社会学概论新修精编本(第三版)课件第九章 社会组织
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以完成像航天飞机之类的空间技术方面的计划。
第一节 社会组织的特征
二、社会组织的类型
（二）我国社会组织的分类 1、以产业为标准 • （１）第一产业组织：是指以自然为开采对象的产业组织形式，包括农业、林 业、牧业、渔业，以及石油开采业和地
质勘探业等。 • （２）第二产业组织：是指在第一产业组织基础上形成的产业，包括工业 （制造业、电力、煤气）和建筑业。 • （３）第三产业组织：包括流通部门和服务部门两大类。流通部门的行业包括 交通运输业、商业饮食、邮电通信、物
• 组织理论与工业化的发展有着密切关系。从理论根源上来说，英国的工业革 命带来了工厂制度和管理问题，用工厂式 的组织形式进行生产导致社会和人的思 想变化。这一时期出现两种观点：
✓ 一方面有查尔斯·巴贝奇等人注重工业生产中 的组织和技术； ✓ 另一方面有罗伯特·欧文研究工业化对人类所产生的影响。直到 美国国内战争以后才算是进入科学管理时代。
第一节 社会组织的特征
二、社会组织的类型
（一）常见的组织分类 4、以组织所使用的技术为基础进行分类 • 长链组织 ✓ 是指那些需要在时间序列中执行功能的组织形式，如汽车工业中的流水线作业形式和建筑工业中的工序结构及其工作
安排等。 • 媒介组织 ✓ 指将希望保持相互依赖的人群结合在一起，如银行系统。 • 集约组织 ✓ 指将各种各样的工艺技术或方法结合在一起，以改变人或对象的 组织。这种组织是将丰富多样的高技术结合在一起，
织正式分工之外存在的、由组织中的非 正式关系 （比如老乡关系、同学关系等）所确立的结构。由非正式关系连接而 成 的群体称为非正式群体。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
（二）组织的非正式结构 1、非正式群体的概念 • 非正式群体是指由一定数量的个人 （通常规模比较小）经过长期的相互作用所形成的社会团体。
资供销和保管仓储业等。
2、以机构编制为标准 • （１）国家机关编制的组织，包括国家权力、行政、司法机关等组织，各级各 类党派组织，全国政协及各地办事处，
人民团体等。 • （２）国家事业编制组织，指为国家创造和改善生产条件，促进社会福 利，满足人们文化、卫生等需要，其经费实行
预算拨款制的国家事业机构。 • （３）国家企业编制组织，指直接从事工农业生产、交通运输和商业流通等活 动，其产生的价值可用货币表现的相对
• 传统组织理论试图创造一种理性技术，以构造那些能使组织各部分之间关系协调的结构和过程。它相信如果找到确定 的理性技术和方法，组织就能够高效率 地实现目标。
• 传统组织理论是以等级规则和非人格因素为基础建立的，它是现代组织理论 的基石。传统组织理论通常被称为科学管 理理论，这是因为作为组织成员必须遵 守理性化的组织规则，而不带任何个人情感因素，并能因此提高组织机构的运 转效率。
组织系统是由各分系统构成的，需要研究的是组织与其环境之间的相互关系和各分系统内与各分系统之间的相互关系。 • 权变理论强调组织的多变量性，并试图了解组织在变化的条件下和在特殊环境中 运行的情况。 • 权变学派最终目的在于提出最适宜具体情况的组织设计和管理行动。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
2、非正式群体的产生 • 非正式关系通常在两个背景下发生：一是在正式关系中，人们不可能做到完全的非人格化。二是在组织中经常接触的
个人有可能基于相互同情、钦佩、兴趣和趣味相投等而在他们的正式关系中加入某些非正式的行为模式。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
（二）组织的非正式结构 3、非正式群体的功能 非正式群体的功能主要表现在两个方面：正功能和负功能。 （１）非正式群体的正功能。非正式群体是工业技术和工业科层制的一种派生物和一种反作用。 ✓ 第一，减轻单调、厌烦和疲劳。 ✓ 第二，获得非正式地位的机会。 ✓ 第三，情绪反应的充分表露。 ✓ 第四，提供独立的机会。
上下级关系简单、明确、清楚。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
（一）组织的正式结构 2、矩阵组织结构 • 又称规划矩阵结构或规划目标结构。它把按职能划分的部门和按产品 （或工 程项目、服务项目）划分的小组结合成一
个矩阵，称之为矩阵式结构。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
第九章 社会组织
目录.
