永续经营——诚信经营
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（三）诚信是一种制度
诚信作为一种制度，不但是一种经济制度， 同时也是一种政治制度和道德制度。
（四）诚信是做人之本
诚信是一个人立身做人的根本准则。
诚信教育----9
三、诚信的内涵
（五）诚实守信是建立市场经济秩序的基石 江泽民指出“没有信用，就没有秩 序，市场经济就不可能健康发展”
市场规律要求人们遵守等价交换、平等互利 的原则，市场竞争要求人们树立公平、诚信的 竞争观。
诚信教育----19
五、诚信展业
《保险法》第113条规定：保险法第一百 四十条规定，保险代理人或者保险经纪人在其业务 中欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人，构
成犯罪的依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由
保险监督管理机构责令改正；并处以五万元以上三 十万元以下的罚款。
诚信教育----20
六、总结
诚信作为一种人品，其核心是引导人格提升 和情操高尚。 诚信是人们内心信念的结果，是一种人品修养。
（二）诚信是一种规范
诚信，从一定意义上说，是忠诚老实、遵守 信用的简称。是协调人际关系的一种基本要求。 “父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、 朋友有信”——五伦道德
诚信教育----8
三、诚信的内涵
诚信
寿险营销员永续经营的法宝
只有诚信才能赢得客户对你的信任
永续经营——
诚信经营
总公司培训部 2006年8月
诚信教育----2
课程目标
强化诚信教育，树立寿险诚信经营理念；
倡导诚信经营行为，建立诚信企业文化。
诚信教育----3
课程大纲
一、导论
二、诚信的定义
三、诚信的内涵 四、诚信的重要意义 五、诚信展业 六、总结
诚信教育----4
一、导论
诚信教育----5
大道惟诚、无信不立
烽火戏诸侯的古训
曾子杀猪以立信于子
“狼来了”的故事
诚信教育----6
二、诚信的定义
诚信就是诚实和信任
所谓诚实，就是一方当事人对另一方当事人不得隐 瞒、欺骗；
所谓信任，就是任何一方当事人都得善意地、全面 地履行自己的义务。
诚信教育----7
三、诚信的内涵
（一）诚信是人品
诚信教育----14
五、诚信展业
（二）意义
对客户：保障利益得到维护，创造忠诚的客户 群。
对公司：形象树立，品牌增值，永续经营，百
年老店。 对员工：自身生涯规划的基础，安心有成就感 的职业。 对社会：营建信用经济环境，实现双赢经营策
略。
诚信教育----15
五、诚信展业
（三）最大诚信原则的具体内容
诚信教育----10
四、诚信的意义
（一）社会需要诚信
道德呼唤诚信
江泽民总书记提出“以德治国”的思想 朱镕基总理：“诚信为本，操守为重” “诚信天下，稳健一生”是太平洋人的奋 斗目标
诚信教育----11
四、诚信的意义
（二）
人无诚信不立， 家无诚信不和， 业无诚信不旺， 国无诚信不稳， 世无诚信不安。
告知义务，这是保险活动当事人双方的义
对投保人来说，通常称为如实告知义务对保险 人来说，可称为说明义务
诚信教育----16
五、诚信展业
（四）业务员应如实说明的内容
寿险的意义与功用 投保书必须客户亲笔签名方可有效 客户可在10天的犹豫期内全额退保 如果中途退保，公司要扣除必要的营运费用 告知不实将使权益受到损失
责任免除条款
诚信教育----17
五、诚信展业
（五）客户应诚信告知的内容
投保单中所列内容尽最大限度、最大诚信告知 家庭保单附加子女部分应在特别约定栏内详 实告知
危险增加、职业变化等影响承保条件应告知
诚信律的规定
《中华人民共和国民法通则》第四条规定：民 事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实 信用的原则。 《保险法》第十七条规定：订立保险合同，保 险人应当向投保人说明保险合同的条款内容， 并可以就保险标的或被保险人的有关情况提出 询问，投保人应当如实告之。
诚信教育----12
五、诚信展业
诚信
——寿险营销员的立身之本
诚信教育----13
五、诚信展业
（一）定义
所谓诚信展业，即在严格遵守法律、法规有关
规定的前提下，遵照公司业务人员品质管理的要求，
为满足客户需要，并为客户最佳利益着想，采取科 学、专业的方式、方法提供优质的保险服务。 寿险业务员职业道德的核心，就是全心全意为 广大客户提供最优质的服务和值得信赖的寿险商品。
