DM单页发放标准
新版dma指标详解及实战用法(dm单内容)
DM投递方案写字楼投递：上海写字楼白领大多接受过高等教育，具有较高的品位，有独立的经济基础，特别崇尚高档的、奢侈的东西，敢于尝试新潮，同时善于调动他人的购物热情，对品牌有较高的忠诚度，消费能力强，消费意识先进而活跃，为高档时尚消费品和服务市场的主力消费群；同时，上海写字楼白领也是公司消费和团购消费的重要市场。
上海写字楼白领覆盖上海高收入人群 80% 以上，上海优递整合上海所有写字楼白领资源，为客户占领“白骨精”人士为核心的消费市场建立品牌，迅速为您占领高端市场。
服务内容：1.宣传单片、杂志等无址配送、派发、有址寄递、报纸的夹页、杂志夹名片、明信片、会员专刊、页配送等。
2.各专业书籍、报刊、杂志的订阅、推广实行实名签收配送，签收对象可为：收件人本人、同事及家属等。
其到达率为100%。
3.商业营销目录、新产品推广、旅游产品推介等配送、寄递、签收。
主要投递地点：徐家汇、中山公园、南京路、莘庄、五角场、陆家嘴，淮海路，虹桥古北等主要CBD商圈等区域中高档写字楼投递及主要商住两用楼投递。
旅游、主要服务客户：餐饮、网购、通信、ＩＴ、数码、金融等重点客户和零售、娱乐、服装、礼品、美容、等针对写字楼投递客户。
优递营销写字楼投递范围如下所示：按商圈检索按区域检索上海写字楼入住企业信息徐家汇宝山区淮海路南京西路长宁区人民广场奉贤区外滩虹口区黄浦区中山公园嘉定区虹桥开发区金山区金桥开发区静安区静安寺卢湾区陆家嘴南汇区江苏路普陀区北京路浦东新区其他商圈...青浦区松江区徐汇区杨浦区闸北区闵行区写字楼投递价格:1. DM写字楼投递价格：根据DM的规格、数量、投放区域而确定具体的投递价格。
2. 杂志、报刊写字楼投递价格：根据杂志、报刊的规格、重量、数量、投放区域而确定具体的投递价格。
优递营销社区广告无址投递根据营销目的的不同，可分为：1、促销型：此类是商家进行促销的最经济实惠的广告形式，一般商家都在相对固定的商圈如：1公里、3公里、5公里范围内进行DM投递，由于此类广告传播速度快，反馈快，能带来销售额明显提升，所以此类方式最适合需要进行促销的商家进行DM投递。
DM派发：关于DM派单的详细流程及执行规范
说辞要求：介绍项目卖点，突出团购优惠信息和活动信息，以留下客户信
息、邀约客户看房为主，并提供看房便利（如安排集中看房车等） 动作要领：态度诚恳，不必过于追求速度
此类派单点对象大多为中老年人，说辞要直接、亲切，并有优惠或活动信息
注意
派单前需了解被拆迁点背景，如拆迁方向、置业需求等，并多准备市场信息便于交流
沟通和取得信任
有条件的话，与物业或居委会沟通，在活动广场或居民聚集地设置外展点
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3）社区生活区：指项目周边楼盘外部的活动广场、菜场、大型商超配套门口等 场所特征：公共、开放、人流量不稳定 派单对象：一般公众 派单目的：介绍项目，邀约到访 说辞要求：介绍项目卖点，突出优惠信息和活动信息，说动客户到访，邀请 客户看房，并提供看房便利（如安排集中看房车等） 动作要领：态度诚恳
，派单人员应着力拉客到访或留电， 但要避免继续深入介绍项目，应交待 客户到访或来电后会有专业的置业顾 问为其服务
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5 派单说辞
不同派单任务与对象，派单说辞均会不同，各项目也会有各自独特的说法，一
般来说，派单说辞要求简单明了、直接说重点或卖点。
一般套路是： 身份介绍（先生/女士你好，我是**集团或我是**大学兼职生，耽误您一 分钟好吗？请问您最近考虑买房吗？） 项目一句话介绍（这是**项目的宣传资料） 优惠或活动（这两天正在搞打折促销/看房送油费的活动） 邀请看房（有时间的话到现场去看一下，有专门的置业顾问为您介绍， 多比较比较） 以下分三种情况进行派单说辞介绍：
适用背景：目标客户定位相对准确，分布相对集中
执行要点：派单人员选择目标客户集中区派发单片，
加简短介绍，求派发准确度与派发数量较高，博取高 到达率
7
三
派单执行要素
DM广告设计
正面设计：
1.以形象为主 2. 分割形式（象征图形） 3.色彩搭配定位(注意专色) 4.主要元素 a.广告语（slogan） b.副标题 c.logo d.主体形象 e.少量正文 f.产品型号或企业理念
背面设计：
