2012年总结及2013年工作计划
2012年工作总结与2013年计划
2012年工作总结与2013年计划D2012年工作总结与2013年计划2012年后勤保障服务中心学校认真贯彻集团公司“创造性为主业服务”的工作主线，按照市、区教研室工作计划，围绕提高教学质量这一中心工作，全面深化小学教育教学整体改革，深入推进素质教育。
积极探索家校共育新模式，以让家长满意作为工作的出发点和发力点，深入了解家长的需求，切实解决家长的后顾之忧，为山东烟草的发展，做出积极地贡献。
一、2012年工作完成情况（一）加强有效教研，进一步提高教育教学质量1．加强立项课题研究，提升学校育人品质2011年，学校确定了《方寸之间见乾坤，以传承美德为基石的特色学校的创建》研究课题，得到了市教科所、区教研室专家的点评与学术指导，完成了课题的立项和开题工作。
本学年，学校每月组织一次课题组成员及时进行课题的研究，加强对各项资料的收集与整理，建立电子档案，充分发挥了课题研究在提升教育品质、提高课堂教学、促进教师成长等方面的促进作用。
2．完善教研机制，提高教研质量推进校本教研的研修主题化、主题系列化、研修课程化。
将教研置于具体的教育教学活动中，让教研在实践中成长，同时为改进实践提供动力。
认真组织教科室、教研组每月组在集团公司全面开展创造性为主业服务的大背景下，如何最大限度的满足家长的需求，成为我校工作的出发点和发力点。
在前面几学期的评教评学中，家长们普遍的表达出进一步与教师加强沟通、了解孩子在校表现的愿望和需求。
为给全体教师创造一个互相学习、交流的机会，同时让家长进一步了解学校、了解自己孩子的课堂表现。
10、11月份，学校组织了每日优质课展示活动，本次活动，发放298份邀请函，家长凭邀请函进入学校，语文、数学、外语教师提供了18节优质课，家长共有365人次进入课堂进行课堂观摩，通过活动的开展，家长进一步了解了孩子、了解了教师、了解了学校。
（二）扎实开展各项活动，凸显学校办学特色1、积极探索家校共育新途径为了让家长更多地了解学校工作，让家长实实在在地参与学校的管理，2012年5月28日，我校在前期充分酝酿和调研的基础上，召开了第一届家长委员会成立大会。
2012年度工作总结及2013年工作计划
2012年度工作总结及2013年工作计划尊敬的集团总部领导：时光荏苒，转眼即逝。
回首2012年，对新生的***有限公司来说，这是一个充满机遇与挑战的一年。
在公司总经理***同志的带领下，全体员工始终坚持“以人为本”的经营理念，团结拼搏、务实创新，同心同德、真抓实干，基本实现了全年的预期目标。
现将2012年度的工作情况总结如下。
一、2012年的主要成绩2012年上半年，公司围绕公司筹建及各项合法证照的申报、验收工作，并取得了重大成果；2012年下半年，公司以扩大经营规模，积极开拓市场为主。
各事业部陆续进驻医药公司，分别成为公司销售I部、销售II部等，共14个独立的销售部。
公司全体同仁紧紧围绕稳步发展，寻找契机的路子，勇敢面对市场的挑战，取得了较好的成绩。
1、认真做好筹建及申报工作。
早在2011年11月初，在公司总经理***同志的带领下，公司便积极开展了公司筹建方方面面的工作：从公司办公经营场所的选择，到与工业园区最终洽谈购买下来公司目前所用的办公经营场所，以及随后的医药批发公司标准GSP仓库及办公场所的装修建设等，无不留下了公司领导及各部门员工辛勤的汗水。
2012年4月初，完成了符合GSP要求的标准仓库及办公场所改建工作。
2012年4月中旬，公司申请药监部门对我公司筹建工作进行了现场检查验收，获得了专家老师们的一致好评，并顺利通过验收。
2、顺利获得国家局GSP证书。
公司在筹建的同时，便开始按照GSP及相关法律法规的要求，积极招贤纳士，吸纳各类人才；同时开始着手准备申报材料。
2012年4月中旬，在公司完成筹建工作后，公司便向省药监局递交了申报《药品经营许可证》的各项材料，顺利通过药监部门的现场检查验收。
公司正式开业后，严格按照GSP的要求，进行规范经营，为了能一次性顺利通过GSP现场检查验收，公司全体员工无不严格要求自己，加班加点。
经过近两个月的辛勤努力的工作，公司于2012年8月28日正式递交了申报《药品经营质量管理规范认证证书》现场检查验收的申请，并随时做好迎接国家局的检查。
2012年工作总结及2013年的工作思路
2012年工作总结及2013年的工作思路2012年度工作总结时光匆匆，岁月流逝，不知不觉我来到公司已有10个月，在紧张忙碌的工作中2012年即将过去，新的一年即将开始。
我对来到公司这十个月的工作做了总结及2013年的工作思路做了安排，请领导给予帮助指导。
第一部分2012年工作总结：一：各项指标完成情况：东方名城一个月的试用期间，配合项目部其他成员完成了小区一期二期采暖机组调试；并对二期11#、12#楼的主体结构施工进行了验收。
试用期过后被公司调到鸿玺台项目部在成本合约部核算鸿玺台项目13#楼及4#商业楼的成本核算工作；一直到8月底，从鸿玺台项目部从新调任到东方名城项目部任项目经理职务；在试用期期间，因为对东方名城小区一期及二期的前期工程施工不了解，当时对整个小区一二期工程中存在的质量问题及管理方面存在的漏洞没有能够及时的发现，这是我的失职，但是从一开始上班我就感觉从项目部的管理上不是很正规。
试用期过后，被公司派到鸿玺台开发项目上在成本合约部任职，当时我内心知道公司领导把我派到哪里的原因及目的，这让我心里很感激公司领导对我的信任，同时也知道自己身上的责任重大，所以在做好自己所管辖范围的工程预算外，附带到施工现场监督施工现场的工程质量及进度；在鸿玺台项目工作几个月的时间中，让我学到了很多知识及经验，同时也看到了整个项目在运行的过程中存在的好多问题。
