物业月度会议纪要
物业月度会议纪要
物业月度会议纪要篇一:物业会议纪要会议纪要【天福广场/物业部】签发人:__________会议时间:2022年6月14日会议地点:物业会议室会议主题:天福广场业主关于意见书沟通解决参会人员:王光伟林挺业主代表:师世斌(3--2--603)崔向勇(2--1602)陈继棠(2--2904)韩万生(3--1--1203)庞明光(3--1--1903)中间协调:3--2--2901樊庆炳()纪要整理:杨姝花纪要内容一、天然气问题、房产证问题业主可以理解,需要时间处理,希物业协调帮助解决。
二、物业费三年后还是按前三年优惠政策执行。
三、针对车库费用问题,经王总与参会人员协商初定按440元/月打6折先交半年,需一次性交半年1760元收取。
先给大家解决半年过渡期。
针对车库收费方案,由业主樊庆炳(3--2--2901)协调与参会业主达成共识,并按此方案执行。
师世斌(3--2--603)业主代表出面告知全体业主,如若同意按此收费执行,如若不同意与业主代表协调出面解决。
呈报:项目总经理抄送:各与会人员篇二:2022年第7期物业公司周会议纪要-2.27会议纪要【2022】第7期海翼物业签发人:赵永奇时间:2022年2月27日10:30—11:30地点:会议室内容:物业公司周例会主持人:孙荣维出席:符业兴、潘家达、蔡巧艺。
缺席:赵永奇、黎飞燕、李献雨。
记录:李仁娜播放:无本次会议由客户服务中心、工程维修部、环境清洁部、行政人事部等部门对下周的工作安排进行了汇报,孙荣维经理对下周工作进行安排,并提出要求。
一、工作汇报:(一)客户服务中心1、下周工作计划(1)跟进一期房屋维修工作,按轻重缓急的问题制订维修工作计划。
(2)组织管家对45户空置房进行检查。
(3)负责2户新收房天燃气的申报工作及跟进开通/使用的遗留问题。
(4)组织管家对3#、28#、36#楼在住业主上门催缴物业费。
(5)负责第一、二批房产证发放工作。
(二)工程维修部1、下周工作计划(1)负责对客服中心安排的维修单进行维修(连续工作)。
1月份物业月度会议纪要文档6篇
1月份物业月度会议纪要文档6篇Monthly property meeting minutes in January编订:JinTai College1月份物业月度会议纪要文档6篇前言:会议纪要是在会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件。
包括会议的基本情况、主要精神及中心内容,便于向上级汇报或向有关人员传达及分发。
本文档根据会议纪要内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:7月份物业月度会议纪要文档2、篇章2:7月份物业月度会议纪要文档3、篇章3:7月份物业月度会议纪要文档4、篇章4:月例会会议纪要范文5、篇章5:月例会会议纪要范文6、篇章6:月例会会议纪要范文物业管理在我国发展时间尚短,对其研究也属崭新领域。
现实中,立法和主体法律意识仍待提高,物业管理中存在的问题和纠纷也层出不穷。
下文是7月份物业月度会议纪要,欢迎阅读!篇章1:7月份物业月度会议纪要文档时间:地点:议题:人员:一、8月份工作计划完成情况1、完成部分楼道灯改声控灯;2、制作安装完成大部分交通指示标识;3、安装部分减速板;4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意,投诉较多);5、修复道闸系统(未完成);6、修复更新休闲椅;7、修复庭院灯(移交时损坏300盏,已修复230盏);8、修理单元门(进展较顺利。
下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题);9、修理中央花园花架;10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题,9月准备外包);11、保安培训;12、车管推进(架空、地下登记情况较好,露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费,少数称已交多年车费给新城)13、检查地下车库喷淋装置;14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
物业月度会议纪要
物业月度会议纪要单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇,不能称之为完整意义上的物业。
下文是物业月度会议纪要,欢迎阅读!物业月度会议纪要一参加者:物业有关人员,部分楼主代表和业主代表地点:国风北京小区609楼物业会议室时间:8月19日10:00~12:10议题:1.物业费交费问题:物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。
每一季度末缴纳一次物业费。
2.停车管理费问题物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。
因此,业主代表要求在调研结果出来之前,缓缴停车管理费。
并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。
物业同意缓缴停车管理费,并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3.海底捞员工入住问题经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商,海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。
