管理信息系统录像第五章

6、绘制新系统的数据流程图 数据流程图虽然可以对系统作出综合性的描述，但图中许多
细节仍未见详细说明，要由数据字典来完成。 7、确定新系统的边界的分析
规定那些部分由计算机完成，哪些部分由人工完成，从而 明确新系统的人机接口。 8、研究和确定管理模型
4、详细调查 详细调查是为了弄清原信息系统的状况，查明其执行过程， 发现薄弱环节，收集数据，为设计新系统提供必要的基础 资料。
具体的调查内容包括：管理业务状况的调查和分析、数据流程 的调查和分析。
调查组由使用单位的业务人员、领导人员和设计单位的系统分 析员、系统设计员共同组成 。
详细调查的方法 （1）访问
为实现目标，系统必须具备一定的“功能”。功能就是做 某项工作的能力。
把系统划分为子系统可以大大简化设计工作，因为划分以 后，只要子系统之间的接口关系明确，每一子系统的设计、 调试，基本上可以互不干扰地各自相对独立地进行。
A功能
a功能
b功能
目标
B功能 c功能
…
C功能
… 子系统
目标和功能的关系
划分子系统还没有一套公认的方法.在实际工作中,划分方 案往往受个人经验、企业原有业务处理关系，以及是否便于分 阶段实施等多种因素的影响。
员
库存台帐
缺货通知单
车间
用户
订货单
发货单
订单处理
出
库 单
车间
查阅库存帐 缺货通知单
库存帐
二、系统化分析
新系统逻辑模型设计以详细调查和调查结果的系统化分析为 前 提。从调查、分析到新系统逻辑模型的提出是一个反复分析的过 程。 1、对原系统目标的分析(确定新系统目标考虑的因素是否符合实
际情况) 2、对原系统存在问题的分析 3、业务流程分析和企业务流程重组
1、
未批准的领料单
车间
领料单
用料计划 库长
领料通知 缺货通知 采购员
已批准的领料单
仓库保 管员
库存帐
练习2
试根据下述业务情况绘出表格分配图：
采购部门准备采购单一式四份。第一张送供货方，第二 张交收货部门，用于将待收货登记到待收货登记册，第三张 交会计部门作应付款处理，记入应付帐。第四张留在采购部 门存档。
应给数据流程图上的每个元素编上相应的编号。
处理
P 数据流
D
数据存储
F 外部实体
S
例如：P 03 2. 3
D 03 02
第3个
子系统 第2层图
的第3个
处理
处理标 第1层
识
图的第
2个处
理
数据 流标 识
第3个子系统中的 第2个数据流
练习：请按以下调查结果画出订货过程数据流程图和业务 流程图。
采购员从仓库收到缺货通知单后，立即进行订货处理， 即，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货 单，否则就填写订货单交供货单位。供货单位发货后，立 即向采购员发出取货通知单。
5、数据分析 （1）数据的静态特性
指数据的类型、数据的长度、取值范围和发生的业务 量。 （2）数据的动态特性 可分三类： 固定值属性，固体个体变动属性，随机变动属性。 固定值属性：具有固定值属性的数据，其值基本固定不变，也
叫固定半固定数据。
固体个体变动属性：对总体来说具有相对固定的个体集，但 其值是变动的属性。
第五章 管理信息系统的系统分析
系统分析是指应用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简 单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此之间的关系。 系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信 息系统的资源、输入、处理和输出 ，完成新系统的逻辑设计。 （系统分析阶段是开发管理信息系统最重要的阶段，也是最困 难的阶段。）
采购部门
财会部门
准备采购单
出库单1
供
应
2
单 位
34
存档
应付款处理
应付 帐
收购部门 登记待收货 待收货登记表
②业务流程重组 成功实施MIS的企业都是因为首先理解自身业务流程，然
后进行简化、重组，最后才实现操作自动化。 重组的目标 ：实行业务流程重组（BRP），是为最大限 度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传 统的职能型组织机构，建立全新的过程型组织结构，从而实 现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的重大改革。 重组的步骤： 深入分析流程调查资料。 找出现行系统业务流程中存在的所有问题，且对每项提出 可行的解决办法。