比如：工程成本的管理，施工进度的控制，工程质量的监督等；以上这些问题的出现，都和项目部运行的模式不无直接的关系，特别是在工程质量监督方面，因为施工方是我公司在这个项目投资上的一个小股权投资商，施工方不服从项目部现场管理人员的指挥，是导致后来1#~9#楼二次结构及装饰抹灰工程出现质量方面的问题主要原因，但是这也和项目部现场部分管理人员的不作为有一定的关系；8月底我被从新调到东方名城项目部部担任项目经理职务。
自从担任项目经理以来，我对工作做了以下的总结：1、开工工作面指标：根据项目部2012年生产经营计划，由于11#12#主体施工滞后实际情况，造成填充墙砌筑、内外墙抹灰工作随之滞后，连贯性的影响到整个区域的工程竣工验收，使整个区域建设于2012年十月底才施工完毕移交到物业公司。
2012年至2013年工作总结（大全5篇）
2012年至2013年工作总结（大全5篇）第一篇：2012年至2013年工作总结机务段实习工作总结时间总是过的飞快，转眼间为期一年的见习期已经接近尾声。
我们从2012年7月20日到机务段报到后，开始了井然有序的实习过程。
在结合机务段日常安全规章制度的基础上，我们首先在段里完成了电气化铁路和铁路日常工作人身安全的学习和考试。
考试合格之后，又了解了哈机历史、听取了段党委的重要讲话并参观了哈尔滨机务段各个车间等一系列入职培训后，于2012年8月20日开始正式进入岗位实习阶段，成为了一名电力机车学习司机。
在这儿我学到了很多书本上没有的现场知识，使得我对以前所学过的理论知识有了更深刻的认识，真正做到了理论联系实际。
同时对铁路运输有了更加深刻的认识，对机务段的工作范围和流程有了全面的理解，对火车司机这个职务有了更多的敬佩，这将成为我一生最宝贵的财富和最温馨的回忆。
这一年总的来说收获不小，感触良多。
现将我这段时间的学习作如下几个方面的总结：一、在思想上积极调整心态、转变思维、快速适应身份的转变。
离开校园，初入职场，成为铁路的一员，要全身心加入铁路这个大家庭。
以平静的心态看待铁路的改革、以积极的心态投入到工作、以乐观的心态面对生活。
所以在思想上作如下要求：一要充满信心。
认识到铁路改革机遇大于挑战，环境的改变、“身份转换”政策的实施，会创造新的、良好的竞争氛围。
二要有紧迫意识。
培养自己的大局意识，主动去适应改革。
努力工作，要把压力转化为工作的动力。
高标准、严要求，认真完成自己的本职工作。
认真做好这些工作是迎接改革必备的首要条件。
必须增强竞争紧迫感，自觉提高自身素质。
在铁路跨越式逐步深入发展的今天，必须对自己有清醒的认识。
时刻提醒自己正处于“长大上坡道”上。
三是在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。
杜绝利己主义，心浮气躁。
作为一名预备党员，在接下来的工作中，我一定戒骄戒躁，时刻按照党员的标准严格要求自己，时刻警示自己，想自己少一点，想工作多一点，永远把机务段的利益放在个人利益之上。
2012工作总结及2013年工作计划
2012年工作总结及2013年工作计划2012年是客车行业的“寒冬”之年，公司根据形势恰当的提出了“质量管理效益”年活动，车间响应公司号召在实物质量提升和生产效率的提高方面取得长足进步，为公司全年目标的实现作出了突出贡献。
我在车间领导的大力支持和指导下，围绕车间提高工作质量和工作效率的目标展开工作，总结如下：一、结构优化方面：1、安全门内、外门框整体冲压制件。
安全门内、外门框装配一直是钣金线生产节拍最长的工序之一，协助工艺人员将安全门内、外门框做为整体件，经过近一个月的跟踪反馈，逐步完善了门框的结构，提高了安全门的装配效率。
2、6900T前围门机构优化。
6900T前围门为前翻式合页机构，由于前围处施工空间小，且受工序先后的影响，极难施工。
根据实际情况，联系设计，将此机构改为自攻丝固定，缩窄整体宽度，降低了施工难度，并且视觉效果更加美观。
3、公交车侧仓门铰链改进。
6125GCB侧仓门铰链试用新式铰链，与铰链固定板装配后门子无法开启，联系设计更改铰链固定板结构，并建议后续优化了仓门铰链的安装位置和门体的折边宽度。
4、新能源车型后气瓶检修门结构优化。
6115HGC后置气瓶检修门，安装时为登高作业，钻孔、攻丝的铰链固定结构，施工困难，生产节拍较长。
联系设计增加铰链固定板，减少了施工危险性和施工时间。
二、施工质量提升方面：1、地板骨架一致性。
批量公交车的地板骨架一致性一直是钣金线的控制难点，并且修车次数较多。
通过钣金二班全体培训、5部以上批量公交使用样板控制钣金件装配等方法取得显著效果，现在批量公交车基本不再有到总装底盘工段修钣金件的现象。
2、长途车底架边梁尺寸统一化。
由于长途车地板角钢在两侧骨架中带出，底架边梁焊接尺寸变更时经常出现地板角钢宽度未及时更新，严重影响了地板角钢装配质量，联系设计将地板架边梁尺寸统一化，大大减少了地板角钢宽度的出错量。
3、提高侧仓门一次淋雨合格率。
给仓门止口操作者培训，明确止口深度、撑杆支座里外尺寸、锁止座里外尺寸、铰链与止口的尺寸，极大的提高了仓门一次淋雨合格率。
2012工作总结和2013年工作计划
