收费站工作总结及下一年工作计划
2023年收费站工作总结及2023年工作计划5篇
2023年收费站工作总结及2023年工作计划5篇第1篇示例：2023年收费站工作总结及2023年工作计划2023年是我国交通事业发展的关键一年，收费站作为交通管理的重要组成部分，一直在为保障道路畅通、确保交通安全发挥着重要作用。
在过去的一年中，各收费站全体员工团结互助，努力工作，圆满完成了交通收费管理工作。
在此，对全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！2023年，我们收费站在上级交通管理部门的正确领导下，认真贯彻党中央、国务院和交通运输部等有关方针政策，牢固树立以人为本的发展理念，牢牢把握服务大局、服务发展的根本任务，认真履行好交通安全管理职责，为全国交通事业发展作出了积极贡献。
在过去的一年中，我们收费站在工作中取得了许多成绩。
我们坚持以人民为中心的发展思想，不断提高服务水平，为广大司乘人员提供了更加安全、便捷的服务。
我们严格遵守交通管理法规，做好交通安全管理工作，全面提升了路面交通秩序。
我们不断加强了收费站管理水平，提高了工作效率，确保了收费工作的精准、及时进行。
我们不断加强了自身队伍建设，提高了员工的综合素质和服务意识，为收费站的可持续发展奠定了坚实基础。
在取得成绩的我们也发现了一些问题和不足。
收费站的设施设备有待进一步完善，需要更加现代化的管理手段和技术设备。
收费站在应对突发事件和紧急情况时还存在一定的薄弱环节，需要进一步加强应急管理能力。
收费站在队伍建设和人才培养方面还需要进一步加强，提高员工的综合素质和服务意识。
二、2023年工作计划2022年已经成为了历史，面向2023年，我们对收费站的发展有着更为宏伟的规划和更为明确的发展目标。
以下是我们2023年度的工作计划：1. 提高服务水平。
我们将不断提升服务意识，加强对广大司乘人员的服务态度和服务水平的培训，努力为广大司乘人员提供更加安全、便捷的服务。
2. 加强交通安全管理。
我们将进一步加强对路面交通秩序的管理，加大对违规驾驶行为的打击力度，确保道路交通的畅通和安全。
2024年收费站工作总结及下一年工作计划范本(2篇)
2024年收费站工作总结及下一年工作计划范本一、工作总结____年是收费站工作的关键一年，我在市区收费站担任工作站长，全年工作重点主要集中在提高服务质量、加强安全管理以及提升员工技能上。
本次总结主要从以下几个方面进行总结：1. 服务质量提升在服务质量方面，我们始终坚持以用户为中心，注重提高服务水平。
我们加强了员工的业务培训，提高了操作流程和效率。
通过改进工作流程，提高办事效率。
每个工作人员都接受了礼仪培训，规范了服务行为。
我们积极参与各种培训和交流活动，与其他收费站和相关机构开展合作，分享经验，取长补短。
由于我们的工作质量得到提高，服务态度得到认可，收费站用户满意度明显提升。
2. 安全管理加强安全管理是收费站工作的重要一环。
为了提高安全管理水平，我们制定了一系列的安全管理制度和操作规程，并确保每个员工都熟悉并遵守相关制度和规程。
我们加强了对设备的维护和巡检工作，确保设备正常运行，减少故障发生。
此外，我们还加强了对员工的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保他们在遇到紧急情况时能够做出正确的反应。
通过这些工作，我们成功地提升了收费站的安全管理水平，保障了用户的安全。
3. 员工技能提升在员工技能方面，我们注重培养员工的综合素质和技能水平。
我们加强了对员工的培训和学习，提高了他们的专业水平和工作能力。
此外，我们还注重培养员工的团队合作能力和沟通协作能力，使他们能够更好地协同工作，提高工作效率。
我们还鼓励员工参加各种技能竞赛和培训班，提升他们的技能水平和竞争力。
通过这些工作，我们成功地提升了员工的综合素质和技能水平，为收费站的发展提供了有力支持。
4. 收费站形象提升收费站的形象是我们工作的重要组成部分。
为了提升收费站的形象，我们进行了一系列形象塑造活动。
我们加强了收费站的环境整治工作，保持站区的干净整洁。
我们还改善了站区景观，种植了各种花草树木，美化了站区的环境。
此外，我们还加强了与用户的沟通和交流，及时解答用户的问题和投诉。
2024年收费站工作总结及下一年工作计划范文
2024年收费站工作总结及下一年工作计划范文一、工作总结2024年是收费站工作的一个重要年份，我通过对过去一年的工作进行总结，发现了自身的优点与不足，并从中汲取了经验教训，为下一年的工作提供了宝贵的指导。
以下是我对2024年收费站工作的总结：1. 工作成果在2024年，我在收费站工作中取得了一些显著的成果。
首先，我按时、按质完成了工作任务，确保了车辆顺利通过，并且顺利完成了各项收费工作。
其次，我积极参与了各种培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和知识水平。
最后，我与同事们积极配合，共同解决了工作中遇到的各种问题，保证了收费站的正常运营。
2. 自身优点在过去一年的工作中，我发现了自身的一些优点。
首先，我具有良好的沟通能力和团队合作精神，与同事们保持良好的工作关系，能够在工作中协调各方面的利益。
其次，我具备较强的责任心和执行力，能够按照规章制度和工作要求严格执行，保证工作的高效完成。
最后，我善于学习和总结，能够从工作中不断吸取经验教训，提高自身的能力。
3. 发现不足在2024年的工作中，我也发现了一些不足之处。
首先，我对新技术和新政策的了解不够深入，在实际工作中有时会出现适应性不足的情况。
其次，我有时在处理突发事件和应急情况时，处理不够果断和灵活，需要进一步提高应对能力。
最后，我在工作纪律和自我管理方面有待提高，有时在执行工作中存在一定的松懈现象。
二、工作计划基于对2024年工作的总结和自身的发现不足，我制定了下一年的工作计划，以进一步提高自己的工作能力和水平：1. 学习新技术和政策第一，我将加强对新技术和新政策的学习和了解，通过参加各种培训和学习活动，掌握相关知识和操作技能，提高自己的适应能力和工作效率。
同时，我还将与同事们多交流，互相学习和分享经验，提高团队整体的工作水平。
2. 提高应急处理能力第二，我将加强应急处理能力的训练和提高。
在工作中，我将学习和熟悉应急预案，提前做好各种应急准备工作，并在实际操作中不断积累经验，提高自己在应急情况下的处理能力和决策能力。
收费站工作年度工作总结 个人续签合同5篇
