集团物业参观学习心得体会
物业参观心得体会（精选6篇）
<meta charset="utf-8"/><div class="content"><p>物业参观心得体会（精选6篇）</p><h2>物业参观篇1</h2><p> 6月17日下午，高新物业管理有限公司由刘洪涛经理带队，质量管理部组织各分公司安全、环境、工程主管参观了达源物业管理有限公司所管理的奥林国际公寓C区、D 区等成功运营的项目楼盘。
并在达源物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和达源物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。
现就本次考察学习情况的心得总结如下：</p><p> 一、工程低标准质量维修</p><p> 物业公司享有优先处理和解决的权力。
即一般维修工作，如果物业公司可自行处理的，他们会在第一时间处理，保存相关资料后，通知开发商后三天内无人员到场，则物业公司找人维修。
同时向开发商提出两倍于维修费用的赔偿。
目前东城领秀小区，基本沿用了这一套管理办法，但在具体操作细节上还存在一些问题。
例如大型维修上报开发商后，施工单位维修人员在三天期限内不能到场维修或未能维修完工，一拖再拖。
物业公司既不能派人进行维修，也无法向业主交待。
针对这一情况，我们做出了如下调整，公司派专人与开发商相关部门进行每日跟踪，并共同协商解决问题，工程部成立专项维修小组，及时解决一些突发性的停水、停电问题。
</p><p> 二、与业主沟通</p><p> 达源物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
关于参观物业心得体5篇
关于参观物业心得体5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。
以下是整理的关于参观物业心得体5篇，欢迎阅读参考!关于参观物业心得体会(1)为了进一步把物业服务工作做好，规范工作落实到位。
20xx年8月11日至8月15日，按照恒大集团金碧物业有限公司安排，我参加了公司组织的对金碧雅苑小区为期5天的考察学习，这是我参加工作以来第一次正式参加考察学习，非常感谢公司给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。
走进金碧雅苑，给我们的第一感觉是井然有序的社区管理、楼宇美观、环境优美、居民安居乐业。
看到公共设施保护的如此的完善、车辆出行停放是那么的有规可行物业服务是如此到位……真让人赞不绝口，由始至终在导师的讲解和同学的提问下，我学到了许多在课堂上学不到的物业管理知识，并深化了在课堂上那个的理论，如配电、供水、社区服务理念等。
对于物业服务费的收缴，之前只是学习了理论知识。
本次在金碧雅苑学习期间，我实践了电话催缴物业服务费的内容，通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
物业服务中心和业主建立了良好的关系，金碧雅苑员工都能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，业主对物业服务表示满意，我们也学会了如何更好的为业主解决问题，提供更优质的服务，降低投诉率。
我在实践中接听到一位业主的诉求电话，业主的车子停放在停车场，第二天却发现两个前车胎都被人为的扎破了，希望我们通过调取监控视频查找作案人员，我立即记录下来，并电话告知秩序维护部监控室进行调查。
客服部和秩序维护部协力解决了业主的问题，解决了业主的后顾之忧。
金碧雅苑的员工把恒大集团的工作作风落到了实处，我也深深的感觉到，作为公司新的一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到主业的认可，把建筑工程经济建筑工程项目管理建筑工程法规专业工程管理与实务。
物业观摩心得体会感悟(3篇)
第1篇在这次物业观摩活动中，我有幸参观了多个优秀的物业管理项目，亲身感受到了物业管理的魅力和重要性。
此次活动让我受益匪浅，以下是我对物业观摩的心得体会和感悟。
一、物业管理的内涵通过观摩，我对物业管理有了更加深刻的认识。
物业管理是指物业企业根据业主的需求，对物业项目进行规划、建设、维护、运营和服务的全过程。
物业管理包括物业管理企业、业主、物业服务合同、物业管理项目等要素。
物业管理不仅关系到业主的生活质量，还关系到整个社区的安全、稳定和和谐。
二、物业管理的价值1. 提升业主生活品质优秀的物业管理可以提升业主的生活品质。
通过优化物业设施、提高服务质量、加强安全保障等措施，使业主享受到舒适、便捷、安全的生活环境。
2. 维护社区和谐稳定物业管理是社区和谐稳定的重要保障。
通过加强社区管理，维护社区秩序，解决邻里纠纷，促进邻里关系和谐，为业主创造一个宜居的社区环境。
3. 提升物业企业竞争力物业管理是物业企业发展的基石。
优秀的物业管理可以提高物业企业的品牌形象，增强市场竞争力，为企业创造更多经济效益。
三、物业管理的经验1. 重视业主需求物业管理要以业主需求为导向，关注业主的诉求，为业主提供优质服务。
