锐捷客户端安装方式和利用说明

认证客户端用户手册
前言
你是不是常常在问：
我的电脑配置这么高级，怎么反映速度这么慢？
我的电脑操作系统方才重装，怎么就常常死机？
我的电脑怎么常常冒出一些莫名其妙的错误信息？
适才上网还好好的，怎们突然就不成了？。

网络病毒的泛滥，网络解决的张狂，应用软件的混乱，你明白吗？这些确实是让你苦恼的罪魁罪魁！为了让你能够更好的利用电脑，利用网络。

建议你
1、维持操作系统的补丁及时更新；
2、安装可升级的杀毒软件；
3、养成查杀病毒的适应；
4、安装绿色软件，幸免软件冲突。

总之，最少的应用，最好的性能!在你是用电脑或是利用网络之前，先考虑一下，我的电脑都装了那些没用的软件，我的电脑抗病毒功能有多强……，若是你已经意识到自身的电脑还存在很多不足，在你良好地利用网络之前，先做自己能够做的吧！
文中关于认证客户端软件的利用及操作讲解适用于所有windows版本操作系统。

客户端适用范围：
Windows 98，Windows ME，Windows 2000，WindowsXP
内存最低要求为64M
目录
一、客户端安装............................................................................................... 错误!未定义书签。

二、客户端启动............................................................................................... 错误!未定义书签。

三、客户端的经常使用设置........................................................................... 错误!未定义书签。

四、客户端软件正确连接进程....................................................................... 错误!未定义书签。

五、日常利用注意事项：............................................................................... 错误!未定义书签。

六、客户端利用常见问与答........................................................................... 错误!未定义书签。

1、无法认证，提示“网卡未连接上”?............................................... 错误!未定义书签。

2、无法认证，认证客户端停顿在：连接认证效劳器?....................... 错误!未定义书签。

3、PC是通过一个小互换机联到认证互换机，不能通过认证？........ 错误!未定义书签。

4、点击客户端连接的时候总弹出一个窗口让我输入用户名与密码？错误!未定义书签。

5、XP系统什么缘故不能通过认证？.................................................... 错误!未定义书签。

6、在认证后马上断线，而且会报代码为code 4的错误？ ............... 错误!未定义书签。

7、客户端提示“系统工作环境与软件运行环境冲突,软件不能运行CODE＝2”?错误!未
定义书签。

8、认证失败，提示“MAC地址绑定错误”，或是提示“IP地址绑定错误”?错误!未
定义书签。

9、我能通过认证，可是什么缘故我打不开网页？............................. 错误!未定义书签。

10、显现类似“该应用程序挪用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读”，的错误？错误!
未定义书签。

11、什么缘故认证后不能正常利用网络？........................................... 错误!未定义书签。

12客户端运行一下就消失?.................................................................... 错误!未定义书签。

13客户端提示“找不到适合的网卡”?................................................ 错误!未定义书签。

14认证失败，提示“已达到最大连接数”？...................................... 错误!未定义书签。

15认证失败，提示“IP类型错误”？................................................. 错误!未定义书签。

16无法认证，提示“网卡未连接上”？.............................................. 错误!未定义书签。

17点击客户端认证，客户端界面不显现，但任务治理器中有进程？错误!未定义书签。

一、客户端安装
下载软件安装包到本地，点击，显示界面如下：
选择下一步
选择是（Y）
选择下一步
选择下一步
选择完成，客户端安装完毕
二、客户端启动
点击开始菜单，选择Ruijie Supplicant－设置
能够看到正确设置过的IP地址掩码及网关
能够看到正确设置过的DNS效劳器地址
输入合法的用户名密码后，把保留密码选择勾选上。

默许设置240秒就能够够
依照具体情形设置，静态IP地址DHCP利用方式选择不利用，效劳器响应时刻默许设置。

默许设置就能够够
选择利用Ruijie私有组播地址发送认证请求。

以上就已经完成所有参数配置。

三、客户端的经常使用设置
鼠标左键移动到：“开始”→“程序”→“Rijie Supplicant”→“Ruijie Supplicant”上，然后单击鼠标右键，选择“发送到”，最后左键单击“桌面快捷方式”即可。

如以下图所示：
创建快捷方式后，桌面会显现一个“Ruijie Supplicant”图标
四、客户端软件正确连接进程
一、点击客户端软件的“连接”按钮后，系统会持续快速弹出一个“正在初始化...”、“寻觅认证效劳器...”、“连接认证效劳器...”、“正在进行认证….”连接状态小窗口，连接状态小窗口在连接正常情形下，会一闪而过的，不需要咱们去干与。

