电力营销服务论文(5篇)
电力行业营销策略论文
浅谈电力行业的营销策略【摘要】改革开放以来，我国的电力企业进行了深入的改革，取得了显著的成效，但是，在许多电力企业中，电力生产的观念还牢牢扎根在许多干部职工的心中，服务意识落后面对以上问题．笔者认为我国的电力企业应该在以市场为中心的基础上，针对客户的需求对电力营销实施有效的改革。
【关键词】电力行业；营销策略；推销观念；电力消费市场随着知识经济的到来，电力企业面临的环境发生了深刻的变化，最突出的就是全球化、市场化和信息化以及3c（变化日新月异——change；竞争白热化——competition；以客户为中心——customer）。
在这种环境下，我国电力企业的管理模式受到了极大的挑战。
作为企业管理核心问题的营销策略更应该受到企业管理者的高度重视。
笔者认为有必要对其进行分析。
改革开放以来，我国的电力企业进行了深入的改革，取得了显著的成效，但是，在许多电力企业中，电力生产的观念还牢牢扎根在许多干部职工的心中，服务意识落后。
随着电力买方市场的形成，电力推销观念在电力企业占据一定的地位，认为电力营销就是促销，并不重视电能质量、服务质量和服务水平，服务方式和服务项目不能适应客户的要求。
以电力市场需求为出发点，以满足客户需求为中心的市场营销观念还未形成。
其次，有不少电力企业的营销机制和营销队伍不适应市场变化。
具有市场策划与开发、需求预测管理、业务发展、客户服务、电能计量管理、合同管理、公共关系与形象设计、用电新技术的开发与咨询等功能的电力营销机制还未完全建立。
同时，营销人员的内部激励机制设计不完善，并且缺乏有效的监督机制。
大多营销人员缺乏专业的营销知识。
因此，对于我国的大多数电力企业而言，迫切地需要建立一支善经营会策划的高素质营销队伍。
面对以上问题．笔者认为我国的电力企业应该在以市场为中心的基础上，针对客户的需求对电力营销实施有效的改革，具体策略如下：第一，通过营销活动中想客户之所想，急客户之所急，为客户提供方便、快捷、优质的服务，以最大限度满足客户需求为出发点，做到售前、售中和售后服务到位，树立电力企业诚实、守信、公道的优质服务的良好形象，以提高企业的信誉，增强企业的竞争力，进而扩大电力消费市场。
电力市场营销论文范文3篇
电力市场营销论文范文3篇电力市场营销增效探析论文摘要:随着我国加入WTO和国家电网公司改革的不断深入,电力作为一种既清洁又安全的能源消费商品,将面对能源消费市场的激烈竞争。
如何提高它的市场份额,对电力企业今后的可持续发展有着深远的影响。
本文试图通过对市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析的探讨,研究电力市场营销综合效益分析开展的可能性。
关键词:电力;营销;管理;分析一、概述电力作为一种特殊的商品同样需要通过市场来进行买卖,而进行电力商品的交易的电力市场有自己的特殊性。
由于电力产品是无形的,作为“商品交换场所”的含义目前是不存在的。
尽管如此,电力产品也存在销往何处的问题。
近年来,在社会各行业和城市居民用电市场中,电能面临着与越来越多的诸如煤、煤气、天然气、燃油等可替代品的竞争。
随着国家重点工程“西气东输”的深入推进,电力市场将面临新的挑战。
面对这样严峻的形势,供电企业电力市场的开发已经逐步被提到议事日程上来。
“电力市场需要营销”的观点已经为大家所接受。
一些省的电力公司营销部门,在巩固供电系统承诺服务的基础上,增加便捷服务、紧急服务、信息服务等优质服务内容,向服务要电量。
配合城网、农网改造,大力推进居民电热、电炊工程,引导客户利用蓄热、蓄冷技术用电,推进城市光明工程,对直供的居民实行超基数用电优惠政策。
对用电报装实行“绿色通道”,快报、快装、快送电。
力争搞好电力需求侧管理,研究出台新的峰谷分时电价办法,用经济杠杆调整电力负荷,鼓励客户多用低谷电。
这些营销措施一改过去等用户上门,动不动就拉电的外部形象,给电力的发展带来了生机和活力。
值得注意的是,电力市场营销的内容包括很多方面,服务仅仅是其中之一,还应该包括诸如市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析等。
电力市场营销综合效益分析就是汇总各方面的情况,根据有关数据进行定量的判断,市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析通过对特定数据的处理,可以为电力市场的营销明确战略方向,为企业的经营策略提供依据。
供电企业电力营销管理论文
供电企业的电力营销管理分析中图分类号：f274 文献标识：a 文章编号：1009-4202(2011)10-000-01摘要电力营销是制约供电企业发展的关键因素。
目前，我国供电企业的电力营销还存在营销管理意识淡薄等不足，文章主要分析了供电企业电力营销的现状，探讨了营销策略，以期提高供电企业的经济效益和社会效益。
关键词供电企业电力营销营销管理电力行业是关系到国家安全和社会稳定的重要行业，是经济发展的重要基础。
目前，供电企业的电力营销水平普遍不高，在市场经济环境下，提高供电企业电力营销管理能力尤为重要。
一、电力营销概述电力营销是指供电企业根据外部环境和电力需求的变化，为电力用户提供安全、稳定的电力产品和细致、周到的服务。
电力商品的特殊性在于无形性、非存储性、公用性和计量特殊性，即它只能以电压等指标来表现，只能依靠电力输送网络实现产、供、销，电力是社会稳定与发展的基本保障，它只能使用电度表来计量。
二、电力营销现状1.缺乏营销管理意识供电企业的各项活动必须服从并服务于电力营销的需求。
供电服务质量差、不能满足电力需求的增加等等都制约着电力营销的成效，供电企业必须改变劣势地位，将工作的重心转变为营销管理，以市场需求为企业工作的导向。
2.营销管理的信息化程度低我国供电企业的业务流程是建立在旧有营销体制基础上的，不能满足信息化建设的要求。
供电企业的基础管理薄弱，用电客户的基础资料不全，导致某些业务传票不能正常传递，许多信息难以共享。