2012年度工作总结和2013年工作计划2012年，在市委、市政府的正确领导下，滨州市史志办以深入学习、贯彻党的十七大精神为指针，以宣传、贯彻两个《条例》为主线，按照全市史志工作总体思路（对历史负责、为现实服务的基本工作态度，常规性工作与为现实服务工作并举的工作定位，常规性工作上水平，创新性工作年年有的总体要求），紧紧围绕全市中心工作大局，进一步增强工作的紧迫感和责任感，自我加压，与时俱进，团结拼搏，开拓创新，圆满地完成了各项工作任务，取得较好的成绩。
现将2012年工作情况及2013年工作计划汇报如下：一、服务中心工作，始终紧扣全市发展主方向1、扎实开展“效能提升工程”。
根据全市统一部署，市史志办在机关内开展了以“强化执行，提升效能，优化环境”为目标的“效能提升工程”活动。
年内，史志办通过宣传发动、督查测评、查摆问题、建章立制等一系列有效举措，进一步建立起行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的工作运行机制，工作效率、服务质量、群众满意度均有明显提高。
2、积极创建“十百千示范带动工程”示范点。
高度重视党风廉政建设，积极开展“十百千示范带动工程”示范点创建工作，严格按照市纪委有关文件要求，认真贯彻落实党风廉政建设各项制度规定，进一步加强廉政风险防控管理工作，努力开创党风廉政建设“机关有特色，科室有亮点，整体有提升”的新局面。
3、广泛开展解放思想大讨论和主题教育活动。
年内，市史志办按照全市统一部署，在本单位深入开展“两区开发创先争优，追赶超越加快转型”解放思想大讨论活动。
研究制定了实施方案，通过多种形式抓好学习培训，向社会各界广泛征求对加快史志事业发展的意见和建议，研究确立自身追赶超越的目标。
在党员领导干部中开展了“恪守从政道德、保持党的纯洁性”教育活动，以自我教育、正面教育为主，把示范教育、警示教育、岗位廉政教育、分层次教育有机结合起来，将边学边改、边查边改、集中整改贯穿于教育活动全过程。
4、努力做好“第一书记”帮扶工作。
2012年度工作总结及2013年度工作规划
2012年度工作总结及2013年度工作规划值此新旧交替之际，需回头总结之时，才发现2012年在紧张而忙碌中匆匆而过。
现将一年来走过的历程向各位领导作全面总结，将新年规划向大家作简要汇报。
一、2012年度工作总结（一）完成的生产任务1、产量（1）坯布生产合格量9621万米，比去年同期减少1407万米，下降14.63%。
其中：尺角7B比去年同期减少1636万米；宽幅比去年同期减少15万米；X线产品比去年同期增加18万米；文尿布比去年同期增加226万米。
（2）漂白布生产合格量9897万米，比去年同期增加431万米，上升4.35%；（3）成品布生产合格量9475万米，比去年同期增加503万米，上升5.31%。
其中：窄幅常规产品比去年同期减少407万米；抹布产品比去年同期减少20万米；保木尺角产品比去年同期增加248万米；保木X线产品比去年同期增加227万米；尺角X线产品比去年同期增加430万米；腹部垫产品比去年同期增加19万米；宽幅、兰方巾、RB产品合计比去年同期增加6万米综合产量数据分析，前工序织造环节生产量在减少而后工序成品环节生产量在增加，致使目前出现坯布吃紧、供不应求的生产现实。
常规产品生产量在减少而复杂产品生产量在增加，导致产品调配难、量少用工多的生产局面。
因此，历史的教训告诉我们，在受厂房改造、品种变化、体制更新、人力不足、停台支援等诸多客观因素影响而导致前后工序生产波动时，如何保持在风浪中稳定平衡生产，是我们新年需要面临和接受的课题之一！2、质量（1）织造入库合格率96.32%，比去年同期下降1.01%。
（2）成品制成率95.39%，比去年同期下降0.48%。
（3）客户质量投诉174次，比去年同期少37次。
其中：轻疵点比去年同期少41次，重疵点比去年同期多11次，致命疵点比去年同期少8次，其它多1次。
白十字质量投诉328次，比去年同期少19次。
其中：轻疵点比去年同期多65次，重疵点比去年同期多18次，致命疵点比去年同期少102次。
2012年工作总结报告暨2013年工作计划
2012年工作总结报告暨2013年工作计划第一部分：2012年工作总结报告一、会计核算方面2012年公司的会计核算工作基本上实现了规范化操作，对原有的帐套重新整合和归类，重新调整了核算科目，统一了各帐套核算口径，统一了各帐套规范报表格式及处理要求，提升了核算质量和时效性。
出台了会计核算管理办法和相应的规章制度，在会计核算工作上，为公司今后的发展奠定了基础。
会计核算方面配套的制度有《会计核算管理办法》、《会计账务处理流程及操作细则》、《成本控制与核算制度》。
目前公司财务会计人员的业务能力与实操经验有了较大的提高，已经基本上能够胜任各个阶段的要求。
二、财务管理方面2012年，公司在财务管理方面下了很大功夫，目的就是要提高公司的财务风险控制能力。
在公司的大力支持下，财务部门对现有的财务控制流程、财务授权体系、付款审批、商品报损、费用报销及成本控制等方面进行了完善和规范。
使得所有的门店及职能服务部门的财务管理工作更加条理化、清晰化和制度化。
财务管理方面配套出台的相关制度有《财务付款审批制度》、《现金采购付款审批流程》、《月结采购付款审批流程》、《商品报损管理办法》、《费用报销审批制度》、《财务授权规定》。
三、部门及团建设方面在2012年度的团队建设及部门管理中，主要是对财务各岗位进行重新分工调整，重新梳理了各环节的工作衔接，对现有财务人员统一进行了专业知识、账务处理技能、规范化电算会计报表处理等的培训。
从凭证制作与审核、流水账登记以及会计报表编制基本上走上了较为规范的路子。
目前财务部门的会计核算能力完全可以胜任公司的需要，在此基础上，财务部门与职能部门及各门店工作上的沟通协作也相对顺畅。
