心态决定人生的成败

目录一、心态的基本现象 (2)1.态度决定一切 (2)2.令人担忧的快乐指数 (2)3.人与自己和谐相处 (3)二、心态的三种体验 (4)1.心态不同，世界不同 (4)2.不同的人：同样的遭遇＋不同的心态＝不同的人生 (5)3.同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面 (6)三、积极心态积极人生 (7)四、黄金心态模型 (8)1.走出固有心态模式 (8)2.卓越绩效模型 (9)3.企业里的四种人 (11)4.心态模型 (11)5.黄金心态三大共识 (12)职场竞争表面上看是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场竞争在表面上看是产品、服务、价格和品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。

马云说过：“看一个人是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业，看一家公司是不是优秀，不要看它拥有多少名牌大学毕业生，而要看这些人是不是发疯一样干活，下班后是不是笑眯眯地回家！”心态是一个人对自己、对他人、对社会、对事物、对问题的看法和态度。

心态决定人生成败，但心态问题不能靠严格管理来解决，只能通过疏导和有意识训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，让他们对自己、对企业负起责任。

一、心态的基本现象1.态度决定一切米卢是中国国家男子足球队的第三位外籍教练，曾于2001年7月率队打入世界杯预选赛，2002年7月再次率队进军世界杯。

他是快乐足球的倡导者，认为踢足球不仅是一项技能的训练，提出了快乐足球、快乐赢球、快乐踢球的足球理念。

在离开中国时，他留给中国人和中国足球界一句意味深长的话：“态度决定一切。

”无独有偶，国外某家杂志社曾举办过一次征文比赛，主题是“21世纪你最想要的是什么”，奖金是1万美元，有2万多人参加。

经过统计发现，最想要金钱的占57%，最想要家庭幸福的占21%，最想要权力和职位的占8%，最想要漂亮妻子的占5%，而最后获得大奖的是一篇不到300字的文章，主题是“我最想要一个积极快乐的心态”。

专家和评委的评语是：无论你想要的是金钱、权力、幸福的家庭、香车豪宅，只要拥有了积极快乐的心态，你就都可以得到。

在未来的人生和世界里，态度是最根本的竞争力。

为什么有的人30岁时就拥有60岁的心脏？为什么有的人的心情总是刮风下雨？为什么有的人明明有知识、有能力，但业绩总是徘徊不前？为什么在企业里，老板和员工、上级和下级、员工和员工之间和谐共赢时少，摩擦对立时多？原因就在于心态出了问题。

心理学专家通过研究得知：每个人每天可能会产生5万个想法，如果具有积极、乐观的心态，就能使这5万个想法转化成快乐和成功，反之则会把这些想法转化为痛苦和失败。

2.令人担忧的快乐指数2005年，智联招聘和新浪网在上海、广州、南京、杭州等12个城市进行了一项调查，主题是职场人的快乐工作指数。

调查结果显示：37.72%的人“总的来说是快乐的”，41.64%的人“不快乐的时候多”，26.64%的人“很痛苦，很想换工作”。

也就是说，60%以上的职场人士的快乐指数不高。

21世纪有一个词很流行，那就是“郁闷”。

工资越来越高，快乐却越来越少；认识的人越来越多，真正的朋友却越来越少；沟通工具越来越多，例如手机、呼机、商务通、电子信箱、QQ、MSN等，却越来越寂寞；管理的人员越来越多，可以交心的人却越来越少；物质越来越丰富，精神却越来越匮乏。