业务流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系 的列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 业务流程重组，或称过程重组，是一种较新的管理思想。
特点：企业不再围绕功能或职能来运行管理业务，而代之以从 企业流程的角度来组织管理活动，一改传统劳动分工原则下， 企业过程被一段段分割的局面。
由此可见，在系统分析过程中，如何分析具体环境和信息 技术应用的可能性，重组企业业务流程是一项十分重要的改革 工作。 4、功能分析和划分子系统
订货合同 催货单
仓库 缺货通知单
采购员 订货合同单 供货单位
取货通知单
订货单
缺货通知单
仓库 订货
催货单
供货单位
取货通知
订货合同单
储户
存折
存单、存折
存款处 理
存折存取单
业务分类
利息文件
帐目
现金库
取单、存折
取款处理
存折、现金
存折
存折存款单
储户
存取款单 存折
1.1
业务分 类处理
存折取款单
存折
1.2
系统分析的具体内容：
可行性分析 系统化分析 提出新系统的逻辑模型
一、可行性分析
1、可行性分析的任务 可行性分析的任务是确定项目开发是否必要和可行。建设 MIS的必要性取决于需求的迫切性和实现的可行性。
2、 可行性分析的内容 可行性分析包括以下三方面内容： (1) 经济可行性。 (2) 技术上的可行性。 (3) 操作上的可行性。
未批准的领料单
用料计划
车间
领料单
领料通知
审批领料单
已批准 的领料 单
查阅库存帐
采购员
库存帐
例2：银行取款、存款数据流程图 存折
储蓄 户
1.2
存 取
存折
存款 处理
单 1.1 业务分
存款
存 类处理
单
折
存折
取款单
1.3 取款 处理
现金 存折
D1 帐目
现金 库
数据流程图分多少层次应视实际情况而定。
对于一个复杂的大系统，有时可分七至八层之多。
TFD是掌握现行系统状况，确定系统逻辑模型不可缺少的环 节。
业务流程图（TDF）是一种描述管理系统内各单位、人员之 间的业务关系，作业顺序和管理信息流向的图表。
管理业务流程图（TFD）符号及其含义：
业务处理单位
业务处理功能描述
表格/报表制作
数据/文件存档
ห้องสมุดไป่ตู้
收集/统计数据
信息传递过程
系统中的外部实体
例1：请按以下调查结果画出订货业务流程图： 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若订货，
访问指系统分析人员通过提问的方式与用户交谈，收集有关 信息。
访问时可在以下几方面提出问题： 输出方面 处理方面 输入方面 数据存储方面
（2）发调查表进行问卷 问卷方式适用于需要向许多单位或个人进行调查，而调查 的信息量又不大的情况。问卷方式有以下两种： 自由式问卷 选择式问卷
（3）召开调查会 （4）参加业务实践 （5）使用各种图表工具
数据流程调查的内容包括： 1、收集进行分析所需要的资料
（1）收集原系统全部输入单据、输出报表和数据存储介质 的典型格式。
（2）弄清各环节的处理方法和计算方法。
（3）在上述各种单据、报表、帐本的典型样品上或附页注明 制作单位、报送单位、存放地点、发生频率等。
（4）在上述各种单据、报表、帐本的典型样品上注明各项 数据的类型、长度、取值范围。
调查和分析过程中使用各种形象、直观的图表可以帮助系 统分析人员描述系统、记录要点和分析问题。
详细调查包括管理业务调查和数据流程调查两大部分。
管理业务流程的分析（调查） ①管理业务流程的任务 任务：是调查系统中各环节的管理业务活动，掌握管理业务 的内容、作用及信息的输入、输出、数据存储和信息处理方 法及过成等，为建立MIS数据模型和逻辑模型打下基础。 在此基础上，用尽量标准的符号描述出来，绘制成现行的系 统业务流程图（TFD）。
分析存储数据的内容和数据之间的关系。
可利用规范化理论进行数据存储的逻辑设计，建立概 念数据模型。可采用基3NF方法和实体----联系方法（E---R） 方法。
（4）数据查询要求分析
（5）数据的输入、输出分析
输入方面：需分析各种数据输入的目的和使用范围、数据量 的大小以及存在的问题。
输出方面：明确数据查询要求外，还应对各种输出报表的目 的和使用范围进行分析，弄清哪些报表是多余的或不符合实 际要求。
随机变动属性：其个体是随机出现的，值也是变动的。 按数据变动百分数对数据进行分类的目的是正确地确定
数据和文件的关系，就是确定把哪些数据安排在哪些数据文 件中。
通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固 定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的 数据放在处理文件中。
