五星酒店的分类和等级
最新酒店星级分类及其评定标准
最新酒店星级分类及其评定标准酒店星级划分及标志4.1用星的数量和颜色表示旅游饭店的星级。
旅游饭店星级分为五个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。
最低为一星级，最高为五星级。
星级越高，表示饭店的等级越高。
（为方便行文，“星级旅游饭店”简称为“星级饭店”。
）4.2星级标志由长城与五角星图案构成，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
5 总则5.1星级饭店的建筑、附属设施设备、服务项目和运行管理应符合国家现行的安全、消防、卫生、环境保护、劳动合同等有关法律、法规和标准的规定与要求。
5.2各星级划分的基本条件见附录A，各星级饭店应逐项达标。
5.3星级饭店设备设施的位置、结构、数量、面积、功能、材质、设计、装饰等评价标准见附录B。
5.4星级饭店的服务质量、清洁卫生、维护保养等评价标准见附录C。
5.5一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品进行重点评价；四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
5.6 倡导绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费的理念。
5.7星级饭店应增强突发事件应急处置能力，突发事件处置的应急预案应作为各星级饭店的必备条件。
评定星级后，如饭店营运中发生重大安全责任事故，所属星级将被立即取消，相应星级标识不能继续使用。
5.8 评定星级时不应因为某一区域所有权或经营权的分离，或因为建筑物的分隔而区别对待, 饭店内所有区域应达到同一星级的质量标准和管理要求。
5.9饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为三年。
三年期满后应进行重新评定。
6．各星级划分条件6.1 必备条件6.1.1必备项目检查表规定了各星级应具备的硬件设施和服务项目。
评定检查时，逐项打“√”确认达标后，再进入后续打分程序。
星级酒店评定标准
划分 根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级５个标准。
星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
最低为一星级，最高为白金五星级。
星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
五星酒店 这是旅游酒店的最高等级。
设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。
各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。
是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四星酒店 设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境艺术，提供优质服务。
客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。
三星酒店 设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。
这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎，数量较多。
二星酒店 设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级。
一星酒店 设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。
中华人民共和国星级酒店评定标准 前言 《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。
本标准代替ＧＢ／Ｔ １４３０８－１９９７相比主要变化如下： 本标准与ＧＢ／Ｔ １４３０８－１９９７ ａ）用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”，并按国际惯例明确了旅游饭店的定义； ｂ）规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年，取消了星级终身制，增加了预备星级（见５．２）； ），增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可 ｃ）明确了星级的评定规则（见７．５以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容（见７．５．３）； 、ｄ、ｅ， ｄ）对餐饮服务的要求适当简化（原标准６．１．６，６．２．６，６．３．７ｃ、ｅ，６．４．９ｂ、ｃ、ｅ、ｆ）； ６．５．９ｂ）； ｅ）将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的２０间改为１５间（见６．１．８ ｆ）将原标准三星级以上饭店的选择项目合并，归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类，删去了原有部分内容，增加了饭店）； 品牌、总经理资质、环境保护等内容（见６．７ ｇ）对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求，增加整体舒适度等和５．５）； 、４．２１内容（见附录Ａ中的３．１２）。
