煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策摘要：通过对某矿业集团所属多对矿井信息化建设的情况进⾏调查，发现不少煤矿在信息化建设过程中存在不少管理和认识上的突出问题。本⽂经过对这些问题的普遍性和本质进⾏分析，有针对性地提出了参考解决⽅案。

关键词：煤矿信息化管理问题对策

An analysis of the problem and solution in the process of coal-mining enterpriser

informationization

(He Qiang Information Branch of Huainan mining Group 232001)

Abstract: A dozen of problems on management and consciousness are found out after a series of investigation in the informationization of several coal mining branches of A Mining Group. After analyzing the catholicness and hypostasis of these problems, this paper gets the solution of these problems.

Key words: coal mining informationization management problems solution

当企业信息化的浪潮早已席卷中国⼤地，不少⾏业积极投⾝其中，并尽情享受着信息技术所带来优越性的时候，作为我国基础能源的煤炭⾏业⼜如何呢？我国煤炭⾏业的特点以及历史背景对煤炭⾏业信息化以有何影响呢？

⼀、⾏业特点

煤矿企业作为资源开采性企业，在中国当前的社会背景及能源状况下有其独有的⼀些特点。

1、独特的⽣存竞争优

煤炭资源每天都在减少，企业的长期竞争集中在对新矿区资源开采项⽬的占有，胜过在市场份额上的夺取。企业拥有的优质资源就是它最重要的优势，⼀个低质的矿区永远⽆法变的优越。资源赋存条件和市场供需状况决定了煤炭采掘企业的经济效益基础。

2、巨⼤的安全压⼒

由于煤⽥地质条件的复杂性和不确定性，地下作业的危险源较多，容易出现安全事故。⼀旦发⽣安全事故，抛开巨⼤的财产的损失不说，⽽由于⼈员伤亡⽽带来的政治影响和社会影响更是企业难以承受的，因此在很多时候煤矿安全是不计成本的。

3、技术专业性强

井下作业环境的独特复杂性，使⾏业⽣产技术具有特殊专业要求，涉及⾯⼴、种类多，管理难度⼤。

4、⽣产经营计划性强

由于资源赋存条件和井下作业环境的独特复杂性，使得不同矿井之间的安全⽣产和经营管理条件客观上存在差异，难于对所有⽣产矿井以统⼀尺度进⾏考核。加上历史的原因，煤矿的安全⽣产和经营管理计划性仍然很强。

由于煤矿⾏业的这些独特性，使煤矿企业在安全的前提下历来存在重井下、轻地⾯，重⽣产、轻管理的现象。相当⼀段时间内，煤矿企业对信息化很不认同，不愿意投⼊有限的资⾦和⼈⼒来开展煤矿信息化建设。

⼆、信息化现状及存在的问题

“九五”、“⼗五”期间，特别是最近两年，集团在信息技术应⽤推⼴⽅⾯进⾏了较⼤投⼊，打下了⼀定的基础，取得了明显的效益，也促进了煤矿安全⽣产。

所有矿井都已建成并使⽤了煤矿安全监测系统，许多矿井还安装了⼯业电视，⽤图像监视井下关键设备和主要⼯作点。能⽤计算机进⾏控制的煤矿机电⼀体化产品已在多个煤矿⽣产作业中得到⽐较普遍应⽤，个别已能通过⽹络在地⾯进⾏监视监控。在管理信息化上也已建成了多个应⽤系统，如⼈⼒资源、财务、供应、销售等多个⼦系统且⽬前运⾏良好，取得了很好的经济和社会效益。

在信息化建设上取得了⼀些成就，但整体上，⽣产、管理的⾃动化、信息化⽔平仍然较低。各种安全⽣产、经营管理信息的共享和利⽤程度⽐较低。⼤部分煤矿在认识上还存在误区，明显存在重硬件、轻软件，重投⼊、轻管理，重局部、轻整体等问题。

1、煤矿信息化缺乏规划

企业的信息化建设不能想到哪⼉就⼲到哪⼉，企业的决策者对企业的信息化战略有⼀个整体的规划。⼀个整体的战略规划能够

引导企业进⼊信息化进程；帮助企业在进⾏信息化建设时围绕企业的战略⽬标不放松；使企业知道信息化建设的下⼀步的⽅向和⽬标；便于企业检验成果和发现问题；使实施措施与企业信息化战略紧密结合

2、煤矿主要领导对信息化认知程度和重视⼒度还不够

认识是第⼀位的，没有认识提⾼就不可能产⽣⾏动上的积极性，当然也就不可能取得较好的效果，不少⼈没有认识到信息系统能把企业管理得井井有条，可以为领导提出很有价值的辅助决策信息，⽽且在速度和准确⽅⾯⽐⼈做得更好。

有些条件较好的企业满⾜于眼前的状况，认为不提⾼信息化建设，企业照样能搞好，因此，对企业的信息化建设重视程度不够。有些企业的⾼层领导在企业信息化初期，对信息技术抱较⾼期望，希望通过企业信息化获得较⾼效益，结果⼀旦看到投资费⽤增多，⽽效益⼜未见明显提⾼便丧失信⼼。⾼层领导不能⽤长远眼光来看待问题，急功近利，不利于信息化建设的继续发展。

