门店等方式获取相关联系方式，再与其进行联系大致介绍公司及项目情况，争取商谈、看场机会。
d) 商家洽谈向商家介绍公司、项目、周边商业、已进驻情况等内容，填写《客户洽谈记录》，争取商家到项目实地考察。
e) 商家看场商家主要就商圈、现场动线、方位、店铺格局、工程进度等内容进行考察。
f) 商家条件谈判根据商家需求和项目实际情况，与商家进行条件谈判，包括租金、租期、装修支持、营销支持等，并拟定租赁合同。
g) 合同签订参照合同签订管理执行。
招商部门应在租赁合同签订前，对合同内容进行审查，确保合同合法、合规，并进行签订。
h) 商家入驻协助商家办理入驻手续，包括营业执照办理、税务登记、物业手续等，并提供相关服务和支持。
i) 商家运营跟踪对商家运营情况进行跟踪，及时了解并解决商家问题和需求，提升商家满意度和项目整体运营水平。
3. 招商信息管理建立招商信息管理系统，对招商项目、商家信息、合同资料等进行统一管理和归档，便于查询和追溯。
4. 招商团队建设建立招商团队培训和考核机制，提升招商团队的专业能力和服务水平，确保招商工作的高效推进。
二、招商工作规范1. 招商工作流程规范招商部门应按照招商工作流程，有序开展招商工作，确保各项工作环节的顺利进行。
招商部各岗位职责规范
招商部各岗位职责规范招商部作为企业中负责市场拓展和营销工作的部门，机构内各岗位的职责规范对于提高团队的工作效率和推动公司营销业绩的提升非常重要。
以下是对招商部部分岗位职责的规范：1.招商经理：招商经理作为招商部的核心岗位，主要负责招商团队的管理和组织，负责制定年度招商目标，并根据公司战略制定相应的招商计划。
招商经理要组织开展市场调研，了解市场需求，寻找潜在合作机会，并与潜在客户进行沟通和洽谈，协调各部门资源，促成合作项目的签约。
此外，招商经理还要负责招商团队的业绩考核和员工的培养和激励。
2.招商专员：招商专员是招商部中重要的执行岗位，主要负责资源整合和项目洽谈等工作。
招商专员要负责及时整理客户信息，建立客户关系数据库，分析客户需求和竞争态势，并制定招商方案。
招商专员要与潜在客户进行洽谈，了解客户需求，提供解决方案，并推动项目的签约与执行。
招商专员还要与公司其他部门合作，协调资源，确保项目的顺利推进。
3.市场分析师：市场分析师主要负责市场调研和竞争分析等工作。
市场分析师要及时跟踪和分析市场动态和竞争对手的信息，提供有关市场需求和趋势的报告，为招商策略的制定和招商团队的决策提供数据支持。
此外，市场分析师还要协助招商团队进行潜在客户的筛选和分析，评估项目的可行性，并提供市场营销方案的建议。
4.客户经理：客户经理主要负责已签约客户的维护和业务拓展工作。
客户经理要与客户建立良好的合作关系，及时了解客户需求和反馈，并提供满足客户需求的解决方案。
客户经理还要协调公司内部资源，确保项目的顺利执行，并与客户保持良好的沟通，及时解决问题和处理售后事务。
此外，客户经理还要积极发掘新的业务机会，开展客户拓展工作，实现业务增长。
以上是对招商部部分岗位的职责规范。
招商部门的团队成员应该根据各自的职责，紧密配合，共同努力，以实现企业的招商目标，推动公司的发展。
同时，招商部门还应定期进行岗位职责的评估和调整，根据市场变化和公司战略的调整，不断优化招商团队的组织结构和工作流程，以适应企业的发展需求。
公司招商部管理制度手册
第一章总则第一条为规范公司招商部（以下简称“招商部”）的管理工作，提高招商效率，确保招商工作顺利进行，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司招商部的所有员工，以及参与招商工作的其他相关部门和人员。
第三条招商部应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家相关法律法规，维护公司利益，提升公司品牌形象。
第二章组织架构与职责第四条招商部组织架构：1. 部长：负责招商部全面工作，制定招商策略，协调内外部资源。
2. 副部长：协助部长工作，负责招商项目的具体实施。
3. 招商专员：负责具体招商项目的跟进、洽谈和签约工作。
第五条招商部职责：1. 负责制定招商计划，明确招商目标、任务和时间节点。
2. 负责收集、整理和分析市场信息，了解行业动态。
3. 负责招商渠道的拓展和维护，建立良好的合作关系。
4. 负责招商项目的洽谈、签约和后续服务工作。
5. 负责招商数据的统计和分析，为管理层提供决策依据。
第三章招商流程第六条招商流程：1. 市场调研：对目标市场进行调研，了解市场需求和竞争对手情况。
2. 制定方案：根据市场调研结果，制定招商方案，包括招商对象、招商政策等。
3. 渠道拓展：拓展招商渠道，包括线上和线下渠道。
4. 项目洽谈：与潜在客户进行洽谈，了解客户需求和合作意向。
5. 签约：达成一致后，签订合作协议。
6. 后续服务：协助客户完成入驻手续，提供必要的后续服务。
第七条招商项目评审：1. 招商部对招商项目进行初步评审，提出评审意见。
2. 部长组织相关部门进行联合评审，最终确定是否签约。
第四章招商政策与奖励第八条招商政策：1. 对招商项目给予一定的优惠政策，如租金减免、装修补贴等。
2. 对优秀招商人员给予物质和精神奖励。
第九条奖励制度：1. 根据招商业绩，设立季度和年度招商奖金。