1.以产品介绍为主 2. 分割形式和正面呼应 3.色彩搭配定位(注意专色) 4.主要元素 a.产品介绍 b.产品类型 c.整体成骨骼排式 d.同级文字相同对待 e.logo/理念 f.联系方式 g.企业介绍
1.4 辅助案例设计分析
• 案例02-3
– 吉利汽车宣传单设计
• 案例02-4
– 南方高科移动电话宣传单 设计
1.5 DM广告单页设计总结
• • • • • • 开本的设计 色彩及专色的设计 正面设计 背面 • • DM广告折页概述 主案例设计分析 辅助案例设计分析 DM广告折页设计总结
学习目标
• 熟悉DM广告设计的工作流程， 并掌握其设计思路和制作技巧。
本课内容
• DM广告单页设计、折页、异形单页 的设计技巧
一、DM广告单页设计
• • • • DM广告设计概述 主案例设计分析 辅助案例设计分析 DM广告单页设计总结
1.1 DM广告设计概述
• DM即Direct Mail的简称。 • 以邮件形式直接发送至消费者。 • 是仅次于报纸、电视、网络的第四大 媒体。 • 形式多样，主要为印刷品、电子目录 和实物。 • DM广告分类（单页、折页、异形及画 册等） • DM广告的派发形式（略讲）
3、DM广告异形设计
• • • • DM异形设计概述 主案例设计分析 辅助案例设计分析 DM广告异形设计总结
3.1 主案例设计分析
• 案例04-1
– 三菱空调异形宣传单设 计
DM发放
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DM发放规范手册
2.时间管理
DM的发放时间应主要集中在平日的RUSH时段，及假日的人潮较大的时段进行 发放，以提高DM的回收率：
A.依据时PEN -11：00 10％； 11：00-14：00 30％； 14：00-17：00 15％； 17：00-19：00 30％ 19：00-CLOSE 15% B. 依据时段营业额的占比，进行DM的分时段管理： 假设：本日的DM发放数量为5000张，则依据时段营业额的占比分配，原则上两个用餐 时段（11：00-14：00、17：00-19：00）所发放的DM不应低于3000张（60％） C.在时段营业额占比的基础上，结合当地实际各时段的人流量及用餐时段上进行适当的 调整 D.一般餐厅(非高度竞争区),建议只在平日/假日RUSH时段发放
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DM发放规范手册
3.人员管理仪容仪表
1.DM发放人员，在工作时需着德克士标准的制服，以提升消费对 德克士品牌的认知度，具体如下: A.夏季（或温度较高时）着德克士标准员工制服； B.冬季（或温度较低时）着德克士标准员工制服＋橘红色毛背心＋蓝色 管理组夹克（或绿色棉服） 2.DM发放人员仪容仪表的规范，可参照《德克士计时员工手册》之规范标 准执行 3.补充说明: 若发生相关政府部门条文或规章的影响(禁止在相关区域进行DM的发 放),可着便装或着经过设计的服装(服装上可印刷相关的促销活动讯息) 10
KPI课程－
DM发放规范手册
1
DM发放规范手册
基本内容
一.DM的功用 二.DM发放小组成员及工作分配
三.不同区域DM发放管理要点
1.商圈内（人潮汇集点）DM发放管理要点 2.社区（居民区）DM发放管理要点 3.竞争对手附近DM发放管理要点 四.DM的订货数量管理 五.DM发放的激励方案
DM单发放计划
六组：和平街、体育馆菜市
七组：大自然公交车站、影都门口
八组：卷子路车站、卷子路公交车站
九组：上南街口、
十组：农行对面公交车站
以本店为中心，设定目标区域：方圆一公里内为主要发放区，方圆两公里内为次要发放区，方圆两公里以外为不确定区域，主要以住宅区和人流量集中区域为主。本次投放主要以：专一院门口，广场店门口，农行门口，新菜市场，卓尔超市门口，为主要发放区，和平街、影都、卷子路车站、农行对面公交车站为次要发放区，河坝街及环城路以及中央路、天津街、公园街、黄桷井为不确定区域。分派人员及路线安排
分组线路
1专一院门口、六中门口、专
一院对面家属区、下至河坝
街
2卓尔超市门口、文英街口、3
地下商城出口，下至到新宇人数
3人员安排
1人负责专一院口，其余两人从专一院口至河坝街备注1人负责卓尔超市门口，其余两人从文大厦
3上起体育局，大富豪车站、2
公交公司住宿、农业银行，
下至交通路建设银行。
4上起新菜市场、新建村住
