某加油站女经理先进事迹材料
加油站经理先进事迹材料
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加油站经理先进事迹材料我为了提升加油站的业务效益,使加油站在同行中脱颖而出,通过不懈的努力和坚定的决心,成功地将加油站打造成一家具有竞争力的先进企业。
以下是我的先进事迹。
第一,精心选材,优化人员结构。
我深知一个企业的成功离不开优秀的员工。
在我担任经理之初,我积极参与员工的招聘工作,从各个渠道搜寻到了一批素质优秀的员工。
同时,我根据加油站的实际情况,进行了人员的合理调配,使每个员工都能够充分发挥自己的专长,从而提高了整个加油站的工作效率。
第二,完善管理制度,严格执行。
为了提高加油站的管理水平,我组织了一次全体员工的培训会议,详细介绍了加油站的各项管理规定和操作流程,并且通过实际操作演示的方式对员工进行了具体指导。
另外,我还制定了一系列的奖惩制度,对员工的工作进行考核评价,促使他们主动创新、发展,创造更好的业绩。
第三,积极推广公司形象,提升市场竞争力。
我注重加油站的宣传工作,在附近的商圈进行了多次宣传活动,通过发放宣传册和赠送小礼品等方式,吸引了一大批新客户。
同时,我还与周边的企事业单位合作,提供加油优惠政策,扩大了加油站的市场份额。
通过这些努力,加油站的知名度和美誉度都得到了显著提升。
第四,注重员工培训,提高员工素质。
我认为员工是企业的核心竞争力,所以我重视员工的培训工作。
我不仅组织了各种专业培训,提高员工的技能水平,还注重培养员工的团队合作精神和服务意识。
通过培训,员工的整体素质得到了明显提高,他们更加积极主动地与客户进行沟通与交流,提供了更加优质的服务。
第五,加强与供应商的合作,保证产品质量。
我认为优质的产品是公司生存和发展的基础,所以我与多家供应商建立了长期稳定的合作关系。
在采购过程中,我注重与供应商进行有效的沟通,详细了解产品的质量要求,确保加油站提供的产品符合客户的需求。
通过不断加强与供应商的合作,加油站的产品质量得到了有效的保障,客户的满意度也得到了提高。
通过以上的努力,我带领的加油站在短短两年的时间内取得了巨大的发展。
加油站经理个人先进事迹材料
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加油站经理个人先进事迹材料加油站经理个人先进事迹材料无论是身处学校还是步入社会,大家总少不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料是用于表扬先进、树立典型,使广大干部群众见贤思齐,有所效仿,从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。
拟起事迹材料来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的加油站经理个人先进事迹材料,仅供参考,希望能够帮助到大家。
加油站经理个人先进事迹材料1根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求,xx石油公司xx加油站站长xx员工认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》,逐条逐款对照本站情况,着重从“规范服务”、“站容站貌”、“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改,逐一完善,并赋之实施.通过这次百日竞赛活动,使加油站旧貌换新颜,油品销售翻番,取得良好的社会效益和丰硕的经营效益,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久,有较丰富的油站管理工作经验,较强的经营业务能力,既是一站之长,又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等,加油站各项基础工作样样能胜任,是加油站名副其实的多面手。
自开展“百日竞赛活动”以来,他从未很好地休息过一个星期天,总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上,始终坚持两手抓。
首先是抓好规范服务。
他以身示范,发挥熟练的操作技能,并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”,即:一迎:正确引导加油车辆顺利到位;二问:热情问候每一位进站加油的顾客;三开:为客户快速打开油箱盖;四加:迅速加注所需油品;五擦:经客户同意,主动擦拭车窗玻璃;六盖:盖好油箱盖;七唱:结算货款唱收唱付;八送:微笑服务挥手送车出站,并祝一路平安。
在加油过程中,热情招呼后来的顾客,做到“加一看二照顾三”。
在加油的同时,主动与客户勾通,广泛宣传中国石化加油站,始终销售正宗油品,保质保量,打出中石化油品品牌,使每一位用户买的开心,用的放心,口碑广告一传十,十传百,逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户(包括摩托车﹑面的)吸引来站加油。
某加油站女经理先进事迹:干,就要干好【共2页】
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某加油站女经理先进事迹:干,就要干好某加油站女经理先进事迹:干,就要干好陈**,中共党员,现任**加油站经理,近二十年的工作经历磨练了她坚韧的性格和恪尽职守的工作作风,她对自己的要求是:无论做什么工作,干,就要干好;做,就要做得比别人更优秀。
