最新三个和尚的故事(组织行为学)
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非知人不能善其任;非善任不能谓之知人; 非开诚心布公道,不能尽人之心; 非奖其长护其短,不能尽人之力;
非用人之朝气,不能尽人之才; 非令其优劣得所,不能尽人之用。
第二种解决方法是:第一个和尚提出分工负责,你挑水,我砍柴, 他做饭,每人明确责任,同时又分工合作,这样,不仅解决了吃水问题, 也建立了新的管理机制。
第三种解决方法是:第一个和尚提出,建立一种激励机制,谁主动 承担挑水的任务,就是对寺里做出重大贡献,在物质分配、职务晋升等 方面优先考虑,如果挑水成绩显著,给予重奖。这样,吃水问题也不再 是问题,还促进了这个寺庙的“精神文明”建设,寺庙管理提高到一个 新水平。
拉绳实验中出现“1+1<2”的情况说明:有人偷懒!而且越多人在一起 干活,偷懒的现象越严重!
在三个和尚的故事中,也出现了同样的问题。那么,我们需要考虑怎样 保证1+1+1>3 ?假如和尚越来越多,怎样解决吃水问题?
前两ຫໍສະໝຸດ Baidu和尚都能积极肯干,争先恐后,抢着去 挑水、抬水,第三个和尚会有怎样的表现?
➢ 从众压力:群体能够给予其成员巨大压力,使他们改变自己的态 度和行为,与群体标准保持一致。
三个和尚在组织中充当一定的角色,一个做管 理,一个搞技术,一个抓经营,又会是什么情 况?
➢ 明茨伯格对管理者扮演的角色进行了细致研究,罗伯特.卡茨也提出 三种基本的管理技能,认为在分工明确和各自在组织中充当一定角 色时,就会互为补充,成功或出色的完成任务。
三个和尚经过一定的培训、各自掌握一定的技 能和方法,提高劳动效率,情形将会如何?
时去挑水,怎么样?
我看得发明一种新的挑水设 备才行,有三条扁担那种新 设备,一桶水由我们三个人
一起来挑。
你们的想法都不行, 但究竟该怎么办呢?
其实,我们知道有没有水吃,与和尚的数量多少没有必然的联系。 怎样才能打破“三个和尚没水吃”的困局呢?
第一种解决办法是:有一个和尚提出,我们大家轮流去挑水,结果, 吃水的问题迎刃而解。
问题的时候,就出现了没人跳水的窘境;
➢缺乏激励措施:多挑、少挑、不挑效果是一样的(都没水喝); ➢缺乏沟通:有问题出现的时候,不能进行沟通; ➢没有危机意识:不能正确对待小问题(老鼠),导致出现危机; ➢冲突应对不当:出现冲突之后,选择错误的方式进行应对(沉默);
四、三个和尚怎样才能有水吃?
要不再买两套新水桶和扁担吧, 一人一套,我们三个人每天同
火灾 ✓ 火灾是组织面临的重大危机,给组织带来
了毁灭性的打击,是三个和尚缺乏危机意 识所造成的必然结果
2.2.组织内部环境分析
➢缺少领导者:出现问题之后,没有正式的渠道来解决问题,相互之间
也不能达成共识;
➢缺少规章制度:无法可依,每个人不明确自己应该遵循什么样的规则,
导致出现欺负新人的情况;
➢分工不明确:没有明确分工,欺负新来得和尚,当新来的和尚意识到
内容介绍
1 三个和尚为什么没水吃? 2 个性与群体特征分析 3 组织内部与外部环境分析 4 三个和尚怎样才能有水吃? 5 思考:1+1+1>3 ?
一、问题思考
为什么在这个故事里,一个和尚的绩效好过两个和尚的绩效呢?为什 么有了三个和尚以后,就没有绩效了呢?
那么,怎样才能打破三个和尚的困局,解决吃水的问题呢?
无组织、无标准、无分工、 无合作、无沟通、群体惰
性
三、组织环境分析
组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或 力量。一般,组织环境包括外部环境和内部环境。在故事中, 三个和尚形成了一个组织,结合三个和尚面临的问题,我们对 这个组织的环境进行简要分析:
组织环境
外部环境 组织所处的社会环境,实际上也是管理的外
一个和尚挑水吃,
两个和尚抬水吃,
三个和尚为什么没水吃?
二 、个体特征与群体特征分析
一个和尚 小和尚
两个和尚
小和尚 大和尚
小和尚
三个和尚
大和尚 胖和尚
个体体现特征分析 勤劳、善良
积极主动、高效 聪明、机灵、合作
有依赖性 高效、自觉、合作
有依赖性
自私、懒惰
自私、懒惰
自私、懒惰
群体特征分析(火灾前)
有合作、有分工、有标准 但是效率很低
总之,解决吃水问题,关键在于管理。
1
配备领导者,完善组织结构
2
制定明确的规章制度
解
3
合理分工,明确职责最终达到协同效应
决
方
要有激励措施,在保证团队成员待遇公平的前提
案
4
下充分激发各自的积极性
5
建立沟通渠道,保证团队内部良好的沟通协调
6
培养每个人的危机意识
五、思考:1+1+1>3 ?
法国人马克斯·瑞格曼(Ringelman,1913)做了一个拔河比赛的实验,他 要求被试在分别单独的与群体的情境下拔河,同时用仪器来测量他们的拉力。 结果发现随着被试人数的增加,每个被试平均使出的力减少了。一个人拉时 平均出力63公斤;三个人的群体拉时,平均出力是 53.5公斤;八个人时是31 公斤。
部环境。
内部环境
指管理的具体工作环境,包括企业的制度、 组织结构、企业文化等。
2.1.组织外部环境分析
故事中忽略了三个和尚所处的社会环境,仅仅涉及到组织所面临 的威胁,主要是老鼠和火灾,现做简要分析:
老鼠 ✓ 老鼠的出现贯穿了整个故事的始终,是出
现在组织外部的威胁,是组织外部出现重 大危机的导火索
三个和尚之间能够互相交换信息、激发新的观 点、解决面临的问题、协调复杂的项目,形成 团队意识,又有何作为?
三个和尚能够形成一定的凝聚力,又会形成怎 样的绩效?
假设八 假设九
假设N
假设七 假设六
六、总结
通过对个体、群体、组织行为的研究,指定相应的行为准则, 用以指导我们的行动,无论是在企业、学校、研究所、政府机 关,都要用决策的、激励的、沟通的、文化的、概念的、发展 的观点去思考,建立以人为核心的正确理念,充分调动起认得 主动性、积极性和创造性,发挥人们团结的、互助的、相互信 赖和促进的关系,把实际工作做好,产生更高的绩效,便会做 到1+1>2,1+1+1>3,1+1+1+1>4……