四、财务经营分析财务经营分析是财务管理工作的重要环节，是审计公司经营结果，监督经营过程的重要手段。
财务经营分析是通过公司及各部门的经营数据披露，揭示和反映公司与部门在经营管理中存在的问题，提出财务意见和建议，敦促相关部门修正管理短板，保障公司利益，降低财务风险，促使公司运作的健康顺利发展。
2012年年度总结与2013年的工作计划
2012年年度总结与2013年的工作计划一、本年度工作总结：虽然12年已经过去，在这将近一个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近13年即将来临，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把13年的工作做好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是12年11月份到公司工作的，11月13号在公司正式上班，在销售部工作以前，我是没有房产销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏房产行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习房产知识，一边摸索市场，遇到销售方面的难点和问题，我经常请教总监和主任对于公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习房产知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过12年一个多月的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习房产销售知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比12年有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个部门可以全程的操作下来。
存在的缺点：对于房产销售的知识了解的还不够深入，对房产的问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还对这一行的知识了解的太少，销售人员的培训，指导力度不够，会受到影响整个部门的业绩。
二．2013年工作计划：在13年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
2012年总结及2013年计划
2012年总结及2013年计划一、2012年总结在过去的一年里，我完成了人生的重要转折。
在工作上找准了自己的定位，对未来的职业发展有了较为明确的规划；在感情上我找到了终生伴侣，组建了自己的小家庭。
现分别总结如下：1.在证券行业创新速度明显加快的大背景下，我2012年的工作呈现出工作量加大、工作难度提升的特点。
通过自己的努力与坚持，我圆满完成了各项工作任务，获得了公司领导及同事的认可，年终考评获得了“B+”的成绩。
2.在感情上，我找到了自己心仪的伴侣，并最终修成正果。
3.闲暇之余，我坚持每周一参与羽毛球锻炼，阅读经济、历史相关书籍扩展自己的视野，提高综合素质。
二、2013年计划我计划在2013年完成以下几件事情：1.努力工作，完成各项工作任务。
争取年终考评成绩提升一步，为“A”。
同时，计划参加在职研究生考试，参加一项专业技能认证，并获得证书。
2.兼顾好大家庭与小家庭。
及时向长辈汇报遇到的各种重大事件或问题，加强和平辈之间的沟通交流，保持小家庭内部的温馨和睦。
3.坚持参加体育运动。
三、2012年所克服的一个困难2012年3月份，根据监管部门的要求，我司需要新增“统一认证系统”，领导安排我具体负责该项目的实施、测试及上线。
在项目推进过程中，我发现自己面临项目内容头绪纷杂、自身技术储备不够的困难。
对于项目内容头绪繁杂的困难，要求自己认真记录工作日志，将遇到的问题按照规定的格式逐条记录下来并加以分析，并将问题划分为“重要且紧急”、“重要不紧急”、“普通但紧急”和“普通不紧急”四个层次；联系开发商，组织项目组内部讨论，定时定期向领导汇报项目进度，确保问题处理过程留痕，项目进度符合业务需要。
对于自身知识不足导致的困难，要求自己认真阅读相关项目文档，虚心向相关人员请教文档中不懂的知识点，对于可能出现问题的地方，在开发商的陪同指导下，进行多次重复操作，直至充分熟练掌握。
如今系统已顺利上线，且随着对接系统的日渐增多，该系统已逐步成为公司的重要基础平台，我个人在部门中的地位也得以一定的提升。
2012年工作总结及2013年工作计划
2012年工作总结及2013年工作计划一、2012年工作总结2012年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结：1、与矿业公司工程处等有关部门及领导协调好施工单位年底民工款落实问题，共申请支付民工款543万元。
2、按公司领导要求考察了原朝阳选厂矿石深加工能力及设备状况和整改需要的资金估计。
3、部门传达了公司工作会精神，落实并执行公司“三个创新”的工作思路。
4、拜访建始县有关部门，协商2012年的用电用水计划及施工建设中有关的工作安排。
5、2#转运站临时抗滑桩（共计11个桩）和上面的一道锁梁的钢筋混凝土浇筑已完成。
6、1387边坡补种草仔工作及边沟和消能池清理已经完成，补撒草籽30kg，前后共计撒种草籽70kg。
7、高位水池渗漏隐患补漏完毕。
