经典实用有价值企业管理培训课件创新思维的支点

培养思维创新习惯－扩展视角
肯定－否定－待定 • 一切事物都是有积极意义的；怀疑一切；不要轻易下结论。 今日－往日－未来 • 今时不同往日…我从昨日走来……我的未来不是梦… 自我－非我－大我 • 看我自己、看看他人、统揽全局 求同－求异－求合 情感－理智－理想 • 我直觉…经过分析……会更好 无序－有序－超序 • 打破条框－逻辑论证－实施论证
标准、规章、制度？
第三讲 领导决策
地生度、度生量、量生数、数生称、称生胜… 夫未战而庙算胜者,得算多也; 未战而庙算不胜者,得算少也。 多算胜少算，而况于无算乎？
孙子兵法
决策的定义
决策是一种判断，是若干方案中的选择。所谓选择 ，通常不是“是”与“非”的选择，最多只是“大概是对 的”与“也许是错的”之间的选择。决策是一套系统化的 程序，有明确的要素和一定的步骤。
丰田迅速崛起并坐上世界汽车业头等宝座，源于精益生产管理思想与减 少浪费的企业文化，它把全员智慧应用到极致，并不像西方企业的注重 上层精英，它是真正注重团队智慧的现代企业。
国家也好，企业也罢，之所以能突飞猛进，皆缘于管理模 式或组织形式的变革。
创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现 或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。
说干就干 • 无论做什么事情要有紧迫感。行动果断，方可争得先机、拔得头筹。
善用大脑
我的脑子比不上其他同学的脑子，人家脑细胞发达，我的脑子不发达， 大概脑细胞少，总觉得不够用 。
人的大脑是脑的高级部位，占全部脑重的60～70％，是人，心理活 动的主要器官。大脑有140亿个脑神经细胞 。
大脑“用进”问题
• 总是不断地写着，规划着，为完成最要紧的事情进行统筹安排。 如果你关注结 果，你会首先列出一连串必做的事情，然后才开始行动。
• 当遇到问题时，不要发火，不要怨天尤人。相反，要问：解决办法是什么？现在 做些什么？下一步是什么？如何能够降低损失？如何能够防止问题再次发生？
• 追求发展和进步的人总是致力于提高他们自己和改善未来。他们渴望学习和实践 新的观念、新的见识和新的技能。
我们有多少种不同发出声音的方式？ 我觉得你说的方法根本不可行！ 你说的这个不行，因为这个办法太复杂。 我看这个办法挺好的，它挺形象的。 可不可以用火车行驶的声音来作节奏呢？ 我们不要吵了，让我们想想其它的办法吧！
和田12法
加一加 减一减 扩一扩 缩一缩 变一变 改一改 联一联 学一学 代一代 搬一搬 反一反 定一定
• 加大、加高、加厚、加上更多的时间与次数。
• 减小、降低、减轻、省略、减少些时间与次数。
• 放大、扩展。功能上扩大。
• 使它压缩一下、折叠一下。
• 改变形状、颜色、音响、味道、气味，改变次序。
• 对不足与缺点加以改进，解决不便之出。
• 跟它的起因有什么联系？能从中找出解决问题的办法吗？能达到什么目的吗？ • 有什么事模仿、学习一下吗？模仿它的形和结构会有什么结果？学习它的原
为什么要改？以前运行 得不错的。
我们没有 时间，我 们还没准 备好做这 样的事。
我们会变成 别人的笑柄
物理学家福尔顿“习惯”的帽子
思维创新的枷锁
定势 效应
• 社会心理学家曾实验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之 后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五六次，发现大多数人 都选择他们第一次坐过的位子。凡是人们自己评定的，人们大都 不想轻易改变它。
理技术，又会有什么创新？ • 有什么可替代的？如用别的材料、零件、方法。 • 搬到别的地方，还有别的用途吗？把想法、经验、道理、技术搬到别的地方，
也能用得上吗？ • 如果把一件东西、一个事物的正反、上下、左右、前后、横竖、里外顺序倒
一下，会有什么结果？ • 为了解决某一问题为了提高学习、工作效率，需要规定什么？制定一些什么
尤人效应
•心理学家在1000个人当中作过一项测试，询问每人三件不愉快 的事是什么原因造成的，结果有991人认为是由别人造成的。寓 意：自以为是，必难实事求是。
温室效应 •寓意：舒坦使人松懈，安逸令人忘忧。