宾馆分级标准
宾馆分级标准
根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准以星级划分，分为一星级到五星级5个标准。
星级以镀金五角星为符号，最低为一星级，最高为白金五星级。
星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
一、五星级酒店
五星级酒店设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华以外，服务设施齐全。
各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅，综合服务比较齐全，是社交、会议、娱乐、消遣、保健等活动中心。
环境优美，服务质量要求很高，收费标准也高。
二、四星级酒店
四星级酒店设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，讲究室内环境艺术，提供优质服务。
这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店，收费一般很高。
三、三星级酒店
三星级酒店设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、酒吧间、咖啡厅等综合服务设施。
每间客房面积约20平方米，家具齐全。
服务质量较好，收费也较高。
四、二星酒店
二星级酒店设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有商品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级。
五、一星级酒店
一星级酒店设备简单，具备餐食、住宿两个基本功能，能够满足客人最简单的旅行需要，提供基本的服务，属于经济等级。
六、白金五星级酒店
白金五星级酒店（Platinum 5-Star Hotel）要求具有两年以上五星级饭店资格；地理位置处于城市中心商务区或繁华地带，交通极其便利；建筑主题鲜明，外观造型独具一格，有助于所在地建立旅游目的地形象。
五星级酒店等级划分
五星级酒店也还分三六九等？并不是所有的五星级酒店都是一样的，那些我们耳熟能详的五星酒店品牌，其实在级别、定位、文化等各方面都存在差异。
在这些酒店当中本身就有级别排序，按照类别排序，五星级酒店一共可以分为四个等级：Ⅰ.奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL)Ⅱ.精品五星级酒店(BOUTIQUE 5 STAR HOTEL)Ⅲ.豪华五星级酒店(DELUXE 5 STAR HOTEL)Ⅳ.普通五星级酒店(5 STAR HOTEL)奢华五星级酒店1.宝格丽2004年，BVLGARI与美国万豪酒店集团合作在米兰开设了全球第一间宝格丽酒店。
2006年，又在巴厘岛开设了备受好评的度假酒店。
2012年，BVLGARI宣布在伦敦开设了全球第三间酒店，虽然至今伦敦的酒店尚未开幕，但其已将目光放眼中国，预计2016年在上海开设酒店；2018年，迪拜也将可见到BVLGARI酒店身影。
巴厘岛宝格丽2.丽思卡尔顿Ritz-Carlton丽思•卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌，第一家丽思•卡尔顿酒店于1927年在波士顿建立.从19世纪创建以来，一直遵从着经典的风格，成为名门、政要下榻的必选酒店。
因为极度高贵奢华，她一向被称为“全世界的屋顶”，巴黎的丽思更是全欧洲最豪华神秘的酒店，威尔士亲王、瑞典、葡萄牙、西班牙的国王都曾经在这里入住或就餐。
天津丽思卡尔顿3.四季Four Seasons四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团，总部设于加拿大多伦多，1961年由伊萨多•夏普（Isadore Sharp）先生创办，2014年为止已在38个国家拥有92家酒店及度假酒店，比尔•盖茨（Bill Gates）和阿尔瓦利德•本•塔拉尔王子（Prince Alwaleed Bin Talal）也是四季酒店集团的大股东。
四季自2002年就进入中国市场，中国的第八家酒店深圳四季酒店于2013年9月底启幕。
奥兰多迪斯尼四季酒店4.半岛Peninsula半岛酒店开业于1928年，有“远东贵妇”的称号，是当时全亚洲最先进及豪华的酒店之一，也是香港现存历史最悠久的的酒店，也是香港以至全球最豪华、最著名的酒店之一。
星级酒店评定标准
星级酒店评定标准划分根据?中华人民XX国星级酒店评定标准?将酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级5个标准。
星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
最低为一星级，最高为白金五星级。
星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
五星酒店这是旅游酒店的最高等级。
设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，效劳设施齐全。
各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合效劳比拟齐全。