她所带领的**加油站,几年间在油品和非油品销量上取得了突飞猛进的增长,油品从xx年的5000吨增至现在的8500吨,非油销售收入从40万元,到xx年成功实现百万元店。
凭借着先进的管理,**加油站这支优秀的团队也多次被评为“十佳加油站”、“样板站”和“青年文明号”等荣誉称号。
一、点滴汗水汇聚销量在xx年柴油市场不容乐观的情况下,陈**亲自跑市场、挖客户,听说高新园区天地软件园附近新增了几个班车车队,她便主动上门了解对方用油情况并与车队队长取得联系,通过她的“软磨硬泡”,队长终于答应在**站拿油,她又帮助队长出谋划策协助对方管理车辆,并签定了IC卡保管协议,彻底将对方锁定成为忠诚的固定用户。
周边工地凡有施工她都会亲临现场,询问用油情况,变被动为主动,打破了“坐等靠”的工作观念,通过她的努力,**加油站xx年柴油销量在宏观环境不利的情况下实现了逆势增长。
二、挖潜增效优质服务多年来,她始终坚持以服务求生存,以服务求竞争,以服务创品牌,以服务赢人心,以服务创效益。
她牢牢抓住**站特殊的地理位置,利用流动车辆多,零散客户多的特点,身先士卒,以一句细心提示,一个热情的微笑,让顾客感受到同样是加油,到了**站,服务是一流的,态度是温暖的,同样是加油,到了**站,心情是舒畅的,环境是优美的,天长日久,就将所有零散客户变成了固定客户。
三、奉献爱心谱写真情曾经是青年文明号**加油站,始终将这一荣誉作为深化青年文明号活动的新起点。
由于**加油站位于南路从市内通往旅顺的必经之路,又彼临龙王塘樱花园、英歌石植物园和横山寺,每逢节假日和旅游季节很多外地游客来旅游,站里的员工又都成了义务小导游,有咨询旅游景点的,有咨询行车路线的,员工每每被咨询,大家都不厌其烦,每当有游客遇到困难来求助时,大家都会全力以赴相助,给游客留下了美好的印象,大家都会记住南路线上的这座小站,山美、水美、小站的人心更美!在陈**的带领下,站里涌现出很多好人好事。
加油站经理先进事迹材料
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加油站经理先进事迹材料加油站经理先进事迹材料陈鸣红同志是中国石油重庆销售公司北分公司副经理,1990年参加工作以来,先后做过加油员、核算员和站经理。
十几年来,她持枪付油120xx多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。
她先后带出了两座样板站,分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”,自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。
一、像“绣花”一样抓管理加油站管理贵在细节,重在执行。
“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。
以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。
认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。
“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。
这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。
加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。
就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平。
某先进加油站经理事迹材料【共4页】
![某先进加油站经理事迹材料【共4页】](https://img.taocdn.com/s3/m/6b9339a90740be1e640e9a38.png)
某先进加油站经理事迹材料某先进加油站经理事迹材料张**,有副脆生生的好嗓门,客户爱听她说话,说是享受。
自去年8月到第二分公司**加油站任经理后,日均油品销量提升3吨,非油销售额翻了一番。
截至10月底,**加油站销售油品9826吨,同比增长10、5%;非油销售额达到?99、37万元,同比增长67、4%。
只有付出才有收获。
张**深深品味着任站经理一年多来付出的酸甜苦辣,饱尝付出的喜悦与痛苦。
执着开出新天地 **加油站地处**区**镇南六环边上,方圆2公里有5座加油站。
今年年初,**加油站两个大客户迁到天津,零散客户搬走三四家。
张**心里压上一块大石头:如何把丢失的销量补回来?张**想了许多办法,其中一项是研究竞争对手的客户,“虎口夺食”。
今年年初,张**去找桑德集团负责人聊天。
对方说:“别跑了。
我们有定点的加油站,不能去你那儿加油。
”“咱们是老乡。
不谈加油,只聊天。
”张**满脸笑容,一句不提加油,而在谈天说地中,不留痕迹地给出合理用油建议。
几个月后,负责人终于松了口:“4辆柴油车去你们站加油吧。
”过了些天,柴油车司机一致反映:**加油站服务好、笑容多,加油快、效率高。
于是,桑德集团30多辆车全部转到了**站加油,每天用油1吨多。
