会员管理分析报表常用数据指标
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会员常用指标
1、销售净额=销售总金额-消退金额
2、按金额计算的消退率=消退金额/销售总金额
3、按数量计算消退率=消退数量/销售总数量,以件数为单位
4、件单价=销售总额/销售件数
5、连带率 = 销售总数量÷销售小票数量
6、个人销售连带率= 个人销售总数量÷个人小票总量
7、VIP销售占比=VIP顾客销售额/总销售额
8、老会员重购额:一定时间内老会员重复购买总金额
9、新会员保留率=(一年内)新会员数量/新会员总引进量
10、老会员重购率=(一定时间内)老会员重复购买数量/相应老会员数量
11、客单量=销售数量件数/成交笔数
12、会员流失率=(一定时间内)无再次购买记录会员数量/相应会员总数量,根据公司会员复购周期,一年内未发生复购行为的会员即视为流失。