01
02
社会组织的特征
社会组织结构
03
初级组织的管理
04
当代中国社会组织
01
社会组织的特征
第一节 社会组织的特征
一、社会组织的构成要素
1、规范 • 规范是指稳定的规则与规章制度。规范是社会互动的基础，是社会关系 其功能价值的具体表现。
2、地位 • 地位是指人们在社会关系空间中所处的位置。
在一起就成为一个部门，不同部门之间 形成了分工，也因相互依赖而合作，这就形成了组织结构。
第二节 社会组织结构
一、组织结构
（二）组织结构的内容 • 组织结构具有层次性，对于一个较大规模的组织来说，它既有宏观结构也有微观结构。前者如总体结构，后者如职务
工作结构。 ✓ 组织结构的总体设计是根据组织活动的内容与方式进行的，内容与方式的不 同，决定了组织结构的不同。 ✓ 组织结构的职务工作结构设计，是对某类工作进行研究，以确定这一工作的 内容和数量及完成该工作所应具备的责任
或促使社会各部分的良好配合。 • 模式维持组织 ✓ 是指那些具有 “文化”“教育”和 “价值承载”功能的组织。
第一节 社会组织的特征
二、社会组织的类型
（一）常见的组织分类 2、以受惠者为基础进行分类 • 互惠组织 ✓ 这种组织的成员由共同的兴趣而结合在一起，参与程度较低。组织成员参与程度的多寡会直接影响到组织权力的大小
期性和稳定性。
03
社会组织的管理
第三节 社会组织的管理
一、组织管理
• 组织管理是指运用权威来协调组织内部的人力、物力以实现组织目标的活 动，其主要目的是提高组织活动的效率。 • 组织与管理可以说是一个事物的两个方面，设计合理的组织结构是管理的基 础，也是管理的必要条件。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
独立的经济实体。
02
社会组织的结构
第二节 社会组织结构
一、组织结构
（一）组织结构的含义 • 所谓组织结构是指组织成员以及组织内部的各职位、部门在组织目标的实现 过程中所处的地位以及彼此之间所形成的
确定的、比较稳定的相互关系形式。 • 从根本上来说，组织的结构是由组织内部的分工合作关系所确定的。在组织 中，那些承担相同或相近任务的成员聚集
、权力和技能。
• 为保证组织的生存与发展，在组织结构设计中应遵循如下原则： ✓ 目标任务原则。 ✓ 有效管理跨度原则。 ✓ 分工协作原则。 ✓ 统一指挥原则。 ✓ 责权对等的原则。 ✓ 精简与效率原则。 ✓ 统一领导与分级管理的原则。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
（一）组织的正式结构 1、直线职能式结构 • 又称生产区域管理制。它以直线制为基础，在各级生产管理者之下设置相应的职能部门，从事专业管理。 • 这种组织的特点是各级主管者没有专业分工，所有管理职能都集中于一人之 手，一个下级单位只接受一个领导的指令，
• 科层制的特征包括： ✓ 第一，明确的分工。 ✓ 第二，明确的职权等级。组织中的职位权力遵循 层序的原则，即下一级职务接受上一级职务的管理和监督。 ✓ 第三，明确的规章制度体系。 ✓ 第四，私人关系和公务关系的分离。 ✓ 第五，量才用人。科层制招聘人员按技术资格录用，并需要经过专门的训练，承担某一职务的人员应保证其工作的长
• 组织理论的发展过程一般分为三个阶段：传统组织理论、行为科学组织理论和现代组织理论。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
（一）传统组织理论 • 传统组织理论产生并流行于１９世纪末到２０世纪初。当时的社会生产力在科 学技术的推动下获得了高速发展，工业
生产出现了前所未有的资金过剩现象，随 着积累的增加和技术的发展，组织、控制和管理这些资金的方式亟待改变， 而且 对大型组织的管理艺术，也需要依靠明确而有效的技术手段。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
1、组织系统理论 • 系统学派是通过将系统理论和数学理论应用于组织研究而在传统理论和行为 科学理论基础上建立起来的。 • 系统论观点总是把系统作为由从属部分结合成的集合整体来对待，从来不把 系统看成处于孤立因果关系中的机械聚集
体。 • 系统方法则强调必须以整 个系统作为看待事物的出发点。系统论的另一种观点就是开放系统的观点。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