通过开展业主满意度调查、设立业主投诉渠道等方式，及时了解业主需求，并采取措施满足业主需求。
2. 强化团队建设物业管理团队是物业服务的关键。
要注重团队建设，提高员工综合素质，培养一支专业、敬业、爱岗敬业的物业管理团队。
3. 严格规范管理物业管理要严格按照法律法规和物业服务合同进行，确保物业管理工作的规范性和合法性。
同时，要加强对物业项目的巡查和监督，及时发现和解决问题。
4. 创新服务模式随着社会的发展，物业管理要不断创新服务模式，提高服务水平。
可以引入智能化、信息化手段，实现物业管理的智能化、精细化。
四、个人感悟1. 物业管理的重要性通过观摩，我深刻认识到物业管理的重要性。
物业管理不仅关系到业主的生活品质，还关系到社区和谐稳定。
物业参观学习心得体会（通用9篇）
物业参观学习心得体会物业参观学习心得体会我们有一些启发后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，以下是小编为大家整理的物业参观学习心得体会（通用9篇），欢迎阅读与收藏。
物业参观学习心得体会120XX年8月31日，在上级领导的支持下，在经营一公司物业部，人力资源部的精心组织，办公室、财务部的大力协助下，下属基层单位-宽和物业在经理张永前带领下，班子成员和各部门及相关管理处主任一行13人参加了经营一公司组织的物业管理观摩学习和专业培训。
在参观圣境物业管理的曲江翠竹园小区时，在下车的一刹那，就被圣境物业管理人员、秩序员的专业举止所吸引，作为一个20XX年已入住的小区，经过10多年岁月的洗礼，小区依然干净整洁，设施设备维护到位，并且在传统物业的基础上物业公司建立了便民服务平台，更拉近了与业户的距离，既拓宽了物业的经营渠道，增加了经济效益，也为小区广大业户营造了互联网化的便捷服务，值得我们深思和学习。
曲江文化大厦，是圣境物业公司管理的高档办公写字楼，项目曾获得国优示范大厦的荣誉。
当走进大厦，洁净明亮的酒店式大堂，彬彬有礼的物业服务人员，专业简洁的物业管理情况介绍，给我们留下了深刻美好的印象。
作为一个“国优”项目，确实有许多值得我们借鉴和学习的地方。
项目的设施设备的管理，是大厦的主要亮点，中央空调机房、高低压配电房、中控室、电梯机房，处处留有物业精细化管理的痕迹。
设施设备管理制度健全完善，维保工作细致而有章法，标示标牌清晰设置合理，巡检记录规范齐全，岗位责任落实到人等等，对标我们所管的物业项目，精细化、制度化、规范化的服务和管理，我们与之还有很大的差距。
通过这次参观学习观摩，借鉴中医的“望、闻、问、切”，使我们深深认识到了我们在精细化物业管理方面的不足，也理清了我们今后努力的方向，为下一步公司提升管理品质，提供了一个借鉴的目标。
这次所邀请的中物协、西安物协副会长、陕西诚悦物业总经理宫雅玲老师，所讲的物业现场管理实操，即接地气，又开启思路，是一次注重实效的培训。
物业外出参观心得体会(精选4篇)
物业外出参观心得体会（精选4篇）物业外出参观心得体会1 在××物业集团领导的组织安排下，于20xx年11月5日××物业集团由各部门工作人员组成的学习小组，到重庆××物业公司进行参观学习。
这是××物业集团首次到重庆××物业公司进行参观学习，并就物业管理方面的事宜进行相互交流、相互学习、意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。
参观过程中，重庆××物业公司负责人对设施设备、秩序维护、环境保洁等进行了详尽介绍。
同时，大家对自己工作中的优缺点，提出了自己的意见和看法：一、打造品牌项目提升企业形象1、制定与项目发展相匹配的规划，创建标准化公寓；2、利用每一次露面机会，让同行人士了解公寓的美、集团的强大；3、规范着装、仪容仪表、礼仪礼貌，让无言的形象胜过言语的描述。
二、强化员工培训提升服务质量1、逐层进行员工培训（1）新入职员工的员工由公司或者主管进行三天岗前培训，培训内容主要有企业文化、公司组织框架、行为礼仪、岗位管理制度、岗位职责、考勤制度、奖罚标准；（2）新入职员工岗前培训结束后，由领班安排在工作现场进行为其一周的“师傅带徒弟”技能培训；（3）管理层工作人员由公司组织统一培训；（4）定期培训：新项目工作人员一周培训一次；旧项目工作人员每月培训一次。
2、做好回访工作，为收费夯实基础投诉接待、报维修、回访记录、项目收费均由同一部门承担，因为此部门和业主相处时间较频繁，便于了解业主的需求，并及时解决问题，同时为收费工作打下了夯实的基础。
重庆渝海物业公司按月收取物业管理费，我建议我公司按季度收取物业管理费，缩短费用投入周期，减少风险的同时可以动态的调整服务管理模式。
3、管理人员自身做起（1）日常考勤：重庆××物业公司采用打卡模式，我们公司采用点到模式，所以我公司管理人员严格要求自己，执行签到、签退制度及相关考核制度，面对制度人人平平等。
物业参观学习心得体会
物业参观学习心得体会第一篇：物业参观学习心得体会物业参观学习心得体会—黄伟2014年11月2日在世纪城物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。