换条路走，换个方法做； 接受失败，没有失败就没有偿试。
第二讲 创新思维的支点
“脑力操”—养成迈向创新的思维方式
它是有风险的，因为这是把现有的资源投入到不确 定 和未知的未来。遵循一定的要素与流程将风险降至最 低。不要做不必要的决策，但当情况迅速恶化，或一个重 大机会就要与你擦肩而过，而你犹豫不决的时候，要勇于 行动 。
如何决策
决策的关键问题
对问题的正确判断； 对环境的客观评估； 对资源的有效评价； 对困难的理性分析； 对风险的充分准备。
我国史丰收先生发明的速算法，6位数乘以6位数的结果能够脱口而出， 心算速度比用计算器输入速度还快
大脑“退废”问题
印度的狼孩 、国外发现狗孩、我国报导过猪孩等。 大脑左右半球有分工。大脑左半球管和写字有关的事情，做作文、算
算数，还有常识、物理、化学等，都需要进行分析、推理等逻辑思维。 右半球主管非逻辑思维，这—半球和创造有关，故又称做“创造脑”。 由于人类大脑两半球不平衡的使用，久而久之，造成知识脑在重量上、 质量上优于创造脑,因此大脑左半球又称之为优势半球。 创造脑经常不使用，久而久之也会“退废”，从它新这个角度来说， 成为毫无创造力的人 。
面向未来 瞄准目标 追求卓越 注重结果 解决问题 学无止境
• 习惯向前看的人大部分时候总是想着未来。他们想的是下一步是什么，而不是已 经做了什么；想的是几个月后、几年后可能会是什么，而不是无法改变的过去。
• 不断在考虑目标是什么，如何去达到这些目标，把你的理想从空中楼阁变为实实 在在的行动及措施。
• 无论需要付出多少努力和牺牲，无论需要多长时间，立志在自己的专业领域名列 前茅。
侧向思维
• 是一种通过把注意力引向外部其它领域和事物，从而受到启示，找到超出限 定条件之外的新思路，实质上是一种联想思维。
• 案例：决定命运的黑白石子。
发散思维
• 又称求异思维、辐射思维，是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思 考，探求多种答案的思维，与聚合思维相对 。
• 发散思维具有流畅性、灵活性、独创性特点。
创新思维方法
横向思维
• 是一种通过非常规的的方法和原理去寻求解决 疑难问题的思维方式。
右脑思维 • 多用右脑，多运动左手、左腿，走进想象世界
灵感思维
• 是人们在文艺创作、科学研究中因创造力突然 达到超水平发挥的一种特定心理状态。
7、V型思维法
问题
消极 影响
终止牢骚、抱怨 爱德华与滑雪板的发明
问题所 带来的 机会
10、平行思维—六顶思考帽子
平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们 的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不 是同时考虑很多因素。
度同 和一 侧个 面时 进间 行同 思时 考从
一 个 角
六顶思考帽是什么？
白帽: 资料与信息 红帽: 直觉与感情 黑帽: 逻辑与批判 黄帽: 积极与乐观 绿帽: 创新与冒险 蓝帽: 系统与控制
创新的本质是突破，即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。它追求的是 新异、独特、最佳、强势，并必须有益于人类的幸福、社会的进步。
创新活动的核心是新，是产品的结构、性能和外部特征的变革，或者是 造型设计、内容的表现形式和手段的创造，或者是内容的丰富和完善。
创新的涵义：发明+应用＝价值
创新有其内在规律和特定要求。就创新者而言，除受教育程度、知 识结构、积累的经验和社会经历等基本因素外，还应有在艰难险阻中的 勇气、毅力、决心、信心和意志，应综合运用各方面知识、经验的能力， 对事物想象、判断的能力，运用科学理论和方法把设想变为现实的能力 等。在此基础上，才能深刻地把握、运用创新的内在规律，才能在广阔 无限的生活天地间，在浩瀚无边的知识和信息海洋中，从容应付挑战， 抓住机遇，梦想成真。
影响创新意识的因素
疲钝效应
•长期固定从事某一工作的人，不论他原来多么富有创造性，都将 逐渐丧失对工作内容的敏感而流于循规蹈矩 ，寓意：才干于压力 下增长，活力在流动中迸发。（圆珠笔的问题）
隧道效应
•一个人若身处隧道，他看到的就是前后非常狭窄的视野。寓意： 不拓心路，难开视野；视野不宽，脚下的路也会愈走愈窄
从众 心理