2、组织权变理论 • 权变，通俗地讲就是随机应变，因地制宜，具体问题具体分析。它主要强调 各分系统之间的相互关系模式及其特殊性。
这种观点有助于进一步了解组织变量 间的相互关系。 • 权变学派的一个基本命题是：一个组织与其他组织的关系，以及与总环境的关系依赖于具体情境。权变学派观点认为
（一）组织的正式结构 3、事业部组织结构 事业部又称分权组织，或部门化结构。其特点是把组织的生产经营活动按照 产品种类和地区分成若干个事业部。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
（二）组织的非正式结构 • 组织的非正式结构是指未经明确规定而从组织成员的活动及相互作用中自发 产生的具有灵活性的关系模式。它是在组
3、角色 • 角色是指按一定社会规范表现的特定社会地位的行为模手段，它使成员在组 织内感受到约束和限制。
第一节 社会组织的特征
二、社会组织的类型
（一）常见的组织分类 1、按照功能和目标进行分类 • 经济生产组织 ✓ 是指那些制造物品或进行生产的组织，这类组织的典型形式 是实业公司。 • 政治目标组织 ✓ 是指那些为保证社会整体目标实现而形成的各类组织形式。 • 整合组织 ✓ 是指那些从社会层次上提供功能的组织形式，这类组织的活动主 要涉及调解冲突和指导动机，以实现社会制度的期望
• 组织经济理论组织经济理论主要包括代理理论和交易费用理论 。 ✓ 科斯研究的焦点是企业的起源或纵向一体化的原因。科斯提出 了交易费用的概念。通俗地说，为了完成交易，当事人
必须进出市场，了解产品 的质量，货比三家，为交易的细节谈判、协商和检验、签约，甚至承担违约损失 等。总之， 交易过程需要当事人投入精力、时间、信息、费用和其他一切开支。 ✓ 威廉姆森发展了科斯的理论，将交易作为基本的分析 单位，并运用到组织经济学研究中，主张对节省交易费用的理解 是组织研究的中 心问题。威廉姆森指出，当产品或服务从一个技术上分离的部分转移到另一部 分，交易便形成了。威 廉姆森指出交易费用理论对组织的研究可以应用在三个分 析层面上。第一个层次是企业整体的组织结构，第二个层次 或中间层次的焦点是各部分的运作，第三个层次是人力财产的组织方式，目标是根据群体工 作的性质，以不同的方式 配置内在的管理结构。
（２）非正式群体的负功能。 ✓ 第一，抵制变革。 ✓ 第二，目标冲突。 ✓ 第三，遵从行为的问题。 ✓ 第四，谣言问题。
第二节 社会组织结构
三、科层制
• 科层制是由德国社会学家韦伯从理想类型的角度提出的概 念。所谓科层制是指组织内部职位分层、权力分等、分科设 层、各司其职的结构模式和管理方式。它是一种以正式规则为主体的管理方式，也是现代社会组织管理的典型方式。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
（二）行为科学组织理论 • 20世纪20年代以后，社会文化环境发生了巨大变化。这一时期人们除了工 作之外，还需要工作伙伴及对工作组织的依
赖，以便寻求一种心理上的安定感。 人们更多地把组织看成是人类活动的共同体，强调人与人、人与群体的关系，而 不是人与规则的关系。这种关系是以个人间的相互留恋和共同利益为基础的，主 要调节手段是集体所采纳的行为规范 。 • 行为科学理论在组织形态上更重视民主的、非集权而少等级结构的组织形 式，强调权力均等，反对那种非人格化的科 层组织。但是，他们在集中注意人际 关系，把人际关系的改善作为万能钥匙的同时，却忽视了工作本身和经济技术等 其他同样重要的因素。
。 • 服务组织 ✓ 以服务为主，主要是为组织的受惠者提供良好的服务。 • 经营性组织 ✓ 是指那些可以用货币形式衡量活动价值的组织，例如银行、零售店等。 • 公共性组织 ✓ 通常为公共部门成立的组织，社会公众都是这类组织的受惠者。
第一节 社会组织的特征
二、社会组织的类型
（一）常见的组织分类 3、按组织谋求人们的顺从方式进行分类 • 疏远型组织 ✓ 是利用职权指导个人或群体活动的组织。 • 功利型组织 ✓ 以实际性奖励和非实际性奖励为基础的组织。 • 道德型组织 ✓ 以劝导和感召将人们的行为引导到被认为是正确的轨道上的 组织。
第一节 社会组织的特征
二、社会组织的类型
