财付通网络支付平台电商案例分析

合集下载

网上支付案例分析——以财付通为例..共41页

网上支付案例分析——以财付通为例..共41页
4、官方微博
通过财付通首页可以进入财付通的腾讯微博,用户可以了解 有关财付通近期发生的重大事件,还提供快速通道下载手机客户 端、连接财付通帮助中心和财付通客服服务等。
财付通支持全国各大银行的网银支付,用户也可以先充值到财付 通,享受更加便捷的财付通余额支付体验。财付通与微信、拍拍网、 腾讯QQ有着很好的融合,按交易额来算,财付通排名第二,份额为 20%,仅次于支付宝。
生活应用,聚集了6000个第三方开发者,与物流行业龙头企业
德邦物流合作,大力拓展物流行业;
2019年3月 财付通联合QQ彩贝创新推出混合支付;2019年5月 获得第三方支付牌照,成为第一批获得央行支付牌照的企业; 2019年6月 财付通与中国人寿实现战略合作,深度运营保险行 业;
2019年8月 联合微信,发布微信支付。财付通与拍拍网、腾讯 QQ有着很好的融合,强势布局移动端支付按交易额来算,财 付通排名第二,份额为20%,仅次于阿里巴巴公司的支付宝。
财付通的主要支付业务包括个人及企业两个方面:
1、个人:财付通充值、财付通变现、财付通一点通、领奖台、 手机支付等;
2、企业:财付通企业版(网上支付银行、B2C大额支付、财付 通账户支付、手机WAP支付、一点通支付、信用卡支付、交易自 动分账、企业收付款、自动对账等)行业解决方案(B2C网上销 售、机票行业、游戏行业等)。
(4)银行:快捷支付、网上营业厅、快捷优惠
(5)彩贝:彩贝积分是腾讯站点或者支持彩贝积分的商户消费所获得的积分 ,并能用于支付和兑换各类商品和腾讯业务,还能以1积分=1分钱兑换现金, 彩贝积分可以用户兑换虚拟商品,支付和实物;
(6)企业:账户登录、产品及服务、行业解决方案、功能介绍、营销工具、 合作银行等。
财付通连接拍拍网,拍拍网用户可以通过财付通进行交易, 为用户提供安全、便捷、简单的在线支付服务。为CP(内容提供 商)、SP(服务提供商)提供了在线支付通道以及统一的计费平台, 解除了个人用户和广大商家的安全顾虑,保证了在线交易的资金 和商品安全。同时,财付通极大的推动了中国电子商务的发展, 而且为用户在线消费创造了更大的价值需求。

[管理学]电子商务案例分析——腾讯拍拍

[管理学]电子商务案例分析——腾讯拍拍
对于卖家来说
参加今日特价, 获得今日特价 “超强人气+口 碑相传” 通过参加“今 日特价”,获 得腾讯海量推 广资源,精准 触达目标消费 者 提升品牌知名度 和认知度,也可 以考虑借势打造 网络名牌
裳品廊 “裳品廊”是专为拍拍网女装的 优质卖家打造的特色推广服务。 1、所有商品支持“7天无理由 退换货” 2、所有商品能提供实物拍摄图 片及商品细节图片 3、能支持实物抽样验货 所有商品都会带有 图标,同 时,也参加诚信保证计划(支 持“7天无理由退换货”)。 成为“裳品廊”的优质卖家 还享有“免费图片存放地址”、 “产品突出展示”、“VIP客服 支持”等特权,让卖家的商品 与众不同,更让买家信任,更 具吸引力和竞争力。
在线生活
• 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务 组成,在创立之初就定位于“中国电子商务的 普及者和创新者”,希望通过不断努力降低电 子商务门槛,促进电子商务在中国的全民普及 和发展。基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体 优势,拍拍网在经营理念、产品技术等方面提 出了很多创新,例如在业界首次研发的“边聊 边买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新 专利均获得了业界的广泛认可和采纳。
依托于腾讯QQ超过6.47亿的庞 大用户群以及近3亿活跃用户的 优势资源, 拍拍买家即是有效 的腾讯用户
拍拍网的优势
其实像拍拍这样的网站 还有很多,如“淘宝网” “易趣网” 拍这一路走来,它的优势 在于以下两个方面: • 1.它拥有强大的用户和规 模 与腾讯公司共享中 国最活跃的3.5亿活跃用 户,为中国企业、个体商 户提供强大的电子商务平 台。
第三步:进入“填写商品详情”页面,进行 填写商品的详细信息。
若您选择的出售方式为“拍卖”,还需填写“起拍 价格、商品总数、最低加价幅度”。

第三方移动支付行业研究——以财付通和支付宝为例

第三方移动支付行业研究——以财付通和支付宝为例

第三方移动支付行业研究——以财付通和支付宝为例摘要:第三方支付拓宽了传统支付的渠道,其中移动端近年来占据第三方支付的主流。

之所以第三方移动支付发展如此迅猛,源于移动设备和移动互联网的普及、解决现金交易与银行卡交易中的实际困难以及法律法规对提供的政策规范和政策支持。

线下支付与线上支付并重、创造更多场景培养用户黏性以及利用数据创造价值是影响第三方移动支付未来发展潜力的重要因素。

同时,保障用户的数据信息与财产安全、防止过多金融领域衍生带来的系统性风险、妥善处理与银行业的竞争关系。

关键词:第三方移动支付;政策规范;线上线下数据分析;用户黏性一、第三方支付的定义根据中国人民银行颁布的《非金融机构支付服务管理办法》,第三方支付是指非金融机构作为收、付款人的支付中介所提供的网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单以及中国人民银行确定的其他支付服务。

其中第三方支付机构主要是经由与银行等金融机构的合作,并且基于银行的支付结算的便捷功能,向政府、企业、事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算与增值服务。

二、第三方支付行业的现状我国第三方支付行业具有交易额高速增长的特点。

自2008年以来,我国第三方支付交易规模不断扩大,移动支付现已成为第三方支付行业的主要组成部分。

据艾瑞咨询的统计数据显示,2015年移动支付规模已达到50.7%,超过了占比49.3%的互联网支付,而2017年已达到78.5%,经预测,至2019年将有望达到85.2%,远远高于互联网支付。

目前我国比较成熟的第三方支付公司主要是支付宝和财付通,两者累计市场份额已达92%,占据了绝对的市场优势。

微信因其作为社交软件,积累了大量用户资源,使得财付通能迅速占领市场,而支付宝也是大型电商为满足自身日益增长的支付需求而开发的,具有先发优势,在发展之初就拥有大量的潜在客户。