2. 对完成招商任务的员工，给予一定的绩效工资。
第五章监督与考核第十条招商部工作监督：1. 部长定期对招商工作进行监督，确保招商工作按计划进行。
2. 公司审计部门对招商部的工作进行不定期审计。
公司招商部的规章制度
公司招商部的规章制度第一章总则第一条为规范招商部工作，提高招商工作质量，加强招商部管理，制定本规章制度。
第二条招商部是公司招商工作的重要部门，主要职责是负责确定招商策略、开展招商活动、推动项目签约和维护合作关系等工作。
第三条招商部遵循诚实守信、客观公正、高效务实、团结协作的原则，不断提升自身专业素养和服务水平，为公司的发展做出贡献。
第四条招商部下设招商经理、招商专员等职位，具体组织架构由公司领导根据业务需要确定。
第二章招商部岗位职责第五条招商部经理是招商部的负责人，主要职责包括：（一）制定招商工作计划和年度预算，确保招商目标的实现；（二）组织和指导招商团队开展招商活动，推动项目洽谈与签约；（三）协调内外部资源，积极开拓招商渠道，拓展合作网络；（四）定期提交招商业绩报告，评估招商工作效果，提出改进建议。
第六条招商专员是招商部的执行人员，主要职责包括：（一）负责筛选潜在招商项目，进行市场调研和竞争分析；（二）组织招商活动，协助招商经理开展洽谈和签约工作；（三）维护客户关系，解决客户问题，提升客户满意度；（四）定期汇报招商进展情况，配合招商经理完成招商目标。
第七条招商部其他工作人员根据部门具体需要，分工合作，配合部门完成招商工作任务。
第三章招商业务流程第八条招商业务流程分为招商策划、招商活动、洽谈签约、合作维护四个环节。
第九条招商策划阶段主要包括确定招商目标、分析市场需求、确定招商策略等内容。
第十条招商活动阶段主要包括寻找潜在客户、参加行业展会、组织招商路演等内容。
第十一条洽谈签约阶段主要包括初步洽谈、深度洽谈、签署合作协议等内容。
第十二条合作维护阶段主要包括客户培训、项目跟踪、服务反馈等内容。
第四章招商部绩效考核第十三条招商部绩效考核主要包括团队绩效考核和个人绩效考核两个层面。
第十四条团队绩效考核主要依据招商业绩、客户满意度、团队合作等方面进行评价。
第十五条个人绩效考核主要依据工作态度、工作能力、执行力等方面进行评价。
招商部规章制度
招商部规章制度第一章总则。
第一条为加强招商部的管理，规范招商工作，提高招商效率，制定本规章制度。
第二条招商部是公司的重要部门，负责公司的招商工作，包括招商计划的制定、招商渠道的开拓、招商活动的组织等。
第三条招商部的工作原则是以市场需求为导向，以客户满意为目标，以科学管理为手段，不断提升公司的招商能力。
第四条招商部的职责是制定招商计划、开拓招商渠道、组织招商活动、跟踪招商项目等。
第二章招商计划。
第五条招商部每年制定一份招商计划，明确招商目标、招商策略、招商重点等。
第六条招商计划应根据市场需求和公司发展战略制定，确保招商工作与公司整体发展保持一致。
第七条招商计划应经公司领导层审批，并定期进行评估和调整。
第三章招商渠道。
第八条招商部应积极开拓招商渠道，包括但不限于与行业协会、商会建立合作关系，参加招商展览会等。
第九条招商渠道的开拓应根据招商计划确定的招商重点进行，确保资源的合理利用和招商效果的最大化。
第十条招商部应定期对招商渠道进行评估和优化，及时调整不合适的渠道，确保招商工作的顺利进行。
第四章招商活动。
第十一条招商部应组织各类招商活动，包括但不限于招商推介会、招商考察等。
第十二条招商活动的组织应提前制定详细的活动方案，确保活动的顺利进行。
第十三条招商活动的参与人员应根据活动的需要进行选派，并提前进行培训，确保活动的效果。
第五章招商项目跟踪。
第十四条招商部应跟踪招商项目的进展情况，及时与相关部门进行沟通和协调，确保项目的顺利推进。
第十五条招商部应制定项目跟踪制度，明确跟踪的内容、方式和责任人，确保项目的及时跟进。
第十六条招商部应定期对招商项目进行评估和总结，及时发现问题并提出改进措施。
第六章附则。
第十七条本规章制度自颁布之日起施行，招商部全体成员必须遵守。
第十八条本规章制度的解释权归招商部负责人，如有需要，可根据实际情况进行调整和修改。
第十九条本规章制度的具体实施细则由招商部制定，并报公司领导层批准。
公司招商部管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司招商部（以下简称“招商部”）的运作，提高招商效率，确保招商工作的顺利进行，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司招商部所有员工，包括部门经理、招商专员等。
第三条招商部应遵循国家法律法规、公司规章制度，以诚信、务实、创新的原则开展招商工作。
第四条招商部工作目标：拓展市场，引进优质客户，提高公司市场份额，实现公司业务持续增长。
第二章组织架构与职责第五条招商部组织架构：1. 部门经理：全面负责招商部工作，组织实施招商战略，协调各部门关系，对招商工作总体负责。
2. 招商专员：负责具体招商项目的洽谈、跟进、签约等工作。
第六条招商部职责：1. 负责市场调研，分析行业动态，制定招商策略。
2. 负责搜集、整理、分析潜在客户信息，建立客户档案。
3. 负责与潜在客户进行洽谈，介绍公司产品、服务及优势。
4. 负责跟进招商项目，协调解决项目推进过程中的问题。