3.缺乏健全的信息管理系统电力营销信息管理系统还不够健全，存在一定的安全风险。
由于信息管理系统存在设计上的缺陷，系统漏洞较多，容易被非法用户入侵，常出现电费统计错误等情况。
另外，目前还没有采取有效的措施避免误操作和违规操作，系统维护人员和操作人员无意或是有意的错误操作，可能导致许多不确定的风险。
4.电力营销调查不够科学、合理针对我国供电行业而言，电力营销的操作水平比较低，很多情况下依然靠纯手工操作，电力营销调查难以保证科学性和合理性，不能给企业决策提供正确的引导。
电力市场营销策略论文精选市场营销策略分析论文
电力市场营销策略论文精选市场营销策略分析论文电力市场营销策略论文精选篇一《地方电力市场营销策略分析》论文关键词：地方电力市场;营销问题分析;营销策略论文摘要：我国电力行业具有垄断性特征，长期以来传统的计划经济影响着行业发展。
随着外部环境发生变化，对电力行业提出了更多的市场要求，地方电力更是如此。
文章就地方电力市场存在的问题进行了分析，就此提出了相应的营销策略。
我国的电力行业是垄断性行业，其主体是大型国有企业。
长期以来，人们习惯于计划经济体制模式，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少，而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的限电拉路现象。
改革开放以来，随着我国经济的高速发展，电力基础设施投资明显加大，电厂电网建设有了飞跃发展。
同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场。
当前，我国电力工业改革与发展已进入一个重要时期，信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别是我国加入世界贸易组织，对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放。
建立统一、开放、竞争、有序、透明的地方市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。
在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。
一、地方电力市场存在的问题随着市场经济体制的逐步建立和完善，地方供电企业的市场意识不断增强，管理水平也逐步提高。
但与正在发生变化的客观环境相比，与其他行业相比，目前许多地方供电企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。
1.思想观念滞后，市场意识淡薄，与市场经济的发展要求不相适应。
电力营销创新管理论文
论电力营销创新管理摘要在市场经济条件下，电网企业需要根据电力产品的特点、树立创新理念，探究管理创新的方法、策略。
在进行管理创新的同时，选择正确的电力营销策略，从产品、价格、渠道及促销策略等多个方面进行总体谋划，引导电网企业走向可持续发展轨道。
关键词电力营销管理理念创新一、当前电力营销工作的现状（一）市场营销管理意识淡薄我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求。
电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。
因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
（二）营销管理机制与信息化不相适应信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。
而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。
加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。
（三）电力营销管理信息系统存在风险与不足目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险：一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多；二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险；三是违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。
（四）电力营销调查存在着不科学、不合理的情况，容易造成决策的失误尽管我国多数供电部门在电力销售业务中开始应用了计算机技术但就全行业而言，在大多数的情况下，电力营销还是纯手工操作，营销手段相对落后，使电力营销调查不尽科学、合理，容易造成决策的失误。
基于当前电力营销现状就供电营销管理策略论文
基于当前电力营销现状就供电营销管理策略的探讨摘要：面对供电企业发展契机与挑战，要建立适应市场的电力营销理念。
本文通过对当前电力营销管理现状及的存在的基本问题的分析，提出了强化电力营销管理的总体策略，以促电力营销工作更好更快的发展。
关键词：电力营销策略随着我国经济快速增长、电网改造与升级、电网企业的“三集五大”体系建设，目前的供电企业面临着新的形势，有良好的发展契机，同时也存在巨大挑战。
制定适应市场的营销管理策略也就显得更加重要。
针对当前电力市场营销管理中存在的各种问题，结合市场需求，确立新的营销理念、实施积极有效的营销策略对供电企业改革与发展有着重要的促进意义。
1.当前电力营销管理现状及的存在的基本问题1.1传统管理意识制约供电营销的发展长期以来，供电企业的电力营销方面在人力、物力、财力的投入上都存在着不足，现代的营销概念也没有形成。
导致一些供电企业员工的市场观念与营销观念还未从以前的用电管理的模式转变到市场营销的模式上来。
要想扭转供电企业在市场竞争中的不利地位，就必须完成从以生产管理为主到以市场营销管理为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
