社区居民医保工作总结_医保工作总结

社区居民医保工作总结_医保工作总结
一、工作回顾
2019年以来，社区医保工作稳步推进，取得了一定成绩。

在全市医保政策调整的大背景下，我们积极组织开展医保宣传、参保登记和费用结算工作，加强社区医保服务能力建设，全面推进医保信息化建设，提高了居民医保的覆盖率和服务质量。

二、宣传工作
我们积极开展医保政策宣传工作，通过多种形式向居民解释政策变化，引导居民理性
选择医疗保障方式。

我们通过社区广播、宣传栏、宣传单页等多样化方式，深入到居民家中、社区活动场所，向居民普及国家医保政策，并及时向居民传达最新医保政策。

通过持
续的宣传工作，提高了居民对医保政策的了解和认同度。

三、参保登记工作
我们结合社区实际，推行“一站式”参保登记服务，设置便民服务点，方便居民申办
医保卡和进行缴费登记。

我们加强对群众参保政策的解释，引导居民积极参与医保，确保
每一个有需求的居民都能及时参保。

我们还着力解决农村居民参保难问题，开展入户入户
的宣传登记工作，积极动员和引导农村居民参保，确保农村居民医保参保率得到提升。

四、费用结算工作
我们加强与定点医院的合作，推进医疗费用直接结算服务，让居民在定点医院就诊时
享受医保支付便捷和直接结算的服务。

我们也定期组织医保经办机构对医院的费用结算进
行监管和检查，确保费用结算的公平合理。

我们还不断完善医疗保障制度，提高医保支付
水平，缩小医保报销比例，使居民享受更多的医疗保障。

五、服务能力建设
我们注重提升社区医保服务水平，培训了一批医保服务人员，提高了他们的专业技能
和服务意识。

我们还建立了医保服务评价机制，及时搜集居民的意见和建议，不断改进医
保服务，让居民得到更好的服务体验。

六、信息化建设
我们大力推进医保信息化建设，完善了医保信息系统，实现了医保信息的共享和管理。

通过信息化手段，我们提高了医保服务的精细化和个性化水平，更好地满足了居民的需
求。

七、存在的问题
在医保工作中，仍然存在一些问题需要改进和解决。

医保宣传覆盖面不够广，部分居
民对医保政策了解不深。

医保服务能力仍需加强，部分居民反映医保服务不够及时和准确。

医保信息化建设还存在一些障碍，需要进一步完善。

八、改进措施
针对存在的问题，我们将进一步加大医保宣传力度，扩大宣传渠道，加强宣传内容的
多样性和可视性，提高宣传效果。

我们还将不断加强医保服务能力建设，培训更多的医保
服务人员，优化服务流程，提高服务效率。

我们还将加强对医保信息化建设的监督和指导，确保信息化建设能够更好地为医保服务提供支撑。

2020年，社区医保工作将继续围绕“为居民健康保驾护航”的宗旨，持续改进和完善医保工作，不断提高居民的医保获得感和满意度，助力居民建立健康保障体系，实现全民
健康目标。