5. 负责签订招商合同，办理相关手续。
6. 负责客户关系维护，提高客户满意度。
7. 负责收集、整理招商过程中的各类资料，为领导决策提供依据。
第三章招商流程第七条招商流程分为以下几个阶段：1. 市场调研：分析行业发展趋势，确定招商方向。
2. 项目筛选：根据市场调研结果，筛选潜在招商项目。
3. 客户开发：通过电话、邮件、拜访等方式，与潜在客户建立联系。
4. 洽谈：与客户进行面对面或远程沟通，介绍公司产品、服务及优势。
5. 项目跟进：跟进项目进展，协调解决项目推进过程中的问题。
6. 签约：与客户签订招商合同，办理相关手续。
7. 合同履行：监督合同履行情况，确保项目顺利进行。
第四章招商管理制度第八条招商信息管理：1. 招商专员应建立客户档案，详细记录客户信息、洽谈记录、项目进展等。
2. 招商信息应保密，未经授权不得外泄。
第九条招商洽谈管理：1. 招商专员在与客户洽谈过程中，应尊重客户，诚信为本，不得夸大公司实力。
2. 洽谈过程中，应充分了解客户需求，为客户提供专业建议。
公司招商部工作流程及管理制度
公司招商部工作流程及管理制度1.引言招商部作为公司为了发展业务而设立的一个重要部门，负责招募新的客户和合作伙伴，并管理与他们的关系。
为了确保招商部的工作有效高效，公司制定了一套完善的工作流程和管理制度。
本文将详细介绍公司招商部的工作流程及管理制度。
2. 招商部工作流程2.1 客户需求分析招商部首先需要进行客户需求分析，以确定客户的需求、目标和期望。
这可以通过与客户进行需求调研和访谈来实现。
招商部需要仔细记录和整理客户的需求，以便能够为其提供合适的解决方案。
2.2 潜在客户筛选在客户需求分析的基础上，招商部需要对潜在客户进行筛选和评估。
招商部可以通过市场调研和数据分析等方法，筛选出具有潜在商业机会和合作潜力的客户。
招商部需要认真评估这些潜在客户的商业可行性和合作意愿，以确定是否值得进一步开展合作。
2.3 客户接触和洽谈招商部在筛选出潜在客户后，需要主动与客户进行接触和洽谈。
这可以通过电话、邮件或面谈等方式进行。
在与客户接触的过程中，招商部需要详细了解客户的业务需求，并介绍公司的产品或服务。
同时，招商部需要与客户进行谈判，商讨合作细节和条件，以达成共识。
2.4 合作协议签订当招商部与客户达成合作意向后，需要与客户签订合作协议。
这个合作协议需要明确合作的范围、目标、约束条件和责任分配等方面的内容。
招商部需要确保合作协议的合法性和有效性，并在签订后及时归档和备案。
2.5 合作执行和管理合作协议签订后，招商部需要全面落实合作协议的内容。
这包括与客户共同制定工作计划、跟进项目进展、解决合作过程中的问题和风险等。
招商部需要与客户保持密切的沟通和协作，确保合作项目能够按照计划和预期顺利进行。
2.6 客户关系维护招商部需要与客户建立良好的长期合作关系。
为了维护客户关系，招商部需要定期与客户进行交流和反馈，了解客户的满意度和需求变化。
招商部需要及时处理客户的投诉和问题，并采取措施解决，以确保客户满意度和忠诚度的提高。
招商部运营规定
招商部运营规定1. 引言这份文档旨在规范招商部的运营流程和工作规范，以确保部门的高效运作和达成业务目标。
所有招商部成员必须遵守本规定。
2. 工作职责- 招商部的主要职责是开展市场调研，寻找潜在的合作伙伴和客户，促进公司的业务发展。
- 招商部需负责与合作伙伴和客户进行沟通、洽谈和签署合作协议。
- 招商部还需与其他部门保持良好的合作关系，并提供相关业务支持。
3. 运营流程- 市场调研：招商部应深入了解目标市场，包括行业趋势、竞争对手和潜在客户需求。
- 潜在客户筛选：招商部需根据公司战略和市场调研结果筛选潜在客户，并进行初步联系。
- 洽谈与合作：招商部需与潜在客户进行详细洽谈，了解其需求和合作意向，并与相关部门进行沟通，确保能够提供满足客户需求的解决方案。
- 合作协议签署：在洽谈阶段确定合作意向后，招商部需起草合作协议，与潜在客户进行协商并最终签署。
4. 工作规范- 招商部成员应保持良好的沟通和协作能力，并与其他部门建立有效的合作关系。
- 招商部成员需及时更新和汇报市场调研、客户洽谈、合作进展等相关信息。
- 招商部成员应遵守公司的商业道德和保护客户隐私的规定，确保合作过程中的诚信和合法性。
5. 审批流程- 合作意向：招商部经理与其他相关部门经理协商并达成合作意向，确认合作可行性。
- 合作协议：招商部经理与法务部门共同起草合作协议，经公司高层审批后签署。
6. 绩效评估- 招商部成员的绩效将根据完成的合作项目数量、质量和合作伙伴的维护情况进行评估。
- 招商部经理将定期对团队成员进行绩效评估，并提供必要的培训和支持。
7. 其他事项- 招商部成员应定期参加相关市场、行业的培训和研究活动，不断提升自身专业能力。
- 本规定如有修订，应及时通知招商部全体成员并进行必要的培训。
以上为招商部运营规定的完整内容。
招商部规章制度
招商部规章制度第一章总则。
第一条为规范招商部的工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条招商部是公司的重要部门，负责开拓市场、招商引资等工作，必须遵守公司的规章制度和相关法律法规。
第三条招商部的工作目标是实现公司的招商引资目标，提高公司的市场占有率和盈利能力。