分派人员及路线安排分组线路人数人员安排备注专一院门口六中门口专一院对面家属区下至河坝人负责专一院口其余两人从专一院口至河坝街卓尔超市门口文英街口地下商城出口下至到新宇人负责卓尔超市门口其余两人从文大厦英街至新宇大厦河坝街上起体育局大富豪车站公交公司住宿农业银行下至交通路建设银行
关于广场路店开业
DM又被称为商品快迅广告，其发放通常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等方式，是各大卖场最重要的促销方式之一。为了取得更好的宣传效果，规范化的流程是十分必要的。
户、下直河坝街
5专一院公交车站、广场路过
往流动人群
6起于和平街、体育馆菜市
某超市DM海报投递管理指南
海报（DM）发放管理规范概述DM是Direct Mail Direct Marketing首字母的缩写，直译为直接投递广告或免费直投杂志。
DM不是一个新的概念，他是一种营销方法。
一、目的：指导公司各门店海报发放，使海报发放效果更佳有效和理想。
二、适用范围：公司各分店三、DM相对其他媒体，有一定的优越性：1、针对性强：可直接将广告传递给真正的客户，有很强的选择性。
避免大众传媒在传播给所有受众时所造成的大量浪费。
2、人文化关怀：DM直投广告将商业信息或广告信息直接寄送到特定的消费群体手中，使其亲身体验企业单位的独特关怀。
3、可供反复翻阅：提供信息全面，经的起推敲，有说服力。
4、没有空间、形式上的限制：从简单的文字到精美的图片说明，它不受形态格式的限制。
5、反映快、效果立竿见影：附上回执或者优惠券可以帮助企业单位找到目标客户和潜在客户，减少业务发展的盲目性，相应节省企业单位的广告费用。
4、费用低：四、海报投递方式1、夹报纸投递：可选择当地媒体。
进行夹带投递，优点为达到率高，缺点是无法选择人群2、报刊亭夹报：可以选择当地邮政系统的报刊亭进行派发，优点是流动宣传性强，缺点是到达率不高3、投递公司投递：指定当地投递公司进行投递（固定范围内）的信箱，楼道。
优点达到率高。
4、区域散发：利用公司员工或者是投递公司人员进行指定地点散发，优点是流动性宣传性强，发放成本较低，缺点是形象较差。
发放大多为过路人群，无法选择。
5、道路拦截式发放6、商业街顺店发放、店内访谈发放7、社区内拜访时发放和厂家联合发放五、海报目标投递区域1、本店商圈内居民区：不作为重点投递区域，在本商圈内做广泛的街道发放宣传即可；2、竞争对手商圈范围内居民区：重点发放区，“地毯式”发放——跑楼发放3、本店商圈以外居民区；为增加销售的重点发放区域。
门店促销活动是否有效的提升门店的销售额重点是商圈以外顾客进店的多少所致。
4、店内顾客：客服正常派发、收银台正常派发5、附近乡镇居民区：重点派发区域，派发同时最好带车和宣传条幅；6、商业街店铺7、美食街店铺六、海报派发目标群体我们DM要针对的主要人群不应定位在高端人士，主要面对的是中档和者略低一些的消费群体，主要考虑是否符合大众的消费能力，消费者急需有一份这样的报纸或杂志来引导他们的消费，为他们的即将实施的消费行为提供切实的建议。
DM快讯发放目的和要求
DM快讯发放目的和要求
一、DM单发放目的：
1、在一定期间内，扩大营业额，并提高毛利额
2、稳定已有顾客群，吸引新顾客，提高客流量
3、介绍新产品，时令商品或重点推广商品，稳定消费群
4、增加特定商品的销售，以提高人均消费额
5、增强企业形象，提高企业知名度
6、与同行业的促销活动进行竞争
7、刺激消费者的计划购买和冲动型购买，提高单店营业额
二、DM单发放形式：
1、有选择的派发到主要街道、行人手中，不能盲目派发
2、选择附近的消费者集中居住区派发
3、竞争者附近及周边派发
4、门店临近商铺、机关单位派发
5、门店门口派发及收款台附近自由索取
三、DM单发放要求：
1、居民区每户限发一份，街道上每人限发一份
2、不能随便丢弃DM单,发现有丢弃者要拾起重新发放
3、有真对性德选择发放对象，不能浪费每一份DM单
4、各门店按规定路线、按规定时间及时、有效的发放DM单
四、违反DM陈列及发放要求的处理规定：
每发生一起DM单违规发放和违反门店关于活动陈列的规定，处与相关责任人50—100元的行政处罚。
（详情咨询运营部）
盘锦双益百货有限公司企划部
2011、8、21。
DM单页发行管理规范
乐友DM单（海报）发行制度一、DM单（海报）概述DM单属于平面广告的一种，它是公司对外宣传的重要手段之一。
在整体广告投放中DM 单占有相当大的比重,同时，DM单已成为了报纸、电台、电视等广告投放形式的有力补充。
DM单类型1、大型促销活动。