1.2设备体系不健全引发与电力相关产品问题在工业用电方面，随着工业生产快速发展，大量的精密生产线，或者生产高、精、尖，高技术含量和高附加值的高科技产品对电压质量的要求相当高，若电压质量不合格，必将导致次品率、废品率大幅度提高，或者烧毁设备等；然而，电力营销信息管理系统设计上的缺陷带来的技术风险，系统维护和操作人员的素质带来的误操作风险等都使得信息系统的安全存在着一定的漏洞，加之目前用电业务流程程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。
1.3单一电费收缴方式促使电费收取难度加大目前电费缴纳的方式主要有：窗口缴纳、银行代收（①银行现金代收、②银行划拨）、上门收取、单位或物管公司代收四种方式。
由于电力消费具有特殊属性，其商品交易是在供电企业和客户产权分界处完成。
电力营销怎样管理论文
浅析电力营销如何管理国家电网正在进行“三集五大”体系建设改革，大营销如何管理，是电力营销管理者的重要课题。
迅速增长的经济形势促使全社会对电力的需求不断提高，全国各地区年用电量剧增。
电力营销是供电企业的核心任务。
因此电力营销工作的成功与否直接关系到整个电力企业的发展。
为了满足全社会对电力不断增长的需求，依靠领先的信息技术、功能完善的营销管理信息系统，能够使我们及时掌握电力市场的变化，了解电力市场的供需信息，制定有效的营销策略，以实现最佳经济效益和社会效益。
如何在现有电力管理信息系统的基础上，进一步建立满足电力企业发展的高层次的营销管理信息系统是电力企业需要探讨分析的问题。
一、分析电力市场现状电力销售与国家的国民经济的发展密切相关，其销售量的影响因素有工农业的生产、人民生活及各行业的发展和经济增长。
现阶段由于我国逐步完善了供电企业城乡电网改造，使供电网络结构更加合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，在一定程度上使得电力销售市场有所拓展。
但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点、进一步开拓市场，就需要我们改正在营销工作中的不足，把优质服务和企业文化建设当成重点建设，全力打造供电企业服务的新品牌。
我国电力市场现状可以概括为以下三点：1.服务要求越来越高随着《电力法》颁布实施，人们文化素质的提高，法律意识的增强，用户越来越清楚地认识到供用电双方的权力义务。
再加上电力市场的供需矛盾的转变，用户要求供电企业能够提供更多的优质服务，与此同时，人们对供电企业不规范的现象投诉也相应增加，这就迫使供电企业必须依法经营、规范服务、促进营销。
2.增供对象高耗能企业成为重点高耗能企业是指成本中电费占30%及以上的产品生产企业。
这类企业生产增减对电力销售有着直接而显著的影响，因而成为供电企业增供扶持的重点。
如电熔镁、铁合金、工业硅等生产企业。
电力企业要促进电力销售就非常有必要给予这些企业优惠的政策。
智能电网下现代电力营销服务策略论文
智能电网下的现代电力营销服务策略摘要：智能电网是我国电网规划的重点工作，而电力营销，则担负着需求侧管理、售电市场运营、电能计量管理、销售电价执行、供电服务以及对客户进行供电安全方面的职责。
本文以智能电网环境下智能用电的特征为基础，探讨现代电力营销体系以及智能电网框架下现代电力营销体系的发展方向。
关键词：智能电网电力营销服务策略智能用电采用高效控制、高级测量、快速储能以及高速通信的先进技术，并依靠先进的管理理念以及坚强的电网，实现市场计量公正准确、响应迅速、多样的收费方式、对数据的及时采集，使服务便捷高效，建立强有力的双向互动平台以及支持平台，最终使得营销业务的智能化及营销管理的现代化得到充分利用，并促使电网与客户进行信息流、能量流以及业务流的互动，从而使电网与客户进行信息流、能量流以及业务流的互动，实现相互之间新型的供用电之间的关系。
通过传感器对供电端到客户端之间的一切设备进行连接，从而形成科学完整的信息与用电交互网络，然后对其中的信息进行分析整合，指导用户对用电的方式进行直接的调整，从而使电力资源的配置达到最佳状态，使客户的用电成本得到降低，提高用电的安全、可靠，使用户的用电效率得到提高。
智能电网是当前各国电力产业发展的重要项目，也会对电力营销体系产生重要的影响。
在我国的智能电网建设中，集中的影响体现在电力用户与电网的互动上。
互动首先需要技术和基础设施的支撑与完善，之后是如何有效的加以利用，在更好的为用户提供服务的同时，扩大电力营销的水平与市场。
1.智能电网形势下的电力营销特点由于我国能源分布与经济增长模式，障电力负荷安全可靠和电能质量需要长距离输电的大电网和数字电网的高级应用，新能源接入对即将高度市场化的电力营销带来新的机遇和挑战。
智能电网下的营销方式将更加智能化，与传统的电力营销相比，主要有以下方面的特点：（1）数据采集、计量方式传统营销方式采用单向采集，计量装置分布深度不够。
而智能电网形势下的营销方式由用户设定部分参数从而进行深度计量，可面向用户、web发布，具有收发能力。
2021电力营销论文(优选8篇)范文2
2021电力营销论文（优选8篇）范文 现如今的供电企业整体水平较低，在管理机制缺乏创新，市场化水平、营销管理水平及核心竞争力方面与国外的相比都存在相当大的差距，所以说我们应该坚持以市场需求为导向，逐渐建立起现代营销的管理体制，并且要逐渐的把市场营销观念引入到电力企业当中，只有这样才能不断的满足当代人们在生活用电和社会生产用电日益增长的需求，下面是电力营销论文8篇，供大家参考阅读。
电力营销论文第一篇：电力企业客户服务营销管理问题与提升策略 摘要：分析了电力企业在电力营销领域的客户服务管理工作中存在的问题,进而根据客户服务管理工作现状分析了问题的原因,并提出了相应的解决策略,为电力营销领域的客户服务管理工作提供参考。
关键词：新形势;电力营销领域;客户服务管理; 0引言 随着我国市场经济的不断发展,我国电力企业也采取了各种措施提高自身的竞争力,并且电力企业逐步重视起营销工作中的客户服务管理工作的重要性,并且采取了一些针对性措施来提高自身在客户服务管理方面的水平。