收费站工作年度工作总结个人续签合同5篇篇1一、背景在过去的一年里，本人作为收费站的一名工作人员，始终秉承爱岗敬业、无私奉献的原则，严格执行公司的各项工作任务。
在本年度的末期，经过充分的回顾和总结，现就本年度的工作情况进行全面汇报，并对下一年的工作提出期望与计划。
同时，就个人续签合同事宜向公司提出申请。
二、年度工作总结（一）工作职责履行情况在过去的一年中，本人主要负责收费站的日常运营管理工作，包括但不限于车辆通行费收取、客户服务、站内秩序维护等。
具体工作内容如下：1. 严格按照公司规定和标准流程操作收费设备，确保通行费准确无误地收取，有效避免了现金流失和票据错误等问题。
2. 优化客户服务流程，提高服务质量，对于过往司机做到热情服务、文明收费。
积极应对突发事件，确保道路畅通无阻。
3. 加强站内安全管理，确保工作人员的人身安全和公司财产安全。
定期对消防设施进行检查和维护，及时排除安全隐患。
（二）工作成果及亮点在本年度的工作中，本人取得了以下成果和亮点：1. 成功推行微笑服务活动，提高了客户满意度，减少了投诉事件。
2. 在应对恶劣天气和突发事件中表现突出，确保了收费站的正常运营秩序。
3. 积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身的业务能力和服务水平。
（三）存在问题及改进措施在工作中也暴露出一些问题和不足：1. 对新技术、新设备的掌握不够熟练，需要加强学习。
2. 在与司机的沟通中，有时存在语言表达不够清晰的情况，需进一步提高沟通能力。
针对以上问题，本人将在下一年度采取以下改进措施：1. 加强对新技术、新设备的学习和培训，提高自身业务水平。
2. 加强与司机的沟通，提高服务质量，确保司机满意度的持续提高。
三、续签合同申请鉴于本人在过去一年的工作表现和努力，以及对公司的忠诚和热爱，本人现向公司提出续签合同的申请。
本人承诺在接下来的工作中继续努力，为公司的发展贡献更多的力量。
同时，希望公司能对本人的工作继续给予支持和帮助，提供必要的培训和学习机会，以便更好地为公司服务。
公路收费站工作人员的工作总结8篇
公路收费站工作人员的工作总结8篇篇1在过去的一年里，作为公路收费站的一名工作人员，我经历了许多，也成长了许多。
现将一年来的工作情况进行总结，以飨读者。
一、工作经历在过去的一年中，我主要负责公路收费站的日常运营和管理工作。
每天面对繁忙的车流，我始终保持热情和耐心，认真执行收费任务。
在收费过程中，我严格遵守收费标准，不徇私舞弊，确保每一笔收费都公正、透明。
同时，我还积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
除了日常的收费工作外，我还参与了收费站的设备维护和更新工作。
在设备维护方面，我定期对收费系统的硬件和软件进行检查和维护，确保其正常运行。
在设备更新方面，我根据工作需要和设备使用情况，及时提出更新建议，以提升收费效率和服务质量。
二、工作成果在过去的一年里，我取得了以下主要成果：1. 成功完成了收费站日常收费工作，确保了收费的公正性和透明度；2. 参与了收费站的设备维护和更新工作，提升了收费效率和服务质量；3. 积极与同事沟通交流，共同解决了工作中遇到的问题；4. 提出了多项合理化建议，被领导采纳后取得了良好的效果。
三、工作体会通过一年的工作实践，我深刻体会到：1. 细节决定成败。
在收费工作中，我始终注重细节，确保每一笔收费都准确无误；2. 团队合作至关重要。
在设备维护和更新过程中，我与同事紧密合作，共同完成任务；3. 创新是推动工作的动力。
在工作中，我不断思考和创新，提出了一系列合理化建议。
四、存在问题及改进措施虽然在过去的一年里我取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题需要改进：1. 在高峰时段，收费效率有待进一步提高；2. 在设备维护方面，需要进一步加强预防性维护工作；3. 在与同事沟通中，有时存在误解和分歧，需要进一步加强沟通和协作能力。
针对以上问题，我提出以下改进措施：1. 通过学习和培训提高自身业务水平，优化收费流程，提高收费效率；2. 加强设备的预防性维护工作，减少故障率，提高设备运行效率；3. 加强与同事之间的沟通和协作能力，建立良好的工作氛围。
2024年收费站工作总结及下一年工作计划
2024年收费站工作总结及下一年工作计划一、2024年工作总结：2024年是我在收费站工作的第一年，面对新的挑战，我感到充满了激情和动力。
在这一年里，我积极投入工作，全力以赴，取得了以下几方面的成绩和经验：1.加强业务能力：在工作中，我深入学习和了解了收费站的相关制度、规定和操作流程，提高了自己的业务能力。
我排除了自己的舒适区，主动参与到各项工作中，如票款核对、收费记录的填写等方面，不断提升自己的专业技能。
2.优化工作流程：在日常工作中，我积极思考和探索，以提高工作效率为目标，优化了某些工作流程。
例如，我发现在车辆稽查环节中，使用电子设备（如扫描仪、读卡器等）可以快速检验驾驶证、行驶证等信息，提高了工作效率。
3.加强团队合作：在收费站工作中，团队合作起着至关重要的作用。
我与同事们广泛交流、密切合作，互相支持和帮助，不断提升团队的凝聚力和协作效能。
4.积极应对突发情况：在工作中，我遇到了一些突发情况，例如车辆故障、交通事故等。
我能够及时冷静地应对，稳定处置，确保了安全和顺利的交通流动。
5.注重服务态度：无论是对待驾驶员还是其他用户，我都始终以友好、耐心和专业的态度对待，关心他们的需求，确保他们得到优质的服务。
通过一年的努力和实践，我在各方面都有了一定的提升和成绩。
但是，我也意识到自己的不足之处，例如：还需要进一步提高自己的沟通和应变能力，在关键时刻能够快速、科学地做出决策。
二、下一年工作计划：在下一年的工作中，我将继续努力，不断提升自己的工作水平和能力。
具体的工作计划如下：1.进一步强化业务能力：我将继续深入学习和研究收费站的相关法律、法规和操作规程，不断提高自己的业务水平和专业技能。
我将加强对新的科技设备的学习和使用，以更好地适应和应用于实际工作中。
2.持续优化工作流程：我将持续关注工作中存在的不足和瓶颈，与同事们共同探讨和研究解决方案，优化工作流程，提高工作效率和质量。
3.提高应急处置能力：在面对突发情况时，我将进一步提高自己的应急处置能力。
高速公路收费站年终工作总结6篇
高速公路收费站年终工作总结6篇篇1一、概述在过去的一年中，我们高速公路收费站全体员工在上级领导的正确指导下，团结一心，艰苦奋斗，圆满完成了各项收费任务。