其他企业要想步入这一领域已有较高的壁垒。

三、第三方支付发展的优势1.移动设备和移动互联网的普及移动互联网技术的发展以及移动设备价格的下降,带动了移动支付用户规模的增长,促使人们对移动终端的依赖程度日益提升。

财付通商业模式

财付通商业模式

tfGtJiS*t ■PEKfts:*fsa 如g ;B ± ft fl+tt+E ■ 4 fl :■卡*BSB■ Q 1!址H B tJlQn + A* * W财付通网上支付模式分析基本情况:财付通是腾讯公司于 2005年9月正式推出专业在线支付平台,致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

财付通与拍拍网、 腾讯QQ 有着很好的融合, 按交易额来算,财付通排名第二,份额为20%,仅次于阿里巴巴公司的支付宝。

H r tl财付通先后荣获2006年电子支付平台十佳奖、 2006年最佳便捷支付奖、2006年中国 电子支付最具增长潜力平台奖和 2007年最具竞争力电子支付企业奖等奖项,并于2007年首创获得“国家电子商务专项基金”资金支持。

作为中国领先的在线支付服务提供商, 财付通自上线以来,在支付系统安全性方面做出 了诸多努力,其安全建设一直走在行业的前列: 如财付通采用先进的128位SSL 加密技术, 确保用户信息安全传输避免窃取; 财付通账户特别设置双重密码分别执行一般操作和支付操 作;使用财付通提现时系统会自动检查认证姓名与银行登记在案的账户姓名是否相符; 财付 O.OQ K wmsn tjmi?■衣■抚倉二-- ■■_iWf ma? 1-1势丄4r#込*€-览■勿W 审豳训讀牺塹応in*世肩翼丘•輝匕估用卡超隸辛面盍持申国宦行琥图1财付通登录首页通还设置了手机短信通知的功能,任何支付操作都会同步发送提示短信供用户检查……其在安全方面的努力受到个人用户和商业用户的高度首肯。

二、商业模式分析1.战略目标:财付通的目标市场是针对QQ 用户群体,C2C B2C 的电子商务交易。

网上金融业务将是财付通未来关注的目标,财付通将从基金支付、保险代销等微小业态进入,在打造良好用户体验的基础上,慢慢再发展新的业务模式。

财付通未来在这方面的目标是打造一个集资讯、理财、交易为一体的平台,让即使从未接触过网上理财的人,也能轻松、快捷地在网上进行理财。

网上支付案例分析——以财付通为例

网上支付案例分析——以财付通为例

3、产品与服务:
财付通的主要产品有两类一是支付产品,另一类是服务 产品,开创全新的商业模式,满足第三方厂商的无线支付需 求,目前,国内领先的在线支付平台财付通已经完成在手机 客户端、WAP网站、SMS短信和语音支付等方面的全面布 局,提供丰富手机业务产品的同时,支持微信支付、余额支 付、一点通支付、手机银行支付和信用卡支付等多元手机支 付方式,财付通拥有庞大的用户群和商户资源,为其进入手 机支付市场提供了坚实的后盾。 随着移动互联网应用的普 及,传统互联网的业务正在迅速向手机平台上转移、搜索、 资讯、邮箱、聊天、购物、支付等应用都已在手机上实现。 财付通与移动、电信、联通三大运营商协商参与手机运营商 合作运营模式,满足了无线互联网应用、电子商务应用的支 付需求,有助于解决手机内容缺少收费渠道等问题。
网上支付案例分析 ——以财付通为例
111209402022 111209402059 111209402063
罗万先 郑维仙 鲍小芝
目录
一、基本情况
二、商业模式 三、经营模式
四、营销手段
五、管理模式
六、技术模式
七、SWOT分析 八、结论与建议
一、财付通的基本情况
财付通( https://)是 腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线 支付平台,其核心业务是帮助在互联网上进 行交易的双方完成支付和收款。致力于为 互联网用户和企业提供安全、便捷、专业 的在线支付服务。个人用户注册财付通后 ,即可在拍拍网及20多万家购物网站轻松 进行购物。
根据易观智库《2013 年第三方在线支付市场实力矩阵专题研 究报告》,易观通过实力矩阵模型从业务创新能力和厂商执行与 运营能力两个维度对第三方在线支付市场的格局进行描述,以此 确定主要厂商的竞争地位并分析各厂商的演进路线。

支付宝VS财付通代付功能竞品分析

支付宝VS财付通代付功能竞品分析

产品目标:实现微币代付功能:1、可将生成订单保留,传递给好友帮忙支付2、好友接到通知,接收订单并支付成功后将信息返回申请人目标人群:1、若在您下单后没有网上支付方式,或当下不方便亲自付款,您可使用请人代付功能。

2、在财付通页面申请请人代付,将获得的付款链接发送给您的朋友帮您完成付款。

确定主功能:1、最便捷准确的找到代付好友2、接方便,易操作的接收到申请人发来的订单3、点击链接跳转至收银台页面完成付款4、付款成功后,将信息返回通知申请人调研分析竞品1、电商类(第三方支付):拍拍、淘宝2、增值服务类:腾讯充值中心(包含游戏和会员等)调研的目的:一、了解产品的流程,包括(申请、传递、支付、通知、管理)二、产品策略(UI、UE等)绘制流程图(产品的设计思路)5竞品对比(拍拍VS淘宝)5.1确认订单:拍拍淘宝5.1.1在付款页选择(请人代付)观点:1、页面布局的角度来说基本呈现“F”,而支付宝单独放在最末端,加上中间高亮吸引用户的注意,相对发现【找人代付】就不那么明显了。

建议——代付的入口位置:1、游戏充值弹层页面:优点:1、用户主动消费时,用户发起订单就能了解到有代付功能,并且更方便做【索要】的功能,方便游戏中调用第三方的好友关系接口,好向游戏中的好友进行【索要】。

2、用户可直接在游戏页面发起代付,不用跳出游戏页面,中断用户游戏体验。

缺点:需要与各个第三方公司沟通页面开发,同时风格也不能保持一致。

开发成本较大。

2、订单支付收银台页:优点:1、页面风格展示一直,同时开发成本低。

猜想——从pdata页面的流量衰减来看,部分用户是否因为充值渠道不支持而离开的呢?为什么订单支付率只有60%?缺点:用户发生主动消费的行为,可能会对该功能产生好奇或者产生尝试此功能,从了放弃消费的行为转为被动等待,造成支付订单率的下降影响KPI。