现就本次考察学习情况的心得总结如下：一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容，他们专门安排一位管理人员来整理文档。
根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有五十二个文件夹。
各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。
虽然我们管理处成立好几年了，但文档不够齐全，而且有些归类紊乱；以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
我来到申浦又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。
通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备管理。
我在实习中看到；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。
翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
五、小区设施。
在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。
在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。
在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。
参观物业心得体会（通用6篇）
参观物业心得体会（通用6篇）参观物业心得体会（通用6篇）有了一些收获以后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样有利于我们不断提升自我。
到底应如何写心得体会呢？以下是小编为大家收集的参观物业心得体会（通用6篇），希望对大家有所帮助。
参观物业心得体会111月17日，在公司领导的带领下，我们到成都的三个楼盘进行参观学习，这三个楼盘分别是不同类型：xx物业的xx湾（别墅）、xx 滨江花园（住宅小区）、xx物业的成都商会（写字楼）。
通过参观学习，以及与成都物业人的沟通，我对物业管理有了更深层次的理解，并学习到更为先进的管理模式和经营理念。
第一、良好的物业管理能提升房地产品牌价值。
住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争，除了硬件的竞争外，强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流，良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力，而且符合发展方向。
故良好的物业管理这一加分软件已反映到房地产市场的营销手段当中。
xx物业的xx湾、xx滨江花园都是开发商成立的物业公司。
他们最大的特点是不以盈利为主要目的，更多是为了做好品牌建设，以良好的物业管理的口碑赢得业主的信赖，进而让老业主介绍新业主，使房地产的品牌价值得到提升，房价也跟着上涨。
xx湾、xx滨江花园的开发商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设备，如雍景湾的围墙上增加了电网，这大大增强小区安全系数。
xx滨江花园实施酒店式管理模式，在门口设置一台与当地公安局联网的设备，来访人员都必须持有效证件登记，数据直接输送到联网的公安局。
大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础，也能提升业主对物业的信心。
通过物业管理改善和提升居住环境，房地产品牌价值得到提升的同时，也树立良好的物业品牌，达到房地产和物业管理的双赢。
第二、注意细节，凸显人性化服务。
xx湾的排水沟的盖子上安装防鼠网，既可以防鼠，又可防止烟头、落叶等杂物掉入沟中。
xx滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主，如清洗空调、检查线路等，如此贴心的服务，既花费较少的人力物力，又能赢得业主的赞誉。
物业参观学习心得分享
物业参观学习心得分享在利用业余时间参观物业学习之余，我深深地感受到了物业管理的重要性和价值。
在这次学习过程中，我特别注意了以下几个方面：物业的管理流程、服务水平、安全措施以及对于环境保护的实施情况。
通过观察和交流，我对物业管理有了更深入的了解，并从中收获了许多宝贵的心得。
首先，物业管理的流程对于一个物业的运营是至关重要的。
在参观过程中，我发现物业公司有着完善的管理制度和流程，包括工作人员的职责划分，工作安排和考核等。
这些流程的存在可以保证物业运营的高效性和良好的秩序。
例如，在一次小区居民大会上，我了解到物业公司会根据居民的意见和需求，制定详细的工作计划，并且定期向居民汇报工作进展。
这样一来，可以确保物业管理的公平性和透明度，增强居民对物业公司的信任感。