现将一年的工作总结如下，请领导予以审批。
二、工作亮点与成果1. 收费任务超额完成：在全站员工的共同努力下，我们不仅完成了年初制定的收费任务，而且实现了超额完成的目标。
据统计，全年收费总额达到了XX亿元，较去年同比增长了XX%，其中XX月份的收费额创下了单月历史新高，达到了XX万元。
2. 服务质量显著提升：我们始终坚持以“微笑服务、文明用语”为工作准则，不断加强员工的服务意识培训。
现在，全体员工都能够做到来有迎声、走有送声，使用文明用语，为过往司机提供优质的服务。
同时，我们还开展了“星级收费员”评选活动，激励员工不断提升服务质量。
3. 管理水平持续提升：我们注重加强内部管理，建立健全各项规章制度。
通过定期开展例会和学习培训活动，不断提高员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还引入了先进的收费管理系统，实现了收费、监控、稽查等业务的信息化管理，提高了工作效率和准确性。
4. 安全生产形势稳定：我们始终把安全生产放在首位，严格执行安全操作规程和各项安全制度。
定期开展安全检查和隐患排查工作，确保收费站设施设备的安全运行。
同时，我们还加强了应急预案的制定和演练工作，提高了应对突发事件的能力。
5. 文化建设成果显著：我们注重加强企业文化建设，定期组织员工参加各类文化活动和体育比赛。
通过举办联欢晚会、运动会等活动，增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还积极参与到社会公益事业中去，展示了良好的企业形象。
三、存在的问题与不足1. 服务水平有待进一步提高：尽管我们已经取得了一定的成绩，但在服务水平方面还有待进一步提高。
部分员工在服务过程中还存在态度冷漠、语言不规范等问题，需要进一步加强服务意识和技能培训。
2. 管理水平有待进一步提升：随着收费站业务的不断发展和管理要求的不断提高，我们的管理水平还有待进一步提升。
公路收费站个人工作总结6篇
公路收费站个人工作总结6篇篇1光阴似箭，转眼间，我在公路收费站的工作已经接近尾声。
回顾这充满挑战与收获的一年，我感慨良多。
在领导和同事的关心帮助下，我逐渐熟悉了收费站的各项工作，并取得了一定的成绩。
在此，我将对这一年多的工作进行总结，以便更好地反思不足，为未来的工作提供借鉴和指导。
一、工作经历与收获1. 业务能力的提升作为公路收费站的一名工作人员，我深知业务能力的重要性。
因此，在工作中，我始终保持学习态度，努力提升自己的业务水平。
通过参加培训、向同事请教以及实际操作等方式，我逐渐掌握了收费站的各项业务流程和操作技能。
同时，我还能够熟练运用相关软件进行数据统计和分析，为收费站的运营管理提供了有力支持。
2. 团队协作与沟通能力在收费站的工作中，团队协作和沟通能力至关重要。
我深知自己的工作不是孤立的，需要与同事密切配合，共同完成各项任务。
因此，在工作中，我始终注重与同事的沟通和协作，积极参与团队讨论和决策，为收费站的整体运营贡献自己的力量。
3. 服务态度与意识的提升作为服务行业的一员，我深知服务态度和意识对收费站形象的重要性。
因此，在工作中，我始终保持热情周到的服务态度，耐心解答司乘人员的疑问，积极提供帮助和指导。
同时，我还注重与司乘人员的沟通技巧和方法，努力提升服务质量。
二、工作中存在的问题与不足1. 业务知识储备不足尽管我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在业务知识储备不足的问题。
尤其是在处理复杂问题和应对突发事件方面，我还需要进一步加强学习和实践，提高自己的业务水平。
2. 团队协作与沟通有待加强虽然我注重团队协作与沟通，但仍然存在沟通不畅、协作不紧密的问题。
在未来的工作中，我将继续加强与同事的沟通和协作，共同推动收费站的整体运营。
3. 服务态度与意识有待提升尽管我始终保持热情周到的服务态度，但仍然存在服务态度不够主动、服务意识不够强烈的问题。
在未来的工作中，我将继续加强服务意识和态度的培养，为司乘人员提供更加优质的服务。
2024年收费站年终总结与计划
2024年收费站年终总结与计划尊敬的领导：您好！本报告是对2024年收费站工作进行年终总结和下一年度计划的汇报。
在过去的一年里，我们紧紧围绕服务交通安全、提高通行效率、提升管理水平的目标，取得了一系列成果，同时也遇到了一些挑战。
以下是我们对2024年收费站工作的总结和计划。
一、工作总结1. 交通安全在2024年，我们加强了收费站交通安全设施的维护和更新。
我们不断加大对驾驶员的交通规则教育和引导，通过监控系统和巡逻人员确保交通秩序的正常进行。
通过这些努力，收费站交通事故总体呈下降趋势。
2. 通行效率我们在2024年继续优化通行流程，并推行无感支付系统。
通过自助缴费通道的增设和现有设施的升级改造，我们加快了车辆通行速度，并提高了服务质量。
同时，我们积极引入新技术来提高通行效率，如智能车辆识别系统和电子收费系统。
3. 管理水平在2024年，我们加强了收费站的管理水平。
通过规范化管理、培训和人员流动，我们提高了员工的素质和业务能力。
同时，我们改进了工作流程，提高了工作效率，并加强了对工作质量的监督和考核。
二、存在的问题在2024年的工作中，我们也面临了一些问题。
1. 设施升级的不足尽管我们在设施升级方面取得了一些成绩，但仍有一些收费站的设施老化问题尚未解决。
这些老旧设施容易出现故障，影响了通行效率和服务质量。
我们将在____年继续加大设施升级的力度，力争提供更好的服务。
2. 人员短缺由于经济的快速发展，车流量不断增加，我们感受到了人员短缺的问题。
部分收费站的工作人员超负荷工作，导致工作效率下降，甚至出现工作疏漏的情况。
为此，我们将在____年加大人员招聘和培训的力度，确保人员配置与工作需求相匹配。
三、____年工作计划基于对2024年工作的总结和存在的问题，我们制定了____年的工作计划。
1. 交通安全在____年，我们将继续加强收费站交通安全工作，并加大对驾驶员的交通规则教育力度。
我们将提高监控系统的覆盖范围，并强化巡逻人员的巡视频率，确保交通秩序的良好运行。
收费站安全生产工作总结5篇
收费站安全生产工作总结5篇篇1一、引言本年度安全生产工作是关乎广大人民生命财产安全和道路交通安全的重要组成部分。
在此背景下，本站安全生产工作的意义重大且责任重大。
经过全体人员的共同努力和团结协作，本站圆满完成了各项安全生产工作任务。
本报告将详细阐述本年度收费站安全生产工作的总体情况、重要举措、存在的问题以及未来工作计划。