需要引起注意的是,从当前电力企业的营销现状来看,虽然大多数电力企业已经采取了相应的措施,但是在客户服务管理方面依旧存在一些问题亟需解决,因此,在新形势下,电力企业需要转变传统的营销理念,不断提高自身营销人员的工作素质,从而提高营销水平,推动电力企业的不断发展。
1电力企业的营销现状 随着社会经济的发展,虽然电力市场进一步扩大,并且市场竞争也日趋激烈,但是在电力企业的营销工作中,依旧存在一些问题,影响了企业的营销质量,主要包括电力服务不到位、客户服务管理制度落后、客户服务意识浅薄等。
1.1电力服务不到位 随着经济的发展,我国电力企业逐渐发展壮大,并且与国际先进电力企业的交流与合作更为密切,不断引进先进的技术,并且结合企业自身的实际情况对技术展开了合理应用,对国内外先进的电力企业的营销策略展开了充分探讨,在此期间也对太阳能发电、风能发电等发电技术展开了研发应用。
电力毕业论文范文精选
电力毕业论文范文精选电力毕业论文范文一：电力公司市场营销优化措施摘要：电力资源为社会生产生活重要能源，就电力行业发展现状来看，资源需求不断增大，逐渐由卖方市场转变为买方市场。
在此背景下，想要进一步促进企业的发展，就需要根据市场发展规律对营销策略进行调整。
本文对影响电力市场营销的因素进行了分析，并提出了相应的优化措施。
关键词：电力企业;市场营销;营销策略电力行业快速发展中，供需间矛盾得到一定缓解，但是行业垄断地位已经被打破，电力企业间需要面临着激烈的市场竞争。
为提高企业在市场中的竞争实力，需要结合行业发展特点看，对电力市场营销现状分析，确定其中存在的不足，有目的性的采取措施进行优化，建立新型的营销模式，促进企业的改革，在市场中占据更有利的位置。
1电力市场营销特点第一，需求预测。
对于电力生产来说，需要发电、输电以及配电同时进行，生产的电能不能进行储存，这样就很容易造成电能供需间的矛盾，如需求数量、质量标准、电价定位以及需求信息等。
为提高电力市场营销质量，必须要提前做好市场需求预测，获得各项真实信息，解决生产与需求间的矛盾，顺利开展营销活动。
第二，组合策略。
电力产品具有一定特殊性，所对应的营销策略也就不同，需要对市场营销组合策略进行特殊性分析。
包括电力产品与服务策略、电力销售渠道策略与电价策略等，基于电力产品特点，在普通产品营销策略上进行调整，不仅要均满足实际发展需求，同时还可以提高企业市场评价[1]。
2电力市场营销策略2.1市场营销内容1形象营销。
以为客户提供优质服务为核心，在整个社会中针对不同消费群体，树立电力产品质量可靠、价格合理的形象，来获得消费者对企业与产品的认同度，提高对电力产品的需求感。
企业可以利用宣传媒体，或者是参与社会公益活动，通过社会综合调查，对营销方案进行调整，在保证产品质量的同时，提高自身在行业内的形象。
2需求营销。
以国家各项规章制度为依据，结合相关政策，以提高企业营销效率为目的，制定相应的营销方案，引导消费者，改善能源结构，提高电力产品在终端能源消费中的比例，引导消费者合理应用电力产品，提高电能资源应用效率[2]。
2024年电力营销工作总结参考（5篇）
2024年电力营销工作总结参考在过去的一年里，本组在中心领导的英明指导下及兄弟班组的紧密配合下，秉持安全第一、电费回收与用电管理并重的原则，经过全体成员的共同努力，顺利且圆满地达成了各项既定工作目标与指标。
现将本年度工作概况总结如下：一、指标完成情况概览1. 售电量：本年度售电量累计达到____万kwh，较去年实现了____个百分点的稳健增长。
2. 线损率：配网综合线损率成功控制在____%，较年初设定的____%指标降低了1.7个百分点，体现了显著的能效提升。
3. 售电均价：综合售电均价达到525.25元/千千瓦时，相比年初指标增长了4.85个百分点，经济效益显著增强。
4. 电费回收：本年度电费回收率与旧欠电费回收率分别实现____%与____%，确保了财务流动性的稳定与增强。
二、安全工作强化与成效安全生产作为电力企业的核心要务，始终被我组置于首要位置。
通过多维度、深层次的安全管理措施，我们有效提升了全员的安全意识与技能水平：1. 安全活动与教育：坚持每周举办安全活动，及时传达安全事故通报，深入分析事故原因，强化员工对安全生产的重视与敬畏之心，牢固树立“安全第一”的核心理念。
2. 安全培训与考核：依据年度培训计划，定期组织安全知识培训与考试，特别是针对新《电业安全工作规程》的学习与考核，显著提升了员工的安全操作技能与自我保护能力。
3. 规章制度执行：严格执行安全规章制度与操作规程，严厉打击习惯性违章行为，通过经济考核等手段强化制度执行力，有效遏制了安全事故的发生。
4. 客户安全管理：加强对客户安全用电的监管与指导，协助其建立健全内部安全管理制度，提升客户侧电网的安全运行水平，共同维护电网安全稳定。
三、线损降低策略与实施为有效降低线损率，我们采取了以下针对性措施并取得了显著成效：1. 创新管理模式：实施组包线、人包变的管理模式，将线损指标细化到个人并与绩效挂钩，有效激发了员工的积极性与责任感。
2. 加强用电检查：加大用电检查力度，严厉打击窃电行为并及时更换不合格表计，有效遏制了电量流失现象的发生。
供电企业电力市场营销论文
探析供电企业电力市场营销方略【摘要】在电力体制改革继续深化的新形势下，电力市场营销成为电力企业的核心业务，关系到电力企业的生存与发展.文章针对目前电力市场营销中普遍存在的问题，提出建立适应当前形势的电力市场营销新理念及策略。
【关键词】电力市场营销；营销方略0.前言在我国电力行业是走向市场经济较慢的行业，长期以来的电力卖方市场，使供电企业只需埋头生产，而无销售之虑。
近几年来，随着电力体制改革的深入，供电企业员工思想上一度难以适从，没有能真正树立市场观念和服务观念，营销体系更不适应市场变化的要求，仍然习惯于用“靠国家、靠政策、靠行政手段”的方法处理市场问题。
因此研究供电企业的电力市场营销策略，可以促进供电企业改变计划经济的经营理念和思路，树立市场经济意识。