张**爱研究事儿,得空儿就在马路边统计穿梭行驶的车辆:**地区有700多辆出租车,经常过来加油的有650多辆,其他车去哪里了?从4月份开始,张**每天在上下午加油高峰期去竞争对手加油站蹲点,发现这里还有30多辆出租车。
张**与员工们一商量,专门为出租车司机设置了清洁桶和抹布,方便擦车使用;每人“承包”几名出租车司机,请他们利用车内的无线小电台,每天不定时播报**加油站的促销信息、销售动态等,吸引那些“流落”在外的出租车逐渐来到**站。
**站现在75%的客户是单位和出租车客户,让张**的心踏实许多:用优质的服务把这两个稳定客户群牢牢留住,加油站便不怕任何“风吹雨打”。
创新抓住新商机刚到**加油站时,张**就在思索:这里的非油销售额为什么与万吨站销量不匹配?她默默地观察员工的非油销售行为,找到了症结:不爱与客户沟通。
最新加油站经理先进事迹材料
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最新加油站经理先进事迹材料XX同志是中国石油XX公司分公司副经理,XX年参加工作以来,先后做过加油员、核算员和站经理。
十几年来,她持枪付油1XX多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。
她先后带出了两座样板站,分别被评为全国少年文明号和中央企业学习型红旗班组,自己也先后被评为重庆市优秀共产党员和五一劳动奖章,当选为中国石油十大榜样加油站经理和十大杰出少年。
一、像绣花一样抓治理加油站治理贵在细节,重在执行。
五项治理创新算是她在推行加油站精细化治理过程中摸索、总结和提炼出来的。
往常,加油站储油罐量油井盖基本上混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推依然挺费力。
仔细研究,认真琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一具手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少操纵环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行一把钥匙开一把锁,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站职员随口说了句法兰盘生锈了,好别容易才打开。
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一具伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,如此,再也别用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了治理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节治理。
一条毛巾五种用法算是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。
如此既做到了物品的充分利用,又落低了费用,还培养了职员的节省意识。
加油胶管满地扯,人踩车压,既别安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大伙儿形象称为胶管蛇形盘放法。
就如此,她先后总结提炼出了职员即时培训法、岗前状态调整法、经理走动治理法等九项治理法,有效提高了加油站的治理水平。
二、像亲人一样待客户XX年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站大石坝加油站经理。
加油站经理个人先进事迹材料
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加油站经理个人先进事迹材料加油站经理个人先进事迹材料在学习、工作或生活中,许多人都有过写事迹材料的经历,对事迹材料都不陌生吧,事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。
一般事迹材料是怎么起草的呢?以下是小编收集整理的加油站经理个人先进事迹材料,希望能够帮助到大家。
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十几年来,她持枪付油1xx 多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。
她先后带出了两座样板站,分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”,自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。
一、像“绣花”一样抓管理加油站管理贵在细节,重在执行。
“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。
以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。
认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。
“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。