（二）我国社会组织的分类 1、以产业为标准 • （１）第一产业组织：是指以自然为开采对象的产业组织形式，包括农业、林 业、牧业、渔业，以及石油开采业和地
质勘探业等。 • （２）第二产业组织：是指在第一产业组织基础上形成的产业，包括工业 （制造业、电力、煤气）和建筑业。 • （３）第三产业组织：包括流通部门和服务部门两大类。流通部门的行业包括 交通运输业、商业饮食、邮电通信、物
• 组织理论与工业化的发展有着密切关系。从理论根源上来说，英国的工业革 命带来了工厂制度和管理问题，用工厂式 的组织形式进行生产导致社会和人的思 想变化。这一时期出现两种观点：
✓ 一方面有查尔斯·巴贝奇等人注重工业生产中 的组织和技术； ✓ 另一方面有罗伯特·欧文研究工业化对人类所产生的影响。直到 美国国内战争以后才算是进入科学管理时代。
第一节 社会组织的特征
二、社会组织的类型
（一）常见的组织分类 4、以组织所使用的技术为基础进行分类 • 长链组织 ✓ 是指那些需要在时间序列中执行功能的组织形式，如汽车工业中的流水线作业形式和建筑工业中的工序结构及其工作
安排等。 • 媒介组织 ✓ 指将希望保持相互依赖的人群结合在一起，如银行系统。 • 集约组织 ✓ 指将各种各样的工艺技术或方法结合在一起，以改变人或对象的 组织。这种组织是将丰富多样的高技术结合在一起，
织正式分工之外存在的、由组织中的非 正式关系 （比如老乡关系、同学关系等）所确立的结构。由非正式关系连接而 成 的群体称为非正式群体。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
（二）组织的非正式结构 1、非正式群体的概念 • 非正式群体是指由一定数量的个人 （通常规模比较小）经过长期的相互作用所形成的社会团体。
资供销和保管仓储业等。
2、以机构编制为标准 • （１）国家机关编制的组织，包括国家权力、行政、司法机关等组织，各级各 类党派组织，全国政协及各地办事处，
人民团体等。 • （２）国家事业编制组织，指为国家创造和改善生产条件，促进社会福 利，满足人们文化、卫生等需要，其经费实行
预算拨款制的国家事业机构。 • （３）国家企业编制组织，指直接从事工农业生产、交通运输和商业流通等活 动，其产生的价值可用货币表现的相对
• 传统组织理论试图创造一种理性技术，以构造那些能使组织各部分之间关系协调的结构和过程。它相信如果找到确定 的理性技术和方法，组织就能够高效率 地实现目标。
• 传统组织理论是以等级规则和非人格因素为基础建立的，它是现代组织理论 的基石。传统组织理论通常被称为科学管 理理论，这是因为作为组织成员必须遵 守理性化的组织规则，而不带任何个人情感因素，并能因此提高组织机构的运 转效率。
组织系统是由各分系统构成的，需要研究的是组织与其环境之间的相互关系和各分系统内与各分系统之间的相互关系。 • 权变理论强调组织的多变量性，并试图了解组织在变化的条件下和在特殊环境中 运行的情况。 • 权变学派最终目的在于提出最适宜具体情况的组织设计和管理行动。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
2、非正式群体的产生 • 非正式关系通常在两个背景下发生：一是在正式关系中，人们不可能做到完全的非人格化。二是在组织中经常接触的
个人有可能基于相互同情、钦佩、兴趣和趣味相投等而在他们的正式关系中加入某些非正式的行为模式。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
（二）组织的非正式结构 3、非正式群体的功能 非正式群体的功能主要表现在两个方面：正功能和负功能。 （１）非正式群体的正功能。非正式群体是工业技术和工业科层制的一种派生物和一种反作用。 ✓ 第一，减轻单调、厌烦和疲劳。 ✓ 第二，获得非正式地位的机会。 ✓ 第三，情绪反应的充分表露。 ✓ 第四，提供独立的机会。
上下级关系简单、明确、清楚。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
（一）组织的正式结构 2、矩阵组织结构 • 又称规划矩阵结构或规划目标结构。它把按职能划分的部门和按产品 （或工 程项目、服务项目）划分的小组结合成一
个矩阵，称之为矩阵式结构。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
第九章 社会组织
目录.
