蜜月旅游调研报告

安徽大学商学院暑期赴安徽中青旅实习
合肥市蜜月旅游市场
调研报告书
DREAM BAR
二零一三年七月十七日
摘要：蜜月旅游作为新兴的旅游方式，也日益成为我国旅游经济发展的有意增长点。

本报告通过结合大量的文献资料和问卷调查数据分析蜜月旅行的现状和特点。

最后结合合肥市市场现状，对蜜月旅游产品进行建议、设计和构想，设计出有吸引力的、高价值的蜜月旅游产品。

团队名称：DREAM BAR
团队成员：施雪莹（组长）
张然、李雨婷、牛晓丹、刘本英
目录
一、调研项目简介 (4)
项目背景 (4)
调研目的 (4)
数据收集与样本条件 (5)
二、研究综述 (6)
消费者行为分析 (6)
人群特征描述 (7)
三、项目建议 (13)
附件 (14)
蜜月旅游消费者问卷................... 1错误！未定义书签。

第一部分：项目介绍
一、项目背景
安徽中国青年旅行社有限责任公司是安徽省内第一家股份制国际旅行社，在安徽省内率先成为出境旅游组团社。

其主要经营范围为：入境旅游，出境旅游，国内旅游业务，旅行服务咨询，航空票务销售代理，会议商务奖励旅游，车辆租赁经营等业务。

总部坐落于合肥市恒兴广场下设黄山路营业部、金寨路营业部等十四家直属营业网点和驻外分公司有芜湖分公司和淮南分公司，员工近四百人。

公司累计有持证导游二百多人，持证领队一百多人。

作为一个省内知名品牌面对越发激烈的市场竞争，安徽中青旅希望通过专业、科学的市场研究，帮助安徽中青旅明确目标消费群和重点销售区域，通过清晰的品牌定位形成独特有效的品牌理念和市场推广计划。

在旅游消费市场上蜜月旅游成为一个新兴的旅游方式，以较强消费能力，较长的旅游停留时间等特点备受旅行社的青睐。

DREAM BAR 工作组为其蜜月旅游项目进行调研。

本次调研重点解决第一阶段的明确蜜月旅游市场基本状况的问题，同时为第二阶段的市场开发提供方向。

二、调研目的
●以蜜月旅游人群的消费计划金额为指标，对蜜月旅游消费群体进行市场
细分
●对细分市场的利润空间的评估
●了解各细分市场内消费群体的消费行为和态度
●了解各细分市场内消费群体的媒体沟通
三、数据收集和样本条件
●样本条件
本地居住2年及以上
年龄：20周岁以上
性别：男：女 --- 1 : 1
符合市场的其他条件
数据收集方法
问卷调查法：
行政区执行场所执行日期
蜀山区中环城2013-07-15
设计样本量：50
有效问卷问卷：50
有效率：100%
第二部分研究综述
一、消费者行为分析
1、消费者购买决策过程的主要步骤
2、安徽统计局数据显示就合肥市而言2011年结婚数达到92261对，比2010
年增长近38%，快速地增长速度和增长数量意味着巨大的婚庆消费市场需求。

而，蜜月旅游作为婚庆市场的重要组成部分，其市场空间不容小视。

二、人群特征描述
1、游客按计划消费额分类状况
游客按计划消费额分类
5千以下5千-1万1万-3万3万以上
8 22 18 2
2、游客信息获取主要方式
获取信息途径
报纸杂志电视广播网络亲朋好友推荐旅行社宣传促销其他3万以上市场0 0 2 0 0 0 1-3万市场 1 3 14 5 2 1 5千到1万市场 3 4 15 2 3 2 5千以下市场 2 5 2 2 0 0 汇总 6 12 33 9 5 3
由数据可见
消费预期在5千元以下的群体45.5%以电视广播作为主要信息获取途径只有
18.2%以网络作为主要的信息获取方式
消费预期在5千元-1万的群体51.7%以网络作为主要的信息获取方式。

消费预期在1万元-3万的群体53.8%以网络作为主要的信息获取方式，消费预期在3万以上的群体100%以网络作为主要的信息获取方式。

总体来说有48.5%的消费者以网络作为主要信心获取途径。

3、影响目的地选择的主要因素
影响目的地选择的因素
经济因素闲暇时间伴侣意见亲朋好友意见
3万以上市场 2 0 0 0
1-3万市场 5 15 4 1
5千到1万市场5 16 6 1
5千以下市场 1 5 3
汇总13 36 13 2
有数据可见的56.3%消费者认为闲暇时间的长短是影响他们蜜月旅游目的地选择的主要因素。

