GSM端到端网络掉话分析与解决全览

目录
一、切换失败引起的掉话 (3)
1、切换掉话原因分析 (3)
2、切换掉话判断方法和解决措施 (3)
3、工具手段和指令参数 (4)
二、弱信号引起的掉话 (4)
1、弱信号掉话原因分析 (4)
2、弱信号掉话判断方法和解决措施 (5)
3、工具手段和指令参数 (5)
三、干扰引起的掉话 (5)
1、干扰掉话原因分析 (6)
2、干扰掉话判断方法和解决措施 (6)
3、工具手段和指令参数 (7)
四、基站设备软硬件故障引起的掉话 (7)
1、基站设备故障掉话原因分析 (7)
2、基站设备故障掉话判断方法和解决措施 (7)
3、工具手段和指令参数 (7)
五、天馈线系统引起的掉话 (7)
1、天馈线系统掉话原因分析 (8)
2、天馈线系统掉话判断方法和解决措施 (8)
3、工具手段和指令参数 (8)
六、直放站引起的掉话 (8)
1、直放站掉话原因分析 (8)
2、直放站掉话判断方法和解决措施 (9)
3、工具手段和指令参数 (9)
七、TCH拥塞引起的掉话 (9)
1、TCH拥塞掉话原因分析 (9)
2、TCH拥塞掉话判断方法和解决措施 (9)
3、工具手段和指令参数 (9)
八、传输故障引起的掉话 (10)
1、传输故障掉话原因分析 (10)
2、传输故障掉话判断方法和解决措施 (10)
3、工具手段和指令参数 (10)
九、交换系统故障引起的掉话 (11)
1、系统故障掉话原因分析 (11)
2、系统故障掉话判断方法和解决措施 (11)
3、工具手段和指令参数 (11)
十、局间信令失败引起的掉话 (11)
1、局间信令失败掉话原因分析 (11)
2、局间信令失败掉话判断方法和解决措施 (11)
3、工具手段和指令参数 (11)
十一、TRA设备引起的掉话 (11)
1、TRA掉话原因分析 (12)
2、TRA掉话判断方法和解决措施 (12)
3、工具手段和指令参数 (12)
十二、数据制作和人为操作不当引起的掉话 (12)
1、数据制作和人为操作不当掉话原因分析 (12)
2、数据制作和人为操作不当掉话判断方法和解决措施 (12)
3、工具手段和指令参数 (13)
十三、MS终端和用户行为引起的掉话 (13)
1、MS终端和用户行为掉话原因分析 (13)
2、MS终端和用户行为掉话判断方法和解决措施 (13)
3、工具手段和指令参数 (13)
十四、其它未明原因引起的掉话 (13)
十五、总结 (14)
端到端网络掉话分析与解决全览
掉话是指通话双方在通话期间由于某种原因而非正常终止通话。

掉话率和掉话次数是平常网优中重点关注的网络指标之一。

掉话对网络质量和客户感知影响很大。

无线系统掉话分为SDCCH掉话和TCH掉话，我们常说的掉话主要是指TCH上的掉话。

无线掉话分析主要从无线网角度去看，而端到端掉话分析则从全网角度去看，对于我们定位和解决实际问题更有实际意义。

一、切换失败引起的掉话
切换掉话是无线掉话一类。

切换的主要原因有几类：电平引起的切换、话音质量引起的切换、功率预算引起的切换、距离引起的切换、话务原因引起的切换。

如果切换不成功将会造成掉话。

切换过程：MS不断将6个最强邻区上报，BSC判断是否需要切换，向哪个目标小区切换。

网络向MS发出切换命令，启动切换过程。

MS多次向目标小区发生Handover Burst，如成功接入目标小区，由目标小区向BSC发生切换成功消息，目标小区等待MS接入切换信道；如切换不成功，MS返回源小区，并向源小区向BSC发送切换不成功消息。

如果MS 向目标小区切换失败，而且源小区在定时器超时之前没收到MS返回的消息，则BSC向MSC 发送清除请求，MS发生掉话。

1、切换掉话原因分析
（1）无资源可切：由于源小区和目标小区话务量/数据流量大，信道繁忙拥塞，引起MS在切换时目标小区没有可用资源分配，致使MS用户在进行切换时无法占用相邻小区的空闲话音信道，也无法返回源信道，从而引起掉话。