1.电力市场营销的现状分析1.1电力市场的竞争越来越激烈基于环保要求，当前国家大力推广清洁能源，主要是天然气、太阳能等逐步进入居民家庭。
电力企业如何迎接挑战.努力提高市场的占有率，已成为电力营销的重中之重。
当今居民用电市场开拓不足主要表现在缺乏市场的敏感性，产品的供应达不到居民新时代的用电需求，产品销售手段远远低于市场经济体系下优秀企业应该具有的水平等方面。
1.2缺少自主的价格调整手段作为关系国计民生的行业，电力行业的正常运转必须要受到国家管理和控制，然而国家对电价控制过死，造成电力企业无权对电价作相应的调整。
企业缺乏应对市场应有的敏感度，故无法根据市场需求的变化对电价进行适当的调节。
1.3电网建设依然滞后，电力产品质量不过硬长期以来我国电网基础建设投入不足，电网建设无法跟上快速发展的经济增长。
按照惯例，电网建设应遵循“适当超前”的原则，而实际上，电网建设无论在宏观的投入上，还是微观布局上都存在着与经济建设脱节的情况，电能不能畅通地输送到有需求的地方。
1.4电力企业营销人员业务水平较低在电力系统内部，传统的观点认为营销应该服从、服务于生产，营销只是生产的附属品，形成了只重视生产，不重视营销的局面。
电力营销优质服务心得体会（精选5篇）
电力营销优质服务心得体会（精选5篇）电力营销优质服务心得体会（精选5篇）我们得到了一些心得体会以后，写一篇心得体会，记录下来，这样能够培养人思考的习惯。
那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的电力营销优质服务心得体会（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
电力营销优质服务心得体会1诚信、质优、高效、规范”是我们集团公司的服务理念，如何在农电管理工作中深入推广这一服务理念，有效提升农村供电所优质服务的质量，更好地做到“点亮生活，服务万家”呢?首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。
部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。
这是极其错误和可怕的认识。
优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。
如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。
而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。
用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快;外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。
这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。
其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。
建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核;建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。
电力营销优质服务心得体会2在现实生活中，文明礼仪往往就是我们最容易忽略的“小”事情，一些不文明的现象随处可见。
2024年电力营销工作总结标准范文（3篇）
2024年电力营销工作总结标准范文在过去的一个多月里，我分别在服务营销中心的服务厅和营销管理室进行了实习体验，通过这段时间的实习体验，我在以下方面有了较大的进步和较深的感触。
首先是对客户服务意识的大大提高。
在____厅实习的三个星期里，我主要担任服务厅的流动管理，从帮助客户充值、打清单到维持服务厅的排队秩序，从为客户简单介绍一些新的业务和资费到认真听取客户的投诉和意见并为客户提供解决方案。
我深深地感受到了热情真诚的服务对于我们这个行业的重要性，不仅是服务厅的工作人员需要有良好的服务意识，全公司的员工都需要有这种意识，这样才能在客户中树立中国移动卓越的企业形象。
同时我也体会到一个工作人员要保持良好的服务态度，不仅要把服务当做一个工作，更要去享受每次服务后所带来的快乐，这样才能始终如一地保持自己的工作状态。
其次是对公司业务的大大熟知。
在____厅的三个星期，我会经常去看公司各大品牌和产品的客户服务手册，大体了解了各个产品的资费情况，这对我以后在市场线其他职能部门的工作都有相当大帮助。
在营销管理室的一个多星期里，我从一些公司的资料、书籍，网上的论文里以及与同事的交流中，基本了解了营销渠道的具体含义、营销渠道的一些模式等有用知识。
同时我还参加了“消费者权益日”的宣传咨询活动，对公司大型活动的策划细节也有了一定的了解。
最后是对我们企业文化的认同。
在这一点上令我感触最深的是公司对新员工的接纳融合和团队协作精神。
我是一个从外地过来的新员工，在云浮举目无亲。
在河滨厅认识的同事们总是非常地照顾我，主动用普通话和我交流，教我一些基本地业务系统操作，同时还教我说白话，带我一起玩，他们成为了我在云浮的第一批朋友。
他们使我感受到了无比的温暖，也使我很快地融入了公司这个大家庭、大团队。
2024年电力营销工作总结标准范文（二）我作为一名电厂____人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一个月来的工作加以总结：一、工作认真负责，敬业爱岗以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不适，始终以积极认真的心态对待工作。
全心全意为客户服务(5篇)
全心全意为客户服务(5篇)全心全意为客户服务(5篇)全心全意为客户服务范文第1篇1探讨改进电力客户服务的乐观措施和手段 1.1树立为客户服务的意识作为新形势下电力营销领域客户服中心的工作人员,我们必需转换服务理念,增加品牌意识,提升服务态度,树立客户至上的意识和一切为客户服务的决心。