其次，物业服务水平是一个物业公司的核心竞争力之一。
在我的观察中，我发现物业公司非常注重提升服务质量，不仅仅是在日常维修和保洁上，还包括对于居民需求的及时响应和关怀。
比如，在我参观的小区，物业公司设立了居民服务中心，并且设有专门的热线电话，专门接听居民的投诉和建议。
同时，物业公司还注重员工培训，提高员工的服务意识和技能。
这种注重服务的态度，让我深深感受到物业公司对于居民的尊重和关怀，也让居民对物业服务的满意度得到了有效提升。
此外，物业管理要注意安全措施的实施。
在参观过程中，我留意到物业公司对于小区的安全管理非常重视。
首先，小区安装了安全监控系统，对小区内的公共区域进行全天候的监控。
其次，在小区的出入口设置了门禁系统，只有居民和许可的人员才能进入小区。
最后，在小区内存在着24小时保安巡逻制度，保证小区的安全和居民的安宁。
这些安全措施的实施，让居民感到安全和放心，也为小区的和谐和稳定打下了坚实的基础。
最后，物业管理还要注重环境保护。
在我所参观的物业公司中，环境保护可谓是重中之重。
物业公司注重小区内部环境的美化和绿化，提供一个舒适和宜居的生活环境。
同时，物业公司还有着完善的垃圾分类和处理制度，鼓励居民积极参与环保活动。
物业学习心得体会6篇
物业学习心得体会6篇物业学习心得体会篇1时间过得很快，转眼间我来到__小区物业部门已经有半年了，这半年的时间，我一直都是在前台工作，虽然说不是物业部门非常重要的职位，但是我这半年的时间真的就是学到了很多的东西，然后过得也是非常的开心，要知道一份能让自己开心的工作，这是千金都不换的，经过这半年时间的磨练，我也是对前台这个位置有了一些自己的想法和理解。
一、恪尽职守，爱岗敬业随着现在互联网和通讯技术的发展，我们前台的工作任务变得越来越少，以前业主们无论是遇到什么问题，首先就是要亲自来到物业部门，详细清楚的告知需要我们的地方，发生的缘由等等，作为前台，那个时候还算忙，一个前台还真的就是忙不过来。
现在的我们基本上在岗位上是遇不到业主的，现在完全可以一个视频电话就说明清楚情况了，还可以直接在微信公众号上直接发起需要物业部门的人数和工具，简直不要太方便。
但是作为一个职业工作者，无论发生什么事情，都要坚守自己的岗位，只要还有一个需要我们的业主，我们就有义务留下来工作，无论何时无论何人，在进行接待的时候，我都会面带危险，温柔的问询需要什么帮忙的，爱岗敬业是我们作为前台工作人员都是必须有的一个品质，这样才能给到业主最为专业的服务。
二、努力做好自己的本职工作在工作当中，我们是一定要学会耳听八方，眼观四路，寻找一切可以寻找的机会。
比如说，在进行电话接待的时候，尽可能的记录好通话重点内容，然后报告给工作人员，这样他们能够最迅速的到达业主身边，丝毫不拖泥带水。
在接待业主的时候，全程微笑接待，时刻注意礼仪姿态问题，不要忘了任何的接待步骤，一定要保证自己是最专业的前台，就算是没有业主光临的时候，我们的精气神也一定要保持住，万万不可泄气。
作为前台是整个物业的一线情报，见机行事，做出自己的贡献，才是一个好前台。
三、每天精进一点点作为一个在前台岗位上工作了半年之久的我来说，最可怕的不是没有任何的业主前来，而是不知道自己一天站在那干什么，找不到自己工作的目标的榜样，这是万万不可以的，这不仅仅是适应前台工作人员，更是适合任何一个职业工作者，对自己的工作职责有足够的了解。
物业公司参观学习心得体会
物业公司参观学习心得体会物业公司参观学习心得体会「篇一」20xx年上半年，响应置业公司精神，结合物业公司工作的实际情况，在置业公司相关领导的关心与指导下，物业公司进一步加强了员工培训工作力度，采用理论和视频相结合的方式，在公司内部有条不紊地开展了员工培训工作。
现就半年培训工作总结如下：为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能，物业公司本着“工作就是学习，工作就是创新。
”的理念，鼓励员工都要争做“学习型、创新型”的人才，根据不同岗位有针对性的制定培训计划，定期组织学习。
1、定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准，并进行书面考核，通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常行为规范，对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用，有效杜绝了违规、违纪现象的发生。
2、每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训（包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项），通过培训，丰富了客服人员的理论知识，有效提升了员工的整体素质和服务水平，使物业公司的服务更加专业化和规范化。
3、每周五对工程人员进行工程专业知识的培训，为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的，公司还安排各分区主管轮流授课，进行经验分享、心得交流。