(生成token订单号后,选择代付,订单生效时间?计入订单流失吗?)后续跟进,通过UE与用户调研,得出最佳结论。

财付通案例分析

财付通案例分析

第三方支付平台的缺陷
• 首先,第三方支付还不适宜在B2B中进行; 首先,第三方支付还不适宜在 中进行; 中进行 • 其次,交易中出现纠纷买卖双方往往各执一 其次, 相关部门取证困难; 词,相关部门取证困难; • 最后,支付平台流程有漏洞,不可避免的出 最后,支付平台流程有漏洞, 现人为耍赖,不讲信用的情况。 现人为耍赖,不讲信用的情况。另外有些第 三方支付平台本身存在安全漏洞, 三方支付平台本身存在安全漏洞,这些不足 已成为第三方支付平台发展道路上必须要完 善和改进的地方。 善和改进的地方。
财付通
财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专 年 月正式推出专 财付通是腾讯公司于 业在线支付平台, 业在线支付平台,致力于为互联网用户和企业 提供安全、便捷、专业的在线支付服务。 提供安全、便捷、专业的在线支付服务。 财付通构建全新的综合支付平台, 财付通构建全新的综合支付平台,业务覆盖 B2B、B2C和C2C各领域,提供卓越的网上支 各领域, 、 和 各领域 付及清算服务。针对个人用户, 付及清算服务。针对个人用户,财付通提供了 包括在线充值、提现、支付、 包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富 功能;针对企业用户, 功能;针对企业用户,财付通提供了安全可靠 的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。 营销资源支持。 的支付清算服务和极富特色的 营销资源支持
支付平台如何盈利
支付平台的盈利点有如下: 支付平台的盈利点有如下: 1、第三方支付银行利息收入; 、第三方支付银行利息收入; 2、第三方支付在银行存款时,银 第三方支付在银行存款时, 行的协议回报; 行的协议回报; 3、商家协议给支付平台的回报。 、商家协议给支付平台的回报。
支付平台的优点
1、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序,将多种银行卡支付方式整合到 、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序, 一个界面上,负责交易结算中与银行的对接,使网上购物更加快捷、便利。 一个界面上,负责交易结算中与银行的对接,使网上购物更加快捷、便利。消费 者和商家不需要在不同的银行开设不同的账户, 者和商家不需要在不同的银行开设不同的账户,可以帮助消费者降低网上购物的 成本,帮助商家降低运营成本;同时,还可以帮助银行节省网关开发费用, 成本,帮助商家降低运营成本;同时,还可以帮助银行节省网关开发费用,并 为银行带来一定的潜在利润。 为银行带来一定的潜在利润。 2、较之SSL、SET等支付协议,利用第三方支付平台进行支付操作更加简单而易 、较之 等支付协议, 、 等支付协议 于接受。 是现在应用比较广泛的安全协议, 中只需要验证商家的身份。 于接受。SSL是现在应用比较广泛的安全协议,在SSL中只需要验证商家的身份。 是现在应用比较广泛的安全协议 中只需要验证商家的身份 SET协议是目前发展的基于信用卡支付系统的比较成熟的技术。但在 协议是目前发展的基于信用卡支付系统的比较成熟的技术。 协议是目前发展的基于信用卡支付系统的比较成熟的技术 但在SET中,各 中 方的身份都需要通过CA进行认证 程序复杂,手续繁多,速度慢且实现成本高。 进行认证, 方的身份都需要通过 进行认证,程序复杂,手续繁多,速度慢且实现成本高。 有了第三方支付平台,商家和客户之间的交涉由第三方来完成, 有了第三方支付平台,商家和客户之间的交涉由第三方来完成,使网上交易变得 更加简单。 更加简单。 3、第三方支付平台本身依附于大型的门户网站,且以与其合作的银行的信用作 、第三方支付平台本身依附于大型的门户网站, 为信用依托,因此第三方支付平台能够较好地突破网上交易中的信用问题, 为信用依托,因此第三方支付平台能够较好地突破网上交易中的信用问题,有利 于推动电子商务的快速发展。 于推动电子商务的快速发展。

国内支付网关分析——财付通8

国内支付网关分析——财付通8
• 财付通利用互联网权威的诚信评估,公平、公正的坚 持自己的原则和规则,对优秀的商家授予“财付通诚信商 家”的称号,提高交易的安全性。
• 财付通通过腾讯公司的支持,有广大的腾讯用户交易 ,具有很大的市场,依托各类银行进行网上支付,方便了 各用户交易,并设置财付通客服,用于帮助用户或者进行 投诉等,其良好的服务令人感到亲切。
财付通特点
电商时代
紧跟潮流
腾讯系统安全体系 无忧支付 省心更自在
安全无忧
强大的“云支付技术” 融通财付通Web 手机支付数据
云端支付
身轻如燕 功能强大 支付软件中体积最小 节省空间
体积小巧
实时支付优惠
优惠省钱
按生活场景设计 享尽便捷生活新方式 指尖滑动即可完Leabharlann 支付 轻松写意又自在无线生活
开通步骤
填写申请资料
查收邮件通知,获取密匙及开通指引
3
下载开发包(接口、操作说明),接口
输入内容 开发及测试
4 正式运营
输入内容
财付通商业模式
战略目标 • 财付通的目标市场是针对QQ用户群体,C2C、B2C的
电子商务交易。 • 在行业支付方面,财付通将摆脱以往作为网上支付渠道
服务商的单一角色,以提供行业结算和电子商务解决方 案为发展核心。
建议
在财付通不断发展的基础上,做以下几点改进: • 发展并培养腾讯用户,扩大市场 • 注重用户体验 • 密切关注与银行的关系 • 加大宣传、推广力度 • 对商家进行严格的审核,选择诚信商家
谢谢。
财付通诚信商家 • 作为中国领先的第三方支付平台,财付通将基于公平,公
正的原则对使用财付通支付平台的电子商务网站进行信誉 评估,严格控制和管理,筛选出一批为中国互联网诚信作 出贡献的商家,成为财付通的“诚信商家”。 品牌主张 • “会支付、会生活”

财付通法律风险案例分析(3篇)

财付通法律风险案例分析(3篇)

