tob销售技巧
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
tob销售技巧
一、将销售技巧与客户关系结合起来
1、结合客户的实际需求,根据客户的愿望,正确把握客户的需求,提出合理有效的解决方案,提供服务,努力使客户满意。
2、建立有效的沟通,密切联系客户,积极回应客户的需求,并随时主动更新客户最新的信息,以帮助客户更快的完成需求并达到最大的收益。
3、发挥客户服务的重要作用,提供全面的咨询和支持服务,及时解决客户的问题,从而最大程度的满足客户的服务需求。
4、充分利用客户来推广产品,提供优惠,及时反馈客户的反馈,改进产品和服务的质量及及时性。
二、重视建立良好的客户忠诚度
1、建立良好的合作伙伴关系,增强客户的信任感,提高客户的忠诚度,从而构建长期的客户关系。
2、定期与客户联系,及时回复客户,及时给客户更新最新的信息,制定良好的服务标准,以确保服务质量,让客户在服务中更加满意。
3、定期参加会议,介绍产品,交流经验,讨论新的趋势及发展,促进客户与我们的关系。
4、维护客户的利益,通过分析客户的需求,给出客观、可行的建议,不断为客户提供有价值、有意义的服务,保持客户与我们长期的合作关系。