二、存在的问题和几点建议1、选厂工艺路线未明确，影响了工程设备的安装及已装设备无法运转。
建议对现场未安装及已装设备进行维护保养，待工艺路线明确及时安装。
2、移民拆迁工作未完场，导致农民阻工，影响了井建巷道的施工。
建议先对各井巷进行清理，保证水、电能及时供应，对后期施工做好铺垫。
三、2013年工作计划1、对于2013年还未进场的施工队伍，要立即安排人员进行复工，一手抓进度、一手抓质量，两手都不误。
对新进队伍和复工人员进行安全教育及考试。
2、认真完成部门的工作职责、部门岗位说明书。
3、严谨认真的记录安全工作日志及每月部门例会和下月的工作计划。
4、协助宏信对每个巷道进行安全检查，及时上报巷道的安全状况，并做好安全记录。
5、加强学习，拓宽知识面。
切实抓好安全生产工作，同时认真学习安全教育知识，理论结合实际，做好本职工作。
6、加强对公司发展脉络、走向的了解，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
7、努力提高个人技术水平，与同事、领导进行及时沟通，汇报工作等，对本职工作做到一丝不苟。
2012年终总结及2013年度计划,年终总结【精品范文】
2012年终总结及2013年度计划,年终总结2012年终总结及2013年度计划转眼间来xx快三年了，这三年里我不仅完善了我的职业生涯、提高了专业技能而且体现了人生价值。
这些收获使我在以后的生活中站的更高、探索更深、走的更远、看的更多 (2012)年即将结束，在过去的一年里我深深感到企业的蓬勃发展与壮大，同仁们努力拼搏上进的精神。
作为xx财务部的一名普通员工我有种强烈使命感和责任感。
2012是充满挑战与收获的一年，这一年在张姨的带领、支持、悉心指导与同事们的共同努力下我的思想觉悟、工作能力有了进一步地提高。
但工作中也存在诸多不足和问题。
现将总结如下：2012年工作能力有了进一步提高，能认真、独立完成本职工作。
2012年比2011年进步地是学会了操心，学会了全面思考问题，多方位的想问题。
以前工作经验少、专业知识底子薄思考问题总是局限在一个点上，遇到难题不能举一反三，而今年经过张姨的悉心带领、周老师的耐心培养与自己的努力，思考问题时不仅由一个点扩展到一条线而且能全面的思考问题。
以前处理业务时总有依赖性，依赖师傅，今年值得高兴的是一些业务能独立处理，而且经常地跑跑国、地税增强了自己的对外沟通能力。
今年4月份由于很多原因工作进行了调动，由原来的处理集团公司的账务变为处理百利达、运输队、新材料、百利通、风机、精铸等8个公司的账务，当时压力就来了，害怕自己不能做好，而后来在周老师的谈话与鼓励下我接下了此项工作。
转眼间半年过去了，在这些岁月里我时刻提醒自己千万不要因为这些公司业务少而忽视账务中的任何问题，时刻铭记所有公司账务的重要性。
虽然在工作中有过压力、汗水、遇到过难题、由于自己粗心犯过错误、挨过训但我觉得自己是荣幸的。
这些公司锻炼了我处理问题的衔接能力、时间分配能力、顾全局的能力，意味着自身的发展又上了一个阶梯……对自己充满信心。
经过几个月的做账，对各个公司的账务也逐渐熟悉了，尤其今年会计师事务所、评估组的介入以及10月份内帐与外帐的接轨，使我们的账务更上一层楼，由以前的闭门造车、教条主义变为现在的帐实基本相符，一切围绕实际。
2012年工作总结和2013年工作打算
2012年工作总结和2013年工作打算**市发展和改革委员会（2012年12月31日）市人民政府：根据市政府的安排，现将市发改委2012年主要工作及2013年工作思路汇报如下：一、2012年发改重点工作今年以来，在市委、市政府正确领导下，市发改委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕市委、市政府“率先转型、全力跨越”的总体要求和年初确定的中心工作，牢牢把握稳中求进的工作总基调，深入开展“思想解放年、项目落地年、环境建设年、作风转变年”活动，进一步加强和改善宏观调控，加强经济运行监测，强力推动结构调整，切实提高行政效能，较好地完成了全年各项工作目标任务。
（一）以扩大需求为着力点，推动全市经济平稳较快增长积极应对复杂多变的国际国内环境和全市经济下行的压力，完善措施，加大力度，狠抓落实，确保全市经济平稳较快增长。
一是及时起草“稳增长”措施。
牵头起草了包括保障企业正常生产经营、加大融资支持力度、鼓励和引导民间投资、支持服务业发展、改善民生、扩大内需等在内的一揽子政策措施，形成了《关于促进我市经济平稳较快增长的若干意见》、《关于进一步优化投资环境的若干意见》、《关于进一步加快全市服务业发展的通知》、《关于支持资本市场发展的若干措施》等文件，以市委、市政府名义下发全市执行，引导全市稳增长、扩内需、转变发展方式、加快服务业发展。
二是加强经济形势分析。
针对经济运行中存在的新情况、新问题，及时提出对策建议，充分发挥市委、市政府参谋助手作用。
建立了经济运行分析联席会议制度。
牵头起草了《关于建立全市经济运行分析联席会议制度的通知》，以市政府名义下发全市执行。
每月组织召开由市直有关部门参加的经济运行分析联席会议，每季度组织召开县级发改部门参加的经济形势分析会，整理形成较高质量的月度、季度经济形势分析报告并提出对策措施和工作建议供市领导决策参考。
编发《**发展和改革》、《**发改动态》、《**医改》、《每周网讯》等刊物，搭建平台，及时通报全市经济社会发展特点，发改工作动态，进行政策引导、决策咨询、典型引路、信息服务。
2012年工作总结及2013年工作思路
