民航客运员中级理论知识试题(B)

民航客运员中级试题（B）

（PL）

一、单项选择题

1、1944年11月（）盟国和中立国出席了芝加哥会议。

A、50个

B、52个

C、33个

D、26个

2、在芝加哥国际民用航空会议上，美国提出的第四种业务权是（）

A、在一国领土上装上前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利。

B、在一国领土上前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利。

C、在一国领土上装上或卸下前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利。

D、在一国领土上作非业务性停降的自由或权利。

3、国际上第一部重要的航空法是（）

A、《芝加哥公约》

B、《国际民用空公约》

C、《华沙公约》

D、《海牙议定书》

4、PHNOM PENH的城市三字代码是（）

A、PEH

B、PNH

C、PMH

D、POH

5、在下列航空公司全称及其两字代码中，正确的是（）

A、ASIANA AIRLINES－KE

B、QANTAS AIRWAYS LTD－OZ

C、SWISS AIR－LX

D、VIRGIN ATLANTIC LTD－VN

6、旅客乘坐的航班出发地点是OSA，目的地点是SIA，该航班经停点在SHA，此航班属于（）

A、国内航空运输

B、国际航空运输

C、地区航空运输

D、国内和国际航空运输

7、（）是运输量和运输距离的复合指标。

A、飞机生产率

B、航班载运率

C、航班正常率

D、航空运输总周转量

8、航班载运率反映了（）

A、飞机载运能力的利用程度

B、航空运输生产的总任务

C、飞机技术经济性能

D、航班实施运行状况

9、全面综合衡量经济效益的航空运输质量指标是（）

A、飞机生产率

B、航班载运率

C、总周转量

D、飞机利用率

10、“降舱”的英文是（）

A、UPGRADE

B、DOWNGRADE

C、ENDORSEMENT

D、REFUND

11、“破损行李事故记录单”的英文简写是（）

A、PIR

B、DBR

C、AHL

D、OHD

12、在到达站发现旅客持用无效客票，应（）

A、收取自始发站至目的站的票款

B、收取自始发站至经停站的票款

C、收取自始发站至目的站的双倍票款

D、将其运回始发站

13、持不定期客票的旅客称为（）

A、有定座记录旅客

B、无定座记录旅客

C、候补旅客

D、限制运输的旅客

14、用AN指令改变工作号的密码时，正确的输入格式是（）

A、AN：123A/66

B、AN:123A/6666

C、AN:123A/666666

D、AN:123A/6A

15、航空公司无权拒绝运输的是（）

A、有成人陪伴儿童

B、伪造身份证的旅客

C、处于休克状态的旅客

D、酒醉旅客

16、国内航线头等舱的票价是经济舱票价的（）

A、120%

B、130%

C、140%

D、150%

17、在“客票及行李票”的“定座状况（STATUS）”栏中，表示座位已订妥的是（）

A、OK

B、NS

C、SA

D、RQ

18、以现金或旅行支票形式支付票款时，在客票及行李票的“支付方式（FORM OF PAYMENT）”栏中应填入（）

A、CASH

B、CHECK

C、PT

D、MCO

19、以下属于限制运输的旅客是（）

A、在成人陪伴儿童

B、盲人

C、重要旅客

D、军人

20、持（）客票的旅客可以计算在团体旅客人数内

A、婴儿

B、儿童

C、特种

D、军残

21、团体旅客因病要求退票，错误的是（）

A、不收取退票费

B、客票作废

C、在经停地退还未使用航段的票款

D、在始发地退还全部票款

22、团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）

A、收取客票价10%的退票费

B、收取客票价30%的退票费

C、收取客票价50%的退票费

D、机票作废

23、建立的PNR必须带有（）

A、姓名组、航段组、联系组、出票组、责任组

B、姓名组、航段组、联系组、出票组

C、姓名组、航段组、联系组、责任组

D、姓名组、航段组、联系组

24、活体小动物及其容器的重量应（）

A、按声明价值附加费标准单独收取

B、按逾重行李费标准单独收取

C、计算在免费行李额内

D、按货物托运价收取

25、旅客可将活体小动物带入客舱的情况是（）

A、经运人同意，盲人旅客携带的导盲犬

B、旅客携带的助听犬

C、以上都对

D、以上都不对

26、每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币（）

A、8000元

B、5000元

C、10000元

D、12000元

27、计件免费行李额的规定中，旅客的随身携带物品规定是（）

A、可带一件三边之和不超过158厘米的行李

B、可带一件三边之和不超过115厘米的行李

C、头等舱旅客可带两件

D、以上均不对

28、旅客李红购买了一张KHN－HKG的经济舱客票，票价为1340元，其托运行李的重量为30.4公斤，应收取超重行李的逾重行李费率是（）（KHN－HKG YCNY1910.00）

A、20.14元

B、25.15元

C、28.65元

D、23.65元

29、（）是指本站始发至外站，却因故未能按原定航班与旅客同机到达而尚待查找的行李

A、到达少收行李

B、出发少收行李

C、自理行李

D、手提行李

30、错运行李是指（）

A、挂有至外站的行李牌，错运至本站的行李