二、总体情况在过去的一年中，我站始终把安全生产作为首要任务，秉承“安全第一，预防为主”的原则，不断加强安全管理体系建设，强化安全责任制落实。
具体工作包括以下几个方面：1. 强化安全生产制度建设，修订和完善了一系列安全生产规章制度，确保各项工作规范化、标准化进行。
2. 加强安全生产教育培训，组织全站员工参加安全知识培训，提高员工的安全意识和操作技能。
3. 开展安全隐患排查整治活动，定期进行全面安全检查，及时发现并整改安全隐患。
4. 加强应急管理工作，制定应急预案并进行演练，提高应急处置能力。
三、重要举措及成效（一）加强组织领导，完善安全管理体系1. 成立安全生产领导小组，明确各级人员的安全职责，构建完善的安全生产责任体系。
2. 定期组织召开安全生产工作会议，分析安全生产形势，部署安全生产工作。
（二）加强宣传教育，提高安全意识1. 利用宣传栏、横幅等多种形式，广泛宣传安全生产知识，营造关注安全、关爱生命的氛围。
2. 开展安全知识竞赛等活动，激发员工学习安全知识的热情，提高员工的安全意识。
（三）强化安全管理，落实安全措施1. 严格执行安全生产规章制度，确保各项工作规范化、标准化进行。
2. 定期开展安全隐患排查整治活动，对发现的问题及时整改，确保收费站点安全无虞。
3. 加强设备设施维护管理，确保设备设施正常运行，防止因设备设施故障引发安全事故。
4. 加强现场安全管理，严格执行收费秩序管理规定，确保收费现场安全有序。
四、存在的问题和不足之处尽管我们在安全生产方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足之处：1. 部分员工的安全意识还需进一步提高；2. 安全隐患排查整治还需更加细致和深入；3. 应急预案的针对性和实用性还需进一步加强。
2024年收费站工作总结及下一年工作计划
2024年收费站工作总结及下一年工作计划2024年对于收费站来说是一个充满挑战和机遇的一年。
在这一年，我们团队共同努力，不断提升服务质量，推动工作效率的提升。
下面是2024年的工作总结和下一年的工作计划。
一、2024年工作总结1. 服务质量提升在2024年，我们始终把服务质量放在首位，通过加强培训和技能提升，使员工能更专业地为过往车辆提供服务。
我们还引入了自助缴费设备，减少人工操作，提高了服务效率。
2. 流量管理优化随着交通流量的增加，我们积极采用智能交通管理系统，利用大数据和人工智能技术，对车辆流量进行实时监控和分析，提前预警人流高峰，优化车辆通行流程，减少交通拥堵。
3. 线路维护和设备更新为了保证收费站的正常运行，我们对收费站的线路进行了定期维护和检修，确保路面平整和交通标示清晰。
同时，我们也对设备进行了更新和升级，提高了设备的稳定性和性能。
4. 安全管理强化在2024年，我们加强了对收费站安全的管理，通过增加监控设备、加强警力巡逻等措施，有效预防了各类安全事故的发生。
我们还组织了应急演练，提高了应对突发事件的能力。
二、2024年工作计划1. 提升服务质量在2024年，我们将继续提升服务质量，提高员工的专业能力和服务意识。
我们将加强培训，引进更多的先进技术和管理经验，不断改进服务流程，提供更加高效、便捷的服务。
2. 加强与相关部门的沟通与合作在2024年，我们将加强与相关部门的沟通与合作，特别是与交警部门的合作。
通过建立联络机制，及时交流信息，共同解决交通管理相关的问题，提高交通运输效率。
3. 推动智能化建设2024年是智能交通建设的关键一年，我们要积极推进智能化建设。
通过引入更多的智能设备和技术，提高车辆通行效率和收费效率。
我们还将加强数据管理和分析，提供更准确的交通信息。
4. 加强安全管理在2024年，我们将继续加强安全管理，做到“预防为主、综合治理”。
通过加强巡逻、加强监控，发现并处理各类安全隐患。
收费站2024年工作总结以及2024年工作计划
收费站2024年工作总结以及2024年工作计划2024年是一个具有重要意义的一年，对于收费站来说也是充满挑战和机遇的一年。
下面将对2024年的收费站工作进行总结和计划，以期更好地服务公众，提高工作效率。
一、2024年工作总结2024年，收费站团队全体成员以团结协作的精神，扎实推进工作任务，取得了以下成绩：1.工作流程改进：加强质量管理，优化工作流程，简化办理程序，提高效率。
通过引进智能化设备，实现了自动化收费和道路监控系统的成功升级。
2.人员培训和绩效提升：加强对员工的培训和引进新技术，提高员工的综合素质和服务水平。
积极推行绩效考核制度，激发员工的积极性和创造力。
3.安全措施加强：加强安全防范，确保收费站的安全运营。
对安全设施进行了全面检查和维护，并组织培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
4.合作与联动：与相关部门建立更紧密的合作关系，加强信息共享和协同作战，提高应对突发事件的能力。
与当地交通管理部门、高速公路公司等建立了长期合作关系，共同为用户提供更优质的服务。
5.用户满意度提升：加强用户服务意识，对用户提供优质、高效的服务。
通过定期用户满意度调查和反馈收集，及时改进服务质量，提高用户满意度。
二、2024年工作计划针对2024年的工作总结和分析，收费站团队将制定以下工作计划，努力提高工作效率和公众满意度：1.进一步优化和改善工作流程，推进智能化设备的升级和使用。
全面实施ETC（电子不停车收费），提高收费效率和减少交通拥堵。
2.加强员工培训和提高员工技能和服务水平。
组织定期的技能培训和考核，提高员工的综合素质和工作能力。
3.持续加强安全措施和应急预案，确保收费站的安全运营。
加强安全设施的巡查和维护，并组织针对突发事件的应急演练。
4.加强与相关部门的合作和信息共享，提高应对突发事件的能力。
与交通管理部门和高速公路公司建立更紧密的联系和合作，共同解决问题，提高服务质量。
5.加强用户服务和满意度提升，定期进行用户调查和反馈收集。
2024高速公路收费站工作总结和明年工作计划
2024高速公路收费站工作总结和明年工作计划一、工作总结1. 收费管理本年度，收费站在各级领导的指导下，认真贯彻执行收费管理相关规定，做到收费标准统一、收费程序规范。
具体工作包括：收费员业务培训、收费系统维护与升级、日常巡查与监管等方面。
通过不懈努力，确保了收费工作的顺利进行，为高速公路运营提供了有力保障。
2. 文明服务文明服务始终是收费站工作的重要内容。
今年，我们加强了对员工的文明服务培训，倡导微笑服务、主动问候等文明礼仪，提升了服务水平。