4、为丰富培训内容，使内容更加专业、生动，公司还安排全体员工每周进行一次视频学习，先后观看了余世雄讲师的《有效沟通》、《打造职业化团队》，杨宗华讲师的《责任胜于能力》等视频资料，主讲老师生动、幽默且富有感染力的语言，让员工从中获益匪浅，在员工中起到了立竿见影的效果。
5、为了使物业服务更加专业化，让业主有耳目一新的感觉，公司还特邀请新东方大酒店的礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培训以及肢体动作的现场示范。
6、针对在工作过程中业主反映较多且专业性较强的问题，公司及时制定合理的解释说辞，对客服和工程人员展开培训，使员工统一思想认识和解释口径，与业主及时做好沟通工作。
参观绿城物业的心得体会（2篇）
参观绿城物业的心得体会近日，我有幸参观了绿城物业公司。
绿城物业公司是一家拥有多年经验的专业物业管理服务公司，以“专注、创新、服务、卓越”为核心价值观，致力于为社区提供高品质的物业管理服务。
通过参观，我对绿城物业有了更深入的了解，并对其专业服务标准以及创新实践给予了高度的肯定。
首先，我对绿城物业公司的专注度印象深刻。
在参观过程中，我了解到绿城物业公司将其专注于物业管理，专注于为住户提供高品质的居住环境。
公司以专注为核心价值观，始终保持对物业管理的专业专注，不断提升服务水平和品质。
在物业管理的各个环节中，绿城物业公司都展现出了对细节的高度关注和专业精神，从而为居民提供舒适、便利、安全的居住环境。
其次，绿城物业公司的创新实践给我留下了深刻的印象。
在参观中，我了解到绿城物业公司一直致力于推动物业管理服务的创新。
在信息化建设方面，公司借助现代科技手段，开发了一套先进的物业管理系统，实现了信息资源的共享和高效管理。
同时，绿城物业还通过引进智能设备和新技术，提升了服务的质量和效率。
这些创新实践使绿城物业公司在同行业中占据先进地位，为社区居民提供了更加便利和舒适的生活方式。
此外，绿城物业公司的服务质量也给我留下了深刻的印象。
在参观期间，我亲眼目睹了物业公司员工对服务细节的关照和热情态度。
无论是清洁人员的整洁工作服，还是保安人员的严密巡逻，绿城物业公司都秉持着对居民尽心尽责的服务理念。
同时，绿城物业公司的服务范围也非常广泛，涵盖了基础设施维护、安全管理、环境卫生等各个方面。
通过提供全方位的物业管理服务，绿城物业公司为居民提供了优质的生活保障。
最后，参观过程中，我还对绿城物业公司的企业文化给予了高度评价。
绿城物业公司一直秉持“诚信、卓越、共赢”的企业核心价值观，将其融入到日常工作中。
在员工的言行中，我感受到了绿城物业公司的团队凝聚力和合作精神。
公司内部组织的培训课程和交流分享活动也展现了公司对员工成长和发展的关注。
物业参观学习感想精选3篇
物业参观学习感想精选3篇物业部门要不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，通过尽心尽力的服务，赢得顾客的满意，今天店铺整理了物业参观学习的感想，希望对你有帮助。
物业参观学习感想篇一我们参观了蔚蓝海岸、招商·海月、半山·兰溪谷三个小区。
在参观途中经过帝王大厦、穿过华桥城、到过欢乐谷、去了华强北、游走东门步行街。
真是玩与参观并存。
第一感受——很累，但在短暂的时间里看到了深圳的繁华、看到了深圳交通的井然有序、看到了深圳的忙碌、看到了深圳房产的各有特色。
特别是在参观的小区中，有关物业管理方面的知识受益颇多。
一、蔚蓝海岸一入蔚蓝海岸大门就看到物业各部门办公电话及便民联系的电话立式标识牌位于大门右侧。
植物都挂牌注明品名，草坪周边用竹栅栏围起，灌木丛靠路一侧都用竹栅栏围起。
树木用钢管固定防止攀爬。
在一楼外墙若有排污管道检修口的都用竹栅栏围起避免人为的破坏。
在人流多的大堂或会所前采用两用垃圾桶，在垃圾桶圆口一半处设置一个容器熄灭纸烟放烟头，下方放垃圾。
泳池出入口明确，便于管理。
在一楼外墙做了防爬钩。
公共区域水龙头使用带锁的，要使用时要用钥匙才能打开，避免浪费。
小区还设置了宠物厕所并注明每两小时巡视检查及清理一次，每周清洁消毒一次，还在宠物厕所旁设置社区宠物管理规定。
小区温馨提示很多。
社区文化丰富。
小区经常组织业主活动，并经常有商品展或书展之类的。
丰富小区住户的生活也给他们带来便利。
小区会所管理到位，有跆拳道、有教育辅导班、美容美发等并都明码表价。
监控智能设施设备齐全。
参观物业办公室整齐干净。
墙上贴满了各部门的职责和工作流程。
最值得借鉴的是小区各房的物业状态图，用红黄绿的小圆分别表示入伙、装修、入住，一看一目了然。
蔚蓝海岸的卓越物业管理有限公司有自己的小区期刊。
蔚蓝海岸实行的物业管理和我们卓尔物业的管理模式很相似，也是客服中心作为接收客户指令并传输到相关部门，并将各部门的反馈信息回访客户。
物业参观心得体会感悟(3篇)
第1篇近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
为了更好地了解物业管理的工作流程、服务质量和行业现状，我参加了为期一周的物业参观活动。
通过这次参观，我对物业管理有了更加深刻的认识和体会，以下是我的一些心得体会。