而在认为伴侣意见是重要影响因素的消费者中，有75%为男性。

4、计划出游天数长
计划出游天数
3-5天5-7天7-10天10天以上
3万以上市场 0 0 1 1 2
1-3万市场0 6 6 6 18
5千到1万市场17 3 7 1 28
5千以下市场 3 5 0 0 8
汇总20 14 14 8 56
有数据可见5千以下市场的消费者希望的出游天数长为3-5天的有
37.5%,5-7天的为62.5%。

5千到1万市场的消费者希望的出游天数长为3-5天的有60.7%，5-7天的
为10.7%，7-10天的为25%。

而1万-3万市场消费者期望出游天数长在5-7天，7-10天，10天以上的都
为33.3%；3万元以上市场7-10天和10天以上各占50%。

综合来说，消费者期望出游天数长在3-5天的占35.7%，5-7天和7-10天各
占25%，10天以上占14.3%。

可见5千以下和5千到1万市场消费者计划出游天数长主要为3-5天，可见
1万元以上市场消费者计划出游天数长主要为5天以上。

5、蜜月游游客出游时间选择
出游时间选择
1-3月4-6月7- 10月10-12月节假日随机
3万以上市场 0 0 0 1 1 0 2 1-3万市场0 7 1 6 0 4 18 5千到1万市场1 9 1 4 2 5 22 5千以下市场 1 3 1 1 1 1 8 汇总 2 19 3 12 4 10 50
有数据可见游客选择的出游时间主要集中在春季（38%），其次是秋季（24%），再次是节假日（20%）
6、蜜月游客旅游线路类型的选择
蜜月游客旅游线路类型的选择
省内国内短线国内长线出境
3万以上市场 0 0 0 2 2
1-3万市场0 0 7 11 18
5千到1万市场0 4 15 3 22
5千以下市场 1 2 5 0 8
汇总 1 6 27 16 50
由数据可见1万元以下市场蜜月游客旅游线路类型的选择主要集中在国内长线（66.7%），1万以上市场蜜月游客旅游线路类型的选择主要集中在出境游（65%）但是结合近些年的市场调查表明出境游随着收入的提高、沿街的开阔和相关政策的放宽呈上升趋势（国家旅游局2011年11月18日发布最新统计显示，2010年10月份，中国公
民出境总人数433.75万人次，比上年同期增长11.07%）
7、蜜月旅行目的地类型的选择
旅游体验类型
蜜月旅游体验类型
甜蜜浪漫恬静安逸异域风情惊险刺激其他
3万以上市场 1 1 0 0 0 2
1-3万市场8 2 9 1 0 20
5千到1万市场8 12 4 0 0 24
5千以下市场 3 4 0 0 1 8
汇总20 19 13 1 1 54
景点选择
旅游景点类型
自然风光主题公园人文景观繁华都市特色旅游其他
3万以上市场 1 1 0 1 0 3 1-3万市场16 1 4 2 11 0 34 5千到1万市场17 3 7 5 10 0 42 5千以下市场7 1 2 0 2 0 79
91 汇总41 6 13 7 24 0
（注：此处的特色旅游并非一般意义上的特殊兴趣旅游，而是指风格突出的旅游景观）
综上数据分析可以得出体现浪漫和安逸而且不失特色的自然风光更受蜜月游的游客喜爱。

8、蜜月游游客对旅游服务的关注重点
蜜月游游客对旅游服务的关注重点
便捷的交通特色的
餐饮
旅途安排
合理程度
服务人员
服务质量
舒适的住
宿条件
丰富的游
玩项目
3万以上
市场
1 1 1 1
2 1 7 1-3万市
场
2 6 12 4 9 7 40 5千到1万
市场
7 5 11 8 10 7 48 5千以下
市场
0 2 3 2 2 4 13 汇总10 14 27 15 23 19 108
由图表数据可见3万元以上消费群对各方面都较为关注，最关注住宿条件；
1-3万消费群对旅途安排的合理程度（30%）、住宿（22.5%）、丰富的游玩项目（17.5%）、餐饮（15%）较关注
5千-1万消费群对旅途安排的合理程度（22,9%）住宿（20.8%）服务人员的服务质量（16.7%）较为关注
5千元以下消费群体则不太关注交通便捷程度，对游玩项目的丰富程度关注度较高（30.7%）
总体而言，旅途安排的合理程度与舒适的住宿条件受关注度最高，其余则差别不大。

