技术支持服务岗位职责(优秀8篇)

技术支持服务岗位职责（优秀8篇）

技术支持服务岗位职责篇一

(1)负责公司产品的部署方案，负责产品交付部署及调试等工作

(2)负责培训及活动过程中的设备调试，环境搭建工作

(3)现场或非现场排除教师在使用过程中遇到的技术问题

(4)负责在平台类产品售后过程中，收集整理用户需求，与技术团队沟通实现方案

(5)负责沟通了解客户需求，组织相应方案

(6)负责对公司产品进行讲解演示

(7)负责对培训活动，配合活动协调组织工作

(8)负责活动后信息整理跟踪工作

(9)对所负责的。区域，每月更新并跟踪教师完成使用目标

(10)及时发现使用异常并沟通了解、记录汇报原因

(11)电话后在线回访与技术支持

技术支持岗位职责篇二

职责描述：

1. 独立安装客户端系统软件，熟练运用脚本命令行，远程提供技术支持

2. 维护巡检服务器端系统，能初步分析并解决系统问题，或提供有效的技术支持和反馈

3.独立分析系统报表，能提供有效的报表支持和反馈

任职资格：

1.熟悉windows系统，具有一定的`编写windows脚本和排错能力。

2.有较强的沟通能力。

3.有一定的代码经验(c#,vb),代码版本控制理念，掌握至少一种版本控制工具。

4.有call center系统支持或业务背景的尤佳。

技术支持岗位职责篇三

职责：

(1)协助部门对客户的技术咨询进行解答；

(2)通过学责产品销售前的技术支持及客户需求跟踪；

(3)通过学责产品销售生产技术支持；

(5)负责商务谈判及合同执行；

(4)为销售提供专业技术支持工作，后期根据工作表现自己意愿可转销售；

任职要求：

(1)年龄25-30岁，大专及以上学历，品貌端正；

(2)至少有2年以上自动化行业工业仪表等产品的销售模式，有一定的技术基础；

(3)熟悉掌握机械类产品的基本工作原理；

(4)具备良好的与人沟通能力和团队合作精神，有责任心，吃苦耐劳，具有学习能力，分析问题的能力；

技术支持岗位职责篇四

1、负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答。

2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等。

3、协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答。

4、配合销售撰写技术方案。

5、负责项目策划及组织实施工作。

6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见。

7、参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。

8、响应及解决客户的技术要求及疑问。

9、指导、培养中级专业技术人员学习和提高。

技术支持岗位职责篇五

1、负责公司产品的售前和售后技术支持，解答客户提出的技术问题；

2、对销售人员进行产品知识与技术培训；

3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调；

4、与厂家进行相关产品的有效沟通；

5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作；

6、参加公司开展的各种常规市场活动。

7、领导安排的其他工作。

技术支持服务岗位职责篇六

岗位职责：

1、项目实施：负责项目售中、售后阶段产品的安装、调试工作，包括：现场勘测、设备安装、系统调试等职责，提高客户满意度；

2、技术文档：完成项目实施所需文档，包括：配置方案、实施方案、测试方案等技术文档;

3、项目售后维护：负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作；

4、客户培训：负责根据项目功能，组织对用户的操作培训工作；

5、临时工作：及时完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上，计算机科学与技术/软件工程/网络工程/通讯等相关专业；

2、有1-2年软硬件售后维护经验，有一定软件部署或软件项目管理经验，有一定网络基础，能独立配置二三层交换机优先，熟悉linux命令，服务器能安装linux操作系统、window20xx操作系统；能熟练操作mysql增、删、减、查；

3、熟悉安防领域厂商、集成商者，了解视频监控的前端到后端平台运作的实施环节，具有一定的安防项目工程管理经验者优先；

4、具备强烈的责任感和吃苦耐劳的精神；

5、具备较强的学习能力和技术专研精神；

6、具备良好的`独立工作能力与客户服务意识；

7、形象良好，有较好的亲和力和团队合作精神；

8、优秀的应届生也可以考虑，但须有一定的linux基础，且office使用熟练。

技术支持岗位职责篇七

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

技术支持岗位职责篇八

1、负责对本部门的视听设备及系统做定期检测，定期丝词褂媚晗蓿预计剩余的使用时间。

2、监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理，定期系统病毒检测，定期计算机清洁，定期系统重装等。

3、承担制作部的'视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作，保证线路通畅，始终存有备用。

4、承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。

5、保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料，将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。

6、建立部门会议记录簿，记录会议议程、出席情况和会议内容。

读书破万卷，下笔如有神。上面的8篇技术支持服务岗位职责是由精心整理的技术支持范文范本，感谢您的阅读与参考。