同时，增设了便民服务设施，如免费热水、急救药箱等，得到了司乘人员的广泛好评。
3. 安全保障安全工作是收费站的重中之重。
我们严格执行安全规章制度，定期开展安全检查和隐患排查，确保站内设施设备安全运行。
此外，加强了对过往车辆的安全监管，有效预防了交通事故的发生。
4. 环境优化为给司乘人员提供舒适的环境，我们注重站容站貌的维护。
定期清扫车道、清洗收费亭，确保环境整洁。
同时，加强绿化的养护与管理，营造了优美的工作与通行氛围。
5. 疫情防控面对疫情常态化形势，收费站积极采取措施，严格落实各项防控要求。
包括对员工进行健康监测、加强公共区域消杀、宣传疫情防控知识等，确保了员工与司乘人员的健康安全。
二、明年工作计划1. 提升服务质量继续加强员工业务培训和文明服务教育，提高整体服务水平。
实施定期考核制度，对表现优秀的员工予以表彰和奖励，激发工作积极性。
同时，关注司乘需求，不断优化服务措施。
2. 推进技术创新关注行业新技术发展动态，逐步推进收费站智能化改造。
研究实施自助缴费、无感支付等新型缴费方式，提高通行效率。
同时，探索实施无人值守收费站模式，降低运营成本。
3. 加强安全管理严格执行安全管理制度，强化安全责任意识。
定期开展安全演练和培训活动，提高员工应对突发事件的能力。
加强对过往车辆的监管，确保交通安全畅通。
4. 深化环境建设优化站内布局，提升环境美观度。
加强绿化养护管理，丰富站区绿化景观。
2023年收费站年终工作总结5篇
2023年收费站年终工作总结5篇第1篇示例：2023年收费站年终工作总结一、工作回顾2023年，作为收费站工作人员，我们经历了许多挑战和困难，但也取得了许多成绩和进步。
在过去的一年里，我们始终坚守岗位，积极服务车辆和驾驶员，保障道路通行安全。
我们不怕困难，勇于担责，全力以赴完成各项工作任务，为道路交通事业的发展做出了积极贡献。
1. 交通流量大幅增加2023年，随着国家经济的发展，道路交通流量持续增加。
作为收费站工作人员，我们要应对日益增多的车辆和驾驶员，确保道路通畅，保障出行安全。
在今年，我们采取了一系列措施，加强对车辆的监控和管理，提高了收费效率和服务质量。
2. 安全管理取得显著成绩在2023年，我们高度重视安全管理工作，加强了对道路交通安全的监督和管理。
我们积极开展安全检查和培训工作，提高工作人员的安全意识和应急处理能力。
通过我们的努力，道路交通事故率明显下降，道路畅通度得到有效提升。
3. 服务质量持续提升作为收费站工作人员，我们一直致力于提高服务质量，满足驾驶员和车辆的需求。
在2023年，我们不断优化工作流程，加强队伍建设，提升了服务水平和服务态度。
通过我们的努力，我们获得了广大驾驶员和车辆主管部门的认可和好评。
二、取得的成绩在2023年，我们取得了许多成绩，具体包括：1. 交通流量得到有效控制，道路通行效率显著提升。
2. 安全管理工作取得显著成绩，道路交通事故率明显下降。
3. 服务质量持续提升，驾驶员和车辆主管部门普遍认可。
这些成绩的取得离不开全体工作人员的共同努力和团结协作，也离不开领导的正确指导和支持。
感谢各位领导的关心和支持，感谢全体工作人员的辛勤付出和奉献精神！三、存在的问题和不足在2023年的工作中，我们也存在一些问题和不足，具体表现为：1. 工作流程有待优化，服务效率有待提高。
2. 安全管理工作仍有漏洞，需要进一步加强监督和管理。
3. 部分工作人员服务态度有待改进，需加强培训和教育。
收费站管理人员的工作总结6篇
收费站管理人员的工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，作为收费站管理人员，我带领我的团队经历了许多挑战和机遇。
通过共同努力，我们不仅保证了收费站的高效运转，还取得了一系列成果。
在此，我将对过去一年的工作进行全面总结，分析工作中的不足，并展望未来的发展方向。
二、收费站管理概述我们的收费站是连接城市与周边地区的重要枢纽，承担着繁重的交通任务。
作为管理人员，我的主要职责包括人员管理、设备维护、财务管理以及应急处理等。
在过去一年中，我们围绕这些职责展开了大量工作。
三、人员管理在人员管理方面，我们注重员工的培训和激励。
通过定期组织培训活动，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，我们建立了完善的考核机制，激发员工的工作积极性。
在人员配置上，我们根据实际需求进行合理调整，确保收费站的高效运转。
四、设备维护设备维护是保证收费站正常运转的重要环节。
我们定期对收费设备进行维护和保养，确保其处于良好工作状态。
此外，我们还建立了设备故障应急预案，以便在设备出现故障时能够及时、有效地进行处理。
五、财务管理财务管理是收费站管理的重要组成部分。
我们严格遵守相关财务规定，合理编制预算，控制成本支出。
同时，我们加强了票据管理和资金管理，确保财务数据的真实性和准确性。
六、应急处理在应急处理方面，我们制定了完善的应急预案，包括设备故障、交通拥堵、恶劣天气等情况的应对措施。
通过定期组织演练，提高员工在应急情况下的处理能力。
在过去一年中，我们成功应对了多次突发事件，保证了收费站的安全和有序运行。
七、工作中的不足与改进措施在工作中，我们也存在一些不足之处。
例如，在人员管理方面，部分员工的业务水平还需进一步提高；在设备维护方面，部分设备的维护周期过长，可能导致故障风险增加。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加强员工培训力度，提高员工的业务水平和综合素质；二是优化设备维护计划，缩短维护周期，降低故障风险。
八、未来发展规划未来一年，我们将继续围绕收费站管理的核心任务展开工作。
2024高速公路收费站工作总结和明年工作计划
2024高速公路收费站工作总结和明年工作计划一、工作总结高速公路收费站是保障交通流畅，服务公众出行的重要设施，在一年来的工作中，我们始终坚持以人为本，服务至上的原则，严格遵守工作规程，不断提高工作效率与服务质量，取得了一定的成绩。
1. 工作完成情况在过去的一年中，收费站全体工作人员克服各种困难，严格按照工作要求，完成了各项任务。
具体表现在以下几个方面：收费管理：我们严格按照收费标准进行收费，同时对收费过程进行严格监管，防止出现乱收费现象。
通过不断提高业务水平，工作人员能够快速、准确地完成收费工作。
安全管理：安全是工作的重中之重。
我们定期进行安全检查，及时排除安全隐患，确保收费站运行安全。
同时，加强员工安全教育，提高员工安全意识。