这一切问题的根源，就是心态出了问题。

3.人与自己和谐相处中央领导集体曾提出两大执政理念，第一是科学发展观，第二是建设社会主义和谐社会。

建设和谐社会具有三大要义，除了要达到人与自然的和谐相处、人与人的和谐相处，还要达到人与自己的和谐相处。

人与自己的和谐是所有和谐的基础，如果自己本身不和谐，就不可能与别人和谐，也就不会与自然和谐。

人与自己的和谐表现为心情愉快，能用积极的态度看待世界。

如果身心不和谐，轻则表现为郁闷、沮丧、痛苦、烦恼等一些心理反应，重则表现为精神病，甚至导致自杀行为。

案例：——故宫三大殿——北京故宫有三个大殿是到此观光的游人必定参观的。

第一个是太和殿，是皇帝举行大典和盛大仪式的地方，象征着天地祥瑞，比喻天人合一、人与自然的和谐。

第二个是中和殿，是皇帝举行盛大仪式前休息的地方，也是皇帝接见群臣、接受大臣朝拜的地方，象征着中庸平和，比喻人与自然、人与社会之间的和谐。

第三个是保和殿，是清朝举行科举考试的地方，象征着心态和顺、身体安适，比喻人与自己的和谐。

自我和谐是所有和谐的基础，所以游故宫的时候，除了参观雄伟的建筑和珍贵的文物之外，还应该注意体验其中展现的和谐。

案例——鲜花礼佛——武德禅师住在飞扬太子院的时候，看到一位女施主天天用鲜花供佛，无论是刮风下雨，还是数九寒天，从未间断过，武德禅师很受感动。

有一天，武德禅师对这位女施主说：“你每天都用鲜花礼佛，真是难得啊。

佛经上说，每天用鲜花礼佛者，来世定能得到美好容颜的回报。

”女施主听了很高兴，她说：“师傅，我每天都到野地里采摘鲜花，把鲜花供到佛前，我的心灵就像被甘露洗涤过一样，又清静又快乐。

可是当我回到家后，面对着柴米油盐酱醋茶，心情马上又烦恼起来。

师傅，您能否开释我，怎么才能保持快乐而清静的心情呢？”武德禅师问道：“你知道如何保持鲜花鲜艳吗？”“每天给花换水，把腐烂的根剪掉。

”“其实人的心情也是如此，我们所处的环境就是水，我们就是花朵，要想保持心情的快乐和清静，就必须每天过滤外在的环境，反省自己。

”听了禅师的话，女施主说：“谢谢师傅的开释，我希望能来寺庙过一段晨钟暮鼓、菩提梵唱的日子。

”武德禅师用手指指了指她，说：“你的呼吸便是梵唱，脉搏跳动就是钟鼓，身体便是庙宇，两耳如同菩提。

言语动静、举手投足之间，无处不是宁静，何必执著于寺院呢？”我们要想在日常生活和工作中保持心灵宁静、心情快乐，不需要拘于任何形式和地点，只要不断反省自己，给心灵留出清静的空间，就能达到与自己的和谐。

二、心态的三种体验1.心态不同，世界不同对待同一事物，不同人的看法可能不同，反映出来的心态也就不同。

案例：——玫瑰相同，心不同——三个人一起去逛公园，公园的路边有一株盛开的玫瑰花。

第一个人大摇大摆地走了过去，没有看到这株玫瑰花；第二个人看到了这株玫瑰花，但是他摇了摇头，觉得花茎上有刺不好；第三个人看到这株玫瑰花时眼睛一亮，很高兴地说：“多么美丽的一朵玫瑰花！”案例中的三个人代表了三种不同的心态：第一个人忙忙碌碌，生活中的美好对他来说没有任何意义；第二个人只看到了玫瑰花的刺，没有发现玫瑰花的美好，具有消极心态；第三个人看到的是一朵美丽的花，他具有黄金心态、阳光心态、积极心态，能够看到世界的美好，发现事物美好的一面。

案例：——半杯水——两个人气喘吁吁地跑进屋里，外面天气很热，他们都非常口渴。

一位同事分别给他们端来了半杯水，其中一个人特别高兴，连连说道：“太好了，谢谢！”然后把水一饮而尽；另外一个人则皱了皱眉，什么也没说，把半杯水放在桌上，拿了另外一个杯子去倒水。

心态不同，对待同一事物的反应就会不同。

在这个案例中，同样接到半杯水，两个人的反应完全不同，第一个人的心态是积极的、友好的，第二个人的心态是消极的，甚至是违反常态的。

2.不同的人：同样的遭遇＋不同的心态＝不同的人生俗语说：“你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运。