是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四星酒店设备豪华，综合效劳设施完善，效劳工程多，效劳质量优良，室内环境艺术，提供优质效劳。
客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。
三星酒店设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合效劳设施。
这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢送，数量较多。
二星酒店设备一般，除具备客房、餐厅等根本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合效劳设施，效劳质量较好，属于一般旅行等级。
一星酒店设备简单，具备食、宿两个最根本功能，能满足客人最简单的旅行需要。
中华人民XX国星级酒店评定标准前言本标准代替GB/T 14308-1997?旅游涉外饭店星级的划分及评定?。
本标准与GB/T 14308-1997相比主要变化如下：a)用“旅游饭店〞取代“旅游涉外饭店〞，并按国际惯例明确了旅游饭店的定义；b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年，取消了星级终身制，增加了预备星级〔见5.2〕；c)明确了星级的评定规那么〔见7.5〕，增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容〔见7.5.3〕；d)对餐饮效劳的要求适当简化〔原标准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e，6.5.9b、c、e、f〕；e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间〔见6.1.8〕；f)将原标准三星级以上饭店的选择工程合并，归纳为“综合类别〞、“特色类别一〞、“特色类别二〞和“特色类别三〞四大部类，删去了原有局部内容，增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容〔见6.7〕；g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求，增加整体舒适度等内容〔见附录A中的3.12、4.21和5.5〕；h)借鉴一些国家的做法，增设了“白金五星级〞〔见3.2和6.6〕。
酒店星级评定标准
酒店星级评定标准店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有五年有效的星级及其标志使用权。
开业不足一年的饭店可以申请预备星级，有效期一年。
用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。
星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。
最低为一星级，最高为白金五星级。
星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
预备星级 probationary star-rating作为星级的补充，其等级与星级相同。
星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换;能够用英语提供服务。
二星级饭店在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。
三星级以上饭店需设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水，免费提供茶叶或咖啡，70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
四星级饭店需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3 层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。
酒店分类和我国五星级酒店的划分标准
一、酒店等级的划分
1、等级划分的主要依据。国际上常按酒店的环境规模、建筑、设备、设施、装修、管理、服务项目、质量等具体条件划分等级。星级制是当前国际上流行的划分方法，在欧洲尤为普遍。星级越高表明酒店档次和级别越高。很多国家把五星级(包括白金五星级）作为最高级别，并且给以漂亮的标识，如英国用玫瑰作为标识。然而不论划分为几等几级都是一个综合的标准，不能单拿几项或者若干项去做判定。
酒店分类和我国五星级酒店的划分标准
酒店（旅馆）有多种分类的方法。诸如，按建造地点分类、按使用目的分类、按等级分类。这些不同的分类的开发区都有可圈可点之外。以地点分类的如开发区汽车旅馆，建在一座加油站和修理厂旁边;以使用功能分类的如宜必思（IBIS/ACCOR)、泰达商务酒店、京华蓬仁酒店公寓，它们的使用目的可列入商务酒店；而至于以等级分类，又可以有泰达万丽酒店（拟建五星级）、泰达中心（四星级）、金帆大厦（三星级）。这里要介绍的是等级划分的分类。
2、等级划分的主要内容包括：
（1）舒适程度。舒适程度综合反映酒店的室内外环境。包括的方面很多，最重要的是所处的地段环境和园林情况。四星和五星级的豪华酒店往往选择最佳的室外景观、优美的园林、宽敞的车道和车场、
方便使用的室外空间。透过窗户可以饱览四周的景物，有供客人憩息的庭园、进行交流的场所。酒店应该做到富有诗情画意，使客人心旷神怡。 （2）客户投资。20世纪70年代五星级酒店流行每间（约40平方米）的投资在2.0－5.5万美元之间。到了80年代，每间客户的投资达到10万美元以上。进入21世纪，随着科技进步，消费水平的提高，这个投资还在水涨船高。目前，五星级标准的每间客房的装修投资在10万人民币的水平上（不包括设施和公共部分装修在内）。