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中石油加油站女经理爱岗敬业先进事迹材料
![中石油加油站女经理爱岗敬业先进事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/ded2ae12e3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d52f.png)
中石油加油站女经理爱岗敬业先进事迹材料材料:中石油加油站女经理爱岗敬业先进事迹近年来,我国加油站行业竞争激烈,需要经营者具备高度的责任感和敬业精神。
然而,在这个竞争激烈的环境中,中石油加油站女经理李晓薇却以她的爱岗敬业、勇于担当的态度赢得了无数赞誉。
李晓薇从事加油站工作已经有十多年的时间,她的工作经验和谦虚的态度一直是大家所称赞的。
每当有人问起她为何如此执着地工作,她总是回答道:“我的责任是为客户提供高品质的服务,确保他们的安全出行。
”这样的回答让人们深感她对工作的热爱以及对客户的关注。
作为一个加油站的经理,李晓薇不仅仅是管理层,她还亲自为顾客加油,清洁被丢弃的垃圾,确保加油站的整洁和安全。
每当天气恶劣时,她总是主动请缨,带领员工用雨衣和伞为顾客打伞加油,为他们提供温暖和便利。
正是李晓薇的这种待人如友的态度和用心服务,使得她成为加油站里最受欢迎的经理。
在经营上,李晓薇也是一位创新者。
她密切关注市场变化,根据顾客需求进行产品调整和改进。
她不断引进新技术、新设备,提高加油站的效率和服务质量。
同时,她也积极参加培训课程,不断提升自己的管理和营销能力。
她对员工培训始终保持高度重视,鼓励员工参加各类专业培训,提高他们的业务水平和服务能力。
她的团队也因此成为整个加油站网络里的一支中坚力量。
在工作中,她始终坚守诚实、守规矩的原则。
她严格遵守公司的管理制度和工作程序,不以身试法,做到公平公正。
她在处理问题时,一直坚持民主决策的原则,与员工共同商讨解决方案,使得员工们更加积极主动和团结协作。
李晓薇的工作态度和价值观深深影响了她的员工。
员工们纷纷表示,在她的带领下,他们深感责任重大,愿意为加油站的发展贡献自己的一份力量。
李晓薇的爱岗敬业精神不仅仅得到了员工和加油站用户的赞誉,也得到了上级领导的高度认可。
她多次被评为中石油加油站女性岗位先进个人,并多次获得公司表彰和奖励。
总而言之,中石油加油站女经理李晓薇以她爱岗敬业的态度和不懈的努力,树立了良好的行业形象,成为同行们学习的榜样。
记互助经营部沙塘川加油站经理甘晓莲
![记互助经营部沙塘川加油站经理甘晓莲](https://img.taocdn.com/s3/m/a7aeb0d25fbfc77da269b153.png)
沙塘川飞出个金凤凰------记互助经营部沙塘川加油站经理甘晓莲加油站建设的好坏直接关系到公司发展步伐的快慢,而作为舵手的加油站经理,她的能力和素质对加油站建设有着至关重要的影响。
优秀站经理的加油站,在营销方面必然是公司的中坚力量,在基础管理方面往往是令公司放心、安心、省心的稳固后方。
---编者按。
甘晓莲,女,汉族,本科学历,85年出生,一个满怀激情的80后,怀着对中国石油的赤诚之心,和不断创新的开拓精神,为油拼搏,屡创佳绩。
从2007年入职海东销售分公司以来,从一名普通加油员起步,十年间,她超越了自己,从普通加油员成长为新一代加油站职业经理人的典范,树立了当代大学生扎根基层、干事创业的标杆;在她的身上,好象总有使不完的劲,那是扎根基层、为油拼搏的干劲,勇立潮头、开拓创新的闯劲,精细管理、增量创效的钻劲,销售有限、服务无限的拼劲,树立品牌、展示形象的韧劲,以及凝心聚力、打造团队的亲劲。
她先后在加油站当过加油员、计量员、站经理,无论在什么岗位,干什么工作,都恪尽职守,兢兢业业,在本职岗位上留下了闪光的足迹。
主动请缨承包油站2014年,互助经营部沙塘川加油站建成即将运营,该站销售额属承包站范畴之内,时任东和加油站计量保管员的甘晓莲,主动请缨:“领导,让我来承包沙塘川加油站吧,因为我的家就在沙塘川,那里的人我基本认识,可以通过人脉关系开发客户,促销上量。
”公司搭建的平台就是让有志向、有才华、敢于担当的青年去施展才华的,望着小甘充满信心和坚定的眼神,公司领导答应了她的要求。
相信这位80后的小妮子巾帼不让须眉。
内强素质外树形象甘晓莲首先从抓员工素质入手,刚招聘的新员工对加油站的操作流程和规章制度一无所知,她就手把手一个一个地教,从握枪、加油、打票、到结账;从上班巡检到设备维护;从汽柴油初级知识到各项规章制度;从“三句话五个动作”到“两清洁两服务两提升”;从引导车辆到开口营销;通过一个多月的边学边干,招聘的四名员工对操作流程能够熟练掌握,工作得心应手。
加油站经理个人先进事迹材料_2
![加油站经理个人先进事迹材料_2](https://img.taocdn.com/s3/m/9d4942bfd0d233d4b04e6910.png)
加油站经理个人先进事迹材料一、像“绣花”一样抓治理加油站治理贵在细节,重在执行。
“五项治理创新”算是她在推行加油站精细化治理过程中摸索、总结和提炼出来的。
往常,加油站储油罐量油井盖基本上混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推依然挺费力。