诚信作为一种制度，不但是一种经济制度， 同时也是一种政治制度和道德制度。
（四）诚信是做人之本
诚信是一个人立身做人的根本准则。
诚信教育----9
三、诚信的内涵
（五）诚实守信是建立市场经济秩序的基石 江泽民指出“没有信用，就没有秩 序，市场经济就不可能健康发展”
市场规律要求人们遵守等价交换、平等互利 的原则，市场竞争要求人们树立公平、诚信的 竞争观。
诚信教育----19
五、诚信展业
《保险法》第113条规定：保险法第一百 四十条规定，保险代理人或者保险经纪人在其业务 中欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人，构
成犯罪的依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由
保险监督管理机构责令改正；并处以五万元以上三 十万元以下的罚款。
诚信教育----20
六、总结
诚信作为一种人品，其核心是引导人格提升 和情操高尚。 诚信是人们内心信念的结果，是一种人品修养。
（二）诚信是一种规范
诚信，从一定意义上说，是忠诚老实、遵守 信用的简称。是协调人际关系的一种基本要求。 “父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、 朋友有信”——五伦道德
诚信教育----8
三、诚信的内涵
诚信
寿险营销员永续经营的法宝
只有诚信才能赢得客户对你的信任
永续经营——
诚信经营
总公司培训部 2006年8月
诚信教育----2
课程目标
强化诚信教育，树立寿险诚信经营理念；
倡导诚信经营行为，建立诚信企业文化。
诚信教育----3
课程大纲
一、导论
二、诚信的定义
三、诚信的内涵 四、诚信的重要意义 五、诚信展业 六、总结
诚信教育----4
一、导论
诚信教育----5
大道惟诚、无信不立
烽火戏诸侯的古训
曾子杀猪以立信于子
“狼来了”的故事
诚信教育----6
二、诚信的定义
诚信就是诚实和信任
所谓诚实，就是一方当事人对另一方当事人不得隐 瞒、欺骗；
所谓信任，就是任何一方当事人都得善意地、全面 地履行自己的义务。
诚信教育----7
三、诚信的内涵
（一）诚信是人品
诚信教育----14
五、诚信展业
（二）意义
对客户：保障利益得到维护，创造忠诚的客户 群。
对公司：形象树立，品牌增值，永续经营，百
年老店。 对员工：自身生涯规划的基础，安心有成就感 的职业。 对社会：营建信用经济环境，实现双赢经营策
略。
诚信教育----15
五、诚信展业
（三）最大诚信原则的具体内容
诚信教育----10
四、诚信的意义
（一）社会需要诚信
道德呼唤诚信
江泽民总书记提出“以德治国”的思想 朱镕基总理：“诚信为本，操守为重” “诚信天下，稳健一生”是太平洋人的奋 斗目标
诚信教育----11
四、诚信的意义
（二）
人无诚信不立， 家无诚信不和， 业无诚信不旺， 国无诚信不稳， 世无诚信不安。
告知义务，这是保险活动当事人双方的义
对投保人来说，通常称为如实告知义务对保险 人来说，可称为说明义务
诚信教育----16
五、诚信展业
（四）业务员应如实说明的内容
寿险的意义与功用 投保书必须客户亲笔签名方可有效 客户可在10天的犹豫期内全额退保 如果中途退保，公司要扣除必要的营运费用 告知不实将使权益受到损失
责任免除条款
诚信教育----17
五、诚信展业
（五）客户应诚信告知的内容
投保单中所列内容尽最大限度、最大诚信告知 家庭保单附加子女部分应在特别约定栏内详 实告知
危险增加、职业变化等影响承保条件应告知
诚信律的规定
《中华人民共和国民法通则》第四条规定：民 事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实 信用的原则。 《保险法》第十七条规定：订立保险合同，保 险人应当向投保人说明保险合同的条款内容， 并可以就保险标的或被保险人的有关情况提出 询问，投保人应当如实告之。
诚信教育----12
五、诚信展业
诚信
——寿险营销员的立身之本
诚信教育----13
五、诚信展业
（一）定义
所谓诚信展业，即在严格遵守法律、法规有关
规定的前提下，遵照公司业务人员品质管理的要求，
为满足客户需要，并为客户最佳利益着想，采取科 学、专业的方式、方法提供优质的保险服务。 寿险业务员职业道德的核心，就是全心全意为 广大客户提供最优质的服务和值得信赖的寿险商品。