（3）数据存储分析
则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货交供货单 位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单
缺货通知
采购 员
定货合同单
催货通知
供货 单位
补充定货单
提货通知单
业务流程图
例2：试根据以下业务过程画出发货业务的表格分配图 供应部门根据发货计划准备一式四份出库单。一份出库单送
成品库，并登记库台账。一份出库单送销售部门，将供货合 同执行情况登记入合同帐。一份出库单送会计部门作应收款 处理，记入应付帐。一份留在本部门作为存档资料。
划分子系统的U/C矩阵法：
矩阵中用符号C表示这类数据由相应的过程产生，用符号U表 示这类过程使用响应的数据类。
行标：各个系统功能
列标：各数据类
功能的分组并不绝对，可以在不破坏功能组的逻辑性的基础上 适当调配功能的分组，使得U尽量靠近对角线。将U和C最密 集的地方框起来，构成子系统。
框外的U说明了子系统之间的数据流
数据流程图（DFD）的组成： （1）外部实体
（2）数据流
（3）处理
D
P （4）数据存储
S
绘制数据流程图 用自顶向下，逐 层分解的方法。 数据流程图是分 层次的。
F
例1:
车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领 料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管 员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料， 否则将缺货通知采购人员。画领料数据流程图。
存款处 理
帐目修改
利率
利息文件
帐目
利率
1.3
取款处 理
帐目修改
练习：
请根据以下业务过程画出某物资的销售业务流程图、数 据流程图。用户将定货单交某企业的业务经理，业务经理填 写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，如果有货 则向用户发货，如缺货，则通知车间。
发货单
用户
订货单
业务 经理
出库单
保管
对找出的问题逐项进行分析研究。提出新系统业务流程的改 进模式和改进要点，形成流程改进报告。 根据现行TFD和改进要点，绘制新系统的TFD，即改进后的 业务流程。 在新的TFD基础上，制定流程重组计划且对计划进行评审。 对提出的流程重组实施计划进行可行性分析。
数据与数据流程的调查
用管理业务流程图和表格分配图等描述管理业务虽然形象 地表达了信息的流动和存储情况，但仍然没有完全脱离一些 物质要素(如物资、产品等)。 为了用计算机对信息进行管理，还必须进一步舍去物质， 抽象出信息流，详细调查数据及数据流程。
3、可行性分析报告 可行性调查后要写出可行性分析报告，交上级审核，只有 可行性分析报告评审通过后，才可进入实质性的系统分析 阶段。
可行性分析报告包括： (1) 对应用项目的概括描述 (2) 项目目标 (3) 开发所需资源和预算安排 (4) 期望的效益 (5) 关于结论的意见
报告结论包括: (1) 可立即进行开发 (2) 不能或者没有必要继续进行 (3) 需推迟到某些条件具备以后才能进行
2 、绘制原系统的数据流程图 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要 工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中 的流动、处理和存储情况。
数据流程图的特性： （1）抽象性：完全舍去具体的物质，只剩数据的流动加工、
处理和存储。 （2） 概括性：把信息中的各种不同业务处理过程联系起
来，形 成一个整体。 DFD中不含有任何硬件，是纯粹的逻辑过程描述，它只表达 逻辑功能，不管具体如何实现。
准备采购单
供应部门 会计部门 销售部门 成品库
出库单1 222 3 33 4 44
存档
应付款处理
登记库存台帐
登记合同台帐
应应付付帐 帐
表格分配图
合同 帐
库存台 帐
练习：1
车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领 料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管 员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料， 否则将缺货通知采购人员。画领料业务流程图