常见视频无法播放问题解决方式

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一、浏览器兼容问题: (1)

二、视频页面左上角显示红叉时,解决方式参考: (2)

三、视频无图像显示,讲义页面能正常显示时解决方式参考 (4)

四、视频显示“正在连接、准备就绪”,讲义页面空白,并出现remoteclip 字样 (4)

五、学员中心下方“进入考试”,显示“无法弹出窗口！错误信息为:拒绝访问”时,解决方式参考 (7)

六、学习不计时问题,参考方式 (8)

七、登录问题,解决方式参考 (8)

八、XP系统,安装windows media player时,提示“此版本的windows media技术与本版本的windows不兼容”解决方式参考 (9)

九、 WMP11播放器安装时提示“需要验证系统就是否为盗版”,播放器无法完成正常验证10 一、浏览器兼容问题:

使用IE9、360安全浏览器6、0及以上版本者,进入平台后无法进行选课与播放视频,请将浏览器设置为兼容性模式再进行选课/播放视频操作。如图所示:

二、视频页面左上角显示红叉时,解决方式参考:

1、若有弹出安装控件的提示,则先运行安装加载项。如图所示:

2、若无控件弹出提示,则参照如下操作:

①浏览器工具栏—Internet选项---安全选项卡---受信任站点,将本培训网站设置为可信任站点;可信任站点地址如下:

会计平台: 工考平台:

117、27、135、91 117、27、135、90

mms91、fjlearning、com mms90、fjlearning、com

②安全选项卡---自定义级别中,将ActiveX控件与插件都设置为启用。

③设置完成后,重新打开浏览器。

3、若无控件弹出安装运行提示,方法2设置无效后,则适用以下方法(升级/重装播放器) Win7系统:控制面板—程序—打开/关闭windows功能—媒体功能,不勾选则表示卸载,电脑重启后,重新勾选上,方可播放

XP系统:有安装360软件管家用户,可在360软件管家中升级/卸载,然后重新安装;无安装360软件管家用户,可在,控制面板—添加或删除程序,找到windows media player 删除;

三、视频无图像显示,讲义页面能正常显示时解决方式参考

解决方案:

Win7系统:win7系统会自带windows media player 12播放器,进行卸载重装方法,控制面板—程序—打开/关闭windows功能—媒体功能,不勾选则表示卸载,电脑重启后,重新勾选上,方可播放

XP系统:可到360软件管家中搜索windows media player播放器升级到最新版本;若已就是最新版本播放器,则可以重装。

四、视频显示“正在连接、准备就绪”,讲义页面空白,并出现remoteclip 字样

①播放器设置问题

②若播放器设置中网络选项卡---流代理服务器设置为空,很可能就是Windows Media Player文件损坏。如下图所示:

解决方法:

电脑左下角>>开始>>运行

在运行中输入以下命令(如图): regsvr32 wmnetmgr、dll(请复制)

确认后如下图:

经过以上设置如果视频还就是不能播放,请咨询单位网管网络端口就是否有做限制(应该将TCP协议下,80 801 1755 554端口打开后再瞧视频)等。

五、学员中心下方“进入考试”,显示“无法弹出窗口！错误信息为:拒绝访问”时,解决方式参考

解决方法:

①、设置本站点为可信任站点。

②、设置浏览器工具栏,Internet选项—“安全”—自定义级别中—“其她”—“使用弹出窗口阻止程序”修改为“禁用”即可

六、学习不计时问题,参考方式

家庭电脑办公:①、检查就是否使用谷歌、火狐或360极速浏览器等,若使用此浏览器,请更换IE浏览器或者360安全、世界之窗等浏览器重新打开播放重新计时即可;

②、若上述操作还就是无法计时,则可以检查网线就是否从路由器一端分支出的,尝试将网线直接与猫连接后,登录平台就是否可以正常计时。

单位电脑办公:①、请先确认就是否使用谷歌、火狐或360极速浏览器等,若使用此浏览器,请更换IE浏览器或者360安全、世界之窗等浏览器重新打开播放重新计时即可;

②、若上述操作还就是无法计时,咨询一下单位网管就是否有做端口限制,80 801 802 803 804 805 806 1755 554端口就是否已打开,没有打开这些端口的,需要将这些端口打开后再查瞧视频。

六、进入学习页面,提示“JAVA(TM)因过期而遭到阻止”,解决方式参考

学员中心,进入后弹出JAVA(TM)因过期而遭到阻止,请检查就是否使用谷歌/火狐/360

极速浏览器等,若使用以上浏览器,请换IE浏览器打开。

七、登录问题,解决方式参考

1、登录问题,登录后报错:“TypeError:object true has nomethod ‘tolowercase’程序验证错误:、、、”如图显示:

解决方式:则说明该(谷歌、火狐、360极速浏览器)浏览器脚本不支持,换成使用IE浏览器尝试即可。

八、XP系统,安装windows media player时,提示“此版本的windows media技术与本版本的windows不兼容”解决方式参考

如图所示:

解决方式:①、打开控制面板——添加删除程序——点击添加/删除Wingdows组件——后面

选项里面Windows Media Player打勾！！！！

②、当出现『windous media technologies 此版本的windows media 技术与本版本的windows 不兼容』时(不要关闭此对话框),调出任务管理器,在进程里面找ahui、exe 在结束进程ahui、exe 就可以安装了！

九、WMP11播放器安装时提示“需要验证系统就是否为盗版”,播放器无法完成正常验证

解决方式:①、已判断当前课程视频无法播放就是属于windows media player播放器文件损坏问题,请在开始——运行中,分别输入命令:regsvr32 wmnetmgr、dll,regsvr32 wmstream、dll 这两个命令得以修复后,尝试播放课程视频就是否已正常。

十、IE10浏览器设置兼容模式浏览

解决方式:打开IE10,按下Alt键,点击“工具”菜单,选择“兼容性视图设置”。2、在打开的对话框中勾选“在兼容性视图中显示所有网站”选项,再点击“关闭”按钮即可。