第四条招商部负责人是招商部的领导，负责招商部的日常工作，向公司领导层汇报工作进展。
第五条招商部的员工应具备良好的沟通能力、市场分析能力和谈判能力，以便更好地完成工作任务。
第六条招商部应与公司的其他部门保持良好的合作关系，共同推动公司的发展。
第二章工作职责。
第七条招商部的主要工作职责包括：1. 制定公司的招商引资策略和计划；2. 开展市场调研，寻找潜在的投资机会；3. 组织招商活动，与潜在投资者进行沟通和洽谈；4. 筛选合适的投资项目，进行投资评估和风险分析；5. 跟进投资项目的实施和运营，确保项目顺利进行；6. 维护与投资者的关系，提供优质的售后服务。
第三章工作流程。
第八条招商部的工作流程如下：1. 制定招商引资策略和计划，明确工作目标和任务；2. 进行市场调研，了解市场需求和竞争状况；3. 寻找潜在的投资机会，与潜在投资者进行初步接触；4. 进行投资评估和风险分析，筛选出合适的投资项目；5. 与投资者进行深入的洽谈和谈判，达成投资意向；6. 签订投资协议，跟进项目的实施和运营；7. 定期进行项目评估和风险控制，确保项目的顺利进行；8. 维护与投资者的关系，提供优质的售后服务。
第四章工作要求。
第九条招商部的员工应具备以下工作要求：1. 具备较强的市场分析和研究能力，能够准确判断市场趋势和投资机会；2. 具备良好的沟通和谈判能力，能够与投资者建立良好的合作关系；3. 具备较强的项目评估和风险分析能力，能够科学评估投资项目的可行性；4. 具备团队合作精神，能够与公司的其他部门密切配合；5. 具备高度的责任心和执行力，能够按时完成工作任务；6. 具备良好的职业道德和职业操守，保守公司和客户的商业机密。
招商部工作手册
招商部工作手册原则：以公司利益为最高利益，在各相关部门主动配合工作下，达成最理想招商效果。
一、职责1、热爱公司，遵守公司制定的各项规章制度，本部门员工应具有强烈的敬业精神，热爱本职工作，服从分配。
2、公司各阶段发展规划，制定出具体项目的招商计划，并组织实施。
3、加强学习，做好市场调查，不断提高招商技巧。
4、招商部员工要不断加强自身业务素质学习，对各阶段建材市场的总体状况要有比较清晰的认识。
5、加强与商家的信息交流，协调好公司与商家的关系，起到公司的对外窗口作用。
6、平时接待客户要耐心解释，态度诚恳，服务周到，语言规范,戒态度生硬恶劣。
二、范围1、各具体项目的市场论证。
2、各项目的具体实施。
3、以最合理的理由，吸引商家进场，并做好商家进场前后的相关准备工作。
4、向商家传达公司的管理制度，策划意图和公司的相关要求。
5、根据市场需要，主动调整进场商家及其产品结构，使其合乎市场发展的需要。
6、合理调整商场内部的产品布局，迎合市场发展需要，提高商场档次。
树立公司的品牌形象。
7、规范收款，努力催收本部门应收款项。
三、工作程序（见附表）四、内部奖惩制度1、任务考核：以各员工独立完成任务为标准，包括独立联系、谈判、签约、入场的全过程。
2、每月按部门内部分配原则，每月对员工任务进行考核，由部门提出奖惩议案，报请公司总部，由总经理确认。
3、个人任务考核：凡出现谈判客户交叉情况，由部门经理根据接触客户先后及工作难易程度进行合理分割。
4、奖金计发，部门经理根据公司制定的奖惩标准进行统计，上报总经理批准计发。
5、个人奖金原则以独立完成，独立获取，若遇交叉，根据接触客户的先后及具体完成工作量和工作难易程度由部门经理进行合理划分，报请总经理批准。
6、若租赁客户由另一商场转入，除收取全款，协调入场外，需填补拆除商场摊位或完成新租同等面积，若未填补或由他人填补，则按奖励金额的50%计发，余额补偿他人。
五、部门建立基金制度（试行）（1）基金来源A、较容易租赁的场地，奖金（含其他部门）按O o8%提取（公司按1%发放）部门扣取0。
招商中心工作制度
招商中心工作制度一、总则第一条为规范招商中心的工作流程，提高工作效率，确保各项工作的顺利开展，根据公司相关规定，制定本制度。
第二条招商中心工作制度遵循公司的发展战略，坚持公开、公平、公正的原则，以提高招商质量和效益为核心，全面提升招商服务水平。
第三条招商中心工作人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本工作制度，认真履行职责，积极主动服务，树立良好的职业形象。
二、招商计划与目标第四条招商中心应根据公司发展战略和市场需求，制定年度招商计划，明确招商目标、任务和措施。
第五条招商中心应建立健全招商项目库，对潜在招商项目进行搜集、整理、评估和跟踪，确保项目库的实时更新和有效性。
第六条招商中心应按照公司要求，开展项目调研、市场分析和竞争对手研究，为公司决策提供数据支持。
三、招商活动与流程第七条招商中心应根据年度招商计划，组织策划各类招商活动，包括线上和线下活动，扩大公司影响力，吸引潜在投资者。
第八条招商中心应制定详细的招商活动流程，明确活动筹备、执行和总结评估等环节，确保活动顺利进行。
第九条招商中心应在活动前进行充分的市场调研和需求分析，确保活动目标客户的精准定位。
第十条招商中心应建立招商项目跟进机制，对潜在投资项目进行全程跟踪，确保项目签约成功。
四、客户服务与沟通第十一条招商中心应设立客户服务热线，提供专业、热情、周到的咨询服务，解答客户疑问，提供相关政策咨询。