仔细研究,认真琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一具手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少操纵环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站职员随口说了句“法兰盘生锈了,好别容易才打开”。
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一具伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,如此,再也别用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了治理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节治理。
“一条毛巾五种用法”算是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。
如此既做到了物品的充分利用,又落低了费用,还培养了职员的节省意识。
加油胶管满地扯,人踩车压,既别安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大伙儿形象称为“胶管蛇形盘放法”。
就如此,她先后总结提炼出了“职员即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动治理法”等九项治理法,有效提高了加油站的治理水平。
二、像“亲人”一样待客户2003年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。
当时,加油站身边3公里内就有6座社会加油站,市场竞争十分激烈。
她带领职员跑机关、进厂矿、下工地,积极开辟市场。
对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息;对老客户,她打电话,发短信,节日早咨询候,生日送未动分毫祝愿。
别到一年时刻,大石坝加油站固定客户就突破200个,日销量由5吨增长到18吨,现在已是远近著名的样板站。
某加油站经理先进事迹:有一种精彩叫平凡【共3页】
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某加油站经理先进事迹:有一种精彩叫平凡某加油站经理先进事迹:有一种精彩叫平凡每个时代,每个行业,都有勇立潮头的岗位先锋。
她们都有一个共同点:坚守岗位、默默奉献。
王**,进入中国石油第六个年头。
从最平凡的加油员做起,如今在站经理岗位,她更加脚踏实地,没有惊天动地的英雄壮举,但她用满腔热情扛起了肩上的重任,在平凡的岗位上书写不平凡的人生。
真心与温情她从最基本做起,加油站作为社会服务窗口,用优质服务取得顾客信赖,通过现场服务,与顾客构建默契的关系,工作间隙,自觉清除顾客丢弃杂物,为顾客营造干净、整洁、温馨加油环境。
力求在服务中做到‘微笑多一点、嘴巴甜一点、态度好一点、耐心多一点、脑子灵一点、动作快一点、责任强一点、奉献多一点、知识学一点、理由少一点’,在加油过程中她常常使用“您好,请问加满吗”等礼貌言语,对待顾客也是和蔼可亲,像自己的家人,朋友。
记得有一次,有个车主来加油,车上有位老人因身体不适,她主动上前搀扶老人到休息室休息,并为其端上热水。
还有一次员工现场推荐客户办卡,天气炎热,员工说了半天客户不耐烦了,觉得加个油还要搞什么推销,当场就要发脾气。
王**听到争吵声,连忙把客户请进便利店纳凉,顺便跟客户解释“加油站进行的储值优惠活动,办一张卡即可享受卡折扣,充值1000元又可以送礼,达到210元又可以送油,员工是觉得这样划算的促销想跟您介绍下,而且是否需要主动权也在于您…”客户一听很感兴趣,就办理此项业务。
有人说:在加油站里都是些杂事,还累。
但她从未放弃过,始终坚守在岗位上,当自己的辛苦付出得到客户的认可,她则认为所有的付出都是值得。
责任与担当通过多年工作的努力,她逐渐成长为加油站经理,而“责任比权力重要,实干比空说重要,律己比管人重要。
”这也是她总结出的三句话,并一直以此自勉。
由于**加油站都是新进员工,对企业认知度不高,作为一名站经理,她为站内员工树立榜样,参加了服务达人比赛,期望通过服务达人提升她们对公司,对自身工作价值的认识,从参加片区赛开始她一直都是积极的参与,并做好相关宣传工作。
加油站女经理优秀员工先进事迹
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加油站女经理优秀员工先进事迹
陈**,女,**年出世,中共党员,大学本科学历,**年参加工作,现任中国石油**加油站司理。
作为中国石油的一员,她把对中国石油的忠实悉数倾泻在她所酷爱的出售工作,在普通的岗位上取得了不普通的成绩。
亲情效劳感动客户心。
走进**加油站,让人形象深入的不只有洁净整齐的加油环境、繁忙有序的加油现场,更有陈**那温馨的问好、亲热的浅笑以及天然大方的肢体言语。
陈**像一块磁铁,把客户吸引到自己身边。
车辆进站,她第一时间迎候引导,精确停靠,边招待问询,边提枪加油。
如果是老客户,加油中聊几句;如果是新客户,则记下车号和司机样貌,下次成熟人。
爱情细腻的陈**谅解驾车人的奔走之苦,知道他们来到加油站需求家一般的温馨和关爱。
雨天,她提示驾车人路滑慢走,注意安全;黑天,她照顾驾车人夜间行车多留心;长途车,她提示驾车人恰当歇息,别疲惫驾驭;出租车,她叮嘱驾车人操控速度,安全就是效益。