（2）邻区错漏：在配置无线数据时，由于邻区漏配或错配引起MS在切换时没有合适的小区可以切换导致掉话。

（3）硬件故障：MS在切换时，目标小区的载频硬件存在隐性故障，导致MS切换后占用问题载波，发生质量问题或电平差而引起掉话。

（4）解码错误：MS在切换时，由于小区同BCCH、BSIC或同BCCH不同BSIC，MS 在测量时出现解码错误而切换到错误小区，而该小区可能和源小区没定相邻关系，从而引起掉话。

（5）孤岛效应：如果服务小区A由于地形的原因产生的场强覆盖孤岛C，而在孤岛C 周围又为小区B的覆盖范围，这时如果B又不在A的邻区BA表中，那么当用户在C中建立呼叫后，一旦走出孤岛有切换需求时，由于无法切到B小区将产生掉话。

（6）参数设置：当基站做紧急切换时，一些切换请求会因为切入小区参数设置不合理，信号强度太弱而失败，即使切换成功也经常因为信号强度太弱而发生掉话。

2、切换掉话判断方法和解决措施
（1）对于目标小区无信道可切的掉话，我们在判断时若原小区和目标小区都出现业务信道拥塞，在刷统计时切出和回切请求次数比较多、且失败次数也比较多，则有可能是无资源可切的掉话。

对于此类掉话主要是通过天线调整、参数调整、载波扩容、加新站等话务均衡手段来解决信道不足和拥塞，降低掉话。

（2）对于邻区错漏引起切换失败的掉话，我们在判断时一方面是根据外部切换统计、
CAN一致性检查，另外一方面是通过DT/CQT现场测试。

当我们判断可能是因邻区问题引起的掉话时，对应的解决办法：（a）根据NCS优化IDLE和ACTIVE状态下的BA邻区列表，对于不合理的进行删除，对于漏订相邻关系的进行补订（不超32个，以小于25个左右邻区为宜）。

合理的邻区关系也有助于提高测量的准确度、提高切换成功率；（b）平时做小区数据时对于邻区关系、测量频点要小心，避免人为数据制作疏忽导致掉话；（c）其次要对照MCOM/Mapinfor地图、NCS测量、切换统计、DT/CQT测试、CNA一致性检查等，经常检查邻区关系和BA表，力避此类掉话，避免单向邻区造成单边切换。

（3）对于硬件故障引起切换失败的掉话，我们在判断时可通过：OSS指令ALLIP和RXELP可看到实时或历史告警，进而确定故障硬件；通过关跳频对齐载波或订MOTS测量可以确定故障载波TRU；通过基站巡检、驻波比测试、专门上站排查等手段可以确定是否是天馈线、接头等故障引起的掉话。

关于硬件故障引起的掉话后面有个专题会详细谈到。

（4）对于解码错误引起切换失败的掉话，可从DT/CQT测试中判断出来。

解决的思路主要是尽量减少MS在解BCCH、BSIC时错误机率。

具体处理办法有：检查故障点是否存在同站同、邻频小区；是否存在服务小区与邻小区同BCCH；网络中3公里内是否有同频同色小区。

如果有，换主频/换色码，再观察掉话。

此外，检查网络色码参数（NCCPERM）是否设置正确，若定义不完整，也将造成邻小区BSIC解码不正确而产生切换掉话。

（5）对于孤岛效应引起切换失败的掉话，若注意到：一些小区的平均TA过大超乎寻常，没带直放站、没有拉远，切出失败次数比较多，在DT/CQT测试时占用到很远小区信号，便可推断可能会是因孤岛效应而导致掉话。

解决措施有：a.调整天线高度和下倾，消除越区覆盖；b.合理设置参数TALIM和MAXTA，使MS由于Timing Advanced的原因，不能在“孤岛”中接入小区，从而减少掉话。

必须确认孤岛距离本基站足够远，当基站位于湖泊或江河的边缘时，水面发生强力的镜面反射，小区可以覆盖到很远。

在这种情况下，利用参数TALIM和MAXTA消除越区覆盖。

（6）对于参数设置不合理引起切换失败的掉话，主要是通过参数检查和修改来判断、解决。

常见的有IDLE状态下的最小接入电平参数（ACCMIN）、C1/C2参数；ACTIVE状态下的K参数、切换强度/质量门限参数、各滤波参数、最小允许切换电平参数（MSRXMIN）、双频网层间切换参数LAYERTHR等。