如开业、重大节庆日（五一、十一、品类促销等）2、信息告知类。
例如：新店/新开城市乐友形象宣传、会员服务信息等3、其它特殊情况，如阻击竞争对手DM单规格1、尺寸： 210mm*285mm（单页）； 420mm*285mm（折页、多页宣传册）。
2、颜色： 4色（彩色）方式。
3、纸张：彩色80G轻涂纸4、式样：单页，折页二、发行对象1、孕妇2、0-3岁儿童家长3、20-40岁育龄妇女。
三、DM单发行方式：1、媒体夹带2、报亭夹报3、指定投递4、物流夹带5、散发（户外派发）目前乐友DM单主要的发行方式是散发，即直营店派发发和发行公司派发；另一种发行方式是物流夹带，但是物流夹带的量比较小。
四、发行渠道1、门店发放2、投递公司发放3、物流夹带五、DM单发放具体操作1、制定发行计划制定直营店发放计划和发行团队发行计划；发放地点选择：要根据具体活动而定（活动范围、时间、内容），门店周边的投放地点要选择店周边3公里内的社区商超（包括竞争对手店面周边）诊所等目标人群聚集地,如：十字路口、周边小区、商超周边等，尽可能对竞争对手的客源进行截流，同时发放人员要向目标人群简单介绍主要促销活动及门店位置，使其成为潜在顾客。
2、发放前准备发行公司的确定，发放协议签订等分公司市场部必须与其签订正规的“投递合同”，此合同作为后期投递费用报销的重要依据。
派发人员的确定直营店派发人员的确定和发行团队派发人员的确定。
发行员培训发放前进行派发员培训：培训由各分公司市场部牵头，并选择出专门人员作为该次DM发放活动的总负责人，即培训讲师。
培训内容：a、礼仪方面投递人员要注意礼貌、礼仪；b、DM单内容；c、强调纪律和团队合作意识；d、强调活动过程中相关负责人要不时地进行抽查；e、具体发放时间、地点。
DM单发放计划
交车站、南山佳苑小区、雄
风大院、卷子路，止于环城
路21人负责卷子路公交车站，另一人按路线作流动发放
9始自上南街、上南街菜市
场、陡梯口住户、六中、公
园街2作流动发放
10农行对面公交车站、老供销
社住户、黄桷井商城、河坝
街31人负责农行对面公交车站，另2人，按路线作流动发放。10合计22-24
总结活动期间，是否有顾客接单前来（以口头形式咨询，书面形式汇总），听取顾客对本次活动的意见和建议。总结后以书面形式报连锁营运部。
市场部：王江
人
选定各发放点人员，记录姓名及手机号码；将人员根据区域划分小组，每组指派组长带队；确定监督及DM单补充人员（可以为同一人）。发放传单
在领取DM单后一定要对人员进行培训，发放人员及地点指派，发放路线安排，人员分组确认，DM单宣传内容讲解（以备消费者询问），确认每个人都理解活动细则，配合发放口号演练（口号要吸引消费者，如：“一树药业开业大酬谢，买一百送一百”等），并示范解释语言，遇到感兴趣消费者询问时应采取的简短易懂的解释.，不要强行发放，注意城管人员。由专人分配小组的细节区域，并统计名单。同时宣布纪律：在发放期间，发现有遗失在地上的DM单必须拾起，重新发放；发放过程中，热情给群众宣传活动内容，动员群众积极参与，但绝不能强行塞给群众；确保人人到位，户户到位，不得有遗漏。
抽查
由组长带队长对各个区域进行抽查，监督人员领取备用DM单，及小组名单和联系方式主要目的是抽查区域内群众手上是否有单，是否有DM单遗落在地上（按比例给予警示）；住宅区域内，门上是否有DM单，是否有户主正在看DM单或谈论活动内容等；并听取周边群众对活动内容有何意见或建议，活动后总结意见和建议报连锁营运部，便于下次活动的改进。
餐厅如何派发DM单页
谢
谢
2、发单时要有针对性地派发，锁定目标客户群体，提高派发效率，
切忌不加选择的随意派发。发单时要善于观察，及时走动派发， 要主动。
3、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近 你，进而有兴趣了解你所派发的DM 单，并引起客户群对产品的 好奇和好感。
4、 发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前， 一定要准备好，不要突然举起你的手， 在小区出入口发单时，身 子侧站，不要挡住顾客的路。发单时，尽量往行人有空闲的手上 递！