第十二条招商中心应建立客户档案管理系统，对客户信息进行搜集、整理和归档，确保客户信息的真实性和完整性。
第十三条招商中心应加强与客户的日常沟通和联系，了解客户需求，提供个性化服务，建立长期稳定的合作关系。
第十四条招商中心应定期对客户进行回访，收集客户意见和建议，不断提升服务质量和服务水平。
五、团队建设与培训第十五条招商中心应加强团队建设，培养具有专业素养、团队协作和创新能力的招商团队。
第十六条招商中心应制定员工培训计划，组织定期培训，提高员工业务水平和综合素质。
招商部管理制度及流程
招商部管理制度及流程第一章总则第一条为了规范招商部的管理，提高招商工作效率和质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于招商部全体员工。
第三条招商部是公司的市场开发和销售部门，负责开拓新客户、维护老客户，达成销售目标。
第四条招商部必须遵守公司的相关规章制度，认真履行工作职责，保护公司的利益。
第五条招商部负责招商工作的计划制定、执行和监督，确保招商工作的顺利进行。
第二章组织架构第六条招商部设部门经理、招商专员、招商助理等职务。
第七条招商部负责人由公司任命，负责招商部的日常管理和工作安排。
第八条招商部部门经理负责招商部的具体工作，协调部门内部的各项工作。
第九条招商专员负责开展招商工作，与客户沟通、谈判，达成合作意向。
第十条招商助理负责协助部门经理和招商专员的工作，处理部门日常事务。
第三章工作流程第十一条招商部每月制定招商计划，包括目标销售额、开发客户数量等指标。
第十二条招商部根据计划，确定招商专员的工作任务，明确责任和时间节点。
第十三条招商专员应及时与客户取得联系，了解客户需求，制定合理的方案。
第十四条招商专员与客户进行谈判，解决问题，达成合作意向，签订合同。
第十五条招商专员应及时将谈判结果反馈给招商部部门经理，确保工作的顺利进行。
第十六条招商部门经理应及时对招商专员的工作进行指导和监督，确保工作质量。
第四章工作规范第十七条招商部员工应遵守公司的相关规章制度，严格执行公司的工作流程。
第十八条招商部员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第十九条招商部员工应保护公司的商业机密，严防泄露。
第二十条招商部员工应具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
第五章绩效考核第二十一条招商部根据员工的工作业绩，对员工进行绩效考核。
第二十二条绩效考核主要包括销售额、客户数量、合作意向等指标。
第二十三条绩效考核结果作为评定员工是否晋升、加薪的依据。
第二十四条绩效考核结果应该公平公正，不得私下篡改。
第六章附则第二十五条本管理制度经公司领导班子审定，自发布之日起生效。
家乐福招商部的规章制度
家乐福招商部的规章制度第一章总则第一条：为规范招商部的管理和运作，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条：招商部是公司的重要部门，负责招商项目的开发和管理工作。
第三条：本规章制度适用于招商部的全体员工，必须严格执行。
第四条：招商部应当遵守公司的各项制度和政策，维护公司的利益。
第五条：招商部应当遵守国家的相关法律法规，维护国家利益。
第六条：招商部应当积极配合其他部门的工作，做好部门间的协调与合作。
第七条：招商部应当不断提高员工的技能水平，提高服务质量。
第二章组织架构第八条：招商部设立部长一职，负责部门的整体工作。
第九条：招商部设立招商经理、招商助理等职务，负责具体招商项目的开发和管理。
第十条：招商部设立财务人员，负责项目的投资与财务管理。
第十一条：招商部设立市场人员，负责项目的市场推广与销售。
第十二条：招商部设立后勤人员，负责部门的日常运作。
第三章工作职责第十三条：招商部应当根据公司的招商计划，制定招商方案，并报公司领导审批。
第十四条：招商部应当开展市场调查，了解市场情况，及时调整招商策略。
第十五条：招商部应当加强与客户的沟通，及时回应客户的需求，确保项目的顺利进行。
第十六条：招商部应当根据项目的进展情况，定期向公司领导汇报工作进展。
第十七条：招商部应当加强员工的培训，提高员工的专业水平和团队合作能力。
第四章工作流程第十八条：招商部应当建立健全的工作流程，确保项目的有序进行。
第十九条：招商部应当明确各个环节的责任人，并建立相应的考核机制。
第二十条：招商部应当及时处理项目中的问题，避免影响项目的进展。
第二十一条：招商部应当及时总结工作经验，不断改进工作方法，提高工作效率。
第五章管理制度第二十二条：招商部应当建立健全的管理制度，确保项目的顺利进行。
第二十三条：招商部应当定期组织例会，总结工作情况，安排下一阶段的工作。
第二十四条：招商部应当建立员工考核制度，奖惩分明，激励员工工作积极性。
第二十五条：招商部应当加强内部沟通，做好员工之间的协作与配合。
招商部规章制度
招商部规章制度
第一条招商部是公司的重要部门，负责开拓新客户、维护现有
客户和推动业务发展。
为了规范招商部的工作，制定以下规章制度：
第二条招商部门负责人应当具有丰富的市场开发经验和良好的
团队管理能力，确保部门工作的顺利开展。
第三条招商部门应当制定详细的市场开发计划和目标，确保业