客户服务：我们始终坚持客户至上的原则，不断提高服务质量。
通过优化服务流程，提高服务水平，我们得到了广大司乘人员的认可。
设施维护：对收费站设施进行定期维护，确保设施正常运行。
同时，对出现故障的设施进行及时维修，保证收费站的正常运行。
2. 工作亮点与不足工作亮点：在工作中，我们始终坚持创新驱动，例如通过引入智能化管理系统，提高了工作效率；同时，重视员工培训，提高了员工的专业技能和服务意识。
工作不足：虽然我们在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，例如在应对突发事件时，反应速度还有待提高；在安全管理方面还需进一步加强。
二、明年工作计划在接下来的一年里，我们将继续坚持以人为本，服务至上的原则，努力提高工作效率与服务质量。
具体计划如下：继续加强收费管理工作，完善收费制度，提高收费效率；同时加强对乱收费行为的监管力度，维护良好的收费秩序。
加强安全管理，完善安全管理制度；同时定期开展安全培训和演练，提高员工应对突发事件的能力。
优化客户服务流程，提高服务水平；同时加强与司乘人员的沟通交流，积极解决他们的问题和困难。
加大对设施的维护和更新力度，确保设施的正常运行；同时积极探索新技术在收费站工作中的应用，提高工作效率。
收费员年度工作总结5篇
收费员年度工作总结5篇篇1一、引言本年度，作为收费员，我本着认真负责、服务至上的原则，尽职尽责地完成各项工作任务。
通过一年的努力，我在服务质量、工作效率、内部协调及自我提升等方面均取得了一定的成绩。
二、工作内容及成果1. 收费业务管理(1) 严格执行收费标准与流程：确保各项收费业务严格按照公司及上级部门制定的标准与流程执行，避免了违规操作和行为，保证了收费的公正性和准确性。
(2) 优化收费流程：针对日常收费工作中出现的瓶颈问题，积极提出改进建议，并协助相关部门优化收费流程，有效提升了窗口的服务效率。
(3) 强化收费数据管理：对每日的收费数据进行严格审核，确保数据真实、完整。
同时，定期参与数据的汇总与分析工作，为部门决策提供了有力的数据支持。
2. 服务质量提升(1) 提升窗口服务水平：坚持微笑服务，对待每一位司乘人员都做到热情、耐心，有效提升了司乘人员的满意度。
(2) 强化服务意识教育：积极参加公司组织的各项服务培训活动，不断提升自己的服务意识和能力，努力为司乘人员提供更加优质的服务。
(3) 应对特殊情况：针对节假日、恶劣天气等特殊情况，灵活应对，积极配合相关部门保障收费工作的正常进行，受到了领导和司乘人员的好评。
3. 内部协作与沟通(1) 加强与监控中心的协作：紧密配合监控中心的工作，及时报告并处理收费过程中出现的问题，确保信息畅通，问题得到迅速解决。
(2) 与维护团队的协作：与维修维护团队保持良好沟通，确保收费设备的正常运行，及时上报设备故障情况，保障收费工作的正常进行。
(3) 部门内部沟通：积极参与部门内部的各类会议，与同事保持良好沟通，分享工作经验，共同解决工作中遇到的问题。
4. 个人学习与成长(1) 专业知识学习：通过参加公司组织的各类培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和业务能力。
(2) 技能提升：积极参加岗位技能竞赛，通过实践锻炼，不断提升自己的业务技能和解决问题的能力。
(3) 自我反思与总结：定期对自己的工作进行反思和总结，找出不足和差距，制定改进措施，不断提升自己的工作能力和水平。
2024年收费站管理人员年终工作总结6篇
2024年收费站管理人员年终工作总结6篇篇1一、收费站运营概况2024年，我所在的收费站共处理车辆XX万辆，实现通行费收入XX亿元，同比增长XX%。
在车流量持续增长的情况下，我们依然保持了较高的收费效率和较低的差错率，确保了收费工作的顺利进行。
二、收费管理优化措施（一）收费流程优化针对收费流程中存在的瓶颈问题，我们进行了全面梳理和优化。
通过引入智能化收费系统，实现了自动识别车辆信息、自动扣费、自动找零等功能，大大提高了收费效率。
同时，我们还推行了ETC（电子不停车收费）系统，减少了车辆排队等待时间，提升了通行效率。
（二）人员管理提升我们定期对收费站管理人员进行培训，提升其专业素养和服务意识。
通过开展业务竞赛和技能比拼活动，激发了员工的学习热情和工作积极性。
此外，我们还建立了完善的考核机制，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，形成了良好的工作氛围。
（三）设备维护保养我们重视收费站设备的日常维护和保养工作，定期对收费系统、ETC设备等进行检查和维修，确保其正常运行。
同时，我们还建立了设备故障应急预案，一旦出现故障能够及时响应和处理，最大限度减少对收费工作的影响。
三、服务水平提升举措（一）提升服务态度我们要求收费站管理人员在工作中始终保持微笑服务，使用文明用语，营造良好的收费环境。
同时，我们还定期开展服务态度培训，提升员工的服务意识和服务质量。
（二）创新服务方式我们积极推行预约通行、自助缴费等便捷服务方式，为车主提供更加便捷的通行体验。
此外，我们还开展了多种便民服务活动，如免费提供热水、急救药品等，提升了车主的满意度。
四、安全管理措施（一）加强安全教育我们定期组织收费站管理人员参加安全教育培训，提高其安全意识和应急处理能力。
同时，我们还开展了安全知识竞赛和应急演练活动，增强了员工的安全防范意识。
（二）完善安全制度我们建立了完善的安全管理制度和应急预案，明确了各岗位职责和操作规程。
在日常工作中，我们严格遵守安全制度，确保收费工作的安全有序进行。
收费站工作年度工作总结 个人续签合同6篇
收费站工作年度工作总结个人续签合同6篇篇1一、背景概述在过去的一年里，本人作为收费站的一名工作人员，始终坚守岗位，尽职尽责，确保收费工作的顺利进行。
在此，对过去一年的工作进行全面总结，并据此提出个人续签合同的申请。
二、年度工作总结1. 任务完成情况在过去的一年中，本人严格按照上级部门的要求，完成了各项收费任务。
无论是日常收费工作，还是特殊时期的应急任务，均能做到迅速响应，确保车辆畅通无阻。
2. 工作成绩（1）提高服务质量：积极学习服务礼仪，提升服务质量，获得了司乘人员的广泛好评。
（2）保障收费准确：严格审核每一笔交易，确保收费准确无误，有效避免了因误操作引起的经济纠纷。
（3）提升工作效率：积极运用现代化办公设备和技术手段，提高工作效率，有效减轻了工作压力。
（4）保障设备安全：对收费设备定期进行检查和维护，确保设备正常运行，有效预防了因设备故障导致的交通堵塞。