业主代表基本同意再等待一段时间。
广大业主也要拭目以待。
4.小区业主出入智能化问题业主代表倡议,小区大门安装智能化门卡装置,方便小区业主出入,并将小区业主和访客以及无关人员区分开。
物业表示将调研此问题。
5.车库出入智能化问题物业建议,每个固定车位将安装车位锁,以防止固定车位被占用的问题。
业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。
双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外,业主代表建议,车库出入口应该有电子抬杆系统,以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。
物业将调研后决定。
6.消防栓问题经协商,物业将根据每单元装修完成情况,逐渐将缺失的消防设备安装到位。
并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7.‘首开集团’广告牌问题业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’,并征求业主签名;并和首开集团协商解决。
在10月1日物权法实施以后,如果还没有解决此问题,将通过法律途径解决。
8.电梯问题经协商,每单元两部电梯将分为货梯和客梯。
客梯将拆除护板,并禁止货运和宠物入内。
9.保安问题业主代表对于保安问题的改进作出了肯定,但也指出了仍然存在很多问题,例如保安没有受到必要的培训,保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。
物业会议纪要范文10篇
物业会议纪要范文10篇会议时间:[具体日期]会议地点:物业办公室。
参会人员:物业经理、各部门主管、部分业主代表。
会议主题:小区环境改善。
会议内容:物业经理先开了个头,说:“咱小区现在环境有点糟心啊,像那个垃圾清理,总是不及时。
”清洁部门主管有点不好意思地挠挠头说:“最近确实有几个清洁工家里有点事请假了,人手不足。
不过我们已经在招人了,保证尽快让垃圾不再堆积。
”绿化部门主管也跟着说:“小区的绿植好久没好好修剪了,有些都长得张牙舞爪的。
我们打算这周末就开始全面修剪,顺便补种一些花草。
”业主代表们听了都点头。
有个业主代表打趣道:“那可太好了,现在小区的绿植看着就像没梳头的乱发。
”大家都笑了。
最后物业经理总结:“各部门都要把自己说的尽快落实,我们要让小区环境焕然一新,给大家一个舒适的家。
”会议时间:[日期]会议地点:社区会议室。
参会人员:全体物业工作人员。
会议主题:提升物业服务态度。
会议内容:物业经理表情严肃地站在前面说:“咱物业啊,最近收到不少业主投诉,说咱们工作人员态度不好。
这可不行啊,咱们是服务大家的,不是来给业主添堵的。
”保安队长赶紧说话:“有些新保安可能没培训到位,有时候说话冲了点。
我们马上重新进行一轮服务态度培训。
”维修部门的人也附和:“我们维修师傅有时候忙起来可能就顾不上好好和业主解释了,以后一定注意。
”物业经理笑了笑说:“大家都意识到问题就好。
咱们得把业主当成自家人,人家来反映问题,咱们得笑脸相迎,好好解决。
要是业主是上帝,那咱们就是天使,得让上帝满意啊!”大家哄堂大笑,也记住了这个道理。
会议时间:[具体日子]会议地点:小区活动室。
参会人员:物业人员和部分业主志愿者。
会议主题:社区文化建设。
会议内容:会议一开始,物业经理就热情地说:“咱们小区啊,除了住得舒服,还得有点文化氛围。
现在感觉大家都各忙各的,邻里关系有点淡。
”业主志愿者们纷纷点头。
其中一个说:“是啊,我们可以搞些活动,像小区趣味运动会啥的。
物业会议纪要(10篇)
物业会议纪要物业会议纪要(10篇)在日常的学习、工作、生活中,会议纪要起到的作用越来越大,会议纪要如实地反映会议内容,它不能离开会议实际搞再创作,否则,就会失去其内容的客观真实性。
那么你有了解过会议纪要吗?下面是小编精心整理的物业会议纪要,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业会议纪要1会议时间:xxx年8月11日上午11:30~12:00会议地点:xx大厦多功能厅与会人员:会议主持:记录者:本次会议总结了xxx年上半年公司取得的成绩和经验教训,并讨论、解决了各部门存在的问题。
会议决定事项如下:1、企管部要加强公司内部管理,要坚定不移地贯彻执行公司各项管理制度、指导方针、政策,并加强对各项工作任务的督办力度;在开展各项工作的过程中,要讲究沟通技巧,将工作的主要立足点放在让员工改变思想认识上;处理各种奖惩事件要讲究公平性与客观性。
2、综合开发部要加强对部门的业务熟悉,加强工作纪律,加强对工作过程的跟踪,提高部门工作的主动性与灵活性,讲究与业务相关政府部门的沟通技巧,尽量减少公司领导出面协调工作的频率。
此外,开发部要认真审定销售合同格式,还要加强对客户问题的重视程度,加快电子客服工作和提高客服效率。
3、财务部与企管部沟通,单独向被扣款员工说明扣款原因。
4、工程部要加强与公司各部门的沟通交流,要有充分利用公司资源的意识,不能单纯从技术上考虑问题,应注重科学管理,提高效率,在保证质量、安全的前提下加快工程进度,保证按时交房,此外还应重视用车事故、考虑工地用车的兼顾性。
5、从客户名单更换频繁揭示的问题上,要求从销售部做起,坚决杜绝公司内部人员参与炒房事件;对考勤纪律方面,要求销售部多与企管部沟通,对加班现象可提前与企管部沟通后灵活调整上班时间,要求提前做好银河星园前期销售方案的制定及市场调查工作。