务发展的方向和步骤清晰明确。
第四条招商部门应当建立健全的客户档案管理制度，及时更新
客户信息，保证客户信息的准确性和完整性。
第五条招商部门应当加强与其他部门的沟通和协作，确保各项
业务工作的顺利推进。
第六条招商部门应当严格执行公司的销售政策和规定，不得违
规操作或违反公司规定。
第七条招商部门应当建立健全的绩效考核制度，对部门成员的
工作表现进行评估和奖惩，激励员工的工作积极性。
第八条招商部门应当定期组织市场调研和分析，及时调整市场开发策略，确保业务的持续增长。
第九条招商部门应当加强员工的培训和学习，提高员工的专业素养和市场营销能力。
第十条招商部门应当建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客户投诉和问题，维护公司的良好形象。
第十一条招商部门应当定期向公司领导汇报工作进展和业务成果，接受公司领导的指导和监督。
第十二条招商部门应当严格遵守公司的保密制度，确保客户信息和公司机密不被泄露。
以上规章制度自颁布之日起正式生效，如有违反者，将按公司规定进行严肃处理。
招商部门考勤管理制度
招商部门考勤管理制度一、目的为加强招商部门人员考勤管理，规范工作秩序，提高工作效率，保障公司业务正常运行，根据国家法律法规及公司相关制度，特制定本考勤管理制度。
二、适用范围本制度适用于招商部门全体员工，包括正式员工、试用期员工及实习生。
三、工作时间1. 正常工作时间为周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，共计8小时工作制。
2. 根据公司业务需要，可对工作时间进行调整，具体调整方案由公司领导层决定，并以书面形式通知全体员工。
3. 员工应严格按照公司规定的工作时间到岗到位，确保各项工作任务的顺利完成。
4. 员工在法定节假日、休息日如需加班，应根据公司相关规定，提前向上级主管申请，并经批准后方可加班。
5. 公司鼓励员工合理规划工作，提高工作效率，避免加班。
如遇特殊情况需加班，员工应主动与上级主管沟通，确保工作与生活的平衡。
四、考勤制度1、每日签到制度（1）员工每日需在规定的时间内进行签到，签到方式由公司指定，包括但不限于指纹识别、刷脸识别、电子签到等。
（2）签到时，员工需确保个人信息准确无误，不得代签、伪造签到记录。
（3）员工签到后，视为已到岗开始工作。
2、签到次数和时间（1）每日签到两次，分别为上午上班签到和下午下班签到。
（2）上午上班签到时间为8:50至9:10，下午下班签到时间为17:50至18:10。
（3）签到时间如有调整，公司会提前通知全体员工。
3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的，员工需提前向上级主管报备，并在外出返回后及时补签。
（2）补签需在当日内完成，并提供相应证明材料，如外出公干单、客户拜访记录等。
4、忘记签到处理（1）员工如忘记签到，应在当日内向直属上级说明情况，并申请补签。
（2）经上级审批同意后，员工可进行补签。
补签记录需注明原因，并由上级主管签字确认。
（3）未在规定时间内申请补签的，视为旷工。
5、考勤管理责任分配（1）部门主管负责本部门的考勤管理工作，对员工考勤情况进行监督和检查。
招商部工作手册
招商部工作手册第一章工作职责招商部是公司拓展市场、寻找合作伙伴的重要部门，负责策划、组织和实施公司的招商工作。
本章节主要介绍招商部的工作职责，确保全体员工明确自己的工作职责，配合招商部的工作。
1.1 招商工作概述招商部是公司拓展市场、开拓新客户的核心团队，通过制定招商计划、洽谈合作、签订合同等方式，吸引新客户，促进公司业务的发展。
1.2 招商部职责（1）市场调研：及时掌握市场动态，了解行业发展趋势，分析竞争对手的情况，为招商计划提供参考依据。
（2）开拓新客户：制定开拓计划，挖掘潜在客户资源，通过电话、邮件、拜访等方式与客户建立联系，争取商机。
（3）洽谈合作：与潜在客户进行商务洽谈，明确双方需求，就合作事项进行详细沟通，并确保达成一致意见。
（4）合同签订：编制合同草案，与客户进行协商，达成合同条款，并确保合同的签订与执行。
（5）客户关系维护：与合作客户建立长期的合作关系，解决合作过程中的问题，合理处理客户投诉，提高客户满意度。
1.3 工作流程招商部工作流程主要包括市场调研、潜在客户开拓、商务洽谈、合同签订和客户关系维护五个环节。
具体流程如下：（1）市场调研：了解市场需求、竞争对手、潜在客户等情况，为招商计划提供基础数据。
（2）潜在客户开拓：根据市场调研结果，制定客户开拓计划，通过电话、邮件等方式与潜在客户建立联系，挖掘商机。
（3）商务洽谈：与潜在客户进行详细的商务洽谈，明确双方需求，促进双方达成合作意向。
（4）合同签订：编制合同草案，与客户就合同条款进行详细协商，达成一致意见，并确保合同的签订与执行。
（5）客户关系维护：与合作客户建立长期的合作关系，及时解决合作过程中出现的问题，提高客户满意度。
第二章工作规范为确保招商部工作的高效、规范，本章节将介绍招商部成员的工作规范，要求全体员工严格遵守，以提升工作质量和工作效率。
2.1 专业能力要求（1）市场调研：具备较强的市场调研能力，能够熟练使用相关调研工具，了解并分析市场动态。
招商部部门管理制度