第1篇一、案例背景财付通是中国领先的第三方支付平台之一,由腾讯公司于2005年推出。

它为广大用户提供安全、便捷的在线支付服务,支持网上购物、充值缴费、转账等业务。

然而,随着互联网的快速发展,财付通在为广大用户带来便利的同时,也面临着诸多法律风险。

本文将通过对一起财付通法律风险案例的分析,探讨第三方支付平台的法律风险及其防范措施。

二、案例描述2019年,某消费者在一家网上商城使用财付通支付购买了一款手机。

在收到手机后,消费者发现手机存在质量问题,于是要求商家退货。

商家表示,手机已发货,无法退货。

消费者遂通过财付通平台发起退款申请,但商家拒绝退款。

消费者遂向财付通客服投诉,要求财付通介入处理。

财付通在接到消费者投诉后,经过调查核实,发现商家确实存在欺诈行为。

根据财付通的规定,消费者有权要求退款。

于是,财付通在核实情况后,为消费者办理了退款手续。

然而,在退款过程中,财付通发现消费者账户存在异常交易记录。

经调查,发现该消费者账户被他人恶意盗刷,盗刷金额高达数万元。

财付通在发现盗刷行为后,立即采取了以下措施:1. 立即冻结消费者账户,防止盗刷行为继续发生。

2. 与消费者取得联系,告知其账户被盗刷的情况,并协助其进行账户安全设置。

3. 向公安机关报案,协助警方调查盗刷案件。

4. 在案件调查过程中,为消费者提供必要的资金保障。

三、案例分析(一)财付通的法律风险1. 用户隐私泄露风险第三方支付平台涉及大量用户个人信息,如身份证号、银行卡号、密码等。

一旦这些信息泄露,将给用户带来严重损失。

在本案例中,消费者账户被盗刷,可能是因为其个人信息被不法分子获取。

2. 交易安全风险第三方支付平台在处理交易过程中,可能会出现系统故障、网络攻击等问题,导致交易安全风险。

在本案例中,消费者账户被盗刷,可能是因为财付通系统存在安全漏洞。

3. 合同履行风险第三方支付平台与用户之间存在合同关系。

若平台无法履行合同义务,如无法及时处理退款、保障用户资金安全等,将面临合同履行风险。

电子支付的真实法律案例(3篇)

电子支付的真实法律案例(3篇)

第1篇一、案例背景甲公司是一家从事电子商务的企业,主要从事线上销售电子产品。

乙公司是一家支付机构,为甲公司提供电子支付服务。

2018年6月,甲公司通过乙公司向丙公司支付一笔货款100万元。

丙公司收到货款后,未按照合同约定履行义务,导致甲公司损失惨重。

甲公司认为乙公司未尽到安全保障义务,应承担相应的法律责任。

二、案件经过1.甲公司向乙公司提出索赔,要求乙公司赔偿其损失100万元。

2.乙公司认为,其在合同中已明确告知甲公司,电子支付存在一定的风险,甲公司应自行承担风险。

因此,乙公司拒绝赔偿甲公司的损失。

3.甲公司不服,将乙公司诉至法院。

4.法院审理过程中,甲公司提供了以下证据:(1)甲公司与乙公司签订的电子支付服务协议,其中约定了乙公司应承担的安全保障义务。

(2)乙公司在提供服务过程中,未对丙公司进行严格审查,导致甲公司遭受损失。

5.乙公司辩称:(1)甲公司未按照协议约定,在支付过程中未履行必要的审查义务。

(2)电子支付存在一定的风险,甲公司应自行承担风险。

6.法院审理后认为:(1)甲公司与乙公司签订的电子支付服务协议合法有效,双方应按照约定履行义务。

(2)乙公司在提供服务过程中,未对丙公司进行严格审查,未尽到安全保障义务。

(3)甲公司在支付过程中,已尽到必要的审查义务。

综上,法院判决乙公司赔偿甲公司损失100万元。

三、案例分析1.电子支付中的法律风险(1)支付机构风险:支付机构在提供服务过程中,可能存在技术漏洞、操作失误等风险,导致用户资金损失。

(2)交易风险:电子支付过程中,交易双方可能存在欺诈、虚假交易等风险。

(3)安全保障风险:支付机构未对交易双方进行严格审查,可能导致交易风险加大。

2.防范措施(1)支付机构应加强技术安全防护,确保用户资金安全。

(2)支付机构应严格审查交易双方,降低交易风险。

(3)用户应提高风险意识,加强对支付账户的安全管理。

(4)政府应加强对电子支付行业的监管,建立健全相关法律法规。

财付通第三方支付案例分析

财付通第三方支付案例分析
财付通先是后腾荣讯膺公司20于062年00电5年子9支月付正平式台推 出 十专 佳业 奖在 、线20支06付年平最台佳,便致捷力支于付为奖互、联20网06用年户 和 中企 国业 电提 子供 支安 付全最、具便增捷长、潜专力业平的台在奖线 和支20付07服 务 年最。具竞争力电子支付企业奖等奖项,并 于2007财年付首通创构获建得全“新国的家综电合子支商付务平专台项,基业 务 金覆 ”盖 资金B2支B、持B。2C财和付C2通C各与领拍域拍,网提、供腾卓讯越QQ的 网 有上 着支 很付 好及 的清融算合服,务按。交针易对额个来人算用,户 财, 付财 通付 通 排提 名供 第了 二包 ,括 份在额线为充20值%,、仅提次现于、阿支里付巴、巴交公易 管 司理 的等 支丰 付富 宝功 。能;针对企业用户,财付通提 供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的 QQ营销资源支持。
• •
付 投信 平 优通诉加对评、秀客等大商估公的服,宣家,正商,良传进保的家用好、行证坚授于的推严自持予帮服广格己自“助务力的作己财用令度审为的付户人核交原通或感,的 则 诚者到选第 和 信进亲择三 规 商行切诚方 则 家。信, , ”公 对 的
称商号家,提高交易的安全性。
总结与建议
您的意见
谢谢你的观看
1 2 3 4 5 6
手段
财付通—营销手段
财付通—技术模式
一.使用财付通余额的退款 ◆退二款.使方用式财:付直通接网退上到银您行的支财付的通退账款 户◆付后退返◆付◆付后该退退退通提款回通通提款款款款的交之用退的交项时方时工给后户回工给会间式间作财,的到作财即:::人务该财您人务时在直在(员退款付的员退2用接用4审款项通银审款小户退户核,会账 行核,时申货申((财即户账财22内请财请个个付时。户务)退付退(返小小通操2款通款4回时时财作小后,后财内内务退时,由,))付操款通通内财财财通作后)过过, 账户。财付通会在1个工作日之内审核, 审核通过之后将退款信息反馈给各大 银行,这些银行接到反馈后会在2-5个 工作日完成最终的退款(个别银行最长 可能需要7个工作日)。