1、DM单派发地点应选择在菜市场、公园、十字路口、住宅区、 小学门口，餐厅门口，且选择的地点应在餐厅方圆2-3公里之内， 郊区可扩大范围至方圆3-5公里，根据餐厅的地点来确定。 2、DM单页派发开始时间应在餐厅活动开始前3-4天即可，时间过 早消费者会对活动没有较深的印象，时间过晚，单页覆盖率达不 到。 3、DM单页每天派发时间 菜市场（7：00-8:30 17:00-18:30） 公园 （7:00-8:00 19:00-20:30） 小学门口（周一到周五放学时间） 十字路口（下班高峰期） 住宅区 （随时） 餐厅门口（吃饭时间段）
7、 不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己： 你是在帮他！因为你无偿将一条可能对他有用的信息传达了给他， 不接单对他而言可能是一个很大的损失！如果有人接了单页，一 定要说一声“谢谢”。
8、被顾客丢到地上的、完好的单页，如果没有被别人踩脏的话， 重新收回派发。如果被踩脏了，捡起来丢到就近的垃圾桶内，如 果附近没有垃圾桶，收集起来，在人较少时处理掉。
餐厅如何派发DM单
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目录
DM单派发的核心目的
商业DM单的设计要求和准则
商业DM单的设计要求和准则Dm译为直邮邮件、广告信函、直接邮寄函件等，具有个人资讯功能，通过dm媒体进行极大传递，联系顾客。
简单理解，dm就是一种广告宣传的手段。
Dm的特点：在于直接、快速，更兼有成本低、认知度高的优点，为商家宣传自身形象和商品提供了良好的载体。
Dm单的种类：因dm的设计表现自由度高，运用范围广，因此表现形式也呈现了多样化。
1、传单型传单型的dm单，即单页dm单，主要用于促销等活动的宣传或新产品上市等时效性强事件的宣传，尺寸形式灵活多变，设计要突显宣传内容。
2、册子型册子型的dm单主要用于企业文化、企业产品信息的详细介绍，一般由企业直接邮寄给旗下产品的目标消费群。
或者购买过其产品的消费者，还有其下俱乐部会员等，用以深化企业形象。
设计简洁、色块分明，便于阅读，同时起到企业形象和产品信息的宣传作用。
3、卡片型设计新颖，制作精致，除了以邮寄、卖场展示等方式出现，起到和以上dm单相同的企业形象和产品系统信息的宣传外，主要有新年、生日dm单灯，以贺卡的形式出现。
Dm设计要点：1、要了解商品，熟知消费者的心里习性和规律。
2、设计新颖有创意，印刷要精致美观，吸引更多的眼球。
3、充分考虑其折叠方式，尺寸大小和实际重量，要便于邮寄。
4、形式无法则，可是具体情况灵活掌握，自由发挥，出奇制胜。
5、图片的运用，多选择与所传递信息有强烈关联的图案，刺激记忆。
家具DM单设计分析：本例制作的是一个家具宣传DM单。
设计的最大特点是素材图片的运用，以及版式的统一变化，通过局部处理图像的方法，将素材图像进行恰到好处的运用，丰富画面效果，并给人一种和谐的感觉。
版式统一为半版的方式，设计元素统一，版式灵活变化。
在工具的使用上，主要是学习文字间距的调整方式。
使用工具：椭圆形工具、矩形工具、文本工具、交互式透明工具等。
技法表现：使用辅助线确定图片和文字的位置并根据画面内容添加各种元素。
制作流程：一、绘制封面：1、新建文件，大小为420X210mm，方式为横向2、执行视图—辅助线设置—选择水平—输入3—添加——再输入207—点击添加—选择垂直选项运用同样的方法分别输入3点击添加、210点击添加、417点击添加，后单击确定。
派发DM技巧
派发DM(宣传单)技巧
一.根据学校老师和课程顾问的数量和目标领域的大小,把DM单和发
放人员分成若干个小组,最好在发之前,把人员按编号分好,分别写在DM单上,这样方便计算回单率,也方便主管领导检查下发人员的发放效果.
二.校长最好在发DM单之前要确定好要发放地区,按人员进行分配,
防止重发或多发现象.
三.一定要发到人手中,尽量避免插到门上或是放在车筐里.
四.注意发放时语言一定要简练.(统一规定),说重点.(店位置,公开课时
间,主要的优惠政策),如发现在派发的过程中,有落地的DM单,一定要随手捡起,重新派发;发放过程中,如有家长询问,应热情给予介绍课程内容,并最好能当场记录在公开课参加学员表,一定要留电话,姓名,年龄.但是记住绝不能强行塞给顾问.
话术: 家长您好,我是***学校,这是我们的课程介绍,里面有*******(课程名字).本周六我们会有免费公开课/**活动,希望您带着孩子一起来参加. 来就有小礼品哦!
五.校长要对DM单的发放进行抽查,主要目的是检查区域内家长手上
是否有单,是否有DM单遗落在地上(如有,按比例给予警示);是否有家长在看DM单或讨论活动内容或课程内容等;并听取家长对活动或课程的意见和建议,最后进行总结.