面对不同的客户,我们应当心怀感恩之心,乐观为客户排忧解难,定期与客户沟通沟通。
要深信客户是上帝,客户永久没有错,即便客户有错那也是由于我们的产品达不到客户需求、我们的服务不能让客户满意。
此外企业要进行对客服人员的岗位培训,提高客服人员的实际服务水平,提升服务于客户的本事,在企业上下营造以优质服务打造优质品牌的氛围。
有了为客户服务的理念还要做出为客户服务的行动。
客户服务中心要建立一套科学合理、谨慎细致的客户服务流程和标准。
对客户服务项目、客户服务时间、客户服务效率作出详细明确的规定。
各环节要紧密相扣、层层切合并要认仔细真贯彻实施,的的确确服务于客户。
乐观鼓舞支持客户主动走进客服中心,急躁为客户解释服务过程,依照客户的共性化需求为客户供应有价值的产品信息和符合客户需要的产品服务以及单独的目标性服务,巩固电力企业与广阔客户群的合作关系,增加客户对本企业的满足程度和信任感、依靠感。
客服人员要充分利用计算机、互联网平台和电子商务平台加强与客户群体间的亲密联系,乐观处理好企业与客户的依存关系。
1.3完善客户服务制度建设在电力企业的运营管理中客户服务制度体系这一概念消失的时间晚,进展的速度慢,没有现成的套路和模式供我们选择使用。
我们必需借鉴西方电力企业营销客服管理策略结合现有的基本阅历进行全新的探究和创新,完善以客户为中心的服务机制体制。
必需要保证通过企业自我完善、电力客户评估、社会舆论监督和政府部门监管解决当前客户服务制度不能有效为客户服务的问题。
完善的客户服务制度要以服务性文化为基本理念支撑,服务性文化也必需是要为客户服务制度所预备的。
电力营销市场营销管理论文
电力营销市场营销管理论文伴随着我国电力智能化网络改革的推进，电网能力得到有效提高，根据我国不同地区的自然环境进行区分，合理的认识不同区域的不同电力企业建立开展的不同步情况，限制了电力营销系统的开展，阻碍电力营销管理，造成电力企业开展速度的降低，制约了电量的增长，造成电网设备不能有效的更新，技术人员不能有效的素质提升等问题，这些都直接影响了我国电力电网整体建立的速度。
（一）建立合理有效的企业营销管理概念现代化企业的有效建立需要电力营销管理企业加深企业效益最大化的管理方式，提高企业优质的市场经营管理效劳模式，以合理的企业管理模式为基准点，合理有效的在竞争剧烈的市场中保证企业的竞争力，我国的电力市场随着供需变化进行相应的改变，增强电厂规模的建立、扩大电网管理，保证电力营销的有策略的管理，保证电力营销市场的稳定性，更新营销管理模式的理念思维，拓展有效的市场开发和创新能力，以市场为导向，建立合理的营销管理方案。
（二）细化市场的相关营销策略细那么在电力营销市场管理过程中，合理的完成企业的相关消费需求，将不同的消费群体以合理的市场营销方案进行分析，对不同的消费群体进行有针对性的处理，细化营销市场中各类不同状态，在市场营销中寻找合理的基准点，保证市场整体化管理的同时，完成市场内部细化分工，以合理的切入点加深市场用电的相关方式，保证市场电力营销中各类数据之间的策略分析，完成电力促销市场的有效销售。
（三）加强有效的电力营销市场管理机制加深电力企业的营销制度管理是扩大企业的相关效益，降低企业的相关使用本钱，实现电力企业利润的最大化，实行合理的市场运行监视，制定合理的协调网上处理方式，从根本上提高电力能源市场的快速开展，稳步市场相关份额的分配，充分开展工业化电价市场的控制，对大型工业化、农业化、居民用电等企业进行科学有效的分配，提高电力营销企业市场的调研和电力产品的有效处理，合理的完成电力营销管理机制，直接的研究电力价格问题，间接控制电价数据，调整电能的营销和管理，保证企业的整体市场竞争力效果。
问题管理模式下电力营销服务论文
问题管理模式下的电力营销服务摘要：随着经济发展和社会进步，用电客户的服务需求正向多样化、个性化、专业化方向发展。
国家电网公司系统不断加强内质外形建设，以客户为中心，积极深化供电优质服务和行风建设，服务意识、服务标准、服务技能、服务质量等等都发生了很大变化。
但仍然有不少客户的需求、政府的要求不能实现，很多具体的现场服务问题没有很好地解决，营销服务的管理基础还比较薄弱。
通过“营销服务问题管理”，客户服务在服务流程优化、业务按时办结、客户投诉、安全管理、综合管理等方面存在的问题和隐患，得到了更大程度的暴露，并都得到了及时解决。
本文简单介绍了供电公司在电力营销服务中引入问题管理取得一些成果。
关键词：问题管理模式；电力营销；客户服务中图分类号：tm73 文献标识码：a文章编号：1009-0118（2012）07-0165-02一、引言随着经济发展和社会进步，用电客户的服务需求正向多样化、个性化、专业化方向发展。
国家电网公司系统不断加强内质外形建设，以客户为中心，积极深化供电优质服务和行风建设，服务意识、服务标准、服务技能、服务质量等等都发生了很大变化。
尽管我们很努力，但仍然有不少客户的需求、政府的要求不能实现，很多具体的现场服务问题没有很好地解决，营销服务的管理基础还比较薄弱。
为满足用电客户对供电优质服务工作的更高期望和要求，电力公司提出了基于服务问题管理模式下班组管理来解决供电公司在做好客户优质供电存在在问题，目的就是要盯住服务现场管控，夯实营销服务基础。
二、为什么要搞“营销服务问题管理”什么是问题？问题就是目标与现实之间存在的障碍或差距。
所谓问题管理，是在承认自然的一切存在都是和谐有序的前提下，对因人类自身认识局限而造成的与自然秩序的不和谐进行探索、突破，进而提高完善自身并使之趋向和谐的过程。
那么营销服务问题管理就是在营销服务的过程中存在不和谐、不完善的业务流程使用持续不断地提出问题的方法进而循序渐进解决问题的管理模式。
电力营销精益心得(推荐5篇)
电力营销精益心得(推荐5篇)第1篇：电力营销精益心得经过全体同仁的努力工作，今年我们在销售收入、销售数量、技术创新等方面取得了可喜的成绩，但是在质量指标方面还有待提高，这将是我们下一年度工作的重点。