招商部部门管理制度一、目的和背景招商部是公司重要的市场部门，负责招商、合作事务及相关业务的开展，为公司的经济效益和发展做出重要贡献。
为了规范招商部门的管理工作，提高部门工作效率和业绩，特制定本管理制度。
二、职责和权限招商部门的主要职责包括：1.负责开展市场拓展和招商工作，寻找合适的招商项目。
2.负责招商项目的洽谈、合作谈判和合同签订。
3.负责招商项目的实施和跟进，确保项目的良好运营和效果。
4.负责与其他部门的沟通和协调，保障项目的正常进行。
5.收集、整理和分析市场信息，提供市场情报和建议，为公司决策提供参考。
招商部门的权限包括：1.可以与招商对象进行商务洽谈、合作谈判和合同签订。
2.可以与其他部门进行沟通和协调，解决项目实施中遇到的问题。
3.可以调动公司资源，支持和保障招商项目的实施。
4.可以收集和分析市场信息，提出建议和意见。
三、组织架构和人员配置招商部的组织架构如下：2.项目经理：负责具体的招商项目的实施和跟进，确保项目的落地和运营。
3.招商专员：负责市场调研、招商信息收集和项目跟进等工作。
四、工作流程和标准招商部门的工作流程如下：1.招商项目的确定：根据市场需求和公司发展战略，确定招商项目的方向和目标。
2.招商项目的策划：制定招商策划方案，包括市场调研、项目的推广和宣传等。
3.招商项目的实施：负责招商项目的具体实施和跟进，包括洽谈、合作谈判和合同签订等。
4.招商项目的运营：确保招商项目的良好运营，提供必要的支持和保障。
招商部门的工作标准如下：1.高效执行：严格按照工作流程和标准进行工作，保证项目的落地和运营。
2.合规操作：合法合规地开展招商活动，遵守相关法律法规和公司规章制度。
3.创新思维：积极探索新的招商模式和策略，提升工作效率和竞争力。
4.团队合作：与其他部门积极沟通和协作，提高项目实施的综合效果。
五、绩效考核和奖惩机制招商部门的绩效考核主要依据以下指标进行评估：1.招商项目数量：完成的招商项目数量和目标完成度。
企业招商部管理制度
企业招商部管理制度一、总则1. 目的：为规范企业招商部的日常工作，提升招商效率，优化资源配置，吸引更多优质合作伙伴，特制定本招商部管理制度。
2. 适用范围：本制度适用于企业招商部全体员工，包括招商专员、项目经理、部门主管等所有招商岗位。
3. 原则：坚持公平公正、公开透明、诚实守信、合作共赢的原则，确保招商活动符合国家法律法规和公司发展战略。
二、招商项目管理1. 项目立项与策划：招商部根据公司战略目标和市场需求，策划招商项目，明确招商定位、招商对象、招商条件等内容，经审批后立项。
2. 招商信息发布：通过线上线下多种渠道发布招商信息，确保信息的准确性、完整性，吸引潜在合作伙伴的关注。
3. 招商洽谈与签约：招商专员负责与意向合作伙伴进行洽谈，详细介绍项目优势，协商合作条款，达成共识后签署合作协议。
三、招商流程管理1. 客户接洽：建立完善的客户接待制度，对来访客户进行热情接待，详细了解客户需求，提供专业的咨询服务。
2. 意向客户评估：对意向合作伙伴进行资质审查、实力评估和信誉考察，确保合作方的合法性和可靠性。
3. 合同审核与签署：招商合同应由法务部门进行审核，确保合同条款合法、合理、有效，经双方确认无误后签署并备案。
四、招商团队管理1. 团队建设：加强招商团队的专业培训和团队文化建设，提升招商队伍的专业素质和服务水平。
2. 绩效考核：制定科学合理的招商人员绩效考核制度，根据招商成果、客户满意度等指标进行定期考核，以此作为激励与晋升的依据。
3. 沟通协作：鼓励招商团队内部及与其他部门间的有效沟通与协作，共同推进招商项目落地实施。
五、招商后续服务1. 客户服务：与合作伙伴签署合同后，提供全程跟踪服务，协助解决合作过程中可能出现的问题，保障合作关系的稳定和发展。
2. 合作评估：对合作项目进行定期评估，收集反馈意见，优化招商策略，不断提高招商效果。
六、附则1. 本招商部管理制度由公司招商部与人力资源部共同制定，自发布之日起执行，如有修订，需经公司管理层批准。
招商部规章制度
招商部规章制度
第一条为了规范招商部的工作秩序，提高招商工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条招商部的职责是负责公司的招商工作，包括寻找合作伙伴、洽谈合作事宜、签订合作协议等工作。
第三条招商部应当严格遵守公司的招商政策，不得擅自接受或承诺任何不符合公司政策的合作事项。
第四条招商部应当建立健全的合作伙伴数据库，定期更新合作伙伴信息，确保信息的准确性和完整性。
第五条招商部应当与其他部门密切合作，共同推动公司的招商工作，提高公司整体竞争力。
第六条招商部应当定期向公司领导汇报工作进展情况，及时反馈合作伙伴的信息和市场动态。
第七条招商部应当加强团队建设，提高团队协作能力和专业素
养，确保招商工作的顺利进行。
第八条招商部应当严格遵守公司的保密制度，对于涉及商业机密的信息和文件，应当妥善保管，防止泄露。
第九条招商部应当加强学习和培训，不断提升自身的专业水平和业务能力，以适应市场的变化和挑战。
第十条招商部应当积极参与公司的经营决策和战略规划，为公司的发展贡献智慧和力量。
第十一条招商部应当遵守国家法律法规，诚信经营，维护公司的形象和声誉。
第十二条对于违反本规章制度的行为，招商部将依据公司的规定进行处理，严重者将追究法律责任。