01
02
社会组织的特征
社会组织结构
03
初级组织的管理
04
当代中国社会组织
01
社会组织的特征
第一节 社会组织的特征
一、社会组织的构成要素
1、规范 • 规范是指稳定的规则与规章制度。规范是社会互动的基础，是社会关系 其功能价值的具体表现。
2、地位 • 地位是指人们在社会关系空间中所处的位置。
在一起就成为一个部门，不同部门之间 形成了分工，也因相互依赖而合作，这就形成了组织结构。
第二节 社会组织结构
一、组织结构
（二）组织结构的内容 • 组织结构具有层次性，对于一个较大规模的组织来说，它既有宏观结构也有微观结构。前者如总体结构，后者如职务
工作结构。 ✓ 组织结构的总体设计是根据组织活动的内容与方式进行的，内容与方式的不 同，决定了组织结构的不同。 ✓ 组织结构的职务工作结构设计，是对某类工作进行研究，以确定这一工作的 内容和数量及完成该工作所应具备的责任
或促使社会各部分的良好配合。 • 模式维持组织 ✓ 是指那些具有 “文化”“教育”和 “价值承载”功能的组织。
第一节 社会组织的特征
二、社会组织的类型
（一）常见的组织分类 2、以受惠者为基础进行分类 • 互惠组织 ✓ 这种组织的成员由共同的兴趣而结合在一起，参与程度较低。组织成员参与程度的多寡会直接影响到组织权力的大小
期性和稳定性。
03
社会组织的管理
第三节 社会组织的管理
一、组织管理
• 组织管理是指运用权威来协调组织内部的人力、物力以实现组织目标的活 动，其主要目的是提高组织活动的效率。 • 组织与管理可以说是一个事物的两个方面，设计合理的组织结构是管理的基 础，也是管理的必要条件。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
独立的经济实体。
02
社会组织的结构
第二节 社会组织结构
一、组织结构
（一）组织结构的含义 • 所谓组织结构是指组织成员以及组织内部的各职位、部门在组织目标的实现 过程中所处的地位以及彼此之间所形成的
确定的、比较稳定的相互关系形式。 • 从根本上来说，组织的结构是由组织内部的分工合作关系所确定的。在组织 中，那些承担相同或相近任务的成员聚集
、权力和技能。
• 为保证组织的生存与发展，在组织结构设计中应遵循如下原则： ✓ 目标任务原则。 ✓ 有效管理跨度原则。 ✓ 分工协作原则。 ✓ 统一指挥原则。 ✓ 责权对等的原则。 ✓ 精简与效率原则。 ✓ 统一领导与分级管理的原则。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
（一）组织的正式结构 1、直线职能式结构 • 又称生产区域管理制。它以直线制为基础，在各级生产管理者之下设置相应的职能部门，从事专业管理。 • 这种组织的特点是各级主管者没有专业分工，所有管理职能都集中于一人之 手，一个下级单位只接受一个领导的指令，
• 科层制的特征包括： ✓ 第一，明确的分工。 ✓ 第二，明确的职权等级。组织中的职位权力遵循 层序的原则，即下一级职务接受上一级职务的管理和监督。 ✓ 第三，明确的规章制度体系。 ✓ 第四，私人关系和公务关系的分离。 ✓ 第五，量才用人。科层制招聘人员按技术资格录用，并需要经过专门的训练，承担某一职务的人员应保证其工作的长
• 组织理论的发展过程一般分为三个阶段：传统组织理论、行为科学组织理论和现代组织理论。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
（一）传统组织理论 • 传统组织理论产生并流行于１９世纪末到２０世纪初。当时的社会生产力在科 学技术的推动下获得了高速发展，工业
生产出现了前所未有的资金过剩现象，随 着积累的增加和技术的发展，组织、控制和管理这些资金的方式亟待改变， 而且 对大型组织的管理艺术，也需要依靠明确而有效的技术手段。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
1、组织系统理论 • 系统学派是通过将系统理论和数学理论应用于组织研究而在传统理论和行为 科学理论基础上建立起来的。 • 系统论观点总是把系统作为由从属部分结合成的集合整体来对待，从来不把 系统看成处于孤立因果关系中的机械聚集