3. 团队协作与沟通积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作，共同应对工作中的挑战。
在团队协作中，本人充分发挥个人优势，为团队的整体进步贡献了自己的力量。
4. 培训与学习积极参加各类培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和综合素质，为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。
三、续签合同申请基于过去一年的工作表现和成果，本人现提出续签合同的申请。
1. 续签理由（1）工作表现优异：本人在过去的一年中，始终保持良好的工作状态和职业素养，圆满完成了各项任务。
（2）经验丰富：经过一年的实践积累，本人对收费工作有了更深入的了解和认识，能够更熟练地处理各种问题和挑战。
（3）继续发展：为了更好地为本单位服务，本人希望能够继续留在本岗位，继续提升自己的业务水平和服务质量。
2. 承诺与表态（1）继续坚守岗位：无论遇到任何困难和挑战，本人都将坚守岗位，尽职尽责。
（2）不断提升自我：本人将继续参加各类培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和综合素质。
（3）维护单位利益：本人将严格遵守单位的各项规章制度，维护单位的利益和形象。
收费站管理人员的工作总结6篇
收费站管理人员的工作总结6篇篇1一、引言作为收费站管理人员，我在过去一年中肩负着重要的职责和使命。
在此期间，我带领团队克服各种困难，努力提升收费工作效率和服务质量。
本工作总结将全面回顾过去一年的工作，总结经验教训，并展望未来发展方向。
二、工作内容及成果1. 收费管理在过去一年中，我严格执行收费政策，确保收费工作的规范性和准确性。
(1) 监督收费过程：确保收费员按照规定的程序进行收费，防止漏收、错收现象的发生。
(2) 审核报表：定期审核收费报表，确保数据的准确性和完整性。
(3) 稽查工作：开展定期和不定期的稽查工作，确保收费工作的合规性。
2. 人员管理作为管理人员，我注重团队建设，努力提升员工素质。
(1) 培训：组织收费员参加各类培训，提升员工的业务能力和服务水平。
(2) 考核：制定考核标准，对员工进行定期考核，激励员工积极进取。
(3) 团队建设：组织团队活动，增强团队凝聚力和协作精神。
3. 安全管理我高度重视收费站的安全管理工作，确保收费站的安全运行。
(1) 制定安全制度：制定并完善收费站安全制度，确保各项工作有章可循。
(2) 检查设施：定期检查收费站的设施，确保设施的正常运行。
(3) 应急预案：制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
4. 服务质量提升我注重提升服务质量，提高客户满意度。
(1) 优化服务流程：优化收费流程，提高服务效率。
(2) 文明服务：倡导文明服务，提高员工的服务意识和礼貌程度。
(3) 客户满意度调查：开展客户满意度调查，根据反馈改进服务。
三、经验教训与反思1. 加强沟通：在工作中，我意识到沟通的重要性。
加强与员工的沟通，有助于解决工作中的问题，提高工作效果。
2. 持续改进：在工作中，我认识到需要持续改进，不断学习和借鉴先进的管理经验和方法，提高管理水平。
3. 关注细节：在工作中，我意识到关注细节对于提高工作效率和服务质量的重要性。
细节决定成败，需要加强对细节的关注和管理。
四、未来发展规划1. 提升技能：我将继续学习先进的管理经验和方法，提升自己的管理能力和业务水平。
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收费站工作总结及下一年工作计划
XX年，我站在处党总支的坚强领导和处机关科室的帮助和指导下，深入学习贯彻落实二届三次职代会和党政联席会议精神，以深化内部改革为动力，以制度化、规范化管理为目标，按照“保畅通、保安全、保服务”的总体要求，练内功、打基础、树形象。
大力开展“迎春运、保通畅、服好务、促征收”、“岗位练兵”、“创建节约型集体“、“谈心、交心”、“八荣八耻”、“遵章守纪、爱岗敬业”、“安全生产月”等一系列活动，较好地完成了各项工作任务，现将工作情况总结我站紧紧围绕征收通行费的中心工作，以规范服务为基准，以开展各项活动为载体，经过全站员工的共同努力，超额完成了通行费的征收任务，截止11底，我站共征收通行费万元，比去年同期上涨万元，日平均收费额为万元，超额完成了全年征收任务的%。
1、以突出稽查制度为抓手，规范征收行为。
内部稽查是规范内部管理，严肃征收纪律的有效手段，我们在工作中着重加大内部稽查力度，狠抓制度的落实。
一是强化征收稽查监督，健全约束机制。
实行了三级稽查制，采取的形式是通过白天、夜间和现场稽查;定期与不定期稽查和监控、审带稽查相结合方式，严格按百分制考核规定，全年共稽查400余次，查处违规违纪人员人次，全年共扣分。
使征收工作步达到制度化、规范化、程序化。
二是强化内部稽查的管理，
形成有计划、有落实的规范化稽查管理。
重点对票款、票据、免费车辆放行的检查，同时，我们邀请行风监督员对我站文明优质服务情况进行了十余次的暗查，及时反馈，提出整改措施，实现有效的外部监督。
2、以严格收费政策为核心，确保征收环境健康发展。
一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度，充分调动员工的积极性，人人行动起来，使教育学习活动深入人心，取得成效;分批组织全站职工学习了中心印发的《专题教育学习材料汇编》，观看了教育光碟和有关职业道德，行风行纪文件等，要求职工从中吸取教训并撰写个人剖析材料。
二是认真组织职工对《高速公路管理条例》等法律、法规的学习，同时向过往驾乘人员发放宣传传单400余份。
三是2月初，在接到《2月10日关于正式启用新建立的电子支付系统通知》后，我站在施工方相关技术人员指导下，组织了相关培训和疑难问题解答。
针对升级后的收费系统可能出现的技术故障和征缴矛盾有时组织召开管理员、班长会议，制定应急处置预案，积极应对可能出现的各种情况，全力保证道口车辆的快速通过。
“苏通卡”使用至今，尚未发生一起技术故障和由此引发的征缴矛盾。
3、以提升业务技能为支撑，增强文明服务水平。
为全力打造优秀征收队伍，不断强化征收人员的服务意识，全面提高规范管理、优质服务水平和劳动技能水平。
今年我站开
