大数据时代背景下图书馆的服务创新及发展

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

大数据时代背景下图书馆的服务创新及发展
闫宏凤
摘要:在计算机网络迅速发展和政府完备的政策下,全国甚至是全世界都已跨入了以网络为中心的大数据时代,每一个行业因为大数据带来的影响十分明显,对于信息资源十分丰富、又有着“信息储存基地”之称的图书馆来说既是一个机会,又是巨大的挑战。

一方面顺应时代的变化,图书馆将会面临一个全新的服务模式的选择,另一方面因为大数据时代的推动,图书馆的创新发展也会有新的挑战。

图书馆的主要任务是“服务”,充分利用方便又高效的信息发展技术,为用户提供便捷轻松的图书馆服务,是现在图书馆发展的首要任务。

关键词:图书馆;大数据数代;服务创新
大数据时代下的丰富信息量,给了图书馆一个十分有利的向前推进作用,面对更多的用户对信息量的需求,图书馆依旧采用传统模式发展,显然有些吃力,如何跟上大数据时代的步伐,又能不改变图书馆的服务宗旨,是本文要探讨的内容之重。

1 大数据时代介绍
在云时代到来之时,也伴随着对大数据越来越多的需求。

著云台分析师团队解释说,大数据一般用于代指某家公司所创造出的大量半结构化与非结构化数据,而且这些数据在下载到用于分析的关系型数据库时通常会花费很多的时间与金钱。

亚马逊的前任首席科学家Andreas Weigend曾这样说过“数据是新的石油”。

它包括了数量庞大,种类繁多,时效性高以及价值密度低四大特点,正是因为这四大特点,对人类的数据驾驭能力提出了新的挑战[1],这也为人们探索更为全面、深刻的洞察能力提供了更加无限的潜力和空间。

2 大数据时代对图书馆的影响
2.1 资源影响
大数据时代的发展,伴随着互联网的公开性和信息的庞大化,人们都选择方便快捷而又存在不可靠性的网上资源,而对于图书馆里的纸质资源运用的相对较少,这就造成了图书管理纸质资源的储存浪费,并且会出现大量的冗余信息。

在共享资源的过程,由于是不一样的网络资源共享平台,在软硬件的设施建设方面也会不同,例如当下很多学校都有建设本校的数字化图书馆,但又因各学校相互之间的共享合作平台还不够完善,而导致了资源重复建设,并且有些平台除本校人员以外,其他校外人士是不可能接触到这些资源的,这些现象导致了严重的资源浪费,也违背了建设的初心。

2.2 安全威胁
快捷的网络阅读会给我们的生活带来许多的便利,但同时也是一把双刃剑。

所有资源都是以数据的形式储存于服务器中的,如数字化图书馆。

假设数字化图书馆的网络安全系统遭到了黑客恶意攻击或计算机病毒入侵,网络中的数据就有可能丢失或是被窃取。

不仅数字资源可能遭到破坏,连用户信息也可能受到威胁,而国家在信息安全的法规建设上还处在刚刚起步阶段,相对应的法律等不规范完善,导致图书馆资源的安全受到威胁。

2.3 人才的紧缺问题
设施建设目的在于服务于人,服务是图书馆的宗旨,任何时候图书馆都不可缺少图书馆技术人员的支持。

如果图书馆的管理技术人员缺乏,势必会影响到图书馆服务的发展,近几年来国家比较支持数字图书馆的人才培训,较以前而言,数字图书馆管理人员不管在技术、素质上都有一定的提高,但是技术强、服务好、素质高的技术人还是比较稀缺,这些因素导致了大数据下的数字化图书馆有些发展缓慢。

大数据背景下的图书馆管理技术人员不仅要具备专业的管理知识,还要顺应大数据的发展,要掌握计算机网络术语、编程网络技术等方面的知识,最主要的还要有高素质、高服务水平的综合型人才。

3 大数据时代下高举图书馆创新发展新旗帜
图书馆想要在大数据时代下获得长远发展,面对海量又增长迅猛的数据库,在很多方面都需要创新,也需要在很多方面进行改革才能顺应大数据的发展趋势。