体。 • 系统方法则强调必须以整 个系统作为看待事物的出发点。系统论的另一种观点就是开放系统的观点。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
2、组织权变理论 • 权变，通俗地讲就是随机应变，因地制宜，具体问题具体分析。它主要强调 各分系统之间的相互关系模式及其特殊性。
这种观点有助于进一步了解组织变量 间的相互关系。 • 权变学派的一个基本命题是：一个组织与其他组织的关系，以及与总环境的关系依赖于具体情境。权变学派观点认为
（一）组织的正式结构 3、事业部组织结构 事业部又称分权组织，或部门化结构。其特点是把组织的生产经营活动按照 产品种类和地区分成若干个事业部。
第二节 社会组织结构
二、组织的正式结构与非正式结构
（二）组织的非正式结构 • 组织的非正式结构是指未经明确规定而从组织成员的活动及相互作用中自发 产生的具有灵活性的关系模式。它是在组
3、角色 • 角色是指按一定社会规范表现的特定社会地位的行为模手段，它使成员在组 织内感受到约束和限制。
第一节 社会组织的特征
二、社会组织的类型
（一）常见的组织分类 1、按照功能和目标进行分类 • 经济生产组织 ✓ 是指那些制造物品或进行生产的组织，这类组织的典型形式 是实业公司。 • 政治目标组织 ✓ 是指那些为保证社会整体目标实现而形成的各类组织形式。 • 整合组织 ✓ 是指那些从社会层次上提供功能的组织形式，这类组织的活动主 要涉及调解冲突和指导动机，以实现社会制度的期望
• 组织经济理论组织经济理论主要包括代理理论和交易费用理论 。 ✓ 科斯研究的焦点是企业的起源或纵向一体化的原因。科斯提出 了交易费用的概念。通俗地说，为了完成交易，当事人
必须进出市场，了解产品 的质量，货比三家，为交易的细节谈判、协商和检验、签约，甚至承担违约损失 等。总之， 交易过程需要当事人投入精力、时间、信息、费用和其他一切开支。 ✓ 威廉姆森发展了科斯的理论，将交易作为基本的分析 单位，并运用到组织经济学研究中，主张对节省交易费用的理解 是组织研究的中 心问题。威廉姆森指出，当产品或服务从一个技术上分离的部分转移到另一部 分，交易便形成了。威 廉姆森指出交易费用理论对组织的研究可以应用在三个分 析层面上。第一个层次是企业整体的组织结构，第二个层次 或中间层次的焦点是各部分的运作，第三个层次是人力财产的组织方式，目标是根据群体工 作的性质，以不同的方式 配置内在的管理结构。
（２）非正式群体的负功能。 ✓ 第一，抵制变革。 ✓ 第二，目标冲突。 ✓ 第三，遵从行为的问题。 ✓ 第四，谣言问题。
第二节 社会组织结构
三、科层制
• 科层制是由德国社会学家韦伯从理想类型的角度提出的概 念。所谓科层制是指组织内部职位分层、权力分等、分科设 层、各司其职的结构模式和管理方式。它是一种以正式规则为主体的管理方式，也是现代社会组织管理的典型方式。
第三节 社会组织的管理
二、组织管理理论
（二）行为科学组织理论 • 20世纪20年代以后，社会文化环境发生了巨大变化。这一时期人们除了工 作之外，还需要工作伙伴及对工作组织的依
赖，以便寻求一种心理上的安定感。 人们更多地把组织看成是人类活动的共同体，强调人与人、人与群体的关系，而 不是人与规则的关系。这种关系是以个人间的相互留恋和共同利益为基础的，主 要调节手段是集体所采纳的行为规范 。 • 行为科学理论在组织形态上更重视民主的、非集权而少等级结构的组织形 式，强调权力均等，反对那种非人格化的科 层组织。但是，他们在集中注意人际 关系，把人际关系的改善作为万能钥匙的同时，却忽视了工作本身和经济技术等 其他同样重要的因素。
。 • 服务组织 ✓ 以服务为主，主要是为组织的受惠者提供良好的服务。 • 经营性组织 ✓ 是指那些可以用货币形式衡量活动价值的组织，例如银行、零售店等。 • 公共性组织 ✓ 通常为公共部门成立的组织，社会公众都是这类组织的受惠者。
第一节 社会组织的特征
二、社会组织的类型
（一）常见的组织分类 3、按组织谋求人们的顺从方式进行分类 • 疏远型组织 ✓ 是利用职权指导个人或群体活动的组织。 • 功利型组织 ✓ 以实际性奖励和非实际性奖励为基础的组织。 • 道德型组织 ✓ 以劝导和感召将人们的行为引导到被认为是正确的轨道上的 组织。