第三部分项目方向及建议
一、市场具体需求
在现如今高度开放的市场经济面前企业要谋求发展必须要牢牢抓住消费者的需求，不断跟随甚至创造需求。

通过以上调研数据的分析和研究，我们总结出：
1、合肥市蜜月旅游市场在不断扩大，对相应的蜜月旅游产品的要求也
逐渐多样化和个性化。

2、没有充足的闲暇时间成为束缚蜜月旅行的最大障碍，但随
着休假制度的不断改善，这一障碍也慢慢变小。

3、不同的消费水平的蜜月游消费者其需求不尽相同。

具体而言，1万元
以下消费群体其蜜月出游的主要目的是偏向于多看多玩的观光游，
而1万元以上的消费群体其出游目的除传统观光外，更注重休闲度
假。

4、旅游本身就具有季节性，从数据中可见春秋两季是蜜月游出游旺季，因
此旅行社在安排线路时要体现季节特色，以满足消费者的需求
二、企业发展方向
针对不同消费者的消费能力进行市场细分
通过上文数据分析和查阅相关资料（2012年度全国旅行社统计调查报告）及咨询相关业内人士，考虑到蜜月游其本身特性我们建议：
1、确立以出境7天左右的海岛度假线路（巴厘岛、马尔代夫、泰国、日韩、
希腊、法瑞意、澳新等）作为1万元以上群体的蜜月旅游主要线路。

2、次要线路是国内长线的特色风情线路（云南、甘肃、青岛、海南），以
满足5000-10000元的中低端市场。

3、对于5000以下的消费群体尽量通过打折、促销等方式引诱其升团至
5000-10000元的中低端线路。

三、发展注意事项
在产品设计时要给与情侣一定的私密空间和时间，旅游日程安排不宜过紧。

做好与地接社的接洽工作，减少意外发生。

旅途之中适当增加祝贺新人的互动让利活动，增加情侣对本社的好感。

附件
合肥市蜜月旅游市场问卷调查
您好！我们是安徽大学的学生。

为了更好地了解合肥市蜜月游市场状况，我们进行了此次调查，了解合肥市蜜月游市场概况和情侣或夫妻对蜜月旅行的观点。

此次调查的结果仅限于学术研究用途，不对外开放。

请您认真如实地填写。

关于我们此次的问卷如果您有任何疑问或建议，可以向我们在现场的调查人员反映。

十分感谢您的帮助！（说明：此问卷为匿名，请放心填写）
男女
1、您的年龄是（）
A、20-25岁
B、26-30岁
C、31-40岁
D、40岁以上
2、您想要的蜜月旅行体验是（）
A、甜蜜浪漫
B、恬静安逸
C、独特的异地风情
D、惊险刺激
E、其他________
3、您所希望的蜜月游旅游更倾向于去（）
A、省内
B、国内短线（周边省份）
C、国内长线（较远省份，西藏、云南、海南等地）
D、出境________
4、影响您蜜月旅游目的地选择的因素有（）
A、经济因素
B、闲暇时间
C、伴侣的意见
D、亲朋好友的意见
5、了解旅游目的地的途径( )
A、报纸杂志
B、电视广播 C 、网络 D、亲朋好友推荐 E、旅行社宣传促销
F、其他________
6、希望以何种方式进行蜜月旅行（）
A、两人自由行
B、随普通团
C、随蜜月团
D、与亲朋好友一起
7、您蜜月出游会选择出游几天（）
A、3-5天
B、5-7天
C、7-10天
D、10天以上
8、您计划的出游时间（）
A、1-3月
B、4-6 月
C、7-9月
D、10-12月
E、节假日
F、随机
9、您的蜜月旅行计划花费（）元
A、5000以下
B、5000-10000
C、10000-30000 D30000-50000 E、50000以上
10、您会选择何种类型的旅游景点（）【多选】
A、独特的自然风光
B、主题公园
C、人文历史景点
D、繁华都市
E、特色旅游
F、其他
11、您最注重的旅行要素（）
A、便捷的交通
B、特色的餐饮
C、合理的旅途安排
D、服务人员的服务质量
E、舒适的住宿条件
F、丰富的游玩项目
12、您对您的蜜月旅游有哪些憧憬和向往？
____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 感谢您的支持和参与，祝您生活愉快，幸福美满！！！。