一、物业管理的重要性在参观过程中，我深刻认识到物业管理在社区建设中的重要性。
物业管理不仅关系到居民的生活质量，还关系到社区的和谐稳定。
以下是物业管理的重要性体现在以下几个方面：1. 维护社区环境：物业管理负责社区的绿化、保洁、安保等工作，使社区环境整洁、优美，为居民创造一个舒适的生活环境。
2. 保障居民安全：物业管理公司负责社区的安保工作，确保居民的人身和财产安全，提高居民的生活安全感。
3. 提升居民生活品质：物业管理公司通过提供各种服务，如家政、维修、养老等，满足居民多样化的需求，提升居民的生活品质。
4. 促进社区和谐：物业管理公司通过组织各类活动，增进居民之间的交流与沟通，营造和谐的社区氛围。
二、物业管理的工作流程在参观过程中，我了解了物业管理的工作流程，主要包括以下几个方面：1. 前期筹备：包括项目选址、规划设计、招投标等环节，确保项目顺利进行。
2. 项目建设：按照规划设计进行施工，确保项目质量。
3. 竣工验收：对项目进行验收，确保项目符合相关标准和要求。
4. 管理运营：物业管理公司对项目进行日常管理，包括物业维修、绿化养护、安保巡逻等。
5. 持续改进：根据居民需求和市场变化，不断优化服务，提高物业管理水平。
三、物业管理的服务质量在参观过程中，我发现物业管理公司在服务质量方面有着较高的标准。
以下是我对物业管理服务质量的几点体会：1. 个性化服务：物业管理公司根据居民需求提供个性化服务，如家政、维修、养老等，满足居民的多样化需求。
2. 专业化服务：物业管理公司拥有一支专业的服务团队，具备丰富的经验和技能，确保服务质量。
3. 高效便捷：物业管理公司通过优化服务流程，提高工作效率，为居民提供便捷的服务。
物业参观心得体会
物业参观心得体会近日，我参观了一家物业公司。
通过这次参观，我对物业管理的重要性有了更深刻的了解，并对物业公司的管理模式和运作流程有了更全面的认知。
在这次参观中，我深刻体会到物业管理对于社区和居民的重要性，以及物业公司对于居住环境的改善和服务质量的提升所做出的巨大努力。
首先，我参观了物业公司的办公区域。
办公区域的布置整洁、宽敞明亮，员工工作的环境舒适。
员工们不仅注重工作效率，还注重团队合作和沟通。
他们会定期举行工作会议，讨论和解决一些重要问题，同时，还定期举办培训和学习活动，提升员工的专业素质和工作能力。
在物业公司的办公区域参观中，我深刻意识到，一个良好的工作环境和团队协作对于提升工作效率和服务质量至关重要。
其次，我参观了物业公司的维修部门。
维修部门是物业公司的重要组成部分，他们负责解决居民的维修问题，确保居民的居住环境安全和舒适。
维修部门的工作人员拥有丰富的维修经验和技术知识，能够迅速解决各种维修问题。
参观过程中，我看到了许多工作人员正在忙碌地进行维修工作，他们精益求精的工作态度和高效的工作能力令我深为震撼。
物业公司的维修部门的存在，不仅提高了居民对于物业公司的信任度，更为居民提供了一种安心、放心的居住环境。
然后，我参观了物业公司的公共设施管理部门。
公共设施是小区和社区的重要组成部分，对于居民的生活质量有着重要影响。
而公共设施管理部门负责对这些设施进行日常的维护和管理，确保其正常运行和使用。
在参观过程中，我看到了公共设施管理部门的工作人员正在对小区内的公共设施进行维护和保养。
他们巡查设施，清洁卫生，修复损坏的设备，保证居民能够正常使用公共设施。
物业公司通过对公共设施的管理和维护，提升居民的居住环境质量，增加居民的生活便利度。
最后，我参观了物业公司的安全管理部门。
安全是物业管理的重要组成部分，对于居民的生命财产安全有着重要影响。
安全管理部门负责对小区内的安全风险进行评估和防范，制定并执行安全管理制度。
物业参观学习感想（2篇）
物业参观学习感想我们参观了蔚蓝海岸、招商·海月、半山·兰溪谷三个小区。
在参观途中经过帝王大厦、穿过华桥城、到过欢乐谷、去了华强北、游走东门步行街。
真是玩与参观并存。
第一感受——很累，但在短暂的时间里看到了深圳的繁华、看到了深圳交通的井然有序、看到了深圳的忙碌、看到了深圳房产的各有特色。
特别是在参观的小区中，有关物业管理方面的知识受益颇多。
一、蔚蓝海岸一入蔚蓝海岸大门就看到物业各部门办公电话及便民联系的电话立式标识牌位于大门右侧。
植物都挂牌注明品名，草坪周边用竹栅栏围起，灌木丛靠路一侧都用竹栅栏围起。
树木用钢管固定防止攀爬。
在一楼外墙若有排污管道检修口的都用竹栅栏围起避免人为的破坏。
在人流多的大堂或会所前采用两用垃圾桶，在垃圾桶圆口一半处设置一个容器熄灭纸烟放烟头，下方放垃圾。
泳池出入口明确，便于管理。
在一楼外墙做了防爬钩。
公共区域水龙头使用带锁的，要使用时要用钥匙才能打开，避免浪费。
小区还设置了宠物厕所并注明每两小时巡视检查及清理一次，每周清洁消毒一次，还在宠物厕所旁设置社区宠物管理规定。
小区温馨提示很多。
社区文化丰富。
小区经常组织业主活动，并经常有商品展或书展之类的。
丰富小区住户的生活也给他们带来便利。
小区会所管理到位，有跆拳道、有教育辅导班、美容美发等并都明码表价。
监控智能设施设备齐全。
参观物业办公室整齐干净。
墙上贴满了各部门的职责和工作流程。