在多年的效劳实践中,陈**练就了察言观色的好时间,对不同顾客运用不同言语,供给不同效劳。
有的顾客面带着急,她在悄声安慰中进步加油速度;有的顾客悠然自得,她拉家常,顺心境;有的顾客不高兴,她好心启示,奇妙交流。
团队合力发明佳绩。
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优秀加油站站长经理个人先进事迹材料
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优秀加油站站长经理个人先进事迹材料第1篇:优秀加油站站长经理个人先进事迹优秀加油站站长经理个人先进事迹**,女,现年35岁,中共党员,1990年参加工作,曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理,现任中国石油重庆销售公司人和加油站经理。
作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理,她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业,在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。
她在加油员岗位工作的8年中,累计付油1XX多吨,没有一次操作失误;经手油票、货款近5000万元,没有一笔差款错账;接待顾客17万多人次,没有一次纠纷争吵。
她担任加油站经理4年多来,先后培育了两座样板站,大石坝女子加油站开业当年创三星级、第二年跨入四星级,被评为全国“青年文明号”;人和加油站以管理有素著称,连续两年销售量超16000吨,成为重庆公司客户管理、现场管理、队伍管理的样板站,被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组”。
她总结推广的加油站“五项管理创新”,其中3项被收编入《中国石油加油站细节管理手册》,在中国石油18000多座加油站推广;她首创的“九项管理法”,被重庆公司乃至销售企业广泛采用,产生了很好的效果。
她先后被重庆销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”;被重庆市授予“青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号;被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号。
今年年初,**同志被评为中国石油天然气集团公司“中国石油?榜样”,中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传**同志的先进事迹,在石油企业引起了广泛的好评。
**同志富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。
她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上,无论当加油员还是任加油站经理,她都恪尽职守、勤奋工作,以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。
**同志真诚服务客户,以顾客满意为宗旨,大力推行亲情服务,带领大石坝加油站女员工,跑机关、下工地、进厂矿,形成“一个关系活一片,一个朋友串一线”的客户开发机制;“六顾茅庐”,把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油;宣传品牌,让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油;承诺服务,与重庆商检局签订长期供油协议;以水为媒,拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。
某加油站女经理先进事迹材料――“铁娘子”【共6页】
![某加油站女经理先进事迹材料――“铁娘子”【共6页】](https://img.taocdn.com/s3/m/f9aafb14fe4733687f21aa15.png)
某加油站女经理先进事迹材料――“铁娘子”某加油站女经理先进事迹材料――“铁娘子”37岁的周**已在石油企业工作了十五年,把人生最美好的光阴献给了中国石油。
市场的风云变幻曾让她痛感“山穷水尽疑无路”,可她却凭借着骨子里那份坚忍与执着,把曾经的彷徨磨成刚毅,让不时的迷茫再见柳暗花明,带领员工砥砺奋进,破冰前行。
其负责的三座加油站都是毗邻**的省道站,在经营销售异常艰难的情况下,油品年销量依然保持平稳增长,汽油销量更是五年实现60%的增量;非油收入由刚起步时的200万,发展到xx年的580万元,翻了近两番。
她直管的**加油站xx年上半年已经实现非油收入201万元,接近去年全年非油销售水平。
十五年的坚守,她为人妻、为人母,刚毅倔强的性格中逐渐显露出内心的知性与柔情,为她俘获了诸多亲情友谊也赢得了信赖与尊重。
多年坚守,终将花开。
周**先后被评为**销售模范站经理、保障服务世博突出贡献奖、十杰青年、优秀党员。
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”,在这位“铁娘子”的带领和管理下,一支“娘子军”在嘉定第四加油站诞生并闪耀光芒,除满载**公司各项荣誉外,**加油站更是获得过市“巾帼文明岗”、“市民最信任便利店”以及石油集团公司“标杆加油站”、“绿色基层站”,销售板块劳动竞赛“先进单位”等殊荣。