需改进、提升的主要问题：
1、监理资料编制的质量及进度控制还有较大提升的空间。
2、项目团队成员的日常管理工作还不够细，部分规章制度未能较好的执行，团队建设及管理方法需不断的学习。
3、自身的监理技能水平还有不足，需在后期加强学习掌握。
面临的挑战：
1、XX区域面积较大，部分区域交通极其不便，使监理工作效率大大降低。
3）确保监理人员稳定性，工作开展延续性，保证监理工作顺利开展；
4）组织与公司其它项目团队进行学习交流，引入优异的管理方式及工作方法，取长被短，提升监理团队的工作能力。
在新的一年里将有更多的机会和挑战，作为项目团队的管理者，我将以身作则、率先垂范，始终保持饱满的精神状态和昂扬的工作热情来迎接新的挑战。最后，感谢公司提供给我发展的平台，感谢领导与同事给予我信任与帮助，我将在自己的岗位上一如既往的努力工作，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄力量。
2012年工作总结及2013年工作思路
Байду номын сангаас姓名
XX
所在部门
XX
日期
XX
1、2012年工作总结（主要工作成效及3-5项工作亮点）
2012年在忙碌中已渐行渐远，本年度我主要负责XX项目部的各项管理工作，努力维护好原有监理业务的同时，尽可能的拓展新业务。期间，公司成功获得XX电信管线工程监理业务，同时将原XX电信土建工程合作监理转变为我方独立监理。
1）严格执行公司监理工作的标准化，建立质量保障机制，努力提高监理人员的管理及技术水平，采用突击检查、交叉检查的方式提高现场管理的效果，组织工程问题专题会议，分析问题查找原因；
2）加强安全生产管理，协助各施工单位建立、健全相关安全管理制度，落实风险分析及风险预防措施的办法，加强对安全控制点的监督、把控，消除一切安全隐患，确保全年无安全生产事故；
2012年度工作总结
2012年度工作总结光阴似箭，时光如梭。
转眼2012年度即将过去、2013年度即将到来。
在此年终之际，本人对自己2012年度的工作总结及2013年度的工作计划如下：一、2012年度工作总结（一）具体事务性工作2012年度我从事的工作岗位是行政部文员，根据岗位职责和部门工作实际需要，本人所做的主要工作有：1、协助部门经理草拟行政、人力资源相关工作流程，并具体负责相关事务性工作。
（1）行政方面①企业法人营业执照、组织机构代码证年检（京石、京石工会）。
②企业劳动保障登记证和劳动关系和谐企业年检。
③公司油卡费用办理和增值税票开据。
（2）人力资源方面①社会保险的年度申报、月度申报。
②社会保险的费用缴纳、发票换取。
③月度绩效考核资料的收集、整理和工资核算。
④新员工转正考核系列工作（出题、考核、评分、转正手续办理）。
⑤离职员工手续办理和社会保险转移政策解释、执行。
2、具体负责企业工会劳动关系和谐企业年审和工资集体协商合同草拟系列工作。
3、协助部门经理草拟《工会经费管理办法》，并兼职工会会计工作，主要进行工会日常帐务处理和年度预、决算报表的编制。
4、具体负责企业环保资料相关工作（企业环保档案、排污年度申报）。
5、协助部门经理准备部门API、ISO和企业环境和安全认证资料。
6、协助部门副经理进行特种作业操作证（行车、叉车、电梯）的年审、复审工作的资料准备和提交工作。
7、协助办理与园区工会（工会事务）、招商局（车辆绿色通行证）和经济局（安全证明、环保证明）相关的事务性工作。
8、协助处理公司园艺、广告制作、表册制作等的联系和跟进工作。
9、具体负责公司员工档案、图书档案的整理和管理工作。
10、对员工个人物品领用情况进行登记、建档和管理工作。
11、具体负责公司出差条、请假条、物品领用单的登记和管理工作。
12、协助部门经理进行项目资料申报和相关资料准备工作。
13、协助企业协调园区工会进行员工体检相关工作。
14、协助开展顶驱服务中心（西南）成立典礼的相关事务性工作。
2012年工作总结及2013年工作计划
2012年工作总结及2013年工作计划2012年工作总结及2013年工作计划2012年是通风部刚组建的一年，在公司和矿领导的大力支持帮助下，克服了人员少，工作任务重的困难。
圆满的完成了2012年矿井“一通三防”的工作，2012年的工作总结如下：一、通风系统方面：我矿设计年产量为120万t，通风方式为抽出式，现有进风井两个：主斜井、副立井；回风井一个：回风立井。
主扇功率为：2*55KW。
能够满足我矿的供风要求。
在2季度，我部加快人员组织机构的制定，以及完善通风方面的相关管理制度、岗位责任制、应急预案、安全生产责任制，各种通风台账、报表。
对现有人员进行相关业务培训。
由于井下通风现状比较混乱，相关的通风设施已经老化，针对此现象，我部在上级管理部门的配合下，矿分管领导的安排下，制定了构筑通风设施的计划，完善通风系统的要求，具体情况如下：1、通过风桥的改造实现了矿井及采掘工作面具备独立、完善、稳定、可靠的通风系统，矿井风量满足了生产需要。
2、建立了严格的测风制度，对井下用风地点和巷道定期进行风量测定，对废弃巷道、盲巷及风量流失地点急时的进行了密闭。
避免了风量流失，保证了矿井生产安全。
3、优化、简化了通风系统。
我部协助矿井优化、简化通风系统，报废巷道550米。
减少了通风流程，提高了矿井风量。
4、矿井通风设施的构筑是矿井通风系统稳定的根本保证。
今年以来，我部共构筑永久正反向风门2组，永久密闭9道，永久风桥1座，永久调节风墙1座，构筑永久测风站5个。
通风设施的完成对通风巷道进行了有效的控制，确保了风向、风速的稳定。