6、旅业部要加快酒店外观(包括酒店大门广场)的改善、翻新工作,建议从采取调整策略(提高房价,降低住房率)方面加以解决人中紧缺问题,此外,要提高酒店员工素质,尤其是前台服务员的素质,建议与**等有关技校联系酒店专业毕业学生。
物业公司会议纪要范文
物业公司会议纪要范文会议时间:XXXX年XX月XX日会议地点:XXX会议室与会人员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX会议纪要一、会议目的和议题1. 通过本次会议,讨论物业公司的工作进展和存在的问题。
2. 就改进措施和下一步工作计划进行讨论和决策。
二、工作进展汇报1. XXX人员对公司的运营状况进行了汇报,包括租户入住情况、收入状况等。
2. XXX人员汇报了公司正在进行的维护工作,以及已完成和待处理的维修事项。
三、存在问题分析1. 在租户入住方面,存在一些信用等级不高的租户,需要加强租户背景调查的工作。
2. 维护工作中,部分员工责任心不强,导致维修工作进展缓慢。
3. 公司内部协调不畅,造成信息传递不及时,需要改进沟通机制。
四、解决措施讨论1. 对租户背景调查加强,建立健全信用评估制度,降低风险。
2. 加强员工培训,提高其责任心和工作效率。
3. 建立内部协作平台或通信渠道,确保信息传递的及时性和准确性。
五、下一步工作计划1. 在下个季度内对所有租户背景进行重新调查,并评估租户信用等级。
2. 加强员工培训计划,提升他们的维修和维护能力。
3. 在公司内部建立一个信息共享平台,确保信息传递的畅通。
六、其他事项1. 确定下一次会议时间和地点。
2. 分工完成会后需要处理的事项。
会议纪要由XXX整理,经与会人员确认后,将会议纪要分发给与会人员,并归档保存。
会议纪要人:XXX会议日期:XXXX年XX月XX日七、下一次会议安排1. 下次会议将于XXXX年XX月XX日上午9点在XXX会议室举行。
2. 会议议题将包括公司运营状况汇报、维护工作进展汇报以及解决措施的讨论。
八、处理事项分工1. XXX负责整理本次会议的纪要并分发给与会人员。
2. XXX负责跟进租户背景调查工作,并报告调查结果。
3. XXX负责制定员工培训计划并在下次会议前完成。
4. XXX负责研究建立内部协作平台或通信渠道的方案,并在下次会议进行讨论。
物业会议纪要模板范文(实用5篇)
物业会议纪要模板范文第1篇一、会议纪要的概念与特点会议纪要是“适用于记载和传达会议情况和议定事项”的公文,属于下行文。
它具有以下特点:1、纪要性择要而记,即记录会议中的重要情况、研究决定的重大问题和决策意见,概括会议的主要精神。
2、纪实性如实表达会议过程和内容,不能进行人为的拔高和粉饰。
3、约束性会议纪要作为文件一经下发,就会对受文单位和有关人员起到指导和约束作用,必须遵照执行。
4、会议纪要格式。
会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。
标题有两种情况,一是会议名称加纪要,如《机电管理部周例工作会会议纪要》。
二是召开会议的机关加内容加纪要,如《机电管理部关于采煤机维修改进的专题会会议纪要》。
二、会议纪要正文一般由两部分组成1、会议概况。
主要包括会议时间、地点、名称、主持人,与会人员,基本议程。
2、会议的精神和议定事项。
常务会、办公会、日常工作例会的纪要,一般包括会议内容、议定事项,有的还可概述议定事项的意义。
工作会议、专业会议和座谈会的纪要,往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。
3、会议纪要的三种写法依据会议性质、规模、议题等不同,大致可以有以下几种写法:(1)集中概述法。
这种写法是把会议的基本情况,讨论研究的主要问题,与会人员的认识、议定的有关事项(包括解决问题的措施、办法和要求等),用概括叙述的方法,进行整体的阐述和说明。
这种写法多用于召开小型会议,而且讨论的问题比较集中单一,意见比较统一,容易贯彻操作,写的篇幅相对短小。
如果会议的议题较多,可分条列述。
(2)分项叙述法。
召开大中型会议或议题较多的会议,一般要采取分项叙述的办法,即把会议的主要内容分成几个大的问题,然后另上标号或小标题,分项来写。
这种写法侧重于横向分析阐述,内容相对全面,问题也说得比较细,常常包括对目的、意义、现状的分析,以及目标、任务、政策措施等的阐述。
这种纪要一般用于需要基层全面领会、深入贯彻的会议。
(3)发言提要法。
物业公司月度例会会议纪要范文(通用5篇)
物业公司月度例会会议纪要范文(通用5篇)物业公司月度例会会议纪要范文(通用5篇)在学习、工作、生活中,越来越多人会去使用会议纪要,会议纪要如实地反映会议内容,它不能离开会议实际搞再创作,否则,就会失去其内容的客观真实性。
那么你有了解过会议纪要吗?以下是小编帮大家整理的物业公司月度例会会议纪要范文,欢迎阅读与收藏。
物业公司月度例会会议纪要篇1时间:20XX年9月1日晚20:00-22:00地点:物业大会议室议题:月度工作通气例会人员:马柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、谭志虎、谢松清、夏福清、张耀尧、徐彬、雷雪、陈同江、张万宏一、8月份工作计划完成情况1、完成部分楼道灯改声控灯;2、制作安装完成大部分交通指示标识;3、安装部分减速板;4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意,投诉较多);5、修复道闸系统(未完成);6、修复更新休闲椅;7、修复庭院灯(移交时损坏300盏,已修复230盏);8、修理单元门(进展较顺利,下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题);9、修理中央花园花架;10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题,9月准备外包);11、保安培训;12、车管推进(架空、地下登记情况较好,露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费,少数称已交多年车费给新城)13、检查地下车库喷淋装置;14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