三星级四星级五星级酒店标准
三星级四星级五星级酒店标准三星级四星级五星级酒店标准酒店是旅行者居住和休闲的重要场所，而酒店的星级评定标准则是评估酒店服务质量和设施水平的重要依据。
三星级、四星级和五星级酒店是市场上常见的几种酒店等级，每一级别都有一套相应的标准来评判酒店的品质。
本文将详细介绍三星级、四星级和五星级酒店的标准和要求。
一、三星级酒店标准三星级酒店通常被称为经济型酒店，在提供基本居住需求的基础上，力求提供经济实惠的价格和舒适的住宿环境。
以下是三星级酒店的主要标准：1. 设施与装修：三星级酒店的装修简约、功能齐全，设施设备包括空调、电视、电话、热水器等基本设施，并提供免费洗漱用品和矿泉水。
2. 服务与员工素质：三星级酒店应有专业、礼貌的员工队伍，提供热情周到的服务，包括行李寄存、叫醒、旅游咨询等服务，并设有24小时前台服务。
3. 房间标准与服务：三星级酒店的房间面积通常不小于15平方米，配备舒适的床、干净的床品，提供免费无线网络、电吹风、熨斗等设备，并保持客房及时清洁。
4. 餐饮服务：三星级酒店通常提供自助早餐和简单的餐饮服务，符合卫生标准，并设有吧台或咖啡厅提供简单的饮品。
5. 其他设施：三星级酒店通常还配备有健身房、商务中心、电梯和停车场等基本设施，以满足客人的需求。
二、四星级酒店标准四星级酒店是高档酒店，追求更高品质的住宿体验。
四星级酒店相比三星级酒店在设施和服务方面有更高的要求，以下是四星级酒店的主要标准：1. 设施与装修：四星级酒店在设施上要求更加豪华，房间配备更先进的设备，如大尺寸LED电视、迷你冰箱、保险箱等，并提供高质量的装修和家具。
2. 服务与员工素质：四星级酒店在服务方面要求更加细致入微，员工需要具备更高的专业素养，并提供一站式服务，包括接机服务、行李搬运等。
3. 房间标准与服务：四星级酒店的房间大小应不小于25平方米，提供更舒适的床上用品，并配备更多的设备如电热水壶、迎宾水果、浴缸等，并提供24小时客房服务。
一星级到五星级酒店标准是多少
一星级到五星级酒店标准是多少一星级到五星级酒店标准是多少随着旅游业的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人选择住在舒适而豪华的酒店中。
酒店的星级评定标准是一个重要的衡量指标，它直接影响着酒店的服务水平和设施设备。
但是，一星级到五星级酒店究竟应该具备什么样的条件和标准呢？下面我们将详细探讨。
首先，一星级酒店是最基本的住宿设施，它主要提供基本的住宿环境和服务。
一星级酒店的房间面积通常在10-15平方米之间，房间内应具备床、桌、椅、电视、卫生间等设施。
酒店还应提供热水供应、空调或者通风设备、24小时前台服务等基本设施和服务。
虽然一星级酒店的设施并不豪华，但是它能够提供一个相对简单的住宿环境，满足旅客的基本需求。
二星级酒店在基础设施和服务上进一步提升。
酒店的房间面积应达到15-20平方米，房间内应设置一个彩色电视、一个小冰箱和一把吹风机等设施。
床单、被套和毛巾等床上用品应该干净整洁，一次性的洗漱用品也应该提供。
此外，房间内宜有安全系数较高的门锁和防盗措施，以保证客人的人身财产安全。
酒店还应提供24小时热水供应以及每日打扫房间和更换床上用品的服务。
三星级酒店已经达到了比较高的标准，它提供了更加舒适和方便的住宿环境。
酒店的房间面积一般在20-30平方米之间，房间内应有更高质量的床和床上用品、宽敞明亮的浴室、迷你吧和免费的矿泉水等。
房间内还应有高速互联网和国内、国际电话的服务。
酒店的服务也得到了进一步优化，包括24小时送餐服务、叫车服务和行李搬运服务等。
此外，酒店还应当设置健身房、游泳池、商务中心等公共设施，以满足不同客人的需求。
四星级酒店是高级别的酒店，它提供了更加完善和专业的服务。
酒店的房间面积应在30-40平方米之间，房间内应设有更高档次的床上用品、迷你吧、独立的客厅和卫生间等。
卫生间内应该提供浴缸或者淋浴房，以及高档的洗浴用品和毛巾等。
此外，酒店还应提供24小时客房服务、洗衣服务和熨衣板等设施，以方便客人的居住。
五星级酒店标准评星标准是多少级的
五星级酒店标准评星标准是多少级的五星级酒店标准评星标准是多少级的随着旅游业的快速发展，人们对于酒店的要求也日益提高。
五星级酒店成为旅行者们心目中的理想住宿选择，但是对于五星级酒店的评星标准，很多人却并不清楚。
本文将深入探讨五星级酒店的标准评星，并探讨其多少级的标准。
一、五星级酒店的定义五星级酒店是指按照国家旅游局的评定标准，以宾馆、酒店为主体，设施和服务水平达到一定要求的高档酒店。
根据国家旅游局的规定，五星级酒店应具备完善的设施和服务，提供高品质的住宿、餐饮、会议、娱乐等服务。
二、五星级酒店的标准评星国家旅游局对于五星级酒店的评星标准具体包括以下几个方面： 1.酒店地理位置：五星级酒店应位于交通便利、风景优美的位置，靠近旅游景点或商业中心。
2.酒店外观及装潢：五星级酒店外观应大气、高档，装潢风格独特，体现出酒店的品牌形象。
3.客房设施：五星级酒店应提供舒适的客房，客房内设施齐全，包括空调、电视、互联网、浴室等。
4.餐饮设施：五星级酒店应拥有多个餐厅，包括中餐厅、西餐厅、咖啡厅等，提供丰富多样的美食选择。
5.会议及商务设施：五星级酒店应提供完善的会议及商务设施，包括宽敞的会议室、先进的音视频设备等。
6.娱乐设施：五星级酒店应拥有健身房、游泳池、SPA等娱乐设施，供客人放松身心。
7.服务质量：五星级酒店的服务质量要求非常高，员工应礼貌热情，提供快速高效的服务。