(Yvette 2014.3)。
DM单页地推
活动推广细则（待修改）活动周期一般为7-10天预热，2天的活动进行，0.5天的活动集中爆破。
十天预热：朋友圈的推广每天坚持转发诱导客户转发让朋友帮忙转发等方式来在朋友圈这种低成本高曝光的途径进行宣传线下DM单页推广宣传十天活动宣传每天至少派一人在附近人流量大的地点进行宣传每天的单页派发应为200份左右，如果派多人派发，每个人应间隔200米以上的距离，否则宣传重复率过高，容易引起客户反感，也防止人员聚集聊天无心工作，造成资源浪费。
派发地点不局限于小区附近，也可考虑周围的商圈，比如万达广场，振华商厦之类的连锁大型卖场。
菜市场的建议性不是太高，因为换位思考的方面考虑，去菜市场买菜的多数为需要回家做饭的人为主，这部分人群的空闲时间很少，很难停下来听你讲，而且手中大多数都拿着东西，很难诱惑他们去看你派发的DM单页。
这种地方的推广，建议由店内销售人员过去，在广告公司定制一张坤福堂帐篷，可以长期使用，然后拉一张长条桌，由店内专业销售人员进行细致的讲解，在最短的时间内，激发出客户的兴趣。
造势。
如果有条件，可以在当地的媒体或者自媒体平台进行推广和宣传，增加曝光率。
提高和当地舆论平台的关系，使得以后减少传播不利舆论。
两天活动：两天活动执行的就是执行兑现宣传期间所需下的活动承诺与前期定下的活动政策。
一般活动都是有抽奖、摇奖、满赠、折扣为主题，活动期间可以在增加一部分座椅供客户等待，提前煮绿豆汤，防止出现活动进行中客户中暑等意外情况。
安排专人负责维持客户秩序，安排人做好客户登记，整理客户信息，要有专门人员进行引导销售，理疗师也要配备足够。
活动期间店内多准备饮品，如茶、咖啡、果汁等；准备点心，如饼干、小面包等；给暂时处于排队期间的客户一个耐心等待的理由，防止客户出现不满情绪。
0.5天爆破：活动爆破时间尽量集中在2-3小时，用一个小时来做活动介绍，剩下的时间引导客户主动去向店内人员咨询产品，如果有需要兑奖的活动内容，可以选择在这个时间进行活动奖品的兑现以及发放，届时可以安排一部分朋友来装作客户，进行煽动其他客户，再次进行一波成交。
DM单发放详细流程及考核制度
DM单发放详细流程及考核制度DM单发放详细流程及考核制度为确保公司企划活动更有成效，对员工形成激励机制，特对DM 发放做出如下考核规定，参与者严格执行。
一、DM发放要求：（1）每店必须做好商圈图，对其辖区内的小区、消费人群、单位、竞争对手等做详细的分析和分类。
做好一商圈（住户必须全覆盖，流动力争100%）、二商圈（住户达到60%、流动力争100%）、三商圈的规划（流动达到60%）。
（2）营运部组织安排各店进行DM发放。
店长根据商圈进行分配工作（绘制发放路线流程图）。
（3）并且分组分区发放，投递入户率100%，菜市场及社区人流集中地方60%（4）3人为一组，互相监督，并且做标记，有专人巡视监督，责任人为店长（5）每人每次投递（根据门店实际情况制定），确保投递准确率（6）目标人群为：中老年人、住宅密集区、菜市场等（7）方法：投递入户后，在各单元门口张贴DM（抽样），海报帖于社区和人流量大的地方（8）海报张贴2-3人，要贴的牢固。
每天进行检查，并且补贴和补发。
（9）发放人员在人流集中的地方要进行宣讲DM活动内容，并且告知顾客互相传递（10）店面员工100%参与，体现公平原则。
二、DM发放监督：1、要求各发放责任人把自己的`名章盖于DM回收角处，按照划定的片区进行发放，如果检查组或者监督人发现问题，按照名章追究其责任。
2、店长为第一责任人、组织员工进行发放督查。
3、营运部组织监督各店进行DM发放。
4、企划部、营运部组织总部人员进行核查。
三、DM回收原则：1、顾客凭DM单或DM单剪角可以到任意活动门店领取礼品一份或抵扣券（礼品或礼券价值由总部统一定），每人只限一张一次；2、门店店长需安排专人进行DM回收登记（要求：顾客姓名、住址、电话、顾客签字、办理会员卡、发放责任人等）和发放礼品。
并进行统计每一位发放责任人回收DM的数量（必须真实准确）四、DM回收员工考核标准：1、根据发放责任员工收回的DM单数量和DM单剪角数量和，得出优秀者奖励，最差者处罚2、按照员工发放DM数量的回收率以上的奖励，如果整个店面回收率达不到考核要求，对店长进行处罚。
门店DM发放要求
XXX店DM单发放要求
❖所有人员带双肩包，按要求时间到达员工通道，领取DM单。
❖到达发放地点后，路人、贴门、贴车，一人、一户、一车发放一份DM单，不允许多发。
❖遇到突发情况，如保安阻拦、发放地点无人等，第一时间与带队人联系，服从带队人安排。
❖带队人职责：
➢提前掌握团队发放地点，明确团队人员发放位置；
➢建立团队微信群，便于和团队成员发放前、发放中、发放后沟通；
➢掌握团队人员到位、发放DM单等情况，对未按时到位、未领取DM单，不按要求发放等情况，反馈给办公室，由办公
室统计报店长；
➢如遇DM单剩余，DM单带回放员工通道，将剩余数量及发放地点反馈给办公室，由办公室统计报店长。
❖发放DM单中，如出现迟到、未到、多发等情况，按企业规章制度，扣5-20分不等。
DM发放要求
DM发放要求
一.门店员工工作安排
1.DM发放工作的人员安排
2.档期内，各门店员工作息安排。
（开档第一个周末，全员加班.）
二.各门店DM的目标发放范围。
1.100平米以下周围0.5公里；500平米以下周围1---1.5公里。
2.社区居民区、沿街商铺、有效流动人群。