二、9月份工作计划1、C区花架刷桐油;2、继续检修更换庭院灯;3、清洗蓄水池(我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了,按规定应一年清洗一次,届时会利用白天时间停水清洗,会提前通知);4、水管破裂维修处主干路面的恢复;5、B5-B6间路面整平;6、中央花园水塘换水;7、继续灭鼠灭蚊;8、绿地除杂草、剪枝;9、清洗B4处地垫;10、冲洗主环形车道油污迹;11、绿色植物补种,作为全国园林城市受检单位之一迎检;12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;13、车辆管理(重点在车位引导,规范停车方面);14、护管队员培训检查;15、清理野狗;16、清理楼道自行车;17、消防技能训练;18、清查出租户;19、组织中秋赏月活动;20、各区专管员家访;21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;22、筹备十一期间花卉展;三、通报小区现有设施设备运行情况1、智能系统移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。
物业服务公司安全生产月度会议纪要(累计到11月)
物业服务公司安全生产月度会议纪要(累计到11月)一、会议基本信息1.1 会议时间2023年11月30日1.2 会议地点公司会议室1.3 主持人李经理1.4 参会人员- 张总- 王经理- 李工程师- 赵安全员- 王会计二、会议议程2.1 安全生产情况回顾2.1.1 事故回顾- 本月发生2起小规模火灾,均由于居民不当使用电器引起。
- 一起电梯困人事件,经及时处理,未造成人员伤亡。
2.1.2 整改措施- 加强对居民的安全教育,提高防火意识。
- 加强对电梯的维护保养,确保电梯正常运行。
2.2 安全生产管理制度执行情况2.2.1 制度执行- 所有员工均完成本月安全培训,培训效果良好。
- 所有安全检查工作均按照计划执行,无遗漏。
2.2.2 存在的问题- 部分员工对安全制度的理解不够深入,需要进一步加强培训。
2.3 安全生产费用使用情况2.3.1 费用使用- 本月安全费用主要用于电梯维护、火灾报警系统检查和员工安全培训。
2.3.2 费用效果- 电梯维护保养效果良好,火灾报警系统运行正常。
三、下一步工作计划3.1 安全生产- 继续加强对居民的安全教育,提高防火意识。
- 加强对电梯的维护保养,确保电梯正常运行。
3.2 制度执行- 加强员工对安全制度的培训,确保制度得到有效执行。
3.3 费用管理- 继续合理使用安全费用,确保资金使用效果。
四、其他事项4.1 法律法规更新- 根据最新法律法规,更新公司安全生产相关制度。
4.2 安全生产大检查- 计划于下月进行一次全面的安全大检查,确保公司安全生产。
五、会议总结本次会议对公司的安全生产工作进行了全面回顾,认为尽管存在一些问题,但整体情况良好。
下一步,公司将继续加强安全生产工作,确保公司安全运行。
物业公司会议纪要经典范文(通用12篇)
物业公司会议纪要经典范⽂(通⽤12篇) 在平凡的学习、⼯作、⽣活中,需要使⽤会议纪要的场合越来越多,会议纪要与会议记录不同,会议记录只是⼀种客观的纪实材料。
拟起会议纪要来就毫⽆头绪?下⾯是⼩编为⼤家收集的物业公司会议纪要经典范⽂(通⽤12篇),欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。
物业公司会议纪要经典1 ⼗⼆⽉⼗五⽇下午2:00,新城物管公司在公司会议室召开了⼗⼀⽉份⽣产⼯作会。
会议应到22⼈,实到22⼈。
会议由副总经理张重阳主持,总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责⼈参加。
会议纪要如下: ⼀、各部门、管理处负责⼈汇报了11⽉份⼯作中存在的问题,并就12⽉份需要完成的⽇常⼯作进⾏了交流与部署。
⼆、会议就各部门、管理处在近期⼯作中存在的问题及⼯作安排提出如下要求: 1、相关管理处要进⼀步加⼤存⽋款的催收⼒度,拟定催收⽅案并组织专⼈实施,确保xx年度各项经济指标圆满完成。
2、各管理处要做好冬季物业服务预案,针对冬季的低温、寒潮、⼤风、冰冻等恶劣天⽓,做好相应的设施设备保暖维护、⽤电⾼峰监测预警、破冰清雪准备等⼯作,做到未⾬绸缪、防患未然。
3、各管理处要加强安全管理,严格按照防寒防冻⼯作要求、冬季安全⽤电⼯作要求、秩序维护队员值守⼯作要求等,规范填写各类运⾏记录,落实安全⽣产责任制,做好元旦及春节期间的“防冻、防⽕、防盗、防破坏”四防⼯作,杜绝⼀切安全责任事故隐患。
4、各管理处要按照公司统⼀要求,提前部署年终⼯作总结,并做好元旦期间的值班安排,加强值守,避免脱岗现象,确保各级领导、业主度过⼀个祥和的元旦佳节。
5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的服务质量进⾏严格管理和督导,并对其⼯作⼈员严格考核,对考核不合格的单位坚决予以处罚。
6、相关管理处要积极与绿化部协调,提前安排冬季绿化刷⽩防冻⼯作,做好在管项⽬绿化冬季施肥、防病⾍害、修剪养护⼯作。