第十三条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，应当经过公司领导同意并报备。
商铺招商部招商专员上岗要求职责规范
商铺招商部招商专员上岗要求职责规范一、岗位要求1.相关专业背景：招商专员需要具备商业地产、市场营销、房地产管理等相关专业的知识背景，对商铺的管理和运营有一定的了解。
2.销售能力：招商专员需要具备出色的销售技巧和谈判能力，能够与潜在租户或买家进行有效的沟通和协商，达成租赁或销售合同。
3.市场调研能力：招商专员需要具备良好的市场调研能力，能够深入了解商铺所在区域的市场需求，为商铺的招商工作提供数据支持和指导。
4.沟通能力：招商专员需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他部门的同事协作，共同完成商铺租赁或销售的目标。
5.解决问题能力：招商专员需要具备解决问题的能力，能够在招商过程中遇到问题时迅速作出应对，保证项目的正常进展。
6.细致入微：招商专员需要细致入微，能够耐心地处理租户或买家提出的各类问题和要求，确保能为他们提供到位的服务。
二、职责规范1.租赁或销售计划制定：招商专员需要结合市场需求和项目要求，制定商铺租赁或销售的计划，并确定相应的营销策略和目标。
2.招商信息收集：招商专员需要通过各种渠道，如互联网、行业展会等，收集相关商铺租赁或销售的信息，进行市场调研和分析。
4.招商谈判：招商专员负责与租户或买家进行谈判，商讨租赁或销售的条件和要求，达成合作意向，并协助完成合同的签订和执行。
5.关系维护与管理：招商专员需要及时跟进已签订合同的租户或买家，解决他们在使用过程中的问题和需求，保持良好的关系并促进商铺的稳定运营。
6.销售数据统计与分析：招商专员需要定期统计销售数据，分析销售状况和市场趋势，为后续的招商工作提供数据支持和决策参考。
7.公司形象维护：招商专员作为公司的代表，需要维护公司的形象和声誉，遵守公司的规章制度，积极履行职责，为公司的发展做出贡献。
总结起来，商铺招商部招商专员需要具备相关专业知识和出色的销售能力，能够进行市场调研和潜在客户的开发，具备谈判和沟通能力，能够解决问题和维护客户关系，同时要细致入微地处理各类事务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
适用情境 行为举止、言谈用语Leabharlann 礼貌拒 绝与客 户合 作：
与客户约谈时，首先身体前倾主动与客户握手，并引导客 “首先非常感谢您对我公司的信任与青睐，不过非常 某品牌定位与我公司不符合 户前往洽谈室，引导客户时要走在客人前二步远的一侧， 抱歉，我公司经过慎重考虑 / 仔细考量，贵公司的产 以便随时向客人解说和照顾客人。到达会客厅后微笑着做 品定位可能暂不适合我公司，期待以后能有更多的机 出手势，请客户入座，客户入座后自己再轻轻入座，然后 会跟您合作。” 用柔和的目光注视对方并态度诚恳、面带微笑地对该品牌 “首先非常感谢您对我公司的信任与青睐，不过非常 客户表示感谢，然后真诚向客户表示抱歉，并向客户说明 我司商场/百货暂无合适位置 抱歉，我公司商场暂时没有理想的店铺位置给到您， 本次合作不成功的原因。并应向客户表示希望以后有机会 给到客户 还烦请您耐心等待一段时间，一旦有合适的位置，我 再合作，和客户保持一种良好的关系。切忌态度傲慢、咄 们马上与您联系。” 咄逼人。谈话结束后，客户表示离开时，如果在洽谈室， 招商人员应轻轻从座位起立，为客户开门，并送客户到公 “首先非常感谢您对我公司的信任与青睐，不过非常 对方是加盟商或代理商，暂 司电梯处并为客户按电梯，待客户乘电梯离开后再转身离 抱歉，我公司经过慎重考虑 / 仔细考量，目前主要倾 不合作的 向于与直营品牌合作，以保证客户利益，期待以后能 开。 有其他的机会跟您合作。” 无论是否合作，都应好聚好散，在充分维护公司利益的前 因为合作策略问 提下，需尽可能减少商户损失，保持良好关系，以待下次 题，不再与某品牌 合作。与客户约谈时，首先身体前倾主动与客户握手，并 合作 引导客户前往洽谈室，引导客户时要走在客人前二步远的 一侧，以便随时向客人解说和照顾客人。到达会客厅后微 销售不合公司要求 笑着做出手势，请客户入座，客户入座后自己再轻轻入 、连续三个月排名 座，然后用柔和的目光注视对方并态度诚恳、面带微笑地 其他拒绝 对该品牌客户表示感谢，然后真诚向客户表示抱歉，并向 倒数后三位 与现有客 客户说明本次合作不成功的原因。并应向客户表示希望以 户合作的 后有机会再合作，和客户保持一种良好的关系。在和这些 情形 坪效低于100，严 客户沟通撤场时，如果客户坚持不撤场，可寻找商户合作 重影响公司收益 过程中的问题所在，站在商户的立场，巧劝其退场。如果 客户情绪激动，也不能表现出不满、愤怒的表情，都应该 面带微笑地耐心与商户沟通，晓之以理，动之以情，尽最 大可能将矛盾化解。切忌态度傲慢、咄咄逼人。谈话结束 存在其他严重违约 后，客户表示离开时，如果在洽谈室，招商人员应轻轻从 行为 座位起立，为客户开门，并送客户到公司电梯处并为客户 按电梯，待客户乘电梯离开后再转身离开。
“首先非常感谢您对我公司的信任与青睐，不过非常 抱歉，（委婉说明拒绝理由），期待以后有机会再与 您合作。”