对财付通进行分析案例

对财付通进行分析案例

用户体验
财付通注重提高用 户体验,提供个性 化、贴心的服务。 例如,推出会员服 务、积分兑换等福 利,增加用户黏性
品牌建设
财付通通过加强品 牌宣传和推广,提 高品牌知名度和美 誉度。通过与知名 企业和品牌的合作, 提升品牌形象和影 响力
CHAPTER 4
风险控制
风险控制
财付通在快速发展的同时,也面临着一些风险和挑战。为了有效控制风险,财付通采取了 以下措施
CHAPTER 1
业务模式
业务模式
财付通的业务模式主要包 括B2B和B2C两种
在B2C模式下,财付通为消 费者提供支付平台,方便 消费者进行线上购物、生 活缴费等操作
12
+
34
在B2B模式下,财付通为企 业提供支付解决方案,帮 助企业实现资金的高效流 转
此外,财付通还通过与其 他金融机构合作,开展支 付、理财、贷款等业务,
20xx
对财付通进行 分析案例
1 业务模式 3 竞争策略 5 总结
-
2 市场定位 4 风险控制
对财付通进行分析案例
财付通是腾讯集团旗下的第三方支付平台,自 2005年成立以来,凭借其高效便捷的服务和不 断创新的产品,逐渐在支付市场占据重要地位
本案例将对财付通的业务模式、市场定位、竞 争策略、风险控制等方面进行分析
CHAPTER 5
总结
总结
财付通作为国内领先的第三方支付平台之 一,凭借其高效的业务模式、明确的市场 定位、积极的竞争策略以及严格的风险控 制措施,逐渐在支付市场占据重要地位
未来,随着互联网技术的不断发展和应用场 景的不断扩大,财付通将继续发挥自身优势, 拓展业务领域,提升服务质量,为用户提供
更加便捷、安全、高效的支付服务

电子支付法律制度的案例(3篇)

电子支付法律制度的案例(3篇)

第1篇一、背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展,电子支付作为一种新型的支付方式,在我国得到了广泛应用。

然而,近年来,网络支付平台用户隐私泄露事件频发,引发了社会广泛关注。

为了规范电子支付市场,保护用户合法权益,我国制定了相应的电子支付法律制度。

本文将以某网络支付平台用户隐私泄露事件为例,探讨电子支付法律制度的实施情况。

二、案例简介某网络支付平台是我国一家知名的第三方支付公司,用户众多。

2018年,该平台发生一起用户隐私泄露事件,涉及大量用户个人信息。

据调查,泄露原因系平台内部员工泄露用户信息,导致用户隐私受到严重侵犯。

三、事件处理过程1. 用户投诉事件发生后,部分用户发现个人信息被泄露,纷纷向平台投诉。

平台在接到投诉后,立即展开调查,并对外发布声明,表示将全力配合有关部门调查,切实保护用户权益。

2. 公安机关介入接到用户投诉后,公安机关迅速介入调查。

经过调查,发现该事件系平台内部员工泄露用户信息,已构成犯罪。

公安机关依法对涉事员工进行逮捕,并对平台进行立案调查。

3. 平台整改在公安机关介入调查期间,平台积极整改,加强对内部员工的培训和监管,完善用户信息保护措施。

同时,平台向用户公开道歉,承诺加强信息安全防护,确保用户隐私不受侵犯。

4. 法律诉讼部分用户认为,平台泄露用户信息的行为侵犯了其合法权益,遂向法院提起诉讼。

法院审理后,判决平台赔偿用户损失,并要求平台加强信息安全保护。

四、案例分析1. 电子支付法律制度在事件中的作用(1)用户权益保护:《网络安全法》规定,网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,保护用户个人信息安全。

该事件中,平台未能有效保护用户信息,导致用户隐私泄露,违反了法律规定。

(2)平台责任:《电子支付条例》规定,支付机构应当建立健全内部控制制度,加强信息安全保护。

平台内部员工泄露用户信息,说明平台在内部控制方面存在缺陷,应承担相应责任。

2. 事件暴露出的问题(1)用户隐私保护意识薄弱:部分用户在注册和使用网络支付平台时,未充分了解平台隐私政策,导致个人信息泄露。

电子支付法律纠纷案例(3篇)

电子支付法律纠纷案例(3篇)

第1篇一、案例背景随着互联网技术的飞速发展,电子支付已成为现代生活中不可或缺的一部分。

然而,在便捷的电子支付背后,法律纠纷也层出不穷。

本文将探讨一起典型的电子支付法律纠纷案例,分析其争议焦点、法律适用以及纠纷处理结果。

二、案例简介原告:张某,某市居民,从事电子商务。

被告:某网络交易平台,提供在线购物服务。

纠纷起因:张某在被告网络交易平台购买了一款手机,支付方式为电子支付。

在收到手机后,张某发现手机存在质量问题,与被告协商退换货事宜。

然而,被告以种种理由拒绝退货,导致张某权益受损。

张某遂将被告诉至法院,要求判令被告退还货款并承担相应的违约责任。

三、争议焦点1. 电子支付合同的有效性:张某与被告之间的电子支付合同是否有效?2. 产品质量问题:被告提供的手机是否存在质量问题?3. 违约责任:被告是否应承担退货或赔偿的违约责任?四、法律适用1. 《中华人民共和国合同法》:根据合同法的相关规定,张某与被告之间的电子支付合同合法有效。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》:消费者享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益,被告应保证商品质量,不得侵害消费者权益。

3. 《中华人民共和国电子商务法》:网络交易平台应依法履行监管职责,保障消费者合法权益。

五、法院判决1. 电子支付合同有效:法院认为,张某与被告之间的电子支付合同符合法律规定,合法有效。

2. 产品质量问题:法院委托专业机构对手机进行鉴定,鉴定结果显示手机存在质量问题。

3. 违约责任:法院认为,被告提供的手机存在质量问题,违反了合同约定和法律规定,应承担退货或赔偿的违约责任。

根据鉴定结果,法院判决被告退还张某货款,并赔偿张某一定数额的损失。

六、案例分析本案涉及电子支付合同的有效性、产品质量问题以及违约责任等法律问题。

法院在审理过程中,依法保护了消费者的合法权益,维护了市场秩序。

1. 电子支付合同的有效性:本案中,张某与被告之间的电子支付合同符合法律规定,具有法律效力。

财付通网络支付平台电商案例分析

财付通网络支付平台电商案例分析

《电子商务案例分析》课程大作业院系管理学院专业班级电商1202学生姓名李骄洋学号 ************2013-2014学年第二学期2014年5月15日财付通网络支付模式电子商务案例分析一.公司基本情况(一)公司简介财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台,其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。