7、相关管理处要加⼤保洁清扫⼒度,特别是园区管理处,要加⼤对落叶的清扫频率,确保服务区域⼲净整洁。
物业公司会议纪要(2篇)
物业公司会议纪要____年____月____日下午,在公司总部1016会议室,公司副总经理、工会主席胡____主持召开了____物业公司管理与发展专题汇报会,物业公司经理莫铃作管理与发展专题汇报;公司董事长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部门以上负责人参加了会议。
会议对重点问题进行了讨论,受董事长、总经理胡建军委托,党委书记谢帮银作会议总结。
现将会议主要内容纪要如下:一、会议汇报的主要内容(一)、管理概况1、基本情况。
物业公司前身为公司行政科,成立于____年____月,由公司出资,注册资本____万元,为国家三级物业管理资质;主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。
2、财务状况。
物业公司____年~____年三年的营业收入一直徘徊在____万元左右,聊以维持物业公司生计;但在正常经营情况下,每年应有营业收入(物管费、水电费、门面、卫生费等)____万元;由于小区物业管理设施与服务跟不上,达不到业主起码的要求,造成物业公司收费标准、收费率双低,再加上门面拍卖以后,每年减少上百万元的收入,物业公司陷入更加困难的境地。
3、人员状况。
物业公司在册____人,员工结构严重失调。
一是在册员工年龄偏大,平均年龄____岁,且老弱病残居多,不仅不能满足物业发展的需求,而且在公司范围内分流也十分困难,发展后劲十分不足;二是整体素质不高,员工技能水平参差不齐,物业队伍不能够按市场规则运作,尤其是具有物业管理专业知识的人才匮乏,管理升级艰难。
4、员工收入。
由于物业公司入不敷出,造成员工收入偏低,人平均月收入只有____元(扣除个人“五金一费”后员工的最低实付工资只有____多元)。
(二)、发展思路1、调整组织结构,完善职能职责。
设置综合办、市场部、物管部、工程部“三部一室”,并推行部门经理责任制。
2、重新规划布局,实施学堂冲小区闭合管理。
将学堂冲生活区划分为一村、二村、迎春、雅苑新村四个小区,各个小区实行闭合管理,并建立六个进出口,规范小区人员进出、车辆停放管理。
物业会议纪要范文
物业会议纪要范文物业会议纪要。
会议时间,2022年3月15日。
会议地点,XX小区物业办公室。
会议主持,物业经理XXX。
会议内容:一、会议开场。
会议于上午9点准时开始,物业经理XXX宣布会议开始并介绍了今天的会议议程。
随后对与会人员进行了简单的自我介绍。
二、上一次会议纪要的讨论。
物业经理XXX对上一次会议的纪要进行了简要回顾,并邀请与会人员对上次会议纪要进行讨论和修改。
经过讨论,大家一致通过了上一次会议纪要,物业经理XXX表示将会及时将修改后的纪要进行归档。
三、小区环境整治工作汇报。
环境卫生部门对小区环境整治工作进行了详细的汇报。
主要包括对小区内垃圾分类、绿化养护、道路清洁等方面的工作情况进行了汇报。
与会人员对环境整治工作提出了一些建议和意见,物业经理XXX表示将会认真研究并逐步落实。
四、小区安全管理工作汇报。
安保部门对小区安全管理工作进行了汇报。
主要包括对小区内巡逻、监控设备维护、安全隐患排查等方面的工作情况进行了汇报。
与会人员对安全管理工作提出了一些改进建议,物业经理XXX表示将会组织专门的安全管理会议进行讨论和完善。
五、小区设施维护工作汇报。
设施维护部门对小区设施维护工作进行了汇报。
主要包括对小区内电梯、水电设施、绿化设施等方面的维护情况进行了汇报。
与会人员对设施维护工作提出了一些意见和建议,物业经理XXX表示将会加强对设施维护工作的监督和管理。
六、其他事项讨论。
1. 关于小区业主大会的筹备工作进行了讨论,确定了筹备工作的时间表和责任人。
2. 对小区内停车管理工作进行了讨论,并确定了下一步的改进方案。
3. 对小区内物业服务工作进行了讨论,提出了一些建设性的意见和建议。
七、会议总结。
物业经理XXX对本次会议进行了总结,并对下一步的工作进行了安排。
希望与会人员能够积极配合,共同努力,为小区的管理工作做出更大的贡献。
会议记录人,XXX。
会议结束时间,上午11点。
以上为本次物业会议的纪要,希望与会人员能够认真阅读并对相关工作进行落实。
物业公司会议纪要范文
物业公司会议纪要范文
《物业公司会议纪要》
日期:XXXX年XX月XX日
地点:XXXX大厦会议室
主持人:XXX
会议内容:
1. 会议开始时,主持人介绍了本次会议的目的和议程,即就当前物业管理工作情况进行总结,分析问题,提出解决方案。
2. 公司财务部门对上季度物业管理费用的支出情况进行了汇报,结合实际情况提出了节约成本的建议,并与其他部门进行了讨论和沟通,最终形成了一份详细的节约成本方案。
3. 安保部门对物业安全问题进行了汇报,并提出了一系列安全改进方案。
与其他部门进行了协调,明确了责任分工和改进时间表。
4. 客服部门对上季度的客户投诉情况进行了汇报,并提出了一些服务改善意见,经过大家的讨论,最终确定了一项客户满意度提升计划。
5. 其他部门也对各自的工作进行了总结和汇报,包括维修部门、环境卫生部门、技术部门等。
会议总结:
1. 本次会议对公司的物业管理工作进行了全面的梳理和分析,各部门的工作得到了充分的沟通和协调,提出了一系列的改进方案和措施。
2. 下一步,各部门将立即行动起来,落实会议的决策和方案。
通过持续的努力,提升公司的物业管理水平和服务品质,为客户提供更好的服务和体验。
签字:
主持人:XXX
记录人:XXX
以上是本次《物业公司会议纪要》,请各位领导和同事们仔细阅读,并认真执行。