企业信息化建设是“⼀把⼿”⼯程，如果主要领导对这项⼯程重视不够，企业信息化建设将很难进⾏下去。有些领导对信息化的认识处于模糊状态，对信息化技术不够了解，不知道信息化究竟能给企业带来什么好处，更不清楚应该如何管理才能保证实施成功。因此在资⾦投⼊和⼈⼒

资源的配置上存在严重不⾜。有的煤矿多年没有进⾏信息化建设投⼊，基层区队没有⽹络，⼤部分区队没有⼀台电脑，没有计算机应⽤系统，所有管理及⽂书⼯作完全靠⼿⼯进⾏。有的煤矿⼏千⼈、上百台电脑和⼀些应⽤系统，却没有⼀个专职的计算机技术⼈员，严重地束缚了信息技术的应⽤和推⼴。

3、在信息化建设的具体实施过程中还普遍存在着重硬件、轻软件，重投⼊、轻管理，重局部、轻整体等问题

有的煤矿耗资上百万，⽹络搭建起来了，个⼈计算机也配置不少，但是⽹络上没有运⾏什么应⽤系统，结果很多电脑成了职⼯娱乐、上⽹聊天的⼯具，甚⾄因此影响了⼯作。有的煤矿也建了⼀些应⽤系统，但因为⼀些原因，有些软件开发验收过后很长⼀段时间没⼈使⽤、或者是在应⽤的过程中⼀遇到障碍就退却了；还有的也⽤了，却没有收到应有的效果，既没见提⾼效率，也不见降低成本，有时甚⾄是⾛向了反⾯。不少煤矿在矿井信息化建设中没有规划，项⽬建设的随意性较⼤，因此往往造成重复投资或项⽬应⽤效果不佳。

4、缺乏专业⼈才

前⼏年，由于⼯作环境和待遇的问题，各类⼈才都涌向较发达的地区或条件较好的⾏业企业，煤炭企业正处于前所未有的⼈才匮乏时期，特别是信息专业⼈员由于⼯作不受重视，⼈员流动更⼤。集团计算中⼼技术⼈员在⼗年的时间⾥先后有三批⼈离开了企业（个别元⽼除外），给集团信息化建设造成了巨⼤的损失。各基层单位基本没有专职信息化⼯作者，⼤部分计算机专业⼈员都转⾏做了其它业务。近年来，煤炭市场转暖，在集团公司的发展战略指导下，集团公司也吸收了⼀些应届⼤学毕业⽣，但这部分⼈还没有完全成长起来。⽽且，煤矿企业职⼯的总体⽂化素质⽐较低，在应⽤信息技术上还有⼀定的难度。因此，集团公司应⽤信息技术的整体⽔平较低，制约了煤矿信息化建设的进程。

三、思考及对策

在特殊的⾏业背景下，针对集团公司⽬前的现状和存在的问题，可以从以下⼏个⽅⾯来改进。

1、领导重视是前提

加强对信息技术和信息化理论的宣传、普及，使全体员⼯对信息技术是什么、信息技术能带给我们什么以及如何实施企业信息化有⼀个初步的了解。对于煤矿主要领导还可以有针对性地进⾏专门的培训，以提⾼他们对信息化的认识，在今后的信息化建设中能起到强有⼒的推动作⽤。

2、机构、⼈员是基础

加强机构建设和专业技术⼈员的培训。井下作业环境的独特复杂性，使⾏业⽣产技术具有特殊专业要求，涉及⾯⼴、种类多，管理难度⼤，对信息化的需求也各不⼀样，煤矿信息化没有⼀个强有⼒的机构去推⾏也只能是空谈。在信息系统的实施、运⾏、维护过程中还需要⼀⽀⾼素质的⼈才队伍，所以应对现有专业技术⼈员进⾏不同层次的培训，以提⾼他们实施应⽤信息系统的能⼒。

3、规划是纲领

信息化总体规划确定企业的信息化建设与企业战略和企业业务的结合；为信息系统的持续改进提供⼀个正确的指导⽅向和循序渐进的步骤。集团公司要规划，矿上也要规划。集团公司规划了，但是矿与矿之间在⽣产环境、资源赋存条件、⼈⼒资源状况等⽅⾯还存在着差异，集团公司规划不能完全取代矿上的规划，因此矿上也要规划，在集团公司规划的⼤框架下再细化，制定出符合矿井特点的、操作性强的发展规划。

4、软件应⽤是重点

在硬件投⼊上，要考虑软件应⽤项⽬，根据实际的需要来配置硬件。既要满⾜现有的和未来⼏年的需要，⼜不能⼀味追求⾼档，浪费企业财⼒。在信息化建设中要重点做软件应⽤项⽬的开发实施，特别是那些能给企业带来显著效益的软件项⽬。