3.1 图书馆管理模式的转变
时代在变化,图书馆的管理模式也需跟上时代的步调,就是從以前的管理信息转化为管理数据,图书馆在为用户提供数据信息的同时,也对自己的工作做一个详细的数据处理,让用户可以了解到管理员的工作信息,从而选择更合适的管理员为自己服务[2]。

一方面能大大提高工作人员的效率,另一方面使得管理内部也更加客观公正。

3.2 图书馆的服务模式及其内容的转变
通过对图书馆管理模式的转变,让用户与图书管理员之间不再是以点对点、面对点、线对点的模式沟通,而是一体式服务要求管理员追踪用户的喜好和需求,从而对每一个用户都能提供个性又高效的服务。

4 新时代下图书馆服务创新及其发展具体做法
4.1 建立智能化的服务体系
用户是图书馆服务的主体,服务智能化能够让用户在阅读过程中方便而又快捷。

比如用户在输入图书或者资料名时能够自动的抽取关键词,能自动的捕捉到重要的数据,从而对用户提
供的搜索信息进行智能分析预测,使用户在较短的时间内获取到理想的搜索结果,给予用户最大的帮助。

服务智能化一方面避免了图书馆信息量庞大带来的搜索困难,另一方面也提高了图书馆管理的工作效率[3]。

同时,智能化的服务体系跟上了时代的步伐,可以慢慢融入用户的生活,得到了更多人的青睐。

4.2 拓展更多数据及重视用户使用信息
相对于报纸、杂志一类的纸质资源,数字图书馆的资源不再是纸质书本,还有电子图书、期刊、音频视频等资源,还有一些现在用户用的比较多的微博、微信客户端等,用户可以关注公众号来查询把自己所要找的资料是否有更新等等。

并且在了解到用户第一次的阅读喜好后将最新的图书推送给用户,做到第一时间解决用户的需求。

就好比百度,当你用它搜索过一次信息之后,它会记住你所搜索的关键词,当你再次打开页面时,便会弹出上次的搜索词。

另外还有58同城,在你所搜索的页面最下方有一个选项“浏览了这个职位的用户还浏览了以下职位”。

这些网站对用户使用信息的重视,实现了人性化的推荐,这种程序如借鉴在图书馆信息数据中也定能提高数据与信息的资源利用率。

5 重视专业人才培养,加强人才队伍建设
在大数据时代下,社会信息膨胀的信息时代,传统的图书馆管理模式显然不再适用,数据信息的不断更新使图书管理员必须具备顺应时代发展的素质和技术,在现有人才的基础上,培养出一支既有过硬技术,又有优秀素质的管理队伍,能够根据用户需求对图书馆资源进行收集分类以及编制,他们是图书资源管理的传播者、也是导航者[4]。

6 结语
对于图书馆想要提高服务质量和顺应时代发展的愿景,大数据的时代背景是一把双刃剑,一方面要借助大数据时代的海量的信息资源,另一方面又要保持在更多的不安全的信息环境下的自我保护。

如何充分利用大数据时代下巨大的信息资源,如何在新时代对图书馆的服务创新,使得图书馆资源得到更好更合理的使用,如何在通过对用户信息进行分析后对用户的需求进行提前预知。

这些都是目前图书馆在创新发展的道路上必须闯过的难关。

通过对大数据时代大量信息资源的合理理性分析,图书馆应该不断的提升自我综合实力和管理水平,在服务创新和发展上,寻找合适的方法,抓住契机,达成最终目的。

参考文献
[1]韩翠峰.大数据时代图书馆的服务创新与发展[J].图书馆,2013(01):121-122.
[2]金茵,储娟.图书馆服务创新与发展——大数据背景下的“智慧分析”[J].当代图书馆,
2013(03):44-46+37.
[3]许碧文.论大数据时代图书馆服务的发展与创新[J].图书馆理论与实践,2014(12):19-20+34.
[4]彭文梅.大数据时代高校图书馆信息服务创新与发展[J].河北科技图苑,2014(03):14-16.endprint
-全文完-。

相关文档
最新文档