物业服务公司安全生产月度会议纪要(累计到11月)
物业服务公司安全生产月度会议纪要(累计到11月)日期:11月XX日地点:XX会议室与会人员:- XX(主持人)- XX(物业经理)- XX(维修主管)- XX(安全主管)- XX(保洁主管)会议内容:1. 安全生产总结- 与会人员对过去一个月的安全生产工作进行总结和评估。
- 强调安全生产的重要性和责任。
提醒全体员工时刻保持警惕,确保工作场所的安全。
- 分享和表彰优秀的安全生产实践案例,以激励员工更加积极参与安全工作。
2. 安全问题分析- 回顾过去一个月发生的安全事故和问题,并进行分析。
重点关注原因和责任。
- 提出解决问题的建议和措施,并明确责任人和完成时间。
确保问题能够得到及时解决,以避免类似事故再次发生。
3. 安全培训计划- 根据员工的培训需求和安全工作的要求,制定下一个月的安全培训计划。
- 确定培训内容、培训方式和培训时间,并安排相关人员负责组织和执行。
- 强调培训的重要性和效果,鼓励员工积极参与培训活动,提升安全意识和技能。
4. 安全设备检查- 对物业服务公司的安全设备进行检查和维护,确保其正常运行。
- 审查消防设备、报警系统、监控设备等,并记录检查结果和维护情况。
- 如发现设备故障或问题,及时通知相关人员进行修复或更换。
5. 下阶段工作计划- 根据会议讨论和决定,制定下一个月的安全生产工作计划。
- 确定重点任务和工作重点,并分配责任人和完成时间。
- 强调每个人的责任和贡献,鼓励团队协作,共同推动安全生产工作的顺利进行。
会议记录人:XX会议纪要发布人:XX以上为物业服务公司安全生产月度会议纪要(累计到11月)的内容。
物业会议纪要范文(12篇)
物业会议纪要范文(12篇)物业会议纪要范文(通用12篇)物业会议纪要范文篇1时间:20__年9月4日下午地点:公司六楼会议室参加人员:卢明生、曹湘武、刘正远、谢振华、冷宏、陈光耀、张守青、曹丽梅、邓淑娟、夏祖联、张贤义、傅成梅、吴俊峰、刘新建、赵久建主持人:刘正远记录:谢振华会议内容:一、宣布人事任免通知聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任,免去其合正星园管理处副主任职务。
免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务,调公司机关另行安排工作。
二、内审工作安排品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排,并指出内审工作重点:1、查现场与文件、相关法律法规的.符合性。
2、查质量记录,要求按规定填写。
3、现场询问公司的质量方针、各部门的质量目标包括8月份质量目标完成情况及和操作流程等三、其他工作安排办公室:准备有关最低工资方案、社保的相关资料,提交下周一例会讨论。
近期到人才大市场招聘客服主管数名。
品质部:组织内审工作。
组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核。
检查不合格项关闭情况。
举行内审员培训。
工程部:准备有关资料,9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。
会议要求,9月份工作一切围绕ISO9000试运行,各部门通过艰苦细致的工作,达到内审要求。
各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。
物业会议纪要范文篇2会议时间:20__年5月20日下午17点30分会议地点:营销中心会议室参会人员:客服、内勤、协管、保安负责人、保洁负责人会议内容:一、客服、协管、保安、保洁汇报上周工作情况:1客服发现问题:卫生上周有所下降,希望保洁这周努力把卫生○搞好。
地下停车场希望抓紧时间用。
2协管发现问题:豆芽批发车辆乱停乱放,难清理,市场外有水○果批发车辆占道经营,较难清理。
3保安发现问题:锁车需要广播循环播报。
○二、肖经理安排这周工作内容1客服要监管保安对乱停车现象进行罚款,乱停车发现一辆罚款○20元。
对商户安装空调进行通知要到物业申请。
物业公司月度会议纪要范文
物业公司月度会议纪要范文日期:XXXX年XX月XX日地点:XXXX会议室主持人:XXX参与人员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX会议内容:1. 本月物业费收缴情况的汇报和分析- 本月物业费收缴率达到X%,较上月有X%的提升- 部分业主拖欠物业费情况分析及采取的应对措施2. 设备设施运行情况的总结和改善方案- 部分设备设施出现故障的处理情况和维修进展- 对设备设施运行的改善方案分析和落实计划3. 对本月物业服务工作的表扬和指导- 表彰本月表现突出的物业服务人员及团队- 对本月物业服务工作中存在的问题进行分析,并提出改进方案和指导意见4. 下月工作计划的制定和任务分配- 对下月的物业管理工作重点进行安排和分工- 制定下月的工作计划和目标,明确责任人和完成时限5. 其他事项- 公司内部管理制度的调整与完善- 公司对业主投诉处理等相关问题的讨论和解决方案会议结论:1. 物业公司本月取得了一定的进展,但也存在一些不足之处,需要及时改进和完善。
2. 下月工作计划需要认真制定,明确目标和任务,确保工作的顺利进行。
3. 物业服务工作要以业主满意度为核心,不断提高服务质量和水平。
会议记录:XXX整理汇报:XXX4. 下月工作计划将重点关注设备设施的日常维护和保养工作。
同时,还要加强对物业费收缴的管理和监督,确保每一位业主按时缴纳物业费,同时要提高对拖欠物业费的督促力度,以确保物业公司的正常运营。