如以下图：
二、当你的帐号通过认证后，系统会提示“认证成功”消息框，表示你已经成功连接了。

成功连接后，在你的桌面右下角的系统状态栏中，会自动显现一个连接小图标，如以下图所示：
连接状
态图标
3、当你不需要上网时，请断开网络连接。

用鼠标右键单击或用鼠标左键双击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“断开连接”即可。

如以下图：
若是需要再次上网或网络显现异样情形断掉时，能够用鼠标右键单击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“从头连接”即可；
4、在不利用网络或关闭运算机时，请退出认证客户端软件，能够用鼠标右键单击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“退出”即可；
五、若是不能正常连接，客户端软件会依照对你的运算机检测结果，提示一个连接错误的消息，常见错误消息的缘故及解决方法，见本文后部份第六节“客户端利用常见问与答”
五、日常利用注意事项：
一、WinXP操作系统用户
在利用认证客户端软件时，请在桌面上用鼠标右键单击“网络邻居”，在下拉菜单当选择“属性”项，然后用鼠标右键单击“本地连接”（系统利用一个网卡时的默许名称，若是安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致的，请利用你上网利用的网卡名称），在下拉菜单当选择“属性”项，最后在本地连接属性窗口中用鼠标左键单击“身份验证”，在该对话框中，禁止利用IEEE 的网络访问操纵（因为那个Windows自带的802。

1X老会弹出认证错误的提示），如下图所示：
二、用户不是直接接入网络，而是通过其他互换机或HUB接入网络，或不能正常利用认证，请选用私有组播地址
打开认证客户端，选择“设置”按钮，单击“协议参数设置”项，最后，选择“利用RUIJIE 私有组播地址发送认证请求”即可。

如以下图：
3、用户机械IP地址设置
打开“本地连接”，单击“属性”项，最后，选择“Internet协议（TCP/IP）”。

如下
4、利用说明
1. 是在功能的基础上，发行的Vista 平台下的客户端版本。

该版本的用户对象是——利用Vista 操作系统平台的用户。

2. 在功能上为有限支持Vista 平台，即目前支持“大体认证”、“防代理”、“SAM 短消息”、“GSN”、“客户端完整性保障”等大体功能应用。

而关于“域登岸”功能暂不支持。

3. 在Vista 平台下安装完成Su 客户端后，必需执行以下操作才能保证Su 客户端的正常运行：选择Su 客户端的安装目录下的文件，鼠标右键选择“属性”，在“兼容性”选项当选择“用兼容模式运行那个程序（Windows XP（Service Pack2））”，同时选择“请以治理员身份运行该程序”，最后选择“确信”完成设置。

若是依旧不能够，在上述界面中运行“显示所有效户的设置”，在里面进行和上面相同的设置。

六、客户端利用常见问与答
由于操作系统，电脑配置良莠不齐，请不要选择开机自动运行和开机自动运行并连接选项,而且若是电脑装了个人防火墙后，必需第一许诺客户端程序的运行，如此才能取得运行认证的功能！
在实际运用中排出故障要紧由两个方面：
一个硬件，包括网卡及其驱动、网线；
一个是软件，包括TCP/IP协议及认证程序等。

碰到很奇怪的问题而又确认线路是好的时候，可将上述这些（网线除外）删除再重装。

在排除客户端故障时，最好能做到最小化环境来排除，即把一些不用的应用程序都退出来。

一、无法认证，提示“网卡未连接上”?
缘故：网线连接不正确，网线质量差，自己安装的小互换机质量差，互换机柜停电。

解决方法：检查网线是不是正常，自己安装的小互换机是不是正常，确认本楼互换机柜是不是停电。

二、无法认证，认证客户端停顿在：连接认证效劳器?
缘故：提供效劳的接入互换机到网管中心的效劳器通信不正常，可能是某台互换机或网管中心停电。

解决方法：将此现象通知网管中心，并耐心等待。

3、PC是通过一个小互换机联到认证互换机，不能通过认证？
答：若是在客户端有利用互换机，要注意从互换机到设备间的互换机之间的连线要用直连线，同时必然要连在互换机的UPLINK口，而且互换机第一个端口不能连接用户，因为互换机的第一个端口（一样是如此的情形）与UPLINK口是共用的。

这时认证，若是仍是不能通过认证，请点击客户端的“设置”选项，然后选择“协议参数设置”，选择“利用Ruijie私有组播地址发送认证请求”其设置如以下图：
4、点击客户端连接的时候总弹出一个窗口让我输入用户名与密码？答：启动客户端程序，正确输入用户名密码，注意用户名和密码是区分大小写的。