8.文化传承：五星级酒店应注重文化传承，通过酒店的艺术展品、文化活动等方式，展示当地的文化特色。
三、五星级酒店评星级别国家旅游局对于五星级酒店的评星标准，共有五个级别。
评定五星级酒店的等级是根据酒店在各个评定标准方面的综合表现进行评定的。
一星级：酒店设施较为简单，服务水平较低。
二星级：酒店设施一般，服务水平中等。
三星级：酒店设施较为完善，服务水平较高。
四星级：酒店设施齐全，服务水平非常高。
五星级：酒店设施一流，服务水平极高，达到国际水平。
四、五星级酒店标准评星的意义五星级酒店评星标准的确立，对于提高酒店服务质量、推动旅游业发展具有重要意义。
最新酒店星级分类及其评定标准
酒店星级划分与标志4.1用星的数量和颜色表示旅游饭店的星级。
旅游饭店星级分为五个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级〔含白金五星级〕。
最低为一星级，最高为五星级。
星级越高，表示饭店的等级越高。
〔为方便行文，“星级旅游饭店〞简称为“星级饭店〞。
〕4.2星级标志由长城与五角星图案构成，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
5 总那么5.1星级饭店的建筑、附属设施设备、服务项目和运行管理应符合国家现行的安全、消防、卫生、环境保护、劳动合同等有关法律、法规和标准的规定与要求。
5.2各星级划分的根本条件见附录A，各星级饭店应逐项达标。
5.3星级饭店设备设施的位置、结构、数量、面积、功能、材质、设计、装饰等评价标准见附录B。
5.4星级饭店的服务质量、清洁卫生、维护保养等评价标准见附录C。
5.5一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品进展重点评价；四星级和五星级〔含白金五星级〕饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进展全面评价。
5.6 倡导绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费的理念。
5.7星级饭店应增强突发事件应急处置能力，突发事件处置的应急预案应作为各星级饭店的必备条件。
评定星级后，如饭店营运中发生重大安全责任事故，所属星级将被立即取消，相应星级标识不能继续使用。
5.8评定星级时不应因为某一区域所有权或经营权的别离，或因为建筑物的分隔而区别对待, 饭店内所有区域应达到同一星级的质量标准和管理要求。
5.9饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为三年。
三年期满后应进展重新评定。
6．各星级划分条件6.1 必备条件6.1.1必备项目检查表规定了各星级应具备的硬件设施和服务项目。
评定检查时，逐项打“√〞确认达标后，再进入后续打分程序。
6.1.2一星级必备项目见表A.1；二星级必备项目见表A.2；三星级必备项目见表A.3；四星级必备项目见表A.4；五星级必备项目见表A.5。
酒店等级评分标准
酒店等级评分标准
酒店等级评分标准是指对酒店进行评级评分的标准体系。
一般来说，酒店等级评分标准根据酒店的设施、服务、管理、卫生等方面进行评估，对酒店进行客观、公正、全面的评价，从而确定酒店的等级评分。
酒店等级评分标准通常包括五星级、四星级、三星级、二星级和一星级等级评分。
具体评分标准如下：
五星级酒店：设施豪华、服务完善、管理规范、卫生整洁、安全可靠。
四星级酒店：设施较为豪华、服务较为完善、管理较为规范、卫生较为整洁、安全较为可靠。
三星级酒店：设施基本、服务基本、管理基本、卫生基本、安全基本。
二星级酒店：设施简单、服务简单、管理简单、卫生简单、安全简单。
一星级酒店：设施简陋、服务简陋、管理简陋、卫生简陋、安全简陋。
此外，酒店等级评分标准还会考虑酒店的地理位置、客房数量、会议设施、餐饮设施、娱乐设施等因素。
评分标准的制定需要充分考虑不同酒店类型、不同地区、不同文化背景等差异性，以便评估酒店在不同条件下的表现。
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星级酒店评定标准
星级酒店评定标准划分根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级5个标准。
星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
最低为一星级，最高为白金五星级。
星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
五星酒店这是旅游酒店的最高等级。
设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。
各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。
是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四星酒店设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境艺术，提供优质服务。
客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。
三星酒店设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。
这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎，数量较多。