5. 在物业服务工作中,要加强与业主的沟通和互动,及时处理业主的投诉和意见建议,以提升业主满意度和居民生活质量。
并及时总结表彰本月优秀的物业服务人员,激励全体员工提供更加优质的服务。
6. 对公司内部管理制度的调整与完善是本次会议讨论的重点之一。
大家一致认为,要不断完善公司的管理制度,建立科学规范的管理流程,提升工作效率,减少工作中可能出现的纰漏和错误。
另外,对于业主投诉处理等相关问题,同样需要建立健全的监督和处置机制,以便能够更加高效地解决各种问题。
怎样写物业会议纪要范文
怎样写物业会议纪要范文会议时间:2022年12月1日会议地点:XX物业公司会议室会议主持:XXX会议记录:XXX会议目的:讨论解决物业管理中的问题,提高服务质量会议内容:1. 介绍参会人员,确认出席人员名单2. 分析当前物业管理存在的问题和难点3. 提出改善方案和解决措施4. 审议并通过改善方案5. 确定改善实施时间和责任人6. 其他事项讨论会议讨论结果:1. 确定物业管理存在的问题主要包括保洁服务不到位、绿化养护不到位、安全隐患等方面2. 提出解决方案,包括增加保洁人员、加强绿化养护、加强安全检查等3. 通过改善方案,并确定实施时间和责任人4. 其他事项讨论并未产生共识会议记录人:XXX会议审核人:XXX以上内容是2022年12月1日XX物业公司会议纪要,经过确认无误后录入档案。
在会议中,与会人员就改善服务质量的措施展开了热烈的讨论。
针对保洁服务不到位的问题,一致认为需要增加保洁人员数量,并加强对保洁人员的培训和管理,以确保保洁工作的及时和高效完成。
同时,对于绿化养护不到位的情况,提出了加强植物养护、配备更专业的园林管理人员来提升绿化质量的建议。
在讨论安全隐患方面,提出了加强巡查和维护工作,修复和加固易发生安全隐患的地点,同时也要提高居民的安全意识,促进居民共同参与物业安全管理。
除此之外,还探讨了提升客户服务体验的方法,包括建立在线投诉渠道、设置便民服务点等,以提高业主对物业服务的满意度。
在确定改善实施时间和责任人时,各部门都积极响应,提出了具体的时间表和责任分工,并同意在实施过程中进行跟踪和评估,确保改善方案的有效执行。
此次会议的讨论和决策为公司的改善提供了有力的指导和保障。
我们相信,在全体员工的共同努力下,XX物业服务质量一定会得到提升,为客户提供更加优质和高效的物业管理服务。
希望大家能将会议精神贯彻落实到日常工作中,共同推动公司的发展和进步。
会议记录人:XXX会议审核人:XXX会议纪要经审核确认,无误后正式生效。
关于物业服务会议纪要范文
关于物业服务会议纪要范文时间:2023年6月15日地点:XX物业服务中心主持人:XXX会议内容:1. 介绍与物业服务相关的最新政策法规,包括环保政策、建筑管理条例等,要求全体员工严格遵守。
2. 回顾物业服务的工作目标与计划,对过去一段时间的工作进行总结,发现存在的问题与不足,并提出改进意见。
3. 强调物业服务的安全管理工作,要求全体员工严格按照安全规定执行,并进行定期的安全培训与演习。
4. 对物业服务中心的业务流程进行优化,提高工作效率,提高服务质量,确保业主的满意度。
5. 统一员工岗位培训计划,包括服务技能培训、管理技能培训等,提高员工整体素质和工作能力。
会议总结:会议中明确了物业服务的工作重点与目标,对今后的工作提出了明确的要求与指导。
全体员工表示会认真贯彻会议精神,积极配合领导的工作安排,共同努力为提高物业服务的质量与水平而奋斗。
会议结束后,各部门负责人针对会议内容与工作安排,立即启动相关工作,制定详细的实施计划,并将其落实到每位员工的日常工作中。
同时,也加强了部门之间的沟通协调,保障工作顺利推进。
在安全管理方面,物业服务中心将严格执行安全规定,进行定期的安全隐患排查与处理,确保小区内的安全环境。
此外,还将组织消防演习、应急预案演练等活动,提高员工应对突发事件的能力。
针对业务流程的优化,各部门将加强协作与配合,提高办事效率,同时注重服务细节,为业主提供更加便捷、贴心的服务。
在员工培训方面,物业服务中心将制定科学的培训计划,针对员工的实际需求,组织各类培训活动,提升员工整体素质和服务水平。
一个月后,对会议确定的工作目标进行了检查与总结,发现工作效率得到了明显提高,服务质量也有了明显的改善。
同时,员工的工作积极性和责任心也得到了提升,整个物业服务中心的氛围更加融洽,工作效率也得到了提升。
通过本次会议,全体员工更加明确了工作目标和任务,明白了自己的责任和使命。
各部门之间的沟通与协作更加紧密,工作效率和服务质量也得到了显著提升。
物业会议纪要的8个要点
物业会议纪要的8个要点
以下是 7 条关于物业会议纪要的 8 个要点:
1. 参会人员这点很重要啊!比如说上次会议,大家都到齐了,那讨论问题多高效。
大家想想,如果有人缺席,很多事儿是不是就没法敲定啦?
2. 会议主题肯定不能少呀!就像你做菜得先知道做啥菜一样。
好比讨论小区环境整改,那大家就都奔着这个主题去出谋划策。
3. 讨论内容得详细记录啊!你瞧上次老张提出的那个增加停车位的建议,详细记录下来后多清晰,大家也能更好地接着讨论。
4. 决策过程多关键呐!大家各抒己见后怎么决定的,得明明白白记下。
比如那次选保洁公司,经过几轮争辩终于定了一家,这过程多精彩。
5. 分配任务不能马虎呀!就像接力赛传棒,得明确谁接下一棒。
就说上次安排小李去和施工队沟通,这任务明确了他才能干好呀。
6. 时间节点得卡死啊!不然事情拖拖拉拉啥时候能完成?像规定一个月内完成小区绿化改造,到时间就得验收呀。
7. 问题反馈不能忘哦!这就像身体不舒服得说出来一样。
比如有业主反映电梯总是出故障,这就得赶紧解决呀。
8. 后续跟进要落实呢!不能开完会就完事儿了。
像上次说要检查维修成果,真的去检查了才有效果,大家说是不是呀?