最值得借鉴的是小区各房的物业状态图，用红黄绿的小圆分别表示入伙、装修、入住，一看一目了然。
蔚蓝海岸的卓越物业管理有限公司有自己的小区期刊。
蔚蓝海岸实行的物业管理和我们卓尔物业的管理模式很相似，也是客服中心作为接收客户指令并传输到相关部门，并将各部门的反馈信息回访客户。
二、招商·海月招商·海月是以监控室作为信息的接收和传输信息的中枢结构。
作为整个小区物业管理的核心。
这比较合适智能化齐全的大社区。
而且监控室有物业管理使用软件，每天的小区住户反馈的信息在电脑里都有记录，并在处理住户需求和投诉有时间限制。
物业心得体会(精选6篇)
物业心得体味(精选 6 篇)我们在一些事情上受到启示后，可以通过写心得体味的方式将其记录下来，通过写心得体味，可使我们今后少走弯路。
那末心得体味怎么写才干感染读者呢？下面是小编整理的物业心得体味(精选 6 篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
很幸运，我通过了复试，成为了 xx 物业的一员，非常感谢公司领导对我的信任，让我加入到 xx 这个大家庭中。
4 月 9 日早上，我来到公司报到，行政人事部对我和此外两名新员工进行了相关的入职培训，让我更深一层的了解到 xx 的企业文化和管理制度，让我能够更好的开展今后的工作，使我对公司以“为开辟商解忧、为业主尽职、为社会尽责、为员工负责”企业使命有了充分的认识以及对公司的服务理念“科学管理、团队协作、服务至诚、精益求精”的深刻体味。
在公司每两周都会有一次员工培训，内容也很丰富，通过这几次的视频培训和经验交流会，让我了解到 xx 不仅是一个自身发展的企业，也是一个看重人材、培养人材、匡助员工一起发展的企业，确实，优秀的人材是公司发展的动力!在工作之余，我一定要充分利用公司提供的平台，努力学习，为自己充电加油。
尽管我现在在一个平庸的岗位上，但我会认真、努力的完成每一项工作，用自己微薄的力量，为 xx 营造更好的未来。
在以后的工作道路上，无论是阳光还是风雨，我都会执着坚定、努力进取。
我愿和公司同呼吸、共命运，与 xx 一起成长。
以下是我对物业服务的几点想法，与大家一起交流。
一、严格执行标准规范服务任何物业公司提供物业服务的前提，是与委托方签订合同，或者称服务协议，合同的标准普通都按照国家规定的标准。
物业公司按合同约定的服务标准提供服务，这是整个服务过程中最低的要求。
如物业公司所提供的服务低于标准，等于违约，按照合同约定，是要承担相应的违约责任。
但对目前物业行业来说，很可能导致业主拒交物业费，到时不用业主请物业公司离开，也因无力承担正常运转的费用而退出。
你我同样丢失了这份能按时领到工资的稳定工作。
物业外出参观心得体会
物业外出参观心得体会近期，我有幸参与了一次物业外出参观活动，此次参观让我受益匪浅，不仅拓宽了我的视野，也让我对物业管理有了更深刻的认识和思考。
我们参观的是一家在行业内颇具声誉的物业公司所管理的多个项目。
这些项目涵盖了住宅小区、商业写字楼以及工业园区等不同类型。
在住宅小区中，我首先注意到的是整洁有序的环境。
小区内的道路干净整洁，绿化修剪得恰到好处，垃圾桶分布合理且清理及时，没有异味散发。
这背后反映出的是物业保洁团队的高效工作和严格的管理制度。
而且，小区的安全防范措施也十分到位。
门禁系统严格，外来人员需要进行详细的登记，巡逻保安人员定时定点巡逻，监控设备全方位覆盖，让人感到安心。
在与小区物业管理人员的交流中，我了解到他们对于业主需求的重视。
定期开展的业主满意度调查，让他们能够及时了解业主的关注点和不满之处，并迅速做出改进。
比如，针对业主反映的停车位紧张问题，他们通过合理规划和改造，增加了一定数量的停车位，大大缓解了停车难的状况。
商业写字楼的物业管理则给我带来了另一种感受。
大堂的接待服务专业而热情，工作人员着装整齐，礼仪规范。
电梯的运行维护良好，没有出现过长时间等待或故障的情况。
公共区域的照明、空调等设施设备都能根据实际使用情况进行智能调控，既保证了舒适的办公环境，又实现了节能减排。
写字楼的物业管理还注重对入驻企业的服务支持。
他们会协助企业解决一些与物业相关的问题，如装修审批、设施维修等，提高了企业的工作效率。
此外，他们还会组织一些商务活动，促进企业之间的交流与合作，营造了良好的商业氛围。
工业园区的物业管理则更侧重于对生产设施的保障和物流运输的协调。
园区内的道路宽敞平整，标识清晰，确保了大型货车的顺畅通行。
电力、供水、供气等基础设施的维护工作也做得十分到位，保障了企业的正常生产运营。
同时，物业还积极与政府相关部门沟通协调，为园区企业争取政策支持和优惠。
通过这次参观，我深刻认识到一个优秀的物业管理团队需要具备多方面的素质和能力。
物业公司学习心得体会（精选10篇）
物业公司学习心得体会（精选10篇）物业公司学习篇1自20xx年年6月份调入物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200X年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