二星酒店设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级。
一星酒店设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。
中华人民共和国星级酒店评定标准前言本标准代替GB/T 14308-1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。
本标准与GB/T 14308-1997相比主要变化如下：a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”，并按国际惯例明确了旅游饭店的定义；b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年，取消了星级终身制，增加了预备星级（见5.2）；c)明确了星级的评定规则（见7.5），增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容（见7.5.3）；d)对餐饮服务的要求适当简化（原标准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e，6.5.9b、c、e、f）；e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间（见6.1.8）；f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并，归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类，删去了原有部分内容，增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容（见6.7）；g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求，增加整体舒适度等内容（见附录A中的3.12、4.21和5.5）；h)借鉴一些国家的做法，增设了“白金五星级”（见3.2和6.6）。
星级酒店评定标准
星级酒店评定标准区分依据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级区分，分为一星级到五星级 5 个标准。
星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
最低为一星级，最高为白金五星级。
星级越高，表示旅行饭馆的品位越高。
五星酒店这是旅行酒店的最高等级。
设备十分豪华，设备更为完美，除了房间设备豪华外，服务设备齐备。
各种各种的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐备。
是交际、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四星酒店设备豪华，综合服务设备完美，服务项目多，服务质量优异，室内环境艺术，供应优良服务。
客人不单能够获得高级的物质享受，也能获得很好的精神享受。
三星酒店设备齐备，不单供应食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设备。
这类属于中等水平的饭馆在国际上最受欢迎，数目许多。
二星酒店设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、剪发等综合服务设备，服务质量较好，属于一般旅行等级。
一星酒店设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能知足客人最简单的旅行需要。
中华人民共和国星级酒店评定标准序言本标准取代GB/T 14308-1997 《旅行涉外饭馆星级的区分及评定》。
本标准与GB/T 14308-1997对比主要变化以下：a)用“旅行饭馆”取代“旅行涉外饭馆”，并按国际老例明确了旅行饭馆的定义；b) 规定旅行饭馆使用星级的有效限期为五年，撤消了星级终生制，增添了预备星级5.2 ）；（见c)明确了星级的评定规则（见7.5 ），增添了某些特点突出或极其个性化的饭馆可以直接向全国旅行饭馆星级评定机构申请星级的内容（见7.5.3 ）；d)对餐饮服务的要求适合简化（原标准 6.1.6,6.2.6,6.3.7c 、 e,6.4.9b 、 d、 e， 6.5.9b 、c 、 e、 f ）；e) 将一星级饭馆客房的最低数目要求由本来的20 间改为 15 间（见 6.1.8 ）；f)将原标准三星级以上饭馆的选择项目归并，概括为“综合类型”、“特点类型一”、“特点类型二”和“特点类型三”四大部类，删去了原有部分内容，增添了饭馆品牌、总经理资质、环境保护等内容（见 6.7 ）；g) 对四星级以上饭馆的核心地区前厅、客房和餐厅增强了要求，增添整体舒坦度等内容（见附录 A 中的 3.12 、 4.21 和 5.5 ）；h) 借鉴一些国家的做法，增设了“白金五星级”（见 3.2 和 6.6 ）。
星级酒店的定义
鼓励酒店推出创新服务和特色 体验，满足客户多样化需求。
提高星级酒店服务质量的措施
员工培训与激励
定期开展员工培训，提高服务技能和 意识，同时建立激励机制，鼓励员工 提供优质服务。
服务流程优化
不断优化酒店服务流程，提高服务效 率和质量。
客户反馈与改进
积极收集客户反馈，针对问题进行改 进，持续提高服务质量。
星级酒店通常有严格的安全管理制度和措 施，保障客户的人身和财产安全。
02
星级酒店的服务质量
星级酒店的服务标准