你是什么样的人，取决于你想做什么样的人。

”或许这句话存在唯心主义的嫌疑，但它在一定程度上说明了人生态度的问题。

案例——灵验的棺材——两个邻居一起去上班，路上碰见了一群抬着棺材送殡的队伍。

第一个人说：“今天太倒霉了，一出门就碰见棺材，肯定干什么都不会成功。

”他越想就越倒霉，不小心闯了红灯，被警察开了罚单，不得不去银行缴费，导致上班迟到，被领导扣了50元钱。

他一直想不开，觉得公司对自己不公平，领导对自己不赏识，于是去辞职，正好领导也想把他辞退，也就没有挽留。

于是他失业了，找新工作时处处碰壁，大半年都待在家里，家里常常硝烟弥漫。

第二个人说：“太好了，棺材、棺材，升官发财。

我今天肯定干什么都会成功。

”结果虽然遇到很难合作的客户，但经过谈判，最终达成了合作。

原来不想做的工作，因为今天心情好，也做得很顺手，工作表现越来越出色，得到了领导越来越多的表扬。

后来领导退休了，他担任了部门经理。

由此可见，对于同一个事物，用不同的心态处理，就能得出不同的结论，从而表现出不同的行为。

案例——唱着歌锄草——文化大革命时期，一个学校的两位教授同时被打成右派，其中一位是中文教授，一位是音乐教授。

他们都被下放到偏远农村参加劳动改造，任务是天天锄草。

中文教授一年之后含恨而死，音乐教授却快乐地唱着歌度过了六年。

六年后，国家给两位教授平了反，音乐教授又回到了原来的大学，走上了讲台。

很多人发现，和六年前相比，他没有多大的变化，甚至更加神采奕奕。

有人问音乐教授这六年是怎么熬过来的，他说：“其实也没什么，我就是锄草的时候按照四四拍的节奏，唱着歌、锄着草，就这样过来了。

”可见，同样的遭遇，由于态度不同，人生的结局就会不同。

所以保持积极健康的心态非常重要。

3.同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面一个人不能改变遭遇时，改变心态也会改变局面。

在生活中，如果遇到不顺心的事情，换一种心态面对，可能会是另外一种境界。

案例：——泥土和星星——塞尔玛的丈夫在大沙漠里服役，她作为随军家属也去了军营。

沙漠里的温度高达45摄氏度，居住的是铁皮房，周围都是土著人，塞尔玛语言不通，而丈夫因执行任务去远征了，这些都让她很痛苦，简直度日如年。

于是她给父母写了一封信，告诉他们她在这里很痛苦，很想回家。

没想到父母的回信上只写了一句话：两个人从监狱的窗户往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个看到的却是天上的星星。

开始塞尔玛感到很生气，认为父母不理解她，经过仔细思考，她慢慢地认识到：生活中不仅有泥土，抬起头来还可以看到星星，自己原来之所以痛苦，是因为总是低头看泥土，现在应该学会抬头寻找天上的星星。

认识到这点之后，塞尔玛就开始和土著人交朋友。

她慢慢发现，土著人都很淳朴、善良、友好，经常送给她礼物，如陶器、纺织品等，于是她对土著文化产生了浓厚兴趣，并开始研究。

后来，她又惊讶地发现，沙漠中原来有那么多美景，日出、日落、海市蜃楼……看到仙人掌能在45摄氏度的高温之下茁壮成长，顽强的生存力使她十分震撼，于是她又开始研究沙漠中的仙人掌。

之后的每一天，她都沐浴在“春光”之中。

回到城市之后，塞尔玛把自己的经历写成了一本书，书名叫《快乐的城堡》，核心观点就是人可以通过改变态度来改变自己的命运，这本书在美国畅销了13个月。

在这个案例中，塞尔玛周围的环境没有发生变化，同样的沙漠，同样的居民，同样的高温，同样的孤苦伶仃，而她的心情却由郁闷、痛苦变为快乐，使她对周围环境的看法也发生了变化，这就是心态的力量。