刚毅本色挺起坚守脊梁油品市场的寒冬,冰冻的除了销量,还有员工们的意志。
“客户引不来、销量起不来、工资涨不来”的抱怨声无时无刻不在折磨着每一位销售人的神经。
眼看着基层一批新人换旧人,原本要离职的她决定留下与公司同舟共济。
顶着“跌跌”不休的油价、邻省与竞争对手价差以及厂矿企业陆续搬的重重压力,周**迎难而上,主动出击。
为了最快让更多的客户知道站内促销政策,除了沿用常规的宣传方式外,她特意选择在晚9点到凌晨2点这段业主回家高峰时间,和休班的员工一起到临近的小区连夜发传单,这一坚持就是两年。
为了扩大活动信息传播的辐射面,她还别出心裁地雇了一辆收废品三轮车,把促销内容录音,用喇叭架在车上公放,车子骑到哪,信息就传播到哪,而且还都是居民区,效果出奇的好。
加油站经理个人先进事迹材料档案
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加油站经理个人先进事迹材料档案加油站管理贵在细节,重在执行。
“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。
以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。
认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。
“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。
这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。
加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平。
2022年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。
当时,加油站周围3公里内就有6座社会加油站,市场竞争十分激烈。
她深一脚浅一脚走到了工地,找来挖掘机牵引。
短短5公里,用了两个多小时,拉断了三根钢丝绳,终于把油送到了工地。
要想让员工“爱站如家”,加油站就得像个“家”19岁的加油员张惠,家在安徽农村,独自离家到重庆打工,特别不习惯。
她就手把手的教她学电脑,休息日带她上街买衣服、看风景。
她给她穿上鲜艳的中国石油工作服,在加油机前、宿舍、办公室拍照留念,并写了书信一块儿寄回她老家。
某加油站女经理先进事迹材料
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某加油站女经理先进事迹材料李**自**年参加工作,至今已有**个年头。
**年来,面对繁重的工作任务,她在岗位上任劳任怨,扎实工作,从未消极退缩,工作业绩一直位于公司前列。
她先后获得集团公司及内蒙古公司“优秀加油站经理”、“劳动模范”荣誉称号,连续五年被评为宁鹿公司“优秀加油站经理”称号,带领的加油站先后五次获得“先进加油站”、“青年文明号”称号。
1、以身作则树形象她既是一站之长,又经常担当经营核算员、油品计量员、设备维修工、场地清洁工、油站安全员等角色。
凡是加油站的工作她样样都能胜任,是名副其实的多面手。
她深知加油站站容站貌直接影响顾客对加油站的印象,也影响着中国石油的品牌形象,因此,她以身作则坚持每天打扫站内环境卫生,清除站内地面油污,就连便利店外延上的扬尘也不会放过,即使累得满头大汗也从不叫一声苦和累。
加油站储油罐盖、防撞柱、围栏等掉色严重,她就自己买来涂料进行粉刷,各项服务设施、广告牌匾也按规定摆放整齐,方便日常使用。
干净整洁的加油站给顾客留下了深刻印象。
她对站内各项设备设施的使用与检查更是做到心中有数,了如指掌,定期为储油罐附件除锈刷漆,保持操作井内清洁卫生无油气细分了客户的需求、性格、爱好、社会关系等,定期不定期的做好客户拜访工作。
依托地理位置优势,她推出“月月有主题、日日有促销”的营销活动,使非油促销常态化和品牌化。
,自助加油机启用灵活,加油机内外保持无油污无渗漏现象,发卡设备及零管系统正常运行,保障发电机停电时能正常启动发电。
加油站管理贵在细节,重在执行。
“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。
以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。
认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
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某加油站女经理先进事迹
材料
李**自**年参加工作,至今已有**个年头。
**年来,面对繁重的工作任务,她在岗位上任劳任怨,扎实工作,从未消极退缩,工作业绩一直位于公司前列。
她先后获得集团公司及内蒙古公司“优秀加油站经理”、“劳动模范”荣誉称号,连续五年被评为宁鹿公司“优秀加油站经理”称号,带领的加油站先后五次获得“先进加油站”、“青年文明号”称号。
以身作则树形象
她既是一站之长,又经常担当经营核算员、油品计量员、设备维修工、场地清洁工、油站安全员等角色。
凡是加油站的工作她样样都能胜任,是名副其实的多面手。