设施设备
酒店设施应符合国际标准，提供舒适、安全 、先进的住宿环境。
员工培训
酒店员工应经过专业培训，具备良好的服务 态度和业务能力。
服务流程
酒店服务应遵循规范流程，确保客户体验的 一致性和优质的服务和设施， 满足顾客需求。
品质保证
星级酒店注重服务品质， 通过标准化、规范化的管 理，确保服务质量和顾客 满意度。
创新发展
星级酒店不断探索创新的 管理模式和服务方式，以 适应市场变化和顾客需求 的变化。
星级酒店的管理制度
员工培训制度
星级酒店为员工提供系统的培训 ，包括服务技能、沟通技巧、礼 仪礼节等方面，提升员工的服务 水平。
星级酒店的设施设备管理
管理制度
建立完善的设施设备管理制度，明确管理职责和操作 规程。
培训与考核
对员工进行设施设备使用和维护方面的培训与考核， 提高员工的专业技能和服务水平。
更新与改造
根据市场需求和行业发展，及时更新和改造设施设备 ，提高酒店的市场竞争力和客户满意度。
04
星级酒店的管理模式
星级酒店的管理理念
强化品牌建设
星级酒店需要加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，以吸引更多的消费者 。
星级酒店评定标准
星级酒店评定标准划分根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级5个标准。
星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
最低为一星级，最高为白金五星级。
星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
五星酒店这是旅游酒店的最高等级。
设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。
各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。
是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四星酒店设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境艺术，提供优质服务。
客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。
三星酒店设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。
这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎，数量较多。
二星酒店设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级。
一星酒店设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。
前言本标准代替GB/T 14308-1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。
本标准与GB/T 14308-1997相比主要变化如下：a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”，并按国际惯例明确了旅游饭店的定义；b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年，取消了星级终身制，增加了预备星级（见）；c)明确了星级的评定规则（见），增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容（见）；d)对餐饮服务的要求适当简化（原标准、e,、d、e，、c、e、f）；e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间（见）；f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并，归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类，删去了原有部分内容，增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容（见）；g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求，增加整体舒适度等内容（见附录A中的、和）；h)借鉴一些国家的做法，增设了“白金五星级”（见和）。
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五星酒店的分类和等级
五星酒店是按照一定的标准进行分类和等级评定的，一般分为国际五星、国内五星和地方五星等级。
国际五星酒店：国际五星酒店是指符合国际五星级酒店标准的酒店，一般具备全方位的高质量服务和设施。
这些酒店通常拥有舒适的客房、高级的餐饮设施、豪华的休闲娱乐设施、优质的客户服务等。
它们被认为是最高级别和最豪华的酒店。
国内五星酒店：国内五星酒店是指符合中国国家旅游局评定的五星级酒店标准的酒店。
这些酒店也提供高标准的服务和设施，但可能与国际五星酒店在设施水平和服务质量上有所差距。
地方五星酒店：地方五星酒店是指符合地方旅游行政管理部门评定的五星级酒店标准的酒店。
这些酒店在设施和服务方面达到了一定的标准，但可能在整体水平上略低于国内五星酒店。
需要注意的是，不同地区和国家对于五星酒店的评定标准可
能会有所不同。
因此，在选择酒店时，最好仔细了解相关的评定标准和评级机构。