展了“迎春运、保通畅、服好务，促征收”活动、“遵章守纪、爱岗敬业”活动、岗位大练兵活动等活动，一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度，营造活动氛围，充分调动员工的积极性，人人行动起来，使活动深入人心，取得成效;二是签订了活动承诺书，开展自查自纠活动，加大专项检查的力度，加强免费车辆、废弃票的管理;定期或不定期的组织明查暗访，针对检查中存在的文明用语使用不规范等问题，及时得到了的整改。
三是从细节着手，全方位做好文明服务工作，规范岗上征收行为，规范使用文明用语，按章办事，严格遵守《收费工作程序》。
通过活动的开展，增强了员工文明服务意识、提高了业务素质，提升了服务质量，本年度为驾乘人员提供药品、茶水等便民服务共约100余次，未发生一起有责投诉事件，20余名职工被评为收费岗位明星。
1、以双心活动为引线，促进工作作风的转变。
一是召开职工座谈会，倾听职工的建议和意见。
为诚恳听取意见，沟通思想了解动态，提高管理水平，不定期组织了职工座谈会，听取职工意见和建议，寻找了管理上的差距，取长补短，促进各项工作全面发展。
本年度共组织召开职工座谈会4次，听取职工意见10余条。
二是开展“谈心、交心”活动。
根据处党政联席会议精神，真正体现为基层服务，为职工服务的精神。
后勤管理员到一线与职工面对面地开展谈心，诚恳听取意见、沟通思想了解动态，及时掌握员工的思想状况和
工作生活中存在的困难、问题，并给予力所能及的帮助。
目前通过“谈心、交心”活动，职工共提出10余条意见，已解决的有5条，答复的有6条。
四是设立“书记信箱”的方式方法广泛听取群众的意见和建议。
五是聘请行风监督员，公布党支部书记、办公室等相关监督电话，设立专人负责整理各类群众来电、来函，并及时将党支部有关决定进行反馈。
同时，党支部欢迎群众面谈，并安排支委、党员进行沟通。
2、以加强组织建设为突破口，强化职工的政治思想教育。
一是在全站职工中深入开展了“xx届四中全会”、“三个代表”、“八荣八耻”、“社会主义荣辱观”等政治理论学习活动，制定教育计划，落实教育内容，建立干部职工读书笔记考查制度，要求职工做到日读一文，周写千字，季看一书，保证教育时间、人员、内容落到实处。
其次，开展业务培训。
为了全面提高职工业务素质，我站采用请进来，走出去的办法，派出职工到沪宁公司南京站参观活动，积极向兄弟单位取经，借鉴高速公路的先进管理知识。
3、以党章学教活动为引导，提升党员自身素质。
我站党支部将紧紧围绕创建目标，严格按照“把握一条主线，用了三个载体，抓好四个关键，实现六个明显”的总体要求，持续开展各种政治理论学习活动，认真领会上级文件精神，做到理论学习制度化，学习内容系统化，学习形式多样化，学习程序规范化，做好学习笔记，撰写心得体会，将学习的
成功经验应用实际工作中去。
今年，以争创“五好”党支部、争当“三强”党支部书记活动为主线，共定期组织党员和党员积极分子学习以“八荣八耻”、“社会主义荣辱观”、治理“商业贿赂”等为主要内容教育活动共11次，组织收看“党史发展”、“反腐倡廉”警示录像2次。
全站10名党员共撰写心得体会篇。
1、以加强团组织建设为基础，凝聚团队精神。
以加强共青团组织自身建设为核心，进一步健全团内制度，理清创建工作思路和运作机制;以服从大局、凝聚青年,立足本职岗位建功立业为主旋律，加强青年职业道德建设，充分发挥“青年突击队”的骨干作用,激励青年，感召青年，活跃基层，强化共青团阵地建设，在创建工作中充分体现爱岗敬业、创造一流工作业绩的青年集体的精神风貌。
年内经过全站职工的共同努力，顺利通过了省级“青年文明号”的复检。
2、以加强精神文明建设为重点，弘扬行业新风。
在日常工作中坚持实行全员半军事化管理，按照实施细则严格执行，做到统一着装、持证上岗、接受监督、挂牌服务、微笑服务、文明服务等，严格要求培养和造就纪律严明、态度严肃、作风严谨的收费队伍。
全体员工在“服务在全线，舒适在旅途，满意在终点”的服务宗旨中履行了自己的职责，让全体司乘人员深刻地体会到宁高的话语最甜，宁高的笑容最美，宁高的笑脸最亲。
3、以开展文体公益活动为契机，拓展创建外延。
为了丰富青年员工的业余生活，发掘员工的潜能，正确引导年轻人旺盛的精力，结合创建活动，我站千方百计在员工的工作之余开展内容丰富，生动活泼、形式多样的文体及业务知识竞赛活动，一是创建节约型集体活动。
根据处费用包干的要求，按照站创建节约型集体活动方案，进一步规范了创建细节，加强了物品使用、领用规定，缩短了锅炉开放周期，严格了空调使用制度，张贴节约提示标语30余条。
在全站职工的共同参与和努力下，今年办公经费元，比去年同期相比减少了元，下降了%;生活用油元，比去年同期相比减少了元，下降了%;二是为迎接交通控股公司第一届职工运动会的开幕，积极配合管理处做好对新组建的处腰鼓队的训练任务，我站一方面合理安排人员，确保参加腰鼓队人员到位，同时克服一线人员少的困难，由管理员到一线代班，保证征收工作正常进行。
处腰鼓队在开幕式上的精彩表现，收到了各级领导的一致好评。
三是为深切缅怀革命先烈，树立“八荣八耻”观念，组织职工到雨花台烈士陵园参加了由处团总支组织的“缅怀英烈动绩，凝聚发展合力”为主题的祭扫革命先烈活动，提供了职工相互交流、相互沟通的机会，增强了广大青年坚定理想信念。
三是我站通过职工捐一点、伙食省一点、三产增一点“三个一”活动，节余部分资金，设立帮困助学基金，资助了石湫镇中心学校5名特困学生，向社会
展示了“文明新风”。
今年共捐款6000元;五是时刻关爱职工身体健康，由站领导带队，组织职工多次到医院及职工家里慰问长期病假职工，并尽最大可能解决职工实际困难。
通过这一系列形式多样的活动，极大地增强了青年员工之间的凝聚力，丰富了员工的业余文化生活，增强了团组织的凝聚力和战斗力，促进了创建工作的进一步开展。
1、全面抓好征收安全工作。
我站地理位置较为偏僻，道口安全是我站工作重中之重。
根据媒体前阶段车辆冲岗，造成征收人员伤害的事件频发的报道，及时组织征收人员进行案例分析的学习，并为道口配备了手持对讲机，下发了机场交巡警大队值勤警员的通讯号码，确保重大事件在第一时间内上报。
同时在道口张贴安全警示标语，进一步强化了职工安全意识，进行了道口防抢、道口车辆火灾突发事件的安全演练，提高征管人员对突发事件的处置能力，确保了征收工作的安全。
2、认真抓好日常安全工作。
一是配电房、锅炉房、道口、食堂等重点部位，安全要求高，管理要求严。
为此我站要求各部门(班组)加强日常保卫及值班工作，坚持每日站区、道口以及重要部位的巡查制度，加强安全消防工作检查，发现问题及时解决，将事故隐患及苗头消。