我的观点结论就是:这8 个要点都做到了,物业会议才能开得有成效,小区才能管理得越来越好呀!。
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物业月度会议纪要
20XX年3月3日9:00—22:30,公司2月份月度会议在舟山玉兰花园会议室召开。
舟山公司总经理刘玲玲、总经理助理李敏,各部门、物业服务中心相关人员共计60人参加了会议。
会议由公司总经理刘玲玲主持。
会议开始前播放了《鹰之重生》视频;各项目负责人分别作20XX年度亲情服务和园区服务的主题汇报;物业部负责人解读了园区服务“十必做”标准手册、“二十必查”指导手册标准(20XX版)、“二十触点”服务标准指导手册(20XX版);会议还审议确定了各项目园区收入指标(期间插播了《面对巨人》经典励志视频)以及业主电子信息档案增加部分的内容。
公司领导对园区服务和亲情服务实施内容以及相关标准手册等进行了点评和阐述,最后公司总经理刘玲玲对会议进行了总结。
现将会议主要内容纪要如下:
一、会议要点及重点任务布置
正视当前现状,严抓内部工作品质和对外服务品质
品质关乎企业生死,品质领先、进步,则企业生;品质失控、退步,则企业亡。
当前,公司各级员工必须正视现状,从内部工作细节抓起,从客户意见抓起,不断反思改进,确保第一品级服务。
会议重申,各项工作要取得实效,关键在于提高执行力。
对于集团下达的各项指标,按期、按量、保质地完成各项节点任务,各级员工,尤其是各级管理者,务必认真执行。
1.增强忧患意识,增强紧迫感,保持公司稳健经营
会议重申,20XX年公司新增3000万元的经营指标,非绿城拓展指标达60万m2,这是对我们整个公司团队综合能力的重大考验。
公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持清醒的认识,既要有危机意识和忧患意识,增强紧迫感,从关系公司生存的界面,直面问题,想方设法,更要坚定信心,对外对内保持良好的精神面貌和工作状态,在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时,将以上两项指标作为各项工作的主线,将指标层层分解,通过绩效考核,激发所有员工的工作激情,认真落实踏实工作。
2.进一步强化会议制度建设,规范会议标准,提升会议服务品质
如何做好外部服务,就是让业主有好的服务体验好,而好的服务是则来自每一位一线员工发自内心,真诚的想为业主做好服务的心态和决心。
怎么样让一线员工,每一位管理者背后的一线员工来支持管理者的想法、认准他们好的服务理念,那就需要我们服务好一线员工,做好我们的内部服务。
综合管理部作为各项会议的主责部门,需进一步完善会议标准化的工作流程,建立针对大型会议及常规性会议的会务工作流程清单。
在标准执行过程中,须做深、做透每一项会议服务内容。
同时,要积极创新,做出亮点并将其推广乃至成为新的会议标准化内容,从而实现会议服务标准的动态化升级。
3.心存感恩,积极为业主营造优质服务品质
关心业主从点点滴滴做起,从细微处着手,感恩我们的业主,用感恩的心,投入更多的服务,回报业主。
变抱怨为感恩、变得到为给予、变一次为终生。
强调服务的及时性,多跟业主接触,了解他们真实的服务需求。
服务要做到全覆盖,及早规划今年的园区活动,各园区要根据自身的特点,针对性的开展活动项目。
结合重大活动(如世界杯),做好物业服务的营销。
对基础数据要充分的了解,核实和分析,然后再在此基础上提出方案,确保可行性和可操作性。
如消防日的宣传,更多的是要让业主知道遇到火警火灾的时候如何逃生,怎样自救互助。
春节年货展活动必须要做,但方案要周密,前期调查准备要充分,谁去整合资源,谁去落实,谁来监督,谁来评估。
春节便民活动,要结合舟山人的习俗,像八仙桌的借用、提供肉和鸡的烧煮、贡品摆放的示意图等,要提供业主想做但又不便做的服务。
婚庆服务,更多的可以考虑园区相关通道的布置,喜庆的水牌、单元门的装饰,电梯的布置,迎亲小分队等,使业主感受到住在我们服务的小区有面子、有档次。
乔迁服务,集团有统一的要求和规定,但是舟山公司和各园区,应该想能否提供更多的内容,更丰富的创新,做到服务专属和服务普通型相结合。
孕妇服务,要结合各园区的实际情况,但我们可以向孕妇提供有关的书籍,这真正能使业主感受到实用、贴心。
梅雨季防霉,要告知业主如何防霉的知识,园区如何给予帮助,有没有集中的晾晒点,还要关注到业主晾晒衣物的标识。
活动不是为做而做,搞形式主义,要创造一种惊喜,绝不能老套而庸俗,服务无处不在。
如下雨时,我们作为服务提供者,应该做什么,通知有晾晒衣物的业主、关注业主房子和车子的窗户是否关好,户外的电瓶车能不能提供防雨布等等。
二、重点项目的工作要求
1.舟山东沙度假村
度假村蕴含着丰富而独特的内涵和价值,具有巨大的创造空间,也富有挑战性。
公司需要汇集智慧,积极主动地与海南清水湾联系,深入研究度假服务产品,要在现有园区服务体系内容的基础上,丰富生活服务内容,提高休闲娱乐、餐饮等个性化服务内容。
并充分借助
2.舟山玉兰花园重视儿童的需求。
儿童是业主中特别需要呵护的人群,必须注意强化对儿童的服务。
针对儿童的需求,目前,舟山玉兰花园除持续实施好“海豚计划”活动外,要开展个性化的水上运动活动,可联动商家,通过冠名等方式进行组织开展,资源整合;在园区内硬装、软装极优的情况下,可以联动少儿培训机构,解决广大年轻业主的儿童教育培训困难,真正将服务落到实处。
会议强调,公司全体员工必须清醒地认识到服务品质对公司生存发展的重要意义,切实提升品质管控能力,确保公司品质在舟山行业的领先地位。
品质的领先离不开持之以恒的学习,学习能力是企业的真正竞争力。
公司要向一切优秀者学习,学习先进经验,构筑业主生活品质,要前去考察学习,推进业主档案电子化,在条件具备的项目开办教育培训机构,舟山东沙度假村等旅游度假项目要积极探索营造度假生活方式,细化服务门类,形成比较清晰的意见。
最后,刘总指出,我们要坚持园区服务体系不动摇,通过组织志愿者活动、制订“业主之约”等激发业主的主人翁意识和参与意识,使各类活动的策划、组织实施成为公司与业主双向互动的过程,提升业主对服务的感知率,增加业主的居住归属感。
绿城物业服务集团舟山分公司
二○XX年三月十日。