二、瓦斯管理方面；1、进一步完善了各级领导“一通三防”安全生产责任制和岗位人员“一通三防”责任制。
加强了瓦斯管理制度的落实，提高了干部员工“一通三防”管理工作的责任意识。
不断改进和加强瓦斯治理的各项措施，加大了各项措施贯彻执行力度，坚持从严要求，严格落实，实现群防群治，做到了责任明确，制度完善，执行有力，监督严格的管理体系。
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河北地区销售部工作2012总结及2013工作计划---没有平凡的工作，只有平庸的员工在告别了2012年,我们迎来了新的2013年，辞旧迎新的岁月里，2012年的公司销量不尽人意。
全年公司销售量为1400台。
销售很不理想，因公司人员配备不齐，调动平凡，二网管理疏忽。
导致二级网络基本处于瘫痪状态。
今年二级销售和店面管理有了专职稳定的管理人员。
销量肯定会有一定的提升。
2012年和2011年的对比因增加网络，呈现于一个销量上升的状态。
谁然看似销量的上升，利润却在一定程度上下降。
二级网络的利润看似稳定，个别二网不停的向公司索要政策，导致利润的不断下降。
下面我对2012年一年的工作进行简要总结：从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我锻炼。
或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完美，无论做什么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。
别人做到的，我要做到更好。
在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。
通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经验，我对自己的职责有了新的认识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售总监责任重于泰山，作为销售总监，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总结对销售总监这个职务的理解。
职责阐述：1．依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作2．管辖本部门内与其他部门之间的合作关系3．主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员顺利拓展客户并进行客户管理4．主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施5．负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定6．销售部人员建设和团队建设7．KPI的有效管理，以及促销计划执行和管理8．制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才．9．对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、激励，并不断改进和提升10．本部门人员关怀，充分调动积极性。
本部门的满意度及公司的满意度和厂家的满意度三方的有效统一11．市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效完成既定任务和目标。
这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在赵总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设调动等一系列工作，取得了可喜的成绩。
我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结：1组织纪律意识个别同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。
2虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。
3销售流程执行不彻底监督不到位，各店销售总监的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式，自营店总经理，销售总监，销售顾问的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的，而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。
4．内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇,勇者胜;两勇相遇,先者胜;两先相遇,智者胜。
5.部分销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体的关注，我们要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。
6.部分售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。
