外贸业务应急预案范文模板

一、预案名称
外贸业务突发事件应急预案
二、预案编制依据
1. 《中华人民共和国突发事件应对法》
2. 《中华人民共和国对外贸易法》
3. 企业内部相关管理制度
三、预案适用范围
本预案适用于我公司在外贸业务过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于：政策调整、汇率波动、贸易摩擦、产品质量问题、货物运输延误、客户违约等。

四、组织机构及职责
1. 应急指挥部
（1）总指挥：由公司总经理担任，负责对外贸业务突发事件的总体指挥和协调。

（2）副总指挥：由公司副总经理担任，协助总指挥工作。

（3）成员：各部门负责人及相关部门人员。

2. 应急小组
（1）市场部：负责收集国内外市场信息，分析突发事件对市场的影响，提出应对措施。

（2）销售部：负责与客户沟通，协调解决突发事件带来的问题，确保业务正常进行。

（3）采购部：负责协调供应商，确保原材料供应稳定。

（4）物流部：负责货物运输、仓储等环节的应急处理。

（5）法务部：负责处理突发事件中的法律问题，维护公司合法权益。

（6）人力资源部：负责协调员工，确保突发事件处理过程中的正常工作秩序。

五、应急响应流程
1. 紧急预警
（1）市场部、销售部等相关部门发现可能引发外贸业务突发事件的苗头时，应及时向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部根据情况，决定是否启动应急预案。

2. 启动预案
（1）应急指挥部下达启动应急预案的命令。

（2）各部门按照预案要求，立即进入应急状态。

3. 应急处置
（1）各部门按照职责分工，采取有效措施，控制突发事件蔓延。

（2）应急指挥部对突发事件进行全程监控，确保各部门协同作战。

4. 恢复生产
（1）各部门根据实际情况，逐步恢复正常工作。

（2）应急指挥部对突发事件处理情况进行总结，形成报告。

六、应急保障措施
1. 信息保障：建立信息收集、整理、传递机制，确保突发事件信息及时、准确传递。

2. 资源保障：储备必要的物资、设备，确保突发事件应对过程中所需资源充足。

3. 人员保障：加强员工培训，提高员工应对突发事件的能力。

4. 法律保障：加强与法律部门的沟通与合作，确保突发事件处理过程中的法律问题得到妥善解决。

七、预案演练
1. 定期组织预案演练，提高员工应对突发事件的能力。

2. 针对突发事件特点，开展针对性演练，提高预案的实用性。

八、预案修订
1. 根据国内外形势变化，及时修订预案内容。

2. 针对突发事件处理过程中的经验教训，不断完善预案。

九、附则
1. 本预案由公司应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

注：本预案模板仅供参考，具体内容可根据企业实际情况进行调整。