3、工具手段和指令参数
3.1 工具手段
常见的用于判断切换掉话原因、分析解决掉话故障的工具手段有：话务统计、DT/CQT 测试、MRR（RXLEV、RXQUAL、TA）、NCS、CNA、一致性检查、MOTS测量、PMR测量、天线调整/载波扩容/新站
3.2 指令参数
由于无线参数太多，不可能一一穷举，下面罗列一些供参考：
功率参数BSPWRB/BSPWRT、IDLE状态下的最小接入电平参数ACCMIN、C1/C2参数、ACTIVE状态下的K参数、切换强度/质量门限参数、各滤波参数、最小允许切换电平参数MSRXMIN、900/1800层间L参数、TA限制参数TALIM和MAXTA……
总的来说，应该在保证语音质量的前提下，尽量使申请切换次数减少，避免过多切换引起掉话。

过的切换也会导致数据业务GPRS/EDGE下载中断，速率下降。

二、弱信号引起的掉话
1、弱信号掉话原因分析
常见的弱信号掉话类型和场所有：
（1）过远覆盖：一些小区由于各种原因（如基站太高、天线下倾太小、地形开阔无阻挡、功率太大）导致覆盖范围太大和越区覆盖，远端信号很弱，一旦MS占用到远端信号，就很可能因为弱信号和切换失败导致掉话。

（2）信号盲区：两个小区的交界出现明显的无线信号覆盖的“盲区”。

（3）无主导小区：有信号但信号都很弱，也就是我们常说的无主导覆盖小区。

C/I不够，导致频繁的小区切换，很可能引起掉话。

（4）阴影效应：由于一些高大建筑物的阻挡，当MS从信号很好的地方快速进入建筑物阻挡面时，信号会发生快衰落，MS来不及切换而引起掉话。

（5）室外进入室内：当MS从室外进入室内、电梯、停车场时，这些地方如果没有做专门的室内覆盖而主要依靠室外信号覆盖时，信号强度会因为建筑物的屏蔽作用会发生大幅下降，一旦无线链路不足以维持继续通话，很可能就发生掉话。

（6）建筑物高层：一些建筑物高层信号比较杂而且弱，没主导小区覆盖，信号可能来自小区的旁瓣和远处漂过来的。

这些地方起呼可能都比较困难，一旦占用到业务信道，很可能因为信号的杂弱发生掉话。

（7）建筑物密集区域：对于一些建筑物过于密集的地方，比如城中村，信号穿透和绕射会大幅衰减，很可能会发生接入困难和掉话。

2、弱信号掉话判断方法和解决措施
（1）对于过覆盖掉话，当注意到MRR测量中，掉话小区平均TA明显过大且没带直放站没拉远、RXLEV值较低的通话接入较多时，掉话就可能是因过远覆盖引起的。

对于过远覆盖，在网络规划和选点时就需注意，尽量避免在太高的高楼、高塔、高山等地方布点。

站点过高，一方面容易造成覆盖过远和越区覆盖，引起高拥塞、高掉话；另一方面也不利于频率规划，造成频率干扰。

对于已有站点过远覆盖的，可通过降低天线挂高、加大下倾（不致波形畸变）、将机械天线换电调天线、降低功率BSPWRB/BSPWRT、适当提高接入门限ACCMIN等手段来解决。

（2）对于弱覆盖掉话，可通过MRR测量、DT测试、切换统计（切换的原因多为紧急电平切换，掉话较高同时可能伴有较高的切出失败率）等方法来判断。

通用的解决思路有：（1）天线调整：改变天线的方位角、下倾角、挂高；（2）参数调整：重要参数有ACCMIN、BSPWRB/BSPWRT、C1/C2参数等；（3）增加覆盖：通过增加新建站、直放站、微蜂窝等来增加覆盖，一些有条件的室内在投资/走线允许的情况下增加室内覆盖。

（3）室外到室内、高层、密集区域掉话：可用的解决办法有采用微蜂窝室内覆盖系统进行覆盖、天线和增益调整、高层采用异频或专用频点覆盖、调整内外频点之间的切换门限、干扰排查等手段。

3、工具手段和指令参数
3.1 工具手段
常见的用于判断弱信号掉话原因、分析解决掉话故障的工具手段有：话务统计、DT/CQT 测试、MRR（RXLEV、RXQUAL、TA）、天线调整/参数调整/补建新站
3.2 指令参数
功率参数BSPWRB/BSPWRT、IDLE状态下的最小接入电平参数ACCMIN、C1/C2参数、ACTIVE状态下的K参数、切换强度/质量门限参数、各滤波参数、最小允许切换电平参数MSRXMIN、900/1800层间L参数
三、干扰引起的掉话
干扰会导致通信质量下降，是造成掉话的一个重要的原因。

