医院绩效考核管理办法

医院绩效考核管理办法
医院绩效考核是保障医疗质量和提高医院综合竞争力的重要手段之一、为了规范医院绩效考核工作，制定适合本院实际情况的医院绩效考核管理
办法是必要的。

本文将提出一套医院绩效考核管理办法，旨在促进医院全
体员工的积极性和主动性，提高医疗服务质量和效率。

一、考核目标和原则
1.考核目标：
（1）提高医疗质量：以患者满意度和医疗指标达标率为主要考核指标，促进医务人员的业务能力提升和专业素质提高。

（2）提高医院效益：加强成本控制和资源利用效率，实现医院经济
效益最大化。

（3）提高员工工作积极性和主动性：通过绩效考核激励，推动员工
不断提高自身能力和业绩水平。

2.考核原则：
（1）公平公正：按照事先制定的考核标准和程序进行绩效考核，不
偏袒任何一方。

（2）科学合理：考核指标选择要符合医院发展目标和业务特点，科
学客观、合理可操作，能够客观衡量绩效。

（3）激励导向：通过绩效考核给予相应的奖励，激励员工积极工作
和创新思维。

二、考核内容和指标
1.医疗质量指标：
（1）患者满意度：通过患者满意度调查问卷，对医疗服务、医疗技术、病房环境等进行评估，以评分方式进行考核。

（2）医疗指标达标率：包括手术感染率、术后并发症率、药物错误率等指标，以科室或个人绩效为单位进行考核。

2.医院效益指标：
（1）门诊、住院人次：考核医院的接诊量和入院量，衡量医院的服务能力和市场竞争力。

（2）床位使用率：计算床位的日均使用率，提高资源的利用效率。

（3）财务收入：包括医疗收入、药品收入、检查收入等，通过财务报表进行考核。

3.员工工作绩效指标：
（1）工作量指标：如门诊看诊人次、手术量、病案数量等，衡量医生的工作量和生产力。

（2）学术成果指标：如论文发表、科研项目获奖等，鼓励医生参与学术研究和创新。

（3）继续教育学分：通过参与学术继续教育的学分累积，鼓励医生不断提高专业技能。

三、考核程序和方法
1.制定考核计划：医院管理层根据年度经营计划和目标，确定每个科室和员工的考核指标和权重。

2.阶段性考核：根据设定的考核周期，对每个阶段的绩效进行评估。

可以选择负责科室或专门的绩效考核小组进行评分和评价。

3.考核结果评价：根据考核指标的权重和得分，计算得出各个科室和员工的绩效得分和排名。

4.绩效奖励制度：根据绩效得分和排名，给予相应的奖励。

可以包括薪资调整、岗位晋升、荣誉表彰等。

四、监督和改进机制
1.监督机制：设立绩效考核监督委员会，分析考核结果的合理性和准确性，对有争议的考核结果进行复核。

2.不断完善：根据医院发展和员工需求，定期评估考核制度的科学性和合理性，及时进行调整和改进。

3.诚信考核：医院倡导诚实守信的工作风气，对违反考核原则和规定的行为进行处罚。

综上所述，建立一套科学合理的医院绩效考核管理办法对于医院的发展和员工的激励有着重要的意义。

通过规范的考核程序和方法，可以提高医疗质量和效益，同时激发员工的积极性和主动性，为医院的可持续发展提供有力保障。