• 在群体中，个人由于不自觉地感觉到群体的压力，在知觉判断和 行为上表现出与群体中多数人一致的现象。把多数视为正确，容 易造成错误。
雷同 效应
• 旧说打雷时，许多东西都同时响应。寓意：随声附和，不该相同 而相同；身不由己，言不由衷。
跳出从众定势
只有站得高，才能看得远！ 只有打破常规，才能出奇制胜！
人人是创造之人：创造力不是极少数天才所具有的特殊天赋。
打破自我设限：跳蚤与双胞胎的故事。
要敢于标新立异；
要有敏锐的发现问题的能力； 要有敢于提出问题的勇气； 要善于大胆设想； 要敢想和要会想。
强化创新意识
【创意思维的四个基因】 1、好奇（为什么呢）； 2、质疑（非这样吗）； 3、偿试（试试看吧）； 4、敢想（有可能的）。
创新思维方法
头脑风 暴法
• “Brain Storming”。韦氏国际大字典定义：一组人员通过开会方式就 某一特定问题出谋献策，群策群力，解决问题。
• 它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想， 法
• 德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过 T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古 希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因 此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方 法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
人的大脑“用进”，必须经常进行一定强度的脑力活动，使神经元相 互之间建立更多、更紧密的联系，使人的记忆力保持在灵敏的状态。
俄罗斯著名的世界象棋冠军阿廖欣，1938年在芝加哥，用12个小时 的时间，同时下32盘盲棋，能够准确无误地记住两千个方格上的千余 个棋子。
日本有一个人为了训练自己的记忆力，可以背下圆周率达4万位的值， 需要四、五个小时才能背完 。
在危机中寻找转机； 妙用“加法、减法、乘法、除法”； 旧有元素重新排列组合；
第三讲 创新思维的方法
关注点:把创造力集中在哪里
你看到了什么?
创新思维方法
逆向思维
• 就是大违常理，从反面进行探索问题和解决问题的思维。具有挑战性，常能 出奇制胜，取得突破胜解决问题的方法。
• 孙膑智胜魏惠王与“可以杀死肚子里的蛔虫”
跳出经验定势
传统就是前人的经验； 前人当时只能那样做； 我们现在不必那样做。
请认真思考： 自己经验的狭隘性在哪里？ 本行业有哪些过时的传统？
不同的枷锁不同的钥匙
从众型：克服从众心理，坚持自我。 权威型：先来一番彻底的审查，尊重而不是迷信。 经验型：打破对经验的依赖与崇拜，将经验转变为新创新。 书本型：尽信书不如无书。 自我型：跳出自我框框，多从他人角度考虑。
创新的条件：认清本质
创新性思维是人类在探索未知领域过程中，能够打破常规,积极向 上，寻求获得新成果的思维活动。 创新性思维是人类思维活动的精髓。 1915年，巴拿马万国博览会贵州茅台酒摔碎展品获金奖。
创新性思维：好奇+兴趣+质疑+探索
思维创新的枷锁
我们从来没这么做 过呀！
老狗学不来新 把戏
领导绝不会赞 成的
创新思维与领导决策
不创新，则死亡！没有夕阳的产业，只有夕阳的思维。 创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也 是一个政党永葆生机的源泉——前国家主席江泽民。
第一讲 创新与创新思维
创新成功案例：福特与丰田
福特生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车-T型车，为“装在汽车轮 上的美国”立下了不朽功勋，世界汽车工业革命就此开始。成功的关键 是创立汽车装配流水线。在海兰园设立了第一条总装线，几乎使装配速 度提高了８倍，使每工作日每隔１０秒钟就有一台Ｔ型车驶下生产线。
决策支持体系
相关的数据； 推理的方法； 要符合逻辑。
决策的五个要素
辨明问题的 性质
决策反馈
符合边界条 件
化决策为行 动
研究正确的 决策是什么
辨明问题的性质
第一类
真正的经常性问题：查勘记录缺失
、预算不准确、文本出现其他运营 商名称、材料缺失……