五、XP系统什么缘故不能通过认证？
答：若是是XP系统，那么需把系统自带的验证去掉，步骤如下：
右键点击“网上邻居”，选中“属性”，右键点击“本地连接”，选中“属性”，如以下图：
选择“身份验证”，在身份验证栏里，不选中“启用利用的网络访问操纵。

六、在认证后马上断线，而且会报代码为code 4的错误？
1）在认证软件运行进程中有可能会弹出消息框，有“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突，软件不能正常运行！\n(Code: 1)”类似的信息显现，其返回Code值表示了冲突的缘故。

2）Code=2，您安装了多块网卡，和效劳器要求的不符合
3）code＝3，你更改了系统的IP地址
4）Code=4，您安装了代理效劳器，和效劳器要求的不符合
5）Code=5，您采纳了拨号网络连接，和效劳器要求的不符合
6）Code=6，系统错误
7、客户端提示“系统工作环境与软件运行环境冲突,软件不能运行CODE＝2”?
缘故：安装了多块网卡，和效劳器要求的不符合
解决方法：卸载或禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（若是是win98系统，禁用拨号适配器）。

八、认证失败，提示“MAC地址绑定错误”，或是提示“IP地址绑定错误”?
缘故：目前利用的网卡MAC地址有所改动（第一次以自己帐号认证成功后，mac 地址有所改动）和网管中心用户信息数据库里的MAC地址记录不一致；或没有设置正确的IP地址
解决方法：检查MAC地址或IP地址设置是不是正确，若是不清楚自己的IP地址，请携带有效证件，到网管中心办理查询手续或联系网络中心协助解决。

九、我能通过认证，可是什么缘故我打不开网页？
答：确认自己的IP、子网掩码、网关、DNS是不是配置正确，有的可能因为网段配错而无法上网，若是网段配错请与网络中心联系。

若是以上仍是无法上网，可用一台正常上网过的电脑接在端口，用此端口的相应参数试看可否上网。

若是能那么问题仍是出在客户端，可进一步检查网卡是不是坏，换网卡再试。

10、显现类似“该应用程序挪用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读”，的错误？
请将网卡驱动程序重装一次，一样都可解决。

1一、什么缘故认证后不能正常利用网络？
在实际运用中，还有因为布线有异，线路存在必然的衰减，若是存在不能认证或认证后上网速度很慢，丢包很多可将网卡的速度降低为10M试试。

电脑到接线端口一端的网线最好用质量比较好的网线且不可太长，实际运用中很多是网线的问题造成不能上网。

1二、客户端运行一下就消失?
缘故：设置了多个DNS，或设置了多个IP地址
解决方法：只保留一个DNS（）。

13、客户端提示“找不到适合的网卡”?
缘故：系统没有正确取得网卡信息，或网卡有问题
解决方法：退出并从头打开客户端，若是问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，若是仍是不能解决问题，改换一张网卡。

14、认证失败，提示“已达到最大连接数”？
缘故：利用的帐号已在线，可能利用了他人的帐号，或帐号输入错误
解决方法：利用凭自己电脑MAC地址申请的帐号，若是不清楚自己的帐号，请携带有效证件，到网络中心办理查询手续。

1五、认证失败，提示“IP类型错误”？
缘故：认证系统没有取得你的IP地址信息，可能的问题是
1、网卡显现物理故障；
2、网卡驱动程序有问题；
3、系统TCP/IP协议栈故障；
解决方法：在本地连接属性里面正确填写IP地址，若是仍是不能解决，
一、请将网卡驱动程序卸载重装；
二、若是仍是不能解决问题，把本地连接－属性－Internet（TCP/IP）卸载从头装一下；
3、若是仍是不能解决问题，把操作系统从头装一下；
4、若是还不能解决问题，换块好的网卡；
1六、无法认证，提示“网卡未连接上”？
缘故：网线连接不正确，网线质量差，寝室小互换机质量差，互换机柜停电
解决方法：检查网线是不是正常，寝室小互换机是不是正常，确认值班室互换机柜是不是停电。

17、点击客户端认证，客户端界面不显现，但任务治理器中有进程？
缘故：电脑中了病毒（可能是冲击波病毒，不定），病毒禁用了一些应用效劳，在任务治理器中把相应的可疑进程关掉后，点击客户端，就能够够显现客户端的界面了。

七、谢谢。