致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

财付通是腾讯集团旗下中国领先的第三方支付平台,一直致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

自2005年成立伊始,财付通就以“安全便捷”作为产品和服务的核心,不仅为个人用户创造200多种便民服务和应用场景,还为40多万大中型企业提供专业的资金结算解决方案。

经过多年的发展,财付通服务的个人用户已超过2亿,服务的企业客户也超过40万,覆盖的行业包括游戏、航旅、电商、保险、电信、物流、钢铁、基金等。

结合这些行业特性,财付通提供了快捷支付、财付通余额支付、分期支付、委托代扣、epos支付、微支付、等多种支付产品。

下图为财付通开通页面。

由QQ“我的钱包”直接进入,由图可以看出,页面简单清晰,给出我们财付通用户都渴望看到的“福利”:充值Q币93折,并且1秒到帐,更有损失100%赔付的安全保障。

图1 财付通开通页面在腾讯公司拥有数亿的用户之后,通常财付通的开通都可以直接通过QQ来快捷开通,在QQ的上方可以看到QQ钱包,点击进入;进入我的钱包后,“我的财付通”下面显示财付通的状态,点击“立即激活”;弹出“激活财付通账户”的窗口,按照要求如实填写信息,点击“确定”;很快我们就成功开通了财付通。

下图为登陆到的财付通的主页,页面上基本上显示了所有财付通现有的所有功能,自我的充值、提现、转账,以及生活、聚惠、银行、彩贝各方面都面面俱到,提供了基本上我们生活的所有需要。

功能的齐全性,这是与支付宝竞争的有效因素。

图2 财付通登陆主页(二)财付通的发展历程2005年4月财付通平台正式上线2006年9月财付通首发在线生活概念2006年12月财付通率先通过国家权威认证2006年底财付通获得2006年电子支付平台十佳奖、最佳便捷支付奖、中国电子支付最具增长潜力平台奖2007年6月财付通与南航达成战略合作,发力航旅行业,艾瑞调查显示,财付通市场份额位居第二2007年12月财付通推出数字证书,并首推航空公司联运专区2007年底财付通获得最具竞争力电子支付企业奖,首获“国家电子商务专项基金”2008年5月 5.12汶川地震,通过财付通平台捐款超过2000万2009年3月艾瑞报告显示财付通市场份额超过20%,推出手机支付2009年4月财付通与中国联通开展战略合作,开始布局通信产业链2009年7月财付通发布“会支付会生活”品牌新主张2010年7月财付通推出开放平台战略,发布超过100款第三方生活应用,聚集了6000个第三方开发者财付通与物流行业龙头企业德邦物流合作,大力拓展物流行业2011年3月财付通联合QQ彩贝创新推出混合支付财付通与直销行业龙头企业玫琳凯实现合作,开始直销行业深度合作2011年5月财付通获得第三方支付牌照,成为第一批获得央行支付牌照的企业2012年4月财付通获得基金支付牌照2012年6月财付通与中国人寿实现战略合作,深度运营保险行业2013年8月联合微信,发布微信支付,强势布局移动端支付二、财付通的商业模式(一)战略目标财付通的目标市场是针对 QQ 用户群体,C2C B2C 的电子商务交易。

第三方支付平台典型案例

第三方支付平台典型案例

第三方支付平台典型案例目前中国国内的典型第三方支付产品主要有:Paypal (易公司产品,流行于欧美国家)、支付宝(阿里巴巴旗下)、财付通(腾讯公司)、网易宝(网易旗下)、百付宝(百度C2C )、银联电子支付(中国银联)、快钱(qqbill )等。

一、支付宝(一)简介支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付平台。

截至2012年12月,支付宝注册账户突破8亿,日交易额峰值超过200亿元人民币,日交易笔数峰值达到1亿零580万笔。

目前除淘宝和阿里巴巴外,有超过46万的商家和合作伙伴支持支付宝的在线支付和无线支付服务,范围涵盖了B2C 购物、航旅机票、生活服务、理财、公益等众多方面。

这些商家在享受支付宝服务的同时,也同时拥有了一个极具潜力的消费市场。

支付宝已经跟国内外160多家银行以及VISA 、MasterCard 国际组织等机构建立了深入的战略合作关系,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

(二)发展历程(三)商业模式核心能力:一是强大的后盾为其提供的庞大客户群,淘宝网、阿里巴巴中国站都支持支付宝,这为支付宝获得了其他任何第三方支付平台无法比拟的客户数量;二是安全保障,支付宝对外推出“全额赔付”的政策,使用户有了安全保障。

盈利模式:截止2006年底,支付宝对所有用户均是免费使用,没有盈利模式。

但从2007年2月开始,支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用,收费标准约为交易总额1.5%。

淘宝网用户可以继续免费使用支付宝。

经营模式:1.支付宝前期为淘宝网定制,后扩展到阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站。

后来随着产品的成熟,开始在阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广。

2.与各大银行、金融机构合作,圈地电子支付市场。

支付宝目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作,成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。

财付通

财付通

盈利模式 银行与商户的手续费价差 商户深入合作的渠道分润 商户合作商品价差 VIP费用 商户服务费收入 联合商业银行发卡分成 灵活商业模式 直接+间接:手续费包年+按流量+按笔数+推 广合作+发卡+用户共享;以行内付款+银行头寸 调拨来降低成本
财付通管理模式
商户管理系统是财付通为签约商户提供的综 合账务管理平台。商户可以通过该平台实现交易 查询、订单查询、订单统计、载、签 署协议等服务。

财付通经营模式
财付通开放平台 主要为QQ用户提供各种类型的生活应用服务(如 订餐、医院挂号、租车、家政、照片冲印等)。 与各大银行,金融机构合作,扩大电子支付市场 财付通的合作银行有:工商银行、农业银行、中 国银行、建设银行、招商银行、上海浦东发展银 行、邮政银行、农村信用合作社、中国银联、深 圳发展银行、广东发展银行、民生银行、兴业银 行、北京银行、广州市商业银行、深圳农村商业 银行、交通银行、光大银行。

功能:针对个人用户,财付通提供了包括在线充值、 提现、支付、交易管理等丰富功能;针对企业用 户,财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极 富特色的QQ营销资源支持。 安全性:使用了登陆安全控件,网站页面和加密 技术,动态验证码技术,但其系统并不完善,有 漏洞。 费用成本:目前财付通自助商户的集成服务暂时 实行免费政策,个人账户也是免费。