下面，我就全年工作做一个简单的总结汇报：(一)销售业绩上新台阶。
销售总体情况与去年同期相比有大幅增长，销售管理流程规范化水平得到提高，产品也逐步由超小、超薄向着新型数字化方向迈进。
要做好销售工作，必须以了解市场需求为前提，同时能根据市场变化及时采取具有前瞻性和针对性的措施。
了解的“根”越深，发挥的“叶”愈茂，收获的“果”愈丰。
为了做好销售工作，我们在市场调研等方面进行了艰苦卓越的工作，从而实现了准确掌握市场需求。
(二)技术工作实现新突破。
我们的小型化新品比重提高、结构设计更加贴近生产工艺更加符合消费者的审美要求。
同时积极争取政府资金支持、优惠政策和技术支持，使得我们在技术创新方面如虎添翼，技术得到快速进步。
今后我们将继续根据市场变化加强技术创新，通过技术进步来降低成本，提高效益，走“技术占领市场”的发展道路。
(三)采购管理更加完善。
通过细化采购计划，控制采购价格，加大新材料的运用和新供应商的开发，多渠道多途径降低成本。
同时继续加强每月的库存分析，拟定材料预警流程，完善库存控制。
我们在采购管理方面更加规范，管理程序更加完善，在降低成本方面发挥了重要作用。
(四)运用pmc加强生产计划管理。
我们运用pmc系统对产品生产和原料到货进行实时跟踪管理，防止因缺料造成闲置窝工现象，提高了生产效率，降低了物料损耗和工模夹具制作成本。
开展了多种多样的质量管理活动，杜绝批量性质量事故的发生。
实施固投计划，改善作业条件。
(五)质量管理体系不断完善。
质量管理体系不断创新不断完善，制定实施了质量管理奖惩制度。
在管理方面不断创新，如客户服务方面，坚持以顾客为核心，采取多种形式加强与客户之间的交流沟通，了解现实和潜在的市场需求，满足并力争超越客户期望来促进工作质量和产品质量的提高。
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电力营销服务论文(5篇)电力营销服务论文(5篇)电力营销服务论文范文第1篇为消费者供应全方位的服务，这是电力企业的宗旨，为此，电力企业在经营过程中，需要用行动诠释全新的服务理念，进而在肯定程度上提高消费者的满足度和忠诚度。
对于电力企业来说，优质服务的作用主要表现为：其一，电力企业需要预试变电站设备，同时检修供电线路等，从消费者的角度动身，不断满意客户的用电需求，进一步提高自身经济效益和社会效益。
其二，在电力市场上，电力企业为了确保自身的持续进展，通常状况下需要实行措施，不断查找开发新的目标顾客，并且不断满意其用电需求，或者利用各种宣扬手段，乐观开发目标市场。
依据国家实施的节能减排政策，电力企业需要乐观引导客户的用电需求，鼓舞其使用节能设备等，并且将电力的清洁性、高效性和便利性等优势直观地展现给客户。
其三，在市场经济中，电力企业需要结合消费者的实际状况，细化整体市场，在建设与改造城乡电网的过程中，乐观开发商业用电、生活用电。
通常充分利用国家实施的惠农政策，开拓农村的电力市场。
充分利用国家的家电下乡政策，通过乐观的宣扬节能空调，电炊具等产品，进而在肯定程度上激发农村居民电力消费，不断增加售电量。
2在服务过程中，可以促进电力营销工作的环节第一，加快电网建设，同时实行相应的措施，确保供电的平安性和牢靠性，同时提高电能的质量。
在组织开展供电工作的过程中，需要结合电力市场的实际状况，实行相应的措施最大限度地满意潜在消费者的用电需要。
在电网建设中，通过加快步伐，一方面关心供电部门进一步提高经济效益，另一方面可以有效地提高人民的生活水平。
例如，近几年由于夏季气温比较高，空调满负荷运行，进而增加了供电线路的负荷，受供电条件的影响和制约，消失很多居民空调无法正常运转现象，使得居民的生活质量受到影响。
其次，对于电网管理，电力企业需要全面贯彻落实预防为主、防治结合的方针，制定实施全方位的反事故措施，全面确保电网运行的平安性、稳定性，同时对用电状况加大监察的力度，并且加强检查用户设备、电网接口等设备，确保整条线路的正常运行。
第三，在组织开展回收电费工作时，通过安装预付费装置，在肯定程度上关心用电消费者树立先付费，后消费的观念。
并且开通电费余额、缴费短信告知等业务，必要的状况下，增设新的电费代收网点，为用电消费者供应更加便捷的服务。
在日常工作的过程中，切实维护电力客户的合法利益。
第四，在受理客户用电报装工作时，电力企业为了提高自身的服务质量，需要实行措施不断提高用电营业工作人员的服务力量。
通过“首问负责制”、“限时办结制”等措施，进一步细化服务内容和服务项目，不断丰富、完善报装渠道，对报装手续进行简化。
从用电申请开头，到送电结束整个过程中，全面贯彻落实“三不指定”原则，对外简化程序，对内加快流程运转，在开拓电力市场的过程中，充分发挥高效优质服务的作用。
第五，在分销渠道的销售环节上。
为了对中间商进行有效的掌握，电力企业在销售渠道方面，采纳直接的分销渠道。
彻底转变“村管电”“、乡管电”等局面，削减中间不必要的环节，实现“同网同价”，进而在肯定程度上为客户供应全方位的服务。
第六，售后服务环节方面，充分发挥“95598”服务热线的功能，准时有效地为用电客户供应优质的服务。
对于电力服务质量投诉等问题，利用“95598”服务热线弥补供电和用电服务的不足。
3结语电力营销服务论文范文第2篇但是随着人们生活水平的不断提高，电力客户对用电牢靠性及电能营销服务水平不断提出更高的要求，此外，市场化进程也在不断加快，电力监管力度在不断加强，因此，供应优质的电能服务工作已成为供电企业提高自身竞争力的重要手段。
面对新的市场经济运营条件，供电企业电力客户服务业务如何从传统供电业务模式向新模式转型，如何合理共享电能营销服务资源，以及如何加强电力服务监管、提高客户服务水平已成为关系供电企业高效、稳定运营进展的重要课题。
电力营销服务精细化管理就是在立足于供电行业自身特色，深挖电能营销服务内部的潜力，用系统化、科学化、整合化的电能营销经营服务方式，使营销服务业务流程向管理精细化和合理化逐步转型，实现以智能电网为基础和技术平台，从而有效提高电力客户服务水平的目标。