7.销售部还将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障”最终形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制，及时找出工作中存在的问题，并及时调整思路，尊重销售人员的意见，提高工作效率。
制度是标准，执行力是保障！二、对销售部管辖的自营店及网络销售部的要求1：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2：邀约客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。
5：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
6：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
7：自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三、关于公司管理的几点想法1“管理出效益”这个准则大家都知道，但是管理好却不是件容易的事，我感觉公司有的时候偏重感情化管理，制度化管理不够。
有的时候，征询民意，人性化关怀是对的，但是如果高层领导做什么决定什么事情都一味的征询民意，容易导致基层人员不重视中层管理者，甚至个别人会形成“水能载舟，也能覆舟”的想法。
这样长期下去，对中层和高层管理工作都很难开展。
希望高层领导给予重视。
2“过程决定结果，细节决定成败：公司的目标或者一个计划之所以出现偏差，往往是在执行的过程中某些细节执行的不到位所造成，老总有很多好的想法，方案，有很宏伟的计划，为什么到最后没有带来明显的效果，这就是中层和基层的执行力，执行力从哪里来?过程控制就是一个关键！四．2013年销售部工作计划在2013年的工作规划中下面几项工作作为主要的工作来做销售任务明细：A销售目标：初步根据公司总部下达的销售目标4000台，我个人拟定的目标是3000台。
因今年欧力威的上市，可能会扩大市场份额的提升。
当然这一具体目标的制定也希望结合厂家年会商务政策．结合实际，综合各方面条件和意见制定。
在销售人员中．我会明确目标并大张旗鼓的提出。
因为明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向，而且给销售人员增加压力产生动力。
B销售策略思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段，完成既定目标，销售策略不是一成不变的，在执行一段时间后，检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整。
1结合销售目标，销售目标，精品目标，保险目标，规划营销思路，筹划多种营销方案，与销售人员及时沟通，根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日。
以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩2销售部电话客户资源不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人不参与店内销售，负责把来电话的顾客邀约到店，然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5：5分成。
此人兼职，绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。
C销售部建设和管理1，建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓.2．完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识3．绩效考核，销售部是一支团队，每一笔销售都是大家共同完成的，因为不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：（1）出勤率，（2）业务熟练程度和完成度，业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队（3）工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。
有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
（4）培训是员工长期成长的推助剂，也是公司财务增值的一种方式。
对培训的吸收和掌握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一。
（5）KPI指标的完成度。
例如留档率，试乘试驾率，成交率等4．培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次5. 有效控制价格，最大制度的提高单车利润并且稳定市场．6.监督现款车销售，先进先出原则，对于不故意不执行此政策的网点及自营店给予一次警告，两次处罚，三次撤销销售资格或领导职位．7.资源合理化分配，合理化调动.充分的将资源流动起来．随同资金一起周转．8.建立二级网点的信息反馈机制(责任人：王哲)，对网点反应的问题及随时沟通，随时解决，减少对我们的控诉并且间接提升网点的忠诚度，执行力等．以上只是对2013年销售部的初步设想，不够完善，也不够成熟，最终方案还请赵总批示，给予指正．销售部：张博2013年2月15日。