财付通通过了中国国 家信息安全测评认证 中心的安全认证,成 为国内首家经权威机 构认证的电子支付平 台,同时,这也标志 着中国电子支付行业 在人们最关心的安全 方面开始走向标准化、 规范化。
财付通购物支付流程

财付通资本模式
财付通公司于2007年9月在深圳注册独立法

第章网上支付模式案例分析

第章网上支付模式案例分析
第二十七页,编辑于星期五:二十点 二十六分。
8.3.1 基本情况
第二十八页,编辑于星期五:二十点 二十六分。
8.3.1 基本情况
第二十九页,编辑于星期五:二十点 二十六分。
愿景与使命
8.3.2 商业模式
目标——打造全球最大的电子支付服务提供商,并逐渐向海外市场、无线、 B2B 等领域开展全方位的拓展。
代管,支付指令的转换,并提供增值服务的网络支付中介渠道。
第八页,编辑于星期五:二十点 二十六分。
8.1.2 网上支付的分类
支付类型
支付通道服务模式
支付平台账户模式
第九页,编辑于星期五:二十点 二十六分。
8.1.2 网上支付的分类
支付价值
降低了电子商务商户(企业)的成本。 减少了消费者银行信息在公共网络上泄露
截至2010年12月,个人网上银行客户数达到5705万户,企业网上银行客 户数达到93万户,占建设银行公司、机构类客户的40%,电子银行的交易量
超过柜面交易量,达到柜面交易量的142%。
第十八页,编辑于星期五:二十点 二十六分。
8.2.2 商业模式
产品与服务
企业网上银行
账户信息查询、
资金划转、 资金管理、
叫“虚拟银行”,如美
国安全第一网上银行 。
在现有的传统银 行的基础上,利 用互联网开展传 统的银行业务交 易服务。
第七页,编辑于星期五:二十点 二十六分。
8.1.2 网上支付的分类
含义
以支付公司为信用中介,以互联网为基础,通过整合多种银行卡等卡基支付工具
,或者借助新兴的第三方网上支付工具(虚拟账户),为买卖双方进行交易资金的
8.2.3 经营模式
模式
加强国际化发展战略,扩展全球化服务网络 创新和拓展互联网业务
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

《电子商务案例分析》课程大作业院系管理学院专业班级电商1202学生姓名李骄洋学号 ************2013-2014学年第二学期2014年5月15日财付通网络支付模式电子商务案例分析一.公司基本情况(一)公司简介财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台,其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。

致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

财付通是腾讯集团旗下中国领先的第三方支付平台,一直致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

自2005年成立伊始,财付通就以“安全便捷”作为产品和服务的核心,不仅为个人用户创造200多种便民服务和应用场景,还为40多万大中型企业提供专业的资金结算解决方案。

经过多年的发展,财付通服务的个人用户已超过2亿,服务的企业客户也超过40万,覆盖的行业包括游戏、航旅、电商、保险、电信、物流、钢铁、基金等。

结合这些行业特性,财付通提供了快捷支付、财付通余额支付、分期支付、委托代扣、epos支付、微支付、等多种支付产品。

下图为财付通开通页面。

由QQ“我的钱包”直接进入,由图可以看出,页面简单清晰,给出我们财付通用户都渴望看到的“福利”:充值Q币93折,并且1秒到帐,更有损失100%赔付的安全保障。

图1 财付通开通页面在腾讯公司拥有数亿的用户之后,通常财付通的开通都可以直接通过QQ来快捷开通,在QQ的上方可以看到QQ钱包,点击进入;进入我的钱包后,“我的财付通”下面显示财付通的状态,点击“立即激活”;弹出“激活财付通账户”的窗口,按照要求如实填写信息,点击“确定”;很快我们就成功开通了财付通。

下图为登陆到的财付通的主页,页面上基本上显示了所有财付通现有的所有功能,自我的充值、提现、转账,以及生活、聚惠、银行、彩贝各方面都面面俱到,提供了基本上我们生活的所有需要。

功能的齐全性,这是与支付宝竞争的有效因素。

图2 财付通登陆主页(二)财付通的发展历程2005年4月财付通平台正式上线2006年9月财付通首发在线生活概念2006年12月财付通率先通过国家权威认证2006年底财付通获得2006年电子支付平台十佳奖、最佳便捷支付奖、中国电子支付最具增长潜力平台奖2007年6月财付通与南航达成战略合作,发力航旅行业,艾瑞调查显示,财付通市场份额位居第二2007年12月财付通推出数字证书,并首推航空公司联运专区2007年底财付通获得最具竞争力电子支付企业奖,首获“国家电子商务专项基金”2008年5月 5.12汶川地震,通过财付通平台捐款超过2000万2009年3月艾瑞报告显示财付通市场份额超过20%,推出手机支付2009年4月财付通与中国联通开展战略合作,开始布局通信产业链2009年7月财付通发布“会支付会生活”品牌新主张2010年7月财付通推出开放平台战略,发布超过100款第三方生活应用,聚集了6000个第三方开发者财付通与物流行业龙头企业德邦物流合作,大力拓展物流行业2011年3月财付通联合QQ彩贝创新推出混合支付财付通与直销行业龙头企业玫琳凯实现合作,开始直销行业深度合作2011年5月财付通获得第三方支付牌照,成为第一批获得央行支付牌照的企业2012年4月财付通获得基金支付牌照2012年6月财付通与中国人寿实现战略合作,深度运营保险行业2013年8月联合微信,发布微信支付,强势布局移动端支付二、财付通的商业模式(一)战略目标财付通的目标市场是针对 QQ 用户群体,C2C B2C 的电子商务交易。

网上金融业务将是财付通未来关注的目标,财付通将从基金支付、保险代销等微小业态进入,在打造良好用户体验的基础上,逐渐发展新的业务模式。

财付通未来在这方面的目标是打造一个集资讯、理财、交易为一体的平台,让即使从未接触过网上理财的人,也能轻松、快捷地在网上进行理财。

(二)目标用户腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户,其用户群有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。

财付通的用户可分为个人用户和商务用户两类。

个人用户主要使用财付通进行网上支付、充值、票务预订、网上缴费等业务;商务用户主要使用财付通产品满足交易需要或并购买财付通解决方案。

(三)产品与服务:财付通是一个专业的在线支付平台,其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。

财付通的主要产品分为两类:支付产品和服务产品。

其中,支付产品主要包括网上银行支付、财付通账户支付、一点通支付等6类产品;服务产品主要包括中介担保交易、即时到账交易、交易自动分账等8类服务。

(四)盈利模式:1、互联网增值服务:互联网增值服务的内容主要包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类,具体业务包括电子邮箱、娱乐及咨询、聊天室、交友服务、休闲游戏以及大型多用户在线游戏等。