干扰主要包括同频、邻频及交调干扰。

从干扰源来自网内还是网外的角度来分，干扰可以分为外部干扰和内部干扰。

1、干扰掉话原因分析
1.1外部干扰原因分析
随着科技的进步，空中的无线电波越来越多，而且有些系统就是专门针对GSM系统的干扰设备，因此，如果频率设置不当，会造成严重的频率干扰。

在发射设备的非线性单元，载波与通过天线进入的干扰信号互调而产生干扰，引起通话质量下降或掉话。

常见的外部干扰源有：
（1）党政军干扰器。

出于安全和保密，党政军在举办一些会议、活动时，会不定期或长期开启干扰器，造成对我们网络的干扰。

（2）居民私装放大器、某些工厂私装放大器。

（3）联通设备干扰。

因为C网的下行频段与移动G网的上行频段相邻，原联通（现电信）CDMA基站可能对移动900会造成3阶互调干扰，阻塞干扰，如果联通CDMA某个小区的滤波器件存在问题时，移动上行频段会有一定拖尾干扰。

CDMA距离移动基站太近，GSM上行收到的CDMA下行信号过强，超出接收范围，产生锯齿波形，引起阻塞式干扰；CDMA下行滤波器没有装好，GSM上行低频段收到的CDMA下行信号过强，但在接收范围内，引起CDMA拖尾干扰。

（4）其它干扰器：如中高考开启的干扰器、无绳电话、某些无线设备、一些高档酒店会议室布置的干扰器。

1.2内部干扰原因分析
GSM系统内部干扰主要由以下几个方面的原因产生：
（1）网内频点引起同、邻频干扰；
（2）基站或MS功率设置不合理，引起下、上行链路干扰；
（3）由于多径效应、建筑物反射等造成干扰。

（4）网内宽带直放站引起的干扰。

（5）拉远设备近远端干扰
（6）交调干扰。

2、干扰掉话判断方法和解决措施
（1）判断是否有干扰：对高掉话小区通过OSS干扰统计(干扰严重小区比例)、切换统计来判断小区是否存在干扰。

（2）判断上行、下行干扰：对于上行干扰可通过上行质量RXQUAL_UL、ICMBAND 统计、DT测试、扫频仪现场扫频、RLCRP指令实时查看、FAS等工具手段来判断。

对于下行干扰可通过RXQUAL_DL、DT测试、扫频仪现场扫频、FAS等工具手段来判断。

（3）网外干扰判断处理：判断方法如上。

对于解决网外干扰，首先是要找到干扰源（可能会比较费时费力）。

通过扫频仪和场强仪去现场扫频，找到干扰器，然后促其关停或整改。

对于CDMA下行对移动GSM上行的干扰，可加装一滤波器滤去CDMA下行880MHZ信号。

（4）网内干扰判断处理：判断方法如上。

对于网内频点干扰，主要是通过换频选用干净一些的频点来进行频率优化，干扰到了一定水平，可进行局部或全网变频。

对于BTS或MS功率设置不合理的进行功率参数的合理设置。

（5）直放站干扰掉话处理：宽频直放站不仅会放大有用信号，也会放大干扰信号，从而引起信号质量下降导致掉话。

对于直放站引起的干扰，可通过检查直放站位置是否合理、安装是否正确、收发天线隔离度是否足够是否自激、增益是否过大来判断；通过调整天线位置、增大收发天线隔离度、降低直放站增益、信源小区重选来解决。

后面会专门谈到。

（6）拉远设备干扰掉话处理：对于拉远设备上行功率过大的情况下就会造成上行干扰掉话，可以通过调整发射功率、加衰减器、在一定范围调整增益解决。

（7）使用不连续发射（DTX）和跳频（HOP）技术：DTX在不传送话音信号时停止发射，能降低系统的干扰电平，并能延长MS待机时间。

跳频能降低同频干扰和频率选择性衰落，可有效地改善无线信号的传输质量。

DTX和调频都能降低掉话。

目前，佛山全网一般都开启了上行DTX（下行DTX影响语音质量），对于一个信道组中3个频点及以上的一般开启了基带调频（BCCH和CHGR 2不跳频）。

（8）TCH分配优先保证：优先保证BCCH，对于一些需要重要保证TCH的小区，可考虑通过参数设置将TCH分配时首先分配到BCCH载频TS0以外的时隙上。

因为BCCH 相对TCH复用度小，干净些，掉话的机率也要小些。

3、工具手段和指令参数
3.1 工具手段
常见的用于判断干扰掉话原因、分析解决掉话故障的工具手段有：话务统计、DT/CQT 测试、MRR（RXLEV、RXQUAL、TA）、ICMBAND统计、频率优化工具、MOTS/FAS、扫频仪/场强仪
3.2 指令参数
RLCRP、IRC、DTXU、HOP
四、基站设备软硬件故障引起的掉话
1、基站设备故障掉话原因分析
基站设备的硬件故障或软件不完善，程序或数据差错等原因都会造成掉话。