三.各门店DM的领取登记管理
1.总部由营运经理督导落实。
2.各门店由店长落实执行。
3.领取登记要求：人名、电话、目标发放区、DM份数;门店留用部分的保管责任人。
四.ＤＭ档期的商品管理
１．禁止海报上品缺货、断货。
２．门店适销和快消品的管理。
五.商品价格类别。
原价、会员价、DM海报价、会员独享价。
各种优惠活动的享受条件。
六.各环节督导监督执行原则
1.登记单据回收、审核。
2.抽查重点区域。
3.询问相关人员发放情况。
DM单页派发策略
宣传单页(DM)派发技巧派发宣传单，宣传小礼品（以下简称“派单”）是XX门店促销宣传的重要手段之一，成功的派发行为会增加品牌的知名度，会增加门店进店顾客数量，让门店销售业绩提升。
派单并不像一些人认为的那样，只是随便将传单递给路人，它有一定的规律及方法可供参考。
一、派单人员的筛选●XX门店宣传派单的主要人员为门店店员及临时雇佣的兼职人员。
对于临时雇佣的兼职人员，请依循以下优先原则：1、优先雇佣在校大学生（该群体思维较单纯，做事较有责任感，且便于管理和引导）2、优先雇佣在校大学生中大一、大二的学生（兼职打工时间不长，不会老油条，易于管理）3、优先雇佣衣着朴素，且整体形象清爽、阳光的学生（衣着朴素即家庭条件一般，该类学生兼职以勤工俭学为主基调，较在乎雇主的感受，希望获得长期的工作任务）4、优先雇佣曾经雇佣且工作评价较好的人员5、优先雇佣知名高校的学生群体（为其它校园活动进行人才储备）6、优先雇佣交流能力突出的人员7、尽可能不雇佣亲戚、朋友，即使是免费帮忙二、派单人员的心理引导对于首次受雇于XX的派单人员，应先对其心理进行简单的引导，以让派单人员首先面对的是自己的心理问题，理顺了心理上的问题之后，会让派单的效率和效果更好。
正常派单员面对的心理问题有：1、害怕顾客不接单，觉得不好意思不愿感受被拒绝的感觉。
2、当一部分顾客不接单的时候，下意识找借口说派单顾客不接，没有效果。
3、派单时太在意顾客的态度，当顾客态度不是很好的时候觉得挺委屈。
如何引导派单人员正确面对这些心理问题问题呢？其实，所有人在工作中都会遇到这样那样的问题，关键在于自身是如何认识和对待的，。
我们不奢求派单会百分之百的成功，那是不现实的，所以，在对派单人员进行前期培训的时候应该让他明白XX对派单工作的理解，减轻其心理压力：1、派单一定会有效果，只是一个大数法则，只有5%，甚至更低的成功率。
也就是说100个人里只有40个人会接单，接单的人只有10个人可能对我们的服务有所需求，在10个可能有所需求的人当中只有2-3个人会进店咨询，而进店咨询的人中或许只有一两个会买我们的服务或者产品。
派单方案(单页发放计划)
宣传资料发放计划计划参数一、派单时间：总发放时间4天，派单起始时间视单页印刷出厂时间和天气状况进行适度调整；二、派单数量：共计10万份宣传单页，5000份张贴型不干胶单页，每天发放资料约500份；三、效果预测：预计每天客户来访量50-100组；四、派单区域：蓬莱行政区域范围内（包括市区商铺、住宅、城中村、乡镇门市及村庄住户）；五、薪酬设置：“派单员”日薪80元/天，特殊区域可适当报销车费；六、工资结算：派单结束后统一结算；七、发放渠道：派单人员、广告公司夹报、邮政直邮；八、需要人数：22人；九、派单员每日工作安排: 平均每天不低于800份单页+50份不干胶；十、费用预算：10000元；注：以上费用为估算值，最终以实际发生为准。
宣传单页发放渠道计划发放渠道派单人员夹报员工发放其他发放数量7万份单页 2.5万份0.1万份0.4万份渠道名称包含蓬莱行政区域烟台日报和汉高传媒DM 定向发放_____________________________________________________________________________________我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜1/ 6派单人员安排及数量要求：发放渠道乡镇及村庄市区定点居民区、城中村市区门市合计数量每天安排人数6人4人10人2人22人第一天数量800份/人×6人600份/人×4人900份/人×10人1000份/人×2人18200份第一天数量800份/人×6人600份/人×4人900份/人×10人1000份/人×2人18200份第一天数量800份/人×6人600份/人×4人900份/人×10人1000份/人×2人18200份第一天数量800份/人×6人600份/人×4人900份/人×10人1000份/人×2人18200份合计总数量19200份9600份36000份8000份72800份派单地点安排：一、乡镇及村庄发放安排人员时间地点人员编号①②人员编号③④人员编号⑤⑥第一天北沟、南王绪、北王绪、聂家大姜家、西吴家、孙陶、徐宋上口姜家、李家、吕冯、王李第二天徐家集、北田家、汪家、解家于庄、大狗李家、沙家、大道王家石庙张家、李家、前韩、后韩、纪家第三天小门家、上炉、下炉、斗山、解庄温石汤、汤前、战驾庄、陈家沟村里集、李家、张家、苗家、柳格庄第四天龙山店、龙阳、宋庄、林庄、高庄崮寺店、大宫家、三甲、清河屯七里庄、位吴、魏家、杏吕_____________________________________________________________________________________我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜2/ 