目前,腾讯游戏是财付通的最大收益。

2、移动及通信增值服务:移动及通信增值服务包括移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。

当用户下载或订阅短信、彩信等产品时,通过电信运营商的平台付费,电信运营商收到费用后再与SP分层结算。

3、网络广告:广告部分主要通过即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。

三、财付通的经营模式(一)经营目标财付通构建全新的综合支付平台,业务覆盖 B2B、B2C 和 C2C 各领域,提供卓越的网上支付和清算服务。

(二)业务构成分企业业务与个人业务企业业务:提供支付清算服务、行业解决方案和极富特色的网络营销资源支持,包括财付通企业版,行业解决方案(B2C 网上销售、机票行业、游戏行业等)以及营销工具。

个人业务:财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理(财付通充值、财付通提现、财付通快捷支付、手机支付)以及各种个性生活应用(手机充值、信用卡充值、彩票卖场、水电费缴费、游戏充值等)等等丰富功能。

(三)支付方式介绍快捷支付:快捷支付含一点通是最便捷、最安全的网上支付方式。

只需将银行卡绑定财付通账号,网上支付时无需网银,支付时输入支付密码与短信验证码即可完成付款。

微支付:财付通微支付专为游戏和移动消费提供,使用起来和Q 币一样,无需密码,点击支付。

手机支付:通过手机客户端进行登录支付操作刷卡支付。

境外支付:与美国运通公司合作,搭建境外支付平台。

美国运通境外支付,轻松全球购简单三步即可获得财付通美国运通国际账号,您可以在运通全球百万合作商户通过财付通直接使用人民币购买外币标价的产品,同境内支付一样方便、快捷、安全。

(四)主要业务合作模式介绍支付接入:合作伙伴签约接入财付通支付平台,用户既可选择 30 多家财付通合作银行网上支付,也可选择财付通账户支付,并支持信用卡支付。

用户分享:财付通将用户开放到合作伙伴的网站,并实现用户的无缝对接,以便于用户无须再次注册登陆即可完成在合作伙伴网站上的购买及服务流程。

应用专区:合作伙伴与财付通共同为用户定制统一的应用服务专区,财付通负责合作专区的功能规划和营销推广。

(五)业务开展模式财付通开展的支付清算服务是完全基于各商业银行系统的财付通目前支持国内 30 多家主要银行的网上支付,并已经满足 visa、MasterCard 卡的网上支付财付通和中国工商银行、招商银行、兴业银行等展开了包括联名卡在内的深入合作。

(六)业务推广模式介绍互动营销:活动提升用户忠诚整合资源,策划活动触达用户,展示产品卖点、提升品牌忠诚度。

广告推广:曝光形成产品认知庞大的腾讯无线资源为产品迅速增加曝光度。

支付平台:完善的支付手段和风控体系。

四、财付通的管理模式(一)组织结构腾讯集团设有安全中心,财付通下设风险管理部和合规部等。

作为腾讯旗下的专业在线支付平台,依靠腾讯其强大的组织结构,财付通的在组织结构上有着极高素质、能力的管理体系。

(二)供应链应用客户关系管理系统(CRM)电子商务价值链管理,依靠腾讯广大的客户群,以客户为中心基于客户生命周期的全过程,采用协同技术和理念,帮助财付通更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度,从而全面有效提升财付通竞争能力和盈利能力。

五、财付通的技术模式(一)各种支付模式的支持B2B 支付模式,银行卡支付,电子钱包支付,电话支付,移动支付,POS(自助终端)支付,积分支付。

B2C 支付模式C2C支付模式(二)各种支付平台的支持1、移动终端支付平台:iphone IOS 系统,Android 系统,symbian 系统财付通客户端软件。

2、远程支付:SMS 提供基础的支付服务通过短信发起,确认各种移动支付任务。

目前比较成熟的短信代收费购买虚拟产品业务,及由线下购物代码或二维码驱动的实物或虚拟产品购物等移动互联网(WAP 或客户端)完成较为复杂的支付流程通过 WAP 网站或手机上的支付客户端进行支付操作;如手机 paipai 商城中的财付通支付。

3、现场支付:主要由 NFC(近距离接触)技术芯片支持通过手机中自带的RF 芯片与 POS接触完成通勤乘车,便利店购物等场景中的支付(三)财付通安全体系二次登录密码双重密码验证,双重安全保障。

手机令牌6位动态密码保护您的账户安全。

财付盾高级身份验证,确保资金安全。

短信通知账户信息及资金变动,立即发送短信通知。

绑定手机轻松找回支付密码。

QQ 通知资金变动,QQ 会弹出消息通知您。

邮件通知资金变动,发送邮件通知您。

数字证书保护密码被盗后的账户资金安全。

支付密码账户资金及重要资料变更时需校验。

六、财付通的资本模式(一)资本构成其母公司腾讯为香港证券交易所上市企业。

主要股东:MIH(米粒德国际控股集团公司)(34.05%)马化腾(10.26%)张志东(3.57%),到2014年5月分马化腾以134亿美元的财富超过百度CEO李彦宏和娃哈哈董事长宗庆后,跃居大陆第二,世界排名80位。

(二)商业收入来源1、转账手续费:个人开户免费,转账支付有一定额度,超出额度收超出额0.25%的手续费。

2、虚拟服务收入:依托QQ增值服务以及C2C拍拍网支付带来收入。

3、利息收入:通过商户和个人用户在财富通中储存的沉淀资金以及短期时间内的资金流量获得较大额的利息收入。

4、交易佣金:财富通除了正常的运营成本外,向相应银行支付交易佣金,利润来源大多为收取商户和付给银行之间交易佣金的差值。

八、分析结论与建议(一)财富通在竞争中,优势在于现有用户规模大,潜在用户规模大,并且用户粘性高,拥有产品价格的优势,腾讯多项业务支持客户服务质量较好。

(二)财付通在竞争中劣势主要表现在销售及分销渠道较少,品牌整体创新能力有待加强,非独立经营实体的资源和环境限制,客户规模有待扩大(三)关于财付通今后的发展,我有下面几点建议1、强化财付通快捷支付的基础地位:以腾讯7亿用户为依托,凭借快捷支付提升海量用户的支付体验是财付通基础战略布局的第一步,因此加强快捷支付的推广和革新是财付通拓宽市场份额的夯实已有客户群的关键。

相关文档
最新文档