客服KPI考核表80工资20KPI
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客服KPI考核表80工资20KPI
内部绝密：客服KPI考核表80％工资+20%KPI
我相信每个企业,每个岗位都有它自己的考核制度,这样既有激励也有奖罚，提高工作积极性有很大的作用；
有时候和同行朋友交流，很多企业岗位的KPI考有过于多的主观因素，或者无法达到量化，所以他们的KPI都是流于形式而已。
真正要考核到每个岗位的人,制作KIP的考核标准要合理性、可执行性，，，这样才能起到真正的意义～
本人之前在某个电商企业做部门经理时的关于客服KPI考核，，相对比较详细，，甚至有些人认为苛刻，呵呵～在此给电商的同行参考，是否适用于自己的团队，值得筛选~～～