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集团物业参观学习心得体会
集团物业参观学习心得体会
为了提高物业管理的综合水平，体验不同种类物业的管理、日常运作及服务理念，特别是对香港知名物业的了解和管理经验的学习，公司于XX年9月份至XX年4月份，分期聘请香港z集团下属公司--"z集团"在职知名人士对我们进行理论知识授课。
通过培训、学习，本人受益非浅，也从中了解到香港与内地之间物业管理共同点与不同之处。
就物业管理本身而言，两地物业共同点在于：同样是物管公司，同样是做管理工作，同样是为业户提供服务。
不同点归纳起来也有三：
一是香港法律健全，大事、小事，甚至在内地只属于道德规范的事，在香港都纳入了法律的框架。
比如说：随地吐痰。
在内地可能只是受到道德的谴责，但在香港就完全有法律规定：禁止在公共区域随地吐痰，违反将予以罚款。
依法办事、有法可依！体现在方方面面，当然也包括物业管理。
香港的物业管理之所以能长期保持如此高水平，我认为"法律健全"缺少不了；
二是香港物业管理公司管理人员和香港居民、客户法律观念强，特别是居民、客户普遍素质高。
正是因为有了如此明确的法规、细则，所以不知不觉也就给管理工作铺平了道路，扫清了障碍，既利于管理的有序化、规范化，又能不断完善和提高物业管理的水平，使之朝向健康的方向良性发展。
据授课老师介绍：在香港，基本不会出现拒交管理费或拖欠管理费的现象，反观内地，拒交管理费或拖欠管理费的住户、客户
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大有人在。
就从此小事可以看出，内地的物业管理要赶到香港的物业管理，需要我们物业管理工作中的每一员不断的努力；
三是香港管理工作人员勤奋、敬业，在香港生活过的人都知道："勤奋工作、努力赚钱、合理享受"是普遍香港人的一个生活方式，而内地人的普遍生活方式则变成"尽量享受、也想赚钱、平凡工作",两者作个比较，不难看出为什么香港工作人员做事效率普遍比内地的要高、要快。
效率提高了，加快了，服务的质量也就自然提高了。
通过培训、学习，使我懂得了加强物业管理行业中各部门之间的运作，熟悉住宅及综合性物业管理的层面及范围，对物业管理的发展及规范有着举足轻重的作用。
其实，物业管理是个广义的概念，而它的组成、它的枝节是由各个部门每个员工所组成，正所谓"一枝独秀不算春，万花齐开春满园！",这里强调了一个整体，如何才能使我们的整体素质提升呢？如何才能使我们公司发展壮大呢？这就要靠我们大家的齐心协力，共同奋斗，朝向一个共同的目标去拼搏，也只有我们每一个人的自身素质提高，我们每一个部门团队精神壮大了，那么我们的公司也就有希望，有发展。
从另外一个角度来说，我们的工作稳定了，生活自然就有了保障。
物业管理工作，不是某个部门或某一个人的事，只有各部门互相协助，相互配合，认真对待每一件事，认真完成每一项工作，业户才会满意，公司才有发展。
作为保安部，每天与业户接触最多，遇到困难时，首先想到的可能是我们保安员！这就要求我们每一个保安员要清楚自己
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肩上的任务，高质量的完成公司和广大业户赋予我们的使命！物业管理工作基本可以分为两大方面：一是对人的服务，二是对物的管理。
试看下，"管"字两张"口",正人先正己，所谓"正己"就是要有一支政治素质过硬、职业道德良好的队伍，在日常管理工作中要理清"管理"与"服务"的真实意义，提高自身素质，同时日常工作中良好的服务意识以及礼节礼貌都是体现我们保安队伍形象和素质的形式之一。
在日常工作中，保安员首先要熟悉自己的职责，也只有熟悉了自己的职责才能更好工作，才知道怎样去工作，怎样才能够去创造性的工作。
其次就是灵活处理突发事件和工作中的疑难问题，在日常管理服务工作中遇到涉及广大业户利益发生冲突的时候要在不违反公司制度的前提
下秉承"急业户之所急，做业户之所需"的原则灵活处理，既尊重了客户的意见又维护了公司的声誉，这就需要我们在日常的生活中不断地去总结经验，不断地去学习业务知识和必要的法律、法规，同时要避免情绪化，戒骄戒躁，分清是非，最后作出抉择，且不可意气用事、果断决定，凡事要从大局出发，分清事情的轻重缓急，遵从"大事化小，小事化无"的原则，切忌私自做主，将事态扩大化，另外就是法律意识要强，正如香港保安的运行情况最能体现法律，也只有依靠法律、相信法律，才能确保我们的文明值勤，确保大厦的安全，从中也体现我们的个性化管理。
本次培训、学习，不仅扩大了我的眼界和知识面，从中也了解到了高档物业的管理以及不同城市不同物业管理的重点及优劣点，特别是香港与广州地区物业管理之间存在的差距，也为今后的管理工作指明了方
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向！
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THANKS
谢谢您的阅览
仅供参考
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