常见的基站设备故障包括：TRU故障、DXU故障、CDU故障、TRH故障、CF/IDB、背板/连线等故障。

2、基站设备故障掉话判断方法和解决措施
（1）在基站设备当中，载波故障（TRX/TX/RX）是最常见的引起掉话的硬件单元。

当我们怀疑可能是基站载波故障引起的掉话时，首先可通过ALLIP/RXELP指令来查看BTS 各单元的实时和历史告警，根据告警再通过RXMFP/RXTEI等指令来查看故障代码FC和测试，通过FC码确定故障设备和原因，能指令修复的修复，不能修复的报基站去现场处理或让更换硬件。

（2）告警看不出问题时，可关调频对齐载波和频点，看掉话是否是集中在某一载波（通过BPC）或某一频点上，通过换频、闭塞TRX看掉话是否有变化，确定是频点问题还是载波问题。

对于频点问题换频解决，对于载波故障做硬件故障排查或更换。

（3）可通过FAS、MOTS统计来进一步定位载波故障。

（4）对于一时没法处理、暂时没硬件更换的故障单元可将其闭掉以免产生网络掉话。

（5）对于由于基站软件原因而产生的掉话应及时通过对软件进行打补丁或版本升级来解决。

对于加载补丁后掉话增多异常而一时又找不到原因的，也可通过卸载补丁来观察。

3、工具手段和指令参数
3.1 工具手段
常见的用于判断基站设备掉话原因、分析解决掉话故障的工具手段有：话务统计、ERROR LOG、FAS/MOTS、MRR、MTR/CTR/CER测量统计、ICMBAND统计
3.2 指令参数
ALLIP/RXELP、RXMFP/RXFCP/RXTEI、RXTCP/RXCDP
五、天馈线系统引起的掉话
1、天馈线系统掉话原因分析
（1）天线俯仰角和方位角导致的掉话。

天线覆盖范围过大，会引起同、邻频干扰，产生掉话；覆盖范围过小，将会出现盲区，也会产生掉话。

另外，我们目前常用收发共用方式，两根收发共用天线的俯仰角和方位角应该完全一致，否则，会出现同一小区两根天线的覆盖范围不相同，也会产生掉话。

（2）由于天馈线自身原因而产生的掉话。

比如天馈线接反、损伤、进水、打折、老化和接头处接触不良，引起驻波比过高，均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产生严重的掉话。

（3）由于两副天线之间的距离原因而产生的掉话。

两副天线之间应保持一定的水平距离以实现分集接收，否则将会降低收信灵敏度产生掉话。

（4）天线后向信号泄露带来的掉话。

现在的天线质量有所下降，天线反向信号抑制不好，会造成后向泄露，这些后向信号容易对网络造成干扰而导致掉话。

（5）两个小区天线接反。

天线接反导致覆盖范围变化，带来掉话。

2、天馈线系统掉话判断方法和解决措施
（1）对因天线方位角或俯仰角不合理而形成的掉话，可通过：统计、平均TA值、DT/CQT 测试、基站现场观测来判断。

通过调整天线方位角和俯仰角以降低掉话率予以解决。

（2）对由于天馈线损坏或接头接触不良而产生的掉话，可采用2小区对调天线、天馈线测试仪SITE MASTER对天馈线进行测量、OSS查看告警等方法来判断排查。

对于驻波比异常，在OSS中也可看到FC 2A 15的告警。

对天馈线进行测量可判断驻波比VSWR是否正常，查明故障原因及故障点后，就及时更换故障天馈线和接头。

（3）对于分集接收引起的掉话，在OSS中可看到2A 33和RX 2A/2的告警，派单基站进行相应处理。

（4）对于天线后向信号泄露带来的掉话，可通过额外增加天线后挡板、天线挂墙安装利用建筑物来隔离天线的后向信号等方法解决。

（5）对于天馈线系统、基站设备引起的掉话，可以经常收集ERROR LOG来排查隐形故障，通过细致的、周期性的基站巡检来及时发现并排除这些故障，降低网络掉话。

3、工具手段和指令参数
3.1 工具手段
常见的用于判断切换掉话原因、分析解决掉话故障的工具手段有：话务统计、DT/CQT 测试、MRR（RXLEV、RXQUAL、TA）、天馈线测试仪SITE MASTER、基站巡检排查、
3.2 指令参数
ALLIP/RXELP、RXMFP/RXFCP/RXTEI
六、直放站引起的掉话
为减少投资，扩大覆盖范围，目前现网普遍采用了直放站直接放大信源小区信号，用光纤或微波传输。