6二、市区定点发放安排人员时间地点人员编号①人员编号②人员编号③人员编号④第一天振华商厦东市场+北市场东关、西关家家悦利群商场第二天东市场+北市场利群商场画河商场万寿家家悦第三天画河商场福林商场东市场+北市场二百货第四天利群商场个体车站新华购物广场东市场+北市场人员时间地点人员编号①②人员编号③④人员编号⑤⑥人员编号⑦⑧人员编号⑨⑩第一天鲁房小区、画河小区馨和花园、泰祥家园西关小区、武霖小区紫荆山庄、故里小区西南板块城中村第二天转盘以西楼房紫荆小区+老鸡蛋市幸福二区、海福莱小区粮食局家属、长裕小区西北板块城中村第三天黄金小区、高职家属楼酿造厂小区、万泰尚都开发小区外贸小区、城建大院东南板块城中村第四天麒麟街、运输公司属楼山汽改、京蓬小区、东关小区、县医院家属福乐园、阳光家园东北板块城中村四、市区门市发放安排人员时间地点人员编号①②第一天钟楼南路以西、钟楼西路以南、西关路、港南路第二天钟楼北路以西、钟楼西路以北、北关路、东关路第三天钟楼东路以南、钟楼南路以南、南关路、万寿街第四天钟楼东路以北、钟楼北路以东及剩余全部区域_____________________________________________________________________________________我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜3/ 6派单员每日计划工作安排集合时间：8：20 地点：中央公馆营销中心内容：①登记派单员姓名、联系方式及当天所负责的发放区域；②分配宣传物料，确认资料数目；③分配当日工作内容并讲解当日工作要求。
单页派发细则
序号
步骤
步骤规范
标准
1
步骤1：准备单页宣传单
规范1：按照宣传日计划准备需求的单页数量，总共五天，每天2000份
规范2：在活动前日准备完毕Βιβλιοθήκη 标准1-1：按照数量分别摆放整齐装入袋
标准2-1：事先与发单员确定发单时间
标准2-2：在每种物料上标明次日各个兼职人员分配的数量，如标明“单页，王xx100份；赵xx100份”
标准1-1：具体到每个员工的工作职责，工作指标，工作位置和时间段。如：王xx负责330份单页，在第一食堂门口，中午11：00—13：00，下午16：00—17：00，晚上18：30—21：00
标准2-1：发单时要保持微笑，了解单页基本信息
4
步骤4：现场告知工作人员户外派单关键点
规范1：介绍户外派单基本流程规范2：场地选择方面规范3：介绍人群选择原则
规范4：提出对工作人员要求
规范5：介绍说辞
标准1-1：派发单页并口头说声红豆居家“冬季送温暖”活动将于12月25号举办
标准2-1：第一、第二食堂门口，教育超市门口，男女生寝室，班级
标准3-1：针对商院内的全体师生，让尽量多的人知道我们的活动
标准4-1：礼貌热情大方、衣着整洁，当有顾客咨询时应当主动上前积极沟通，并记录客人信息，促使其上门
2
步骤2：集合活动人员
规范1：按组通知集合的准确时间和地点
规范2：以签到的形式确认发单员的到岗情况
标准1-1：集合时间至少在活动之前30分钟
标准1-2：工作人员在活动场地集合
标准2-1：签到后以点名方式确认工作人员全部到场
3
步骤3：布置工作任务
规范1：根据工作计划分配每个人的工作任务规范2：提出工作要领
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DM单页发放标准及相关规定
为了更好的实现更好的宣传，加强DM单页发放的有效性，特制定以下规定。
一、公司的简单介绍：
二、卖场布局：
熟悉卖场产品的分区，为顾客做好购物引导，详见卖场西门和南门的购物指示牌。
三、发单页的技巧：
1、派发DM单页前，发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率。
2、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。
3、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感。
4、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。
发单时，尽量往行人有空闲的手上递！
5、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。
6、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发。
7、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通，一定不能害羞，大胆的说出产品的主题，（最好总结在10个字以内）而不是简单的发单机器人。
8、发单时要善于观察，及时走动派发，要主动。
9、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他（实质上也是这样的），不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！
10、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣起来丢到就近的垃圾桶（如果附近没有垃圾桶，把它们收集起来放到不显眼的地方，在人少时送到垃圾桶中）。