她深知加油站站容站貌直接影响顾客对加油站的印象,也影响着中国石油的品牌形象,因此,她以身作则坚持每天打扫站内环境卫生,清除站内地面油污,就连便利店外延上的扬尘也不会放过,即使累得满头大汗也从不叫一声苦和累。
加油站储油罐盖、防撞柱、围栏等掉色严重,她就自己买来涂料进行粉刷,各项服务设施、广告牌匾也按规定摆放整齐,方便日常使用。
干净整洁的加油站给顾客留下了深刻印象。
她对站内各项设备设施的使用与检查更是做到心中有数,了如指掌,定期为储油罐附件除锈刷漆,保持操作井内清洁卫生无油气,自助
加油机启用灵活,加油机内外保持无油污无渗漏现象,发卡设备及零管系统正常运行,保障发电机停电时能正常启动发电。
细分了客户的需求、性格、爱好、社会关系等,定期不定期的做好客户拜访工作。
依托地理位置优势,她推出“月月有主题、日日有促销”的营销活动,使非油促销常态化和品牌化。
一、像“绣花”一样抓管理
加油站管理贵在细节,重在执行。
“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。
以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。
认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。
“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设
备、加油胶管,最终才被扔掉。
这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。
加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。
就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平。
二、像“亲人”一样待客户
2003年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。
当时,加油站周围3公里内就有6座社会加油站,市场竞争十分激烈。
她带领员工跑机关、进厂矿、下工地,积极开发市场。
对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息;对老客户,她打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福。
不到一年时间,大石坝加油站固定客户就突破200个,日销量由5吨增长到18吨,如今已是远近闻名的样板站。
2004年11月,某建筑工地要油。
因天雨路滑,在离工地还有几公里的地方,油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。
她深一脚浅一脚走到了工地,找来挖掘机牵引。
短短5公里,用了两个多小时,拉断了三根钢丝绳,终于把油送到了工地。
后来得知,因为下雨,一些社会加油站不愿意送油,才抱着
试试看的想法,拨通了加油站的的电话。
从此,该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。
加油站建消防沙池,他派车运输砖头河沙;加油站修补地面,他主动送来石子水泥。
客户把她们当朋友,她们也把客户的事当成自己的事来办。
2003年3月,重庆出租车司机张川勇斗歹徒,身负重伤。
在公司的支持下,她们以加油站为现场,和重庆交通广播电台共同举办了“为英雄的哥募捐”的活动,募集资金达3万多元。
当天进站加油的车辆有590余台,比平时增加了100多台,仅司机捐款就达28000元。
司机师傅们都说:这女子加油站,最知道咱们的心了。
三、像“建家”一样建油站
加油站的员工大多为市场化用工,思想活跃,流动性大。
要想让员工“爱站如家”,加油站就得像个“家”。
19岁的加油员张惠,家在安徽农村,独自离家到重庆打工,特别不习惯。
她就手把手的教她学电脑,休息日带她上街买衣服、看风景。
她给她穿上鲜艳的中国石油工作服,在加油机前、宿舍、办公室拍照留念,并写了书信一块儿寄回她老家。
张惠的父母在回信里写到:“把女儿交给你,交给中国石油,我们放心。
”
有一位再就业人员,他在婚姻、生意上曾遭受过挫折,情绪烦躁。
有人建议,这样的人退回公司算了。
她知道他的
难处,理解他的心情,主动接近他,和他交心谈心,帮他修改不合身的工作服,鼓励他学习油品知识和操作技能,安排他做“安全员”。
渐渐地,他变了,态度好转了,工作积极了,服务热情了。
他现在还经常讲的一句话就是:加油站就是我的家。
作为加油站经理,她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。
员工家庭生活有困难,她主动带头捐款;员工家里有红白喜事,她忙前跑后热心料理;员工生病住院,她陪着去检查治疗。
寒冬里,她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋;酷暑天,她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。
担任加油站经理几年多时间,她坚持每个月拿出100元钱补贴加油站食堂伙食,累计掏钱5000多元给员工解决困难。
她把员工当作兄弟姐妹,员工也把她当成知心朋友,有话愿意和她说,遇事先找她商量。
平常大家都不叫她“经理”,而是亲切地喊她“红姐”。
其实,在中国石油像她这样的加油站经理还有很多,她只是其中的一员。