直放站是一把双刃剑，在延伸覆盖的同时，会导致网络干扰水平增大，掉话增加。

直放站带来的上行干扰掉话在掉话当中占有不小的比重。

直放站可分为选频直放站和宽频直放站，前者只会放大信源小区信号，而后者会放大所有信号，容易造成干扰而导致掉话。

1、直放站掉话原因分析
（1）直放站质量不过关。

如隔离度、低噪声系数、可靠性等方面不合要求。

从直放站维护同事和代维了解到，现在的直放站质量比以前差了很多，这会直接引起掉话增加。

（2）直放站位置不合理。

若直放站与信源小区隔的太近，会造成重叠覆盖。

MS一路
上行信号通过直放站延时后到达基站，另一路上行信号直接到达直接站，将会对基站形成多径干扰，可能引起掉话。

此外，直放站选址在2个基站覆盖区的交界处或导频频繁切换的区域也会导致被干扰，掉话上升。

（3）直放站安装问题。

比如收发天线位置或角度不合理，天线隔离度不够，输出信号变形自激，严重影响通话质量而导致掉话。

（4）直放站参数设置不合理。

比如直放站增益设置过大。

上下行功率不平衡会引起掉话。

（5）采用微波传输的无线直放站，由于是采用从空间接收信号，要求信号尽可能干净。

而在基站密集区域比如城区，分离不同基站或覆盖信号的难度将大增，容易使直放站增加对基站的干扰而引起掉话。

（6）直放站信源不合理。

不合理的信源会造成不必要的无线干扰，引起掉话。

2、直放站掉话判断方法和解决措施
（1）判断掉话是否直放站引起：当我们怀疑小区掉话可能是由于直放站引起时，可先通过直放站资料看看该小区是否带有直放站、拉远小区，如有带直放站，可通知直放站维护人员将直放站远程关闭，观察掉话变化。

若掉话大幅下降，可基本判定是直放站引起。

（2）直放站参数调整和故障处理：确定是直放站引起掉话后，可进一步进行直放站故障排查：是否有告警，若有告警进行故障处理；直放站增益是否设置过大，过大的话降低观察掉话变化；收发天线隔离度是否足够，不够加大隔离距离再观察掉话变化。

（3）直放站合理性检查：更进一步，可检查该直放站位置是否合理、信源小区的选取是否合理，不合理进行调整选取更好的施主小区；若直放站性能指标不过关，要求厂家返修直至更换。

（4）多用光纤少用无线直放站：对于具备光纤走线的场所，尽量选用有线的光纤直放站；对于条件特殊只能采用无线直放站的，保证施主天线具备足够的方向选择性。

（5）多用选频少用宽带直放站：有条件的话，尽量多用选频直放站少用宽带直放站，减少对网络的干扰和掉话。

3、工具手段和指令参数
3.1 工具手段
常见的用于判断切换掉话原因、分析解决掉话故障的工具手段有：话务统计、DT/CQT 测试、MRR（RXLEV、RXQUAL、TA）、干扰小区统计、ICMBAND、直放站站点资料
3.2 指令参数
七、TCH拥塞引起的掉话
1、TCH拥塞掉话原因分析
在切换过程中，由于信道繁忙，请求切出的呼叫在占用不到目标信道，要返回源信道时，源信道已经分配给另一用户，在这种情况下，便发生掉话。

高拥塞通常伴随着高掉话。

这类掉话也可归于切换掉话范围。

在此单独列了出来。

2、TCH拥塞掉话判断方法和解决措施
在前面切换掉话的“无资源可切”中已作说明，主要是通过话务均衡、扩容消除拥塞来解决，在此不赘述。

3、工具手段和指令参数
3.1 工具手段
常见的用于判断TCH拥塞掉话原因、分析解决掉话故障的工具手段有：话务统计、DT/CQT测试、MRR（RXLEV、RXQUAL、TA）、天线调整/载波扩容/新站。