食堂满意度调查策划书

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食堂饭菜满意度

调查策划书

市高新中学总务处

二〇一五年三月

食堂饭菜满意度调查策划书

一、调查背景：

学校的餐厅就是学生关注最多问题的地，他关系到的不仅仅是学生吃饭的问题，更多的关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。此次的调查策划，我们则更多的从学生的角度出发来调查，因为学生才是学校的主体。

二、调查目的：

本次调研的目的在于，通过调查问卷的分析来统计学校食堂的不足之处，以及学生喜爱怎样的膳食，对学校食堂的满意度又是如。

三、调查容：

通过调查问卷的式对高新中学学生进行访问，对一手资料进行科学的分析，了解他们的满意度及建议。

四、调查法：

1、本次调查为问卷调查

2、问卷调查式：随机调查

3、调查地点：教室

五、调查对象和样本量定：

按性别分，按年级分别抽取该年级组一半的班级进行调查

六、问卷设计：

采用描述研究来进行调查，目的在于更清楚的进行分析，更能清楚的了解到学生就餐所存在的问题。

七、执行部门：总务处

学校食堂满意度调查问卷

为了更好的了解我校学生对食堂的意见和要求，因此、学校相关部门对食堂饭菜的满意度做一次调查。希望同学们根据自己的亲身经历详细做出下面的选择或相关回答，此次调查采取不记名式，只需花费你几分钟时间，非常感！

你的性别：（）A、男B、女

1、你每月的生活费大约是多少( )

A.300以下

B.300-600

C.600-800

D.800以上

2、你平均每餐的花费大约是多少（）

A.5元以下

B.5-10元

C.10-15元

D.15元以上

3、你认为学校食堂的饭菜价格如（）

A.便宜

B.合理

C.偏高

D.难以承受

4、你认为食堂饭菜是否营养（）

A.非常营养

B.比较营养

C.一般

D.不营养

5.你觉得学校食堂饭菜的卫生情况如（）

A.很好

B.一般

C.较差

D.很差

6、你认为食堂饭菜的口味怎样（）

A.很好

B.一般

C.不好

D.很差

7、你是否经常吃到不新鲜或者变质的食物（）

A.经常

B.偶尔

C.几乎没有

D.没有

8、你觉得学校食堂饭菜的种类如（）

A.丰富

B.合理

C.一般

D.单调

9、你认为学校食堂饭菜的份量如（）

A.非常足

B.一般

C.不足

D.重不足

10、你对于学校食堂饭菜质量的态度如（）

A.非常满意

B.基本满意

C.不太满意

D.极其不满

11、你觉得食堂菜类更新频率如（）

A.经常更新

B.还好

C.偶尔更新

D.死板

12、你在学校食堂的窗口经常遇到以下哪些情况（）（可多选）

A.菜价标明不清楚

B.打饭人员未戴口罩

C.打饭效率慢

D.打错饭菜

E.刷错卡费

13、你认为食堂工作人员的服务态度怎样（）

A.很好

B.比较好

C.一般

D.很差

14、你觉得学校食堂在食品安全面做得如（）

A.非常好

B.较好

C.有待加强

D.较弱

15、.你认为学校食堂的餐具清洁、消毒卫生情况如（）

A.非常干净

B.比较干净

C.一般

D.很脏

16、你认为学校食堂职工的个人着装卫生如( )

A.非常整洁

B.比较整洁

C.一般

D.不整洁

17、你觉得学校食堂的就餐环境卫生情况如（）

A.很好

B.一般

C.比较差

D.非常差

18、你觉得现在这种打饭菜排队的式好吗（）

A.很好

B.一般

C.不好

D.无所谓

19、为保障学校食堂食品安全，你认为最重要的措施是以下哪种（）

A.格加强监督管理

B.学校加大处罚力度

C.开展师生的安全教育

D.倡导生产经营者诚信和自律

20、你平时就餐时主要考虑的因素是：（多选）：

A、饮食营养含量

B、价格

C、服务态度

D、饭菜质量口味

E、便/快捷

F、卫生状况

21、你是否会因为时间不足而吃不上饭（早餐、午餐、晚餐）（）

A、不会

B、能但都是剩饭剩菜

C、偶尔

D、经常

22、您觉得食堂的秩序怎么样（）

A、非常好

B、良好

C、一般

D、较差

E、混乱

23、你一般选择几楼就餐（）

A、一楼

B、二楼

24、你选择该餐厅的主要原因是（可多选）（）

A、口味好

B、价格便宜

C、距离近

D、便快捷

E、环境好

F、卫生好

25、总体上你对学校食堂的满意度如（）

A.非常满意

B.基本满意

C.不满意

D.非常不满意