实施精细化营销服务管理的条件在世界经济危机的影响下，社会实体经济受到了严峻的影响，各类型企业经营利润均有明显的降低，与此同时还消失了开工率下降，大型工程项目投建进度变缓的现象。
虽然目前我国经济有了明显的改善，但是经济危机的影响还没有完全退去，相应供电企业的营销环境受世界经济形势影响，在工业和非工业用电的业务扩展方面同比增速较缓。
电力营销服务论文范文第3篇【关键词】电力营销；文化建设；营销进展0.引言面对新形势的不断变化，我国各行各业都在乐观查找有效的战略措施，以此来提高企业自身的竞争实力，促使企业在竞争激烈的市场中占有肯定的优势。
而在这一进展过程中，我国大部分电力企业开头意识到建立企业文化的必要性，并纷纷形成了现代化企业文化制度，并依据企业自身实际的经营状况，制定了完善的进展政策，进一步电力营销管理水平及供电服务质量。
下面，笔者就结合多年的工作阅历，对电力营销的文化建设与营销进展进行初探分析，并提出相关有效的改善对策。
1.电力营销文化的概述所谓的企业文化主要是指企业通过有方案的宣扬活动法来激发消费者的实际需求，将企业所生产的产品推销给消费者，利用这一种买卖的交易方式，从中猎取经济利润。
而电力企业的营销文化则是营销人员在一系列的营销活动中所制造的一种文化气氛，这也是企业文中的核心组成部分。
可以说，树立正确的营销文化，不仅能够为营销人员制造一个乐观上进的工作环境，有效的调动了员工的工作乐观性，还能使其这一营销活动中充分展现自己，为企业带来更多的经济效益，从而促进企业持续稳定的进展。
对于任何一个企业来说，企业文化都是不行或缺的一部分，电力企业自然也一样，电力营销文化作为电力企业文化的重要环节，更是提升服务质量水平的根本依据。
那么，想要真正实现这一进展目标，就必需加强对电力营销文化的建设力度，与此同时，建立一套健全的电力营销服务体体系，加大对高素养电力营销人才的引进，从而逐步提高电力企业自身的服务水平。
在电力企业的日常工作中，电费收缴问题始终都是电力企业特别关注的内容之一，也是长期无法攻克的难题。
用户拖欠电费的状况普遍存在。
而面对这一问题时，电力部分首先要站在客户的角度上来看待问题，组成一支专业的电力营销团队，乐观向客户了解实情，对客户所反映的不满，准时记录下来，并实行相对应的改进建议，真正以客户的根本利益而动身，为客户供应高优质的服务标准。
这样一来，有利于增加客户对企业的信任感，才能将电费如期收回。
目前，我国大多数的电力企业缺乏完善的服务体制，这也是制约我国电力事业快速进展的重要因素之一。
其中，最常见的问题就是，许多客户在进行日常业务办理过程中，由于电力企业期限较长，导致客户非常不满足，投诉量急剧上升，使得电力企业的经济效益受到了严峻的影响。
而产生这一问题的根本缘由是由于部分业务在流转时，需要涉及其他部门，但部门与部门之间缺乏有效的沟通沟通，这就致使后续环节无法很好的接洽。
那么，电力企业想要从根本上解决这种状况，就必需清晰意识到营销文化的重要性，建立其专属企业自身的营销文化，以此来提高员工的工作效率与质量吧，促使各部门之间的融洽相处，从而更好的为广阔客户而服务。
2.电力营销文化的结构2.1最外层直接面对客户电力企业自身的形象对于其日常经营具有非常重要的影响，通过电力营销，加强企业与客户之间的联系和沟通，与客户之间保持良好的关系，有利于电力企业提高服务水平，树立良好的企业形象，确保其经济效益。
2.2中间层是营销业务程序流转电力企业的营销业务流转主要包括通过具体的现场勘察来制定相关的供电方案，始终到最终的投入运行整个过程，这是直接体现电力企业服务水平的关键。
这个过程包括大量的环节和步骤，只要其中一个环节消失了问题，就会对最终的投入运行造成影响，造成客户对于服务的不满足，损坏企业的形象。
因此，为了确保营销业务流转过程的顺当高质量的完成，应当严格的遵守国家相关的制度和相关的行业标准。
3.如何构建电力营销文化3.1营销文化定位营销文化具有共性化，不同的地域、不同的历史背景、不同的人文地理环境，都会产生不同的营销文化。
在建立营销文化之初，应结合天时地利因素，给电力营销文化一个良好的定位，让它具有深厚的内涵，剧烈的时代感，蓬勃向上的力气。
营销文化的刚性是针对内部管理和对低信誉客户，而面对优质客户则务必坚持优质服务是电网企业的生命线，可以选择具有电力行业特色的共性化口号。
3.2筑建三层电力营销文化3.2.1构建电力营销核心文化电力营销核心文化是供电企业整个营销文化的躯干。
有了大树一样宽厚的树干，才会衍生出支干和茂密的枝叶。
电力营销核心文化除了具有感恩、尽责、卓越、创新的内涵外，在总体设计上还应具有深远的文化底蕴，宽阔的胸怀，奋勉向上的精神。
3.2.2构建营销执行文化构建营销执行文化的目的，其实就是通过营销文化力气培育一流的营销队伍，只有一流的队伍才可以制造出辉煌的业绩。
构建营销执行文化有两方面任务：一是，培育具有狼性的员工和班组，培育班组整体工作效率。
二是，把营销文化融会于营销各项工作中，让每名营销员工在工作中感受到文化的氛围，在工作中查找到自我价值，那么平日存在的营销业务拖延、效率低下的问题将得以极大改观。
3.2.3构建营销客户文化供电企业不仅是基础工业，还是窗口企业。
当电力经过若干道环节传递到消费者手中，最终电费的汇合还是在供电企业的营业大厅完成。
优质服务对供电企业是高压线，也体会到优质服务大事之后，惩罚力度之强。
在营销客户文化这一过程中，电力企业应当切实实现两个根本目标。
一方面是加强对营销人员专业技能学问的培训教育，培育其良好的服务意识，让电力营销文化真正渗入到电力营销人员的心中，并在企业制度也文化的推动下，更好的发挥自身的有效价值。
而另一方面则是要将电力营销文化更好的宣扬给客户，为企业树立良好的信誉形象，使其享受到高水准的服务，放心购买电力营销产品。
4.结论执度约束人，而文化感召人，制度的力气来自于外在，文化的力气来自内心，文化和制度同样重要。
电力营销文化和电力营销制度两者假如紧密联系，将会有力推动电力营销工作进展。
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